„YouTube“ el. prekyba – sukurkite tobulą „YouTube“ reklamą

Ecwid E-komercija Laidos vedėjai Jesse ir Richie gali patobulinti savo „YouTube“. e-komercija skelbimų žaidimas su šios srities ekspertu – Bretto Curry, „OMG Commerce“ generaliniu direktoriumi.

Rodyti pastabas

• „YouTube“ vaizdo įrašų idėjos pradedantiesiems
• Atsiliepimai, kaip elgtis, produkto informacija
• Maksimaliai padidinkite pirmąsias 5 sekundes
• Skelbimų taikymo parinktys
• Nuo ko pradėti ir kaip padidinti
• Premija Ecwid klausytojams: patikrinta ir įrodyta Populiariausi „YouTube“ skelbimų šablonai ir pavyzdžiai

Nuorašas

Jesse: Riči, kaip sekasi?

Ričardas: Tai ta diena. Mes penktadienį. Tai penktadienis. Tai turbūt viena beprotiškiausių savaičių, kurią čia praleidome ilgą laiką. Mes tarsi juose. nezinau. Kame mes dabar esam? Tiesiog beprotiški laikai.

Jesse: Pradėkime jūsų „YouTube“ žaidimą dabar. Atėjo laikas. Pasikvieskime savo svečią Brettą Curry, „OMG Commerce“ generalinį direktorių. Kaip sekasi, Bretai?

Brettas: Kas vyksta, kolegos? kaip sekasi?

Jesse: Bretai, žinau, kad turite daug įvairių temų, kuriomis galime kalbėti, bet ką tik buvau jūsų renginyje „Google“ biure apie „YouTube“. Labai norėjau, kad pasidalintumėte savo žiniomis apie „YouTube“ su „Ecwid“ bendruomene e-komercija apskritai. Kodėl prieš atvykstant sužinome šiek tiek jūsų patirties?

Brettas: Taip, žinoma. Taigi aš esu a savarankiškai paskelbta rinkodaros narkomanas. Man visada patiko psichologija, kas verčia žmones pirkti. Ir man visada patiko skelbimai. Vaikystėje net mėgau informacines reklamas. Prisimenu, kai pirmą kartą pasirodė Ginsu peilių reklama, mane labai sužavėjo. Taigi aš iš tikrųjų įkūriau tradicinę reklamos agentūrą iš karto iš koledžo, o tai nėra įprastas kelias į sėkmę per televiziją, radiją ir tiesioginį paštą.

Tada 2004 m. pradėjome užsiimti internetine rinkodara, o 2010 m. kartu su mano verslo partneriu Chrisu Breweriu pradėjome „OMG Commerce“. Ir mes išbandėme daug dalykų. Išbandėme svetainės dizainą ir visokius rinkodaros dalykus ir supratome, kad mums labai patinka Google reklama. Paieškos mums patiko. Kai jis pasirodė, mums patiko „Google“ apsipirkimas. Ir tada aš tikrai įsimylėjau „YouTube“ skelbimus, nes jie labai gerai sujungė mano pasaulius, kuriuose žinojau „Google“ skelbimus ir netgi optimizavimą paieškos sistemoms. Bet aš turėjau tokį TV foną ir viskas taip stebuklingai susidėjo su „YouTube“ ir „YouTube“ skelbimais.

Tapome „YouTube“ skelbimų lyderiais, maždaug trejus metus vykdome „YouTube“ kampanijas, skelbimų kampanijas ir palaikome labai glaudžius ryšius su „Google“ atstovais. Jei kalbėjai, buvau „YouTube“ ir „Google“ biuruose Los Andžele. Super šauni erdvė. Bet mūsų atstovai mus kviečia. Taigi jie pasakė: „Ei, jūs žinote „YouTube“ skelbimus. Padarykime renginį. Pakvieskime keletą e-komercija prekių ženklų dalyvauti. Mes padarėme. Tai buvo labai smagu. Tai buvo prieš išgąstį. „Corona“ dalykai čia, valstijose, per daug iškrito iš rankų. Taip ir padarėme renginį. Buvo labai smagu.

Tai sutrumpintas fonas. Bet galiausiai dabar dirbame su e-komercija prekių ženklų, padedančių jiems paspartinti augimą naudojant „Google“ skelbimų ekosistemą ir „Amazon“ skelbimų ekosistemą. Tačiau „YouTube“ praleidau daug laiko, o mūsų komanda dabar yra apie trisdešimt aštuoni. Taigi mes tikrai augame ir darome įdomių dalykų skaitmeninių skelbimų pasaulyje.

Jesse: Nuostabu. Žinau apie tave, nes klausau tavo podcast'o E-komercija stipriai.

Brettas: Ačiū!

Jesse: Taip, norėčiau, kad galėtume visiems pateikti visą informaciją iš „YouTube“ įvykio. Šiandien mes to negalėsime padaryti. Bet ar galime priversti klausytojus pasitraukti su keliais patarimais, kaip pradėti? Pradedant nuo žmonių, kurie niekada anksčiau nekūrė „YouTube“ vaizdo įrašo. Beveik visi jo klausantys yra prekybininkai. Daugelis besiklausančių žmonių padarė šiek tiek daugiau, nes jau klausosi podcast'o. Taigi tarkime, kad jie įkūrė parduotuvę, jie gali būti žaidžiami su kai kuriais skelbimais ir sulaukti srauto. Ką rekomenduotumėte žmonėms padaryti, kad pirmasis „YouTube“ vaizdo įrašas pradėtų didinti žinomumą?

Brettas: Taip. Taigi, mes rekomenduojame keletą dalykų, ir manau, kad prieš pradėdami nagrinėti konkrečiai skelbimus, o Richas tai paminėjo įvade, reikia žengti atgal – suprasti, kaip žmonės sąveikauja su „YouTube“. Nes jūs turite suprasti, kaip ir kodėl žmonės naudojasi platforma. Tada žinote, kaip galite pradėti pokalbį, kaip geriausiai struktūrizuoti savo skelbimą, kad tikėtumeisi paveikti pirkimo procesą ir pirkimo kelionę.

„YouTube“ yra antras pagal populiarumą paieškos variklis, nors tai ne paieškos, o vaizdo įrašų bendrinimo svetainė. Tačiau „YouTube“ atliekama daugiau paieškos užklausų nei bet kurioje kitoje paieškos sistemoje, išskyrus „Google“. Taigi žmonės eina į „YouTube“, norėdami mokytis, daryti ir nusipirkti akimirkų. Bandau kažką sutvarkyti aplink namą, ko bet kokia kaina stengiuosi vengti. Moku žmonėms už pagalbą. Arba aš mokausi užpildyti šią matematinę lygtį, arba aš tyrinėju produktus, žiūriu produktų apžvalgas. Lyginu šį produktą su tuo produktu ir noriu jį nusipirkti.

„YouTube“ naudotojai auga. Apie tai kalbėjome renginyje. Dabar paaugliams, tūkstantmečiams ir Z genčiai „YouTube“ yra plačiausiai naudojama platforma, o vėliau „Instagram“ ir „Snapchat“. Taigi bet kuriuo atveju, jei naudojate jį visomis šiomis akimirkomis, kai kalbama apie skelbimus ir konkrečiai e-komercija prekybininkai, pirmiausia norime kalbėti apie tai, ei, pažiūrėkime, kokius laimėjimus lengviausia? Kokių yra daugiausia tikrai laimėjimų, su kuriais galime bendrauti platformoje? Ir tada mes galime išsišakoti iš ten.

Taigi jūs paminėjote sąmoningumą. Tačiau iš tikrųjų rekomenduojame pirmiausia pradėti nuo pakartotinės rinkodaros skelbimų. Tai mes rekomenduojame daugeliu tokių atvejų, pavyzdžiui, kai kuriate savo skelbimą, pirmiausia sukurkite kanalo dugną, kad pakartotinės rinkodaros žaidimas būtų tikrai tinkamas. Taigi, kai užpildysite žmones į piltuvo viršų, uždarysite daugiau jų. Skelbimai, kuriuos paprastai rodome „YouTube“, ir apie ką buvo renginys prieš ritinį skelbimai. Eikite į „YouTube“ ir žiūrėkite vaizdo įrašą, kaip pataisyti vejapjovę. Ir prieš pat tai rodomas Lowe's skelbimas, kurį galite praleisti po penkių sekundžių. Taigi mes rodome tokio tipo reklamą.

Pirmas dalykas, kurį rekomenduojame žmonėms, yra sukurti vaizdo įrašus, kuriuos galėtumėte rodyti krepšelio nepalikusiems žmonėms. Kad galėtumėte patekti į produkto išsamios informacijos puslapį žiūrintieji, kurie neįsigijo arba galbūt parduodate keli SKU, rodykime skelbimą žmonėms, kurie įsigijo vieną iš jūsų produktų, bet ne kitokio tipo. Mes tai vadiname „nupirkta X, o ne Y kampanija“. Taigi mums patinka pradėti nuo piltuvo dugno, nes taip lengva laimėti. Galime išbandyti kai kuriuos vaizdo įrašų skelbimus. Kurti vaizdo įrašą tokioms auditorijoms yra šiek tiek lengviau. Norisi išleisti tiek pat. Ir tada, kai jau dabar pasieksite šiek tiek sėkmės, dabar esame patenkinti platforma ir pradedame eiti šiek tiek aukščiau kanalo ir šiek tiek plėsti pasiekiamumą.

Jesse: Pirmiausia čia pamokslaujame chorui apie pakartotinę rinkodarą. Apie tai kalbame su Facebook ir Google. Ir dabar tai sakau ne tik aš. Kitas ekspertas sako, kad pirmiausia pakartotinė rinkodara. Taigi, žinote, pažvelkime į tuos, kurie palieka vežimėlį, tai būtų akivaizdu. Akivaizdu, kad kuo geresnis vaizdo įrašas, tuo geresnis rezultatas. Bet turiu galvoje, ar žmonės gali tiesiog pakelti telefoną ir pasakyti: „Ei, mačiau jus mano svetainėje, patikrinkite produktą, čia yra keletas funkcijų ir pranašumų“. Ką rekomenduotumėte žmonėms, neturintiems iš esmės biudžeto ir telefono? Ar jie galėtų eiti?

Brettas: Taip. Yra daug kūrybiškų būdų, kaip tai padaryti. Manau, kad pirmiausia jie svarsto, kodėl kas nors įdėjo į krepšelį, o paskui neišsiregistravo. Ir akivaizdu, kad taip nutinka visą laiką. Tačiau kai kurie žmonės tai daro tik todėl, kad niekada neplanuoja pirkti iš pradžių arba tiesiog patenka į krepšelį, kad galėtų patikrinti pristatymo kainas, arba taupo vėliau. Priežasčių gali būti įvairių. O gal jie įsidėjo į krepšelį ir planavo grįžti vėliau, tada pamiršo įvairius dalykus. Bet manau, kad reikia turėti omenyje, kad gal jie neturėjo pakankamai informacijos, gal jie nebuvo iki galo parduoti. Galbūt jie įsidėjo į krepšelį ir galėtų apsipirkti konkurentams, panašiai.

Naudodami tą konkrečią rinką galite pasirinkti keletą skirtingų požiūrių. Pirma, galite tiesiog priminti žmonėms. Taigi tai gali būti gana greita žinutė, tiesiog primenanti žmonėms, kad jūs perkate. Įdėkite ką nors į krepšelį. Mes tai tausojame. Jis paruoštas. Tiesiog spustelėkite čia ir ateikite ir gaukite. Taigi galite padaryti tiesioginį požiūrį. Arba vienas dalykas, kurį matėme tikrai gerai, yra dalijimasis atsiliepimais. Galbūt turėkite omenyje, kad kažkas neturėjo pakankamai motyvacijos. Jie nebuvo visiškai įsitikinę pirkti. Taigi dažnai vyks atsiliepimų maišai arba vartotojo sukurtas turinio maišai čia. Taigi tikri klientų atsiliepimai žmonių, kalbančių apie „Naudojau šį odos kremą. Tai mano mėgstamiausia. Štai kodėl ir štai mano odos tipas. ir dar ką. Ir tada greitai pereikite prie kito atsiliepimo. Ir taip eilė atsiliepimų, o pabaigoje – pasiūlymas, kuris gali puikiai pasiteisinti.

Taip pat matėme, jei parduodate sudėtingesnį produktą ir kažkas įdėjo į krepšelį, o tada nepirko, galbūt paaiškino. Daugelis žmonių prieš pirkdami šį gaminį turi tokį klausimą, kaip ši dalis veikia? Taigi štai kaip tai veikia. O čia demonstracija. Jie eina per jį. Puikus dalykas, kai skelbimai rodomi pakartotinės rinkodaros sąraše, o konkrečiai – krepšelio nepametusių asmenų sąraše, yra tai, kad produkcijos kokybė neturi nukristi iš sąrašo. Tai nebūtinai turi būti specialieji efektai ir CGI, ko mes vis tiek niekada nedarome. Bet tai neturi būti beprotiška. Tai gali būti iPhone. Jūs žiūrite į „iPhone“ ir kalbate apie jį arba galite sėdėti prie stalo su savo produktais ir kalbėti apie tai. Arba tai gali būti kompiliacija vartotojo sukurtas turinį. Taigi daugiau svarbu atsakyti į klausimus, suteikti šiek tiek daugiau konteksto, suteikti aiškumo, suteikti žmonėms pasitikėjimo pasakyti: „Gerai, aš pasiruošęs“, pasakykite „taip“. Dabar, kai tai pamačiau, esu pasiruošęs pasakyti „taip“. Taigi tai gali būti gražu, gana paprasta. Gana tiesmukai.

Ričardas: Tai įdomu. Tai man primena, aš neprisimenu, kas tai pasakė, jei turite valandą nukirsti medį, 40, 50 minučių galandate kirvį ir tada pradedate kapoti medį. Ir aš tai sakau, nes tai tikrai apie galvodami apie savo kliento kelionę. Kur jie buvo? Kas grįžta į jūsų ankstesnį psichologijos komentarą? Jums patinka tai, kad daugeliu atvejų jie sėdi šioje vietoje. Ir jūs kai ką pasakėte, bet tikriausiai taip būtų, jei jie nueitų iki vežimėlio, o jų viršininkas įeitų. Keletas dalykų arba jie greitai paliks biurą. Greičiausiai jis bandė išsiaiškinti siuntimo būdą, galėjo nepakankamai pasitikėti jūsų įmone arba jie tikriausiai suprato produktą. Bet vėlgi, galbūt paaiškinantis vaizdo įrašas. Įsivaizduočiau, kad nereikia tiek jaudintis dėl produkcijos biudžeto, o beveik galbūt kurti vaizdo įrašus kiekvienam iš šių tipų scenarijų ir juos išbandyti, nes kaip rinkodaros specialistai manome, kad žinome, bet duomenys mums parodo, ar tikrai tai padarėme, ar ne. .

Brettas: Taip. Visada norisi išbandyti. Mes dar nepadarėme tokio vaizdo įrašo, bet galbūt netgi galėtumėte pakelti pirkinių krepšį ir pasakyti: mes tai tausojame, o jūs gausite daiktus į jį. Tada pasakykite: „Ei, mes žinome daugybę priežasčių, kodėl galbūt neišsiregistravote“, ir tęskite pranešimą. Ir tai tikrai yra galimybė. Tačiau turime daug klientų, kurie iš esmės pateiks tą patį pranešimą produkto išsamios informacijos puslapių žiūrintiesiems, kuriuos jie paleidžia krepšelio nepalikusiems žmonėms. Vien todėl, kad sukurti vaizdo įrašo turinį nėra taip paprasta, kaip, tarkime, rašyti tekstą ar sukurti vaizdo skelbimą. Taigi tikrai galima patikti, kad kalbėjome apie NST turinį arba ilgesnį paaiškinimo tipo vaizdo įrašą. Galite tai paleisti ir išsamios produkto informacijos puslapio žiūrinčiajam, ir krepšelio nepaliekančiam asmeniui. Manau, kad geriau konkretizuoti ir išbandyti įvairius dalykus. Bet jei jūs tiesiog norite tai išbandyti ir pasakyti, aš sukursiu vieną vaizdo įrašą, nes tai užima daug laiko ir daug pastangų bei energijos, puiku. Sukurkite vieną iš jų ir galėsite išbandyti skirtingas auditorijas tol, kol laikysite ją šiltame pakartotinės rinkodaros segmente.

Jesse: Taip, man tai patinka. Akivaizdu, kad puiku turėti konkretų vaizdo įrašą kiekvienai situacijai, kiekvienam asmeniui. Bet jei neturite laiko. Man labai patinka tas atsiliepimas, nes kurdamas esi linkęs sutelkti dėmesį į savybes. O jei galvoji iš savo pusės, tai mano produktas. Visi turėtų tiesiog jį nusipirkti. Bet žmonės taip tikrai negalvoja. Ir dėl to jie atsisako vežimėlių. Taigi dabar pateikiant tą atsiliepimą, tas atsiliepimas gali pasakyti dalykus, kurie klientui bus labiau tikėti. Galima sakyti, kad tai geriausias dalykas. Tačiau jei tai pasakys trečioji šalis, nors jūs ir mokate už skelbimą, tai tik natūraliai bus didesnis pasitikėjimas. Ir taip, turiu galvoje, nesvarbu, ar jie yra išsamios produkto informacijos puslapyje, ar atsisakė krepšelio paskutiniame atsiskaitymo etape, tai tikriausiai veikia. Verta pabandyti.

Brettas: Taip, absoliučiai. Atsiliepimai tikrai veikia net kanalo viršuje. Aš turiu galvoje, tai ką tik suprato. Mums patinka įpinti kai kuriuos atsiliepimus. Tačiau piltuvo apačioje galite net išbandyti naudodami vieną ar du vaizdo įrašus. Iš viso tame nėra nieko blogo. Taigi taip.

Ričardas: Turiu konkretų klausimą. Gerai, šie žmonės pirmą kartą rodys skelbimus, tarkime, pagal šį ankstesnį scenarijų. Galbūt jie padarė Facebook, padarė kitus dalykus. Yra keletas unikalių dalykų, apie kuriuos praneštumėte jiems per visą praleidimo skelbimą. Daugiau apie struktūrą ir sintaksę pasakyčiau beveik iki psichologijos. Ar jie turėtų ką nors konkretaus padaryti prieš iššokant skelbimui Praleisti ir po to ir iš esmės pasakyti scenarijaus sintaksę?

Brettas: Taip, tai fenomenalus klausimas. Apie ką daugelis galvoja, kai nusprendžia rodyti kai kuriuos „YouTube“ skelbimus, sukurs vaizdo įrašo skelbimą kelioms platformoms. Dauguma žmonių naudojasi TV reklama. Mes užaugome žiūriu televizijos reklamas ir net minėjau, kad man net vaikystėje patiko skelbimai. Taigi mes turime tokį požiūrį į televiziją kaip gyvenimo dalį, išdėstymo scenarijų. Štai vaikinas ruošiasi darbui ar šiaip. Jis prieš veidrodį ir visa tai pastatyti. Ir tada taškas yra pačioje vaizdo įrašo pabaigoje. Tada yra didelis atskleidimas. Matau, kad produktai padės jums su visais šiais dalykais.

Paprastai tai netinka „YouTube“, nes žmonės po penkių sekundžių gauna stebuklingą praleidimo ir skelbimo galimybę. Taigi rizikuojate, jei turite tik lėtai kuriamą skelbimą, galite priversti netinkamus žmones likti šalia, nes jiems tai įdomu ar kas nors. Ir jūs galite priversti tinkamus žmones praleisti, nes jie nežino, apie ką jūsų skelbimas. Taigi vienas iš dalykų, apie kuriuos mes daug kalbame, yra per pirmąsias penkias sekundes perteikti pagrindinę naudą per pirmąsias penkias sekundes.

Dabar tai matome su kai kuriais vaizdo įrašais ar net filmų anonsais ir kai kuriais atvejais, kai pirmosiomis sekundėmis atkeliauja didelio veiksmo scena, nutinka sprogimai ir kiti dalykai. Ir tada tu įsigilini į istoriją, tada pridedi dar vieną kulminaciją, įvyksta dar vienas didelis įvykis. Ir tai yra didžiulis. Mes bandome pasakyti: „Ei, mes tave užkabinsime per pirmąsias penkias sekundes ir bandysime užkabinti tinkamą žmogų“. Taigi, ką mes norime žiūrėti ir kas mums tinka, jei jie praleidžia? Galvojant apie tai, kokia yra mūsų pagrindinė nauda, ​​kas tai yra? Ir iškeliant tą teisę į priekį.

Keli būdai, kaip galite pasiekti tą atidarytuvą. Jei norite, galite būti juokingi. Tai „Hangout“ su Danieliu Harmonu iš „Harmon Brothers“. Ir mes kalbame apie kai kuriuos garsius jų vaizdo įrašus. Ir vienas iš didžiausių yra poo pourri vaizdo įrašą. Tai šokiruoja humoro atidarytuvas, kuriame smulkia britų ponia su suknele sėdi viešajame tualete, o ji pradeda sakydama: „Nepatikėsite, kad ką tik numečiau motiną“. Tai tarsi: „Ką?! Negaliu patikėti, kad ji ką tik tai pasakė! Ir tada kalbama apie tai, kaip uždengti šį kvapą vonioje. Ir tai tikrai smagu.

Arba galite labai tiesiogiai pasakyti apie produktą. Turėjau klientą, kuriam padėjome pradėti naudotis „YouTube“. Ir iš tikrųjų jie parduoda šiuos silikoninius vestuvinius žiedus. Taigi vaizdo įrašas prasideda, kai savininkas Petras prieina ir sako: „Ei, ar matėte tai? Šie pagaminti iš silikono. Jie vadinami griovelių žiedais. Ir savotiškai jį lanksčia.

Taigi, tai tikrai taip, kaip iš tikrųjų, iki taško, kai ieškote žiedo, galite jį žiūrėti, jei neketinate praleisti ir išeiti iš jo. Atnešk naudos. Įveskite veiksmo tašką. Prieina prie reikalo. Pertraukite pirmąsias penkias sekundes, o tada galėsite pradėti kurti daugiau fono arba daugiau istorijos. Ir mes tikrai mėgstame keletą raginimų imtis veiksmų, jei tik galime. Raginimas veikti vaizdo įrašo pabaigoje. Tačiau geras šio vaizdo įrašo skelbimų rinkinio dalykas, kurį naudojame, yra tai, kad vaizdo įraše yra raginimų veikti. Taigi viena iš apatiniame kairiajame darbalaukio kampe, viena viršuje dešinėje darbalaukyje, mobiliajame telefone. Jis yra tiesiai po vaizdo įrašu ir perdengia vaizdo įrašą. Taip pat galite suvilioti ir paraginti ką nors spustelėti tuos raginimus veikti.

Jesse: Tai nuostabu. Man patinka šių pirmųjų penkių sekundžių idėja. Toks ir yra tikslas. Visi esantys, jei atsimenate vieną dalyką, kurkite vaizdo įrašą pirmąsias penkias sekundes. Dabar manau, kad jei žmonės praleidžia, tada už skelbimą nemokėsite.

Brettas: Tai yra šio skelbimų rinkinio grožis. Ir tada viena iš pirmųjų priežasčių, dėl kurių buvau taip susijaudinęs, nes, kaip jau minėjau, televizijos reklamas kūriau amžinai. Ir, žinote, visada galite pamatyti „Nielsen“ įvertinimus ar bet kokią reitingavimo paslaugą, kurią kas nors naudoja, ir tikėtumėte, kad žmonės žiūrėjo. Bet tai buvo programos, kurioje reklamuojate, įvertinimai. Ar žmonės iš tikrųjų žiūrėjo vaizdo įrašą? nezinau. Ar jie atsikėlė ir išėjo? Kas žino? Ar jie spustelėjo? Ar jie apsilanko svetainėje vėliau? Visa tai yra spėlionės.

Puikus šių „TrueView“ skelbimų „YouTube“ bruožas yra tas, kad mokate tik tuo atveju, jei kas nors iš tikrųjų peržiūri. Taigi, ką tai reiškia, nes jie turi žiūrėti 30 sekundžių vaizdo įrašo. Jei vaizdo įrašas yra 30 sekundžių ar ilgesnis arba jie turi žiūrėti visą vaizdo įrašą, jei jis trumpesnis nei 30 sekundžių arba jūs nemokate. Taigi 30 sekundžių trukmės vaizdo įrašuose kas nors paspaudžia skelbimo praleidimo mygtuką dvidešimt aštuoni sekundžių. Tu už tai nemoki. Taigi jie turi žiūrėti iki tokio lygio.

Man tai patinka, nes jūs iš tikrųjų mokate tik už susižadėjusius žmones. Ir dėl to jūs beveik skatinamas pasakyti: „Ei, duokime naudos“. Nukreipkime į pirmąsias penkias sekundes, nes jei kas nors, kas nesidomi, praleidžia, mums viskas gerai. Mes už tai nemokame. Tiesiog mokėkime už žmones, kurie įtraukia ir domisi.

Ričardas: Taigi vienas iš dalykų, apie kurį norėjau tavęs paklausti ir dėl kurio labai džiaugiuosi išgirdęs jūsų nuomonę, yra kitaip nei „Facebook“, kur bandote susiaurinti savo bendrąją auditoriją, galite gauti labai konkretų ir beveik net tikslą. , jei ne bendra sritis, konkretus vaizdo įrašas. Taigi galite beveik kreiptis į savo konkurentus, jei jie bus pakankamai kvaili, kad leistų jiems rodyti skelbimus jūsų daiktuose. Kai tai vykdote prieš ritinį, Ar manote, kad taip pat naudinga iškviesti, kas nėra jūsų auditorija? Taigi iš esmės jie žiūrės. Nežinau, kodėl renkuosi nekilnojamąjį turtą, bet jei jau žinote, kaip investuoti į nekilnojamąjį turtą, galbūt turite kokių nors kursų ar ką nors parduodate, arba žinote, kaip tai padaryti, tada spauskite praleisti skelbimą ir tiesiog priversk jį iš ten išvažiuoti, o tada įeini pabandyti papasakoti šiek tiek daugiau.

Brettas: Taip. Mes matėme tokį požiūrį. Mačiau, kad keli reklamuotojai tai daro. Nedaug mūsų klientų dėl kokių nors priežasčių pasirinko tokį požiūrį. Bet taip, aš turiu galvoje, kad galėtumėte padaryti kažką panašaus į: „Ei, jei jums patinka mokėti už mažmeninę prekybą ir nekenčiate gauti nuolaidų, tiesiog praleiskite šį skelbimą, nes žinote, kuo aš pasidalinsiu su jumis. Tau nebus įdomu“. Manau, kad tai savotiškai smagu. Manau, kad žmonėms patinka oho, palaukite minutę. Tu man sakai praleisti. Taigi aš neketinu praleisti. Ir jie padarė klaidą aplinkui. Manau, kad tai visiškai verta išbandyti. Ir mes daugiausia laikėmės tokio požiūrio, o daugelis sėkmingiausių „YouTube“ skelbimų, kuriuos matėme, yra tik požiūris, kaip mes kalbame tiesiogiai su savo tiksline auditorija, o tada leidžiame tiems, kurie nėra tikslinė auditorija. savarankiškai pasirinkti. Tačiau manau, kad jūsų pristatytas scenarijus ir požiūris būtų visiškai verti išbandyti.

Jesse: Taip, man patinka atbaidyti žmones, jūs nenorite už juos mokėti. Taigi, jei juos įžeidžia Poo-Pourri, gerai, pasimatysime vėliau. Mes neketiname mokėti už šią reklamą.

Ričardas: Geras taškas. Tikslas nėra mokėti už skelbimą; tikslas yra priversti juos ką nors nusipirkti. Bet jei jie nebus tie žmonės, kurie ketina ką nors nusipirkti, jie taip pat gali praleisti skelbimą. Nenorite, kad žmonės jį tik žiūrėtų, nes tai įdomus vaizdo įrašas, o jūs mokate už ką nors, kas nenori jūsų produkto.

Brettas: Manau, kad tikrasis raktas ir į ką turime sutelkti dėmesį yra tai, kaip tiesiogiai pasikalbėti su savo idealiu pirkėju? Taigi mano idealus pirkėjas, tie, kurie bus labiausiai patenkinti ir bus labiausiai patenkinti mano produktu ir greičiausiai pirks. Kaip man tiesiogiai su jais pasikalbėti, kad jie pasakytų „taip“? Ar bent jau žiūrėsiu toliau. Aš pasiliksiu ir žiūrėsiu, ką tu turi pasakyti, nes mane bent kiek sudomino. Taigi, kaip su jais kalbėtis tiesiogiai? Ir tada mums visiškai gerai, jei žmogus, kuris nėra idealus pirkėjas, pasakys: „eh“. Taigi aš manau, kad pagrindinis dėmesys skiriamas tam, kaip mes galime tiesiogiai kalbėtis su tuo klientu? Ir jūs prieš minutę paminėjote tikrai įdomų dalyką, Rich, kalbėjote apie taikymą į konkurentus ir apie tai, kaip galbūt pasiekti konkurencinį užkariavimą „YouTube“. Taigi, jei norite, mielai apie tai kalbu.

Ričardas: Tikrai. Tai būtų puiku.

Brettas: Taip. Taigi tikrai įdomu. „YouTube“ nuostabus dalykas yra tai, kad yra didžiulis kiekis. Turiu galvoje, kad „YouTube“ yra visas pasaulio inventorius. „YouTube“ renginyje minėjau, kad dabar „YouTube“ visame pasaulyje kas mėnesį yra 2 milijardai aktyvių vartotojų. Kai prieš trejus metus pradėjau kalbėti apie „YouTube“, buvo 1 mlrd. Toks didžiulis mastas. Galite įgyti visus norimus įgūdžius. Išleidote visus norimus pinigus „YouTube“ skelbimams, kai keli klientai per mėnesį „YouTube“ skelbimams išleidžia šešis skaitmenis. Bet jūs taip pat galite būti labai susikaupę. Galite būti labai tikslingai.

Yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti. Tu paminėjai tai, Ričai. Galite pasirinkti konkurentų „YouTube“ kanalus. Ir jei jie leidžia reklamuotis, galite taikyti jų kanalus ir rodyti skelbimus kaip a prieš ritinį kad tai padarytų daug. Taip pat galite taikyti taikymą pagal raktinius žodžius, kad galėtumėte naudoti konkurentų raktinius žodžius, net konkurentų pavadinimus, kaip raktinius žodžius ir taikyti pagal raktinius žodžius skelbimams. Ir tada tu gal galėtum pasirodyti. Taigi galbūt tarkime, kad esate konkurentas, neleidžia skelbimų savo vaizdo įrašuose, tačiau yra kitų vaizdo įrašų, apžvalgų vaizdo įrašų ir kitų dalykų, vaizdo įrašų, kuriuose žmonės kalba apie jūsų konkurentus. Galėtumėte nukreipti į tuos vaizdo įrašus, tiesa. Tada jūsų skelbimas gali būti rodomas ten. Taip pat galite sukurti auditoriją.

Apie tai šiek tiek kalbėjome ir renginyje. Tačiau tikslinėms auditorijoms, kai kuriate auditoriją pagal tai, ko kas nors ieško sistemoje „Google“. Žinau, kad daugelis žmonių ir aš žinau, kad paieška sistemoje „Google“ skiriasi nuo to, ko ieškote „YouTube“. Taigi galite sukurti auditoriją žmonių, kurie ieškojo jūsų konkurentų sistemoje „Google“. Ir dabar, kai kitą kartą jie bus „YouTube“, galėsite jiems parodyti savo skelbimą. Taigi visokių tikrai kūrybingų ir įdomių būdų ten kurti skelbimus. Masto galimybė tikrai yra. Jūs kreipiatės į tikrai plačią auditoriją, bet esate labai tikslingas, labai susikaupęs, o tai dažnai yra puikus dalykas, ypač pradžioje.

Jesse: Daugiau apie taikymą. Pradėjome nuo pakartotinės rinkodaros ir paprastai tai reiškia, kad nustatysite pakartotinės rinkodaros žymas, skelbimas bus nukreiptas į žmones, kurie lankėsi jūsų svetainėje ar kitose vietose. Taigi, visi, kurie klauso, pasikalbėkite su palaikymo komanda, yra būdų tai padaryti. Ir jūs paminėjote, kad klientų tikslinė auditorija. Klausantiems žmonėms galite sukurti šį raktinių žodžių sąrašą. Dabar ką matėte veikiantį geriau? Akivaizdu, kad pakartotinė rinkodara tikriausiai visada bus laimėtoja, pritaikyta intensyvi, suteiks jums mastą, bet tada kaip iš tikrųjų taikymas pagal konkrečius vaizdo įrašus. Ar žinote, ar tai konkurentas, kurį norite būti prieš juos? Bet gal jie neparduoda šio konkretaus produkto, o apie šį produktą. Lyg jie būtų kosmose. Neturiu gero pavyzdžio, bet ar matėte, kad tai veikia geriau nei pasirinktiniai tikslai, leidžiantys „Google“ atlikti darbą arba nukreipti į konkrečius vaizdo įrašus, kuriuose turite atlikti darbą?

Brettas: Taip, tai abu. Ir tai priklauso nuo reklamuotojo. Taigi vienas paaiškinimas ir aš to tikrai nepaminėjau anksčiau. Paminėjote tam tikrą mastą su kliento ketinimu. Paprastai kliento ketinimai yra mažesni; tai tiesiog labiau susikaupęs. Ir grožis yra todėl, kad tai yra įprasta, jūs iš tikrųjų galite pasirinkti raktinius žodžius, kad galėtumėte pateikti 50 raktinių žodžių sąrašą ir įtraukti juos į šią auditoriją, o tada „Google“ sudaro grupę žmonių, kurie ieškojo tų raktinių žodžių ir tada galėsite taikyti juos „YouTube“.

Tarkime, kad klientas parduoda minimalistinius bėgimo batelius, tiesa. Taigi mes tai padarėme. Mes iš tikrųjų dirbome šioje erdvėje anksčiau. Taigi galbūt jūs sakote: „Gerai, aš nebūtinai turiu taikyti kitus kanalus, kuriuose kalbama apie minimalistinius bėgimo batelius. O kaip tik bėgimas kanalais ir bėgimas basomis, įvairūs žygiai pėsčiomis, lauke ir aktyvūs kanalai arba pažvelgti į kitus kanalus, kuriais domisi žmonės, kurie gali įsigyti mano produktą? Taikymas pagal kanalus, taikymas pagal konkrečius vaizdo įrašus su skelbimu, kuris paprastai veikia gana gerai. Taigi, kai žiūrime į mūsų pažangą, pirmiausia pradedate nuo pakartotinės rinkodaros, o tada paprastai žiūrime į taikymą pagal raktinius žodžius, kurie būtų raktiniai žodžiai pačioje „YouTube“, taikymas pagal klientų tikslus.

Dabar kalbame apie paskirties vietų kūrimą, kai renkatės kanalus arba konkrečius vaizdo įrašus, o tada pradedame eiti plačiau ir žiūrėti į taikymą pagal pomėgius ir demografinius rodiklius, tada galėsite atlikti tikrai plačius dalykus. Tai tikrai priklauso nuo produkto. Mes matėme tokius dalykus kaip medicinos prietaisai ir sveikatos srityje. Kartais raktiniai žodžiai „YouTube“. Kartais tai yra geriausias kliento tikslas. Tai dažnai yra labai tikslingos ir tikrai veiksmingos kampanijos.

Pastebėjome, kad įdarbinimai dirba nuo automobilių klientų iki odos priežiūros klientų. Ir jie taip pat yra labai įdomūs. Taigi mes pritariame šiai idėjai, kad pradėkime nuo pakartotinės rinkodaros, o tada pradėkime tyčia pagrįsta auditorijos, kuriose, kaip žinome, jos tikriausiai yra rinkoje, jos tikriausiai apsipirkinėja, tikriausiai labai domisi tuo, ką matėme. Padarykime tai toliau. Tada galime eiti plačiau ir aukštyn kanale, kai žinosime, kad turime veikiantį vaizdo įrašą ir veikiantį nukreipimo puslapį. Tada galime pradėti taikyti plačiau.

Jesse: Supratau. Taip, aš galvojau, Richai, apie Kento Rollinso podcast'ą, kurį atlikome tikriausiai prieš mėnesį ar du. Tikriausiai duodame puikų patarimą, nes peršokome į vietas. Kentas Rollinsas yra virėjas, dalyvavęs visose virėjų kulinarijos laidose. Jo ypatingas dalykas yra kaip lauko olandų kepimas orkaitėje. Minėjome, kad galite tai pastatyti prieš Bobby Flay ir pasakyti, kaip įveikėte Bobby Flay. išvirti ar dar kas. Ir man tiesiog įdomu, aš žinau, kad atsakymas yra toks, kad turėčiau tai išbandyti. Bet ar geriau jį pastatyti prieš bendrą interesą, ar palaukti, kol žmonės įves olandišką kepimą orkaitėje?

Brettas: Manau, kad tai tikrai priklauso. Ir akivaizdu, kad tai lengvas atsakymas. Vienas iš dalykų, apie kuriuos kalbame paprastai, yra jūsų produktas. Ar tai daugiau apie paklausos fiksavimą ar daugiau apie paklausos generavimą? Štai keletas pavyzdžių. Yra tam tikrų tipų automobilių dalių, kurios labiau skirtos paklausos fiksavimui. Ir aš naudosiu pavyzdį. Stengiuosi pats šių niekada neliesti, bet tarkime, stabdžių kaladėlių. Stabdžių kaladėles perkate tik tada, kai jų reikia. Jūs turite poreikį. Eik jo ieškoti. Taigi tai labiau kaip paklausos fiksavimas. Sunku sukurti paklausą sužavėjus žmones tuo, kokios nuostabios yra jūsų stabdžių trinkelės. Jūs nerodysite vaizdo įrašo ir žmonės bus panašūs; Žinote ką, aš derinu savo tobulai geras stabdžių trinkeles, kad jūsų stabdžių kaladėlės būtų geresnės. Tai tiesiog ne vaidmuo. Tai nustato paklausos fiksavimą.

Bet yra paklausos karta, kai tu sakai, gal tu rodai buferį ar rodai naujus ratus ar dar ką nors, kur tai kaip, žinai ką? Dabar, kai matau, apie tai negalvojau. Man tai labai patinka. Arba kai klientas vieną kartą turėjo šį plaukų gaminį, kad sukurtų puikius kuodelius ir tai, ko niekas niekada neieškotų, nes niekas apie tai nežinojo. Bet jei pamatytumėte tai ir dėvėtumėte kuoduką, būtumėte toks, o, tai nuostabu, revoliucinga. Tai tarsi visiškos paklausos generavimas.

Taigi manau, kad priklausomai nuo to, kur papuolate, daug mūsų klientų yra kažkur tarp jų. Yra šiek tiek paklausos ir tam tikros paklausos generavimo. Taigi aš apie tai pagalvočiau. Taigi šiam gaminimui lauke olandiškoje orkaitėje. Keletas žmonių to ieško, ir tai tik mano spėjimas. Norėčiau ištirti šią kategoriją, daugiau paklausos generavimo. Taigi, kas yra mano auditorija? Kas tie žmonės? Galbūt tai paruošėjai. Galbūt tai žmonės, kurie domisi kantri muzika. Galbūt tai žmonės, kurie užsiima savo sodu. nezinau. Ir tada galbūt nė vienas iš tų dalykų nėra tiesa. Bet štai kaip dabar atrodo mano pirkėjas. Leiskite man taikyti pagal tuos kanalus ir galbūt kai kuriuos su tuo susijusius raktinius žodžius. Ir tada, jei parodysiu jiems šį nuostabų vaizdo įrašą apie tai, kaip mano receptai arba mano olandiško gaminimo orkaitėje stilius iš tikrųjų yra nuostabus, galiu juos laimėti. Taigi manau, kad reikia užfiksuoti paklausos generavimą, o tada rasti tinkamą auditoriją, tinkamą pasiūlą ir tą dalykų derinį.

Ričardas: Jaučiuosi šiek tiek geriau, nes kai spėliojau prieš tau pradedant ką nors sakyti, man atrodė, kad galbūt žmonės, kuriems tiesiog patinka stovyklavimas ar panašūs dalykai, jie iš tikrųjų tuo pasinaudos išėję į stovyklą.

Brettas: Taigi, taip, aš manau, kad tai gali visiškai veikti. Manau, kad tai priklauso tik nuo pasiūlymo ir prekės. Tačiau nuostabi „YouTube“ dalis yra ta, kad jei reikia, galite išbandyti mažus. Galite išbandyti su mažesniu biudžetu ir pažiūrėti, ar šis vaizdo įrašas yra atgarsis. Ar veikia? Ir tada, kai surasite laimėtoją, turėsite visą mastą, kokio norėtumėte.

Jesse: Taip, tai nuostabu. Noriu sugrąžinti jį į vidinį „YouTube“ pasaulį ir skelbimų paskirties vietas. Galime kurti įvairiausius vaizdo įrašus ir turėtume. Tačiau darant prielaidą, kad žmonės kuria vieną ar du vaizdo įrašus, kad išbandytų, kaip dažnai arba kiek svarbūs yra įvairūs dalykai, susiję su „YouTube“, pvz., raginimas veikti ten ir tekste, kurį galite įdėti į pabaigą ir dar ką nors, pavyzdžiui, visas šias smulkmenas, kurios yra gana lengva žaisti. Daug lengviau žaisti, nei kurti visiškai naują vaizdo įrašą. Kiek tu su tuo žaidi? Kiek tai svarbu?

Brettas: Svarbu tikrai. Kai „YouTube“ pradėjo juos pristatyti, kai pirmą kartą pradėjome eksperimentuoti su „YouTube“ skelbimais, nebuvo raginimo veikti mygtukų, kaip dabar. Ir todėl, kai jie juos pristatė, tai buvo tikra žaidimo keitiklis. Kai jie paleido programą, pavadintą „TrueView for Action“, tai buvo a žaidimo keitiklis. Kažkuriuo metu apie tai kalbame. Bet jei turite laiko, paprastai randame paprastesnį variantą. Taigi atlikome nemažai bandymų, ką pridedame prie tikrojo mygtuko? Ar dėsime „pirk dabar“? Ar įdėsime „Apsipirkti dabar“? Ar įdėsime „sužinokite daugiau“? Išbandykite X, Y, Z, kad ir koks būtų prekės ženklas, daugeliu atvejų. Pastebėjome, kad „Sužinokite daugiau“ veikia geriau. Vaizdo įraše bus atliktas sunkus kėlimas; vaizdo įrašas papasakos istoriją.

Vaizdo įrašai turėjo įtikinti ką nors imtis kito veiksmo. Daugeliu atvejų kažkas panašaus į „pirkti dabar“ yra labiau įsipareigojimas, nei „pirk dabar“, „palygink“ ar „sužinokite daugiau“. Ir taip, kai išbandėme visa galva. „Sužinokite daugiau“ beveik visada laimi. Taigi mes dažniausiai laikomės to ar tam tikro varianto. Tačiau nepastebėjome dramatiškų pakeitimų, išbandėme tą kopiją, o ne beveik pakeitimų tipą, kai išbandome skirtingus vaizdo įrašus. Taigi kartais vaizdo įrašas yra geras. Įkeliate naują vaizdo įrašą ir jis yra 10, 20 kartų. Raginimo veikti pakeitimas paprastai to nedaro. Bet mes nustatėme, kad „sužinokite daugiau“, kai kurie variantai paprastai veikia geriausiai.

Jesse: Viskas gerai. man tai patinka. Paimsime uolos užrašus. Visi, sužinokite daugiau. Taip nuostabu. Manau, Richai, čia turime daug informacijos. Ar turite paskutinių klausimų, kuriuos norite užduoti?

Ričardas: Kaip sakiau pačioje pradžioje, galėčiau sėdėti čia ir kalbėtis su jumis apie tai valandų valandas. Tiesą sakant, jūs sakėte, kad turite dovaną arba kur nors galime išsiųsti žmones.

Brettas: Taip, absoliučiai. Sunkiausia „YouTube“ dalis yra kūrybiškumas, o tada yra daug svarbių dalykų. Kampanijos struktūra ir tai, kaip sukuriate tikslinę auditoriją, ir visa tai tikrai svarbu. Bet be tinkamo vaizdo įrašo, be tinkamos reklamos, jei jūsų skelbimas nesukelia atgarsio, jei jis nuobodus ir krenta į ausis, tada visa kita nesvarbu. Taigi per pastaruosius porą metų aš ir mano komanda rinkome gerus „YouTube“ skelbimus iš savo klientų, iš tų, kuriuos stebėjome. Taigi pradėjome duoti jiems vardus ir skirstyti į kategorijas, o tada suskirstyti, kodėl jie veikia. Ir taip sudarykite šį vadovą. Iš pradžių šį vadovą naudojame viduje. Taigi mes pateikiame šį vadovą savo specialistams ir sakome: „Ei, mes kalbamės su naujais klientais“. Paimkime tai kaip pavyzdį ir pasidalinkime jais. Vieną kartą paminėjau šį vadovą nuo scenos ir daugybė žmonių pasakė: ar galiu turėti vadovą? Ar galite pasidalinti su manimi? Taigi nusprendėme supakuoti, kad gražiai atrodytų.

Taigi tai yra mūsų populiariausi „YouTube“ skelbimų šablonai ir pavyzdžiai. Tai yra šeši ar septyni populiariausi šablonai ir daugybė pavyzdžių kiekvienam bei nuorodų į tikrus vaizdo įrašus. Ir todėl tai nemokama. Mūsų svetainėje, OMGCommerce.com, skiltyje ištekliai spustelėkite Vadovai ir tai yra „YouTube“ skelbimų šablonai ir vadovai. Tai svarbu. Dar vienas dalykas, apie kurį dalinuosi, yra tai, kad matėme šį „Google“ žingsnį, ir aš būčiau linkęs sutikti su tuo, kai sakoma, kad 70 procentų jūsų vaizdo įrašų kampanijų ir konkrečiai „YouTube“ skelbimų kampanijų sėkmės yra kūrybingi. Taigi labai svarbu tinkamai sukurti kūrybiškumą ir tai nebūtinai turi būti išgalvota, tai neturi būti didelis biudžetas. Bet jūs turite tai gerai apgalvoti. Tiesiog mesti kažką ten ir verčiau pagalvoti apie tai, koks yra mūsų požiūris, kokia yra psichologija, kur kas nors yra pirkimo procese ir panašiai. Šis vadovas yra puikus šaltinis, jame pateikiama daug pavyzdžių.