Pažangios el. prekybos verslo operacijų tobulinimo strategijos

Parašytas prieš 7 mėnesių by Anastasija Prokofjeva

Daugelis judančių dalių yra susijusios su sėkmingu verslu, ypač kai jis auga. Kuo jis didesnis, tuo sudėtingiau gali būti viską organizuoti ir efektyviai. Plečiantis parduotuvei, padaugėja užduočių, klientų, iššūkių ir darbuotojų, kurie gali visa tai valdyti.

Planavimas ir organizacinė struktūra turi vystytis verslui augant, kad veiktų sklandžiai. Šiame etape vis svarbesnis tampa verslo operacijų prioritetų nustatymas.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip įmonė gali efektyviai sustiprinti savo verslo veiklą.

Kas yra verslo operacijos?

Prieš eidami toliau, atsakykime į šį klausimą: Kas yra verslo operacija? Paprasčiau tariant, tai yra veikla ir įprasti procesai, kurie leidžia verslui funkcionuoti, didinti vertę ir generuoti pelną.

Pagrindiniai verslo operacijų komponentai

Pateiktas apibrėžimas suteikia plačią verslo operacijų apžvalgą; tačiau specifinė veikla ir procesai, kuriuos ji apima, gali labai skirtis. Visų pirma, šie variantai gali priklausyti nuo pramonės, kurioje dirbate, o kai kurios užduotys gali būti priskirtos antrinėms verslo operacijoms.

Štai keletas svarbių verslo operacijų elementų:

Procesas

Verslo procesai yra gyvybiškai svarbi veiklos dalis. Darbuotojai laikosi šių žingsnių ir tvarkos organizacijoje kurdami ir pristatydami produktus ir paslaugas. Kitaip tariant, tai aiškus ir apibrėžtas protokolas, kaip organizacijoje atlikti reikalus.

Įmonė kurs procesus, kad būtų galima atlikti įvairias užduotis viduje, nesvarbu, ar tai būtų pagrindinio produkto kūrimas, paskelbimas socialinėje žiniasklaidoje ar naujų darbuotojų priėmimas.

Sukūrus išsamius vidinius procesus, daug užduočių bus lengviau atlikti. Tai gali apimti naujų darbuotojų priėmimo, produktų kūrimo, administracinio darbo užbaigimo ir kt. procesus.

žmonės

Žinoma, žmonės yra esminė bet kokio verslo dalis. Kiekvienas darbuotojas visuose padaliniuose reikalingas, kad verslas veiktų. Tai ypač aktualu, nes verslo mastai, savininkai daugiau dėmesio skiria ilgalaikis tikslų, o darbuotojai tampa atsakingesni už reikšmingas operacijas.

Tinkamų žmonių samdymas nes komanda gali sukurti arba nutraukti verslą. Tai ne tik padeda pagerinti gamybą, bet ir gali padidinti verslo mastu moralė.

Mažesniame versle šią atsakomybę prisiima savininkas ir nedidelė vadovų komanda. Tačiau, plečiantis įmonei, dažnai reikalingas išplėtotas žmogiškųjų išteklių skyrius, kad galėtų patenkinti priėmimo ir personalo poreikius.

Lokacija

Geriausios įmonės vieta gali atlikti svarbų vaidmenį jos sėkmę ir bendrą veiklą. Tai gali reikšti bet kokią fizinę vietą, susijusią su verslu, pvz., parduotuves, biurų patalpas, sandėlius, gamybos patalpas ir kt.

Tinkama vieta gali turėti įtakos visos įmonės gamybai. Tai ypač aktualu, kai atsižvelgiama į tai, kad vieta yra arti papildomų paslaugų objektų, pvz., uostų ar laivybos maršrutų.

Įranga ir technologija

Neatsiejamas įmonės veiklos aspektas yra gamybai naudojama įranga ir technologija. Šie įrankiai yra būtini verslui, pavyzdžiui, programinė įranga, techninė įranga, mašinos ir įvairūs kiti ištekliai.

Įrankiai, įranga ir technologijos įvairiose pramonės šakose gali labai skirtis. Fiziniam spausdinimo verslui gali prireikti brangių spausdintuvų ir kitų mašinų, o mažam internetiniam verslui gali prireikti tik kompiuterio ir programinės įrangos, kad jis veiktų.

Verslo operacijų valdymo svarba

Išlaikyti a didelė nuotrauka požiūris į verslo operacijas yra būtinas norint, kad verslas būtų sėkmingas, ypač kai jis auga ir plečiasi.

Veiksmingam verslo operacijų valdymui gali būti naudingos šios:

Pagerintas efektyvumas

Verslui vystantis ir smulkias melodijas jos veiklos efektyvumas didinamas. Šis procesas padeda darbuotojams geriau suprasti savo vaidmenis ir efektyviau juos atlikti.

Nustatyti ir standartizuoti procesai suteikia vadovams galimybę efektyviai deleguoti, užtikrinant procedūrų laikymąsi. Tai skatina didelio našumo komandos su gerai tinka asmenys, atliekantys pagrindinius vaidmenis, skatinantys pasiekimus visos įmonės mastu tikslai.

Pardavimai ir pelnas

Tinkamai valdoma verslo veikla leis gauti geresnės kokybės produktus ir paslaugas, kurios patenkins klientus. Per trumpą laiką tai lemia didesnį klientų pasitenkinimas ir pardavimą, o laikui bėgant tai gali padidinti pelningumą ir sklandesnį mastelio keitimo kelią.

Verslo veiklos gerinimo žingsniai

Dabar pažvelkime į keletą veiksmingų veiksmų, kurių įmonė gali imtis, kad pagerintų savo veiklą.

Nustatykite tikslus ir stebėkite statistiką

Pirmas žingsnis gerinant verslo veiklą yra tikslų nustatymas ir pažangos jų pasiekimo stebėjimas. Turėkite omenyje, kad verslo operacijų gerinimas dažnai yra a ilgalaikis tikslas, kurio siekiama.

Svarbu nustatyti aiškius ir pasiekiamus tikslus, o ne neaiškius ir plačius idealus. Pavyzdžiui, užuot siekę padidinti pelną kitais metais, nustatykite 10% pajamų augimo tikslą. Nustačius konkretų tikslą, galima nustatyti išsamius žingsnius šiam tikslui pasiekti.

Tada apibrėžkite pagrindinius veiklos rodiklius (KPI), susietus su tuo tikslu, ir atidžiai juos stebėkite.

Jei parduodate internetu naudodami „Ecwid“, turite prieigą prie jos tvirto Ataskaitos funkcija, leidžianti stebėti parduotuvės KPI realiuoju laiku. Šie KPI gali apimti svetainės srautą, pardavimo konversijų rodiklius, vidutinę užsakymo vertę ir klientų išlaikymą.

Tobulinkite ir remkitės tuo, kas jau yra

Atminkite, kad verslo operacijų tobulinimas nebūtinai turi reikšti visišką atnaujinimą ar procesų pakeitimą. Užuot viską atmetę ir pradėję iš naujo nuo nulio, sutelkite dėmesį į esamų procesų tobulinimą.

Ieškokite neveiksmingumo, kurį būtų galima pagerinti, arba perteklinių vietų, kurias galima pašalinti. Netgi šie nedideli patobulinimai dažnai gali turėti didelės įtakos bendrai veiklos funkcijoms.

Supaprastinkite ir automatizuokite atitinkamus procesus

Daugelis nedidelių rankų darbo neefektyvumo gali greitai sukelti prarastą laiką, švaistomus išteklius ir apskritai mažesnę gamybą. Verslo operacijų tobulinimas taip pat reiškia, jei įmanoma, racionalizavimą ir automatizavimą.

Tie, kurie prižiūri verslo operacijas, turėtų nuosekliai ieškoti pažangiausias įrankiai, programinė įranga ir technologijos, kurios siūlo automatizavimo ar racionalizavimo galimybes.

Pavyzdžiui, rankinis atsargų valdymas arba atsargų tvarkymas Šiomis dienomis galima lengvai automatizuoti naudojant įvairių tipų programinę įrangą.

Būkite informuoti apie atnaujinimus ir tendencijas

Kiekviena įmonė turi neatsilikti nuo kintančios konkrečios pramonės srities kraštovaizdžio. Tai gali reikšti naujas technologijas, besikeičiančius klientų įpročius, besikeičiančius įstatymus ar pokyčius ekonomikoje. Stebėdami šiuos pokyčius, verslas gali prisitaikyti prie pokyčių ir išlikti aktualus konkurencijai.

Tarkime, kad pasirodo naujas spausdintuvas, kuris labai padidina gamybą šilkografijos pramonėje. Šilkografijos įmonei, kuri neatnaujino savo spausdintuvų, gali kilti sunkumų konkuruoti su kitomis įmonėmis, naudojančiomis naują technologiją.

Paskirkite operacijų vadovą arba pasamdykite profesionalą

Esminė šio proceso dalis gali būti paskirto verslo operacijų direktoriaus įsteigimas arba verslo operacijų vadovas.

Kitaip tariant, atsidavęs asmuo ar komanda gali peržiūrėti dabartinius procesus ir operacijas, kad surastų problemas ir sritis, kurias reikia tobulinti. Tai padeda rasti tinkamas sritis neatitraukiant vadovų nuo įprastų užduočių ir neleidžia vadovams būti pririštiems prie per daug sričių.

Jei nėra pakankamai vidinių darbuotojų, kurie galėtų ką nors skirti šiam procesui, gali prireikti įdarbinti pagalbą.

Įmonė gali sudaryti sutartį su verslo konsultantu arba pasamdyti specialų operacijų direktorių, kuris gali vadovauti procesui. Tai gali būti ypač naudinga samdant pramonės specialistą, nes jis gali suteikti pagrindinių patobulinimų įžvalgų.

Pavyzdžiui, mažmeninės prekybos specialistas, turintis logistikos patirties, galėtų žymiai sumažinti išlaidas, supaprastindamas parduotuvės atsargų pristatymo ir gavimo procesus.

Sukurkite planą ir laikykitės jo

Bandymas pagerinti verslo operacijas be plano gali sukelti nesėkmių ar išteklių švaistymą. Verslas turėtų prasidėti nuo bendro tobulinimo tikslų apibūdinimo. Tada tai gali būti išplėsta įtraukiant sritis, kurias reikia įvertinti, KPI, kuriuos reikia stebėti, ir auditų tvarkaraštį.

Atminkite, kad verslo operacijų gerinimas yra maratonas, o ne sprintas. Nemanykite, kad atlikus vieną pakeitimą staiga bus sukurtas visiškai efektyvus verslas, nors taip gali nutikti ir tinkamai pakeitus. Daugeliu atvejų verslo veiklos gerinimas susideda iš reguliarių vertinimų, grįžtamojo ryšio ir kito tikslo nustatymo.

Šie veiksmai padės palaipsniui optimizuoti verslą visuose padaliniuose ir procesuose, todėl bus pasiektas naujas veiklos lygis. Tikimės, kad šie patarimai padės verslo savininkams ir vadovams pakelti verslą į naujas aukštumas, ir linkime jums sėkmės šioje kelionėje!

Šuolis į el. prekybą

Norite atidaryti savo pirmąją el. prekybos parduotuvę ar atidaryti naują? Jei taip, Ecwid kaip tik jums! Sukūrėme internetinę pardavimo platformą, kuri palengvina jūsų el. prekybos parduotuvę.

Naudodami Ecwid gausite tvirtą internetinę parduotuvę ir įrankius, kurie padeda pagerinti jūsų verslo veiklą:

Šios priemonės yra labai svarbios norint sekti tikslinę rinką ir suprasti jos poreikius.

Ecwid taip pat automatizuoja kai kurias įprastas internetinių pardavėjų užduotis, pvz domenas sąranka, rinkodaros el. laiškų siuntimas ir pardavimų vykdymas arba reklaminės kampanijos. Tai leidžia sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų svarbu – sukurti puikią apsipirkimo patirtį savo klientams.

Be to, „Ecwid“ sklandžiai integruojasi su socialinės žiniasklaidos platformomis ir prekyvietėmis. Tai leidžia demonstruoti savo produktus įvairiuose pardavimo kanaluose ir pritraukti naujų klientų, valdydami visus pardavimus ir užsakymus iš vienos vietos.

Taigi, jei ieškote el. prekybos platformos, kurioje būtų ne tik internetinė parduotuvė, Ecwid yra puikus pasirinkimas. Naudodami paprastą sąranką, galingą analizę ir integruotus rinkodaros įrankius galite užtikrintai plėsti savo verslą ir pasiekti daugiau klientų nei bet kada anksčiau. Be to, turėdamas prieinamus kainų planus ir lanksčias funkcijas, „Ecwid“ tinka įvairaus dydžio įmonėms.

Tačiau nepasitikėkite mūsų žodžiu - Išbandykite patys ir pamatysite, kokį skirtumą „Ecwid“ gali padaryti jūsų el. prekybos kelionėje! Užsiregistruoti dabar ir pradėkite pardavinėti šiandien.

Apie autorių

Anastasija Prokofjeva yra „Ecwid“ turinio rašytoja. Ji rašo apie internetinę rinkodarą ir reklamą, kad verslininkų kasdienybė būtų lengvesnė ir naudingesnė. Ji taip pat turi minkštą vietą katėms, šokoladui ir namuose gamina kombucha.