Kaip pagerinti apsipirkimo patirtį naudojant „Apple Wallet“ užsakymų stebėjimą

Parašytas prieš 9 mėnesių by Anastasija Prokofjeva

Šiandieninėje skaitmeninėje rinkoje raktas į sėkmę slypi išskirtinės klientų patirties teikimas. Lygus ir be rūpesčių apsipirkimo kelionė ne tik padeda generuoti pardavimą, bet ir sukuria siluetą santykiai su klientais (dar žinoma kaip daugiau užsakymų jums ilgainiui).

Štai kodėl internetiniams pardavėjams po pirkimo fazė yra tokia pat svarbi kaip ir pradinė spustelėkite norėdami nusipirkti etapas.

Puikus dalykas yra tai, kad galite patobulinti po pirkimo patirtis su minimaliomis pastangomis. Vien naudodamiesi technologijomis galite padaryti didelę įtaką klientų apsipirkimo internetinėje parduotuvėje patirčiai. Viena iš tikrai nesunkiai įgyvendinamų funkcijų, galinčių turėti daug įtakos, yra „Apple Wallet“ užsakymų sekimas.

Pasinerkime į tai, kaip „Apple Wallet“ užsakymų stebėjimo integravimas gali pagerinti apsipirkimo patirtį.

Supaprastinto užsakymų stebėjimo vaidmuo siekiant klientų pasitenkinimo

Kaip įmonės savininkas tikriausiai sulaukiate daug klientų užklausų dėl numatomo jų pakuočių pristatymo laiko. Tai gali šiek tiek sunaudoti laiką, ypač kai žongliruojate keliomis užduotimis, o jūsų komanda yra maža. Bet ei, tai tik žaidimo dalis!

Klientams taip pat gali kilti sunkumų sekti jų užsakymus. Kas nori gaišti laiką ieškodamas el. laiškų, kad surastų sekimo numerį, tada rankiniu būdu įvesti jį kitoje svetainėje, kad gautų išsamią informaciją? Mažų mažiausiai apmaudu. Klientai tiesiog nori tikslių ir savalaikių užsakymų atnaujinimų.

Kai informacija nėra lengvai pasiekiama, ji tikrai gali nervinti pirkėjus, ir tai nėra gerai jokiam prekės ženklui. Čia veikia Apple Wallet užsakymų stebėjimas. Tai ne tik didina pasitikėjimą ir lojalumą prekių ženklams, bet ir suteikia vartotojams patogų būdą sekti savo užsakymus.

Atsižvelgiant į tai, kad Apple iOS talpina apie 25% pasaulinės išmaniųjų telefonų rinkos dalies, tai yra be proto prisijungti prie šios platformos, kad pagerintumėte klientų patirtį. Naudodami „Apple Wallet“ klientai gali saugoti ir pasiekti savo užsakymų informaciją vienoje vietoje, tiesiog savo telefone.

Bet kaip tai iš tikrųjų veikia? Skaitykite toliau, kad sužinotumėte.

Kaip veikia „Apple“ piniginės užsakymų stebėjimas

Naudodami „Apple Wallet“ užsakymų stebėjimą, pirkėjai gali lengvai pasiekti išsamius kvitus ir užsakymų sekimo informaciją savo „iOS“ įrenginiuose naudodami „Apple Wallet“.

„Apple Wallet“ yra numatytoji „iPhone“ programa, naudojama kredito kortelėms, vairuotojo pažymėjimams, elektroniniai bilietai, ir internetinių parduotuvių užsakymai.

Klientai taip pat gali sekti užsakymus iš internetinių parduotuvių savo Apple piniginėje. Tokiu būdu jie gali gauti tiesioginius pranešimus apie užsakymo būsenos pasikeitimus ir programėlėje peržiūrėti išsamią užsakymo informaciją.

Vienu paprastu bakstelėjimu klientai gali peržiūrėti daugiausiai šiuometinis informaciją apie jų užsakymą, todėl nebereikia ieškoti sekimo numerių ar lankytis keliose svetainėse.

Mygtukas „Sekti naudojant „Apple“ piniginę“ pasiekiamas perkant iš „Safari“ naršyklės „iPhone“, kuriame veikia 17 ar naujesnės versijos „iOS“, arba „Mac“ įrenginiuose su 14 ar naujesne „Mac OS“ versija.

Mygtukas „Sekti naudojant Apple Wallet“.

„Apple Wallet“ užsakymų stebėjimo pranašumai

Įsivaizduokite, kad savo klientams siūlote maksimalų patogumą po ranka – tiesiogine prasme. Naudodami „Apple Wallet“ užsakymų stebėjimo funkciją, būtent tai ir darote!

Suteikdami klientams sklandų ir patogią apsipirkimo patirtį, galite pasiekti šiuos dalykus:

Nesudėtingi atnaujinimai: Jūsų klientai informuojami nesigilindami į el. laiškus.
Laiko taupymas savo komandai: Jūsų komandai nereikės skirti laiko rankiniams naujinimams, nes jie bus atlaisvinti kitoms svarbioms užduotims atlikti.
Momentiniai pranešimai: klientai gaus realiu laiku pasikeičia užsakymo būsena, todėl jų apsipirkimo patirtis suteikia jaudulio ir laukimo.
Klientų lojalumas: Toks dėmesingumo lygis sukelia pasitenkinimą ir pasitikėjimą, todėl lojalių prekės ženklo šalininkų kelias.
Padidėjo pardavimai: Laimingi klientai dažniau perka pakartotinai.

Kaip matote, „Apple Wallet“ užsakymų sekimas yra a win-win prekių ženklams ir klientams. Įmonės gali siųsti realiu laiku užsakymo būsenos atnaujinimai, įskaitant pranešimus apie bet kokius pakeitimus. Pirkėjai turi patogią prieigą klientų aptarnavimas ir užsakymų valdymo galimybės.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip integruoti Apple Wallet užsakymų stebėjimą savo internetinėje parduotuvėje ir pagerinti apsipirkimo patirtį.

„Apple Wallet“ užsakymų stebėjimo diegimas

Technologijos vaidina svarbų vaidmenį užtikrinant klientų pasitenkinimas, ir viskas prasideda nuo jūsų pasirinktos el. prekybos platformos. Pavyzdžiui, „Ecwid by Lightspeed“. Tai leidžia prekių ženklams pasiūlyti tokias funkcijas kaip „Apple Wallet“ užsakymų stebėjimas, todėl internetiniams pardavėjams lengviau suteikti klientams geriausią apsipirkimo patirtį.

Jei dar neturite internetinės parduotuvės, galite sukurkite jį naudodami Ecwid nemokamai. arba perkelti esamą internetinę parduotuvę į Ecwid.

Dabar geriausia dalis – jums nereikia nieko daryti rankiniu būdu, kad įgalintumėte „Apple Wallet“ užsakymų, pateiktų „Ecwid“ parduotuvėje, stebėjimą. Kai klientai pateikia užsakymą, jie gali pradėti jį stebėti užsakymo patvirtinimo ekrane. Tai taip paprasta!

„Ecwid“ parduotuvės užsakymo patvirtinimo ekrane esantis mygtukas „Sekti naudojant Apple Wallet“.

Užsakymas bus pridėtas prie kliento „Apple Wallet“ paskyros. Kaskart atnaujinus užsakymo būseną „Ecwid“ admin, klientas gaus tiesioginius pranešimus iš „Apple Wallet“ programos. Jie taip pat gali peržiūrėti išsamią užsakymo informaciją ir dabartinę būseną programėlės skiltyje Užsakymai.

Išsamios užsakymo informacijos ir dabartinės būsenos peržiūra „Apple Wallet“ programos skiltyje „Užsakymai“.

Daugiau informacijos rasite pagalbos centro straipsnyje klientų tiesioginiai pranešimai „Apple Wallet“..

Patarimai, kaip maksimaliai padidinti naudą

Dabar, ar norite sužinoti slaptą padažą, kaip panaudoti šią technologiją? Šie patarimai padės visapusiškai išnaudoti „Apple Wallet“ užsakymų stebėjimo internetinėje parduotuvėje pranašumus:

Padarykite tai matomą: reklamuokite šią funkciją savo klientams socialinėje žiniasklaidoje arba el. paštu, kad jie žinotų apie šį patogumą.
Išmokykite savo klientus: reklamuojant šią funkciją nepakenks pridėti trumpą instrukciją pirkėjams. Arba tiesiog pridėkite nuorodą į "Apple" palaikymas straipsnis.
Pažymėkite tai savo parduotuvėje: Reklamuokite „Sekti naudojant Apple Wallet“ atsiskaitydami. „Ecwid“ galite tai padaryti naudodami Patikros pranešimai progr.
Pasilik tai šiuometinis: Įsitikinkite, kad realiuoju laiku atnaujinate užsakymų būsenas „Ecwid admin“, kad klientai galėtų tiksliai sekti savo pakuotes.
Pasiūlymo variantai: norėdami patenkinti įvairius klientų pageidavimus, pateikite alternatyvias užsakymo stebėjimo parinktis, pvz., el. pašto arba SMS pranešimus.

Vadovaudamiesi šiais patarimais galite užtikrinti sklandų apsipirkimo patirtį, todėl jūsų prekės ženklas išsiskirs iš konkurentų.

Pabaigai

Didėjant apsipirkimui internetu, klientai tikisi patogumo ir greičio sekdami savo užsakymus. Naudodami „Apple Wallet“ užsakymų stebėjimo funkciją galite tai suteikti.

Tuo pačiu metu „Apple Wallet“ užsakymų stebėjimas jūsų internetinėje parduotuvėje reiškia ne tik naujų technologijų pritaikymą – tai klientų požiūrio į jūsų prekės ženklą gerinimą. Suteikite jiems pasitenkinimo po pirkimo patirtį, atnaujinkite juos kiekviename žingsnyje ir stebėkite, kaip auga klientų pasitenkinimas.

Atminkite, kad laimingas klientas yra sugrįžtantis klientas. Taigi, suteikite jiems ką nors, apie ką šypsotis po pirkimo patirtis.

Pasinaudokite funkcija, kuri automatizuoja patogumą, kuria pasitikėjimą ir skatina lojalumą prekės ženklui. Žinote, ką jie sako, magija slypi detalėse! Net atlikę tokį nedidelį atnaujinimą, jūs tikrai galite išskirti savo „Ecwid“ parduotuvę iš konkurentų.

Apie autorių

Anastasija Prokofjeva yra „Ecwid“ turinio rašytoja. Ji rašo apie internetinę rinkodarą ir reklamą, kad verslininkų kasdienybė būtų lengvesnė ir naudingesnė. Ji taip pat turi minkštą vietą katėms, šokoladui ir namuose gamina kombucha.