Jau daugelį metų programinė įranga, sukurta specialiai įmonėms (o kartais ir vartotojams), pakeitė mūsų žinomą šiuolaikinį kraštovaizdį.
Nepriklausomai nuo pramonės, įmonės turi stengtis išlikti vienu žingsniu priekyje konkurentų, kad išliktų aktualios. Šiuolaikinėje rinkoje tai reiškia, kad reikia rasti ir naudoti naujausias ir įtakingiausias turimas technologijas.
Kas yra B2B programinė įranga?
B2B programinė įranga aprašo technologiją, kurią parduoda verslas verslui racionalizuoti savo veiklą. B2B programinė įranga gali padėti parduoti produktus, valdyti komandas, tvarkyti atlyginimus, bendrauti viduje, pradėti rinkodaros kampanijas ir dar daugiau.
Kas yra SaaS?
SaaS arba programinė įranga kaip paslauga, yra būdas trečiosioms šalims siūlyti savo programas ir paslaugas internetinėms įmonėms. SaaS technologija leidžia darbuotojams ir vartotojams pasiekti technologiją iš bet kurio įrenginio su interneto prieiga.
B2B SaaS reiškia įmones, kurios parduoda savo
Kai kurie B2B programinės įrangos sprendimai susikerta su kitais verslo modeliais, įskaitant B2C (verslas vartotojui). Šie sutapimai siūlo paslaugas, kuriomis gali naudotis asmenys ir organizacijos, pvz., „Slack“ bendravimui ir „PayPal“ mokėjimams siųsti ar gauti.
B2B programinės įrangos naudojimo pranašumai
Šiuolaikinėje verslo aplinkoje dauguma įmonių racionalizuoja savo veiklą ir remiasi technologijomis, kad pagerintų įvairius verslo aspektus, kad užpildytų atotrūkį.
Štai keletas B2B programinės įrangos pranašumų bet kuriai įmonei, nepriklausomai nuo dydžio, pramonės ar auditorijos.
prieinamumas
SaaS sprendimų grožis slypi jų prieinamumoje ir patogume. Nesvarbu, kur vykdote savo verslą, SaaS platformą galite pasiekti bet kur, kur turite internetą.
Prieinamumas suteikia galimybę valdyti komandas keliose laiko juostose tiesiog prisijungus prie platformos. Savo ruožtu padidės našumas ir efektyvumas, todėl įmonės bus sėkmingesnės ir pelningesnės.
Pridėti priedus ir personalizavimas
Domina
Kliento dėmesio
Kai kurios įmonės moka už profesionalių paslaugų komandos narį, kuris gali palaikyti jų vartotojus. Dėl šios priežasties SaaS įmonėse dažnai dirba ištisos komandos, kurių vienintelis dėmesys skiriamas klientų aptarnavimui. Klientų problemos gali būti greitai išspręstos nesvarbu, ar atidarote bilietą internetu, ar susisiekiate su klientų aptarnavimo atstovu.
Išlaidų taupymas
Kaip minėta, dauguma SaaS įmonių yra
Tai darant, biudžetai nėra išeikvoti dėl didelių išankstinių investicijų, todėl pagrindinėms suinteresuotosioms šalims lengviau pagrįsti finansines investicijas. Kadangi jums reikia daugiau iš platformos, galite padidinti naudojimą ir ilgainiui sutaupyti pinigų.
saugumas
Įmonėms, kurios tvarko neskelbtinus klientų duomenis, saugumas yra itin svarbus jų klientų saugumui ir privatumui. Būtis
Patikimos SaaS įmonės diegia pažangią programinės įrangos infrastruktūrą, protokolus ir šifravimo metodus, kad išvengtų duomenų pažeidimų, sukčiavimo ir
Lankstumas
Tiek mažoms, tiek didelėms B2B įmonėms reikia tam tikro lankstumo kasdien naudojamoje programinėje įrangoje. Laimei, SaaS platformos siūlo įspūdingą lankstumą ir patikimas tinkinimo parinktis.
Įmonės gali naudoti įvairias API ir integracijas, kad platformą sujungtų su kitomis turimomis sistemomis, pvz., CRM, svetaine ar rinkodaros automatizavimo įrankiais.
B2B programinės įrangos naudojimo iššūkiai
Nors B2B programinės įrangos naudojimo pranašumai ir pranašumai yra akivaizdūs, yra keletas bendrų iššūkių, su kuriais susiduria daugelis įmonių diegdamos ir naudodamos programinę įrangą. Štai keletas tų iššūkių.
Bortas
Priėmimas yra labai svarbus norint išlaikyti ir visiškai pritaikyti platformą, neatsižvelgiant į organizacijos dydį ir naudotojų skaičių, kuris prisijungs prie paslaugos. Daugelis „SaaS“ paslaugų teikėjų siūlo pagalbinį prisijungimą ir sąranką (kartais už papildomą mokestį) ir (arba) klientų aptarnavimo kontaktą, kad padėtų verslui pradėti.
Norint užtikrinti platformos vertę ir ilgaamžiškumą bet kurioje organizacijoje, būtinas tinkamas mokymas ir įtraukimas.
Kainodaros modelis
Vis daugiau SaaS teikėjų priima
integraciją
Kai vienoje organizacijoje naudojami keli programinės įrangos sprendimai, kai kurios problemos gali išslysti. Sukurti darnią sistemą, kurioje būtų integruotos visos reikiamos funkcijos ir funkcionalumas iš įvairių platformų, kai kurioms įmonėms yra didžiulis darbas.
Daugelis SaaS teikėjų siūlo sklandžią integraciją ir API su populiariomis verslo sistemomis, kad supaprastintų verslo procesus.
B2B SaaS programinės įrangos pavyzdžiai
Galbūt jus nustebins B2B SaaS programinės įrangos įmonių skaičius rinkoje šiandien! Štai keletas geriausių programinės įrangos ir paslaugų B2B įmonėms pavyzdžių ir kaip šias paslaugas pritaikyti savo versle.
B2B rinkodaros programinė įranga
Daugelis B2B programinės įrangos programų ir paslaugų palengvina įvairias rinkodaros užduotis ir funkcijas.
Tokios įmonės kaip „Hubspot“, „Marketo“ ir „Sprout Social“ yra puikūs B2B rinkodaros automatizavimo programinės įrangos pavyzdžiai. Naudodamiesi šiomis paslaugomis, įmonės gali veikti el. pašto rinkodaros kampanijas, valdyti socialinę mediją ir SEO, kad pasiektumėte platesnę auditoriją.
Tokie prekių ženklai kaip „Mailchimp“ ir „Brevo“ palaiko įmones naudodamos B2B el. pašto rinkodaros programinę įrangą, kad per visą pirkimo procesą klientams ir potencialiems klientams būtų siunčiami pritaikyti pranešimai. „Unbounce“ yra populiarus B2B potencialių klientų generavimo programinės įrangos įrankis, leidžiantis įmonėms kurti galingas potencialių klientų generavimo kampanijas, tobulinant duomenis ir įvertinant potencialius klientus.
Darbo eigos automatizavimui tokios įmonės kaip Zapier ir IFTTT siūlo B2B integravimo programinę įrangą su daugiau nei 5,000 programų, kad padidintų komandos produktyvumą ir efektyvumą.
Galiausiai, koks verslas be CRM? Tokie prekių ženklai kaip „Salesforce“, „Zoho“, „Hubspot“ ir „FreshWorks“ siūlo įmonėms galingas funkcijas, susijusias su potencialių klientų generavimu, klientų valdymu, el. paštu ir dar daugiau.
Verslo vadyba ir analitika
Verslo valdymo SaaS sprendimai apima platų įrankių asortimentą – nuo duomenų rinkimo ir vizualizavimo iki tendencijų nustatymo rinkoje. „BetterCloud“ ir „Zomo“ yra stiprūs lyderiai šioje srityje.
Elektroninės prekybos programinė įranga
su daugiau nei 26.5 mln Pasaulinės el. prekybos svetainės veikia kasdien, programinės įrangos pramonė turi didžiulę galimybę teikti paramą per technologijas. Elektroninės prekybos platformos ir programinė įranga, palaikanti verslą, turi begalinį augimo potencialą ir gali pasitarnauti įvairiems tikslams mažoms ir didelėms įmonėms bet kurioje pramonės šakoje.
Sąrašo viršuje yra „Ecwid“, galingas B2B elektroninės prekybos programinės įrangos platforma tai suteikia B2B ir B2C įmonėms galimybę parduoti bet kur internete.
Norint valdyti klientų duomenis, atsargų valdymą, užsakymų sekimą, vykdymą ir kt., reikalingas B2B užsakymų valdymo programinės įrangos, pvz., Veeqo, OrderHive ir Linnworks, palaikymas.
Norint sukurti ir išlaikyti klientų lojalumą, reikia pastangų ir paskatų, todėl atsiranda B2B lojalumo programų programinės įrangos sprendimai. Tokios įmonės kaip „Kangaroo“ ir „GrowSurf“ padeda prekių ženklams užsitikrinti lojalumą naudodamos atlygio programas, nukreipimo programas ir paskatas.
Negalite paleisti veiksmingos el. prekybos svetainės be kelių mokėjimo šliuzų operacijoms. B2B mokėjimo programinės įrangos įrankiai, tokie kaip „Square“, „PayPal“ ir „Stripe“. mokėjimų apdorojimas paprastas, greitas ir saugus bet kokio dydžio verslui.
Produktyvumo ir komandos įrankiai
Išorėje naudojami įrankiai santykių su klientais kūrimas ir parduodant, daugelis B2B programinės įrangos programų yra naudojamos viduje. Tai apima komandinį ryšį per „Slack“ – vieną populiariausių B2B komunikacijos programinės įrangos įrankių „Trello“ – galingą B2B projektų valdymo programinę įrangą, kuri palaiko užduotis ir kampanijas nuo paleidimo iki pabaigos.
Daugelis komandų diegia B2B klientų aptarnavimo programinę įrangą, pvz., „Zendesk“, kad galėtų valdyti bilietus ir viską tvarkyti klientų aptarnavimo užduotis.
Paskutinės mintys apie B2B programinę įrangą
B2B programinė įranga toliau tobulėja ir keičiasi, nes keičiasi įmonių ir jų klientų poreikiai. Naudojant tokią programinę įrangą savo verslui, augimo galimybės yra didžiulės. Nesvarbu, ar norite padidinti našumą, padidinti pardavimą, galios naujoms rinkodaros kampanijoms, ar bet kas kita, B2B programinė įranga gali padėti.
Ar domitės B2B įmonės įkūrimu? Ecwid yra čia, kad padėtų. Pasiekite mūsų išteklių, įrankių ir nemokamų straipsnių biblioteką, kad pradėtumėte prekiauti internetu šiandien.
- Kas yra B2B? Viskas apie verslo modelį
- B2B rinkodaros vadovas: strategija, tikslai, taktika
- Kas yra B2B elektroninė prekyba? Platformos, įmonės, tendencijos
- B2B programinė įranga: tinkamos B2B programinės įrangos pasirinkimas
- B2B svetainės: geriausia praktika su pavyzdžiais