Viskas, ko reikia parduoti internetu

Per kelias minutes sukurkite internetinę parduotuvę, kad galėtumėte parduoti svetainėje, socialinėje žiniasklaidoje ar prekyvietėse.

iliustracija, kurioje moteris kalba telefonu

Prekės ženklo žinomumo tyrimo klausimai ir pavyzdžiai

7 min skaityta

Sveiki atvykę į skaitmeninį amžių, kuriame verslo aplinka smarkiai pasikeitė. Nors pradėti ir sukurti klientų bazę yra lengviau nei bet kada anksčiau, kita pusė yra didžiulė konkurencijos jūra. Tačiau tai nereiškia, kad neįmanoma išsiskirti. Svarbiausia yra sukurti tvirtą prekės ženklo žinomumą, kuris yra ne tik strategija, bet ir būtinybė šioje šiuolaikinėje epochoje.

Žinoma, kada dirbti su prekės ženklo žinomumu pastangas, verslas turi stebėti savo veiklą, kad sužinotų, kas veikia ir kur ji yra. Vienas geriausių būdų tai padaryti yra prekės ženklo žinomumo apklausa.

Tiesą sakant, prekės ženklo žinomumo tyrimo klausimai gali padėti prekės ženklui greitai nustatyti tokius veiksnius kaip…

  • Kiek klientai pasitiki prekės ženklu?
  • Ką tikslinė auditorija mano apie prekės ženklą?
  • Kas verčia juos sugrįžti į prekės ženklą?
  • Ir dar daugiau

Išsamiai išnagrinėkime prekės ženklo žinomumo apklausą ir pateiksime keletą klausimų, kuriuos galite naudoti savo apklausose.

Kaip parduoti internetu
Patarimai iš e-komercija ekspertai smulkaus verslo savininkams ir trokštantiems verslininkams.
Įveskite galiojantį el. pašto adresą

Kas yra prekės ženklo žinomumas?

Prieš pereinant prie apklausos klausimų, svarbu suprasti prekės ženklo žinomumo apibrėžimą.

Paprasčiau tariant, prekės ženklo žinomumas yra tai, kaip klientai yra susipažinę su prekės ženklo produktu ar paslauga.

Tačiau kodėl prekės ženklo žinomumas yra toks svarbus?

Tai ne tik tai, kad klientai atpažįsta jūsų logotipą ar spalvas. Tai apie sukurti ryšį ir ryšį su tiksline auditorija. Be to, kalbama apie pasitikėjimo kūrimą, pagrindą, kuris gali sukelti ilgalaikis klientų lojalumas. Prekės ženklo žinomumas yra raktas, galintis atverti šias duris jūsų verslui.

Prekės ženklo žinomumo tyrimas padeda įmonei tiksliai nustatyti, kaip gerai ji formuoja žinomumą ir kaip į tai žiūri klientai. Užduodamas tinkamus klausimus, prekės ženklas gali nustatyti beveik viską, ką jam reikia žinoti apie savo žinomumą ir poveikį.

Prekės ženklo žinomumo tyrimo klausimai

Dabar pažvelkime į kai kuriuos geriausius prekės ženklo žinomumo tyrimo klausimus, kurie gali padėti įmonei įvertinti dabartinę būklę.

Prekės ženklo ir rinkos suvokimas

  • Kai galvojate apie (produkto kategoriją / tipą), koks prekės ženklas ateina į galvą?
  • Su kokiu prekės ženklu jums asocijuojasi (produkto kategorija/tipas)?
  • Ar matėte mūsų prekės ženklo reklamas?
  • Kur matėte mūsų reklamas?
  • Ką jautėte matydami mūsų reklamas?
  • Apie kuriuos iš šių prekių ženklų (sąrašo) esate girdėję?
  • Koks yra jūsų geriausias prekės ženklo pasirinkimas (produkto kategorija / tipas)?
  • Kas verčia rinktis šį prekės ženklą?
  • Kas, jūsų nuomone, yra pirmaujantis prekės ženklas (produkto kategorijoje / tipo)?
  • Kokie prekių ženklai išsiskiria (produkto kategorija/tipas)?
  • Kodėl šie prekių ženklai jums išsiskiria?
  • Kaip vertinate kiekvieną iš šių prekių ženklų?
  • Įvertinkite savo patirtį su kiekvienu iš šių prekių ženklų ir mūsų prekės ženklu.

Lojalumas prekės ženklui

  • Ar anksčiau pirkote (produkto kategorija/tipas) iš mūsų?
  • Kaip manote apie mūsų (produkto kategoriją / tipą) ir konkurentus?
  • Ar norėtumėte pereiti prie mūsų (produkto kategorija / tipas)?
  • Ar pirktumėte mūsų (produkto kategorija/tipas) dar kartą?
  • Ar mūsų (produkto kategorija/tipas) išsprendžia problemą ar tenkina numatytą poreikį?
  • Kas verčia tave taip jaustis?
  • Ar rekomenduotumėte mūsų prekės ženklą kitiems?
  • Kuo mūsų (produkto kategorija/tipas) išsiskiria iš kitų?
  • Ar ateityje išbandysite kitus mūsų gaminius?
  • Ar jums prireikė kokios nors klientų aptarnavimo pagalbos dėl mūsų gaminio?
  • Ar jūsų klientų aptarnavimo patirtis buvo patenkinama?
  • Ar manote, kad mūsų (produkto kategorija/tipas) patikima?
  • Ar yra ką nors apie mūsų (produkto kategoriją / tipą) ar paslaugą, kurią galėtume patobulinti?
  • Kaip įvertintumėte mūsų (produkto kategorija/tipas)?
  • Kaip įvertintumėte mūsų klientų aptarnavimą?

Prisimenant prekės ženklą

  • Kaip gerai prisimenate mūsų (produkto kategoriją / tipą) arba prekės ženklą?
  • Ar svarstant (produkto kategorija/tipas) į galvą ateina kiti prekių ženklai?
  • Kada paskutinį kartą naudojote mūsų gaminį?
  • Kada paskutinį kartą mūsų prekės ženklas atėjo į galvą?
  • Ar galvojote apie mūsų prekės ženklą ar svarstėte galimybę įsigyti papildomų produktų iš mūsų?
  • Kaip apibūdintumėte mūsų (produkto kategoriją / tipą) draugui ar šeimos nariui?

Papildomi klausimai dėl daugiau duomenų

  • Kai galvojate apie mūsų prekės ženklą, kokios vertybės jums asocijuojasi su juo?
  • Ar jūsų požiūris į mūsų prekės ženklą išliko toks pat ar pasikeitė laikui bėgant?
  • Ar palankiai vertinate mūsų (produkto kategoriją/tipą) ir prekės ženklą? Kodėl ar ne?
  • Apibūdinkite mūsų prekės ženklą kuo mažiau žodžių.
  • Ar turite papildomų nuomonių apie mūsų prekės ženklą?
  • Ar pastaruoju metu matėte kokių nors skelbimų, naujienų ar socialinių tinklų, susijusių su mūsų prekės ženklu?
  • Ar galvojate apie kitus prekės ženklus, kai galvojate apie mūsų prekės ženklą?
  • Papasakokite apie paskutinį bendravimą su mūsų prekės ženklu.
  • Ar mūsų (produkto kategorija/tipas) ar prekės ženklas padeda išspręsti kokių nors problemų?
  • Kaip manote, kuo mūsų prekės ženklas specializuojasi?
  • Ar matėte, kad kiti naudojasi mūsų (produkto kategorija/tipas)?
  • Ar girdėjote, kad kas nors kalba apie mūsų prekės ženklą?
  • Kaip dažnai matote mūsų prekės ženklo reklamas?

Prekės ženklo tyrimo kūrimas

Atminkite, kad pirmiau pateikti prekės ženklo žinomumo apklausos pavyzdiniai klausimai nėra vieninteliai, kuriuos galite užduoti. Jei norite sužinoti papildomų duomenų, nedvejodami pridėkite klausimų prie apklausos.

Tinkamai atlikta apklausa yra galingas įrankis, todėl būtinai paprašykite visko, ko jums reikia, žinoma, protingumo ribose.

Tiems, kurie nežino, kaip sukurti tinkamą apklausą, visada galite naudoti prekės ženklo žinomumo tyrimo šabloną. Tai suteikia greitą ir lengvą pagrindą pradėti. Internete yra daug prekės ženklo žinomumo apklausų šablonų ir, jei reikia, galite pridėti papildomų klausimų.

 

Turinys

Parduodu internetu

Naudodami „Ecwid“ el. prekybą galite lengvai parduoti bet kur ir bet kam – internete ir visame pasaulyje.

Apie autorių

Maksas pastaruosius šešerius metus dirbo el. prekybos pramonėje, padėdamas prekių ženklams sukurti ir tobulinti turinio rinkodarą ir SEO. Nepaisant to, jis turi patirties verslumo srityje. Laisvalaikiu jis yra grožinės literatūros rašytojas.

El. prekyba, kuri turi jūsų nugarą

Taip paprasta naudoti – net mano technofobiškiausi klientai gali susitvarkyti. Lengva montuoti, greitai sukonfigūruoti. Šviesmečiais lenkia kitus parduotuvės papildinius.
Esu labai sužavėtas, kad rekomendavau jį savo svetainės klientams ir dabar naudoju jį savo parduotuvėje kartu su keturiomis kitomis, kurių žiniatinklio valdytojas. Gražus kodavimas, puikus aukščiausio lygio palaikymas, puiki dokumentacija, fantastiški vaizdo įrašai. Labai ačiū, Ecwid, tu rokai!
Naudojau Ecwid ir man patinka pati platforma. Viskas taip supaprastinta, kad beprotiška. Man patinka, kad turite įvairių galimybių pasirinkti siuntų vežėjus, kad galėtumėte pasiūlyti tiek daug skirtingų variantų. Tai gana atviri elektroninės prekybos vartai.
Lengva naudoti, įperkama (ir nemokama galimybė, jei pradedate). Atrodo profesionaliai, galima rinktis iš daugybės šablonų. Programa yra mano mėgstamiausia funkcija, nes galiu valdyti savo parduotuvę tiesiai iš savo telefono. Labai rekomenduojama 👌👍
Man patinka, kad Ecwid buvo lengva pradėti ir naudoti. Net tokiam žmogui kaip aš, be jokio techninio pagrindo. Labai gerai parašyti pagalbos straipsniai. O palaikymo komanda, mano nuomone, pati geriausia.
Dėl visko, ką jis gali pasiūlyti, ECWID yra neįtikėtinai lengva nustatyti. Labai rekomenduoju! Atlikau daug tyrimų ir išbandžiau apie 3 kitus konkurentus. Tiesiog išbandykite ECWID ir greitai būsite prisijungę.

Jūsų el. prekybos svajonės prasideda čia

Spustelėdami „Priimti visus slapukus“ sutinkate, kad jūsų įrenginyje būtų saugomi slapukai, siekiant pagerinti svetainės naršymą, analizuoti svetainės naudojimą ir padėti mūsų rinkodaros pastangoms.
Jūsų privatumas

Kai lankotės bet kurioje svetainėje, ji gali saugoti arba gauti informaciją jūsų naršyklėje, dažniausiai slapukų pavidalu. Ši informacija gali būti apie jus, jūsų nuostatas arba įrenginį ir dažniausiai naudojama, kad svetainė veiktų taip, kaip tikitės. Informacija paprastai jūsų tiesiogiai neidentifikuoja, tačiau ji gali suteikti jums labiau suasmenintą žiniatinklio patirtį. Kadangi gerbiame jūsų teisę į privatumą, galite pasirinkti neleisti kai kurių tipų slapukų. Spustelėkite skirtingų kategorijų antraštes, kad sužinotumėte daugiau ir pakeistumėte numatytuosius nustatymus. Tačiau kai kurių tipų slapukų blokavimas gali paveikti jūsų patirtį naudojantis svetaine ir mūsų teikiamomis paslaugomis. Daugiau informacijos

Daugiau informacijos

Būtinai būtini slapukai (visada aktyvūs)
Šie slapukai yra būtini, kad svetainė veiktų, ir jų negalima išjungti mūsų sistemose. Paprastai jie nustatomi tik reaguojant į jūsų veiksmus, kurie prilygsta paslaugų užklausai, pvz., privatumo nuostatų nustatymas, prisijungimas ar formų pildymas. Galite nustatyti, kad naršyklė blokuotų šiuos slapukus arba įspėtų apie juos, tačiau kai kurios svetainės dalys neveiks. Šie slapukai nesaugo jokios asmenį identifikuojančios informacijos.
Tiksliniai slapukai
Šiuos slapukus mūsų svetainėje gali nustatyti mūsų reklamos partneriai. Tos įmonės gali juos naudoti, kad sukurtų jūsų pomėgių profilį ir rodytų jums atitinkamus skelbimus kitose svetainėse. Juose nesaugoma tiesiogiai asmeninė informacija, o remiantis unikaliu jūsų naršyklės ir interneto įrenginio identifikavimu. Jei neleisite šių slapukų, patirsite mažiau tikslinės reklamos.
Funkciniai slapukai
Šie slapukai leidžia svetainei užtikrinti patobulintą funkcionalumą ir individualizavimą. Juos galime nustatyti mes arba trečiųjų šalių teikėjai, kurių paslaugas įtraukėme į savo puslapius. Jei neleisite šių slapukų, kai kurios arba visos šios paslaugos gali tinkamai neveikti.
Našumo slapukai
Šie slapukai leidžia skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, kad galėtume įvertinti ir pagerinti mūsų svetainės našumą. Jie padeda mums žinoti, kurie puslapiai yra populiariausi ir mažiausiai populiarūs, ir matyti, kaip lankytojai juda svetainėje. Visa šių slapukų renkama informacija yra apibendrinta ir todėl anoniminė. Jei neleisite šių slapukų, mes nesužinosime, kada apsilankėte mūsų svetainėje.