Žmonės mėgsta būti įvertinti už tai, ką daro. Nesvarbu, ar tai didelis gestas, ar keli paprasti žodžiai, pastangos išreikšti savo dėkingumą gali būti labai sėkmingos. Štai kodėl įmonėms taip svarbu nuolat rodyti klientų dėkingumą.
Dabar labiau nei bet kada to reikia įmonėms sutelkti dėmesį į santykių kūrimą. Kūrybingas ir nuoseklus dėkingumo rodymas užtikrina, kad klientai sugrįš.
Taigi, čia yra 8 klientų dėkingumo idėjos, kurios padės jums atlikti šią užduotį.
1. Laikykite tai paprasta
Dėkingumo rodymas nebūtinai turi būti brangus. Kartais maži gestai gali labai pakeisti. Tai ypač aktualu, kai kalbama apie klientų aptarnavimą.
Nesvarbu, ar padedate klientui
Net jei potencialūs klientai nieko nepirks, jie jus prisimins. Tai užtikrina, kad kitą kartą, kai jiems prireiks jūsų siūlomo produkto, jie atsižvelgs į jūsų verslą.
2. Išduokite „Ačiū“ užrašus
„Ačiū“ raštų išdalinimas yra a
Trumpas, ranka rašyti rašteliai, dėkojantys klientams už jų verslą, gali palikti šiltą pėdsaką jų mintyse. Įvestos raidės taip pat gali būti naudingos, tačiau svarbu, kad gestas jaustųsi asmeniškas.
Nors tai ne visada gali būti lengva, stenkitės būti konkretūs konkrečiam asmeniui. Kai į žmones žiūrima kaip į individus, jie labiau linkę pasijusti matomi ir vertinami.
3. Pasidalinkite patarimais ir išmintimi
Pagarba gali būti parodyta įvairiais būdais. Vienas iš būdų išreikšti savo dėkingumą yra pasiūlyti ekspertų patarimus ir gudrybes.
Pavyzdžiui, jei jūsų įmonė parduoda šunų maistą, galite nukreipti klientus į puikų vietinį veterinarijos gydytoją. Taip pat galite papasakoti apie šunų parkus rajone.
Dalindamiesi patarimais ir išmintimi parodote klientui, kuris jums rūpi. Nors tai gali būti ne tiesioginis „ačiū“, tai yra puikus būdas sukurti naują
4. Apdovanokite lojalius klientus
Kas nemėgsta taupyti pinigų! Kitas būdas parodyti meilę klientams yra apdovanoti juos už pirkinį.
Nuolaidų kodų siuntimas el yra puikus būdas pasakyti „ačiū“ pasikartojantiems klientams. Jūs netgi galite nustatyti nuoseklias klientų dėkingumo dienas kiekvienais metais, siųsdami kodus kas ketvirtį.
Lojalūs klientai daug dažniau perka daugiau nei nauji klientai. Nuolaidų kodai lojaliems klientams gali būti puikus būdas plėsti verslą ir tuo pačiu metu santykius.
5. Paskelbkite naujus ir lojalius klientus socialinėje žiniasklaidoje
Socialinė žiniasklaida yra a galingas įrankis verslui. Tai suteikia jums platformą rasti naujų klientų, kurti prekės ženklą ir palaikyti ryšius. Priklausomai nuo jūsų verslo, klientų šaukimas gali atrodyti kitaip.
Galite pasidalinti jų istorija savo platformoje, pažymėti juos įraše ar net parašyti jiems DM, padėkodami jiems tiesiogiai. Taip pat galite paskelbti klientų dėkingumo pasiūlymus ypatingiems asmenims, remiantiems jūsų verslą.
Nesvarbu, koks didelis jūsų verslas, visi mėgsta visuomenės dėkingumą!
6. Siūlykite nemokamų dalykų
Siūlo klientams nemokamų dalykų gali būti puikus prekės ženklo augimo įrankis. Pavyzdžiui, siūlymas
Jau nekalbant apie tai, visi mėgsta nemokamus daiktus! Jūs netgi galite pasiūlyti aukštesnės kokybės daiktus tiems, kurie parodė ilgametį lojalumą.
7. Organizuokite padėkos renginius klientams
Padėkos renginys gali paversti naujesnį klientą visą gyvenimą trunkančiu klientu.
Nors kai kuriems klientų dėkingumo renginys gali būti per brangus, jis gali eksponentiškai padidinti pardavimus. Padėkos renginiai leidžia ištikimiems klientams pasijusti ypatingais, todėl jie gali būti vakarėlio dėmesio centre.
Šiuose renginiuose galite pasiūlyti maisto, smagių užsiėmimų ir nemokamų gėrybių kelyje. Taip pat galite pristatyti naujus, dar neišleistus daiktus ar paslaugas ir paskatinti juos parodyti juos savo socialiniuose tinkluose (ty influencerius).
8. Remti kitus verslus
Daugelis įmonių klestėti remiasi kitomis įmonėmis. Juk niekas negali pats sukurti produkto.
Puikus būdas užmegzti partnerystę ir klientus yra
Tai gali pritraukti naujų klientų, kurie taip pat palaiko šias įmones.
Sukurkite sėkmingą verslą su „Ecwid“.
Verslo pasaulis yra konkurencingesnis nei bet kada. Kadangi pramonė ir toliau vystosi, verslo savininkai turi vystytis kartu su ja. „Ecwid“ žino, ko reikia norint efektyviai ir efektyviai išplėsti ir išplėsti jūsų verslą.
Užuot per daug ištempę visus
„Ecwid“ esame tam, kad paruoštume jus sėkmei.
- 12 veiksmingų krepšelio atsisakymo mažinimo strategijų
- 8
Privalu turėti Puikaus apleisto krepšelio elementai - 19 nemokamų dovanų idėjų klientams padėkoti
- 15 būdų, kaip žiniatinklio tiesioginiai pranešimai gali padidinti jūsų konversijas
- Kaip sukurti veiksmingą klientų išlaikymo strategiją
- 7 išmaniosios el. prekybos klientų išlaikymo strategijos
- Evergreen klientų įvertinimo idėjos