Local Businesses, Padidinkite žaidimą naudodami pristatymo laiko parinkiklį atsiskaitydami

19 min read

Restoranai, bakalėjos, ir visos vietinės įmonės, paklausyk!

Džiaugiamės galėdami pranešti, kad atsirado naujas, labai lauktas įrankis jūsų prekybininko įrankių rinkiniui. Dabar gali atsiskaitydami paklauskite savo klientų pageidaujamos pristatymo datos ir laiko:

Pasirinkti atsiėmimo datą ir laiką jau kurį laiką galima perkant parduotuvėje. Bet kai pamatėme tą patį vietinio pristatymo poreikį, nusprendėme padaryti jį prieinamą abiem! Dabar jūsų klientai gali pasirinkti patogią pristatymo datą ir laiką keliais paspaudimais, nesvarbu, kaip jie užsisako iš jūsų parduotuvės.

Our delivery time picker has rich setting details that cater to the needs of any business — from pizza places and bakeries, to flower shops and farms. You can set both day and time slots for when you’re available to deliver orders. You can also take into account the time you need to prepare and order for delivery.

Our new tool makes it easier than ever for you to prepare and deliver orders on time. It also simplifies purchasing for your customers, which we hope will mean more orders for your store.

Šiame įraše, you’ll find:

Kaip galite gauti naudos iš pristatymo laiko parinkiklio
Kaip nustatyti ir naudoti pristatymo laiko parinkiklį
Kaip tvarkyti vietinio pristatymo užsakymus
Daugiau įrankių vietos verslui

Kaip galite gauti naudos iš pristatymo laiko parinkiklio

Nuo pandemijos pradžios, vietinis pristatymas buvo išgelbėjimas tiek įmonėms, tiek klientams. Padėti išlaikyti socialinį atstumą, žmonės naudojo pristatymą užsisakydami viską nuo bakalėjos ir namų apyvokos prekių iki maisto išsinešimui ir šventinių dovanų.

Žinoma, it didn’t take long for consumers to realize that getting an order delivered right to your doorstep is convenient — with or without a pandemic going on.

Customers have come to expect a certain level of service from local businesses: they want their orders on time — and often as fast as possible. They want to know when to expect their order — or — better yet, to be able to choose when it’s delivered.

Now you, as a small business with local delivery, can provide that service — with a little help from Ecwid E-commerce.

With the datepicker, there’s no need for a customer to contact you with details about their local delivery: they’ll be able to choose their delivery time right from their checkout. You’ll see their chosen date and time in the order details, and be able to plan out a route for your deliveries accordingly.

Our delivery time picker is handy in all kinds of situations. Here are some examples:

Groceries need to be delivered when the customer is at home – allow them to choose the same-day delivery ir pageidaujamą pristatymo laiką.
Gėlių puokštę reikia pristatyti konkrečią dieną – leiskite klientams nurodykite datą.
Nurodykite laiko, kurio reikia pagaminti ir pristatyti specialus daiktas - kaip pyragas, pavyzdžiui, Jūsų pristatymo datos ir laiko galimybėse. Tokiu būdu, klientai negalės užsisakyti iš jūsų, pakankamai nepranešę įgulai, kad viskas būtų padaryta nepriekaištingai ir laiku.

Galite koreguoti vietinį pristatymą tokiais atvejais, kaip nurodyta anksčiau, taip pat daugybė kitų naudingų scenarijų. Nurodykite savo darbo valandas, užsakymo įvykdymo laikas, ir pristatymo detales. Klientai galės rinktis tik iš tų datų ir laikų, kurias nurodėte nustatymuose.

Šis įrankis yra būtinas, jei siūlote pristatymą vietiniu mastu ir turite galimybę pristatyti užsakymus konkrečiomis datomis ir laiku.

Mūsų naujas įrankis yra naudingas tiek pradedantiesiems pardavėjams internetu, tiek tiems, kurie jau turi nusistovėjusią pristatymo tvarką. Nustatymus lengva atlikti, o specifiką galite keisti ir iš naujo, kad jos atitiktų jūsų verslo poreikius.

Kaip nustatyti ir naudoti pristatymo laiko parinkiklį

You can explore different settings in our delivery time picker to fine-tune it based on your business needs. Let’s explore how to use our delivery time picker in your Ecwid store.

Pastaba: Delivery time picker only works with local delivery options. It’s not enabled automatically. If you’d like to enable it, you need to set it up for each local delivery option you have. You can do that on the Siuntimas, Delivery, and Pickup page in your Control Panel.

Ask for delivery date and time at checkout

Dabar jūsų klientai, pateikdami užsakymą jūsų parduotuvėje, gali pasirinkti patogią pristatymo datą ir laiką. Galite pritaikyti įrankį pagal savo poreikius: tiesiog nustatymuose nurodykite, kurios datos ir laikai yra prieinami klientams.

Štai kaip pradėti teirautis pristatymo datos ir laiko atsiskaitant:

„Ecwid“ valdymo skydelyje, eiti į Siuntimas, Delivery, and Pickup puslapį.
Pasirinkite vietinį pristatymo būdą, kurį norite redaguoti, arba sukurkite naują vadovaudamiesi šiais paprastais būdais nurodymus: laukeliui „Vietinis pristatymas“., spustelėkite „+ Pridėti pristatymą“.
Slinkite žemyn iki nustatymo „Nustatyti darbo valandas“, spustelėkite. Nustatykite dienas ir valandas, kada galėsite pristatyti užsakymus.
Slinkite žemyn iki „Prašyti pristatymo datos ir laiko atsiskaitant“ ir taip pat įjunkite. Pasirinkite, kaip norite apriboti pristatymo laiko pasirinkimą – pagal datą arba pagal datą ir laiką.

Jei pasirinksite parinktį „Prašyti datos ir laiko tarpo“., Jūsų klientai galės pasirinkti pristatymo datą ir laiką atsiskaitydami naudodami specialią formą:

Pastaba: Laiko parinktys rodomos laiko juostoje, kurią nustatėte Regioniniai nustatymai valdymo skydelio puslapyje. Prie kasos, klientai matys, kuri laiko juosta įgalinta jūsų parduotuvėje.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip maksimaliai išnaudoti pristatymo laiko rinkiklio nustatymus:

Nurodykite pristatymo laiko tarpo ilgį

Tiksliai nustatykite pristatymo laiką, nurodydami kiekvieno pristatymo laiko tarpo ilgį.

Kaip tikriausiai žinote, kiekviena internetinė parduotuvė pristatymą organizuoja skirtingai, nes kiekvienas pardavėjas turi skirtingus pristatymo poreikius. Kai kurie pardavėjai prašo nurodyti tik pristatymo datą, ir patys nuspręsti dėl pristatymo laiko. Others get precise and allow customers to choose a specific time, right down to a two-hour — or even 15 minute time slot.

Specify delivery time slot length to allow customers choose the most suitable delivery time for their needs. The shorter your time slot length, the more convenient it is for a customer, as they’ll be able to plan their day according to the arrival of their product.

Just make sure you can actually deliver your orders in time! It’s important not to over-promise to customers. Rekomenduojame pradėti nuo didesnio laiko lango ir susiaurinti, kad geriau suprastumėte savo pristatymo procesus.

Štai kaip nurodyti pristatymo laiko tarpo ilgį:

Kai redaguojate pristatymo parinktį Siuntimas, Delivery, and Pickup puslapį, slinkite žemyn iki „Pristatymo laiko tarpo ilgis“.
Pasirinkite pristatymo laiko tarpo ilgį (15 minučių iki šešių valandų) priklausomai nuo jūsų pristatymo tikslumo. Pagal numatytuosius nustatymus, laiko tarpai nustatomi vienos valandos žingsniais.

Tarkime, kad vadovaujate ūkiui, o jūsų verslas pristato šviežius maisto produktus. Kiekvieno užsakymo pristatymas atskirai į netoliese esantį miestą yra per brangus, todėl nuspręsite pristatyti partiją tris kartus per dieną. Tokiu būdu, Jūs turite pakankamai užsakymų, kad galėtumėte pakrauti automobilį, ir pakankamai laiko, kad galėtumėte pristatyti visus savo užsakymus be vėlavimų ar nereikalingų kelionių.

Tokiu atveju, kaip pristatymo laiko tarpo ilgį galite pasirinkti trijų valandų pristatymo langus. Tai reiškia, kad jūsų klientai galės pasirinkti pristatymo laiką iš šių laiko tarpsnių: 9 esu - 12 pm, 12 pm - 3 pm, 3 pm - 6 pm.

Štai dar vienas pavyzdys: kepate gimtadienio tortus. It’s likely your customers expect to get a cake delivered fresh and just in time for their party. Tuo atveju, it might be ideal to set up a 15-minute time slot length to maximize freshness.

Allow (or block) same-day delivery

Now you can enable or disable receiving orders for same-day delivery. Use this setting if you need more time to prepare an order, or if you have to plan the courrier’s route ahead of time.

Tačiau, if you can deliver orders the same day they are placed, allow your customers to choose same-day delivery. Paprastai, customers want to receive their orders as fast as possible, so same-day delivery is a strong competitive advantage.

To avoid delivering orders late into the night (and therefore, becoming the de factor delivery boy when your employees have all gone home), set up a time-cap for placing orders for same-day delivery.

Pavyzdžiui, you can stop same-day deliveries an hour or two before you close your store. Tokiu būdu, you can deliver all today’s orders on time and in an appropriate window for your employees.

Here’s how to allow same-day delivery:

Kai redaguojate pristatymo parinktis Siuntimas, Delivery, and Pickup puslapį, įgalinkite nustatymą „Pristatymas tą pačią dieną“..
Lauke „Pristatymo tą pačią dieną ribos“., nurodykite vėliausią pristatymo tą pačią dieną laiką.

Jei klientas pateikia užsakymą po jūsų nurodyto laiko, jie galės pasirinkti pristatymo laiką kitą darbo dieną arba vėliau.

Pavyzdžiui, jei vadovaujate restoranui, o virtuvė užsidaro 18:00, gali būti naudinga nustatyti 17:00 kaip galutinis pristatymo laikas tą pačią dieną. Tai užtikrina, kad visi jūsų užsakymai bus paruošti ir pristatyti laiku.

Nurodykite užsakymo įvykdymo laiką

Užtrunka ne tik užsakymo pristatymas, bet ir jį paruošti bei supakuoti. Kai kuriais atvejais, reikia paruošti užsakymą nuo nulio. Pavyzdžiui, jei vadovaujate restoranui, tai gali užtrukti 20 minučių pasigaminti savo firmines Cezario salotas.

Arba, jei parduodate graviruotus papuošalus, kiekvienai apyrankei pagaminti gali prireikti kelių dienų. Svarbu atsižvelgti į pasirengimo laiką, kad klientai nelauktų ilgiau nei tikėtasi.

Štai mūsų sprendimas: nustatyti užsakymo įvykdymo laiką. Tai vidutinis laikas nuo užsakymo pateikimo iki pristatymo klientui. Formulė paprasta: laikas, per kurį paruošite užsakymą pristatymui + jūsų vidutinis pristatymo laikas.

Pavyzdžiui, Tau reikia 20 minučių užsakymui parengti, valandą, kad ją perduotų klientui, ir dešimt minučių kaip buferis. ženklas 90 minučių kaip jūsų užsakymo įvykdymo laikas ir voila! Užsakymus klientui gausite laiku, be streso, kai reikia skubėti pristatyti.

Štai kaip nurodyti užsakymo įvykdymo laiką:

Kai redaguojate pristatymo parinktį Siuntimas, Delivery, and Pickup puslapį, slinkite žemyn iki lauko „Užsakymo įvykdymo laikas“..
Nurodykite, kiek minučių, valandų, arba darbo dienų, kurių reikia užsakymui įvykdyti.

Jei anksčiau pasirinkote parinktį „Klausti tik datos“., įvykdymo laiką galite nustatyti tik dienomis.

Įjungus šią funkciją, klientai negalės pasirinkti užsakymo pristatymo laiko ar datos, kuri bus pateikta anksčiau, nei būsite tam pasiruošę.

Taigi, teoriškai viskas puiku, bet kaip užsakymo įvykdymo laikas veikia praktiškai?

Štai trumpas pavyzdys, iliustruojantis šio įrankio veikimą: jūsų kavinė pristato iš 9:30ryto-6 val:30pm, ir jūsų užsakymo įvykdymo laikas yra viena valanda. Jei klientas pateikia užsakymą adresu 4:00pm, galėsite jį pristatyti maždaug 5:00pm. Tokiu atveju, bus artimiausias langas, kurį klientas galės pasirinkti 4:30pm - 5:30pm.

Tai suteikia jums pakankamai laiko, kad gautumėte užsakymą, ir pašalina spėliones iš pristatymo proceso jiems.

Pasiruošę pateikti užsakymą, kai tik jis bus pateiktas? Lauką „Užsakymo įvykdymo laikas“ palikite tuščią.

Restoranams: Užsakymų blokavimas ne darbo valandomis

Štai šiek tiek ypatingas atvejis – kai nenorite klausti pristatymo laiko ir datos.

Užsisakant iš kavinės ar restorano, klientai tikisi kuo greičiau gauti maistą. turiu omeny, įsivaizduokite, kaip supyktų klientas, jei picą užsisakytų 23 val, ir palaukęs valandą sužinojo, kad pica iš tikrųjų užsidaro val 10 pm, ir jų pica nepasieks iki rytojaus.

Kad išvengtume tokių nesusipratimų, tiesiog užblokuokite užsakymų pateikimą ne darbo valandomis. Štai kaip tai padaryti:

Kai redaguojate pristatymo parinktį Siuntimas, Delivery, and Pickup puslapį, įjunkite nustatymą „Nustatyti darbo valandas“..
Pažymėkite dienas ir pasirinkite laiką, kada galimas pristatymas. Tą pačią dieną galite pasirinkti kelis darbo valandų intervalų blokus.
Išskleidžiamajame meniu „Užsakyti ne darbo valandomis“., pasirinkite „Užblokuota“.

Jei klientai bando pateikti užsakymus pasibaigus darbo valandoms, pristatymo parinktis bus nepasirenkama, ir pranešimą apie kitą laisvą laiką užsakymui pateikti.

Ši parinktis yra patogi, jei jums nereikia papildomų nustatymų renkantis pristatymo datą ir laiką. Arba, jei sutinkate patys susisiekti su klientais dėl jų pristatymo informacijos.

Pastaba: Jei nustatote datos rinkiklį atsiėmimui parduotuvėje, pagal numatytuosius nustatymus bus leidžiama pateikti užsakymus ne darbo valandomis.

Kaip tvarkyti vietinio pristatymo užsakymus

Visus savo užsakymus galite matyti iš Užsakymai puslapyje savo Ecwid valdymo skydelyje. Čia galite pakeisti užsakymo būsenas, žiūrėkite užsakymo detales, redaguoti ir filtruoti užsakymus. Jei to dar nepadarėte, pabandykite tvarkyti savo užsakymus valdymo skydelyje.

Norėdami patikrinti kliento nurodytą pristatymo datos ir laiko informaciją, eiti į Užsakymai puslapį. Informaciją apie užsakymo pristatymo laiką matysite kiekvienoje to puslapio užsakymo kortelėje:

Jūsų klientų pasirinktas pristatymo laikas taip pat bus rodomas jų užsakymo detalėse:

Norėdami sužinoti, kuriuos užsakymus turite įvykdyti pirmiausia, o kurie gali palaukti, filtruoti vietinius pristatymo užsakymus pagal pristatymo datą ir laiką. Padaryti tai, spustelėkite „Filtras“, tada spustelėkite „Paėmimo arba pristatymo data ir laikas“.:

Galite nurodyti laiko intervalą, kurio ieškote, arba ieškokite užsakymų, ateinančių kitame 3 valandų, 24 valandų, bet kurią konkrečią dieną, arba per kitą 3 dienų.

Klientai pasirinktą pristatymo laiką ir datą matys užsakymo patvirtinimo el. laiške, kurį gaus, kai tik jų užsakymas bus patvirtintas. Klientai kartais pamiršta tikslias pasirinktas datas ir laiką, todėl ši funkcija padeda jiems nereikės tiesiogiai susisiekti su jumis, kad patvirtintų pristatymo datą ir laiką. Jie gali tiesiog patikrinti savo el:

Norėdami sužinoti daugiau apie vietinio pristatymo nustatymus, patikrinkite mūsų Pagalbos centras.

Daugiau įrankių vietos verslui

Praeitais metais, we added lots of new local delivery tools to make it easier than ever for you to manage local delivery. We hope this also makes the checkout process much smoother for your customers.

You can find new tools in the “Local Delivery” section on the Siuntimas, Delivery, and Pickup page in the Ecwid Control Panel.

To provide even more options to your local customers, be sure to take advantage of all local delivery tools in your Ecwid store:

set up delivery zones using our simple map-drawing tool
set up curbside pickup so that customers can get their order safely at your location
set up in-store pickup to allow customers to pick up their orders when it’s convenient for them
set up a minimum purchase amount to avoid delivering at your own expense
set up delivery rates based on order subtotal or order weight.