Restoranai, bakalėjos parduotuvės ir visos vietinės įmonės, klausykite!
Džiaugiamės galėdami pranešti, kad atvyksta naujas,
Galima pasirinkti atsiėmimo datą ir laiką
Mūsų pristatymo laiko rinkėjas turi išsamią nustatymo informaciją, atitinkančią bet kokio verslo poreikius – nuo picerijų ir kepyklų iki gėlių parduotuvių ir fermų. Galite nustatyti dienos ir laiko tarpsnius, kada galėsite pristatyti užsakymus. Taip pat galite atsižvelgti į laiką, kurio reikia paruošti ir užsisakyti pristatymui.
Naujasis įrankis leidžia lengviau nei bet kada anksčiau paruošti ir pristatyti užsakymus laiku. Tai taip pat supaprastina pirkimą jūsų klientams, o tai, tikimės, reikš daugiau užsakymų jūsų parduotuvėje.
Šiame įraše rasite:
- Kaip galite gauti naudos iš pristatymo laiko parinkiklio
- Kaip nustatyti ir naudoti pristatymo laiko parinkiklį
- Kaip tvarkyti vietinio pristatymo užsakymus
- Daugiau įrankių vietos verslui
Kaip galite gauti naudos iš pristatymo laiko parinkiklio
Nuo pandemijos pradžios vietinis pristatymas buvo išgelbėjimas tiek įmonėms, tiek klientams. Siekdami išlaikyti socialinį atstumą, žmonės naudojo pristatymą užsisakydami viską nuo bakalėjos ir namų apyvokos prekių iki maisto išsinešimui ir šventinių dovanų.
Žinoma, neilgai trukus vartotojai suprato, kad užsakymą pristatyti tiesiai į jūsų slenkstį yra patogu – vykstant pandemijai ar be jos.
Klientai tikisi iš vietinių įmonių tam tikro lygio paslaugų: jie nori, kad užsakymai būtų atlikti laiku ir dažnai kuo greičiau. Jie nori žinoti, kada tikėtis užsakymo – arba
Dabar jūs, kaip maža įmonė, teikianti vietinį pristatymą, galite teikti šią paslaugą su nedidele Ecwid pagalba
Naudojant datos rinkiklį, klientui nereikia susisiekti su jumis ir pateikti išsamios informacijos apie vietinį pristatymą: jie galės pasirinkti pristatymo laiką tiesiai iš savo kasos. Jų pasirinktą datą ir laiką matysite išsamioje užsakymo dalyje ir galėsite atitinkamai suplanuoti pristatymo maršrutą.
Mūsų pristatymo laiko rinktuvas yra patogus visose situacijose. Štai keletas pavyzdžių:
- Maisto produktai turi būti pristatomi, kai klientas yra namuose – leiskite jam pasirinkti As
tą pačią dieną pristatymas ir pageidaujamą pristatymo laiką. - Gėlių puokštę reikia pristatyti konkrečią dieną – leiskite klientams tai padaryti nurodykite datą.
- nurodyti laiko, kurio reikia pagaminti ir pristatyti specialus daiktas – pavyzdžiui, tortas, jūsų pristatymo datos ir laiko galimybės. Tokiu būdu klientai negalės užsisakyti iš jūsų, pakankamai neįspėję jūsų komandos, kad viskas būtų padaryta nepriekaištingai ir laiku.
Galite koreguoti vietinį pristatymą tokiais atvejais, kaip nurodyta anksčiau, taip pat daugybę kitų naudingų scenarijų. Nurodykite savo darbo valandas, užsakymo įvykdymo laiką ir pristatymo detales. Klientai galės rinktis tik iš tų datų ir laikų, kurias nurodėte nustatymuose.
Šis įrankis yra būtinas, jei siūlote pristatymą vietiniu mastu ir turite galimybę pristatyti užsakymus tam tikromis datomis ir laiku.
Mūsų naujas įrankis yra naudingas tiek pradedantiesiems pardavėjams internetu, tiek tiems, kurie jau turi nusistovėjusią pristatymo tvarką. Nustatymus lengva atlikti, o jūs galite keisti ir
Kaip nustatyti ir naudoti pristatymo laiko parinkiklį
Galite ištirti įvairius nustatymus mūsų pristatymo laiko rinkiklyje
Pastaba: Pristatymo laiko rinkiklis veikia tik su vietinėmis pristatymo galimybėmis. Jis neįjungtas automatiškai. Jei norite jį įgalinti, turite jį nustatyti kiekvienai vietinio pristatymo parinkčiai. Tai galite padaryti ant Siuntimas, pristatymas ir atsiėmimas puslapis valdymo skydelyje.
Pristatymo datos ir laiko teirautis kasoje
Dabar jūsų klientai, pateikdami užsakymą jūsų parduotuvėje, gali pasirinkti patogią pristatymo datą ir laiką. Galite pritaikyti įrankį pagal savo poreikius: tiesiog nustatymuose nurodykite, kurios datos ir valandos yra prieinamos klientams.
Štai kaip pradėti teirautis pristatymo datos ir laiko atsiskaitant:
- Ecwid valdymo skydelyje eikite į Siuntimas, pristatymas ir atsiėmimas puslapį.
- Pasirinkite vietinį pristatymo būdą, kurį norite redaguoti, arba sukurkite naują atlikdami šiuos paprastus veiksmus instrukcijos: laukelyje „Vietinis pristatymas“ spustelėkite „+ Pridėti pristatymą“.
- Slinkite žemyn iki nustatymo „Nustatyti darbo valandas“, spustelėkite. Nustatykite dienas ir valandas, kada galėsite pristatyti užsakymus.
- Slinkite žemyn iki „Prašyti pristatymo datos ir laiko atsiskaitant“ ir taip pat įjunkite. Pasirinkite, kaip norite apriboti pristatymo laiko pasirinkimą – pagal datą arba pagal datą ir laiką.
Jei pasirinksite parinktį „Prašyti datos ir laiko tarpo“, jūsų klientai galės pasirinkti pristatymo datą ir laiką atsiskaitydami naudodami specialią formą:
Pastaba: Laiko parinktys rodomos laiko juostoje, kurią nustatėte Regioniniai nustatymai valdymo skydelio puslapyje. Atsiskaitydami klientai matys, kuri laiko juosta įgalinta jūsų parduotuvėje.
Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip maksimaliai išnaudoti pristatymo laiko rinkiklio nustatymus:
Nurodykite pristatymo laiko tarpo ilgį
Tiksliai nustatykite pristatymo laiką, nurodydami kiekvieno pristatymo laiko tarpo ilgį.
Kaip tikriausiai žinote, kiekviena internetinė parduotuvė pristatymą organizuoja skirtingai, nes kiekvienas pardavėjas turi skirtingus pristatymo poreikius. Kai kurie pardavėjai prašo nurodyti tik pristatymo datą ir patys nusprendžia pristatymo laiką. Kiti tampa tikslūs ir leidžia klientams pasirinkti konkretų laiką iki pat a
Nurodykite pristatymo laiko tarpo ilgį, kad klientai galėtų pasirinkti tinkamiausią pristatymo laiką pagal jų poreikius. Kuo trumpesnis jūsų laiko tarpas, tuo patogiau klientui, nes jis galės planuoti savo dieną pagal savo prekės atvežimą.
Tiesiog įsitikinkite, kad iš tikrųjų galite pristatyti savo užsakymus laiku! Svarbu ne
Štai kaip nurodyti pristatymo laiko tarpo ilgį:
- Kai redaguojate pristatymo parinktį Siuntimas, pristatymas ir atsiėmimas puslapyje slinkite žemyn iki „Pristatymo laiko tarpo ilgis“.
- Pasirinkite pristatymo laiko tarpsnį (nuo 15 minučių iki šešių valandų), atsižvelgdami į pristatymo tikslumą. Pagal numatytuosius nustatymus laiko tarpai nustatyti
viena valanda prieaugiai.
Tarkime, jūs vadovaujate ūkiui, o jūsų verslas pristato prekes
Tokiu atveju kaip pristatymo laiko tarpo ilgį galite pasirinkti trijų valandų pristatymo langus. Tai reiškia, kad Jūsų klientai galės pasirinkti pristatymo laiką iš šių laiko tarpų: 9 val
Štai dar vienas pavyzdys: kepate gimtadienio tortus. Tikėtina, kad jūsų klientai tikisi, kad pyragas bus pristatytas šviežias ir tinkamu laiku jų vakarėliui. Tokiu atveju gali būti idealu nustatyti a
Leisti (arba blokuoti) tą pačią dieną pristatymas
Dabar galite įjungti arba išjungti užsakymų gavimą
Tačiau jei užsakymus galite pristatyti tą pačią dieną, kai jie pateikiami, leiskite klientams pasirinkti
Kad išvengtumėte užsakymų pristatymo iki vėlumos (ir todėl netaptumėte de facto pristatymo berniuku, kai visi jūsų darbuotojai grįžo namo), sukurkite
Pavyzdžiui, galite sustoti
Štai kaip leisti
- Kai redaguojate pristatymo parinktis Siuntimas, pristatymas ir atsiėmimas puslapį, įgalinkite
„Tą pačią dieną pristatymas“ nustatymą. - Skiltyje „Cutoff for
tą pačią dieną pristatymas“, nurodykite naujausią laikątą pačią dieną Pristatymas.
Jei klientas pateikia užsakymą po jūsų nurodyto laiko, jis galės pasirinkti pristatymo laiką kitai darbo dienai arba vėliau.
Pavyzdžiui, jei vadovaujate restoranui, o virtuvė užsidaro 18:00, gali būti naudinga nustatyti 17:00 kaip ribinį laiką
Nurodykite užsakymo įvykdymo laiką
Užtrunka ne tik užsakymo pristatymas, bet ir jo paruošimas bei supakavimas. Kai kuriais atvejais užsakymą reikia paruošti nuo nulio. Pavyzdžiui, jei vadovaujate restoranui, jūsų firminių Cezario salotų paruošimas gali užtrukti 20 minučių.
Arba, jei parduodate graviruotus papuošalus, kiekvienai apyrankei pagaminti gali prireikti kelių dienų. Svarbu atsižvelgti į pasirengimo laiką, kad klientai nelauktų ilgiau nei tikėtasi.
Štai mūsų sprendimas: nustatykite užsakymo įvykdymo laiką. Tai vidutinis laikas nuo užsakymo pateikimo iki pristatymo klientui. Formulė paprasta: laikas, per kurį paruošite užsakymą pristatymui + jūsų vidutinis pristatymo laikas.
Pavyzdžiui, užsakymui paruošti reikia 20 minučių, perduoti klientui – valandos, o buferiui – dešimt minučių. Pažymėkite 90 minučių kaip užsakymo įvykdymo laiką ir voila! Jūs gaunate savo užsakymus klientui laiku, neskubėdami pristatyti.
Štai kaip nurodyti užsakymo įvykdymo laiką:
- Kai redaguojate pristatymo parinktį Siuntimas, pristatymas ir atsiėmimas puslapyje slinkite žemyn iki lauko „Užsakymo įvykdymo laikas“.
- Nurodykite, kiek minučių, valandų ar darbo dienų užtrunka įvykdyti užsakymą.
Jei anksčiau pasirinkote parinktį „Prašyti tik datos“, įvykdymo laiką galite nustatyti tik dienomis.
Kai ši funkcija įjungta, klientai negalės pasirinkti užsakymo pristatymo laiko ar datos, kuri bus pateikta anksčiau nei jūs tam pasiruošę.
Taigi, teoriškai viskas puiku, bet kaip užsakymo įvykdymo laikas veikia praktiškai?
Štai trumpas pavyzdys, iliustruojantis šio įrankio veikimą: jūsų kavinė pristato prekes iš
Tai suteikia jums pagrįstą laiko tarpą, kad galėtumėte jiems gauti savo užsakymą, ir pašalinsite spėliones iš pristatymo proceso.
Pasiruošę pateikti užsakymą, kai tik jis pateikiamas? Lauką „Užsakymo įvykdymo laikas“ palikite tuščią.
Restoranams: užsakymų blokavimas ne darbo valandomis
Štai šiek tiek ypatingas atvejis – kai nenorite klausti pristatymo laiko ir datos.
Užsisakant iš kavinės ar restorano, klientai tikisi maistą gauti kuo greičiau. Įsivaizduokite, kaip supyktų klientas, jei užsisakytų picą 11 val., o palaukęs valandą sužinotų, kad picerija iš tikrųjų užsidaro 10 val., o pica pas juos pasieks tik rytoj.
Kad išvengtumėte tokių nesusipratimų, tiesiog užblokuokite užsakymų pateikimą ne darbo valandomis. Štai kaip tai padaryti:
- Kai redaguojate pristatymo parinktį Siuntimas, pristatymas ir atsiėmimas puslapyje įjunkite nustatymą „Nustatyti darbo valandas“.
- Pažymėkite dienas ir pasirinkite laiką, kada galimas pristatymas. Tą pačią dieną galite pasirinkti kelis darbo valandų intervalų blokus.
- Išskleidžiamajame meniu „Užsakyti ne darbo valandomis“ pasirinkite „Užblokuota“.
Jei klientai bandys pateikti užsakymus pasibaigus darbo valandoms, pristatymo parinktis bus nepasirenkama ir bus rodomas pranešimas apie kitą galimą užsakymo pateikimo laiką.
Ši parinktis yra patogi, jei jums nereikia papildomų nustatymų renkantis pristatymo datą ir laiką. Arba, jei norite patys susisiekti su klientais dėl jų pristatymo informacijos.
Pastaba: Jei nustatėte datos rinkiklį
Kaip tvarkyti vietinio pristatymo užsakymus
Visus savo užsakymus galite matyti iš Užsakymai puslapyje savo Ecwid valdymo skydelyje. Čia galite keisti užsakymų būsenas, peržiūrėti išsamią užsakymo informaciją, redaguoti ir filtruoti užsakymus. Jei to dar nepadarėte, pabandykite tvarkyti užsakymus valdymo skydelyje.
Norėdami patikrinti kliento nurodytą pristatymo datos ir laiko informaciją, eikite į Užsakymai puslapį. Informaciją apie užsakymo pristatymo laiką matysite kiekvienoje užsakymo kortelėje tame puslapyje:
Jūsų klientų pasirinktas pristatymo laikas taip pat bus rodomas jų užsakymo detalėse:
Norėdami sužinoti, kuriuos užsakymus turite įvykdyti pirmiausia ir kurie gali laukti, filtruokite vietinius pristatymo užsakymus pagal pristatymo datą ir laiką. Norėdami tai padaryti, spustelėkite „Filtras“, tada spustelėkite „Paėmimo arba pristatymo data ir laikas“.
Galite nurodyti laiko intervalą, kurio ieškote, arba ieškoti užsakymų, kurie bus gauti per artimiausias 3 valandas, 24 valandas, bet kurią konkrečią dieną arba per kitas 3 dienas.
Klientai pasirinktą pristatymo laiką ir datą matys užsakymo patvirtinimo el. laiške, kurį gaus, kai tik jų užsakymas bus patvirtintas. Klientai kartais pamiršta tikslias pasirinktas datas ir laiką, todėl ši funkcija padeda jiems nereikės tiesiogiai susisiekti su jumis, kad patvirtintų pristatymo datą ir laiką. Jie gali tiesiog patikrinti savo el. paštą:
Norėdami sužinoti daugiau apie vietinio pristatymo nustatymus, peržiūrėkite mūsų Pagalbos centras.
Daugiau įrankių vietos verslui
Praėjusiais metais pridėjome daug naujų vietinio pristatymo įrankių, kad jums būtų lengviau nei bet kada anksčiau valdyti vietinį pristatymą. Tikimės, kad dėl to atsiskaitymo procesas bus daug sklandesnis jūsų klientams.
Naujų įrankių galite rasti skiltyje „Vietinis pristatymas“. Siuntimas, pristatymas ir atsiėmimas Ecwid valdymo skydelio puslapyje.
Norėdami suteikti dar daugiau galimybių savo vietiniams klientams, būtinai pasinaudokite visais vietiniais pristatymo įrankiais savo Ecwid parduotuvėje:
- įsteigti pristatymo zonos naudojant mūsų paprastą
žemėlapio braižymas įrankis - įsteigti pakelės pakelis kad klientai galėtų saugiai gauti savo užsakymą jūsų vietoje
- įsteigti
parduotuvėje pikapas kad klientai galėtų atsiimti savo užsakymus, kai jiems patogu - įsteigti a minimali pirkimo suma kad nepristatytų savo lėšomis
- nustatyti pristatymą tarifai pagal užsakymo tarpinę sumą arba užsakymo svorį.
Nuolat pridedame naujų įrankių vietinėms įmonėms, kad palengvintume jūsų gyvenimą ir paskatintume daugiau parduoti.
