Jūsų prekės ženklas yra jūsų verslo kertinis akmuo. Tai sujungia jūsų verslo tapatybę su jūsų klientų, konkurentų ir bet kurio asmens, kuris liečiasi su jūsų įmone, suvokimu. Tai, kaip suvokiamas jūsų prekės ženklas, labai įtakoja vertę, kurią klientai gauna bendraudami su jumis.
Geras prekės ženklas ne tik padeda išsiskirti konkurencinėje aplinkoje, bet ir pritraukia klientus. Kita vertus, puikus prekės ženklas peržengia tai ir sukuria unikalų ryšį tarp jūsų kliento ir jūsų verslo.
Išlaikyti žinomo prekės ženklo buvimą yra labai svarbu kiekvienam pradedančiam ar auginančiam mažą ar
2023 m. lapkričio ir gruodžio mėnesiais apklausėme daugiau nei 100 mūsų prekybininkų, kad suprastume, kaip jie valdo savo prekės ženklus ir su kokiais iššūkiais susiduria, ir pateikėme jums pagrindinių įžvalgų. Ši informacija padės jums pagerinti savo prekės ženklą 2024 m.
Ilgas terminas Investavimo į prekės ženklą pranašumai
Mūsų klientų tyrimas atskleidžia, kad SVV verslininkai supranta investavimo į savo prekės ženklus ir jų kūrimo svarbą. 84 % respondentų mano, kad prekės ženklo kūrimas yra vertinga verslo investicija. Tai ypač geras rezultatas, nes investavimas į prekės ženklą suteikia daug
Investicijos į prekės ženklą gali išplėsti jūsų pasiekiamumą ir pritraukti daugiau klientų, tačiau tai yra daug daugiau. Pasinerkime į du ne tokius akivaizdžius, bet esminius pranašumus:
Pasitikėkite
Tyrimai rodo, kad 4 iš 5 vartotojų reikalauja pasitikėjimo prekės ženklu net nesvarsčius pirkti.
Mūsų prekybininkų apklausa rado panašių duomenų ir nustatė bendrą sėkmingų įmonių giją: trys pagrindinės priežastys, dėl kurių vartotojai susisiekia su savo prekės ženklu, yra susijusios su pasitikėjimu:
- Nuoseklus ir patikimas produkto/paslaugos veikimas
- Išskirtinis klientų aptarnavimas (įskaitant
po išpardavimų palaikymas ir garantijos) - Rekomendacijos ir rekomendacijos iš draugų ir šeimos narių
Nors šios priežastys įvairiais būdais prisideda prie pasitikėjimo, sutelkus dėmesį į jas galima padidinti klientų lojalumą ir pajamas. Svarbu tai, kad šios strategijos jūsų netrukdo finansiškai, tačiau joms reikia laiko ir nuoseklumo, kad gautumėte visą naudą.
Suvokiama vertė
Numatoma vertė, kurią klientai gauna iš verslo, apima ne tik tikrąjį produktą ar paslaugą. Tai, kaip pozicionuojate savo prekės ženklą rinkoje, leidžia vartotojams priimti subjektyvius sprendimus jūsų prekės ženklo naudai. A
Pavyzdžiui,
Kitas pavyzdys – mažesniems prekių ženklams, turintiems ilgalaikius santykius ir didelę bendruomenę, naudingas didelis pasitikėjimas ir patikimumas savo specifiniame geografiniame regione.
Abu pavyzdžiai didina suvokiamą prekės ženklo vertę, todėl prekybininkai gali nustatyti didesnes kainas ir mėgautis sustiprintu klientų lojalumu.
Biudžeto ir laiko apribojimų įveikimas
Atlikdami tyrimą atradome keletą puikių įžvalgų, kurios gali būti naudingos kitiems verslo savininkams.
Pastebėjome, kad mažų internetinių įmonių savininkams nėra sunku apibrėžti savo unikalų prekės ženklo identitetą ar suprasti idealią tikslinę auditoriją ir jų pageidavimus. Tai gera žinia. Norint sukurti išskirtinumą, labai svarbu žinoti savo auditorijos pageidavimus prekinio ženklo tapatumas kad rezonuoja su jais.
Logiška, kad mažų ir vidutinių įmonių savininkai puikiai jaučia savo prekės ženklo tapatybę ir tai, kas yra jų klientai, nes jie visapusiškai dalyvauja versle ir dėvi daugybę skirtingų kepurių.
Tačiau pastebėjome, kad prekybininkams sunku panaudoti šį supratimą apie savo klientus ir prekės ženklą ir paversti jį patraukliu turiniu bei patraukliomis istorijomis.
Apytiksliai 60 % apklaustų prekybininkų susiduria su vidutinio sunkumo ar labai dideliais iššūkiais, kai pasitelkia savo kūrybinius įgūdžius kuriant patrauklų turinį ir patrauklias istorijas.
Tačiau dažniausiai pasitaikantis iššūkis tarp smulkaus verslo savininkų yra biudžeto ir laiko stoka sutelkti dėmesį į prekės ženklo kūrimą.
Laimei, yra nemažai būdų, kaip galite įveikti šiuos iššūkius nepalauždami pinigų ar praleisdami begalę valandų daugiau užduočių.
Prekės ženklo ateitis – tai personalizavimas
Kaip minėta anksčiau šiame tinklaraštyje, pasitikėjimas yra įvairių formų ir yra pagrindinė jo sudedamoji dalis kuriant savo prekės ženklą.
Nenuostabu, kad yra žmogiškasis elementas, kuriuo galima pasitikėti. Vartotojai daug labiau pasitiki asmeniu nei prekės ženklu, todėl pastebime, kad daugėja didelių ir mažų įmonių, kurios laikosi žmogiškesnio požiūrio į savo prekės ženklą. Mūsų tyrimai taip pat patvirtina, kad ši idėja yra teisinga.
Beveik 80% respondentų teigia, kad verslo savininkai yra pagrindinis jų prekės ženklo pasakojimo elementas.
Šio tipo prekės ženklas personalizavimas padeda suteikti autentiškumo į jūsų prekės ženklą ir tikrai atsipirks. Apsvarstykite tai: kas atrodo autentiškiau? Smulkaus verslo savininkas, aistringai aptarinėjantis savo produktus ir verslą, ar beveidis skelbimas, aprašantis, kaip įmonė padeda savo klientams?
Pasak Stackla (2021), „88 % vartotojų teigia, kad autentiškumas yra svarbus sprendžiant, kurie prekės ženklai jiems patinka ir kuriuos palaiko, o 50 % teigia, kad tai labai svarbu.
Autentišką turinį taip pat lengviau sukurti kaip mažą arba
Pagalvokite apie klientų patirtį
Tyrimas iš Segment.com atskleidžia, kad daugiau nei pusė (56 proc.) vartotojų teigia, kad po suasmenintos patirties taps nuolatiniais pirkėjais, o tai reiškia 7 proc.
Šis personalizavimo poreikis ir toliau kasmet taps ryškesnis, nes tame pačiame tyrime nustatyta, kad jaunesni vartotojai dažniausiai sulaukia neigiamų reakcijų po beasmenės patirties.
49 % Z kartos žmonių teigia, kad yra mažiau linkę pirkti, o 27 % teigia, kad nustos apsipirkti naudodami prekės ženklą arba pasidalins neigiama patirtimi su draugais ar šeima.Segment.com
Personalizavimo tendencija taip pat apima klientų patirtį. Dabar vartotojai tikisi asmeninio potyrio apsipirkdami
Yra daug būdų, kad „Ecwid by Lightspeed“ gali jums tai padėti.
Naudodami neseniai atnaujintą eksportavimo įrankį dabar turite daug lengvesnę prieigą prie visų savo klientų duomenų bet kuriuo metu. Šiuos duomenis galima lengvai importuoti į išorinius įrankius, kurie padėtų dalytis asmeninėmis reklamomis, rekomendacijomis ar naujienomis su savo klientais. Arba eksportuokite tų, kurie paliko savo krepšelius jūsų parduotuvėje, duomenis, kad galėtumėte naudoti pageidaujamą el. pašto įrankį ir susisiekti su klientais.
Mūsų naujame Klientų skyrius Ecwid admin galite rasti visą reikalingą informaciją apie savo klientus.
Puslapyje Klientai taip pat galite įtraukti bet kurį klientą iš sąrašo prie bet kurios esamos klientų grupės
Mūsų programų rinkoje galite rasti keletą įrankių, skirtų pokalbiui su klientais, pvz Domofonas ir Live Pokalbiai – kurios yra puikios galimybės susisiekti su klientais ir pasiūlyti išskirtinę asmeninę klientų patirtį.
Klausytis podcast'o: Klientų aptarnavimo įrankiai, kurių reikia kiekvienam verslui
AI turinys yra jūsų draugas, galintis išplėsti jūsų turinio gamybą
Tokie įrankiai kaip „ChatGPT“ ir „CopyAI“ yra puikūs ištekliai, padedantys atpažinti, kurti ar peržiūrėti tekstą. Šios priemonės žymiai sumažino kliūtis, suteikdamos galimybę visiems dalytis savo istorijomis ir prekių ženklais su platesne auditorija, neinvestuojant daug laiko.
Tuo pačiu metu tokios platformos kaip „Looka“ supaprastina jūsų parduotuvės prekės ženklo kūrimo pastangas, panaudodamos dirbtinį intelektą, kad sukurtų išskirtinius logotipus ir medžiagas, atitinkančias jūsų įmonės unikalų tapatumą. Galite generuoti suasmenintą rinkodaros medžiagą, pvz., vizitines korteles, prekės ženklų rinkinius ir socialinės žiniasklaidos šablonus. Ištirkite Pažiūrėk programėlę galima rasti Ecwid App Market.
Su „Looka“ galite sukurti visų rūšių firminius dizainus
Patarimai, kaip naudoti dirbtinį intelektą kuriant puikų turinį
Darbas su AI įrankiais yra naujas beveik visiems. Todėl mes paprašėme Francesca Nicasio, vienas iš mūsų
Kalbant apie AI naudojimą turiniui, svarbiausia yra greita inžinerija. Pradėkite kurdami raginimus, kuriuose AI platformai aiškiai, glaustai ir išsamiai nurodoma, ko jums reikia. Būkite konkretūs; tiksliai nurodykite, kokio stiliaus ar tono ieškote, turinio ilgį ir bet kokius pagrindinius dalykus ar temas, kurios turi būti įtrauktos.
Kitas naudingas patarimas – paminėti konkretų asmenį ar įmonę, kurios prekės ženklo balsas panašus į jūsų. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Rašyk Opros balsu“.
Be to, atminkite, kad dirbtinis intelektas mokosi ir prisitaiko pagal jūsų raginimus ir įvestį, todėl jei pirmą kartą nepavyksta, tada
Taip pat: Kaip efektyviai naudoti AI įrankius kaip verslo savininkui
Galiausiai valdykite savo lūkesčius. Turinio kūrimo požiūriu AI įrankiai yra naudingi, pavyzdžiui:
- „Smegenų šturmas“
- Grubių juodraščių kūrimas
- Padeda rasti tinkamą žodį ar frazę.
Tačiau dienos pabaigoje galutiniam turiniui vis tiek reikės žmogiško prisilietimo, kad jis pasiektų ir susisiektų su jūsų auditorija.
Pasaulyje, kuriame vis labiau dominuoja automatika, jūsų aiškiai žmogiškas gebėjimas įsijausti, kurti ir užmegzti ryšį asmeniniu lygmeniu išlieka nepakeičiamas. Taigi, nors jūs tikrai turėtumėte naudoti dirbtinį intelektą, kad sukurtumėte efektyvesnį turinį, nepamirškite į galutinį produktą įtraukti savo unikalių įžvalgų ir emocinio intelekto.
Jei norite sužinoti daugiau apie AI įrankius jūsų verslui. Peržiūrėkite šį naudingą vadovą su daugiau jūsų verslui skirtų AI įrankių:
Nepamirškite įvertinti savo sėkmės
Investavimas į bet ką, kas susiję su jūsų verslu, tam tikru būdu neįvertinus sėkmės, sumažins jo poveikį, nes nežinote, ar tai buvo sėkminga. Jūsų pinigai ir ištekliai yra vertingi, todėl turite įsitikinti, kad matote teigiamus rezultatus ir nešvaistote išteklių, jei kažkas neveikia.
Mes nesiūlome, kad prieš investuodami visada turėtumėte turėti išsamius duomenis ir kelias ataskaitas. Tačiau jūs turite šiek tiek suprasti savo investicijų poveikį ir poveikį.
Bendra taisyklė yra ta, kad kuo daugiau investuojate (laiko, išteklių ar pinigų), tuo geriau turėtumėte žinoti apie jo poveikį. Turėdami bent šiek tiek supratimo apie tai, kaip jūsų investicijos veikia jūsų verslą, galėsite nustatyti, ar jis pasisekė, ar turėtumėte ieškoti alternatyvių strategijų.
Sunkumai įvertinant prekės ženklo sėkmę
Matavimas
Tačiau
Jei naudojate Ecwid pardavimui ir reklamai tokiose platformose kaip Facebook, Instagram ar TikTok, greičiausiai pastebėsite padidėjusį pardavimą. Tačiau į duomenis negali būti įtraukti užsakymai iš klientų, kurie stebi jūsų socialinės žiniasklaidos paskyras ir turinį, niekada nespustelėja nuorodos įraše, o tada apsilanko jūsų svetainėje ir perka.
Be to, lengva prieiga prie ataskaitų ir duomenų gali būti sudėtinga. Remiantis mūsų apklausa, maždaug 1 iš 5 prekybininkų aktyviai neįvertina efektyvumo arba neturi prieigos prie tikslių ir svarbių duomenų, kad galėtų įvertinti savo sėkmę. Tai yra didelė šių prekybininkų praleista galimybė. Taigi, kaip pradėti efektyviai vertinti savo sėkmę?
Kur pradėti vertinti savo sėkmę
Yra įvairių būdų, kaip įvertinti jūsų pastangų sėkmę. Jūsų pasirinktas požiūris priklauso nuo jūsų išsikeltų tikslų. Ar siekiate išplėsti savo prekės ženklo pasiekiamumą, kad surastumėte naujų potencialių klientų? Arba sutelkti dėmesį į ryšių su esamais klientais stiprinimą? Duomenys, kuriuos reikia išmatuoti, atitinkamai skirsis.
Savo apklausoje siekėme nustatyti dažniausiai naudojamus jų matavimo metodus
Mūsų išvados sutampa su mintimi, kad MVĮ yra ir turėtų ištirti įvairius būdus, kaip įvertinti savo prekės ženklo sėkmę. Džiugu matyti, kad dauguma mažų ir vidutinių įmonių internetinių mažmenininkų supranta, kaip įvertinti savo našumą, bet tiems iš 1 iš 5, kurie gali to nedaryti, esame čia, kad padėtume.
Kaip Ecwid gali jums padėti
Yra keletas būdų, kuriais Ecwid gali jums padėti.
Mūsų neseniai pradėjo veikti išplėstinės ataskaitos funkcija leidžia peržiūrėti duomenis, susijusius su pardavimu ir pajamomis, svetainės srautu, konversijų rodikliais ir pirkimo modeliais tiesiogiai iš „Ecwid“ administratoriaus – tai leidžia suprasti bendrą jūsų pastangų poveikį. Naudodami palyginimo funkciją galite greitai peržiūrėti savo
Aktyviai dirbame, kad pridėtume dar daugiau ataskaitų, suteikdami jums papildomų duomenų, kad būtumėte informuoti
- Kas yra prekės ženklas: galutinis vadovas
- Prekės ženklo tapatybė: jūsų širdžių ir protų žavesio vadovas
- Padidinkite savo prekės ženklą nepalauždami banko
- Kaip sukurti nuostabų savo prekės ženklo logotipą
- Kaip sukurti logotipo idėjas
- Kas daro gerą logotipą
- Kiek kainuoja logotipų dizainas
- Kaip pažymėti pavadinimą ir logotipą
- Verslo pavadinimų idėjos: kaip išsirinkti geriausią parduotuvės pavadinimą
- Kaip sukurti prekės ženklą: mažų el. prekybos įmonių vadovas
- Kaip sukurti savo internetinės parduotuvės vertės pasiūlymą
- Įvaldyti gaminių pristatymo meną