Kas yra el. pašto rinkodaros kanalas ir kaip juo naudotis

Parašytas prieš 3 metų by Maksas Komonovas

Dažniausiai vien puikaus produkto ar paslaugos nepakanka, kad išsipildytų jūsų verslo viltis. Žmonės turi žinoti, ką jūs siūlote, kad galėtumėte sėkmingai vykdyti verslą. Viskas prasideda didinant visuomenės informuotumą apie jūsų produktą / paslaugą ir užtikrinant, kad jūsų tikslinė auditorija žinotų, kad jūsų verslas yra ten. Štai kodėl rinkodara yra tokia svarbi, ypač besivystančiame skaitmeniniame pasaulyje.

Norėdami vykdyti sėkmingas rinkodaros kampanijas, turite informuoti žmones apie jūsų produktą / paslaugą ir nurodyti problemas, kurias ji gali išspręsti. Apibrėždami kliento poreikį ir kurdami rinkodaros kampanijas pagal šį poreikį, galite geriau perteikti savo produkto / paslaugos svarbą. Dabar labiau nei bet kada el. pašto rinkodara „pirmauja“ potencialių klientų generavime ir konvertavime.

Štai kodėl taip svarbu savo kampanijose įdiegti veiksmingą el. pašto rinkodaros kanalą. Taigi, kas yra el. pašto rinkodaros kanalas?

Kas yra el. pašto rinkodaros kanalas?

Prieš tyrinėdami įvairius el. pašto rinkodaros kanalus, kaip jie veikia ir kaip juos naudoti, pirmiausia turėtumėte suprasti, kas yra el. pašto rinkodaros kanalas. Kanalai žiniatinklio srautą paverčia klientais. Pagalvokite apie piltuvo formą ir tai, kaip jo anga yra didelė viršuje ir palaipsniui susitraukia į mažesnę angą.

Verslo požiūriu jūsų kanalas turės žiniatinklio srautą per viršų, kvalifikuoti potencialūs klientai bus viršuje, suinteresuoti potencialūs klientai – viduryje, o klientai – apačioje. Pagrindinis kanalo tikslas yra nustatyti, kurios perspektyvos yra idealios rinkodarai, taip pat kaip sėkmingos buvo jūsų kampanijos. Iš esmės rinkodaros kanalai padeda stebėti analizę ir tuo pačiu metu paverčia potencialius klientus klientais.

Geras būdas galvoti apie el. pašto rinkodaros kanalą yra įvertinti potencialą. Tai reiškia, kad reikia įvertinti sąmoningumą, susidomėjimą, svarstymą ir atsivertimą. El. pašto rinkodaros kanalas apima el. laiškų sekų siuntimą pagal iš anksto nustatytą tikslinę auditoriją ir tvarkaraštį. El. pašto rinkodaros kanalo tikslas – galiausiai daugiau potencialių klientų paversti klientais. Turėdami tai omenyje, pažiūrėkime, kaip tai padaryti sukurti efektyvų el. pašto rinkodaros kanalą.

Kaip sukurti efektyvų el. pašto rinkodaros kanalą?

Veikiančio rinkodaros kanalo sukūrimas galiausiai priklauso nuo kiekvieno kliento etapo veiksmų veiksmingumo. Kaip jau aptarėme, keturios fazės yra sąmoningumas, susidomėjimas, svarstymas ir atsivertimas. Tai reiškia, kad kiekviename proceso etape galite tinkamai panaudoti el. pašto rinkodaros kanalą, kad potencialius klientus nukreiptumėte. Pažvelkime į šį procesą išsamiau.

Vaizdo šaltinis

Piltuvo viršus – susidomėjimo generavimas

Pats pirmasis el. pašto rinkodaros kanalo proceso žingsnis yra sukurti prekės ženklo žinomumą kad vartotojai susidomėtų tuo, ką siūlote. Galų gale, vartotojai gali tapti jūsų lojaliais klientais tik tada, kai žino, kad esate, tiesa?

Būtinai pabrėžkite ir pabrėžkite problemas, kurias jūsų produktas/paslauga gali išspręsti jūsų klientams, užuot savo rinkodarą nukreipę tik į jūsų verslą. Vartotojai nori kažko, ką galėtų vartoti, kas palengvintų jų gyvenimą.

Apsvarstykite, iš kur ateina jūsų potencialūs klientai. Daugeliu atvejų su skaitmeniniu kraštovaizdžiu nuolat besiplečiantis, jūsų potencialūs klientai ateis iš paieškos sistemų, svetainės puslapių, socialinės žiniasklaidos ir tt Štai kodėl taip svarbu rasti tinkamus kanalus, kuriuos galėtumėte panaudoti rinkodaros kampanijų metu. Norite būti tikri, kad turite naujo turinio, tinkančio įvairiems kanalams, iš kurių gausite potencialių klientų.

Vienas iš būdų užtikrinti, kad sugeneruosite daugiau potencialių klientų, yra pasiūlyti savo klientams ką nors viliojančio. Tai reiškia, kad siūlome nuolaidas, dovanas, atsisiunčiamus pdf failus ir t. t. Galų gale norėsite pasiūlykite vertę mainais už potencialaus kliento patekimą į jūsų pardavimo ciklą.

Piltuvo vidurys – laidų puoselėjimas

Dabar, kai susidomėjote, laikas tai padaryti puoselėti savo pavyzdžius kad jie būtų paruošti konversijai. Norėsite informuoti prenumeratorius apie savo verslą, produktą, paslaugą ir kt. siūlydami suasmenintą turinį, kuris pagerina spustelėkite, per tarifus. Daugeliu atvejų įmonės pasikliauja automatizavimo platforma segmento abonentai pagal tai, ką jie iš pradžių užsiregistravo. Piltuvo viduryje turėtumėte bendrauti su potencialiais klientais, kad sužinotumėte daugiau apie jų pomėgius ir kilmę. Reguliarus tolesni veiksmai yra gyvybiškai svarbūs šiame etape, norint nukreipti potencialius klientus toliau kanale link konversijos.

Piltuvo apačia – potencialių klientų konvertavimas

Tikimės, kad sulaukę susidomėjimo ir pritraukę potencialius klientus supratote savo produkto / paslaugos tinkamumą ir kaip tai gali padėti palengvinti potencialių klientų gyvenimą. Kitas žingsnis po to, kai skatinate potencialius klientus el. pašto rinkodaros kanale, yra emocinės reakcijos paskatinimas. Vartotojai dažnai perka daiktus remdamiesi emocijomis, tuo, kaip tam tikri produktai/paslaugos juos sukelia. Jums ir jūsų verslui tai reiškia, kad turėtumėte išlaikyti personalizuotą ugdymo formą, paminėtą ankstesniame skyriuje, tik agresyviau.

Jūsų galutiniai konversijos el. laiškai turėtų būti sudaryti iš jautrus laikui pasiūlymai ir tikslinimas klientams. Pavyzdžiui, populiariausi el. prekybos įmonių potencialūs klientai yra palikti krepšeliai. Jautrus laikui pasiūlymai gali padėti privilioti klientus savo paliktus vežimėlius pavers pirkiniais. Tai reiškia siuntimą jautrus laikui, skubūs el. laiškai klientams, kurie parodė didelį susidomėjimą. Pateikite pasiūlymą, kurio jūsų klientas (-ai) negali atmesti, ir sukurkite skubos jausmą. Nė vienas klientas nenori praleisti puikaus pasiūlymo!

Išeikite iš kanalo – klientų išlaikymas

Pakartotiniai pirkimai yra būtini įmonėms. Ne tik jie padidinti bendrą IG, bet tai reiškia, kad klientai pradeda reguliariai naudotis jūsų produktu / paslauga ir jiems tai patinka! Tai reiškia, kad jie gali papasakoti apie jus savo draugams ar šeimos nariams, o tai pritrauks dar daugiau potencialių klientų.

Šiame kanalo etape turėsite laikytis kitokio požiūrio į lyderio ugdymą, o tai reiškia, kad kalbate tiesiogiai apie savo prekės ženklą. Šiuo metu klientai nusprendė, kad jiems patinka jūsų produktas / paslauga. Taigi, kas jiems trukdo gauti jį kur nors kitur? Tikimės, kad atsakymas yra jūsų prekės ženklas! Taip pat būtinai panaudoti papildomo pardavimo galią ir kryžminis pardavimas atidžiai išanalizavus kliento pirkimo istoriją. Tikslas – visada pasiūlyti geriausią sprendimą už geriausią kainą.

Kad išlaikytumėte savo vertę, rinkodaros kampanijų metu būtinai bendrinkite naudingą turinį. Taip pat norėsite skatinti propagavimą, o tai reiškia, kad klientai skatinami reklamuoti jūsų prekės ženklą. Tai dabar kaip niekad aktualu, atsižvelgiant į socialinės žiniasklaidos paplitimą ir tai, kaip įvairūs kanalai gali paveikti prekės ženklo aktualumą. Kad ir kaip būtų, norėsite nustatyti geriausią būdą išlaikyti savo klientus – pabrėždami, kuo jūsų prekės ženklas yra unikalus, ar siūlydami paskatas.

Kas daro el. pašto rinkodaros kanalą puikų?

Kad el. pašto kanalas būtų puikus, galiausiai reikia suprasti keturis etapus, per kuriuos potencialūs klientai paverčiami lojaliais klientais. Dar svarbiau, kad jūs to norėsite sukurti rinkodaros strategiją kiekvienam etapui, kurį galima įgyvendinti, kad pasiektumėte kiekvieno etapo tikslus.

Norėdami tai padaryti, norėsite suprasti kiekvieno potencialaus kliento žinomumo laipsnį, atlikti segmentavimą, apima personalizavimąir sukurti įtikinamą pardavimo kopiją. Jūs esate savo el. pašto rinkodaros kanalo kūrėjas, todėl jūs turite suprasti, kaip tai padaryti puikiai, suprasdami kiekvieną etapą ir kaip kiekviename etape reklamuoti potencialius klientus.

Ar esate pasirengę konvertuoti savo potencialius klientus?

Na, o dabar, kai puikiai suprantate el. pašto rinkodaros kanalus, laikas pasitikrinti savo žinias! Pradėkite kurdami naują, susijusį turinį, kuris pabrėžia vartotojo poreikį jūsų produktui ar paslaugai. Kadangi žiniatinklio srautas patenka įvairiais kanalais, laikas tai padaryti nukreipkite į tuos, kurie išreiškė susidomėjimą jūsų produktu ar paslauga.

Tada norėsite konvertuoti potencialius klientus naudodami suasmeninimą, o tada reguliariai susisiekti su naujais klientais, kad jie sugrįžtų. Kaip visada, reklamuodami būtinai sukurkite viliojantį ir patrauklų turinį! Tikrai labai svarbu paskatinti atsivertimą, kad jis būtų įtikinamas. Visada pabrėžkite poreikį, kurį patenkinti jūsų produktas/paslauga!

Apie autorių

Maksas pastaruosius šešerius metus dirbo el. prekybos pramonėje, padėdamas prekių ženklams sukurti ir tobulinti turinio rinkodarą ir SEO. Nepaisant to, jis turi patirties verslumo srityje. Laisvalaikiu jis yra grožinės literatūros rašytojas.