Nuo vietinio iki pasaulinio: „Jack & Co.“ saldus kelias į augimą

Ar kada nors girdėjote apie šeivamedžio uogas? Jie yra vieni naudingiausių vaisių kovojant su peršalimu ir stiprinantiems imunitetą.

Nikki Schoeny ir jos vyras pasinaudojo šios uogos stebuklais ir įkūrė „Jack & Co.“ šeivamedžio uogų sirupas, ekologiškais šeivamedžių sirupais ir produktais prekiaujanti įmonė. 

Dar 2019 m.pr.Kr (iki COVID), jie pradėjo savo verslą iš savo namų, pardavinėjo vietoje ir įgijo trauką iš lūpų į lūpas. Kaip pora dirbo pilnas laikas su vaikais jiems reikėjo greitai ir paprastai susikurti svetainę.

Jie neturėjo patirties su elektronine prekyba ir ji greitai pradėjo vystytis. Nikki teigia: „Mes tarsi statėme lėktuvą danguje, kol jis skrido“.  

Ir jie pasirinko Ecwid, kad padėtų nukreipti juos į tikslą. Jų verslas greitai tapo sėkmingu, o Ecwid buvo ir tebėra šalia jų visos kelionės metu.

„Jack & Co.“ dygsta eksponentiškai 

Kai COVID pasiekė po metų, jų pardavimai išaugo. Ligai plintant ir augant netikrumui žmonės norėjo bet kokia kaina jos išvengti ir susikurti imunitetą.

„Jack & Co“ sulaukdavo klientų skambučių, sakydami, kad slaugytojai rekomendavo jų produktus. Jų klientai sustabdydavo pirkėjus peršalimo ir gripo skyriuje ir liepdavo jiems pirkti „Jack & Co.“ šeivamedžio uogų sirupą. Net vietinėse žiniose jie buvo rodomi savo stotyje.

Verslas perėjo iš vietinio į valstybės mastu tautiniam, pilnas laikas įmonė per trumpą laiką.

Papildomai, Nuo 2022 m. verslas savo pajamas padidino maždaug dvigubai ne sezono metu mėnesių. Jų pajamos „Ecwid“ nuolat auga, net ir ne tokiais judriais laikotarpiais, kaip vasara (anksčiau Atgal į mokyklą ir prasideda peršalimo bei gripo sezonas.)

Pakalbinome Nikki Schoeny, norėdami sužinoti, kaip „Lightspeed“ sukurtas „Ecwid“ padėjo jų verslui patenkinti beprotiškai didelę paklausą sumažinant rankines užduotis, taupant išlaidas ir sparčiai kuriant internetinę imperiją.

Pasigilinkime į saldumą!

Vaisinga, elegantiška parduotuvė

Kaip minėta, Nikki ir jos vyrui reikėjo svetainės savo verslui – ir greitai. Nikki savo „Ecwid“ svetainę sukūrė vos per vieną popietę.

 Mums tiesiog taip gerai pavyko, kad galėjome greitai ką nors gauti, nes neturėjome laiko; turėjome dirbti su savo verslu. Tuo metu neturėjau laiko būti interneto dizaineriu. Mums puikiai pavyko, kad galėjome judėti toliau. Nikki Schoeny, Jack & Co. Elderberry sirupo savininkė

Jie taip pat norėjo pasiūlyti galimybę pakelti parduotuvėje ir sumokėti grynaisiais atvykus nes daugelis klientų vis tiek norėtų tai daryti. O su „Ecwid“ jie gali suteikti tokią galimybę atsiskaitydami. 

Turėdama rinkodaros žinių, ji sukūrė savo logotipą, fotografuoja gaminius namuose, ir augina savo prekės ženklą. Tik pažiūrėkite, koks dailus:

Kadangi įmonė smarkiai išaugo, dabar ji siekia plėsti savo personalą. Jie siekia nukreipti savo laiką ir dėmesį nuo gamybos, daugiau pereiti prie verslo operacijų ir ktpalengvinti jų rinkodaros pastangas.

A Ekonomiškas, Efektyvus mokėjimo sprendimas

„Jack & Co.“ pirmiausia pradėjo gauti mokėjimus iš „Square“. Tačiau „Ecwid“ administratorius vis patraukė jų dėmesį: iššokantis langas apie išlaidas, kurias jie sutaupytų už vieną operaciją, jei pereitų prie „Lightspeed Payments“. Tai patrauktų ir mano akį!

Iš pradžių jie nesiryžo pakeisti, nes nenorėjo, kad kas nors nutiktų. Tačiau jie nusprendė tai padaryti ir palaipsniui perėjo iš „Square“ į „Lightspeed Payments“. Kaip sakoma, niekada nesužinosi, jei nepabandysi.

Naudodami „Lightspeed Payments“ jie sutaupė išlaidų ir pasinaudojo daugybe kitų funkcijų. 

Pavyzdžiui, Nikki džiaugiasi, kad gali grąžinti pinigus ir viską tvarkyti iš vienos vietos, Ecwid administratorius. 

Prieš tai ji turės prisiminti slaptažodį, kad prisijungtų prie Square, surastų užsakymą ir atliktų procesą; „Labai malonu tiesiog atidaryti tą pačią programą, kurią visada naudojame viskam kitam, ir labai greitai kam nors grąžinti pinigus.   

Verslo valdymas (augimas)

Ecwid mobilioji programėlė buvo a žaidimas keitiklis Jack & Co. Atsižvelgiant į jų įtemptą grafiką, galimybė valdyti operacijas, kad ir kur jie būtų, yra neįkainojama. Naudodami programą mobiliesiems, jie gali peržiūrėti išpardavimus, redaguoti užsakymus ir produktus, pridėti nuolaidų ir dar daugiau daugiau - viskas nuo jų pirštų galiukų.

 Kaip mama ir verslo savininkė, laikas yra gana ribotas. Štai kodėl būti parke ir be vargo suaktyvinti dienos išpardavimą yra puiku. Aš dažnai naudoju savo telefoną, kad stebėčiau savo pardavimus, o mano vaikas šiek tiek šoka kiekvieną kartą, kai išgirsta cha-ching skambėti. Nikki Schoeny

In-house Tinkinimas, kad būtų galima toliau plėtoti vitriną

Ar žinojote, kad galite pasinaudoti in-house „Ecwid“ kūrėjai norėtų tinkinti jūsų momentinę svetainę be jau siūlomų funkcijų? Priklausomai nuo jūsų plano, tam tikras skaičius pritaikymo valandos yra įtrauktos arba už tam tikrą mokestį galite įsigyti papildomų valandų. 

„Jack & Co“ gaminių turi maždaug 40 parduotuvių ir jų skaičius auga, taip pat internetinis verslas (jis perkelia pardavimą įvairiais kanalais į kitą lygį). Taigi jie norėjo, kad jų svetainėje pateiktame žemėlapyje būtų rodomos visos vietos. Todėl jie pasamdė mūsų tinkinimo komandą, kad sukurtų užsakymą kelių vietų žemėlapį ir rodyti dabartinės ir netrukus bus vietos.

Štai kaip atrodo interaktyvus žemėlapis:

Tinkinimas pabrėžia jų augimą ir padeda klientams rasti artimiausią fizinę parduotuvę, kurioje parduodami „Jack & Co.“ produktai. 

Palaikymas, visada šalia jūsų

„Jack & Co.“ susisiekia su palaikymo komanda, kai tik turi klausimų ar problemų. Nikki mėgsta naudotis produkte pokalbių palaikymas; tai labai naudinga keliaujant ar atliekant užduotis ir greitai sulaukiama atsakymo.

Pagalba išmokė juos apie daugybę naujų funkcijų, kurių jie nežinojo, kad siūlo „Ecwid“. Štai kodėl visada gera paklausti!

 Pakeliui aš visada norėčiau, kad tai turėčiau. Tada aš pabendrauju su palaikymo agentu, ir jie man sako, kad iš tikrųjų tai turi! Nikki Schoeny

Paaiškinkime, apie ką čia kalbame.

Pardavimas didmenininkams ir klientams vienoje platformoje

Daugelis „Jack & Co.“ parduotuvių yra skirtos pasiimti ir įsigyti, tačiau daugelis jų taip pat yra skirtos didmeninei prekybai. Jų svetainė buvo įsteigta tik tiesioginiams klientams, o ne didmenininkams aptarnauti. Dėl to didmenininkai užsisakytų siųsdami SMS žinutes, skambindami ir el. paštu – tai neefektyvu ir klaidų. 

Kadangi didmeninius užsakymus buvo sunku valdyti, Nikki paprašė pagalbos komandos sprendimo. Kaip mūsų didmenininkai gali užsisakyti mūsų svetainėje?

„Ecwid“ palaikymo komanda greitai jiems padėjo, įjungdama funkcijas jų parduotuvėje. Didmenininkai dabar turi kitą prisijungimo vardą ir per jį gali užsisakyti didmeninę prekybą. „Jack & Co“ dabar priima B2B ir D2C užsakymus toje pačioje platformoje, todėl jų darbo eiga labai pagerėjo.

Siuntimas vietiniu ir pasauliniu mastu

Iš pradžių šeivamedžio uogos buvo vietinės ir regioninės, tačiau, kai pardavimai išaugo, jie pradėjo prekiauti visoje šalyje. Jie buvo parduoti žmonėms Guame, Aliaskoje ir Havajuose. Tačiau iš pradžių jie nežinojo, kaip su tuo susitvarkyti.

Jie buvo įpratę naudoti regioninį siuntėją tik Vidurio Vakarams.

 „Mes labai pasitikėjome pokalbių palaikymu, nes galvojau: „Ką man daryti? Ir kaip pridėti skirtingų pristatymo variantų?

Mūsų palaikymo komanda padėjo jiems plėsti gabenimą: „atrodė, kad tu esi mano dešinė ranka; Tikrai pasitikėjau jumis, kad galėtumėte pateikti mūsų produktą ten.

Sklandus verslo augimas naudojant Ecwid

„Ecwid“ leido „Jack & Co“ valdyti savo augimą ir dar labiau plėstis. Kai iškyla sudėtingumo, Ecwid yra pasiruošęs padėti. Verslo valdymas nebūtinai turi būti pribloškiantis – su teisingas sprendimas, galite sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia. 

Tikimės, kad ši istorija įkvėps jus peržengti ribas! Norite būti matomi kitoje mūsų sėkmės istorijoje? Kreipkitės į mus.

Viskas, ko reikia parduoti internetu
Sužinokite daugiau