Ar galėčiau jus sudominti nemokamu srautu? „Google“ apsipirkimo patarimai iš Kliken

Ecwid E-komercija Laidos vedėjų Jesse ir Rich prisijungia Ricardo Lasa, generalinis direktorius Kliken.

Jie skatina jus pasinaudoti "Google" Prekių Variklis. Kaip galite sumažinti nemokamą srautą? Ricardo paaiškina kai kuriuos veiksmus, kurie gali padėti pradėti integraciją. Ricardo taip pat aptaria, kaip Kliken gali pasiūlyti jums labiau automatizuotą, be galvos skausmo patirtis.

Nuorašas

Jesse: Sveiki, Richie! Kaip sekasi, žmogau?

Ričardas: Viskas gerai, sekasi gerai, išskyrus mano Podres ir tavo Dvynius iš beisbolo, žinai, išskyrus tai.

Jesse: Taip, mes baigėme su beisbolu, futbolo kamuoliai kabo ant plauko, kai kalbame, bet. Taip, ir žmonės, kurie čia klausosi, tikriausiai suartėsite su jumis, tikriausiai, ruošdamiesi juodajam penktadieniui, kibernetiniam pirmadieniui. Taigi šiandien, tikimės, jums tinkamu metu pranešame apie tai, kaip pradėti naudoti „Google“ apsipirkimą. Ir Richie, mes daug kalbėjome apie „Google“ apsipirkimą, tikriausiai keletą podcast'ų. Ir aš žinau, kad ten yra jūsų pora. Bet aš žinau, kad ne visi klauso kiekvienos podcast'o ir taip liūdna. Bet šiaip ar taip, mes iškelsime šią temą su kitokiu posūkiu, nes vyksta daugybė dalykų. „Google“, jie kovoja ir atneša mums naujų dalykų. Taigi aš džiaugiuosi, ir dažniausiai kalbame apie „Google“ apsipirkimą, o ne todėl, kad mums patinka klausytis, kaip kalbame. Tai tarsi geriausias būdas naujai e-komercija įmonėms gauti pardavimų. Ir nepasakyčiau, kad tai lengviausia. Yra dalykų, kuriuos reikia padaryti, kad tai vyktų. Tai puikus būdas parduoti. Ir antra, tai gali būti šiek tiek sunku. Štai kodėl mes nuolat kalbame apie „Google“ apsipirkimą savo tinklalaidėse. Taigi, žinai, bet kokiu atveju, nutraukime. Pirmyn, Ričardai.

Ričardas: Aš tik norėjau pasakyti, kad jei ką nors kartojame, dažniausiai tai kartojame dėl rimtos priežasties. Mes tai kartojame, nes tai veikia arba kažkas labai svarbu. Ir žmonės vis tiek pamiršta tai padaryti arba gali nepagalvoti, kad tai taip svarbu. Taigi, jei girdite, kad mes vėl ir vėl kažką keliame, svarbu tai padaryti. Prisimeni, kai buvome vaikai, o mama liepė valgyti daržoves? Supratome, kad tai buvo svarbus dalykas. Ne kartą girdėjote tą patį, bet mes stengiamės suteikti jums dalykų, kurie padės jūsų verslui. Ir tai tikrai yra vienas iš aukščiausių sąraše esančių.

Jesse: Taip, geras taškas. Visa priežastis, dėl kurios klausotės šio podcast'o, bent jau tikiuosi, nemanau, kad esame tokie linksmi. Priežastis, dėl kurios turėtumėte klausytis šios podcast'o, yra ta, kad norite plėtoti savo verslą. Norite šiek tiek parduoti. Ir todėl mes nuolat tai keliame. Tai tikriausiai bus geriausias būdas parduoti e-komercija Taip elgiasi didieji berniukai. Štai kaip turėtumėte tai daryti. Gerai, įsitraukime į „Google“ apsipirkimą, pakvieskime svečią. Tai Ricardo Lasa. Jis yra Kliken generalinis direktorius ir iš tikrųjų grįžtantis svečias. Taigi, Ricardo, kaip tau sekasi?

Ričardas: Ačiū, kad turi mane. Malonu vėl tave matyti.

Jesse: Jūs ir aš kalbamės telefonu tikriausiai kas porą savaičių dėl skambučių, bet žmonėms, kurie klausosi, tikriausiai praėjo metai ar dveji nuo tada, kai su jumis susisiekėme. Labai džiaugiuosi, kad sugrįžai. Dabar sugrąžiname jus dėl kelių priežasčių. Bet viena, jūs tikrai žinote, kas vyksta su „Google“. Tu kalbi su jais daug daugiau nei bet kas kitas. Žinau, kad ten vyksta daug įdomių dalykų. Pakalbėkime apie kai kuriuos naujus dalykus, vykstančius su „Google“. Ar galite pirmiausia užpildyti „Google“ mano verslo ir „Google Local World“?

Ričardas: Žinoma. Taip. Taigi, „Google“ mano verslas. Akivaizdu, kad tampa pirmaujančia platforma, manyčiau, kad vietiniams. Na, praeityje turėjome savo vietinius sąrašus. Galite pagalvoti apie „Yelp“ ar kai kurias iš šių platformų. Akivaizdu, kad dabar „Google“ yra didžiausias vietinės informacijos šaltinis. Taigi norime eiti į restoraną, prieš daugelį metų galbūt pagalvojote apie „Foursquare“, panašius dalykus, o gal „Yelp“, o dabar viskas yra „Google“. Teisingai. Taigi „Google“ atlieka fantastišką darbą, susiedama vietines paieškas ir vietinį turinį su „Google“ mano verslo varikliu, taip pat iš tikrųjų padidindama jį iki tol, kol tai nebėra tik įrašas. Anksčiau tai buvo tik savotiškas sąrašas, kaip labai paprastas dalykas.

Tačiau dabar iš tikrųjų galite turėti pasiūlymų, tiesiogiai susietų su „Ecwid“ jūsų klientams. Kiekvieną mėnesį galite turėti kuponą, kuris iš tikrųjų patenka į „Google“ mano verslą. Vis daugiau ir daugiau, beveik kaip a dvipusis komunikacijos mechanizmas. Nors anksčiau tai buvo tik vienas būdas. The galutiniams vartotojams suras tave ir nueis į tavo parduotuvę. Dabar „Google“ taip pat teikia įrankius jums kaip prekybininkui, kad galėtumėte grįžti pas savo klientus. Ir tada iš tikrųjų pasakykite: ei, tai mano pasiūlymai. Tai mano naujas tvarkaraštis.

Tarkime, kad turite specialų atostogų tvarkaraštį. Vėlgi, tai yra kuponas, kurį galite panaudoti ir pan., ir viskas labai susieta su skambučiu į įmonę, ėjimu į verslą. Skaičiai iš tikrųjų yra puikūs vietinėms paieškoms iki faktinio apsilankymo parduotuvėje. Tai turi didžiulę įtaką pirkimo elgesiui. Taigi mes tikrai džiaugiamės, ką „Google“ daro šioje pusėje su atsiliepimais. Pavyzdžiui, apžvalgos yra labai svarbios reitinge, ir man tai asmeniškai patinka. Jei atvirai, aš visada buvau šiek tiek prieš SEO. Nes tai negali garantuoti rezultatų. Ir man patinka tai, kad dabar daug natūralių „Google“ reitingų gaunama iš apžvalgų, nes manau, kad tai iš tikrųjų teisinga. Teisingai. Jei turite gerą įmonę, negalite samdyti ko nors, kad suklastotumėte atsiliepimus. Ir tai sunku. Teisingai. Taigi iš tikrųjų puiku, kad jie tai naudoja kaip tarpinį serverį aukštos kokybės verslui. Ir aš manau, kad apskritai tai įdomu, nes taip pat vyksta daug įvykių po COVID.

Ir aš žinau, kad naudojatės Ecwid, padarėte didžiulių, puikių dalykų parduotuvių savininkams, pvz., pristatymas į lauką, kad padėtų jiems išgyventi šiuos laikus. Taigi, atsižvelgiant į vietinės paieškos „Google“ mano versle kontekstą ir galimybę pasiimti paėmimą prie borto ir panašius dalykus, manau, kad tai tiesiog puikus priedas prie mechanizmų ir rinkodaros, kurią dabar naudoja vartotojai.

Jesse: Taip, taip. Tiesą sakant, tai yra papildomas patarimas bet kam. Neignoruokite šių „Google“ mano verslo. Galite tai redaguoti; galite jį nustatyti, galite gauti atsiliepimų. Ir aš mačiau daugybę „Google“ reklamų, pavyzdžiui, „Google“, padedančių mažoms įmonėms. Ir kai matai šias reklamas, ir jos vis intensyviai sukasi, futbolas ir beisbolas, manau, laikas pamatyti reklamas. Bet tai yra Google. „Google“ mano verslui, kai šalia manęs pamato puikias įmones, ir rodo, kad šalia manęs galima pasiimti daiktų. Taigi visi klausosi; tai „Google“ mano verslas. Turite teigti, kad jis prisijungia prie jūsų parduotuvės. Mažas papildomas patarimas iš mūsų „Google“ ryšio, Ricardo. Yra dar vienas terminas „Google Services“. Aš tai suprantu, bet galbūt galite tai šiek tiek paaiškinti. Kas po velnių yra „Google“ paslaugos?

Ričardas: Žinoma. Taigi dar viena puiki iniciatyva, kurią „Google“ pastūmėjo dėl COVID. Ir jie tikrai daug ką daro atsižvelgdami į mažųjų įmonių interesus ir tikrai padeda. Tai buvo „Google“ apsipirkimo variklio atidarymas. Anksčiau visa tai buvo mokama reklama, kaip ir visi „Google Shopping“ rodomi skelbimai. Tačiau per šią naują programą „Google“ balandžio mėn. paskelbė apie nemokamus sąrašus ir srautą tiek „Google“ paslaugose, tiek skirtuke „Apsipirkimas“. Dabar jie leidžia įmonėms iš esmės gauti organinio srauto nemokėjimas srautą tiek Paslaugose, tiek apsipirkime. Taigi, kas yra paslaugos? Tai geras klausimas. Tai iš tikrųjų apima daugybę „Google“ paslaugų.

Štai kodėl tai iš tikrųjų vadinama paslaugomis. Ir iš esmės tai reiškia, kad jūsų produktai gali būti rodomi ieškant, pavyzdžiui, „Google“ vaizduose ar net pačioje „Google“ paieškoje. Ne apsipirkimo skirtukas. Taigi didžiausias skirtumas yra tas, kad „Google“ pavadino patobulintais sąrašais skirtuką Apsipirkimas. Techninis terminas yra išplėstiniai sąrašai. Ir iš esmės jie pradėjo savo sąrašus, kuriuos matėte neapmokėtame apsipirkime, ir jie yra tik „Google“ skirtuke Apsipirkimas. Tačiau, kaip jau minėjau, jūsų produktai gali būti rodomi kitose vietose, pvz., vaizdų paieškoje arba faktinėje įprastoje paieškoje kitose vietose, o tai teikia Paslaugos. Taigi jie yra nepriklausomi, bet tokio paties turinio.

Jesse: Supratau. Dabar svarbiausias dalykas, kurį girdėjau, yra nemokamas organinis srautas iš „Google“. Taigi visi mėgsta laisvą eismą. Nors mes darome daug mokamos paieškos ir mokamo srauto, ten buvo nemokamo srauto. Taigi pamačiau, kaip užsidegė ir Ričis. Visiems patinka, žinote, norime gauti nemokamo srauto. Jūs nenorite mokėti už viską.

Ričardas: Turiu galvoje, kad vienintelis kartas, kai mums nepatinka eismas, yra tada, kai važiuojame keliu. Teisingai. Išskyrus tai, kai kalbame apie verslą, mums patinka srautas, ypač nemokamas.

Jesse: Taip, man patinka nemokama. Ir dabar, kai tai buvo paskelbta balandžio mėn., jie šiek tiek pakeitė pavadinimą; tai buvo nemokamas, ekologiškas, nemokamų sąrašų kandidatas. Yra daugybė terminų, kurie buvo išmesti, nemokami ekologiškų pirkinių sąrašai. Bet dabar pasinerkime į jos mėsą. Čia yra „Google“ apsipirkimas. Tiesą sakant, Ricardo, kadangi jūs tai darote visą laiką, galbūt galite papasakoti apie tai, jei norite tai padaryti patys. Kokius veiksmus turėtų atlikti prekybininkas, kad tai nustatytų? Nes tai įmanoma, bet jei nori eiti, nubrėžk žingsnius, kuriuos kas nors eitų.

Ričardas: Žinoma. Taigi yra tik daugybė žingsnių. Pirmiausia turite sukurti „Google Ad Merchant Center“ savo verslui. Taigi turėsite eiti į „Google“ ir patekti į „Merchant Center“. Iš esmės patvirtinkite savo parduotuvę „Google Merchant Center“. Tam reikia daugybės žingsnių. Tai ne tik vienas paprastas žingsnis. Turite patvirtinti savo parduotuvę. Tai reiškia, kad turėsite paimti metažymą ir įdėti ją į parduotuvę rankiniu būdu, o tada pasakyti „Google“, ir tikimės, kad „Google“ ją gaus. Tada svetainėje turite lengvai nustatyti visas savo taisykles ir pristatymo politiką, pinigų grąžinimo politiką, grąžinimo politiką, pristatymo būdus ar mokėjimo būdus, savo kontaktinę informaciją, tada tai turi būti patvirtinta po vieną.

Taigi, jei kuri nors iš jų nepavyksta, negalite pradėti transliuoti. Ir tada, kai visa tai padarysite, turėsite rankiniu būdu sugeneruoti savo produktų sklaidos kanalą, tikriausiai kaip aš. Įveskite failą į savo kompiuterį ir įeikite į jį, tada nustatykite, kad jis būtų atnaujintas pats, arba, tikėkimės, nustatykite suplanuotą užduotį, kad tai atliktumėte ar kaip nors kitaip. Ir jei visa tai padarysite, galėsite įdėti produktą į „Google Merchant Center“ iš esmės per labai sunkų ir intensyvų procesą, kurį taip pat turėsite tęsti.

Tai nėra a vienkartinis. Nėra taip, kad vieną kartą nueini ir viskas. Turite nuolat atnaujinti visus produktus, nes akivaizdu, kad pakeitus kainas parduotuvėje, tai turi būti pakeista „Google“. „Google“ iš tikrųjų tai vadina parduotuvėmis. Taigi jie iš tikrųjų randa kainų neatitikimų. Ir jei taip atsitiks, jie uždarys jūsų sąrašus ir panašius dalykus. Tai turi būti labai dinamiškas kasdienis procesas, mažiausiai kasdien tai turi daryti. Ir tada, jei jūsų produktai nebus patvirtinti per tam tikrą laikotarpį, jūsų paskyra vis tiek bus nepatvirtinta. Iš tikrųjų tai galima padaryti, bet tai bus šiek tiek panašu į tai, kad norite perplaukti tvenkinį lėktuvu. Jūs neturite autopiloto, turite vieną pilotą ir visą laiką turite judėti pirmyn ir atgal. Taigi, taip, be abejo, tai taip pat labai sunku.

Jesse: Taip pat daroma prielaida, kad teisingai nustatėte visus savo produktus ir turėjote SKU kodai o tau teko laukti ir panašiai. Tai gana įtrauktas procesas. Žmonėms, kurie yra įsilaužėlių sąraše, galite tai padaryti, išprotėkite. Galima. Daug žmonių gali tai padaryti. Ricardo, aš žinau, kad nuvesiu tave čia. Vis dėlto turi būti geresnis būdas. Ką gali žmonės, kurie pasakė: „Aš tikrai nenoriu to daryti“. Ką mes jiems turime?

Ričardas: Taip. Taigi mes puikiai integravome „Google“, „Ecwid“ ir „Kliken“, kad tai iš esmės būtų sklandi. Teisingai. Taigi jūs iš esmės pasirenkate labai paprastą vartotojo sąsajos veiksmą. Jūs pasirenkate savo pradžios kategorijas, produktus, kuriuos norite išsiųsti į „Google“ apsipirkimą. Ir tiesiogine prasme, per trumpą laiką klientai užtrunka mažiau nei dešimt minučių, kad jį nustatytų. Tada mes laikome jūsų ranką už rankos iki galo, kad jis būtų transliuojamas.

Prekybininkų centrą generuojame automatiškai. Mes reikalaujame automatiškai. Peržiūrime visą inventorių, įsitikiname, kad jis turi visus reikiamus atributus. Tarkime, kad jie jo neatnaujins, jei iš tikrųjų pateikiate, kai pateikiame „Google“ apsipirkimui. Jei jūsų parduotuvėje kyla problemų, tarkime, kad trūksta pinigų grąžinimo politikos. Mes jį paviršiumi; siunčiame jums el. laiškus apie tai. Sveiki, trūksta pinigų grąžinimo politikos, kurioje nurodyta, kad pradedate veikti.

Ir tada, kai supažindiname klientus su visu procesu, o jie ir parduotuvė veikia tiesiogiai, tada jie pradeda nemokamai gauti srautą iš „Google“, atsižvelgiant į tai, kuriuose pasaulio regionuose jie yra, iš tikrųjų šiuo metu JAV. daugiau eismo nei kitose vietose. Tačiau metų pabaigoje tai bus visur. Tada visas atsargų valdymas yra visiškai automatizuotas. Taigi tai yra puikus dalykas dėl gilios integracijos su „Ecwid“. Jei pakeisite savo atsargas parduotuvėje, mes žinome ir perduodame tai „Google“; Jei baigiasi atsargos, taigi, kai kurie produktai yra pagaminti, mes juos išimame, kad jų nebūtų sąrašuose.

Taigi mes iš tikrųjų visa tai automatiškai sinchronizuojame kasdien, todėl visa tai visiškai automatizuojama. Ir galiausiai, jei norite atlikti tokią paiešką, kaip mes iš tikrųjų norime pirkti skelbimus, pvz., apsipirkimo skelbimus, ir paiešką, galite tai padaryti taip pat, kai būsite patvirtinti „Google“ apsipirkime. Tai tiesiogine prasme yra tik a 10 minutė sakydamas: „Gerai, noriu šių kategorijų apsipirkimo skelbimuose ir išmaniosiose apsipirkimo kampanijose. Ir jie eina, ir tai yra neįtikėtinai galingas nemokamo natūralaus srauto ir mokamo, tikrai protingo, skatinamo srauto derinys, siekiant maksimaliai padidinti pardavimą, kurį gaunate iš „Google“. Taigi mes viską supaprastiname. Mes sukuriame puikią visų komandų integraciją ir džiaugiamės galėdami tai pateikti klientams.

Ričardas: Pataisykite mane, jei aš klystu, bet tai skamba kaip skaitymas tarp eilučių. Jūs iš tikrųjų nesakėte, bet taip pat padedate žmonėms gauti patvirtinimą ir pranešate jiems, pavyzdžiui, kai pasakėte, kad jums reikia pinigų grąžinimo politikos arba jums to reikia. Taigi jūs padedate jiems atlikti patvirtinimo procesą. Ir tada, kai jie keičia savo verslą, jie neturi nieko naujo. Jūsų programinė įranga arba API padės tai išspręsti, o jie tai pataisys sistemoje „Google“ apsipirkimo?

Ričardas: Taip. Taigi, ypač kai kalbama apie inventorių. Kai pridedate naujų produktų, ištrinate senus produktus; keičiate produktus, atnaujinate produktus, keičiate kainas. Turėjote naują produktų kategoriją. Visa tai automatiškai nustumiama. Kai atliksite sąranką, atsargų priežiūra tarp „Google“ ir parduotuvės yra visiškai automatizuota.

Ričardas: Taigi iš esmės aš girdžiu, kad jie gali išeiti į laisvę arba išeiti be galvos skausmo su Kliken.

Ričardas: Niekada apie tai negalvojau. Turėtume tai vadinti aspirinu. Mes sakome, ei, tiesiog pirmyn, naudokitės.

Jesse: Manau, kad Richie ten siūlo rinkodaros darbą.

Ričardas: Turiu pasakyti, kad man patinka ši eilutė. Tai puiku.

Ričardas: Pirmyn, atimk.

Jesse: Dabar šio proceso pradžia. Tai tarsi valdoma paslauga, beveik kaip agentūra, nes kai kurių dalykų, kompiuteris to negali padaryti. Kaip jūs turite tikrų žmonių, kurie dirba su jumis. Ar tai teisinga?

Ričardas: Tai teisinga. Nors turiu pripažinti, kad dauguma taip yra DI valdomas. Kai galvojate apie agentūrą, mes ją vadiname AI FM, o ne IFM. Teisingai. Taigi labai daug DI valdomas, daug masažuoja duomenis DI valdomas. Be to, akivaizdu, kad turime palaikymą, o ypač prisijungimo procese, Jesse, tai šiek tiek primena valdomą įtraukimą.

Jei turite kokių nors problemų, mes turime palaikymą. Mes galime padėti jums visa tai naršyti. Mes jums el. paštu; mes kalbamės su jumis, yra telefono numeris, kuriuo galite paskambinti. Ir tada, kai viską užsiregistruoji, tai ir sakau, kad tai šiek tiek panašu DI valdomas. Štai kur AI perima viršų. Ir tada tikrai viską valdo automatiškai. Štai kodėl mes laikome tokias žemas kainas ir tokias konkurencingas, nes sunkiasvorių kėlimo žmogus įlipa į laivą, visa tai daroma po programinės įrangos.

Jesse: Supratau. Taigi, kiek kainuoja paslauga?

Ričardas: Tai didžiuliai dešimt dolerių per mėnesį. Alaus kaina.

Jesse: Taip. Beveik dabar. Tą anksti turėjau omenyje. Tai valdoma paslauga, nes norint ją paleisti, reikia atlikti daug veiksmų pirmyn ir atgal, o po to ji yra šiek tiek labiau automatizuota ir DI valdomas. Teisingai. Taip. Supratau. Gerai, gerai. Na taip, tai turi daug prasmės. Šiuos dalykus esu nustatęs anksčiau. Aš mielai mokėčiau dešimt dolerių per mėnesį, kad pasirūpinčiau tuo galvos skausmu. Taip, tai gali būti labai skausminga. Gerai, supratau. Taigi jūs gaunate šią sąranką. Įsivaizduokime, kad esame nusistatę vidutiniškai, kad būtumėte tiesioginiai „Google“ apsipirkime. Koks ten laiko tarpas?

Ričardas: Jei tai darote rankomis, tai trunka ilgai. Tai labai sudėtinga. Pas mus tai trunka nuo penkių iki dešimties darbo dienų, priklausomai nuo to, ar jau turite beveik viską, grąžinimo politiką ir panašius dalykus. Peržiūrėjimas ir procesas užtrunka maždaug penkias dienas. Jei to nepadarysite, tai užtruks dešimt ir, aišku, tai šiek tiek priklauso nuo paties parduotuvės savininko, nes jei jums reikia pinigų grąžinimo politikos, jie turi ją pateikti. Teisingai. Taigi jie turi būti motyvuoti tai daryti. Bet aš sakyčiau, kad vidurkis yra nuo penkių iki dešimties dienų.

Jesse: Gerai, taip, tai prasminga. Jei kam nors pasakysite, ei, jūs turite paskelbti šią informaciją savo svetainėje, o jie tai daro netinkamai, tai užtruks šiek tiek ilgiau. Gerai, matai, kažkas eina per tą procesą, kurį jie vykdo, jis prasidėjo per penkias dienas, šiek tiek daugiau, nesvarbu. Jei jie turi kokių nors problemų, koks yra procesas? Ar žmonės dažniausiai pirmiausia bando išsiaiškinti, ką gali gauti iš nemokamo srauto? O gal žmonės iš karto eina reklamuotis? Koks yra įprastas procesas?

Ričardas: Tai puikus klausimas. Taip. Manau, kad yra trys pagrindiniai keliai, kuriuos matome. Vienas iš jų yra natūralaus srauto kelias, kuriuo jie eina, perka, patenka į „Google“ apsipirkimą, tada pradeda matyti kai kuriuos apsilankymus, pardavimus ir pan. Tai trumpesnis laikotarpis. Vėliau jie perka skelbimus. Taigi tiek. Taip pat matome, kad didelė dalis vartotojų pradeda dirbti natūraliai, o tada padidina srautą skelbimais. Tačiau, kaip žinote, „Ecwid“ galite tai nusipirkti pirkimo metu. Taip pat tuo pačiu metu galite įsigyti apsipirkimo kampaniją. Taigi iš esmės tai tik nemokami sąrašai. Suteikite nemokamą srautą, o tada kampaniją vienoje ir reikšmingoje žmonių grupėje, kad tai pirktų.

Yra dar viena grupė, kuri šiek tiek skiriasi. Taigi jie bandė eiti ir „Google“ apsipirkti, bet neatitinka reikalavimų. Daug priežasčių, kodėl galite neatitikti reikalavimų. Taigi, pavyzdžiui, negalite parduoti paslaugų „Google“ apsipirkime. Gali būti, kad kažkas naudojasi „Ecwid“ parduotuve, kad iš tikrųjų turėtų paslaugų katalogą ir panašius dalykus. Taigi aš iš tikrųjų matau, kad žmonių grupė nelabai tinka visai prekybos sąjungai, bet tada jie gali nusipirkti paieškos skelbimų. Taigi tai grįžta į senąjį PVR „Google“ raktinį žodį, žinote, seną „AdWords“. Taigi tai yra grupės. Sakyčiau, kad paslaugų grupė, kuri tai diskutavo, yra labai mažas procentas, pavyzdžiui, mažiau nei penki procentai. Devyniasdešimt penki procentų eina tiek į nemokamą svetainę. Ir tada sakyčiau gal dvidešimt iki dvidešimt penki procentų perka skelbimus. Taip, mes matome daug žmonių, kurie perka pirkimo metu, perka ir skelbimus, ir tuo pačiu metu nemokamai.

Jesse: Matote daugybę Ecwid prekybininkų. Nežinau, tikriausiai tūkstančiai. Taigi žmonėms, kurie užsiregistruoja ir tiesiog ieško nemokamo srauto. Jie tiesiog nori nemokamo ekologiško srauto. Jie prisiregistruoja daryti viską. Kokius skaičius matote internete? Aš turiu galvoje, kad tai priklauso nuo daugybės skirtingų dalykų, bet ką vidutiniškai žmonės mato, pvz., paspaudimus per mėnesį „Google“ apsipirkimo skirtuke?

Ričardas: Taip, žinoma. Taigi. Akivaizdu, kad jei jie bus patvirtinti, pirmas dalykas, kad jie turi būti patvirtinti, jums nereikės visko aptarti, kai jie bus patvirtinti. Didžioji dauguma klientų tai mato. Taigi geras dalykas yra tai, kad didžioji dauguma mato nuo 10 iki 100 paspaudimų per mėnesį. Taigi iš tikrųjų tai gana geras skaičius. Tada matome apie 25 procentus vartotojų, kurie iš tikrųjų mato pardavimą. Įdėkite jį iš karto, kaip per pirmuosius trisdešimt keturiasdešimt penki dienų. Sakyčiau ekologišką platformą dėl labai mažų priežiūros išlaidų. Tiesą sakant, tai nėra protas, jei galvojate apie tai iš mokesčio už paspaudimą perspektyvos.

Ir mes iš tikrųjų atlikome šią analizę ir iš tikrųjų manome, kad a dešimties dolerių automatizavimo mokestis už šimtą paspaudimų. Jūs esate cento diapazone. Tai tiesiog puiki, didelė vertė. Bet, sakyčiau, apie 50 procentų mato nemažą kiekį paspaudimų. Ir tai turiu omenyje šimtus per mėnesį, o vėliau apie dvidešimt penki procentų mato pardavimus ir pan. per pirmąjį mėnesį.

Jesse: Gerai, gerai. Ir tai pirmas mėnuo. Galų gale, visi gaus šiek tiek pardavimų, jei galėsite išsiskirti.

Ričardas: Būtent. „Google“ taip pat puikiai tinka. Kuo geriau veikiate, tuo daugiau srauto jie jums suteikia.

Jesse: Jei sulaukiate dešimt paspaudimų, skaičiuojate už visus, tai yra vienas paspaudimas. Tai nėra didelis skaičius, bet ir ne beprotiškas skaičius. Tai vis dar apie vidutinį. Jei gausite šimtą paspaudimų, gausite daugiau dešimt centų; tu tiesiog nesupranti dešimties centų paspaudimų srityje, kurioje yra geras kvalifikuotas srautas, kur jie iš tikrųjų ieškojo jūsų produkto. Jie jį paspaudė, o ne tik atsitiktinį paspaudimą. Taigi, taip, iš ten tai turi prasmę. Ir dabar aš nežinau, ar mes atkreipėme dėmesį į tai, kas yra „Google“ apsipirkimo skirtukas, taigi žmonėms, kurie klausosi. Kai ieškote „Google“, po paieškos juosta yra maži skirtukai, o vienas – „Google“ apsipirkimas.

Jis tapo daug geresnis nei buvo net prieš kelerius metus, daugiausia dėl to, kad dabar jie įtraukia nemokamus sąrašus. Anksčiau jie buvo tik mokami, todėl, nežinau, pusė žmonių ten pašalinami, jei ne daugiau. Taigi, bet kokiu atveju, tik visi nuotraukos. Tada atidarėme „Google“ apsipirkimo skirtuką. Štai kur tai yra Google. Ir Ricardo, ar yra ką nors, kurį matėte, kuriems dabar šis „Google“ apsipirkimo skirtukas gali pasisekti daugiau nei tai, kas anksčiau buvo „Google“ apsipirkimas, kaip prieš metus, kai viskas buvo mokama? Ar yra kas nors, kas jiems atskleidė kokį nors naują metodą? Bet kam smagu, netikėta sėkmė.

Ričardas: Sakyčiau, kad visapusiškai, nes anksčiau visa tai buvo mokama. Iš tikrųjų visą laiką turėjote rodyti skelbimus. Manau, kad įvyko du makro dalykai. Viena iš jų yra ta, kad „Google“ tikrai puikiai atlieka reklamavimo darbą e-komercija „Google“ variklio viduje. „Google“ apsipirkimas tampa tašku. Prieš trejus metus retai eidavau į „Google“ apsipirkimą, kad surasčiau produktą, o šiuo metu tai yra beveik tiesioginis „Google“ apsipirkimo būdas ir pamatyti, kas vyksta, ir pamatyti, kokie produktai yra, kaip atrodė ir atrodo jų kainos. kaip ir visa kita. Tai didžiulė tendencija, kad vien dėl to akivaizdu, kad „Google“ yra gaisrinė žarna, tiesa?

Noriu pasakyti, kad jei jie nukreips tą gaisrinę žarną į ką nors, sulauksite didelio srauto. Tai viena pusė. Ir tai, kad tai ekologiška ir mokama kartu, taip pat yra puiku. Didžiausią sėkmę matome žmonėms, kurie daro abu. Taigi jūs turite nemokamus sąrašus ir tuo pačiu metu rodote keletą išmaniųjų apsipirkimo skelbimų, o tada matote beveik kaip du plius du yra penki. Taigi pamatysite daug sinergijos tarp vienos ir kitos pusės. „Google“ variklis taip pat gauna daug duomenų taškų organinėje pusėje, iš kitos pusės, kad galėtų viską geriau aptarnauti. Taigi dabar mes iš tikrųjų matome gana reikšmingą mūsų klientų padidėjimą. Tai neabejotinai keičia.

Ričardas: Taigi tiems žmonėms, kurie naudojosi tik jūsų „Google“ apsipirkimo funkcija ir nusprendė, kad nori kurti mokamus skelbimus, ar yra kokių nors papildomų dalykų, kuriuos reikia atlikti, ar tai įtraukta į pradinę sąranką? Ir ar padedate jiems kurti skelbimus, ar suteikiate jiems kokių nors duomenų apie tai, kaip žmonės ieškojo, arba kaip tai veikia, kiek jie toliau daro kurdami skelbimus?

Ričardas: Taip, tiksliai. Tas pats procesas yra visiškai automatizuotas. Jau esate vienu žingsniu priekyje, nes jau naudojatės „Google“ apsipirkimu. Taigi, turiu galvoje, kad paprastai jiems didžiausia kliūtis buvo patekti į „Google“ apsipirkimą. Kai kas nors pradeda veikti, pateikiami skelbimai ir sukuriami skelbimai, tai yra gana paprasta. Taigi, bet kuriuo atveju, kadangi jūs jau buvote patvirtintas naudotis nemokama svetaine, esate pasiruošę pradėti veikti. Ir tada, kaip tai veikia, yra skelbimai. Mes visi kuriame skelbimus ir sklaidos kanalus bei panašius dalykus. Taigi iš esmės beveik identiškas procesas yra tas pats. Tai užtrunka mažiau nei penkias minutes, o tada mes automatizuojame optimizavimą. Taigi kitas svarbus dalykas, susijęs su skelbimais, yra ne tik įtraukimas, bet ir „Gerai, kaip jūs naudojate mano pinigus? Išleidžiu penkis šimtus dolerių. Kaip jūs iš tikrųjų jį naudojate geriausiu įmanomu būdu?

Iš tikrųjų mes naudojame daugybę technologijų, kad įsitikintume, jog tai yra geriausia investicijų grąža. Vidutiniškai platformoje maždaug aštuonis kartus matome, kad už kiekvieną įdėtą dolerį žmonės jį gauna. Ir visa tai yra visiškai automatizuota. Kita platformos, kurią šiuo metu kuriame, iteracija iš tikrųjų vadiname „Store AI“, nes ji nukreipia mūsų smegenis į parduotuvę, o tai daro šiek tiek.

Ir tai šiek tiek padeda, nes dabar ne tik galite reklamuotis, bet ir nurodo, ką turėtumėte parduoti, kad maksimaliai padidintumėte savo produkciją. Ir tai iš tikrųjų yra kažkas labai intuityvaus, ypač didelio masto parduotuvėms. Tai šiek tiek priešinga, nes kai pagalvoji, gerai, vadinasi, turi daug produktų ir 20 procentų parduodate puikiai, ir žinote, kad 50 procentų parduoda gerai, o tada 30 procentų tikrai parduodate.

Jei ketintumėte diegti rinkodarą, kokia yra jūsų geriausia ribinė grąža? Teisingai. Aš turiu galvoje, ar dedate pinigus už tuos, kurie parduoda? Ar dėti pinigus už viduryje esančių, ar įdėti pinigus į tuos, kurie iš viso nemato srauto? Ir iš tikrųjų jūs nekeičiate atsargų. Iš tikrųjų tai labai skirtinga analizė. Tai puikiai tinka mašinoms. Tiesą sakant, tai beveik kaip tobula mašininio mokymosi optimizavimo problema.

Tai yra tai, ką mes iš tikrųjų galėsime rekomenduoti ne tik kampanijoms, bet ir pasakyti: „Ei, jūs turėtumėte, pavyzdžiui, mes tai vadiname tamsiąja mėnulio kampanijos puse, nes yra produktų, kurie niekada nemato. eismo. Jie yra geri ar blogi, ir jie niekada nemato eismo; iš tikrųjų jie niekada negauna pelno. Taigi turėtumėte atlikti tik tų produktų atradimo kampaniją ir pamatyti, kaip gerai jie veikia, tada nuspręsti, į kokį segmentą jie patenka ir panašiai. Taigi tai bus šiais metais.

Ričardas: Štai toks grožis, kad jis yra prijungtas ir naudojamas AI. Anksčiau apie tai galvojau, kai kurį laiką vadovausiu mažmeninės prekybos parduotuvėms. Ir aš visada galvojau apie skirtumą tarp skaitmeninių ir mažmeninės prekybos parduotuvių; turėtumėte visiškai iš naujo sukonfigūruoti parduotuvę. Bet aš galvočiau, o, tarkime, pavyzdžiui, "Coca-Cola ir Pepsi yra viduriniame koridoriuje. Jis yra akių lygyje, nes visi nori tai nusipirkti.

Tai kaip, gerai, "Coca-Cola ir Pepsi taip pat turi daug rinkodaros dolerių, ir žmonės ieškos "Coca-Cola ir „Pepsi“ patinka, o kas, jei įdėtumėte ką nors kita, kurioje nėra tikslios vietos? Taigi tai yra puikus būdas tai išbandyti ir tikriausiai gana greitai išsiaiškinti naudojant AI.

Ričardas: Dabar mes tuo labai džiaugiamės. Manau, kad tai bus didžiulis žingsnis į priekį rinkodaros srityje.

Jesse: Taip. O besiklausantys žmonės, jei užsiimate reklama, žino, kad „Google“ ir „Facebook“ skelbimai perima viršų. Taigi, nors, taip, jūs galite tai padaryti patys, aš tarsi perimu. Tačiau jūs nebūtinai žinote, kokie produktai, kaip sakė Ricardo, produktai, kurie nėra gerai parduodami, jūs ignoruosite juos. Jūs net neketinate jų išleisti, kad „Google“ pasakytų, kad aš perimu.

Taigi tai naudinga, jums dabar reikia pagalbos reklamuojant. Aš tiesiog taip pasakysiu. Pavyzdžiui, nors tuo užsiimu pragyvenimui, žinau, kad iš esmės naudoju dirbtinį intelektą, kad už mane atliktų sunkius darbus. Aš tik tiekiu informaciją AI. Taigi tai tarsi daro tą patį. Ir tas skaičius 8 ROAS, jei nežinote, ką tai reiškia, tai geras skaičius. Tai gerai. Paprastai žmonės džiaugiasi gavę keturis. Taigi jūs išleidžiate dolerį, kad atgautumėte keturis, o tada paprastai a dvidešimt penki procentų marža, jei teisingai skaičiuoju. Bet žinote, kai gaunate 8 SIG, jums lieka daug pinigų, kad gautumėte pelną, o tai čia ir yra esmė.

Jūs ne tik parduodate, kad atgautumėte pinigus. Ten užsiregistruoti labai paprasta. Man taip pat buvo įdomu apie visus šiuos kitus produktus ar vertikales. Žinote, yra keletas pigių produktų, kurių galbūt jie nelabai gali sau leisti reklamuoti. Ar jiems dabar sekasi nemokamuose sąrašuose? Pavyzdžiui, jei turite produktą, tai yra keturi doleriai ar kažkas panašaus. Bus gana sunku reklamuotis ir užsidirbti. Bet ar jiems dabar geriau sekasi nemokamuose sąrašuose? Ar matėte ką nors panašaus ar dar ką nors?

Ričardas: Aš turiu galvoje, taip, nemokamuose sąrašuose srautą gausite nepaisant to. Jei atitinka, jei yra paieškų. Dėl to tuos mažos maržos produktus tikriausiai daug lengviau parduoti ir užsidirbti iš jų pinigų. Tai pasakius, bendra prekybos strategija, kurią matome visur, ir jūs, vaikinai, tikrai matėte ją kaip ir visur kitur. Tai kodėl jūs turite keletą pigesnių produktų? Tiesiog šiek tiek suriškite juos. Jūs susiejate keturis už dešimt dolerių ir iš tikrųjų parduodate a dešimties dolerių nušautas. Ir tikėkimės, kad tau pagerės.

Bet tai įdomus klausimas. Mes iš tikrųjų daug dirbome šioje „Store AI“ pusėje. Maržos yra tiesiogiai susijusios su marketingo strategija. Taigi patinka, jei turite didelės apimties ir mažos maržos elementus, tiesa. Tą rinkodaros kampaniją turėtumėte vertinti kitaip nei mažą apimtį ir didelę maržą. Ir tada, kaip jūs iš tikrųjų galvojate apie tai, kas buvo rinkodara, kurią turime pritaikyti sau. Taigi tai iš tikrųjų yra pagrindinė to, ką darome su Store AI.

Jesse: Taip. Gana įdomu pamatyti tai, kad jis pasirodė vien todėl, kad aš jį mačiau. Pavyzdžiui, jei turite brangių produktų, pigių produktų, pavyzdžiui, dabar, jei tai darote patys, atsakymas blokuotų visus tuos mažos maržos produktus, visi tie mažo dolerio produktai yra matomi, nes jūs to nematote. Žinote, norite mokėti už paspaudimus, bet jei turėjote pagalbos, turėjote AI. Yra būdų, kaip parduoti šias prekes. Taigi, taip, turime įsitikinti, kad tiksliai žinome, kaip tai vystosi. Taip.

Ričardas: Tarkime, kad išleidžiate penkis šimtus dolerių. Ir jūs turite visus savo produktus. Jūs ketinate daryti tiksliai tai, ką sakote; tu pasakysi. Aš net nebandysiu šito. Bet jei turite tikrai lengvą būdą automatizuoti kampaniją, galite pasakyti: ei, žiūrėk, aš skirsiu mažos maržos produktus šimto penkiasdešimties dolerių kampanijai arba šimtui dolerių per mėnesį ir tiesiog naudosiu mažos maržos produktus ir pamatyti ir pamatyti, kaip mums sekasi. Pažiūrėkite, ar aš galiu priversti jį sugadinti, nes tai yra kitas dalykas, kurio niekada nežinote. Aukcionai iš tikrųjų gali būti brangūs ir bandyti juos labai efektyviai reklamuoti patys. Taigi iš tikrųjų tai tikrai įdomus būdas pažvelgti į tai. Ir toliau, manau, bus padaryta didelė pažanga šioje pusėje.

Jesse: Labai šaunu, Richie, artėjame čia. Ar turite paskutinių klausimų, kuriuos norėtumėte užduoti?

Ričardas: Dieve, tai yra vienas iš tų podcast'ų, iš kurių sunku išeiti. Žinai, aš jaučiuosi taip, lyg galėčiau amžinai smeigti tavo smegenis, Rikardo, bet atrodo, kad turime šiek tiek atsilikimo. Taigi, ar tai tikriausiai bus transliuojama tiesiogiai, lapkričio vidurys? Na, manau, kai klausysitės, bet tikriausiai tada jis bus transliuojamas tiesiogiai. Aš tik sakyčiau, patinka; sakei dešimt dolerių, kad pradėtum tai daryti. Dešimt dolerių per mėnesį, kad pradėtumėte tai. Yra keletas dalykų gyvenime, kai jūs sakote, ar tai per gerai, kad būtų tiesa? Pavyzdžiui, ar man kažko trūksta, ar yra kažkas, ko nepaminėjome? Pavyzdžiui, manau, iš to, ką galėjau surinkti, remiantis tuo, ką pasakėte, tai, kad tai, kaip prie jo prijungiate dirbtinį intelektą, galite padėti žmonėms iš pradžių ir išlaikyti šią žemą kainą, nes esate daugiau rankas ant pradžioje.

Tačiau vėliau jį perkeliant link dirbtinio intelekto ir mašinos aspekto, tarsi tai būtų šiek tiek daugiau patrauk rankas. Ir tai yra viena iš priežasčių, kodėl galite jį išlaikyti žemą. Taigi, aš turiu galvoje, tikrai, aš tiesiog pasakyčiau. Tęskime tai; tai nuostabu. Klausytojai iki šiol turėtų tiesiog pakabinti podcast'ą ir tiesiog eiti ir pradėti. Kokiu būdu žmonės gali pradėti? Tai aš iš tikrųjų sakyčiau. Pavyzdžiui, koks yra greičiausias būdas, naudojant valdymo skydelį, ar kaip kas nors turėtų tai pradėti?

Jesse: Taip, per valdymo skydelį yra du skirtingi būdai; Rinkodaros skiltyje tai Google skelbimai, o kanalo skiltyje, manau, Google apsipirkimas. Jie abu veda į tą pačią vietą. Ir jūs įeisite į procesą, kuris bus labai paprastas, kaip sakė Ricardo. Tai tikrai valdymo pultas.

Pateikite savo produktus ten; spustelėkite ten. Tai dešimt dolerių per mėnesį. Ir jei klausotės to, kai manome, kad esate kibernetinis pirmadienis, artėja juodasis penktadienis. Artėja šventės. Jūs vis dar galite tai padaryti. Ir, žinai, bet tu privalai tai daryti, kaip dabar. Taigi tikiuosi, kad tai laikas visiems. Visada džiaugiuosi galėdamas sulaukti svečių ir turiu kaip naują paprastą būdą, kaip žmonės galėtų judėti. E-komercija gali būti sunku, jei neturite jokios pagalbos ar patarimo. Taigi tai yra pagalba ir patarimas. Taigi tikiuosi, kad visi jį pasiims.