Pagrindinis el. prekybos parduotuvių šventinių reklamų vadovas

Mažmenininkams nėra geresnio sezono verslui nei atostogų sezonas. Vasarai einant į rudenį, o rudenį į žiemą, pirkėjai renkasi šventines dovanas ir gėrybes savo artimiesiems. Ypač po to, kai dėl pasaulinės pandemijos milijonai žmonių liko savo miestuose ir namuose, o atostogų biudžetai liko nepakitę.

Kaip gali jūsų e-komercija parduotuvė pasinaudoti šiuo papildomu švenčių sezonu? Kaip turėtumėte planuoti akcijas, el. pašto kampanijas ir nuolaidas, kad padidintumėte pardavimą? Kokie yra geriausi reklaminiai kanalai jūsų parduotuvėje?

Šis įrašas suteiks jums informacijos apie visas jums reikalingas atostogų reklamos idėjas ir dar daugiau!

Atostogų sezonas trumpai

Galbūt jūs vis dar neketinate maksimaliai padidinti savo atostogų reklamų.

Tokiu atveju ši diagrama gali pakeisti jūsų nuomonę:

Tai sudaro bendrą vartotojų išlaidų sumą per visas 2019 m. šventes JAV Nacionalinė mažmeninės prekybos federacija. Kaip matote, 2019 m. žiemos švenčių pardavimai sudarė 1,047.83 XNUMX mlrd.

Akivaizdu, kad pirkėjai šventiniu laikotarpiu išleidžia didžiules pinigų sumas. Už e-komercija parduotuvių savininkų, tai galimybė išsigryninti didelius pinigus.

Kada turėtumėte planuoti savo atostogų akcijas?

Trumpas atsakymas yra: kuo anksčiau.

Pinterest pataria savo šventines akcijas turėtumėte pradėti rugsėjo pabaigoje arba spalio pradžioje.

Tradiciškai apsipirkimo sezonas prasideda tik lapkričio pabaigoje (po Padėkos dienos). Tačiau vis daugiau vartotojų pradeda apsipirkti anksti, norėdami įveikti sezoninį įkarštį ir pasinaudoti Helovino akcijomis.

Tiesą sakant, „Facebook“ atostogų apsipirkimo apklausa atskleidė, kad 1 iš 5 JAV vartotojų per šventes pradeda apsipirkti spalio mėnesį ar anksčiau. Pagal Deloitte vartotojų apklausa, spalio pradžioje į parduotuves pradėjusių lankytis pirkėjų skaičius sudarė milžiniškus 39 procentus.

Visa tai reiškia, kad patartina reklamas pradėti spalio pradžioje. Tokiu būdu jūsų rinkodaros mechanizmai paleidžia visus cilindrus iki didžiausios pardavimo dienos metų - juoda Penktadienis!

Turėdami tai omenyje, pažiūrėkime, kaip planuoti reklamas.

Internetinės parduotuvės paruošimas šventinėms akcijoms

Prieš pradėdami spręsti a pilnavertis reklaminę kampaniją, svarbu paruošti savo verslą šventiniam įkarščiui.

Štai kaip:

1 veiksmas. Sukurkite šventinį reklaminį kalendorių

Tai padeda turėti išsamią apžvalgą, kur ir kada vykdysite akcijas. Tam jums reikės šių dalykų:

• Tikslinių atostogų pasiūlymų sąrašas: išsiaiškinkite, kada jūsų įmonė parduoda didžiąją dalį savo prekių, ir naudokite šią informaciją sudarydami tikslinių švenčių sąrašą. Paprastai, jei parduodate pigiai, „impulsiniais pirkimais“, išpardavimai ateis arba pirmoje sezono pusėje, arba prieš pat didžiąsias šventes. Jei parduodi brangiai, daug sprendimų reikalaujantis produktų, dauguma pirkėjų lauks iki lapkričio, tikėdamiesi nuolaidos.
• Reklaminės medžiagos sąrašas: surinkite visą reklamą medžiaga – el. grafika, reklamjuostės, skelbimai, ir tt – ir atskirkite juos iki šventės. Tai reiškia, kad visas jūsų Helovino tema reklama yra viename aplanke, juoda Penktadienio tema akcijos kitame. Tada patikrinkite, ar yra grafinių elementų ar skelbimų, kuriuos galite panaudoti kelioms atostogų reklamoms.

Svarbu atsiminti, kad pirkėjai ne visada apsiriboja 1-2 apsipirkimo dienų, tačiau dažnai pirkinius paskirsto kelioms dienoms.

Nors „Juodasis penktadienis“ ir „Kibernetinis pirmadienis“ turėtų būti pagrindinis jūsų pardavimo skatinimo taškas, patartina reklamas naudoti per visą atostogų laikotarpį.

2 veiksmas. Įsitikinkite, kad jūsų svetainė yra prieinama

Paskutinis dalykas, kurio norite per šį atostogų sezoną, yra, kad jūsų žiniatinklio priegloba neveiktų arba jūsų svetainės TVS sugestų. Prieš pradėdami reklamuoti, įsitikinkite, kad paruošėte savo svetainę srauto lavinai.

• Naujovinkite į greitesnę žiniatinklio prieglobą. Sužinokite, kaip jūsų žiniatinklio priegloba tvarko savo infrastruktūrą atostogų metu. Įsitikinkite, kad šeimininkas gali susidoroti su dideliu srauto šuoliu. Jei ne, gali būti, kad laikas keistis.
• Gaukite CDN. Taip jūsų svetainė bus įkelta daug greičiau. Tai labai svarbu, nes tai padarys 90 % pirkėjų apleisti lėtą svetainę– pagal iki naujausio Mažmeninės prekybos sistemos tyrimas pranešti.
• Sukurkite savo svetainę mobiliojo. 67.2% visų e-komercija pirkimai 2019 metais buvo atlikti iš mobiliųjų telefonų, teigia Prekybininko išminties tyrimas. M-komercija pardavimas sulaužė įrašus Juodąjį penktadienį (2.9 mlrd. USD) ir kibernetinį pirmadienį (3.1 mlrd. USD). Sukūrę savo svetainę mobiliojo galite patekti į šią didžiulę rinką ir kartu padidinti savo SEO.

3 veiksmas. Užmegzkite buvimą socialinėje žiniasklaidoje

Kaip el. prekybos parduotuvės savininkas jau žinote, kad socialinė žiniasklaida yra didžiulė galimybė. Vien Facebook turi 2.7 milijardai vartotojų, o „Twitter“ auditorija yra 330 mln, ir „Instagram“ gali pasigirti 1 milijardai vartotojų.

Socialinė žiniasklaida taip pat vaidina svarbų vaidmenį atostogų reklamoje. Pagal Deloitte atostogų vartotojų apklausa, 23 % vartotojų kreipiasi į socialinių tinklų pagalbą pirkdami šventines prekes.

Norėdami išnaudoti visas socialinės žiniasklaidos galimybes, įsitikinkite, kad turite šiuos dalykus:

• Profiliai kiekviename iš 4 geriausių socialinių tinklų tinklai – Facebook, „Instagram“, „Twitter“ ir „Pinterest“.
• Nuorodos jūsų profiliuose atgal į a švenčių tematika svetainės nukreipimo puslapis su aktyviomis akcijomis / konkursais / pasiūlymais.
• Profiliai su švenčių tematika viršelio vaizdai ir profilio nuotraukos. Pagalvokite apie moliūgus ir zombius Helovinui, sniego senelius ir Kalėdų Senelį Kalėdoms.
• Pasiūlymai „prisegti“ „Facebook“ ir „Twitter“ sklaidos kanalo viršuje ir paskelbti jūsų „Instagram“ biografijoje.
• Vieta Pinterest atostogų skubėjimo traukinyje. Pirkėjai aktyviai naudojasi Pinterest, kad priimtų įkvėptus sprendimus. Ir pinners, kad ataskaita Pinterest padeda su „viskas šventes“.

4 žingsnis. Skatinimo infrastruktūra ir įrankiai

Ar užbaigėte šventinio sezono pardavimo kanalus su nukreipimo puslapiais ir el. laiškais?

Jei ne, turite paruošti savo infrastruktūrą atostogų akcijoms, pronto!

Štai ko jums reikės:

• El. pašto rinkodaros įrankis. Taip bus išsiųsti visi reklaminiai el. laiškai, informaciniai biuleteniai ir automatinio atsakiklio sekos. Kai kurios patikrintos parinktys yra MailChimp, „AWeber“, „Constant Contact“ ir „InfusionSoft“.
• Nukreipimo puslapio įrankis. Jums tai reikės kurti švenčių tematika reklaminiai puslapiai ir užfiksuoti potencialius klientus bei pardavimą. Pasirinkite iš LeadPages, Instapage arba Unbounce.
• „Analytics“ programinė įranga. Tai padės išsiaiškinti, iš kur ateina srautas ir pardavimai, ir kaip turėtumėte planuoti rinkodarą. "Google Analytics" yra geras laisvas pasirinkimas, bet taip pat galite išbandyti KISSMetrics ir Mixpanel. „Ecwid“ parduotuvių savininkai gali matyti visą svarbią parduotuvių statistiką savo valdymo skydelio skiltyje „Ataskaitos“.
• Socialinės žiniasklaidos rinkodaros įrankis. Socialinė žiniasklaida yra didelis mažmenininkų kanalas. Remiantis mūsų apklausa, 65% „Ecwid“ prekybininkų naudojasi socialiniais tinklais reklamuodami savo produktus. Kad galėtumėte pasinaudoti, jums reikės kažko suplanuoti savo socialinės žiniasklaidos turinį. „HootSuite“ ir „Buffer“ yra tinkamos galimybės.
• Tinklaraščių rašymo įrankis. Tinklaraštis jums padės rodyti paieškos rezultatuose kai kas nors ieško dovanų idėjos įkvėpimo. Išbandykite tinklaraščio įrašus, kurių pavadinimai atitinka tai, ko gali ieškoti jūsų klientas. Pvz.: „dovanos ___ meilužiui (-iams), „apgalvota dovana“, „unikali dovana“ arba „dovana žmogui, kuris turi viską (arba nieko nenori)“. Tinklaraštis taip pat padės susisiekti su pirkėjais ir sukurti lojalumą prekės ženklui. Tai gali būti labai svarbu nepastovioje rinkoje. Rekomenduojame naudoti WordPress savo tinklaraštyje, jei tik pradedate kurti.
• A pop-up įrankis. Jums to reikės norint užfiksuoti potencialius klientus ir pasiūlyti nuolaidas/pasiūlymus pirkėjams. Kai kurie pop-up tokie įrankiai kaip „BounceExchange“ netgi naudoja taikymą pagal elgseną, kad parodytų pasiūlymus vežimėlio apleidimas lankytojų. Kitos parinktys apima Picreel ir LeadPages.

Ar jums reikia gražios ir greitos svetainės, kad sukurtumėte savo prekės ženklo buvimą internete? Mokykis Kaip sukurti WordPress E-komercija Interneto svetainė.

Atostogų rinkodaros planavimas

Dabar, kai atlikote parengiamuosius darbus, laikas pradėti planuoti atostogų rinkodaros kampaniją.

Yra du pagrindiniai komponentai: taikymas pagal tinkamus kanalus ir tinkamų reklamų naudojimas.

Pažiūrėkime išsamiau:

Pasirinkite tinkamus rinkodaros kanalus

„Facebook“, „Twitter“, turinio rinkodara, „AdWords“ – šiandien yra daugiau rinkodaros kanalų, nei galite suskaičiuoti. Kuris turėtų būti pagrindinis jūsų dėmesio taškas? Kurį galite ignoruoti?

Štai keletas dalykų, kuriuos turite žinoti prieš pasirenkant rinkodaros kanalą:

Biudžetas. Ne visi rinkodaros kanalai kainuoja vienodai. Pavyzdžiui, PPC (AdWords) reikalauja daug didesnio biudžeto nei atvykstamoji rinkodara. Jei turite tam skirtą biudžetą, rekomenduojame mokamą reklamą. Bet jei ne, yra „nemokamų“ metodų, tokių kaip socialinė žiniasklaida ir turinio rinkodara. Čia jūsų vienintelė investicija yra laikas.

Esama ekspertizė. Geriau sutelkti dėmesį į jau suprantamą kanalą, nei gaišti laiką naujos rinkodaros terpės įvaldymui. Jei jūs (arba jūsų komandos narys) esate raktinių žodžių ekspertas, sutelkite dėmesį į „AdWords“. Jei esate memų karalienė, sutelkite dėmesį į turinio rinkodarą. Jei gerai fotografuojate, eikite į „Instagram“ ir pan.

Auditorijos demografija. Paklauskite savęs: kur mano tiksliniai klientai greičiausiai dalyvaus „Hangout“? Jei parduodate klausos aparatus, socialinėje žiniasklaidoje galite nepamatyti daug rezultatų. Panašiai, jei parduodate verslo dovanas, jums seksis geriau „LinkedIn“ nei „Facebook“. Pažvelkite į šį puslapį geriau suprasti socialinių tinklų demografinius rodiklius. Paprastai tariant, „LinkedIn“ yra skirtas verslui, „Pinterest“ mėgsta gudrios moterys, o „SnapChat“ ir „Instagram“ kalba apie tūkstantmečius.

Produkto tipas. Pasirinkite rinkodaros kanalą, atitinkantį jūsų produkto tipą. Pavyzdžiui, gyvenimo būdas, maistas ir susiję su mada produktai gerai veikia platformose, kurios skatina atradimus (pvz., Pinterest ir Instagram). Su technika susiję produktai veikia geriau kanaluose, pvz., tinklaraščiuose, kuriuose pirkėjams siūlomi tyrimai ir apžvalgos.

Tai padės pasirinkti tinkamą (-as) platformą (-as), pagal kurią (-as) taikyti pasirinktas reklamas.

Naudokite tinkamas reklamas

Neteisinga reklama gali sunaikinti net geriausius atostogų rinkodaros planus. Taigi, prieš išleidžiant centą rinkodaros kanalui, svarbu iki galo apgalvoti asmeninį reklamos planą.

Štai keletas patarimų, kaip keliauti į reklaminius miškus:

Pakartokite el. Pagal Tinuiti duomenys, 58.5 % pirkėjų teigė, kad tikėtina, kad pirks suaktyvinus reklamą, kurią gavo el. paštu. Tai reiškia elektroninio pašto rinkodaros mažinimas šį sezoną greičiausiai sulauksime puikios grąžos.

Nemokamas pristatymas yra labai svarbus. Pagal Deloitte tyrimas, 72 % pirkėjų tikisi nemokamo pristatymo pasiūlymų iš internetinių prekybininkų. Nemokamas pristatymas yra pagrindinis pirkimo veiksnys, palyginti su BOGO pasiūlymai ir „Cash Back“ paskatos.

Istorijos moralas: pasiūlykite nemokamą pristatymą per šventines akcijas, bent jau užsakymams, viršijantiems tam tikrą ribą (pvz., 50 USD). Tada įsitikinkite, kad klientai apie tai žino sandoris – naudojimas a pop-up arba paryškintas grafikas, kad padidintų nemokamo pristatymo pasiūlymą.

Pasiūlymai. Pasiūlymai. Ir daugiau pasiūlymų! Google duomenų tyrimai rodo, kad kaina yra svarbus veiksnys 90 % pirkėjų. 92 % jų lygina kainas internete, kad gautų geriausią sandorį prieš paspausdami „pirkti“.

Jūsų klientai šventiniu laikotarpiu tikisi puikių pasiūlymų. Jei norite patraukti ir išlaikyti jų dėmesį, įsitikinkite, kad jums taikomos didelės nuolaidos.

Skatinkite lojalumą. „Forbes“ tai nustatė pagrindinė priežastis, dėl kurios 50 % vartotojų prisijungė prie lojalumo programos, buvo gauti atlygį už kasdienius pirkinius. Be to, 87 % vartotojų buvo atviri prekių ženklams, kurie stebėtų jų veiklos detales, jei dėl to gautų daugiau asmeninių atlygių.

Turėkite tai omenyje planuodami reklamas. Sužinokite, kas yra jūsų ištikimiausi klientai, tada suteikite jiems atlygį / nuolaidas, kad paskatintumėte nuolatinį lojalumą.

Nepamirškite dovanų kortelių. Šventinio sezono pasiūlymų šėlsme apie tai lengva pamiršti ilgaamžės reklamos darbinis arklys. Kukli dovanų kortelė vis dar reprezentuoja didelį verslą. „Statista“ duomenys rodo, kad dovanų kortelių rinkos vertė visame pasaulyje 358 m. viršijo 2019 mlrd. USD Deloitte atostogų vartotojų apklausa nustatė, kad 53% vartotojų įsigijo dovanų korteles ar sertifikatus. Praėjusį atostogų sezoną vienam asmeniui dovanų kortelėms buvo išleista vidutiniškai 129 USD.

Turėkite tai omenyje planuodami reklamas. Įsitikinkite, kad pirkėjai gali lengvai nusipirkti dovanų kortelių iš jūsų svetainės ar fizinės parduotuvės. Jūs galite parduoti dovanų korteles savo Ecwid parduotuvėje iš dėžutės, nereikia jokių trečiųjų šalių programų.

Vykdykite geresnius konkursus. Konkursai rinkodaros pasaulyje yra sena skrybėlė, bet dėl ​​geros priežasties: jie veikia. Sunkioji dalis yra išsiskirti sezono metu, kai atrodo, kad kiekvienas kitas verslas vykdo savo konkurenciją.

Sėkmingo atostogų konkurso raktai:

• Pasirinkite tinkamus prizus: pasiūlykite tai, kas aktualu jūsų tiksliniams klientams. Pvz.: jei jūsų klientai mėgsta keliauti, pasiūlykite jiems kokybišką kelionių įrangą kaip prizą.
• Padarykite tai socialiai: Vienas iš būdų paskatinti dalintis yra susieti konkursą su socialine žiniasklaida. Pavyzdžiui, galite duoti dalyviams papildomų įrašų už kiekvieną jų pateiktą siuntimą, taip skatindami dalintis.

Jei nesate naujokas internetiniuose konkursuose, čia yra 25 pasiteisinusios konkursų idėjos reklamuoti jūsų internetinį verslą.

Išvada

Atostogų sezonas gali būti sunkus parduotuvių savininkams, tačiau tai taip pat yra nuostabių galimybių metas. Išnaudoti savo parduotuvės potencialą gauti pelną gali būti sunkus darbas, tačiau grąža to verta.

Tiesiog atminkite: pradėkite anksti, sutelkite dėmesį į socialinį turinį ir siūlykite daugybę pasiūlymų, kad pritrauktumėte klientų. Dabar išeikite ir pagaminkite šventinį čederį. Naujaisiais metais galite mums padėkoti!

• Patikima reklamos strategija šventiniam sezonui
• Kaip gauti savo E-komercija Parduotuvė paruošta Kalėdoms ir Naujiesiems metams
• El. prekybos parduotuvės paruošimas Padėkos dienai
• BFCM: 22 el. prekybos patarimai jūsų atostogų rinkodaros kampanijoms
• Pagrindinis el. prekybos parduotuvių šventinių reklamų vadovas
• 8 juodojo penktadienio spąstai Pirmas kartas Pardavėjai turėtų žinoti
• Ko reikia norint atidaryti a „Pop Up“ Pirkite šį atostogų sezoną
• Geriausia el. prekybos pristatymo praktika atostogų sezono metu
• Geriausia sėkmingo atostogų sezono praktika: 5 ką daryti ir ko ne