AI panaudojimas verslui: praktinis AI panaudojimas el. prekyboje

AI arba dirbtinis intelektas užvaldo verslo pasaulį. Paprasčiau tariant, AI yra technologija, imituojanti žmogaus intelektą per kompiuterius ir mašinas. Tai padeda pagerinti produktyvumą, sumažina darbo krūvį ir keičia įvairias verslo operacijas.

Dėl AI įperkamumo ir prieinamumo jis ypač naudingas mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurios neturi galimybės gauti didelių biudžetų ar darbo jėgos. AI gali padėti šioms įmonėms analizuoti rinkos tendencijas, tobulinti klientų aptarnavimo procesus, palaikyti rinkodaros kampanijas ir kt.

Kalbant apie efektyvumą, AI mažoms įmonėms padeda automatizuoti pasikartojančias užduotis ir planavimą, suteikdama daugiau laiko verslo darbuotojams sutelkti dėmesį į esmines užduotis.

Įsitikinęs, kad dirbtinis intelektas yra logiškas kitas žingsnis jūsų el. prekybos verslui? Šiame įraše bus akcentuojami visi praktiniai AI panaudojimai ir pritaikymai verslui. Įšokime tiesiai!

Praktiniai AI pritaikymai el. prekyboje

Nepaisant susirūpinimo dirbtiniu intelektu, 65 % vartotojų pasitiki AI naudojančiomis įmonėmis. Naudodamos atsakingai ir skaidriai įmonės gali išlaikyti vartotojų pasitikėjimą ir pagerinti klientų patirtį su dirbtiniu intelektu.

Norite sužinoti, koks efektyvus AI gali būti el. prekybos aplinkoje? Išnagrinėkime praktiškiausius naudojimo atvejus.

Svetainės

El. prekybos svetainėje AI dažnai naudojamas siekiant pagerinti klientų apsipirkimo patirtį. Jis gali automatizuoti konkrečius procesus, pavyzdžiui, siūlydamas personalizuotas rekomendacijas, pagrįstas kliento naršymo ir pirkimo istorija.

AI taip pat gali analizuoti duomenis, surinktus iš klientų elgesio, pavyzdžiui, kokiais produktais jie labiausiai domisi, kiek laiko jie praleidžia tam tikruose svetainės puslapiuose ir kt. Tada ši informacija gali būti naudojama optimizuojant svetainės išdėstymą, produktų rodymą ir net rinkodaros kampanijas.

Naudodami AI įrankius, verslo savininkai taip pat gali patobulinti produktų aprašymai ir nuotraukos, kurios priviliotų pirkėjus toliau pirkti.

Automatika

Apsvarstykite užduotis, kurios užima didžiąją dalį jūsų, kaip verslo savininko, laiko. Ar tiek laiko skiriate atsargų valdymui? AI gali padėti!

Pavyzdžiui, Dirbtiniu intelektu atsargų valdymo sistemos gali numatyti, kada produktai baigsis sandėlyje, ir automatiškai pateikti užsakymus atsargoms papildyti. Tai ne tik sutaupo laiko, bet ir sumažina riziką pritrūkti populiarių prekių.

Be to, AI gali padėti aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimui. Analizuodami operacijų duomenų modelius, AI algoritmai gali nustatyti įtartiną veiklą ir įspėti įmonių savininkus apie galimus bandymus sukčiauti. Tai padeda apsaugoti verslą ir jo klientus nuo finansinių nuostolių.

prekyba

Rinkodara yra lengvai viena iš labiausiai daug laiko reikalaujantis ir svarbiausius el. prekybos verslo valdymo komponentus.

Geros naujienos yra tai, kad AI gali žymiai pagerinti jūsų procesus. Štai tik keli pavyzdžiai, kaip Dirbtiniu intelektu įrankiai gali padėti atlikti rinkodaros užduotis:

• sukurti SEO Friendly produktų aprašymai ir tinklaraščio įrašai
• dinaminis skelbimų taikymas, ty skirtingų skelbimų rodymas skirtingiems auditorijos segmentams
• pašto kampanijų personalizavimas pagal klientų elgesį ir pomėgius
• vaizdų ir vaizdo įrašų kūrimas rinkodaros kampanijoms.

Klientų aptarnavimas

Svetainių pokalbių robotai yra vieni populiariausių kaip AI naudojamas klientų aptarnavimui elektroninės prekybos svetainėse. Jie teikia neatidėliotiną pagalbą klientams dažnai užduodamais klausimais arba padeda naršyti po produktus ir paslaugas.

Jei turite klientų skirtingose ​​laiko juostose, AI pokalbių robotai gali atsakyti į klausimus ir tvarkyti užklausas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kai jūsų komanda neprisijungusi.

Klientų aptarnavimas visą parą pagerins klientų sąveiką ir sukurs tvirtą prekės ženklo reputaciją.

Personalizuota apsipirkimo patirtis

AI įrankiai gali iš esmės pagerinti klientų patirtį siūlydami Personalizavimas visos kliento kelionės metu. Šie įrankiai gali teikti produktų rekomendacijas, pagrįstus klientų duomenimis ir apsipirkimo elgesiu.

Turėdami šią vertingą informaciją, AI įrankiai gali rekomenduoti atitinkamus produktus jūsų klientams, padidindami vidutinę užsakymo vertę ir klientų pasitenkinimą.

Dirbtinio intelekto įrankiai taip pat gali padėti kurti suasmenintas kampanijas klientams per visą pirkėjo kelionę vėl susižadėti arba sekti po pirkimo.

Dinaminis Kainos

Daugelis mažų įmonių naudoja dirbtinio intelekto įrankius, kad panaudotų dinamines kainodaros strategijas, kuriose atsižvelgiama į produktų paklausą, konkurentus ir pirkėjų elgesį. AI algoritmai netgi suteikia verslo savininkams galimybę kurti realiu laiku kainų koregavimas keičiantis tendencijoms ir elgesiui.

Geriausių el. prekybos AI įrankių apžvalga

Atsižvelgiant į jūsų verslo tikslus ir poreikius, verslui yra keletas AI įrankių, kurie gali padėti pagerinti procesus, padidinti pardavimą ir padidinti pajamas. Išskirkime geriausius įrankius įprastiems el. prekybos poreikiams, įskaitant įperkamumą, lengvą integravimą ir platformas su built-in AI įrankiai.

Prieinamos

Jeigu a taupus AI įrankis yra tai, ko jūs siekiate. Štai geriausi pasirinkimai mažoms įmonėms:

• „HelpScout“ klientų aptarnavimui
• SpustelėkiteUp, kad valdytumėte projektą ir pagerintumėte darbo eigą
• Barilliance asmeniniams potyriams.

Integravimo paprastumas

Integravimas gali būti brangus ir didžiulis, tačiau yra AI įrankių, kurie siūlo paprastą integraciją į esamas el. prekybos sistemas. Tai apima:

• ChatGPT (sklandžiai sąveikauja su išorinėmis API ir duomenų bazėmis)
• Claude (pasiekiama per API ir nukreiptas į viešumą Interneto svetainė)
• Grammarly (integruojamas su Google Docs ir kitais teksto rengyklėmis).

Tiems, kurie ieško dirbtinio intelekto įrankių, pritaikytų konkrečioms užduotims, pvz., tekstų rašymui ar vaizdų generavimui, peržiūrėkite mūsų kuruojamą geriausių AI įrankių, skirtų mažoms įmonėms, pasirinkimą:

El. prekybos platformos su Įmontuota AI įrankiai

Yra keletas elektroninės prekybos platformų, kurios siūlo built-in AI įrankiai verslo savininkams patobulinti savo svetaines, pagerinti funkcionalumą ir supaprastinti rinkodaros užduotis.

Pavyzdžiui, „Ecwid by Lightspeed“ yra elektroninės prekybos platforma, kuri ne tik suteikia verslo savininkams internetinę parduotuvę, bet ir supaprastina jų kasdienybę. paprasta naudoti įrankiai.

Ecwid's Dirbtiniu intelektu domeno vardo generavimas yra vertingas įrankis el. prekybos svetainėms, kurios tik pradeda veiklą ir ieško pagalbos nustatant domeną.

Ecwid's Dirbtiniu intelektu produktų nuotraukų gerinimo priemonė padeda el. prekybos parduotuvėms sukurti viliojančius produktų sąrašus, skatinančius pardavimą. Pažiūrėkite, kaip tai veikia šiame trumpame straipsnyje video.

Pardavėjams, naudojantiems Ecwid, integruojant jį su AI programos verslui gali padėti pagreitinti jų internetinės parduotuvės produktų aprašymų, socialinės žiniasklaidos turinio ir SEO kopijos kūrimą.

Be to, Ecwid taip pat integruojamas su Kliken, rinkodaros sprendimas, kuriame naudojama AI technologija, padedanti pardavėjams optimizuoti reklamines kampanijas.

Pavyzdžiui, „Kliken“ gali padėti užmegzti ryšį su potencialiais pirkėjais, kurie galbūt nežino jūsų prekės ženklo, bet gali susidomėti jūsų produktais pagal savo pomėgius. Taigi, jei jus domina AI rinkodaros įrankiai mažoms įmonėms, tai gali būti naudinga.

AI integravimo į el. prekybos verslą žingsniai

Galvojate apie AI verslo sprendimų įtraukimą į savo internetinę parduotuvę? Štai keli pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia atsiminti prieš pasineriant į vandenį. Atlikime pradinius žingsnius kartu.

Poreikių įvertinimas

Nustatykite savo verslo sritis, kurioms reikia daugiausiai paramos ir kuriose AI gali suteikti didžiausią vertę. Galbūt jūsų klientų aptarnavimas ir palaikymas yra mažiau nei patenkinami; tada norėsite įdiegti AI įrankį, pvz., svetainės pokalbių robotą, kad pagerintumėte klientų patirtį.

Tarkime, kad jūsų rinkodaros kampanijos neveikia taip, kaip norite – apsvarstykite siūlomą AI įrankį orientuotas į SEO tekstų rašymas ir produktų aprašymai.

Žinojimas, kur jūsų verslas turi tobulėti ir augti, yra pirmasis žingsnis renkantis dirbtinio intelekto asistentą įmonei, kuri uždirbs didžiausią pinigų sumą.

Tinkamų įrankių pasirinkimas

Ieškodami geriausių verslui dirbtinio intelekto įrankių, apsvarstykite savo tikslus, verslo poreikius, biudžetą ir esamas įmonės sistemas. Pasirinktas įrankis turėtų būti visiškai pritaikomas, kad galėtumėte pritaikyti jį savo verslo poreikiams, nesvarbu, koks jis didelis ar mažas.

Įrankis turi būti lengvai naudojamas, kad būtų galima greitai gauti supirkimas iš savo komandos ir venkite drastiškų mokymosi krypčių. Jūs norėsite dirbtinio intelekto įrankio, kuris gali būti pritaikytas jūsų verslui; ši technologija gali padėti jūsų verslui augti ir turėtų būti plečiama taip, kaip daro prekės ženklas.

Galiausiai ištirkite bet kokią naudotojams teikiamą pagalbą (išsamų mokymą, žinių bazes, internetinius seminarus, viešus forumus). Tikėtina, kad tam tikru momentu jums prireiks patarimų, todėl žinodami, kokie ištekliai yra prieinami, galėsite išspręsti visas problemas.

Jei jums reikia pagalbos pasirenkant dirbtinio intelekto įrankį savo verslo užduotims, prisijunkite prie mūsų podcast'o su Mattu Wolfe'u iš Future Tools. Mattas yra svetainės, kuri kuruoja AI įrankius ir kuria daug kuo dalintis, kūrėjas, todėl šis epizodas gali būti kaip tik tai, ko jums reikia norint sukurti AI strategiją verslui.

El. prekybos dirbtinio intelekto ateities tendencijos

Esame dirbtinio intelekto verslo priešakyje, o eksponentinis augimas ir galimybės yra mūsų rankose. Štai keletas AI tendencijų, kurias tikimės išvysti el. prekybos aplinkoje ateinančiais metais.

Daugiau prieinamų nuspėjamosios analizės įrankių

AI modeliai gali padėti įmonėms analizuoti duomenis, susijusius su pardavimu, rinkodaros kampanijomis, rinkos tendencijomis, klientų elgesiu ir kt. Tai puikus AI naudojimo verslo žvalgybai pavyzdys. Tačiau šiuo metu reikia specialių įgūdžių, kad būtų galima efektyviai naudoti nuspėjamosios analizės įrankius, o juos taikyti tik techniniai ekspertai.

Pramonėms einant link patogus įrankiai, svarbiausia, kad tai būtų lengva ne technologijų žmonės gali daryti prognozes iš savo duomenų. Dėl šio pakeitimo nuspėjamoji analizė taps prieinamesnė ir plačiai paplitusi, o tai suteiks pridėtinės vertės įvairaus dydžio ir išsilavinimo įmonėms.

Balso komercijos augimas pasauliniu mastu

Balso prekyba leidžia vartotojams įsigyti produktų naudojant tam tikras balso komandas. Ši technologija idealiai tinka mažmenininkams, pavyzdžiui, grožio ir drabužių prekėms, tačiau neabejojame, kad ji bus pritaikyta visoms pramonės šakoms ir naudojimo atvejams.

Su prekyba balsu atsiranda ir paieška balsu, kai pirkėjai gali paprašyti išmaniojo įrenginio palyginti du produktus. Išmanieji pagalbininkai, kuriuos teikia balso prekyba, leidžia vartotojams pridėti prekę į pirkinių krepšelį tiesiog kalbėdami į įrenginį ir naudodami tam tikrą kalbą.

Prekybos balsu patogumas bus labai svarbus perkant el. Balso komercija pašalina trintį, susijusį su mokėjimu už produktus rankiniu būdu, ir palaiko dirbtinio intelekto asistentų augimą, kad jie galėtų teikti protingas produktų rekomendacijas, pagrįstas vartotojų elgesiu.

Pasiruošimas pažangai

Jei galva sukasi, nestresuokite!

AI verslo lyderiams dar tik pradedama naudoti, o geriausia, ką el. prekybos parduotuvė gali padaryti, yra būti atvira dirbtinio intelekto pokyčiams ir patobulinimams. Aktyviai ieškokite išteklių, kurie yra lengvai prieinami, ir investuokite į technologijas, nes tai naudinga jūsų naudai.

Apvynioti

Iš tikrųjų nėra jokių apribojimų, kaip AI gali pakeisti jūsų el. prekybos operacijas. Nuo rinkodaros kampanijų skatinimo iki svetainės našumo ir klientų patirties gerinimo AI turėtų būti laikoma naudinga priemone, o ne grėsme ar kita tendencija.

Dirbtiniu intelektu technologija yra čia, kad pasiliktų – jums naudinga atrasti, kuo ji gali būti vertinga jūsų verslui. Žinios yra galia, todėl tyrinėkite naujus AI sprendimus, kad pagerintumėte savo verslo veiklą ir pagerintumėte savo pelną.

• Kaip AI keičia klientų aptarnavimą
• Kaip AI gali pagerinti pardavimą ir Kryžminis pardavimas
• viršus AI pagrįstas Įrankiai verslo procesams supaprastinti
• Kaip efektyviai naudoti AI įrankius kaip verslo savininkui
• AI verslui: praktinis AI panaudojimas el. prekyboje