AI arba dirbtinis intelektas užvaldo verslo pasaulį. Paprasčiau tariant, AI yra technologija, imituojanti žmogaus intelektą per kompiuterius ir mašinas. Tai padeda pagerinti produktyvumą, sumažina darbo krūvį ir keičia įvairias verslo operacijas.
Dėl AI įperkamumo ir prieinamumo jis ypač naudingas mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurios neturi galimybės gauti didelių biudžetų ar darbo jėgos. AI gali padėti šioms įmonėms analizuoti rinkos tendencijas, tobulinti klientų aptarnavimo procesus, palaikyti rinkodaros kampanijas ir kt.
Kalbant apie efektyvumą, AI mažoms įmonėms padeda automatizuoti pasikartojančias užduotis ir planavimą, suteikdama daugiau laiko verslo darbuotojams sutelkti dėmesį į esmines užduotis.
Įsitikinęs, kad dirbtinis intelektas yra logiškas kitas žingsnis jūsų el. prekybos verslui? Šiame įraše bus akcentuojami visi praktiniai AI panaudojimai ir pritaikymai verslui. Įšokime tiesiai!
Praktiniai AI pritaikymai el. prekyboje
Nepaisant susirūpinimo dirbtiniu intelektu, 65 % vartotojų pasitiki AI naudojančiomis įmonėmis. Naudodamos atsakingai ir skaidriai įmonės gali išlaikyti vartotojų pasitikėjimą ir pagerinti klientų patirtį su dirbtiniu intelektu.
Norite sužinoti, koks efektyvus AI gali būti el. prekybos aplinkoje? Išnagrinėkime praktiškiausius naudojimo atvejus.
Svetainės
El. prekybos svetainėje AI dažnai naudojamas siekiant pagerinti klientų apsipirkimo patirtį. Jis gali automatizuoti konkrečius procesus, pavyzdžiui, siūlydamas personalizuotas rekomendacijas, pagrįstas kliento naršymo ir pirkimo istorija.
AI taip pat gali analizuoti duomenis, surinktus iš klientų elgesio, pavyzdžiui, kokiais produktais jie labiausiai domisi, kiek laiko jie praleidžia tam tikruose svetainės puslapiuose ir kt. Tada ši informacija gali būti naudojama optimizuojant svetainės išdėstymą, produktų rodymą ir net rinkodaros kampanijas.
Naudodami AI įrankius, verslo savininkai taip pat gali patobulinti produktų aprašymai ir nuotraukos, kurios priviliotų pirkėjus toliau pirkti.
Automatika
Apsvarstykite užduotis, kurios užima didžiąją dalį jūsų, kaip verslo savininko, laiko. Ar tiek laiko skiriate atsargų valdymui? AI gali padėti!
Pavyzdžiui,
Be to, AI gali padėti aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimui. Analizuodami operacijų duomenų modelius, AI algoritmai gali nustatyti įtartiną veiklą ir įspėti įmonių savininkus apie galimus bandymus sukčiauti. Tai padeda apsaugoti verslą ir jo klientus nuo finansinių nuostolių.
prekyba
Rinkodara yra lengvai viena iš labiausiai
Geros naujienos yra tai, kad AI gali žymiai pagerinti jūsų procesus. Štai tik keli pavyzdžiai, kaip
- sukurti
SEO Friendly produktų aprašymai ir tinklaraščio įrašai - dinaminis skelbimų taikymas, ty skirtingų skelbimų rodymas skirtingiems auditorijos segmentams
- pašto kampanijų personalizavimas pagal klientų elgesį ir pomėgius
- vaizdų ir vaizdo įrašų kūrimas rinkodaros kampanijoms.
Klientų aptarnavimas
Svetainių pokalbių robotai yra vieni populiariausių kaip AI naudojamas klientų aptarnavimui elektroninės prekybos svetainėse. Jie teikia neatidėliotiną pagalbą klientams dažnai užduodamais klausimais arba padeda naršyti po produktus ir paslaugas.
Jei turite klientų skirtingose laiko juostose, AI pokalbių robotai gali atsakyti į klausimus ir tvarkyti užklausas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kai jūsų komanda neprisijungusi.
Klientų aptarnavimas visą parą pagerins klientų sąveiką ir sukurs tvirtą prekės ženklo reputaciją.
AI pokalbių robotai gali tvarkyti užklausas, kai jūsų komanda neprisijungusi
Personalizuota apsipirkimo patirtis
AI įrankiai gali iš esmės pagerinti klientų patirtį siūlydami Personalizavimas visos kliento kelionės metu. Šie įrankiai gali teikti produktų rekomendacijas, pagrįstus klientų duomenimis ir apsipirkimo elgesiu.
Turėdami šią vertingą informaciją, AI įrankiai gali rekomenduoti atitinkamus produktus jūsų klientams, padidindami vidutinę užsakymo vertę ir klientų pasitenkinimą.
Dirbtinio intelekto įrankiai taip pat gali padėti kurti suasmenintas kampanijas klientams per visą pirkėjo kelionę
Dinaminis Kainos
Daugelis mažų įmonių naudoja dirbtinio intelekto įrankius, kad panaudotų dinamines kainodaros strategijas, kuriose atsižvelgiama į produktų paklausą, konkurentus ir pirkėjų elgesį. AI algoritmai netgi suteikia verslo savininkams galimybę kurti
Geriausių el. prekybos AI įrankių apžvalga
Atsižvelgiant į jūsų verslo tikslus ir poreikius, verslui yra keletas AI įrankių, kurie gali padėti pagerinti procesus, padidinti pardavimą ir padidinti pajamas. Išskirkime geriausius įrankius įprastiems el. prekybos poreikiams, įskaitant įperkamumą, lengvą integravimą ir platformas su
Prieinamos
Jeigu a
- „HelpScout“ klientų aptarnavimui
- SpustelėkiteUp, kad valdytumėte projektą ir pagerintumėte darbo eigą
- Barilliance asmeniniams potyriams.
Užduoties kūrimas naudojant „ClickUp“ naudojant AI asistentą
Integravimo paprastumas
Integravimas gali būti brangus ir didžiulis, tačiau yra AI įrankių, kurie siūlo paprastą integraciją į esamas el. prekybos sistemas. Tai apima:
- ChatGPT (sklandžiai sąveikauja su išorinėmis API ir duomenų bazėmis)
- Claude (pasiekiama per API ir
nukreiptas į viešumą Interneto svetainė) - Grammarly (integruojamas su Google Docs ir kitais teksto rengyklėmis).
Tiems, kurie ieško dirbtinio intelekto įrankių, pritaikytų konkrečioms užduotims, pvz., tekstų rašymui ar vaizdų generavimui, peržiūrėkite mūsų kuruojamą geriausių AI įrankių, skirtų mažoms įmonėms, pasirinkimą:
El. prekybos platformos su Įmontuota AI įrankiai
Yra keletas elektroninės prekybos platformų, kurios siūlo
Pavyzdžiui, „Ecwid by Lightspeed“ yra elektroninės prekybos platforma, kuri ne tik suteikia verslo savininkams internetinę parduotuvę, bet ir supaprastina jų kasdienybę.
Ecwid's
Ecwid's
Pardavėjams, naudojantiems Ecwid, integruojant jį su AI programos verslui gali padėti pagreitinti jų internetinės parduotuvės produktų aprašymų, socialinės žiniasklaidos turinio ir SEO kopijos kūrimą.
Vienu metu galite generuoti kelių dešimčių produktų produktų aprašymus
Be to, Ecwid taip pat integruojamas su Kliken, rinkodaros sprendimas, kuriame naudojama AI technologija, padedanti pardavėjams optimizuoti reklamines kampanijas.
Pavyzdžiui, „Kliken“ gali padėti užmegzti ryšį su potencialiais pirkėjais, kurie galbūt nežino jūsų prekės ženklo, bet gali susidomėti jūsų produktais pagal savo pomėgius. Taigi, jei jus domina AI rinkodaros įrankiai mažoms įmonėms, tai gali būti naudinga.
AI integravimo į el. prekybos verslą žingsniai
Galvojate apie AI verslo sprendimų įtraukimą į savo internetinę parduotuvę? Štai keli pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia atsiminti prieš pasineriant į vandenį. Atlikime pradinius žingsnius kartu.
Poreikių įvertinimas
Nustatykite savo verslo sritis, kurioms reikia daugiausiai paramos ir kuriose AI gali suteikti didžiausią vertę. Galbūt jūsų klientų aptarnavimas ir palaikymas yra mažiau nei patenkinami; tada norėsite įdiegti AI įrankį, pvz., svetainės pokalbių robotą, kad pagerintumėte klientų patirtį.
Tarkime, kad jūsų rinkodaros kampanijos neveikia taip, kaip norite – apsvarstykite siūlomą AI įrankį
Žinojimas, kur jūsų verslas turi tobulėti ir augti, yra pirmasis žingsnis renkantis dirbtinio intelekto asistentą įmonei, kuri uždirbs didžiausią pinigų sumą.
Tinkamų įrankių pasirinkimas
Ieškodami geriausių verslui dirbtinio intelekto įrankių, apsvarstykite savo tikslus, verslo poreikius, biudžetą ir esamas įmonės sistemas. Pasirinktas įrankis turėtų būti visiškai pritaikomas, kad galėtumėte pritaikyti jį savo verslo poreikiams, nesvarbu, koks jis didelis ar mažas.
Įrankis turi būti lengvai naudojamas, kad būtų galima greitai gauti
Galiausiai ištirkite bet kokią naudotojams teikiamą pagalbą (išsamų mokymą, žinių bazes, internetinius seminarus, viešus forumus). Tikėtina, kad tam tikru momentu jums prireiks patarimų, todėl žinodami, kokie ištekliai yra prieinami, galėsite išspręsti visas problemas.
Jei jums reikia pagalbos pasirenkant dirbtinio intelekto įrankį savo verslo užduotims, prisijunkite prie mūsų podcast'o su Mattu Wolfe'u iš Future Tools. Mattas yra svetainės, kuri kuruoja AI įrankius ir kuria daug kuo dalintis, kūrėjas, todėl šis epizodas gali būti kaip tik tai, ko jums reikia norint sukurti AI strategiją verslui.
El. prekybos dirbtinio intelekto ateities tendencijos
Esame dirbtinio intelekto verslo priešakyje, o eksponentinis augimas ir galimybės yra mūsų rankose. Štai keletas AI tendencijų, kurias tikimės išvysti el. prekybos aplinkoje ateinančiais metais.
Daugiau prieinamų nuspėjamosios analizės įrankių
AI modeliai gali padėti įmonėms analizuoti duomenis, susijusius su pardavimu, rinkodaros kampanijomis, rinkos tendencijomis, klientų elgesiu ir kt. Tai puikus AI naudojimo verslo žvalgybai pavyzdys. Tačiau šiuo metu reikia specialių įgūdžių, kad būtų galima efektyviai naudoti nuspėjamosios analizės įrankius, o juos taikyti tik techniniai ekspertai.
Pramonėms einant link
Balso komercijos augimas pasauliniu mastu
Balso prekyba leidžia vartotojams įsigyti produktų naudojant tam tikras balso komandas. Ši technologija idealiai tinka mažmenininkams, pavyzdžiui, grožio ir drabužių prekėms, tačiau neabejojame, kad ji bus pritaikyta visoms pramonės šakoms ir naudojimo atvejams.
El. prekybos operacijų vertė naudojant balso asistentus visame pasaulyje (šaltinis: Statista)
Su prekyba balsu atsiranda ir paieška balsu, kai pirkėjai gali paprašyti išmaniojo įrenginio palyginti du produktus. Išmanieji pagalbininkai, kuriuos teikia balso prekyba, leidžia vartotojams pridėti prekę į pirkinių krepšelį tiesiog kalbėdami į įrenginį ir naudodami tam tikrą kalbą.
Prekybos balsu patogumas bus labai svarbus perkant el. Balso komercija pašalina trintį, susijusį su mokėjimu už produktus rankiniu būdu, ir palaiko dirbtinio intelekto asistentų augimą, kad jie galėtų teikti protingas produktų rekomendacijas, pagrįstas vartotojų elgesiu.
Pasiruošimas pažangai
Jei galva sukasi, nestresuokite!
AI verslo lyderiams dar tik pradedama naudoti, o geriausia, ką el. prekybos parduotuvė gali padaryti, yra būti atvira dirbtinio intelekto pokyčiams ir patobulinimams. Aktyviai ieškokite išteklių, kurie yra lengvai prieinami, ir investuokite į technologijas, nes tai naudinga jūsų naudai.
Apvynioti
Iš tikrųjų nėra jokių apribojimų, kaip AI gali pakeisti jūsų el. prekybos operacijas. Nuo rinkodaros kampanijų skatinimo iki svetainės našumo ir klientų patirties gerinimo AI turėtų būti laikoma naudinga priemone, o ne grėsme ar kita tendencija.
