Sveikatos priežiūros el. prekybos tendencijų apžvalga

Skaitmeninis amžius daugeliu atžvilgių pakeitė mūsų verslo veiklą, o elektroninė prekyba buvo didžiulė dalis. Daugelis pramonės šakų perėjo prie elektroninės prekybos, o kitos atsilieka. Viena iš tokių pramonės šakų, kuri tam tikru laipsniu stabdė elektroninę prekybą, buvo sveikatos priežiūra.

Tam yra daug priežasčių, bet daugiausia dėl to, kad ji pradėjo sparčiai keistis. Tiesą sakant, pasak a „The Business Research Company“ pasaulinės rinkos ataskaita, sveikatos priežiūros elektroninės prekybos rinka turėtų išaugti iki 732.3 mlrd. USD iki 2027 m.

Daugybė veiksnių prisideda prie sveikatos priežiūros elektroninės prekybos augimo, įskaitant „Amazon“ prisijungimą prie erdvės, Verslas verslui (B2B) poreikiai, medicinos reikmenys ir priklausomybė nuo senojo tiekimo grandinės modelio. Pažvelkime į kai kurias besikeičiančias el. prekybos tendencijas sveikatos priežiūros srityje.

Tiesioginis vartotojų modelių pritaikymas senoms el. prekybos tendencijoms sveikatos priežiūros srityje

Dešimtmečius sveikatos priežiūros paslaugų tiekėjų modeliai paprastai buvo priklausomi nuo platintojų ir žmonių pardavimo atstovų 73% sveikatos sistemų ir ligoninių, vis dar naudojančių šį modelį.

Dėl šio modelio tiekėjams ir sveikatos priežiūros įstaigoms atsiranda papildomų išlaidų, o tai nukrenta ir iki galutinių vartotojų. Dideli tiekėjai yra pasirengę susidoroti su šiomis papildomomis išlaidomis, todėl tai yra valdomas modelis. Tačiau mažesnėms sveikatos priežiūros įstaigoms šios išlaidos yra daug didesnės ir netvarios.

Šios papildomos išlaidos sudaro 22-24% visų ligoninių ir sveikatos sistemų išlaidų. Be to, šias papildomas išlaidas kartais kompensuoja padidėjusios galutinių vartotojų išlaidos.

Didžiulis atotrūkis tarp dabartinio modelio pasiūlos ir paklausos paskatino toliau siekti tiesiogiai vartotojui (D2C) medicinos elektroninė prekyba. Vis dar yra neaiškumų dėl tinkamo įgyvendinimo ir sėkmės metodo šia kryptimi, tačiau pasiruošęs ateičiai ir orientuota į duomenis metodai padės skatinti šią kryptį.

Kliūtys klesti sveikatos priežiūros elektroninės prekybos platformai

Sveikatos priežiūros elektroninės prekybos platformų paplitimo padidėjimas būtų naudingas keliais būdais, tačiau vis dar yra daug kliūčių.

Pirma, sveikatos priežiūros elektroninei prekybai taikomi griežti kibernetinio saugumo įstatymai ir taisyklės. Bet kuri sveikatos priežiūros elektroninės prekybos platforma turi turėti sudėtingą ir atsparią kibernetinio saugumo infrastruktūrą.

Tai apribos šios rinkos augimą ateinančiais metais. Tačiau tai suprantama, nes taip siekiama apsaugoti neskelbtinus duomenis ir pacientus sveikatos priežiūros pramonėje.

„Amazon“ ir toliau judės į el. prekybos erdvę

„Amazon“ nėra svetima elektroninės prekybos ir e. sveikatos erdvėje. Jie vykdo daugybę projektų sveikatos priežiūros srityje.

2019 m. „Amazon“. aprūpino savo „Alexa“ įrenginius su keliais susijusių su sveikatos priežiūra įgūdžių. Tai apima cukraus kiekio kraujyje duomenų perdavimą ir stebėjimą, vartotojų informavimą apie po op gydytojo nurodymus, teikiant recepto pristatymo naujienas ir padedant planuoti gydytojo paskyrimus.

Šiame projekte dalyvaujanti komanda sunkiai dirbo, kad pasiektų HIPAA atitiktį, aprūpindama savo technologijas keliais saugumo lygiais, įskaitant prieigos kontrolę, šifravimą ir saugią saugyklą savo debesijos paslaugose.

Jie taip pat nuo 2014 m. dirbo prie kai kurių senesnių projektų slaptoje laboratorijoje, įskaitant dirbtinio intelekto naudojimą vėžio prevencijai ir gydymui. Šios laboratorijos pavadinimas skiriasi priklausomai nuo to, kas yra paklausta, nes ji buvo vadinama 1492, Amazon X ir The Amazon Grand Challenge.

2019 m. internetinis milžinas taip pat įsigijo „PillPack“ – vaistinės startuolį, kuris siunčia receptus tiesiai prie paciento durų. Be to, „Amazon“ jau keletą metų parduoda medicinos reikmenis medicinos specialistams ir ligoninėms.

Tai neabejotinai ambicingi tikslai, tačiau „Amazon“ turi pakankamai daug technologijų, kad anksčiau ar vėliau būtų galima įtikėti. Kadangi sveikatos priežiūros elektroninė prekyba ir toliau plečiasi, tikimasi, kad „Amazon“ ir toliau gaus srautą pramonėje. Tai ypač aktualu, nes jie jau bendradarbiavo su daugeliu kitų pramonės gigantų, tokių kaip JP Morgan Chase ir Berkshire Hathaway.

Verslas verslui Sveikatos priežiūros paslaugų pirkimo pakeitimas internetu

B2B sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai, prieš kreipdamiesi į pardavimo atstovus, labiau linkę tyrinėti ir pirkti internetu.

Remiantis pranešimu iš Google ir HIMSS Analytics Daugiau nei 90 % sveikatos priežiūros įrangos pirkėjų pirmiausia tiria ir nustato tiekėjus internete. Šie pokyčiai žymi reikšmingą perėjimą nuo tradicinių modelių, ir tikėtina, kad tai tęsis.

Be to, medicinos reikmenų įmonės ieško el. prekybos platformų, kad patenkintų poreikius, sumažintų pridėtines išlaidas ir pagerintų klientų pasitenkinimą. Dalis šio sprendimo bus nukreipta į D2C modelį, kaip minėta aukščiau.

Norite paleisti sveikatos priežiūros elektroninės prekybos svetainę?

Jei norite perkelti savo verslą į elektroninės prekybos erdvę, mes galime padėti čia Ecwid. Mes sukūrėme savo platformą taip, kad ją būtų lengva atidarykite savo el. prekybos parduotuvę akimirksniu ir netgi galite pradėti nemokamai.

• Sveikatos priežiūros el. prekybos tendencijų apžvalga
• Medicinos elektroninė prekyba: internetinės medicinos priežiūros pranašumai