98% klientų apsvarstykite ir peržiūrėkite produktų apžvalgas priimdami sprendimus dėl pirkimo. Bet čia nenuostabu! Tikriausiai taip pat peržiūrite atsiliepimus pirkdami prekyvietėje, pvz., „Amazon“, arba naršydami parduotuvės puslapį socialinėje žiniasklaidoje.
Paprastai kalbant, klientai nepasitiki įmonėmis, turinčiomis neigiamų atsiliepimų arba, dar blogiau,... jokių atsiliepimų. Štai kodėl klientų atsiliepimų rinkimas ir darbas su jais turėtų būti nuolatinis jūsų darbas
Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip rinkti atsiliepimus jums ir jūsų klientams patogiais būdais. Ir atkreipkite dėmesį į mūsų atsiliepimus, kad sustiprintumėte santykius su klientais – net ir neigiamus!
Kodėl klientų atsiliepimai yra svarbūs?
Klientų atsiliepimai yra labai svarbūs įmonėms, nes jie suteikia veiksmingų įžvalgų ir perspektyvų iš svarbiausių žmonių: jūsų klientų.
Rinkdami klientų atsiliepimus galėsite geriau suprasti jų poreikius, pageidavimus ir skaudulius, o tai gali padėti tobulinti produktus ar paslaugas.
Be to, klientų atsiliepimai taip pat yra puikus būdas sukurti pasitikėjimą potencialiais klientais. Pamatę teigiamus patenkintų klientų atsiliepimus, labiau tikėtina, kad jie pasitikės jūsų verslu ir pirks.
Kaip rinkti klientų atsiliepimus
Kiekvieną mėnesį, 47% interneto vartotojų visame pasaulyje skelbia atsiliepimus apie įmones. Klientai paprastai nori pasidalinti savo nuomone apie produktą ar paslaugą, kad padėtų kitiems priimti pagrįstą sprendimą, pagrįstą tai, kas jiems tinka, o kas ne.
Klientų atsiliepimų rodymas svetainėje didina potencialių pirkėjų pasitikėjimą
Norėdami pasinaudoti klientų atsiliepimų galia, tereikia, kad jie galėtų kuo lengviau pranešti, kaip jaučiasi.
Klientai labiau linkę parašyti apžvalgą, jei procesas yra nesudėtingas ir trunka tik kelias minutes. Užpildyti 15 skirtingų formų ar atsakyti į apklausas su 50 klausimų? Sunkus perdavimas.
Suteikite galimybę klientui palikti atsiliepimą ne ilgiau kaip dvi minutes. Bet kaip paprašyti pirkėjo palikti atsiliepimą? Na, jums pasisekė, nes yra daug įvairių įrankių, kurie padės greitai peržiūrėti nuo 0 iki 60 atsiliepimų. Prieiga prie šių įrankių yra įvairi, veikia per socialinę žiniasklaidą, el. laiškus, SMS ir pranešimų siuntimo programas.
Išsiųskite el. laišką praėjus kelioms dienoms po užsakymo pristatymo
Galite paprašyti kliento palikti atsiliepimą užsakymo patvirtinimo el. laiške. Tačiau akivaizdu, kad jie negali palikti reikšmingų atsiliepimų prieš iš tikrųjų gavę užsakymą. Dažnai jie tai atideda ir galiausiai pamiršta, kad netgi paprašėte parašyti atsiliepimą.
Štai kodėl geriau siųsti atsiliepimo užklausą
Jei turite „Ecwid“ parduotuvę, galite nustatyti automatizuoti el už klientų atsiliepimų rinkimą. Juose rodomas produktas, kurį klientas nusipirko, paspaudus mygtuką, kad paliktų atsiliepimą. Klientui spustelėjus „Palikti atsiliepimą“, atsidarys naujas el. pašto langas su iš anksto užpildytu parduotuvės el. Viskas, ką jūsų klientai turi padaryti, tai įvesti greitą apžvalgą ir paspausti „Siųsti“.
Atsiliepimo užklausos el. laiškas, kurį galite išsiųsti automatiškai
Pagal numatytuosius nustatymus šis automatinis el. laiškas išsiunčiamas praėjus keturioms savaitėms po to, kai užsakymo būsena pakeičiama į „Išsiųsta“. Jei siuntimas paprastai užtrunka daugiau ar mažiau laiko, galite atitinkamai atnaujinti siuntimo laiką (nepamirškite nedelsiant atnaujinti ir užsakymo būsenų).
Pro patarimas: Jei pridėsite a nuolaidų kuponą kitam pirkiniui klientai mieliau parašys atsiliepimą.
Išsiųskite padėkos SMS žinutę su klientų peržiūros užklausa
Jei turite savo klientų telefonų numerius, galite išsiųsti jiems SMS žinutę arba SMS žinutes naudodami „Messenger“ programą.
Įmonėms siūlomos įvairios SMS rinkodaros paslaugos, tačiau lengviausia (ir nemokamai) susisiekti su klientais naudojant populiarias pranešimų siuntimo paslaugas, pvz. "Facebook Messenger", WhatsApp, arba Telegrama.
Laikykite trumpą pranešimą, bet būtinai įtraukite savo parduotuvės ar prekės pavadinimą ir nuorodą į puslapį, kuriame galite rinkti atsiliepimus. Nepamirškite padėkoti klientams, kad skyrė laiko palikti atsiliepimus!
Jei turite Ecwid parduotuvę, galite siųsti SMS pranešimus naudodami programas iš Ecwid App Market, pvz. SMS pranešimai per „Twilio“..
Pridėkite QR kodą prie kiekvieno užsakymo, kad gautumėte klientų atsiliepimus
Klientai savo išmaniuoju telefonu gali greitai nuskaityti QR kodą ir palikti atsiliepimą. Įdėkite QR kodą į vizitinę kortelę arba a
Jei parduodate skaitmeninius produktus, prie jų galite pridėti ir QR kodus. Pavyzdžiui, įterpkite jį recepto arba mokomojo vaizdo įrašo pabaigoje.
Prie QR kodo būtinai įtraukite trumpą pastabą, pvz., „Nuskaitykite QR kodą, kad praneštumėte, ar produktas jums patiko“. Pasakykite savo klientams apie QR kodų naudojimą norintiems palikti atsiliepimus produktų puslapiuose ir įmonės socialinės žiniasklaidos profiliuose.
Yra įvairių QR kodų generatorių, kuriuos galite naudoti nemokamai, pvz., QR kodo generatorius, ForQRCode arba QR Code Monkey.
Paskambinkite savo klientams ir gaukite klientų atsiliepimų
Toks klientų atsiliepimų rinkimo būdas yra gana trukdantis, tačiau taip pat veiksmingas. Tačiau jei pirmasis skambutis nedavė jokių rezultatų, geriau išsiųsti žinutę, o ne skambinti dar kartą.
Kalbėdami su klientais paklauskite jų, kas jiems patinka jūsų gaminyje ir klientų aptarnavimas. Jie gali pateikti atsiliepimų apie parduotuvės tobulinimą ir pranešti apie sunkumus pateikiant užsakymą.
Stebėkite klientų atsiliepimus internete
Stebėkite internetines klientų atsiliepimų platformas, tokias kaip TrustPilot, Yelp ar net Google Maps. Žmonės dažnai ten palieka atsiliepimus, net jei klientų atsiliepimai nėra pagrindinis jų naudojimosi platforma tikslas.
Kitos populiarios klientų atsiliepimų platformos yra „Angi“, „TripAdvisor“, „G2“ ir „Consumer Reports“.
Gera idėja naršyti šias platformas ir nukopijuoti klientų atsiliepimus į savo svetainę arba padaryti ypač išsamios ar teigiamos apžvalgos ekrano kopijas, kad galėtumėte paskelbti savo svetainėje. Nuorodos į apžvalgos šaltinį įtraukimas taip pat yra gera idėja, todėl suinteresuoti žmonės gali savarankiškai patvirtinti, kad šios apžvalgos yra tikros.
Pro Patarimas: Jei norite savo Ecwid Instant svetainėje rodyti klientų atsiliepimus, surinktus el. laiškais, apžvalgų svetainėmis, SMS ir pan., galite naudoti skyrių Klientų atsiliepimai.
Galite pasirinkti iš skirtingų klientų atsiliepimų skyriaus maketų
Į savo svetainę pridėkite klientų atsiliepimų skyrių
Kaip minėjome įžangoje, dauguma pirkėjų prieš pirkdami perskaito klientų atsiliepimus. Įsitikinkite, kad atsiliepimus svetainėje rasite taip pat lengva, kaip juos palikti.
Kissed By a Bee prie kiekvieno produkto puslapio internetinėje parduotuvėje prideda klientų atsiliepimų skiltį
Jei naudojate Ecwid, galite lengvai rinkti ir rodyti klientų atsiliepimus ir įvertinimai produktų puslapiuose.
Yra klientų atsiliepimų įrankių, kurie ne tik pateikia atsiliepimus ir įgalina klientų komentarus jūsų svetainėje, bet ir supaprastina procesą, atlaisvindami jūsų laiką. Sekite naujienas, kad būsimoje skiltyje rasite populiariausių atsiliepimų rinkimo įrankių apžvalgą.
Naudokite klientų atsiliepimų programinę įrangą
Jei norite supaprastinti klientų atsiliepimų procesą, apsvarstykite galimybę investuoti į klientų atsiliepimų programinę įrangą. Šio tipo programinė įranga padeda įmonėms rinkti ir analizuoti klientų atsiliepimus iš įvairių kanalų.
Naudodami klientų atsiliepimų programinę įrangą galite sukurti klientų atsiliepimų ciklą, kuriame renkate atsiliepimus, juos analizuojate ir imatės veiksmų, kad pagerintumėte savo verslą.
Skaitykite toliau ir ištirkite klientų atsiliepimų įrankius, pritaikytus jūsų verslo poreikiams.
7 Klientų atsiliepimų įrankiai
Yra įvairių klientų atsiliepimų įrankių, kuriuos galite naudoti norėdami palengvinti atsiliepimų rinkimo ir tvarkymo procesą. Šiuos įrankius galima integruoti su jūsų el. prekybos platforma, kad būtų automatizuotas atsiliepimų rinkimo procesas ir jūsų svetainėje būtų rodomos apžvalgos.
Pavyzdžiui, jei naudojate Ecwid kaip el. prekybos platformą, galite rinkti ir rodyti atsiliepimus savo Ecwid parduotuvėje naudodami šiuos klientų atsiliepimų įrankius iš Ecwid App Market:
„HelpfulCrowd“ kaip klientų atsiliepimų įrankis
Naudinga minia yra klientų atsiliepimų platforma, kuri automatiškai renka patikrintus produktų atsiliepimus, įskaitant nuotraukas ir vaizdo įrašus. Programėlė taip pat leidžia lankytojams užduoti klausimus apie produktų puslapiuose esančias prekes.
Trustami kaip klientų atsiliepimų platforma
Su Trustami, galite rinkti ir tvarkyti įvertinimus ir atsiliepimus iš daugiau nei 20 klientų atsiliepimų platformų, įskaitant eBay, Etsy, Facebook, Amazon, Trusted Shops ir Google Shopping.
TargetBay kaip klientų atsiliepimų programinė įranga
Su „TargetBay“.Klientų atsiliepimų platformoje galite gauti produktų/nuotraukų apžvalgas ir kurti forumus bei kokybės užtikrinimo skyrius, kad galėtumėte geriau susisiekti su klientais. Taip pat galite pridėti „TargetBay“ pasitikėjimo ženklelius prie savo svetainės.
Automatizuotos klientų peržiūros – klientų atsiliepimų įrankis
Geriausios Automatinės klientų apžvalgos programa siunčia a
Patenkinti klientai nukreipiami į jūsų pasirinktą atsiliepimų svetainę, pvz., „Google“, „Facebook“, „Yelp“ ir kt. Nepatenkinti klientai nukreipiami tiesiogiai susisiekti su jumis naudodami tinkintą atsiliepimų formą, kad būtų galima greitai išspręsti ir išspręsti problemas, taip išvengiant neigiamų atsiliepimų apie svetainę.
„Smarget“ apžvalgos kaip klientų atsiliepimų platforma
Geriausios Smarttarget apžvalgos Programėlė leidžia rinkti ir rodyti atsiliepimus apie savo svetainę, pritaikytus pagal pageidaujamas spalvas ir stilių. Be to, galite pasirinkti atsiliepimą, kurį norite rodyti, kad galėtumėte nuslėpti neigiamus atsiliepimus.
WiserNotify kaip klientų atsiliepimų ir socialinio įrodymo įrankis
Kaip ir kiti klientų atsiliepimų įrankiai, „WiserNotify“. programa leidžia parodyti klientų atsiliepimus apie jūsų svetainę. Be to, ji siūlo daugybę socialinio įrodymo funkcijų, pvz., pranešimus apie pirkimą, kad padidintų būsimų klientų pasitikėjimą.
Trustpilot kaip klientų atsiliepimų programinė įranga
„Trustpilot“ yra dar viena populiari klientų atsiliepimų platforma, leidžianti rinkti ir tvarkyti produktų apžvalgas iš patvirtintų klientų. Taip pat savo svetainėje galite rodyti „Trustpilot“ pasitikėjimo ženklelį, kad padidintumėte potencialių klientų pasitikėjimą.
Naudojant TrustPilot programėlę savo Ecwid parduotuvei, galite automatizuoti kvietimų siuntimą pirkėjams apie įmonių ir produktų apžvalgas.
Apskritai, klientų atsiliepimų įrankių naudojimas gali padėti supaprastinti atsiliepimų rinkimo ir tvarkymo procesą. Šie įrankiai ne tik palengvina atsiliepimų rinkimą, bet ir yra profesionali ir patikima platforma klientams palikti atsiliepimus.
Sužinokite daugiau apie būdus, kaip rinkti klientų atsiliepimus savo Ecwid parduotuvėje pagalbos centre.
Įsitikinkite, kad pasirinkote įrankį, kuris geriausiai atitinka jūsų poreikius ir gerai integruojasi su jūsų el. prekybos platforma, kad pasiektumėte maksimalų efektyvumą. Taigi, nedvejodami išnagrinėkite įvairias galimybes ir raskite tinkamiausią jūsų verslui.
Ar turėtumėte atlikti klientų atsiliepimų apklausą ar interviu?
Norėdami geriau suprasti, kas jūsų klientams patinka ir nepatinka jūsų produktuose ir paslaugose, galite vykdyti klientų atsiliepimų apklausas.
Dažni klientų atsiliepimų klausimai
Naudokite apklausų platformas, tokias kaip „SurveyMonkey“, „TypeForm“ arba „Google Forms“, kad sukurtumėte ir bendrintumėte klientų atsiliepimų apklausas su savo klientais el. paštu, socialinėje žiniasklaidoje arba savo svetainėje. Šie įrankiai padeda tvarkyti duomenis išsamiai klientų atsiliepimų analizei.
Keletas klientų atsiliepimų klausimų pavyzdžių:
- Kas paskatino jus pasirinkti mūsų produktą, o ne kitus?
- Kas jums labiausiai patinka mūsų gaminyje?
- Kaip mūsų produktas turėjo teigiamos įtakos jūsų [su jūsų produktui susijusiai sferai, pvz., sveikatai / darbui / plaukams]?
- Ar rekomenduotumėte mūsų gaminį kitiems?
- Ar ką nors pakeistumėte mūsų gaminyje?
- Kokie yra pasiūlymai, kaip pagerinti mūsų produktą ar klientų aptarnavimą?
Nepamirškite, kad klausimai būtų trumpi ir konkretūs, kad klientai galėtų lengvai į juos atsakyti ir neapsunkintų. Taip pat galite suteikti
Klientų atsiliepimų klausimynas gali padėti surinkti tikslinius ir konkrečius atsiliepimus, kurie padės priimti sprendimus dėl parduotuvės tobulinimo. Taigi, nedvejodami klauskite savo klientų minčių ir nuomonės!
Klientų interviu, kad gautumėte veiksmingesnių atsiliepimų
Taip pat galite vykdyti klientų pokalbius su pasirinktais klientais, kad gautumėte dar daugiau
Keletas patarimų, kaip atlikti pokalbius su klientais:
- Turėkite aiškų pokalbio tikslą ir ko tikitės iš jo išmokti. Pavyzdžiui, neseniai pristatėte naują produktą ir norėtumėte gauti naudotojų atsiliepimų apie jo funkcijas.
- Palaikykite pokalbį
neterminuotas paskatinti klientus pasidalyti sąžiningomis mintimis ir nuomonėmis. - Atkreipkite dėmesį į visas bendras temas ar pasiūlymus, kurie iškyla interviu metu. Tai gali suteikti vertingų įžvalgų tobulėjimui.
- Pasirinkite įvairią klientų grupę, kad gautumėte įvairių perspektyvų. Tai gali būti nauji klientai, lojalūs klientai ir net tie, kurie turėjo neigiamos patirties jūsų parduotuvėje.
Nepamirškite išsaugoti pokalbių metu surinktų klientų įžvalgų, kad vėliau supaprastintumėte klientų atsiliepimų analizę.
Be to, padėkokite savo klientams už skirtą laiką ir atsiliepimus bei stebėkite bet kokius pakeitimus ar patobulinimus, kuriuos atliksite pagal jų indėlį.
Ar turėtumėte apdovanoti pirkėjus už klientų atsiliepimų palikimą?
Kai kurie gali ginčytis, kad apdovanoti klientus už tai, kad jie skiria laiko jūsų produktui peržiūrėti, yra gera taktika. Apdovanoti klientus už atsiliepimų palikimą tikrai naudinga šiais atvejais:
- Kai ką tik atidarėte savo parduotuvę, yra tik keletas atsiliepimų
- Kai turite lojalių pirkėjų, kurie pamiršta palikti klientų atsiliepimus.
Rekomenduojame įteikti apdovanojimus per a taškų programa arba nuolaidos kuponą kitam pirkiniui, kad paskatintumėte lojalumą.
Ecwid galite pridėti nuolaidą savo atsiliepimų užklausos automatiniams el. laiškams
Kita vertus: niekada neskelbkite netikrų atsiliepimų! Daugeliui informuotų vartotojų akivaizdu, kad apžvalga nėra autentiška, o atsargines nuotraukas lengva atpažinti naudojant greitą „Google“ paiešką. Nutrūkus pasitikėjimui tarp jūsų ir kliento, kuris sužinojo apie jūsų netikrą atsiliepimą, jį nėra lengva ištaisyti.
Pro patarimas: Jei siūlote nuolaidą atsiliepimui, aiškiai nurodykite, kad ieškote sąžiningų klientų atsiliepimų, o ne tik teigiamų atsiliepimų, ir kad jie gaus nuolaidą, kad ir ką jie sakytų.
Kaip elgtis su neigiamais atsiliepimais
Su 82% pirkėjų specialiai ieškant neigiamų klientų atsiliepimų, kai galvojate apie pirkimą, jums tikrai reikia sistemos, leidžiančios gerai valdyti neigiamus atsiliepimus. Čia pateiktas geras gairių rinkinys iš tikrųjų gali būti jūsų naudai: 45% pirkėjų labiau tikėtina, kad apsilankys įmonėje, jei ji atsakys į neigiamą atsiliepimą ir viską ištaisys.
Neigiamų atsiliepimų ištrynimas atrodo paprasta išeitis, tačiau tai gali atrodyti įtartinai, jei jūsų parduotuvėje yra tik
Nežinote, kaip reaguoti į neigiamus klientų atsiliepimus? Jokių rūpesčių! Jei gaunate neigiamą komentarą, galite imtis tam tikrų veiksmų, kad pasitaisytumėte: pirma, turite išsiaiškinti, ar tai interneto trolis, ar tai tikra problema, ar nesusipratimas.
Kaip susidoroti su troliavimu
Troliai tyčia bando išprovokuoti konfliktą ar ginčus internetinėje bendruomenėje. Jie ketina priversti kitus vartotojus reaguoti emocingai, todėl dažnai skelbia įžeidžiančius komentarus. Šiuo atveju nėra prasmės pradėti ginčą ar iš tikrųjų su jais bendrauti.
Ką galite padaryti, tai užduoti klausimus, kad išsiaiškintumėte, ar tai trolis, ar klientas, kuriam tikrai reikia pagalbos. Pavyzdžiui: „Ar teisingai supratome...?“, „Ar galėtumėte plačiau paaiškinti...?“, „Dėl kokių sunkumų konkrečiai susidūrėte?
Jei nėra realios problemos ir turite reikalų su troliu, laikykitės griežto tono ir perspėkite juos, kad blokuojate vartotojus, kurie atvirai įžeidžia be tikros priežasties. Tada ištrinkite jų pranešimus ir užblokuokite juos, kad pašalintumėte negatyvą.
Kaip reaguoti į neigiamus klientų atsiliepimus
Kantrybė, pagarba ir noras padėti yra pagrindiniai principai sprendžiant neigiamus atsiliepimus.
Kartais žmonės negali tiksliai paaiškinti, kokia yra jūsų produkto ar paslaugos problema. Štai kodėl pradėkite aiškindami klausimus ir atsakykite į klientų klausimus tik tada, kai suprasite jų problemą.
Pavyzdžiui: tarkime, kad pirkėjas jūsų parduotuvėje nusipirko išmanųjį telefoną. Jie susisiekia su jumis ir sako, kad telefone yra virusas. Uždavus keletą klausimų, paaiškėja, kad tai iš tikrųjų buvo keletas klausimų
Niekada neturėtumėte ignoruoti kliento problemos, net jei matote, kad jis neteisingai supranta, kaip veikia jūsų produktas ar paslauga. Parodykite, kad esate pasirengę jiems padėti. Skirkite laiko ir pastangų, kad tikrai pabandytumėte padėti jiems išspręsti viską, kas vyksta, net jei paaiškėja, kad tai ne jūsų kaltė.
Ne:
„Tu nesupratai teisingai ir paspaudei ne tą mygtuką“.
Daryti:
„Žinau, kad ši situacija gali nuliūdinti ar sunervinti. Pabandykime paspausti šį mygtuką ir pažiūrėkime, ar tai padeda“
Klientas gali turėti problemų dėl jūsų naudojamų paslaugų, pavyzdžiui, siuntimo paslaugų teikėjų. Tokiu atveju kartu išspręskite problemą ir informuokite savo klientą apie jo atvejį. Pavyzdžiui, „Mes susisiekėme su pristatymo tarnyba, štai ką jie mums pasakė“, „Taip, užsakymas išsiųstas netinkamu adresu“ arba „Mes tuo pasirūpinsime ir su jumis susisieksime greitai“.
Įsitikinkite, kad klientai neabejoja jūsų kompetencija ir pasitiki jūsų sugebėjimu viską sutvarkyti, o net nepatenkinti pirkėjai gali tapti lojaliais klientais.
Sužinokite daugiau: Kaip elgtis su neigiamais atsiliepimais: praktinis vadovas
Apibendrinant: Reguliariai dirbkite su klientų atsiliepimais
Dabar, kai žinote, kaip užfiksuoti klientų atsiliepimus, apibendrinkite, ką gavote iš šio straipsnio:
- Klientų atlyginimas už atsiliepimų palikimą gali paskatinti lojalumą ir padidinti atsiliepimų skaičių.
- Būkite sąžiningi su savo klientais, siekdami jų atsiliepimų, ir paaiškinkite, kad jų sąžiningumą vertinate aukščiau už viską.
- Išbandykite įvairius įrankius klientų atsiliepimams rinkti ir rodyti; nuodugniai ištirkite, kad pasirinktumėte tinkamiausią jūsų verslui.
- Atsakydami į neigiamus klientų atsiliepimus, visada nepamirškite išlikti kantrūs, pagarbūs ir paslaugūs. Išsiaiškinkite visus nesusipratimus ir kartu ieškokite sprendimo.
- Niekada neignoruokite klientų problemų ir neperkelkite kaltės jiems. Verčiau prisiimkite atsakomybę ir ieškokite sprendimo.
Atsižvelgdami į šiuos patarimus, galite efektyviai valdyti klientų atsiliepimus ir panaudoti juos savo verslui tobulinti.
Vien surinkti klientų atsiliepimus neužtenka; stengtis jį analizuoti ir dirbti su juo. Kiekviena apžvalga – tai galimybė padaryti savo internetinę parduotuvę geresnę ir patrauklesnę klientams. Nepraleiskite šios progos! Galų gale, palikdami atsiliepimus internete, klientai jau skyrė laiko padėti jums.
- 4 būdai, kaip naudoti socialinį įrodymą savo internetinėje parduotuvėje
- 4 produktų komentarų tipai, kurių niekada neturėtumėte ignoruoti
- Padidinkite pardavimą įtraukdami produktų apžvalgas svetainėje vienu paspaudimu
- Kaip surinkti klientų atsiliepimus ir panaudoti juos pasitikėjimui kurti
- Geriausi el. prekybos įvertinimai, atsiliepimai ir peržiūros įrankiai
- Geriausi būdai gauti kokybiškų produktų apžvalgų
- Kaip įtraukti savo produktą į produktų apžvalgos tinklaraštį
- Kodėl klientų atsiliepimai yra jūsų el. prekybos supergalia
