Kontrolinis sąrašas: kaip rasti tinkamą tiekėją „AliExpress“.

Parašytas prieš 5 metų by Lina Vašurina, Ecwid komanda

Jūsų produktas gali būti tik toks geras, kaip jį tiekiantys žmonės. Nesvarbu, ar užsakote žaliavas, ar gatavas prekes, tinkamo tiekėjo radimas gali pakeisti žaidimą e-komercija verslas.

Jūsų laimei, gamyklų valymo visoje šalyje dienos baigėsi. Tokios platformos kaip „AliExpress“ leidžia labai lengvai įsigyti beveik bet ką – atsargines dalis, reikmenis ir gatavus produktus.

Tačiau rasti tinkamą tiekėją „AliExpress“ nėra lengva. Štai kodėl mes sudarėme šį kontrolinį sąrašą, kad padėtume jums pasirinkti geriausią „AliExpress“ tiekimo partnerį.

Gamintojai, platintojai ir siuntų siuntėjai: skirtumų supratimas

Prieš pradėdami, svarbu suprasti skirtumus tarp gamintojų, siuntų siuntėjų ir prekybos įmonių, prieš pradėdami pirkti iš Kinijos.

Gamintojai

Gamintojai gamina produktus. Jie valdo gamyklas, kuriose yra medžiagų, mašinų ir personalo, kad gaminys būtų pagamintas nuo nulio. Dauguma nusistovėjusių gamintojų taip pat turi dizainerių, kurie dirbs su jumis kurdami produktų idėjas.

Kreipsitės į gamintojus, kai turėsite produkto idėją ir norėsite padėti ją paversti realybe. Daugelis gamintojų prieš pradėdami gamybos procesą paprašys minimalaus užsakymo kiekio (MOQ).

Susiję: Kaip rasti gamintoją jūsų produkto idėjai

Didmenininkai / platintojai

Platintojas yra įmonė, kuri perka prekes didelėmis partijomis ir parduoda jas mažesnėmis partijomis mažmenininkams ar prekybininkams.

Kreipkitės į platintojus, kai norėsite įsigyti didelį kiekį esamo produkto ir perparduoti jį savo šalyje. Pavyzdžiui, jei norite parduoti LED lempas JAV, kreipkitės į LED lempų platintoją.

Susiję: Kur rasti internetinės parduotuvės didmeninį tiekėją

Dropshippers

Siuntimas atgal yra mažmeninės prekybos įvykdymo būdas, kai parduotuvė nelaiko parduodamų produktų sandėlyje. Produktus saugo siuntėjas, kuris perpardavėjo vardu rūpinasi individualių užsakymų įvykdymu.

Kai tik perpardavėjas gauna užsakymą, jis persiunčiamas siuntų siuntėjui įvykdyti. Parduotuvė niekada nemato produkto, kuris yra išsiųstas klientui.

Kai norėsite valdyti parduotuvę, bet nenorite tvarkyti prekių atsargų ar susitvarkyti su siuntimu, turėsite atsisakyti siuntėjų.

Susiję: Kaip pradėti savo internetinę parduotuvę „Drop Shipping“.

Prekybininkai

Prekybos įmonės perka įvairių rūšių produktus iš skirtingų gamyklų ir parduoda kitoms įmonėms.

Prekybininkai ir platintojai skiriasi tuo, kad pirmieji dažniausiai sandėliuoja mažus ir vidutinius daug produktų, o antrieji saugo didelius riboto asortimento produktų kiekius.

Pavyzdžiui, elektronikos prekybos įmonė gali parduoti viską nuo mobiliųjų telefonų iki LED lempų. Kita vertus, telefonų platintojas paprastai parduoda tik tam tikro prekės ženklo ar tipo telefonus.

Skaitykite taip pat: Ar turėtumėte gaminti, gaminti, didmeninė prekyba ar parduoti savo produktą?

Skirtumas tarp Alibaba ir Aliexpress

Jums gali kilti klausimas: kas yra „AliExpress“ ir kuo jis skiriasi nuo „Alibaba“?

„Alibaba“ yra neabejotinai garsesnė platforma - galų gale tai yra steigėjos įmonės pavadinimas.

Kita vertus, „AliExpress“ yra palyginti nauja platforma ir aptarnauja labai skirtingą klientų ratą.

Toliau parodysime, kaip pasirinkti vieną iš dviejų.

Alibaba

„Alibaba“ puikiai tinka įmonėms, norinčioms pateikti didelį užsakymų kiekį, kad gautų pigiausią vieneto kainą. „Alibaba“ dažniausiai rasite gamintojų ir didmenininkų.

Verslo savininkai taip pat gali turėti pagal užsakymą pagamintą gaminį, kurį gamina gamintojai, arba nusipirkti tam tikrų rūšių gaminius, kurių specializacija yra ir vardine etikete juos su savo prekės ženklu.

Alibaba nėra pirkinių krepšelio; turėsite dirbti su gamintojais, kad susitartumėte dėl kainos ir minimalaus užsakymo kiekio.

Naudokite Alibaba, jei norite tiesiogiai bendradarbiauti su gamintojais, sukurti privatų prekės ženklą arba pateikti masinius užsakymus pigiausia kaina.

AliExpress

„Aliexpress“ veikia vartotojų lygiu - mažmeninė „Alibaba“ versija. Tai suteikia pirkėjams galimybę įsigyti prekių mažesniais kiekiais gamyklinėmis kainomis. Jūs gaunate pirkinių krepšelį – kaip ir bet kuri mažmeninė parduotuvė – ir jums nereikia derėtis su tiekėjais

Kadangi „AliExpress“ daugiausia skirta mažmeniniams pirkėjams, jame nėra tiek daug gamintojų. Vietoj to rasite daug prekybos įmonių ir mažesnių platintojų.

Nors negausite tokių pigių kainų kaip Alibaba, jums taip pat nereikės užsisakyti didelių MOQ. Dėl to jis puikiai tinka mažoms ir naujoms įmonėms, norinčioms pradėti e-komercija

Taip pat: Patarimai, kaip importuoti iš Kinijos

Kontrolinis sąrašas ieškant tinkamo tiekėjo

Jūsų tiekėjas yra vienas iš svarbiausių jūsų krumpliaračių e-komercija mašinos. Patikimas kokybiškų produktų tiekėjas gali suteikti jums didžiulį pranašumą prieš konkurentus.

Tačiau, kai „AliExpress“ yra milijonai konkuruojančių tiekėjų, rasti tinkamą gali būti nelengva (ir brangi) užduotis.

Norėdami priimti geresnius sprendimus, vadovaukitės šiomis 10 gairių.

1. Pasirinkite žinomus pardavėjus, turinčius teigiamų atsiliepimų

Tai bene svarbiausias dalykas vertinant AliExpress tiekėjus. Paprastai pirkite iš tiekėjų, kurie turi 95% ir daugiau teigiamų atsiliepimų.

„Atsiliepimų balas“ rodo pardavėjo pardavimų apimtį, o „Teigiamas tiekimo greitis“ – tiekėjo gautą atsiliepimą.

Tiekėjas, turintis daugiau nei 95 % teigiamų atsiliepimų ir 2,000 XNUMX atsiliepimų balų, laikomas žinomu pardavėju.

Tai, žinoma, nereiškia, kad tiekėju, surinkusiu 500 atsiliepimų balų, negalima pasitikėti arba visi tiekėjai, turintys daugiau nei 1000 balų, yra tikri. Pagalvokite apie tai kaip apie bendrą priemonę.

Taip pat atkreipkite dėmesį į parduotuvės veiklos metų skaičių.

Norėdami rasti geriausiai įvertintus pardavėjus, rūšiuokite produktus pagal pardavėjo įvertinimą.

2. Palyginkite kainas su konkurentais

Senas posakis ypač tinka „AliExpress“: jei atrodo per gerai, kad būtų tiesa, greičiausiai taip ir yra.

Pirmą kartą apsilankę „AliExpress“ būsite nustebinti (ir sujaudinti), kai pamatysite, kad kai kurie produktai parduodami nešvankiomis kainomis (palyginti su konkurentais). Paprastai juos siūlo nauji tiekėjai, neturintys mažai atsiliepimų.

Tokiais atvejais reikia elgtis atsargiai. Kartais mažesnės kainos atsiranda dėl to, kad naujas pardavėjas nori pasižymėti rinkoje. Tačiau dažniausiai tai yra apgaulė, arba gerokai pakenksite kokybei.

Būtinai palyginkite pagal skirtingus tiekėjus. Jei daug pardavėjų taiko panašias tos pačios prekės kainas, bet vienas pardavėjas turi žymiai mažesnę kainą, laikykite tai kaip požymį, kad produktas greičiausiai nėra tikras.

„AliExpress“ turi patogų įrankį, leidžiantį filtruoti labai brangius arba labai mažus produktus. Užvedus pelės žymeklį virš „Kaina“ juostos produkto puslapyje, „AliExpress“ parodys, kiek žmonių pirko produktus toje kainų kategorijoje.

Jei labai mažai žmonių perka produktus žemos kainos diapazone, greičiausiai tai nėra labai geras sandoris.

3. Patikrinkite gaminio autentiškumą

Deja, netikri produktai yra didelė problema tiek „Alibaba“, tiek „AliExpress“. Atsižvelgiant į siūlomų produktų skaičių, padirbtų produktų išfiltravimas gali būti didžiulis iššūkis.

Pavyzdžiui, kai ieškote „Xiaomi TV“, pamatysite daugiau nei 1,800 rezultatų;

Dauguma jų būtų tikri, bet niekada neatskirsite netikro nuo tikro, kai turite tik keletą produkto vaizdų.

Yra keletas alternatyvių taktikų, kurias galite naudoti norėdami išsiaiškinti, ar produktas yra netikras, ar ne:

Pardavėjo ir produkto atsiliepimų balas

Kaip ir „eBay“, pardavėjams labai svarbus atsiliepimų balas. Garsūs pardavėjai nesiimtų jokių pažeidimų, galinčių kelti pavojų jų atsiliepimų balui.

Be pardavėjo balo, taip pat galite patikrinti atsiliepimus apie produktą, produkto puslapyje spustelėję skirtuką „Atsiliepimai“.

Minėtu atveju tiek prekė, tiek pardavėjas turi labai aukštus įvertinimus.

Patikrinkite kitus parduodamus pardavėjo produktus

Tik vienos rūšies ar prekės ženklo produktus siūlantis pardavėjas greičiausiai bus autentiškesnis nei tas, kuris parduoda beveik viską, kas yra po planeta.

Tai galite patikrinti kairiojoje šoninėje juostoje pažiūrėję į „Pardavėjo kategorijas“. Šiuo atveju pardavėjas daugiausia dėmesio skiria būsimų prekių ženklų priedams:

Patikrinkite garantijas ir kainą

Vėlgi, jei kaina yra per maža, ji greičiausiai bus neautentiška.

Taip pat patikrinkite pardavėjo garantijas. Juos galite pamatyti gaminio puslapio skirtuke „Pardavėjo garantijos“.

Jei vis tiek negalite būti tikri, pabandykite užsisakyti vieną gaminį, kad įsitikintumėte kokybe ir autentiškumu.

4. Prieš pirkdami susisiekite su pardavėju

Tinkamas bendravimas su tiekėjais yra būtinas, nes produktai gaunami tiesiogiai iš jų, o ne iš „AliExpress“.

Geriausias būdas yra nedelsiant parašyti tiekėjui. Išskleiskite visas savo abejones ir užduokite jiems bet kokios konkrečios prekės informacijos, pristatymo ar pristatymo klausimų.

Pardavėjo kontaktinius duomenis galite rasti produkto puslapio kairėje šoninėje juostoje:

5. Atkreipkite dėmesį į tiekėjų reagavimą

Išsiuntę pranešimą per pokalbį arba susirašinėdami pranešimais, atkreipkite dėmesį, kaip greitai tiekėjas atsako į jūsų užklausą.

Taip suprasite, koks atsakingas yra pardavėjas. Atminkite, kad jūsų tiekėjas taip pat yra jūsų verslo partneris. Pardavėjas, kuris negali greitai atsakyti į jūsų užklausas arba yra nepatikimas savo atsakymo laiku, greičiausiai taps blogu partneriu.

Prieš tai darydami atminkite vietinį Kinijos laiką (UTC +8).

6. Derėtis dėl masinių užsakymų kainų

Kai perkate urmu iš „AliExpress“, dauguma pardavėjų pasiūlys nedidelę nuolaidą masiniams užsakymams.

Tai galite pamatyti gaminio puslapio skiltyje „Masinė kaina“.

Supraskite, kad ši kaina yra visiškai sutartinė, ypač jei turite didesnį poreikį nei pardavėjo nurodyta masinė kaina.

Aukščiau nurodytu atveju greičiausiai galite susitarti dėl kelių papildomų % taškų už 100 ir daugiau vienetų užsakymus.

Visada derėkitės prieš įsipareigodami pirkti.

7. Atidžiai perskaitykite detales / aprašymą

Niekada nepateikite užsakymo neperskaitę prekės aprašymo, kad ir kokios gražios nuotraukos atrodytų. Kartais naudingos informacijos pateikiama išsamios informacijos skyriuje.

8. Atkreipkite dėmesį į pardavėjo garantijas

Pardavėjai siūlo savo garantijų rinkinį. Pirkdami prekės ženklo prekę, būtinai ieškokite „Garantuota autentiška“ žymą.

Jei produktas vis tiek bus padirbtas, jums bus grąžinta visa suma, įskaitant pristatymo išlaidas.

9. Supraskite, kad gali būti imamas muito/importo muitas

Brangūs gaminiai dažniausiai patenka į specialaus skyriaus skaitytuvą. Jei taip atsitiks jums, didelė tikimybė, kad turėsite sumokėti importo muitą už produktus.

Įvairiose šalyse taikomi skirtingi importo muitų tarifai. Prieš pirkdami gaminį patikrinkite muitą, kurį gali tekti sumokėti.

Kaip susisiekti su „AliExpress“ tiekėjais

El. paštas yra pageidaujamas daugelio tiekėjų bendravimo būdas. Jie greičiausiai naudos „Google“ vertėją jūsų el. laiškams išversti, todėl įsitikinkite, kad tekstas yra glaustas, gerai suformatuotas ir tikslus.

Tai ne tik padės tiekėjui, bet ir gaus geresnius atsakymus. Čia yra šablonas, kurį galite laikyti gairėmis prieš susisiekdami su tiekėjais.

Sveiki,

Mano vardas [Tavo vardas]. Mane domina jūsų [Įterpti produkto pavadinimą arba prekės kodą].

Turiu kelis klausimus:

1. Kokia vieneto kaina?

2. Koks yra jūsų minimalus užsakymo kiekis (MOQ)?

3. Koks jūsų numatomas pristatymo laikas, įskaitant muitinę?

Prieš pateikdamas visą užsakymą, norėčiau pateikti pavyzdžio užsakymą.

Ar galite atsiųsti pavyzdžio kainą, įskaitant siuntimą į JAV?

Tikiuosi užmegzti su jumis puikius verslo santykius. ačiū.

[Tavo vardas]

[Pavadinimas]

]Įmonės pavadinimas]

[El. paštas]

Ką daryti, kai viskas klostosi ne taip

Anksčiau ar vėliau viskas gali suklysti – ir bus. Tai tik neatsiejama verslo dalis.

Nustačius procesus tokioms situacijoms spręsti, jūsų darbas gali būti daug paprastesnis.

Štai ką daryti, kai kas nors negerai:

1. Su produkto kokybe

Deja, visas pasaulinis kruopštumas neapsaugo nuo prastos gaminių kokybės. Neįprasta, kad pavyzdiniai produktai labai skiriasi nuo galutinio produkto.

Tokiose situacijose galite atmesti bylinėjimąsi – Amerikos / Europos teismų sprendimai netaikomi Kinijos įmonėms.

Taip pat supraskite, kad jei jau sumokėjote, turėsite labai mažai sverto pardavėjui.

Tai ypač pasakytina apie didelius pardavėjus, turinčius daug atsiliepimų – keista bloga apžvalga jiems didelės įtakos neturės.

Kai gaunate prastos kokybės produktą, galite padaryti štai ką:

Paklauskite, ar tai gamybos klaida: Dažnai prasta gaminio kokybė atsiranda dėl a vienkartinis gamybos brokas. Kartais taip yra ir dėl to, kad gamintojas šiuo metu atnaujina įrangą. Tokiais atvejais pardavėjai gali kompensuoti kitą užsakymą.
Nuoma a trečiosios šalies tikrinimo įmonė: Dėl kokybės rizikos daugelis įmonių samdo trečiosios šalies tikrinimo įmonės Kinijoje, kad užtikrintų produktų kokybę. Google “trečiosios šalies patikrinimas Kinijoje“ norėdami pamatyti tokių įmonių sąrašą.

„AliExpress“ pirkėjo apsauga jums suteiks 60 dienos susigrąžinti pinigus arba pradėti ginčą. Tai galite padaryti nuėję į užsakymą skiltyje „Mano užsakymai“ ir spustelėję „Atidaryti ginčą“.

Jei tai nepadeda, galite iškelti ginčą tiesiai į „AliExpress“.

2. Su pristatymo laiku

Pristatymo laikas AliExpress labai skiriasi priklausomai nuo pardavėjo, produkto tipo ir šalies, į kurią jis siunčiamas.

Daugeliui mažesnių prekių „AliExpress“ siūlo nemokamą pristatymą.

Jei pasibaigus nurodytam laikotarpiui užsakymas vis tiek negavo, galite padaryti štai ką:

Stebėti užsakymo būseną: Akivaizdu, kad pirmas žingsnis - patikrinkite, ar užsakymas yra Kinijoje, jūsų šalyje ar pakeliui. Tai galite padaryti nuėję į „Mano užsakymai“, tada šalia užsakymo pavadinimo spustelėkite „Sekti“.
Patikrinkite, ar užsakymas įstrigo muitinėje: Muitinėje laikomi paketai yra įprastas siuntų vėlavimo kaltininkas. Jei taip atsitiks, muitinė jums praneš paštu apie jūsų siuntą ir nurodys, kaip galite ją atsiimti. Tai gali pridėti keletą dienų prie įprasto pristatymo laiko. Daugelis kurjerių sekimo tarnybų praneš, kai siuntinys pasieks muitinę.
Paprašykite pardavėjo nurodymų: Jei siunčiate produktus į Europą arba JAV, dauguma pardavėjų jau būtų susipažinę su siuntimu į jūsų šalį. Paprašykite jų paaiškinti, kas galėtų sulaikyti pristatymą ir ar galite ką nors padaryti, kad pagreitintumėte.

3. Su muitine

Muitinėje įstrigusios pakuotės yra įprastas visų importuojančių iš Kinijos skundas. Kai kurių šalių muitinė ypač garsėja siuntų laikymu.

Jūsų siuntimo paslaugų teikėjas turėtų galėti jums pasakyti, kada siunta yra muitinėje. Po to muitinė atsiųs jums pranešimą (raštu), kodėl jūsų produktas buvo sulaikytas ir ką galite padaryti, kad jis būtų paleistas.

Jei pardavėjas teigia, kad produktas laikomas muitinėje, galite padaryti štai ką:

Prašyti važtaraščio: Paprašykite pardavėjo pateikti važtaraštį, įrodantį, kad pakuotė iš tikrųjų buvo išvežta iš pardavėjo sandėlio.
Susisiekite su siuntimo tarnyba patvirtinti prekių atvežimą į jūsų gimtąją šalį. JAV, jei jūsų vežėjas jums neinformuoja per 15 dienų nuo prekių atgabenimo (ir jūs nesiimsite veiksmų dėl muitinės komunikacijos), jūsų paketas bus perkeltas į „General Order Warehouse“ (GO). Dėl to daiktų paėmimas gali būti brangus ir laiko.

Supraskite, kad tai labai subjektyvus klausimas – muitinės procedūros įvairiose šalyse skiriasi. Norėdami sužinoti daugiau, kreipkitės į savo šalies muitinę.

4. Su mokėjimais

Dauguma „AliExpress“ pardavėjų priima daugybę mokėjimo būdų.

Kadangi „AliExpress“ siūlo savo pirkėjo apsaugą, esate apsaugoti nuo bet kokio mokėjimo sukčiavimo. Per 60 Pirkėjo apsaugos dienų gausite visas sumokėtas sumas grąžinimo atveju negavimo daiktų.

Jei iškiltų kokių nors problemų, galite pradėti ginčą, kad susigrąžintumėte lėšas.

Norėdami tai padaryti, prisijunkite prie savo pirkėjo skydelio ir skiltyje „Mano užsakymai“ raskite savo užsakymą.

Tada šalia užsakymo spustelėkite „Atidaryti ginčą“:

Kitame ekrane pasirinkite „Grąžinti“, kad pradėtumėte pinigų grąžinimo procesą:

„AliExpress“ negalite naudoti „PayPal“. Nebent tiekėjai turi savo privačią PayPal paskyrą, todėl galėtų atsiųsti sąskaitą su prekės aprašymu ir kaina. „AliExpress“ turi savo kredito kortelių mokėjimo sistemą, kuri daugeliu atžvilgių primena „Paypal“ ir siūlo tą patį saugumą. Be to, jei naudojate banko pavedimą, debeto korteles ar „Western Union“, neturite kitos išeities, kaip tik pasikliauti „AliExpress“.

5. Su autorių teisėmis ir prekės ženklu

Intelektinės nuosavybės vagystės yra pagrindinė Kinijos problema, todėl neturėtų stebinti, jei jūsų unikalią idėją nukopijavo tiekėjas.

Deja, dėl Kinijos įstatymų beveik neįmanoma įgyvendinti patentų arba gauti žalos atlyginimo už IP vagystę. Apsvarstykite tai net „Apple“ nėra apsaugota nuo šios problemos.

Geriausia, ką galite padaryti, tai pradėti ginčą (žr. aukščiau) ir paprašyti „AliExpress“ pašalinti pardavėją.

Tačiau tai vis tiek nesustabdys jūsų IP vagystės.

Apsvarstykite šią verslo Kinijoje rizikos dalį.

Skaitykite taip pat: Mokslas apie susisiekimą su tiekėjais, kai pradedate verslą

Per tave

„AliExpress“ nėra tobula, tačiau ji turi daug pranašumų, palyginti su produktų tiekimu vietoje. Pirma, jūs gaunate prieigą prie didžiulio inventoriaus be MOQ. Taip pat gausite itin mažas kainas, įskaitant nemokamą daugelio prekių pristatymą.

Neigiama yra tai, kad turėsite susidurti su bendravimo problemomis ir kartais kylančiais ginčais su pardavėju. Siekdama sušvelninti šią problemą, „AliExpress“ siūlo patikimą pirkėjo apsaugą ir paprastą naudoti komunikacijos sistemą.

Apskritai, „AliExpress“ yra labai vertingas partneris ieškant tiekėjų e-komercija laikyti.

Sužinokite daugiau: Pardavėjo valdymo darbo eigos vadovas: procesai ir privalumai

Apie autorių

Lina yra „Ecwid“ turinio kūrėja. Ji rašo siekdama įkvėpti ir šviesti skaitytojus visais komercijos klausimais. Ji mėgsta keliauti ir bėga maratonus.