Kaip padėti savo klientams pradėti šventinius išpardavimų renginius

Atostogų sezonas visada yra judriausias (ir pelningiausias) metų laikas, kai kalbama apie mažmeninės ir el. prekybos pardavimus. 2021-ieji nebus kitokie – šiais metais Prognozuojama, kad pardavimai atostogoms išaugs nuo 7 iki 9 proc. nuo 2020 m., kai tikimasi, kad elektroninės prekybos pardavimai šventinėmis dienomis išaugs net 15 proc.

Akivaizdu, kad šventės yra svarbus metas įvairaus dydžio ir pramonės įmonėms. Bet ką daryti, jei turite naujesnius prekybininkus, kurie per šventes nepardavė, arba jie jau bandė šventinį pardavimą ir nebuvo tokie sėkmingi, kaip norėtų? O gal jie yra naujokai elektroninėje prekyboje ir neturi didelės prekybos internetu patirties?

Kaip el. prekybos platformos teikėjas, trumpas atsakymas yra toks: jūs jiems padedate. Bet koks yra geras būdas padėti prekybininkams sėkmingai parduoti šventinį sezoną? Skatindami juos pradėti šventinius išpardavimų renginius.

Paleiskite ASAP

Tai gali skambėti klišiškai, bet kuo anksčiau prekybininkai pradės šį procesą, tuo geriau. Norint nustatyti pardavimo įvykius, ypač tarp nepatyrusių prekybininkų, reikia nemažai planuoti, todėl norėsite paskatinti prekybininkus pradėti anksti, kad jie turėtų pakankamai laiko susidėti reikalus.

Idealiu atveju prekybininkai norės, kad šventiniai išpardavimai būtų suplanuoti iki spalio ar net rugsėjo, jei įmanoma. Duomenys rodo, kad JAV vartotojai apsipirkti atostogų metu pradeda vis anksčiau: 52% pirkėjų sakė, kad 2021 m. šventinį apsipirkimą pradės spalio mėnesį arba anksčiau, o tai yra nuo 39% JAV vartotojų kurie sakė, kad 2019 m. šventinius pirkinius pradės iki tų metų spalio pabaigos.

Taigi, kaip sako senas posakis: „Ankstyvas paukštis sugauna kirminą“.

Paruoškite internetines parduotuves iš anksto

Visa šventinio išpardavimo renginio esmė yra pritraukti daugiau lankytojų į prekybos parduotuves šventiniu laikotarpiu.

Tačiau kaip galite užtikrinti, kad jūsų prekybininkai (o galbūt dar svarbiau, jų svetainės ir internetinės parduotuvės) galės valdyti didesnį srautą?

Turėdami tai omenyje, prekybininkai gali atlikti kelis veiksmus, kad užtikrintų, jog jų internetinė parduotuvė galėtų valdyti padidėjusį pirkėjų srautą ir paskatinti pirkėjus pirkti:

• Sukurkite reklamos kalendorių
• Įsitikinkite, kad yra prekybininkų svetainių
• Padidinkite buvimą socialinėje žiniasklaidoje
• Naudokite reklamos priemones

Sukurkite reklamos kalendorių

Yra a daug švenčių sezono metu tiek pirkėjams, tiek prekybininkams, taip pat yra daug ką laikytis. Kokios buvo tos reklamos detalės? Kada yra tam tikro vežėjo pristatymo terminas? Kokio dydžio jums patinkantys marškiniai išparduodami greičiausiai?

Kad padėtumėte savo prekybininkams šiek tiek nusiraminti, paraginkite juos sukurti šventinį reklaminį kalendorių, kad jie lengvai žinotų, kur ir kada vyks akcijos. Norėdami tai padaryti, prekybininkams reikės dviejų dalykų: tikslinių reklamų sąrašo ir reklaminės medžiagos sąrašo.

Dėl tikslinių reklamų sąrašas, paprašykite prekybininkų peržiūrėti abu kas prekių, kurias jie parduoda daugiausiai (arba iš kurių uždirba daugiausia pajamų), taip pat kada jie daugiausiai parduoda. Tada jie gali naudoti šią informaciją, kad nustatytų, kuriuos produktus naudoti reklaminiam pardavimui skatinti ir kada planuoti faktines reklamas.

Pavyzdžiui, jei pagrindiniai jų produktai yra brangūs „impulsiniai pirkimai“, jų išpardavimas greičiausiai prasidės prekybos sezono pradžioje arba paskutinę minutę prieš pačias šventes. Kita vertus, jei jų pagrindiniai produktai yra brangūs, daug sprendimų reikalaujantis daiktai, pirkėjai gali palaukti iki tradicinių išpardavimo dienų, tokių kaip Juodasis penktadienis arba Kibernetinis pirmadienis ar jie gali gauti nuolaidą.

Beje, o juodasis penktadienis ir kibernetinis pirmadienis yra du didžiausi ir daugiausiai atostogų sezono metu gerai žinomas apsipirkimo dienomis praneškite savo prekybininkams, kad būtų gera idėja skleisti reklaminius renginius per visą sezoną, kad jie išsiskirtų ir turėtų daug galimybių paskatinti šventinius pardavimus.

Dabar dėl reklaminės medžiagos sąrašas, leiskite prekybininkams surinkti visus turimus dalykus reklamoms, pvz., skelbimus, grafiką, reklamjuostes, el. laiškus ir pan. Ar jiems ko nors trūksta? Jei taip, kur yra spragos?

Kai ši informacija bus žinoma, jūsų prekybininkai turės laiko sukurti šią užstatą prieš pradėdami faktines reklamas ir nereikės skubėti su jais dirbti iki galutinio termino, o tai turėtų padėti sumažinti šventinio pardavimo sezono įtampą.

Įsitikinkite, kad yra prekybininkų svetainių

Mes visi ten buvome – įvedate URL arba spustelėsite nuorodą, tikėdamiesi patekti į apsipirkimo svetainę, tačiau matote tik klaidos pranešimą: svetainė neveikia.

Pirkėjui tai ir vargina, ir erzina, tačiau tai tikrai neturi didelės įtakos jūsų gyvenimui: kitą dieną galite pabandyti dar kartą arba pažiūrėti, ar rasite norimą prekę kitoje svetainėje ar pardavėjui. Tačiau, kaip prekybininkui, tai gali būti pražūtinga, ypač jei dėl šios svetainės prastovos atsieis daug pirkėjų.

Taigi, jei jūsų prekybininkai susidūrė su problemomis dėl parduotuvių strigimo dėl eismo nelygybių ar kitų priežasčių, galbūt norėsite paraginti prekybininkus susisiekti su savo žiniatinklio prieglobos įmonėmis, kad įsitikintų, jog jos gali susidoroti su dideliu atostogų srautu. Jei jie negali arba jūsų prekybininkas vis dar turi išlygų, gali būti, kad laikas pakeisti prieglobos įmonę.

Jūs taip pat aiškiai norime paskatinti prekybininkus peržiūrėti, kaip tai padaryti mobiliojo jų parduotuvės yra. Beveik trys ketvirtadaliai visų elektroninės prekybos pirkinių 2021 m – arba 3.56 trilijono dolerių – yra numatoma, kad ji bus pagaminta naudojant mobiliuosius telefonus67.2 m., o tai yra reikšmingas šuolis, palyginti su 2019 % el. prekybos pirkimų mobiliaisiais telefonais, kurie sudarė tik 2.32 trilijonus USD.

Ateityje šie skaičiai tik didės, todėl šiek tiek paskatinkite savo prekybininkus apsipirkti savo versle per savo mobiliuosius telefonus, kad sužinotų, kokia yra patirtis – ir kas galėtų tobulėti – nes tai tik ir toliau atsipirks. nes vis daugiau pasaulio naudoja savo telefonus viskam.

Padidinkite buvimą socialinėje žiniasklaidoje

Naujausiais duomenimis, 36% interneto vartotojų JAV tikimasi, kad 2021 m. pirks bent vieną kartą per socialinę žiniasklaidą. Nors tai gali atrodyti mažai, atminkite, kad bendras mažmeninės prekybos per socialinę žiniasklaidą (arba „socialinę prekybą“, kaip žinoma) JAV hitas 19.42 milijardo JAV dolerių 2019 m., o iki 79.64 m. turėtų pasiekti 2025 milijardo dolerių.

Akivaizdu, kad tokia pinigų suma ir augimas nėra ko čiaudėti. Tačiau duomenys rodo, kad 82% mažų įmonių neturi socialinės žiniasklaidos paskyrų.

Taigi, nesvarbu, ar jūsų prekybininkai naudojasi platformomis asmeniniame gyvenime, ar ne, svarbu paskatinti juos susikurti verslo profilius kiekvienoje iš penkių didžiausių socialinės žiniasklaidos platformų: „TikTok“, „Facebook“ / „Meta“, „Instagram“, „Twitter“ ir „Pinterest“. (Patyrę prekybininkai taip pat gali apsvarstyti galimybę sukurti verslo paskyras tokiose programose kaip WhatsApp.)

Iš ten prekybininkai gali atlikti tokius veiksmus kaip:

• grąžinti nuorodas į savo socialinių tinklų profilius švenčių tematika svetainės nukreipimo puslapiai su aktyviomis reklamomis ar pasiūlymais;
• papuošti savo profilius švenčių tematika viršelio vaizdai ir profilio nuotraukos, pvz., sniego seneliai, Kalėdų Senelis ir saldainių lazdelės;
• įtraukite atostogų pasiūlymus ir pasiūlymus į savo biografiją ir prisegkite prie „Facebook“ ir „Twitter“ sklaidos kanalų viršuje;
• kurkite perkamus įrašus, kad klientai galėtų atsiskaityti tiesiai iš savo socialinių puslapių;

…ir taip toliau. Tačiau svarbu priversti prekybininkus tai padaryti, nes nebendradarbiaujant su klientais socialinėje žiniasklaidoje lieka pinigai ant stalo, gryna ir paprasta.

Naudokite reklamos priemones

Kad padėtų paskatinti sezoninius išpardavimus, prekybininkai gali norėti išbandyti keletą dažniausiai naudojamų įrankių reklamai.

Dabar jūsų prekybininkai turi nustatyti savo pardavimo kanalus su nukreipimo puslapiais, el. laiškais ir pan., kad padėtų paskatinti sezoninius pardavimus. Tačiau čia yra keletas dalykų, į kuriuos jie gali norėti atkreipti dėmesį:

• pašto rinkodaros įrankiai — Prekybininkai gali tai naudoti norėdami klientams siųsti reklaminius el. laiškus, informacinius biuletenius ir automatinius atsakymus. Geros parinktys yra „MailChimp“ ir „Constant Contact“.
• Nukreipimo puslapio įrankis — Parduotuvių savininkai gali naudoti šį įrankį kurdami švenčių tematika reklaminius puslapius ir užfiksuoti potencialius klientus bei pardavimą. Peržiūrėkite „Instapage“ arba „Unbounce“.
• „Analytics“ programinė įranga — Prekybininkai gali panaudoti šį įrankį, kad nustatytų, iš kur gaunamas (ir kai kuriais atvejais ir nukreipiamas) jų internetinis srautas, kuris gali būti naudingas jų rinkodaros planams. "Google Analytics" yra geras pasirinkimas ir nemokamas.
• Socialinės žiniasklaidos rinkodaros įrankis — Parduotuvių savininkai gali naudoti šį įrankį savo kuriamam socialinės žiniasklaidos turiniui planuoti ir valdyti. Išbandykite „HootSuite“ ir „Buffer“.
• Tinklaraščių kūrimo įrankis — Prekybininkai gali norėti sukurti tinklaraštį, kuris padėtų pritraukti pardavimų iš paieškos rezultatų. „WordPress“ yra gerai žinoma ir puikiai tinka pradedantiesiems tinklaraštininkams.
• Iškyla įrankis – Šį įrankį galima naudoti norint pritraukti potencialius klientus ir pasiūlyti klientams pasiūlymus bei padėti konvertuoti vežimėlio apleidimas pirkėjų. Peržiūrėkite „BounceExchange“ ir „LeadPages“.

Suplanuokite rinkodaros strategiją

Dabar, atlikę šį darbą ir įdiegę šiuos įrankius, prekybininkai gali sukurti ir panaudoti veiksmingą rinkodaros strategiją, kad padidintų savo šventinius pardavimus.

Šiomis dienomis yra a daug rinkodaros kanalų, kuriuos gali naudoti jūsų prekybininkai, todėl svarbu, kad jie pasirinktų tinkamus kanalus savo verslo etapui ir vertikalei, ty tai, ką iš tikrųjų parduoda.

Būdami verslo savininkai, tikriausiai norėtume imtis bendro požiūrio ir pasiekti kiekvieną rinkodaros kanalą, kad galėtume pasiekti visi ir paversti juos klientais, tačiau tai, žinoma, būtų labai brangu ir gali nepritraukti daugiau klientų nei taikant tikslinį metodą.

Taigi jūs, prekybininkai, norėsite apsvarstyti keletą dalykų, prieš pradėdami naudoti kai kuriuos rinkodaros kanalus:

• Biudžetas – Ką jie iš tikrųjų gali išleisti rinkodarai? Tokie įrankiai, kaip „Google AdWords“, gali pabrangti skubėdami, tačiau jie gali pritraukti daugiau verslo nei kiti kanalai. Kita vertus, yra nemokami įrankiai, pvz., socialinė žiniasklaida, tačiau jie kainuoja jūsų prekybininkams jų sąrankos ir stebėjimo laiką.
• Esama ekspertizė — Ar jie turi patirties naudodamasi rinkodaros kanalais ar socialine žiniasklaida? Jei taip, jiems gali būti naudinga sutelkti dėmesį į jau žinomus kanalus, o ne skirti laiko mokytis naujo.
• Auditorijos demografija — Kur idealūs prekybininko klientai praleidžia didžiąją laiko dalį internete? Jei prekybininkai bando parduoti vitaminų papildus vyresnio amžiaus žmonėms, reklama socialiniuose tinkluose gali būti nereikšminga. Jei jie orientuojasi į tūkstantmečius, galbūt norėtų apsvarstyti Instagram; jei jie stumia orientuota į verslą produktų, jie greičiausiai norės sukurti rinkodaros kampanijas „LinkedIn“.
• Produkto tipas – Kokius produktus parduoda prekybininkas? Jei jie parduoda amatus, jie gali susikoncentruoti į Pinterest; jei jie parduoda riedlentes, greičiausiai norės patikrinti „TikTok“.

Tikimės, kad šie patarimai bus naudingi jums ir jūsų prekybininkams. Šventės yra didžiausias metų pardavimo sezonas, todėl kuo greičiau perduokite šią informaciją savo prekybininkams, kad jie iš anksto susitvarkytų su akcijomis ir tiesiog susitelktų į pardavimą.

• Kaip užsidirbti pinigų kaip „Ecwid“ partneriui
• Kodėl Ecwid yra geriausia el. prekybos platforma partneriams
• 5 būdai, kaip užmegzti santykius su klientais ir klientais
• Kaip padėti savo klientams pradėti šventinius išpardavimų renginius
• 10 geriausių susitikimų planavimo programinės įrangos mažoms ir vidutinėms įmonėms