Kaip perkelti plytas ir skiedinį į internetą: 5 žingsnių vadovas

Ne paslaptis, kad e-komercija užvaldė mažmeninės prekybos pasaulį. Prognozuojama, kad iki 500 m. pardavimai internetu pasieks beveik 2018 mlrd. USD, todėl akivaizdu, kad vartotojai vis dažniau apsiperka internetu.

Jei esate a plyta ir skiedinys store, šis faktas jus gali šiek tiek išgąsdinti ir pajusite, kad internetinės parduotuvės neigiamai paveiks jūsų verslą. Esame čia norėdami pasakyti, kad taip neturi būti. Užuot gąsdintas el. prekyba, mažmenininkai turėtų tai priimti. Internetinės parduotuvės nustatymas leidžia pasiekti platesnę auditoriją, dirbkite visą parą ir turėkite daugiau pardavimo galimybių.

Laimei, perkeldami savo plyta ir skiedinys parduotuvę internete nėra taip sunku, kaip jūs manote. Yra daug prieinamų ir patogus pasirinkimo galimybės rinkoje; Jums tereikia skirti šiek tiek laiko, kad išsiaiškintumėte, kas jums tinka, ir įgyvendinkite sprendimą savo versle.

Štai žingsniai, kaip tai padaryti:

1 veiksmas: nuspręskite, kurį internetinį kanalą ar platformą naudoti

Norėdami perkelti savo plyta ir skiedinys parduotuvė internete, pirmiausia turite nuspręsti, kuri e-komercija platforma jums tinka. Priklausomai nuo to, ką parduodate (ir kam parduodate), galite pasirinkti a visavertis e-komercija parduotuvėje, susikurkite pardavėjo paskyrą per internetinę prekyvietę arba parduokite per socialinę žiniasklaidą.

Žemiau pateikiama šiek tiek daugiau informacijos apie tai, ką kiekviena parinktis pateikia lentelėje.

Visavertis e-komercija vieta

Šį maršrutą pasirinkę mažmenininkai dažnai tai daro per e-komercija platforma. Šios platformos leidžia kurti internetines parduotuves ir pradėti pardavinėti vos keliais paspaudimais.

Arba prekybininkai, kurie jau turi esamas svetaines, gali iš karto sukurti parduotuvę naudodami „Ecwid“. Tiesiog nukopijuokite ir įklijuokite „Ecwid“ integravimo kodą į savo svetainės šaltinio kodą, o jūsų parduotuvė iškart atsiras jūsų svetainėje. Šis procesas yra dar paprastesnis, jei naudojate populiarią turinio valdymo sistemą, pvz., „WordPress“, „Joomla“ ar „Drupal“, nes „Ecwid“ paruoštas moduliai.

Yra daug privalumų ir trūkumų, susijusių su steigimu ir veikimu e-komercija svetainę. Kai kurie iš jų yra:

Argumentai "už"

1. Galite visiškai pritaikyti savo parduotuvę - tiltas e-komercija sprendimai siūlo įvairius projektavimo įrankius, tokius kaip temos arba CSS redaktoriai, leidžiantys pakoreguoti savo svetainės išvaizdą. Tai užtikrina, kad jūsų svetainė yra ant prekės ženklo ir kad jis atrodo tiksliai taip, kaip norite.
2. Galite pasiekti klientų informaciją — Turėdami savo svetainę galite rinkti informaciją apie klientus (ty vardą ir pavardę ir kontaktinius duomenis), kad galėtumėte geriau pažinti pirkėjus ir palaikyti su jais ryšį net ir po pirkimo.
3. Galite pasiūlyti turtingesnę klientų patirtį – Bėgimas a visavertis e-komercija svetainė suteikia galimybę į parduotuvę įtraukti daugiau varpelių ir švilpukų. Daugelis e-komercija sprendimų palaikymas lojalumo programos, kuponus ar net dovanų korteles. Visi šie priedai suteikia klientams turtingesnę apsipirkimo patirtį ir prisideda prie didesnių konversijų.

Trūkumai

1. Veikia an e-komercija parduotuvė reikalauja daugiau darbo - Palyginti su prekybininkais, parduodančiais turgavietėse ir socialiniuose tinkluose, mažmenininkai, vykdantys savo veiklą e-komercija svetainėse paprastai yra daugiau užduočių. Jūs esate atsakingas už visą klientų patirtį, todėl turėsite tvarkyti viską, įskaitant svetainės dizainą ir priežiūrą, klientų pritraukimą, rinkodarą, pristatymą, mokėjimus, klientų aptarnavimas ir dar.
2. Rinkodaros ir reklamos išlaidos gali būti didelės - Klientų įgijimas daugeliui gali būti didelis iššūkis e-komercija svetainėse (ypač tose, kurios dar neįkurtos). Jums gali tekti atidėti nemažą biudžetą, kad padidintumėte žinomumą ir srautą į savo internetinę parduotuvę.

Internetinės turgavietės

Internetinės prekyvietės apima tokias svetaines kaip „Amazon“ ir „eBay“. Štai keletas privalumų ir trūkumų, kurių galite tikėtis parduodant šiose svetainėse:

Argumentai "už"

1. Tai palyginti lengviau nustatymas ir prižiūrėti savo parduotuvę - Pradėti ir paleisti yra gana paprasta ir paprastai tereikia įvesti parduotuvės informaciją ir įkelti produktus. Procesas yra nesudėtingas ir jums nereikės per daug vargti dėl išdėstymo, funkcijų, valdiklių ir kt.
2. Galite prisijungti prie plačios vartotojų bazės - Populiariose prekyvietėse jau yra milijonai vartotojų. Jie gali parodyti jus žmonėms, kurie jau ieško jūsų produktų, taip sumažinant klientų pritraukimo išlaidas.
3. Kai kurios internetinės prekyvietės prekiauja ir reklamuoja jūsų produktus už jus - Internetinės prekyvietės sunkiai dirba, kad pritrauktų srautą į savo svetaines, o tai savo ruožtu pritraukia daugiau dėmesio į jūsų produktus.

Paimkite, pavyzdžiui, „Amazon“ ir „eBay“. Kaip matote anksčiau pateiktose ekrano kopijose, šios svetainės išleidžia pinigus SEO ir paieškos skelbimams, kad jos (ir jų pardavėjai) galėtų patekti į naudotojus, ieškančius atitinkamų produktų.

Trūkumai

1. Jūs mažai kontroliuojate prekės ženklą, dizainą ir funkcijas - Internetinės prekyvietės suteikia labai mažai galimybių valdyti savo parduotuvės elementus. Kai parduodate jų vejoje, turite vadovautis jų svetainės išdėstymu ir dizainu. Tai apriboja jūsų galimybes parodyti savo prekės ženklo asmenybę, o išsiskirti gali būti sudėtinga.
2. Jų taisyklės ir apribojimai kai kuriems prekybininkams gali būti per griežti - Galbūt neturėsite laisvės parduoti visų savo prekių internetinėse prekyvietėse. Šiose svetainėse yra tam tikrų taisyklių, susijusių su tuo, kokius produktus galite parduoti ir kaip juos parduoti. Kai kuriuos elementus netgi reikia patvirtinti prieš įtraukiant juos į sąrašą.
3. Neturėsite prieigos prie klientų informacijos - Svarbu atsiminti, kad šiose svetainėse apsiperkantys žmonės techniškai nėra *jūsų* klientai. Jie priklauso rinkai, kurioje parduodate. Tai reiškia, kad neturėsite prieigos prie jų kontaktinės informacijos, o jūsų galimybės bendrauti ir užmegzti ryšius su pirkėjais bus labai ribotos.

Socialiniai tinklai

Norite parduoti socialiniuose tinkluose ir programose? Čia yra privalumai ir trūkumai, kuriuos turėtumėte apsvarstyti:

Argumentai "už"

1. Lengva pradėti pardavinėti - Norint, kad socialinė prekyba būtų sėkminga, dažnai tereikia integruoti savo socialinę paskyrą su trečiosios šalies sprendimu.

   Pavyzdžiui, „Instagram“ tinkle kai kurie prekybininkai įkuria parduotuvę padedami tokių įmonių kaip Soldsie, sprendimas, leidžiantis mažmenininkams parduoti komentaruose. Tuo tarpu kiti prekybininkai (pvz., „Nordstrom“) kuria apsipirkimo galerijas iš „Instagram“ naudodami tokius sprendimus kaip Kaip "2Buy".

   Ir kai kuriais atvejais (pvz., naudojant Ecwid „Facebook“.), galite tiesiog sinchronizuoti arba įterpti esamą internetinę parduotuvę į socialinį tinklą, kuriame norite parduoti.

2. Galite pasiekti pirkėjo informaciją - Dauguma socialinio pardavimo įrankių leidžia pasiekti klientų kontaktinius duomenis, kad galėtumėte ir toliau palaikyti ryšį su pirkėjais.

Trūkumai

1. Socialinio apsipirkimo patirtis gali būti sudėtinga - Šis ypatingas trūkumas dažniausiai taikomas „Instagram“. Šiuo metu klientai negali atlikti operacijų tiesiai iš „Instagram“, o tai reiškia, kad pirkėjai turi išeiti iš programos, kad galėtų pirkti. Tai padidina apsipirkimo patirtį ir gali prarasti pardavimus.
2. Turite ribotas prekės ženklo kūrimo ir tinkinimo galimybes - Kaip ir internetinėse prekyvietėse, socialiniai tinklai siūlo labai ribotus tinkinimo įrankius.

Internetinės pardavimo platformos pasirinkimas

Turėsite atlikti kai kuriuos išorinius ir vidinius tyrimus, kad išsiaiškintumėte, kuri pardavimo platforma yra tinkama jūsų parduotuvei pristatyti internete.

Pagalvokite apie savo tikslus ir tikslus parduodant internetu. Ar tiesiog norite parduoti daugiau prekių, ar norite užmegzti ryšius su klientais? Ar turite laiko sukurti ir prižiūrėti a visavertis e-komercija svetainę, ar norėtumėte perduoti valdžią trečiajai šaliai? Tai tik keletas klausimų, kuriuos turėtumėte užduoti priimdami sprendimą.

Taip pat atlikite savo klientų tyrimus. Ar jie perka internetinėse prekyvietėse? Ar jie tave seka socialiniuose tinkluose? Pradėkite pokalbį parduotuvėje arba pasikalbėkite su jais prie kasos ir sužinokite, ar galite sužinoti apie jų apsipirkimo internetu įpročius.

Apsvarstykite galimybę naudoti kelias pardavimo platformas, kad galėtumėte perkelti savo plyta ir skiedinys Internetinė parduotuvė

Nėra taisyklės, neleidžiančios parduoti keliais skaitmeniniais kanalais, taigi, jei turite laiko ir išteklių, kodėl gi neišbandžius dviejų ar net trijų iš aukščiau pateiktų parinkčių? Taip ne tik galėsite išbandyti kiekvieną platformą, bet ir sulaukti daugiau žmonių ir galbūt daugiau parduoti.

Paprastas būdas pradėti prekiauti keliais kanalais yra naudoti tokį įrankį kaip Ecwid. Užuot turėjęs sukurti iš naujo savo produktų sąrašus, galite tiesiog įterpti savo Ecwid parduotuvę į pasirinktus pardavimo kanalus (ty plyta ir skiedinys su POS sistemomis, tokiomis kaip Clover, aikštėir pardavinėti, Apie tokiose rinkose kaip eBay ir Amazon, arba įjungta Facebook).

Iš ten Ecwid sinchronizuoja produktų ir užsakymų informaciją iš kelių kanalų realiu laiku, todėl jums nereikės jaudintis dėl skirtingų svetainių ir įrankių keitimo pirmyn ir atgal. Tai puiki naujiena, nes ne tik sutaupysite laiko, reikalingo parduotuvių valdymui, bet ir kelių parduotuvių valdymas vienoje platformoje padeda išlaikyti nuoseklius parduotuvių vitrinas visuose kanaluose. Tai pagerina klientų patirtį, ir pripažinkime tai – tai padeda išlikti sveiko proto.

Pažiūrėkite, ką veikia „Aeropostale“. Be jo plyta ir skiedinys ir e-komercija parduotuvių, drabužių mažmenininkas taip pat aktyviai dalyvauja internetinėse prekyvietėse ir socialiniuose tinkluose. „Aero“ ne tik parduoda „Amazon“, bet ir naudoja „Like2Buy“, kad padidintų pardavimą iš „Instagram“.

2 veiksmas: sukurkite savo internetinę parduotuvę

Kuriant skaitmeninę parduotuvę reikia atsiminti vieną dalyką – nuoseklumą. Norite, kad jūsų klientai turėtų panašią patirtį, nesvarbu, ar jie naršo jūsų produktus plyta ir skiedinys parduotuvę arba savo internetinę parduotuvę.

So apžiūrėkite savo esamas vietas ir atkreipkite dėmesį į bet kokias temas ar dizaino elementus, kuriuos galite pateikti internete. Tiesa, tam tikrus elementus įgyvendinti būtų šiek tiek sunkiau prekyvietėse ir socialiniuose tinkluose, tačiau vis tiek galite imtis veiksmų, kad įtrauktumėte savo prekės ženklą į šiuos pardavimo kanalus. (Daugiau apie tai žemiau.)

Jei turite elektroninė prekyba vieta

E-komercija sprendimai paprastai suteikia kelias parinktis, kaip tinkinti savo svetainės išvaizdą. Galite naudoti arba a paruoštas tema arba sukurkite savo dizainą.

Pirmasis yra akivaizdžiai lengvesnis, nes viskas, ką jums reikia padaryti, tai naršyti turimus šablonus ir pasirinkti tai, kas įkūnija jūsų prekės ženklą. E-komercija sprendimai dažnai turi savo temų prekyvietes, nors kai kurios platformos leidžia trečiosioms šalims parduoti temas išorinėse svetainėse.

Norite kurti savo svetainę nuo nulio? Viskas gerai, jei randate tinkamą pusiausvyrą tarp prekės ženklo asmenybės demonstravimo ir geriausios dizaino praktikos. Nors tikrai turėtumėte rasti būdų, kaip būti unikaliais ir įsimintinais, nebandykite išradinėti dviračio iš naujo.

Atminkite, kad žmonės yra įpratę naršyti svetaines tam tikru būdu, taigi, jei darote ką nors beprotiško, pvz., naudojate keistą šriftą arba įdedate naršymo juostą dešinėje, o ne kairiarankis puslapio dalį (kur vartotojai yra labiau įpratę tai matyti), supainiosite žmones ir išstumsite juos.

Geriausias dalykas yra sukurti pagrindinį išdėstymas – arba skeletas – už savo svetainę. Naudokite ką nors, kas išbandyta, patikrinta ir lengvai suprantama. Kai tai turėsite, galėsite užpildyti jį elementais, kurie parodo jūsų prekės ženklo unikalų balsą ir asmenybę.

Jei turite pardavėjo profilį internetinėje prekyvietėje

Jie gali būti ne tokie platūs kaip e-komercija platformose, tačiau internetinės prekyvietės pardavėjams suteikia šiek tiek laisvės juos pritaikyti. Dizainas ir personalizavimo įrankiai įvairiose prekyvietėse skirsis.

Pavyzdžiui, „Amazon“ turi „Amazon Pages“, kuri leidžia prekybininkams (kurie parduoda savo firminius produktus) sukurti turtingus pardavėjų puslapius, kuriuose pristatoma jų istorija ir prekės.

Tuo tarpu „eBay“ pardavėjai gali užsiregistruoti „eBay“ parduotuvėse e-komercija sprendimas, suteikiantis prekybininkams prieigą prie pažangių rinkodaros įrankių ir tinkinimo funkcijų. Pardavėjai, naudojantys eBay parduotuves, gali sukurti firminius profilius, kuriuose gali pridėti reklaminio skydelio vaizdą, profilio nuotrauką, didesnes nuotraukas ir kt.

Kad ir kurioje prekyvietėje nuspręstumėte parduoti, būtinai ištirkite jų tinkinimo funkcijas ir išnaudoti visas jų galimybes.

Skirkite laiko tyrinėti jų įrankius ir panaudoti juos savo naudai. Įkelkite savo logotipą, pateikite patrauklų stendo vaizdą, pateikite tinkamus produktus ir parašykite patrauklų įmonės aprašymą. Tai darydami akimirksniu išsiskirsite iš daugumos pardavėjų, kurie nėra įsipareigoję kurti kuo geresnių savo profilių.

Jei parduodate socialiniuose tinkluose

Socialiniuose tinkluose yra labai ribotų (jei tokių yra) įrankių, skirtų pardavėjams pritaikyti savo parduotuves. Jei parduodate per socialinius tinklus, geriausia pasikalbėti su savo socialinės komercijos sprendimų teikėju ir aptarti, kaip galite suasmeninti savo parduotuvę.

3 veiksmas: kurkite ir optimizuokite savo produktų puslapius

Jūsų produktų puslapiai yra labai svarbūs norint užbaigti pardavimą internetu. Klientai dažnai priima sprendimus dėl pirkimo būtent šiuose puslapiuose, todėl padarykite juos puikiais.

Pagrindinis iššūkis yra priversti žmones jaustis patogiai pirkdami jūsų produktus internetu. Skirtingai nei a plyta ir skiedinys parduotuvę, kurioje pirkėjai gali liesti ir jausti prekes, internetiniai klientai pasitiki produktų nuotraukomis, aprašymais ir apžvalgomis, kad nustatytų jei jie turėtų nusipirkti daiktą.

Štai kodėl turėtumėte pasistengti, kad jūsų produktų puslapiai būtų patrauklūs, lengvai naršomi ir patrauklūs.

Žemiau pateikiami keli patarimai, padėsiantys tai padaryti.

Prekės nuotraukos

Štai keletas svarstymų, kurie padės jums gaminti žudikų produktų nuotraukos:

1. Kampai / nuotraukų skaičius  - Būtinai pademonstruokite įvairius kiekvieno elemento kampus. Leiskite klientams pamatyti, kaip produktas atrodo iš šono, iš nugaros ir iš apačios. Taip pat įtraukite stambus planas arba, jei reikia, nufotografuokite detales. Atminkite, kad žmonės negalės asmeniškai apžiūrėti jūsų prekių, todėl produktų vaizdai, kuriuose rodomi įvairūs kampai, gali padėti išspręsti šią problemą. „lietimo pojūtis“ atotrūkį, kurį žmonės jaučia pirkdami internetu.

   Zappos puikiai atlieka savo darbą. The „e-tailer“ todėl svarbu fotografuoti prekes keliais kampais, kad klientai galėtų pamatyti, kaip kiekviena prekė atrodo iš skirtingų perspektyvų.

2. Kontekstas - Ar geriau naudoti paprastą baltą foną ar demonstruoti savo produktus turtingesnėje aplinkoje? Ar turėtumėte samdyti ką nors, kad jis modeliuotų jūsų prekes? Atsakymai į šiuos klausimus priklauso nuo to, ką parduodate, kur juos parduodate ir kam parduodate. Pavyzdžiui, vaizdai su paprastu baltu fonu gali veikti geriau e-komercija svetainėse ar prekyvietėse, bet jums ne taip gerai, kai parduodate per socialinius tinklus. Kai kurie gaminiai atrodo geriau, kai kas nors juos modeliuoja, bet kiti būtų gerai tokie, kokie yra.

   Geriausias būdas visa tai išsiaiškinti – eksperimentuoti su skirtingais stiliais ir išsiaiškinti, kas jums labiausiai tinka.

3. įranga - Kiekviena parduotuvė yra skirtinga, todėl nėra griežtų taisyklių, susijusių su konkrečia įranga, į kurią turėtumėte investuoti. Tačiau čia yra keletas bendrų nurodymų:fotoaparatas - Siekite DSLR, kuris gali suteikti jums universalumo, reakcijos laiko ir galimybių daryti puikias nuotraukas.

   Lęšis - Venkite, nebent fotografuojate peizažus Platus kampas objektyvus, nes jie gali iškraipyti gaminio vaizdus. Vietoj to rinkitės 50–85 mm objektyvus.

   Apšvietimas - Jei galite, kad jūsų gaminiai atrodytų puikiai natūralioje šviesoje, jums gali nereikėti pirkti specialios įrangos. Kitu atveju galite pasirinkti „pasidaryk pats“ kelią ir valdyti apšvietimą naudodami plakatų lentas.

Pavadinimai

Rašydami produktų pavadinimus atkreipkite dėmesį į šiuos veiksnius:

1. Ilgis - Idealiu atveju produktų pavadinimai neturėtų būti ilgesni nei 55 simboliai.
2. Formatas - Geriausias pavadinimų formatas yra prekės ženklas-modelis-produktas tipas. Taigi, jei parduodate porą asfalto batų iš Chuck Taylor, jūsų produkto pavadinimas turėtų būti parašytas taip: Chuck Taylor All Star Asfaltiniai batai.

Aprašymai

Rašydami produktų aprašymus atsižvelkite į šiuos dalykus.

1. Ilgis / formatas - Kaip ir dauguma dalykų, idealus gaminių aprašymų ilgis ir formatas skirsis „e-tailer“ į kitą. Svarbiausia yra adekvačiai apibūdinti elementą, apie jį nesiblaškant. Norėdami gauti geriausių rezultatų, naudokite ženklelius produkto atributams išvardyti, ir būtinai pakalbėkite apie detales, kurių nuotraukose nesimato. Jei jūsų produktų aprašymai yra gana ilgi, supjaustykite juos į mažesnes pastraipas (apie 4-6 linijos max). Venkite „teksto sienų“, nes tai gali įbauginti interneto naudotojus.

   Peržiūrėkite šį puikų Nasty Gal pavyzdį. Be to, kad kalbame apie detales, kurios nėra akivaizdžios nuotraukose (pvz., „ypač minkštas baltas kilpinis audinys“), svarbi informacija apie gaminį pateikiama kaip taškai, kad būtų lengviau peržiūrėti.

2. Balsas / Tonas — Vėlgi, tai priklausys nuo jūsų produktų ar klientų. Geriausias dalykas yra laikytis to, kas tinka jūsų prekės ženklui, ir priimti balsą, kuris rezonuoja su jūsų tiksline auditorija.
3. Raktažodžiai — Įtraukite žodžius, kuriuos jūsų klientai iš tikrųjų naudotų arba kurių ieškotų. Pavyzdžiui, jei parduodate geltoną megztinį, geriau tiesiog pasilikti prie žodžio „geltona“, o ne vartoti žodį „kanarėlė“.

Socialinis įrodymas

Socialinis įrodymas (įvertinimai, atsiliepimai, klientų nuotraukos) gali padaryti stebuklus jūsų konversijai, todėl stenkitės įtraukti šiuos elementus į savo produktų puslapius.

1. Atsiliepimai - Tyrimai parodė kad „beveik visi (94 proc.) pirkėjai naršydami ir pirkdami peržiūri atsiliepimus, o 86 proc. mano, kad atsiliepimai yra esminė sprendimų priėmimo Pabandykite gauti atsiliepimų savo produktų puslapiuose ragindami klientus įvertinti ir peržiūrėti jūsų produktus. Įsigiję juos palieskite pagrindą ir pakvieskite palikti atsiliepimą ar net paskelbti nuotraukas.

   Jei esate „Ecwid“ naudotojas, galite lengvai peržiūrėti šias apžvalgas įtraukite juos į savo produktų aprašymus. Tiesiog naudokite built-in Citatos įrankis, ir jums bus gerai.

2. komentarai - Jei parduodate tokiuose socialiniuose tinkluose kaip „Facebook“ ar „Instagram“, gali nepavykti sukurti geros peržiūros sistemos. Tačiau galite paskatinti žmones komentuoti jūsų puslapį ar įrašus. Pasikalbėkite su geriausiais klientais ir sužinokite, ar jie norėtų su bendruomene pasidalinti savo teigiama prekės ženklo ar produkto patirtimi.
3. nuotraukos - Skatinkite klientus skelbti jų nuotraukas naudojant jūsų produktą. Jei jie yra „Instagram“, tokiems vaizdams priskirkite specialią žymą su grotelėmis, kad galėtumėte juos rasti ir paskelbti savo svetainėje.

   Drabužių mažmenininkas „BlackMilk“ tai daro tikrai gerai. BlackMilk priskiria konkrečiam produktui grotažymės, kurias klientai gali įtraukti į savo Instagram įrašus, ir „e-tailer“ daro tas nuotraukas ir demonstruoja jas savo produktų puslapiuose.

4 veiksmas: pažiūrėkite, ar galite suderinti savo įprastas ir internetines parduotuves

Turint tiek a plyta ir skiedinys ir internetinė parduotuvė yra gera, bet tie kanalai veikia kartu yra dar geriau. Šiuolaikiniams klientams patinka, kai mažmenininkai leidžia jiems apsipirkti keliais kanalais, todėl susieję fizines ir skaitmenines parduotuves turėsite geresnę apsipirkimo patirtį ir laimingesnius klientus.

Štai keletas idėjų, kurias galite įgyvendinti. (Pastaba: juos geriausia naudoti mažmenininkams, kurie turi savo e-komercija svetainė.)

Pirkti internetu, atsiimti parduotuvėje

Kaip aiškiai nurodoma jos pavadinime, „pirkti internetu, atsiėmimas“. parduotuvėje' programa suteikia pirkėjams galimybę pirkti jūsų svetainėje e-komercija svetainėje, tada užsukite į savo fizinę parduotuvę ir paimkite juos, o ne mokėdami (ir laukdami) už pristatymą.

Tai patogi paslauga, padedanti pirkėjams sutaupyti laiko ir pinigų. Be to, šios iniciatyvos taip pat gali padidinti pardavimą mažmenininkams. Tyrimai parodė, kad 45% pirkėjų, kurie pasirenka parduotuvėje atsiėmimo galų gale perkamos papildomos prekės kelionės metu.

Begaliniai praėjimai

Begaliniai koridoriai leidžia pirkėjams naršyti po visą mažmenininko inventorių, kad galėtų peržiūrėti prekes, kurių tam tikroje vietoje nėra. Klientai gali naudotis kioskais ar planšetiniais kompiuteriais norėdami sužinoti, kas yra sandėlyje internete ar kitose vietose, ir gali pateikti užsakymus vietoje.

Viena įmonė, kuri tai daro gerai, yra „Nike“. Mažmenininkas turi didelį jutiklinis ekranas rodomas kai kuriose savo vietose, kad klientai galėtų naršyti produktus, kurių toje parduotuvėje nėra.

Dabar jums nereikia diegti prabangių kioskų ar jutikliniai ekranai įgyvendinti nesibaigiančius praėjimus. Paslaugą galite pasiūlyti įjungę parduotuvės partnerius įrenginius (pvz., planšetinius kompiuterius), kurie leistų jiems pasiekti visas jūsų atsargas. Tada darbuotojai gali padėti jūsų klientams, kai jiems reikia rasti produktų, kurių nėra jūsų fizinėse vietose, ir netgi gali pateikti užsakymus.

Patarimas: ar esate Ecwid vartotojas? Jums bus malonu žinoti, kad Ecwid įgyvendina jautrus dizainas, todėl veikia puikiai bet kuriame įrenginyje arba ekranas – įskaitant nešiojamieji kompiuteriai, planšetiniai kompiuteriai, išmanieji telefonai ir išmanieji laikrodžiai. Būtinai turėkite Ecwid parduotuvėje įrenginius ir paprašykite, kad jūsų partneriai jais padėtų klientams.

Tiesioginis prisijungimas prie interneto ir atvirkščiai: Ecwid integracijos

Raktas sėkmingai vykdyti tokias programas kaip nesibaigiantys koridoriai ir parduotuvėje pikapas turi turėti a vieno vaizdo inventorizacijos sistema. Norėdami tai padaryti, turite sinchronizuoti savo inventorių įvairiuose kanaluose, kad galėtumėte realiu laiku peržiūrėti, kas yra prieinama parduotuvėje ir internete.

Galų gale, paskutinis dalykas, kurio norite, yra parduoti tai, ko nebėra sandėlyje, arba neįvykdyti pažadų dėl produktų prieinamumo.

Jei naudojate Ecwid, sinchronizuokite savo plyta ir skiedinys ir internetinės atsargos yra lengvai pasiekiamos. Ecwid jungiasi su tokiomis programomis kaip pardavinėti ir aikštė (veikia JAV, Kanadoje, Australijoje, JK, Japonijoje) ir gali sinchronizuoti atsargų ir užsakymų informaciją internetinėse ir neprisijungus esančiose parduotuvėse. Tai suteikia jums a vieno vaizdo sistema, todėl jums nereikės eiti pirmyn ir atgal tarp programų tikrinant, ką turite sandėlyje.

5 veiksmas: išanalizuokite savo parduotuvės našumą ir atitinkamai patobulinkite

Sveikiname! Sėkmingai perkėlėte savo plyta ir skiedinys parduotuvė internete. Kitas žingsnis – įsitikinkite, kad jūsų parduotuvė veikia gerai. Norėdami tai padaryti, turite stebėti tokius rodiklius kaip pardavimas ir konversijų rodiklis. Šie skaičiai gali padėti įvertinti jūsų parduotuvės našumą, kad galėtumėte atitinkamai reaguoti.

Jums prieinama metrika priklauso nuo jūsų naudojamo pardavimo kanalo. Jei turite e-komercija svetainė ir yra veikia Google Analytics, tada turėsite prieigą prie daugybės skaičių, kurie aiškiai parodo, kaip sekasi jūsų parduotuvėje. Tačiau jei parduodate per socialines ar internetines prekyvietes, jūsų metrika apsiribos tuo, ką jie leidžia matyti.

Bet kokiu atveju, jei jums įdomu, į ką tiksliai atkreipti dėmesį, gera pradžia turėtų būti toliau nurodyta metrika:

Pardavimas - Pardavimų stebėjimas yra a nieko gero, nes tai leidžia išmatuoti daugybę dalykų įskaitant IG, parduotuvės našumas, rinkodaros pastangos ir kt. Be to, suskirstę pardavimą pagal tam tikrus parametrus (pvz., pardavimą pagal kanalą, vietą, demografinius rodiklius ir kt.), galite matyti, iš kur gaunamos pajamos.

Pavyzdžiui, jei žiūrite į pardavimus iš plyta ir skiedinys palyginti su internetu, tada žinosite, kuris kanalas generuoja daugiausia pajamų. Tada galėsite pasinaudoti šia įžvalga, kad priimtumėte protingesnius sprendimus dėl pardavimo kanalų.

Perskaičiavimo kursas - Tai pirkėjų, kurie įsigijo, procentas, palyginti su bendru lankytojų skaičiumi. Tai galite sužinoti padalydami sėkmingų operacijų skaičių iš bendro srauto, tada padauginę šį skaičių iš 100.

Taigi, jei jūsų svetainėje apsilankė 1,000 120 žmonių ir sulaukėte 12 konversijų, jūsų konversijų rodiklis yra XNUMX%.

Iš kur ateina lankytojai - Lankytojų, ateinančių iš skirtingų kanalų ar vietų, skaičiaus stebėjimas padės pagerinti rinkodaros ir reklamos pastangas. Pavyzdžiui, jei pastebite, kad dauguma lankytojų ateina iš natūralios paieškos, žinote, kad jūsų SEO pastangos veikia.

Kita vertus, žiūrėdami į savo klientų geografinę vietą, galite gauti vertingų įžvalgų, kaip turėtumėte bendrauti ir pateikti informaciją. Tarkime, kad sulaukiate daug klientų iš JK. Šią informaciją galite naudoti norėdami padaryti savo svetainę daugiau JK draugiškas, tarkime, suteikiant žmonėms galimybę peržiūrėti kainas Didžiosios Britanijos svarais.

Geriausi (ir blogiausi) pardavėjai - Stebėdami populiariausius ir mažiausiai populiarius produktus galėsite priimti geresnius sprendimus dėl atsargų. Šie skaičiai parodys, ko reikia turėti atsargų ir ko daugiau parduoti, kad atsargose nebūtų per daug kapitalo.

Krepšelio palikimas — Būtinai pažiūrėkite į žmonių, kurie deda produktus į pirkinių krepšelius, bet nebaigia pirkimo, skaičių. Taip pat svarbu identifikuoti konkretų atsisakymo tašką atsiskaitymo procese

Pavyzdžiui, ar pirkėjas išėjo pamatęs siuntimo išlaidas? Ar jie paliko savo krepšelį, kai buvo paprašyta įvesti kredito kortelės informaciją? Atsakymai į šiuos klausimus gali suteikti jums įžvalgų, kurios padės pagerinti atsiskaitymo patirtį.

Tavo eilė

Internetinės parduotuvės sukūrimas gali užtrukti, tačiau tinkamai įgyvendinus atlygį (padidėjusį pardavimą ir klientų pasitenkinimas) yra verta tai. Jei dar to nepadarėte, pradėkite tyrinėti būdus, kuriais galite perkelti savo plyta ir skiedinys parduotuvė internete. Ištirkite pirmiau minėtus pardavimo kanalus, pasverkite savo galimybes ir pradėkite pardavinėti.

Sėkmės!

• Kaip perkelti plytas ir skiedinį į internetą
• Mūrinis ir skiedinys: Žvilgsnis į įvairių tipų fizines mažmeninės prekybos parduotuves
• Kaip sukurti internetinę parduotuvę be svetainės
• Kaip atidaryti internetinę parduotuvę be biudžeto
• Kaip atidaryti internetinę parduotuvę be atsargų
• Esminiai verslo KPI internetinėms parduotuvėms
• Kiek pinigų reikia norint atidaryti internetinę parduotuvę?
• Ką daryti prieš atidarant savo el. prekybos parduotuvę