Kaip reklamuoti savo internetinę parduotuvę naudojant turinio rinkodarą

12 min skaityta

Turinio rinkodara veikė ilgai prieš internetą.

Rogeris Parkeris yra a ilgas laikas turinio rinkodaros gynėjas ir vienas populiariausių komercinių tinklaraštininkų pasaulyje Angliškai kalbančio interneto segmente. Savo karjerą jis pradėjo tada, kai niekas nebuvo girdėjęs apie internetą.

Būdamas naujokas rinkodaros specialistas, Parkeris įsidarbino „Magnolia“. hifi, kuri prekiavo garso ir vaizdo aparatūra. Jis greitai įvertino klasikinės reklamos neefektyvumą. Jo įmonė negalėjo įveikti pagrindinių konkurentų mažindama kainas. Todėl Rogeris Parkeris statė už turinio rinkodarą.

Magnolija Hi-Fi sukūrė edukacinių vadovų seriją. Jie mokė vartotojus pasirinkti garso sistemas ir kitą įrangą. Parkeris išplatino juoda-ir-balta vadovus kaip nemokamus intarpus laikraštyje. Jis pastebėjo, kad perskaitę prenumeratoriai išmeta laikraščius, tačiau laikosi palyginti prastai parengtų vadovų.

Magnolijos gidai Hi-Fi yra klasikinis švietimo turinio pavyzdys. Štai keletas temų iš juoda-ir-balta įdėklai:

Į ką atkreipti dėmesį renkantis radiją
Kaip tinkamai įdiegti stereo sistemą
Kaip pagerinti muzikos atkūrimo kokybę.

Po 18 mėnesių Magnolia Hi-Fi buvo išaugęs iš nedidelės parduotuvės a ne toks prestižinis Sietlo rajonas į nedidelį tinklą, veikiantį iš centrų Vašingtone, Oregone ir Kalifornijoje. O XXI amžiaus pradžioje savininkas Magnoliją pardavė Hi-Fi plataus vartojimo elektronikos parduotuvių tinklą už 87 mln.

Šis vyras turinio rinkodara naudojosi prieš internetą

Šiandien dauguma internetinių pardavėjų turi geresnes pradžios sąlygas nei Rogeris Parkeris. Jiems nereikia mokėti spaustuvėms ir derėtis su laikraščiais dėl platinimo. Pakanka paskelbti aukštos kokybės turinį savo svetainėje.

Kodėl turinio rinkodara veikia geriau nei skelbimai

Turėkite puikų turinį e-komercija svetainė veikia trimis būdais:

Taip žmonėms lengviau atrasti jūsų svetainę
Tai padeda klientams rasti ieškomą informaciją apie produktą
Tai leidžia atrodyti žmogiškai, protingai ir patikimai.

Ar geros reklamos negali padaryti to paties? Turinio rinkodaros pranašumai, palyginti su skelbimais, yra mažiausiai trys.

1. Žmonės pavargo nuo skelbimų

Jie išmoko peržiūrėti reklamjuostes ir praleisti turinio blokus, kurie primena skelbimus, kaip Nielsen Norman Group atrado akių stebėjimas tyrimas.

Akių sekimas tyrimai parodė, kad žmonės ignoruoja skelbimus ir panašios išvaizdos blokai

Žmonės ne tik ignoruoja skelbimus (pažymėtus žaliais rėmeliais); jie taip pat praleidžia turinio blokus su panašiu dizainu ir išdėstymu.

Turinio rinkodara padeda apsisaugoti nuo reklamjuostės aklumo. Jei jūsų auditorija yra priblokšta skelbimų ir jų nepaiso, patraukite jos dėmesį naudingu turiniu. Labai greitai išnagrinėsime „naudingo turinio“ reikšmes.

2. Žmonės apie skelbimus susimąsto tik išsirinkę prekę ar paslaugą

CEB rinkodaros specialistai nustatė kad klientai kreipiasi į skelbimus norėdami ištirti pasiūlymus ir renkasi geriausią kainą dažniausiai tada, kai jau žino, ką pirkti. Jei pritraukiate naują auditoriją tik per reklamą, būkite pasirengę konkuruoti dėl kainų. Kitaip tariant, turėsite sumažinti kainas ir parduoti produktus daug pigiau nei konkurentai (skaitykite čia, kodėl tai yra aklavietė strategija).

Žmonės nori patys priimti sprendimus. Klientai ieško informacijos, kuri padėtų sąmoningai pirkti prekes ir paslaugas. Pasirinkite būti tuo, kuris juos informuos.

3. Puikus turinys išlieka ilgiau nei skelbimai

Padorus tinklaraščio įrašas yra kaip geras vynas. Laikui bėgant jis tampa dar geresnis, sulaukiant SEO sulčių, peržiūrų, komentarų ir bendrinimų. Tai nuolat veikia jūsų reputacijai ir užmezga emocinius ryšius.

Puikus tinklaraščio turinys

Geriausios ilgalaikis Be to, turinio rinkodara yra pigesnė strategija. Sukurtas turinys vis atsiperka. O juk nereikia apiplėšti banko, kad parašytum įrašą tinklaraštyje ar nufilmuotum vaizdo įrašą išmaniuoju telefonu.

Kaip turinys verčia žmones pirkti

Pardavimo piltuvas. Vargu ar čia yra žmonių, kurie nežinotų, kas tai yra.

2 pardavimo kanalas

Kai žmonėms reikia ką nors nusipirkti, jie atlieka tyrimą. Jie gali paklausti savo draugų arba ieškoti „Google“, kad suprastų, kokio produkto jiems reikia, ir palygintų funkcijas, prekių ženklus ir kainas. Jei jūsų svetainėje yra atitinkamo turinio, jis bus rodomas „Google“. Daugiau žmonių sužinos apie jus.

„Marks & Spencer“ turinys rodomas „Google“.

Marksas ir Spenceris turinys rodomas „Google“.

Marks and Spencer rudens žiemos tendencijos

Puslapis žavi dabartinėmis tendencijomis ir nuorodomis į produktų puslapius

Kai tik pateksite į radarą, pradedama svarstyti apie pirkimą. Klientai turi kovoti su savo abejonėmis, pasitikėjimo problemomis ir priimti galutinį sprendimą. Atėjo laikas juos užfiksuoti naudojant uždarą turinį (mainais už turinį paprašykite skaitytojo informacijos), pvz., internetinius seminarus, programinės įrangos atsisiuntimus ir el. knygas.

Pasirodo, šio etapo trukmė priklauso nuo to, kaip sunku atsiskirti su pinigais:

Produkto tyrimų, kuriuos jie [klientai] atlieka, kiekis priklauso nuo pirkimo kainos; didėjant pirkimo kainai, padidės ir jų tyrimų kiekis.

Tai lemia daugiau pirkėjo kelionės etapų. Jei jūsų turinys gali pritraukti klientų dėmesį į jūsų internetinę parduotuvę ir padėti jiems priimti sprendimus, padidinsite pardavimo galimybes.

Kaip naudoti turinio rinkodarą savo parduotuvei reklamuoti

Lengviausias būdas pradėti turinio rinkodarą yra dienoraščio rašymas. Norint parašyti straipsnį, nereikia daug pinigų ar infrastruktūros. Jei turite daugiau laiko ir išteklių, apsvarstykite vaizdo įrašus, profesionalią fotografiją, podcast'us ir grafiką.

Nenusiminkite, jei jaučiatės per daug apkrauti turinio rinkodara. Pradėkite retkarčiais rašydami tinklaraštį, o vėliau galėsite perdirbti tą turinį į kitus formatus.

Sužinokite daugiau: Tinklaraščių rašymas El. Prekyba: Geriausios internetinių parduotuvių strategijos

Išsiaiškinkime, kaip sukurti puikų turinį, dėl kurio žmonės norėtų pirkti.

1. Padėkite išsirinkti

Prieš pirkdami klientai atlieka tyrimą. Tai galimybė suteikti jiems kokybišką informaciją.

Jūs esate savo nišos ekspertas. Jei parduodate arbatą, žinote, kuo skiriasi angliški pusryčiai ir namų Ceilonas. Naivu manyti, kad visi jūsų klientai turi tas pačias kompetencijas.

Paskelbkite tinklaraščio įrašą apie skirtingas arbatos rūšis ir paaiškinkite, kaip išsirinkti tinkamą. Jei neturite tinklaraščio, tą patį galite padaryti socialiniuose tinkluose. Nepamirškite susieti savo parduotuvę.

Parduotuvė Loose Teas lankytojus moko su arbatos vadovas

Svarbu: Laikykite savo produktus konkurencingomis kainomis; kitu atveju žmonės gaus išsilavinimą jūsų svetainėje ir eis kur nors kitur pirkti produktų.

2. Pritraukite objektyviais atsiliepimais

Produktų apžvalgos yra viena iš geriausių turinio rinkodaros priemonių. Yra niuansas: vartotojai nori mokytis ne reklamos aprašymai, kuriuose dėmesys sutelkiamas tik į produkto privalumus ir nešališką produktų įvertinimą, kurį atlieka ekspertai ar tikri vartotojai.

Galite bendradarbiauti su „YouTube“ apžvalgininku, kad tai būtų populiari ir linksma. Tiesiog pažiūrėkite į šį vaikiną Daym Drops, kuris yra išskirtinai charizmatiškas maisto apžvalgininkas.

Jei vlogeriai nepasiekiami, žr. a vietinis mikro įtakotojas.

Jei turite ribotą biudžetą, tai nėra priežastis nusiminti. Galite ieškoti charizmatiško kliento ir paprašyti jo sukurti apžvalgą, atvejo analizę ar interviu, kad gautumėte premiją.

Žmonės labiau linkę tikėti vartotojų, o ne specialistų atsiliepimais. Pagal "eMarketer, internautai prieš pirkdami skaito kitų klientų atsiliepimus 12 kartų dažniau nei prekių aprašymus iš pardavėjo ar gamintojo. Tyrėjai į iSuvokimai nustatė, kad patikimų vartotojų atsiliepimų paskelbimas svetainėje padidina konversiją 63%.

3. Ugdykite

Nell Stephenson yra mitybos ekspertė. Ji parduoda konsultacijas, maitinimo planus ir maisto gaminimo kursus jos Ecwid parduotuvė. Kartu su pardavimu ji aktyviai rašo tinklaraščius savo svetainėje, kad mokytų savo auditoriją apie paleo patiekalus ir sveiką gyvenimo būdą.

Paleoista dienoraštis

Vartotojai yra 131 % didesnė tikimybė, kad pirks iš prekės ženklo iš karto po jų vartojimo ankstyva stadija, mokomąjį turinį.

Paprasti sudėtingų temų paaiškinimai generuoja srautą. Lowe's naudoja turinio rinkodarą, kad mokytų potencialius klientus dirbti su įrankiais, klijuoti tapetus, kabinti lentynas. Net jei niekada nelaikėte plaktuko rankoje, Lowe „YouTube“ kanalas pavers jus visų reikalų lyderiu.

„Kokio plaktuko man reikia namuose? Kaip sujungti du laidus? Kaip išgręžti skylę keraminėje plytelėje? Lowe vaizdo įrašai atsako į šiuos ir daugelį kitų klausimų.

4. Bendraukite su skirtingų tipų turiniu

Turinio rinkodara – tai ne tik tekstas ir „YouTube“ vaizdo įrašai. Žemiau rasite internetinės parduotuvės rinkodaros, naudojant įvairių tipų turinį, pavyzdžių.

Lowe's ne tik pateikia ilgas vaizdo instrukcijas. Mažmenininkas sugeba pateikti naudingų patarimų formatu šešių sekundžių Vine vaizdo įrašai.

Lowe'as ant Vine

Pagal Annalektas rinkodaros agentūra, beveik 2/3 visų Instagram ir Pinterest paspaudimų yra susiję su vartotojo noru įsigyti nuotraukoje esančias prekes. Agentūros ekspertai išsiaiškino, kad vienas iš penkių vartotojų, kurie dalijasi produkto nuotrauka, vėliau jį perka. Taigi nepamirškite pasinaudoti fotografija.

Susiję: 10 idėjų kūrybiškam produkto pristatymui „Instagram“ galerijose

Kiti turinio tipai, kuriuos galite naudoti:

Fiziniai/skaitmeniniai katalogai
infografikos
Naujienlaiškio turinys
GIF
Kinematografai
"Instagram istorijos"
Vartotojo sukurta turinys
Klientų prožektoriai
memes
kabutės
Tiesioginiai vaizdo įrašai.

Skaitykite šį įrašą, kad gautumėte daugiau skaitmeninio turinio pavyzdžių: 11 skaitmeninių produktų idėjų, tinkančių beveik kiekvienai parduotuvei

Dalytis informacija

Planuodami savo internetinės parduotuvės turinio strategiją, pirmenybę teikite esamų ir potencialių klientų interesams. Išmokykite juos ir dalinkitės išskirtine produktų informacija.

Nelaukite, kol uždirbsite didelių dolerių, kad investuotumėte į rinkodarą. Pradėkite nuo mažo ir analizuokite, kas tinka jūsų auditorijai, o kas ne. Jei jums reikia pagalbos kuriant turinį, peržiūrėkite „Ecwid“ tinklaraštį, kuriame rasite fotografijos, vaizdo įrašų ir tekstų rašymo patarimų – ir sekite naujienas. :)