Kaip parduoti internetu be svetainės

Parašytas prieš 3 metų by Anastasija Prokofjeva

Pirmas kartas pardavėjai dažnai jaučiasi priblokšti tyrinėdami, ko reikia norint parduoti internetu. Lyginant svetainių kūrėjai, svetainės kūrimas, SEO mokymasis... ir tai tik pradžia! Tačiau dažnai to pakanka, kad atgrasytų trokštančius internetinius pardavėjus.

Geros naujienos yra: tai neturi būti taip!

Pardavimas internetu ne visada reiškia, kad pirmiausia reikia sukurti el. prekybos svetainę. Nesvarbu, ar norite išbandyti vandenis ir įvertinti paklausą, ar tiesiog nesate pasiruošę investuoti į el. prekybos svetainę, yra veiksmingi būdai parduoti internetu be svetainės.

Galite siūlyti savo produktus internetiniams pirkėjams per jums jau pažįstamas platformas. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kurie iš jų jums labiausiai tinka ir kaip tai padaryti.

Parduokite Facebook be svetainės

„Facebook“ yra ne tik didžiausias socialinis tinklas pasaulyje (2.8 milijardo aktyvių vartotojų per mėnesį!), bet tai taip pat gali būti veiksmingas įrankis parduodant internetu. Jūs netgi galite sukurti „Facebook“ parduotuvę be svetainės!

„Facebook“ parduotuvė yra internetinė parduotuvė, kuri yra jūsų „Facebook“ puslapyje. Norėdami pradėti, jums reikia verslo puslapio. Atminkite, kad „Facebook“ galite parduoti tik fizinius produktus.

Kepyklos Facebook parduotuvė (Nuotrauka: ANNA Cake Couture)

Taip pat: Kaip sukurti internetinę parduotuvę be svetainės

Patarimai, kaip parduoti Facebook

Pardavimo būdo nustatymas yra tik pradžia. Dabar jūs turite išsiaiškinti, kaip parduoti produktus „Facebook“ be svetainės.

Pridėti verslo informaciją
Nors jūsų internetinė parduotuvė gyvena socialinėje žiniasklaidoje, pirkėjai tikisi, kad joje bus išsami verslo informacija, kaip ir apsipirkdami svetainėje. Pridėkite išsamią skiltį „Apie mus“, verslo kontaktus ir šiuometinis informacija apie apmokėjimą ir pristatymą.

Kurti produktų kolekcijas
Kokybiškos produktų nuotraukos ir aprašymai yra labai svarbūs, tačiau galite žengti dar vieną žingsnį kurdami savo produktų kolekcijas. Kolekcijos yra prekės, sugrupuotos pagal kategorijas jūsų „Facebook“ parduotuvėje. Pavyzdžiui, „Drabužiai“, „Batai“, „Aksesuarai“.

Klientai gali filtruoti produktus kolekcijose (Nuotrauka: ANNA Cake Couture)

Kolekcijos padeda klientams lengviau rasti ieškomus produktus, kai jie apsilanko jūsų parduotuvėje. Štai kaip tai padaryti sukurti kolekciją.

Klientų aptarnavimui naudokite „Facebook Messenger“.
Klientams dažnai kyla klausimų dėl produktų, mokėjimo ar pristatymo, todėl atsakykite į juos laiku. Kalbėdami su klientais galite supažindinti juos su kitais produktais, kurie jiems gali patikti, ir (arba) sužinoti, kokius produktus jie norėtų matyti jūsų parduotuvėje ateityje.

Stenkitės kuo greičiau atsakyti į visus pranešimus: greitai ir nuosekliai atsakantys puslapiai pažymėti ženkleliu „labai reaguoja į pranešimus“. Tai parodo klientams, kad esate pasirengęs padėti jiems iškilusiais klausimais.

Kai negalite atsakyti į pranešimus (tarkim, ne darbo valandomis), nustatykite automatinį išvykimo pranešimą, kad klientai žinotų, kada galėsite atsakyti. Sužinokite, kaip nustatyti automatinius atsakymus „Facebook“..

Kurkite turinį, atitinkantį jūsų tikslinę auditoriją
„Facebook“ palaiko įvairias turinio formas, kurias galite naudoti norėdami įtraukti savo sekėjus. Ypatingą dėmesį atkreipkite į vaizdo įrašų įrašus ir tiesioginius vaizdo įrašus, nes jie dažnai įtraukia daugiau nei įprasti įrašai ar istorijos.

Kai kurie turinio, kurį galite paskelbti savo puslapyje, pavyzdžiai:

klientų atsiliepimus
Vaizdo įrašai, kuriuose paaiškinama, kaip naudoti produktą
Istorijos su jumis ar jūsų komanda
Įrašai, kuriuose yra naudingos informacijos, susijusios su jūsų produktais.

Daugiau informacijos: Kaip nemokamai sukurti „Facebook“ verslo puslapį

Naudokite padidintus įrašus ir „Facebook“ skelbimus
Reguliarūs įrašai skirti tik dabartiniams jūsų sekėjams, o sustiprinti įrašai ir „Facebook“ skelbimai leidžia pasiekti didesnę potencialią auditoriją ir pritraukti daugiau klientų.

Bet kuo skiriasi remiamas įrašas ir skelbimas?

Padidintas įrašas yra paprasčiausias būdas reklamuotis „Facebook“. Tai įrašas, už kurį galite sumokėti pinigus, kad jį matytų konkreti auditorija. Padidinti įrašai puikiai tinka norint padidinti auditorijos įtraukimą ir tobulėti prekės ženklo žinomumą.

Padidinti įrašai atrodo kaip įprasti naujienų kanalo įrašai

Padidinti įrašai nėra kuriami skelbimų tvarkyklėje ir neturi tų pačių tinkinimo funkcijų kaip „Facebook“ skelbimai. Norėdami padidinti įrašą, suraskite jį savo puslapyje ir spustelėkite mygtuką „Padidinti įrašą“, esantį įrašo apačioje.

„Facebook“ skelbimai kuriami per Ads Manager ir yra labiau pritaikomi, todėl galite pasiekti žmones pagal konkrečius verslo tikslus ir tikslines auditorijas. Ši parinktis puikiai tinka vykdant išplėstines skelbimų kampanijas ir ieškant naujų klientų.

Kolekcijos skelbimo pavyzdys (Paveikslėlis: Facebook)

Sužinokite daugiau: Parduokite „Facebook“: 4 „Facebook“ pardavimo įrankiai

Parduokite Instagram be svetainės

90% „Instagram“ vartotojų sekite bent vieną verslą platformoje, todėl prasminga susisiekti su potencialiais pirkėjais per Intsta, ypač jei jūsų produktai patenka į populiarias Instagram nišas. Pavyzdžiui, mada, grožis ir odos priežiūra, gyvenimo būdas, maistas ir meno kūriniai.

Įsitikinkite, kad turite verslo profilį, nes juose yra įrankiai, skirti geresniam paskyros valdymui ir prieigai prie jų built-in analizė, kad parodytų, kaip veikia jūsų turinys.

Yra įvairių būdų parduoti Instagram. Galite parduoti tiesioginiais pranešimais, komentaruose arba naudodami grotažymes. Mes juos paaiškinome savo tinklaraščio įraše apie pardavimas Instagram be svetainės.

Šie metodai reikalauja daug rankų darbo, kaip ir parduodant „Facebook“ žinutėmis. Tačiau to gali pakakti, jei jus domina platformos išbandymas arba šurmulys ir planuojate tik kelis pardavimus per mėnesį.

Patarimai, kaip parduoti Instagram

Net jei jums nereikia didelio biudžeto, kad pradėtumėte parduoti „Instagram“, jums reikia lojalių sekėjų. Taigi mes sudarėme keletą patarimų, kurie padės tai užtikrinti.

Parašykite informatyvų biografiją
A 150 simbolių aprašyme nėra daug vietos, bet to pakanka, kad auditorijai pateiktumėte tai, kas jūsų versle yra unikali, ir paaiškintumėte, kaip jie gali su jumis susisiekti. Būtinai įtraukite:

Verslo informacija, kuri išskiria jus iš konkurentų. Pasakykite: „Iš perdirbtų medžiagų pagaminti dizaino telefonų dėklai“.
Su jūsų produktais susiję raktiniai žodžiai. Jei parduodate pyragus, jūsų biografijoje gali būti nurodyta „Tinkinti pyragai ypatingoms progoms“.
Kontaktiniai mygtukai, pvz., „Skambinti“ arba „El. paštas“
Firminis žymeklis, skatinantis sekėjus skelbti nuotraukas su jūsų produktu.

@solbody iškelia savo unikalų pardavimo tašką priekyje ir centre

Išsaugokite svarbią informaciją „Highlights“.
Savo istorijas, kuriose yra svarbios informacijos, galite išsaugoti specialiuose aplankuose – „Highlights“ – po savo profilio biografija. Kurkite skirtingus akcentus, kad atsakytumėte į dažniausiai pasitaikančius klientų klausimus, pvz.:

Mokėjimas
Pristatymas
Gražinimo politika
Kaip naudoti, laikyti ir (arba) prižiūrėti savo gaminį.

Kuo lengviau jūsų sekėjams bus naršyti jūsų profilyje, tuo didesnė tikimybė, kad jie suras jiems reikalingą informaciją ir pirks iš jūsų. Skaitykite apie kitus būdai, kaip tvarkyti savo Instagram profilį.

@birchbox išsaugo patarimus klientams skiltyje „Highlights“.

Naršykite „Instagram“ įrankius, kad padidintumėte įsitraukimą
„Instagram“ turi daug įrankių, skirtų turinio kūrėjams ir verslo savininkams. Patikrinkite savo sugebėjimus skelbti istorijas ir ritinius, naudotis IGTV ir gyvenimu. Išbandykite juos visus, kad sužinotumėte, kokio tipo turinys jūsų auditorijai patinka ir su juo susidomi labiausiai.

Pavyzdžiui, kurkite ilgesnius vaizdo įrašus IGTV, kad paaiškintumėte, kaip naudoti sudėtingą produktą. Arba nušaukite trumpai ritės parodyti savo mados prekės ženklą.

Istorijos puikiai tinka norint pažinti savo auditoriją (lipdukai su apklausomis ir klausimais), kurti naujų produktų laukimą ir dalytis savo parduotuvės užkulisiais!

Gyvenimai yra naudingi dalijantis informacija temomis, susijusiomis su jūsų prekės ženklu ir įdomiomis jūsų pasekėjams. Pavyzdžiui, jei parduodate jogos kilimėlius, galite nufilmuoti tiesioginį vaizdo įrašą apie meditacijos metodus pradedantiesiems. Tiesiog būtinai praneškite apie gyvenimą iš anksto – tiek istorijomis, tiek įprastais įrašais.

Stebėtojai gali žiūrėti jūsų būgnus „Instagram“ kanale ir jūsų profilyje

Išbandykite įvairių tipų skelbimus ir raginimus veikti
Galite naudoti mokamas reklamas, kad parodytumėte savo įrašus ir istorijas platesnei auditorijai „Instagram“, kaip ir galite padidinti įrašus „Facebook“.

„Instagram“ taip pat leidžia vykdyti įvairias reklamos kampanijas, nesvarbu, ar tai būtų nuotraukos, vaizdo įrašai, istorijos ar skelbimai „Naršymo“ puslapyje. Taip pat yra karuselės ir kolekcijų skelbimų, kuriuose gali būti papildomų vaizdo įrašų ar vaizdų.

Išbandyk kitaip raginimai veikti savo skelbimuose. Pavyzdžiui, „Sužinokite daugiau“ yra prasmingesnė, jei demonstruojate produktą a Pirmas kartas publika. „Apsipirkite dabar“ gali veikti geriau, jei siūlote didelę nuolaidą sandoriui sudaryti arba senų prekių išvalymui.

Karuseliniame skelbime gali būti kelios nuotraukos (Paveikslėlis: Instagram)

Sužinokite daugiau: Kaip parduoti „Instagram“: visas vadovas pradedantiesiems

Parduokite turguje

Jei jums įdomu, kaip parduoti be svetainės, galbūt jau pagalvojote apie pardavimą svetainėje turgavietė – sakyk, „Amazon“, „Etsy“ arba „eBay“. Tai gali būti prasminga dėl dviejų priežasčių:

Prekyvietės pačios sugeneruoja tūkstančius lankytojų per mėnesį, todėl jums nereikės įdėti tiek daug pastangų į rinkodarą, kiek parduodant savo svetainėje.
Pirkėjai ateina į turgavietes ieškodami tam tikrų produktų, jie jau yra „pirkimo režimu“.

Norėdami pradėti prekiauti turgavietėje, turite susikurti pardavėjo paskyrą pasirinktoje platformoje. „Amazon“ ir „eBay“ reikalauja, kad pasirinktumėte pardavimo planą, atsižvelgiant į jūsų verslo dydį ir įrankius, kurių jums prireiks parduodant platformoje. Pavyzdžiui, „Amazon“ profesionalų planą sudaro specialios įtraukimo į sąrašą funkcijos (akcijos, dovanų paslaugos), o jų individualus planas – ne.

Atminkite, kad prekyvietės apmokestinamos ne tik už pardavimo planą, bet ir už kiekvieną pardavimą, kurį atliekate per jų platformą. Pavyzdžiui, „Amazon“ ima 0.99 USD už prekę mokestis, kai prekė parduodama pagal individualų pardavimo planą.

Sukūrę pardavėjo paskyrą galite pradėti kurti produktų sąrašus. Tačiau atminkite, kad kai kurie produktai turi būti patvirtinti platformos, kad klientai galėtų užbaigti pardavimą. Taip yra, jei „Amazon“ planuojate parduoti papuošalus, muziką, vaizdo įrašus ar laikrodžius.

Perskaitykite prekyvietės gaires, kad žinotumėte apie skirtingų kategorijų gaminių apribojimus. Pavyzdžiui: „eBay“ leidžia parduoti meno kūrinio kopiją (pvz., plakatus ar spaudinius), tik jei ji nepažeidžia jokių įstatymų, autorių teisių ar prekių ženklų.

Patarimai, kaip parduoti prekyvietėje

Pardavimas turguje turi savo privalumų, tačiau turi ir keistenybių bei trūkumų, į kuriuos reikia atsižvelgti.

Pasirinkite tinkamą platformą
Yra daugybė prekyviečių, kuriose galite parduoti savo produktus. Be to gerai žinomas Yra tokių, kaip „Amazon“, „eBay“, „Walmart“, „Etsy“ ir „Alibaba“. orientuota į nišą turgavietėse, tokiose kaip Fruugo ir Fullbeauty, arba orientuotas į sandėrį tokie kaip Tophatter.

Kad padėtumėte pasirinkti platformą, pagalvokite apie savo tikslinę auditoriją. Ar jūsų gaminys skirtas žmonėms, kurie mėgsta rankų darbo papuošalus? Tada Etsy gali būti jums tinkamas pasirinkimas. Ar orientuojatės į vietinius pirkėjus? Apsvarstykite „Facebook Marketplace“.

Optimizuokite produktų sąrašus
Jūsų produktas konkuruos su kitomis panašiomis prekėmis rinkoje, todėl stenkitės aukščiausios klasės aukcionai.

Išsamūs aprašymai pabrėžia jūsų produkto pranašumus

Įsitikinkite, kad jūsų produktas pasirodo, kai pirkėjai jo ieško prekyvietėje, įtraukdami atitinkamus raktinius žodžius į savo įrašo pavadinimą ir aprašą. Nedvejodami parašykite ilgą aprašymą su daug informacijos apie savo produktą. Be to, prie aprašymo pridėkite bet kokius apdovanojimo ženklelius, kad parodytumėte, jog jūsų produktas yra patikimas.

Turėdami nuotraukas sąrašuose, atminkite, kad daugiau yra daugiau: parodykite savo gaminį iš skirtingų kampų ir demonstruokite jį naudojant. Kai kurios platformos leidžia kartu su vaizdais įtraukti vaizdo įrašą – būtinai naudokite šį formatą, kad pabrėžtumėte savo produkto pranašumus.

Darbas su apžvalgomis
Pateikdami daugybę panašių produktų pirkėjai ypatingą dėmesį skiria atsiliepimams. Tai taip paprasta: tuo daugiau Penkios žvaigždutės atsiliepimų, tuo daugiau pardavimų sulauksite.

Visada prašykite klientų atsiliepimų, bet ne iškart po pirkimo, nes jiems reikia laiko gauti ir išbandyti produktą. Norėdami suteikti pirkėjams papildomos paskatos palikti atsiliepimą, pasiūlykite nuolaidą kitam pirkiniui arba nedidelę dovanėlę, kuri pasirodys jų gautuosiuose praėjus savaitei ar dviem po pardavimo.

Jei gavote neigiamą atsiliepimą, būtinai susisiekite su klientu, kad išspręstumėte jo problemą. Neigiamas atsiliepimas be pardavėjo komentaro atrodo daug blogiau nei neigiamas atsiliepimas su atsakymu, rodančiu, kad norite bendrauti ir viską ištaisyti.

Pirkėjai gali peržiūrėti atsiliepimus, įvertinimus ir klientų įkeltas nuotraukas

Tapkite didmenininku

Ši parinktis tinka ne visiems internetiniams pardavėjams, bet jei patys susidarysite atsargas (pvz., drabužius, maistą, rankų darbo gaminius), tapę didmenininku galite gauti daugiau pajamų.

Tarkime, kad gaminate batus ir parduodate juos savo namuose plyta ir skiedinys store. Kodėl gi neleisti parduotuvėms, kurios jau įsitvirtino internete, pateikti jūsų gaminį savo internetinėje parduotuvėje?

Kitas dalykas, kurį reikia turėti omenyje svarstant šią galimybę, yra kaina. Turite įsitikinti, kad galite nustatyti didmenines kainas, kurios būtų jums pelningos ir patrauklios mažmenininkams. Pavyzdžiui, jei jūsų gaminys yra labai brangus, jis gali būti nevertas parduoti didmenine kaina.

Jei esate patenkinti savo kainos skaičiavimais, pradėkite tyrinėti, kurios internetinės parduotuvės tiekia panašius į jūsų produktus. Sudarę galimų mažmenininkų sąrašą, susisiekite su jais ir pasiūlykite atsiųsti savo produktų pavyzdžius, kad užmegztumėte ryšį.

Aptardami didmeninės prekybos galimybes su mažmenininkais, atkreipkite ypatingą dėmesį į kainodaros, tiekimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygas.

Ar turėtumėte sukurti svetainę?

Jau sužinojote apie tai, kaip priimti užsakymus be svetainės, tačiau taip pat svarbu žinoti, kada norint plėsti verslą, labai svarbu turėti el. prekybos svetainę.

Pardavimo žinutėmis socialinėje žiniasklaidoje problema

Norint priimti užsakymus socialinėje žiniasklaidoje žinutėmis, reikia daug dirbti, o tai yra gerai, kai tik pradedate veiklą arba bėgate į šoną. Tačiau augant jūsų verslui tampa sunkiau valdyti užsakymus rankiniu būdu, o tai gali paskatinti perpardavimą. Turėdami el. prekybos svetainę galite to išvengti stebint atsargas.

Pavyzdžiui, Julia Rose Boston, prabangių rankinių ir aksesuarų perpardavėja. Kadaise ji turėjo savo parduotuvės Instagram paskyrą ir priimdavo užsakymus per DM. Puikiai veikė su pora užsakymų per savaitę. Tačiau plečiantis jos verslui tapo sunkiau sekti užsakymus ir atsargas, todėl klientai buvo perparduoti ir nepatenkinti.

Julija žinojo, kad jos verslas išaugo iš „DM pirkimui“ stadijos. Išbandžiusi 14 platformų, ji sukūrė el. prekybos svetainę su Ecwid ir sinchronizavo ją su savo Instagram puslapiu, kad galėtų ten parduoti produktus per pirkinių žymos. Tai ne tik išsprendė jos atsargų sekimo problemą, bet ir leido padidinti pardavimą 43 %! Sužinokite daugiau apie šią sėkmingą perkėlimą mūsų svetainėje dienoraštyje.

Julia Rose Boston naudoja istorijas, kad nukreiptų pirkėjus į produktų puslapius savo svetainėje

Ką apie prekyvietes?

Kalbant apie prekyvietes, jos pritraukia pardavėjus savo didelėmis klientų bazėmis, tačiau nieko nedaro dėl prekės ženklo žinomumo. Pirkėjams prekyvietėse jūsų produktas yra „Amazon“ ar „Walmart“, o ne iš jūsų prekės ženklo, todėl gali sumažėti pakartotinių užsakymų tikimybė. Be to, sunku gauti informacijos apie klientus būsimai rinkodarai.

Be mokesčių, prekės ženklo matomumo ir rinkodaros apribojimų, pardavimas per trečiąją šalį reiškia, kad jūs mažai kontroliuojate, kaip jūsų produktai bus rodomi platformoje.

Kai jums reikia svetainės

Atsižvelgiant į pirmiau nurodytus dalykus, gali tekti sukurti el. prekybos svetainę, jei:

Norite visiškai kontroliuoti savo kainas, parduotuvės išvaizdą ir rinkodarą.
Nenorite mokėti operacijos mokesčių už kiekvieną atliktą pardavimą.
Norite išvengti trečiųjų šalių taikomų apribojimų.
Norite palaikyti ryšį su savo klientu dėl būsimų reklamų ir nenorite dalytis jų kontaktais su trečiosiomis šalimis.
Norite plėsti savo prekės ženklą ir padaryti savo verslą daugiau nei šalutinį stumdymąsi.

Gaukite geriausią iš visų platformų

Dabar, kai žinote visus pardavimo internetu be svetainės privalumus ir trūkumus, galite apsvarstyti galimybę sukurti svetainę verslas – bet dvejoja atsisakyti pardavimo socialinėje žiniasklaidoje ir prekyvietėse privilegijų.

Geros žinios yra tai, kad jums nereikia rinktis tarp svetainės ir kitų pardavimo kanalų! „Ecwid“ leidžia parduoti keliose vietose vienu metu, įskaitant jūsų svetainę, socialinę žiniasklaidą ir prekyvietes.

RoseBYANDER valdo „Ecwid“ parduotuvę, kuri sinchronizuojama su jų puslapiais socialinėje žiniasklaidoje, kad jie galėtų parduoti produktus „Facebook“ ir „Instagram“

„Ecwid“ leidžia tvarkyti savo užsakymus ir produktus vienoje vietoje ir viską sinchronizuoti su jūsų parduotuvėmis socialinėje žiniasklaidoje ir prekyvietėse. Tokiu būdu galite pasiekti klientus jų mėgstamose socialinėse platformose ir pasinaudoti didžiulės auditorijos pranašumais prekyvietėse, taip pat plėsdami savo prekės ženklą internete.

Kai prisiregistruojate prie Ecwid, gausite gražią svetainę su a built-in internetinė parduotuvė, kurią galite kurti taip, kaip jums patinka, net jei neturite jokių kodavimo ar projektavimo įgūdžių! Peržiūrėkite šį tinklaraščio įrašą, skirtą a žingsnis po žingsnio on sukurti savo el. prekybos svetainę be jokios kūrėjų ir dizainerių pagalbos.

Apie autorių

Anastasija Prokofjeva yra „Ecwid“ turinio rašytoja. Ji rašo apie internetinę rinkodarą ir reklamą, kad verslininkų kasdienybė būtų lengvesnė ir naudingesnė. Ji taip pat turi minkštą vietą katėms, šokoladui ir namuose gamina kombucha.