7 patikrinti būdai, kaip padidinti pardavimą naudojant socialinį įrodymą jūsų internetinėje parduotuvėje

Atėjus laikui įsigyti naujų žygio batų ar pasilepinti prabangiu SPA paketu, kur kreipiatės? Greičiausiai peržiūrėsite atsiliepimus, prašysite rekomendacijų naudodami „Instagram“ istorijas arba žiūrėsite „YouTube“ vaizdo įrašus, kuriuose išpakuojami. Tai visi socialinio įrodymo pavyzdžiai, kurių jūsų klientai ieško tikrindami jūsų produktus.

Socialinis įrodymas padeda klientams suprasti, kaip kiti žmonės patyrė a produktas - tai skatina pasitikėjimą prekės ženklu. Įsitikinkite, kad pateikiate autentiškus atsiliepimus ir rekomendacijas, kad potencialūs klientai jaustųsi įsitikinę savo sprendimu pasirinkti jūsų produktą ar paslaugą.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte veiksmingų būdų, kaip integruoti socialinius įrodymus į savo verslą ir pagerinti rinkodaros žaidimą.

Kas yra socialinis įrodymas elektroninėje prekyboje?

Socialinis įrodymas yra psichologinis reiškinys, kai žmonės pasikliauja kitais, priimdami sprendimus ir veiksmus. Asmenys mano, kad daugumos ar valdžios padaryti pasirinkimai yra teisingi.

Socialinį įrodymą internetinėje parduotuvėje sudaro keli veiksniai, įskaitant kitų klientų, įžymybių ir ekspertų įvertinimus, atsiliepimus, teigiamus įvertinimus ir pritarimus. Tai taip pat apima klientų sąveikos statistiką, pvz., peržiūrų, pirkimų, likusių atsargų skaitiklius, pranešimus apie nuolaidas ir neseniai įsigytas prekes.

Paprasčiau tariant, jei norite sukurti pasitikėjimą savo klientais ir paskatinti juos pirkti jūsų produktus ar paslaugas, nėra geresnio būdo, kaip paremti tai socialiniais įrodymais. Peržiūrėkime keletą būdų, kaip tai padaryti.

Surinkite ir skelbkite savo klientų atsiliepimus

Klientų atsiliepimai yra veiksmingas būdas sukurti pasitikėjimą ir pritraukti naujų klientų į jūsų parduotuvę. Jie leidžia autentiškai pažvelgti į kitų patirtį, susijusią su jūsų produktais ar paslaugomis, parodydami jūsų prekės ženklo patikimumą ir kokybę.

Apžvalgų publikavimas nėra vien atsiliepimų dalijimasis. Tai galimybė bendrauti su klientais atsakant į jų pastabas ir klausimus. Tai padeda stiprinti ryšius su klientais.

Naudodami Lightspeed Ecwid galite automatiškai rinkti klientų atsiliepimus rinkodaros el. laiškuose. Tiesiog įgalinkite automatinio atsiliepimo užklausos el. laišką ir jūsų klientai gaus el. laišką, kuriame bus prašoma pateikti atsiliepimą gavę užsakymą. Sužinokite daugiau apie automatizuotos rinkodaros el.

Taip pat patikrinkite visus įmanomus būdus rinkti ir rodyti atsiliepimus savo „Ecwid“ parduotuvėje.

Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos galia

Pirkėjai dažnai naudojasi socialinės žiniasklaidos platformomis, tokiomis kaip „TikTok“ ir „Instagram“, norėdami ieškoti produktų ar dovanų. Turite pateikti savo produktą ten. Kuo daugiau klientų atsiliepimų gausite socialinėje žiniasklaidoje, tuo daugiau įrodymų, kad jūsų produktą verta pirkti.

Štai keletas būdų, kaip gauti socialinės žiniasklaidos apžvalgas:

• Skatinkite klientus skelbti savo nuotraukas ar vaizdo įrašus su savo produktu socialiniuose tinkluose naudojant prekės ženklo grotažymę. Pavyzdžiui, fotoaparatų parduotuvė „Paper Shoot“ savo klientų prašo naudoti #takenbypapershoot, kai „Instagram“ tinkle dalijasi savo fotoaparatu darytomis nuotraukomis.
• Paleiskite socialinę žiniasklaidą konkursas ar dovana su prekės ženklo grotažyme. Daugelio žmonių dalyvavimas jūsų konkurse ne tik sukuria ažiotažą, bet ir yra socialinis įrodymas, stiprinantis jūsų prekės ženklo patikimumą.
• Pasiūlykite klientams paskatą kaip nuolaidą ar nemokamą produkto pavyzdį, kad galėtumėte pasidalinti išsamia apžvalga socialiniuose tinkluose.

Aktyvus socialinės žiniasklaidos profilis su įtraukta auditorija taip pat yra socialinis įrodymas. Reguliariai skelbkite turinį, susijusį su jūsų tiksline auditorija, atsakykite į klausimus apie savo produktus ir skelbkite klientų nuotraukas bei atsiliepimus.

Nepakenks savo produktų puslapiuose pridėti socialinių tinklų bendrinimo mygtukus. Jie leidžia klientams pasidalinti jūsų produktu socialinėje žiniasklaidoje. Ecwid programoje tokie mygtukai pagal numatytuosius nustatymus pridedami prie produktų puslapių.

Siųskite savo gaminį į Mikroįtakos už apžvalgą

Jei nesate bendradarbiaujant su mikroinfekcininkai Jei norite peržiūrėti produktų apžvalgas, prarandate daug potencialo. Žinoma, bendradarbiauti su garsiomis įžymybėmis gali atrodyti tinkamas būdas. Tačiau būkime tikri: dirbti su jais gali būti brangu ir jie gali net neturėti auditorijos, kuri rezonuotų su jūsų produktu.

Kalbant apie mikro-influenceriai, jie turi lojalių sekėjų, kurie pasitiki jų rekomendacijomis, greičiausiai yra geriau susiję su konkrečia tiksline auditorija ir nepažeis bankas - kas labai daug!

By susijungti su mikroinfekcininkai, pateksite į nišinę auditoriją, kuri turės didesnį poveikį ir įtraukimo potencialą. „TikTok“, „Instagram“ ar „YouTube“ ieškokite turinio kūrėjų, turinčių pakankamai sekėjų – nuo ​​vieno iki penkiasdešimties tūkstančių sekėjų. Vartotojai dažnai naudoja tokias socialines žiniasklaidos priemones produktų tyrimams.

Taip pat galite bendradarbiauti su peržiūrų platformomis, tokiomis kaip „Influenster“, kurios jungia prekės ženklus ir influencerius. Naudodami „Influenster“ galite sukurti daugiau savo prekės ženklo influencerių atsiliepimų mainais už nemokamų produktų pavyzdžių siuntimą.

Dėl žingsnis po žingsnio instrukcijas, kaip bendradarbiauti su influenceriais, kad augintumėte lojalumą prekės ženklui, klausykite mūsų podcast su Taylor Lagace, generalinis direktorius iš Kynship, an marketingo poveikis agentūra. Sužinosite, kodėl „mokėkite už postą“ influencerių partnerystės metodas neveikia. Be to, jūs gausite kaip- geresniam požiūriui.

Parodykite, kiek pirkėjų peržiūri jūsų produktą, kad parodytumėte jo populiarumą

Produktų peržiūrų skaitiklis yra patogus socialinio įrodymo įrankis, kuris stebi, kiek žmonių peržiūri jūsų produktus realiu laiku. Ne tik tai, bet ir parodo, kiek peržiūrų konkretus produktas sulaukė per konkretų laikotarpis – ar tai diena, savaitė, mėnuo ar net visų laikų.

Skaitiklis „Produkto peržiūra“ padeda atkreipti dėmesį į produktus. Tai skatina klientus pasinerti ir ištirti visus puikius jūsų internetinės parduotuvės pasiūlymus, jaučiant skubos jausmą.

Padidinkite paklausą naudodami pirkimų skaitiklį

Ieškote būdo paskatinti potencialius pirkėjus pirkti? Išbandykite pirkinių skaitiklį. Priemonė demonstruoja realiu laiku konkretaus produkto pardavimų skaičius. Tai apima galingą psichologinį socialinio įrodymo poveikį: kuo daugiau produktas buvo perkamas, tuo patrauklesnis jis tampa kitiems.

Jei vykdote išpardavimą, šis įrankis yra kaip tik tai, ko jums reikia. Nenuvertinkite šio, atrodytų, paprasto poveikio skaičius – tai gali būti dalykas, kuris patvirtina kito užsakymo sandorį.

Naudodami pirkinių skaitiklį atminkite toliau pateiktą geriausią praktiką.

• Apsvarstykite galimybę rodyti klientų atsiliepimus ar produktų įvertinimus šalia pirkinių langelio. Tai gali dar labiau paskatinti potencialius pirkėjus.
• Įsteigti išankstiniai užsakymai už prekes, kurios išparduodamos. Tai ne tik parodo, kad jūsų produktas yra paklausus, bet ir suteiks galimybę žmonėms daugiau jo nusipirkti.

Sukurkite trūkumo jausmą parodydami, kiek prekių liko sandėlyje

Atsargų skaitiklis sudomins klientą ir paskatins jį pirkti, o tai ir yra esmė! Šis įrankis yra socialinio įrodymo forma, skatinanti naršykles tapti pirkėjais. Rodydamas sandėlyje likusių prekių skaičių (pvz., „Sandėlyje liko tik 5“), sukuriamas skubos jausmas, kuris skatina lankytojus pirkti.

Atsargų skaitiklis yra būtinas išpardavimas – ypač jei vykdote greitą išpardavimą (dieną ar dvi). Sunku atsispirti nusipirkus prekę, kai matai, kad ji beveik išparduota.

Norėdami gauti geriausių rezultatų, išbandykite šiuos patarimus:

• Rodyti atsargų skaitiklį kai produkto kiekis mažas, paprastai mažiau nei 10-20 vienetų.
• Vykdant išpardavimą, derinkite akcijų skaitiklį su nuolaidomis maksimaliai padidinti klientų motyvaciją pirkti.

Parodykite, kurie produktai perkami realiuoju laiku

Galite pasinaudoti socialiniais įrodymais parodydami produktus, kuriuos pirkėjai perka šiuo metu. Šis metodas apima pranešimų apie naujausius kitų klientų pirkinius rodymą. Tai subtilus, bet galingas pranešimas, kad jūsų internetinė parduotuvė yra patikima, aukštos kokybės, ir populiarus.

Pasinaudokite socialinio įrodymo psichologija ir sukurkite savo prekės ženklo reputaciją, įkvepiant pirkinį po pirkimo. Neseniai įsigytų produktų pranešimai yra tikrai veiksmingi, kai norite, kad jūsų naujesni produktai sulauktų daugiau dėmesio.

Norėdami pasiekti geriausių rezultatų, vadovaukitės šiais patarimais, kai parduotuvėje rodote šių tipų pranešimus:

• Išbandykite pranešimą skirtingus puslapius jūsų internetinės parduotuvės: parduotuvės filialas, kategorijų puslapiai, produktų puslapiai, paieškos puslapis ir atsiskaitymas.
• Įsitikinkite, kad jūsų produktai turi patrauklūs gaminių vaizdai ir aiškūs produktų pavadinimai.

Socialinis jūsų parduotuvės įrodymas

Jei turite „Ecwid“ parduotuvę, galite išbandyti įvairius socialinio įrodymo pranešimus naudodami Socialinis įrodymas programėlė. Tai leidžia nustatyti pirkimą, produktų rodinį, atsargų skaitiklius, pranešimus apie nuolaidas produktams ir „Neseniai pirkta“ iššokančių langų. Kai juos nustatysite, programos analizės skyriuje galite pamatyti, kurie socialinio įrodymo pranešimai veikia geriausiai.

Parduotuvėje rodydami socialinį įrodymą įvairių iššokančiųjų langų pavidalu (pvz., atsargų, produktų rodinio ar pirkinių skaitiklio), atminkite šias rekomendacijas:

• Nors iššokantieji langai turėtų išsiskirti produkto puslapyje, nedarykite jų įkyrių. Jie turėtų atitikti jūsų parduotuvės dizainą, pastebimi, bet ne veide.
• Venkite priblokšti vartotojų per dažnai pop-up ir socialinio įrodymo pranešimus. Laikykitės „Vienas puslapis, vienas iššokantis langas“ taisyklė, kad išvengtumėte pirkėjų nepageidaujamo pašto siuntimo.
• Atnaujinkite pranešimus teikti klientams aktualią informaciją. Nenorite, kad mėnesiams būtų rodomas pranešimas „Sandėlyje liko tik 2 produktai“.

Ir nereikia pamiršti-socialinis įrodymas yra ne tik teigiamų atsiliepimų demonstravimas. Neigiamos apžvalgos ar atsiliepimai taip pat gali suteikti vertingų įžvalgų. Jie suteikia galimybę parodyti savo įsipareigojimas klientų pasitenkinimui. Spręsdami bet kokius rūpesčius ar problemas tiesiai priešais, galite parodyti potencialiems klientams, kad jums rūpi klientų patirtis. Parodykite, kad esate pasirengę žengti aukščiau ir toliau, kad viskas būtų gerai.

Apvynioti

Socialinis įrodymas yra galingas būdas sukurti klientų pasitikėjimą ir patikimumą. Tačiau tai nėra a vienkartinis triukas. Norėdami iš tikrųjų išnaudoti visą savo potencialą, turite integruoti socialinius įrodymus į savo bendrumą marketingo strategija. Tai reiškia, kad pirmenybė teikiama klientų atsiliepimų rinkimui ir vartotojo sukurtas turinį reguliariai.

Tai darydami ne tik turėsite galimybę parodyti savo produktus kuo geresnėje šviesoje, bet ir esamiems klientams suteiksite galimybę pasidalinti savo patirtimi su kitais. Tai išlaiko tuos vertingus klientus ir pritraukia naujų. Visi ieško patikimo, patikimo prekinis ženklas – gaminys akivaizdu, kad esi viena.

• 4 būdai, kaip naudoti socialinį įrodymą savo internetinėje parduotuvėje
• 4 produktų komentarų tipai, kurių niekada neturėtumėte ignoruoti
• Padidinkite pardavimą įtraukdami produktų apžvalgas svetainėje vienu paspaudimu
• Kaip surinkti klientų atsiliepimus ir panaudoti juos pasitikėjimui kurti
• Geriausi el. prekybos įvertinimai, atsiliepimai ir peržiūros įrankiai
• Geriausi būdai gauti kokybiškų produktų apžvalgų
• Kaip įtraukti savo produktą į produktų apžvalgos tinklaraštį
• Kodėl klientų atsiliepimai yra jūsų el. prekybos supergalia