Atėjus laikui įsigyti naujų žygio batų ar pasilepinti prabangiu SPA paketu, kur kreipiatės? Greičiausiai peržiūrėsite atsiliepimus, prašysite rekomendacijų naudodami „Instagram“ istorijas arba žiūrėsite „YouTube“ vaizdo įrašus, kuriuose išpakuojami. Tai visi socialinio įrodymo pavyzdžiai, kurių jūsų klientai ieško tikrindami jūsų produktus.
Socialinis įrodymas padeda klientams suprasti, kaip kiti žmonės patyrė a
Skaitykite toliau, kad sužinotumėte veiksmingų būdų, kaip integruoti socialinius įrodymus į savo verslą ir pagerinti rinkodaros žaidimą.
Kas yra socialinis įrodymas elektroninėje prekyboje?
Socialinis įrodymas yra psichologinis reiškinys, kai žmonės pasikliauja kitais, priimdami sprendimus ir veiksmus. Asmenys mano, kad daugumos ar valdžios padaryti pasirinkimai yra teisingi.
Socialinį įrodymą internetinėje parduotuvėje sudaro keli veiksniai, įskaitant kitų klientų, įžymybių ir ekspertų įvertinimus, atsiliepimus, teigiamus įvertinimus ir pritarimus. Tai taip pat apima klientų sąveikos statistiką, pvz., peržiūrų, pirkimų, likusių atsargų skaitiklius, pranešimus apie nuolaidas ir neseniai įsigytas prekes.
Paprasčiau tariant, jei norite sukurti pasitikėjimą savo klientais ir paskatinti juos pirkti jūsų produktus ar paslaugas, nėra geresnio būdo, kaip paremti tai socialiniais įrodymais. Peržiūrėkime keletą būdų, kaip tai padaryti.
Surinkite ir skelbkite savo klientų atsiliepimus
Klientų atsiliepimai yra veiksmingas būdas sukurti pasitikėjimą ir pritraukti naujų klientų į jūsų parduotuvę. Jie leidžia autentiškai pažvelgti į kitų patirtį, susijusią su jūsų produktais ar paslaugomis, parodydami jūsų prekės ženklo patikimumą ir kokybę.
Apžvalgų publikavimas nėra vien atsiliepimų dalijimasis. Tai galimybė bendrauti su klientais atsakant į jų pastabas ir klausimus. Tai padeda stiprinti ryšius su klientais.
Kissed By A Bee atsako į klientų atsiliepimus internetinėje parduotuvėje
Naudodami Lightspeed Ecwid galite automatiškai rinkti klientų atsiliepimus rinkodaros el. laiškuose. Tiesiog įgalinkite automatinio atsiliepimo užklausos el. laišką ir jūsų klientai gaus el. laišką, kuriame bus prašoma pateikti atsiliepimą gavę užsakymą. Sužinokite daugiau apie automatizuotos rinkodaros el.
Taip pat patikrinkite visus įmanomus būdus rinkti ir rodyti atsiliepimus savo „Ecwid“ parduotuvėje.
Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos galia
Pirkėjai dažnai naudojasi socialinės žiniasklaidos platformomis, tokiomis kaip „TikTok“ ir „Instagram“, norėdami ieškoti produktų ar dovanų. Turite pateikti savo produktą ten. Kuo daugiau klientų atsiliepimų gausite socialinėje žiniasklaidoje, tuo daugiau įrodymų, kad jūsų produktą verta pirkti.
Štai keletas būdų, kaip gauti socialinės žiniasklaidos apžvalgas:
- Skatinkite klientus skelbti savo nuotraukas ar vaizdo įrašus su savo produktu socialiniuose tinkluose naudojant prekės ženklo grotažymę. Pavyzdžiui, fotoaparatų parduotuvė „Paper Shoot“ savo klientų prašo naudoti #takenbypapershoot, kai „Instagram“ tinkle dalijasi savo fotoaparatu darytomis nuotraukomis.
- Paleiskite socialinę žiniasklaidą konkursas ar dovana su prekės ženklo grotažyme. Daugelio žmonių dalyvavimas jūsų konkurse ne tik sukuria ažiotažą, bet ir yra socialinis įrodymas, stiprinantis jūsų prekės ženklo patikimumą.
- Pasiūlykite klientams paskatą kaip nuolaidą ar nemokamą produkto pavyzdį, kad galėtumėte pasidalinti išsamia apžvalga socialiniuose tinkluose.
Aktyvus socialinės žiniasklaidos profilis su įtraukta auditorija taip pat yra socialinis įrodymas. Reguliariai skelbkite turinį, susijusį su jūsų tiksline auditorija, atsakykite į klausimus apie savo produktus ir skelbkite klientų nuotraukas bei atsiliepimus.
Nepakenks savo produktų puslapiuose pridėti socialinių tinklų bendrinimo mygtukus. Jie leidžia klientams pasidalinti jūsų produktu socialinėje žiniasklaidoje. Ecwid programoje tokie mygtukai pagal numatytuosius nustatymus pridedami prie produktų puslapių.
Bendrinimo mygtukai produkto puslapyje
Siųskite savo gaminį į Mikroįtakos už apžvalgą
Jei nesate bendradarbiaujant su
Kalbant apie
By susijungti su
Taip pat galite bendradarbiauti su peržiūrų platformomis, tokiomis kaip „Influenster“, kurios jungia prekės ženklus ir influencerius. Naudodami „Influenster“ galite sukurti daugiau savo prekės ženklo influencerių atsiliepimų mainais už nemokamų produktų pavyzdžių siuntimą.
Elf Cosmetics produkto apžvalga per Influenster
Dėl
Parodykite, kiek pirkėjų peržiūri jūsų produktą, kad parodytumėte jo populiarumą
Produktų peržiūrų skaitiklis yra patogus socialinio įrodymo įrankis, kuris stebi, kiek žmonių peržiūri jūsų produktus
Skaitiklis „Produkto peržiūra“ padeda atkreipti dėmesį į produktus. Tai skatina klientus pasinerti ir ištirti visus puikius jūsų internetinės parduotuvės pasiūlymus, jaučiant skubos jausmą.
Rooster Crow Marketplace rodo, kiek parduotuvės lankytojų šiuo metu peržiūri prekę
Padidinkite paklausą naudodami pirkimų skaitiklį
Ieškote būdo paskatinti potencialius pirkėjus pirkti? Išbandykite pirkinių skaitiklį. Priemonė demonstruoja
Jei vykdote išpardavimą, šis įrankis yra kaip tik tai, ko jums reikia. Nenuvertinkite šio, atrodytų, paprasto poveikio
Naudodami pirkinių skaitiklį atminkite toliau pateiktą geriausią praktiką.
- Apsvarstykite galimybę rodyti klientų atsiliepimus ar produktų įvertinimus šalia pirkinių langelio. Tai gali dar labiau paskatinti potencialius pirkėjus.
- Įsteigti
išankstiniai užsakymai už prekes, kurios išparduodamos. Tai ne tik parodo, kad jūsų produktas yra paklausus, bet ir suteiks galimybę žmonėms daugiau jo nusipirkti.
Ši parduotuvė rodo, kiek žmonių pirko šią prekę per pastarąsias 24 valandas
Sukurkite trūkumo jausmą parodydami, kiek prekių liko sandėlyje
Atsargų skaitiklis sudomins klientą ir paskatins jį pirkti, o tai ir yra esmė! Šis įrankis yra socialinio įrodymo forma, skatinanti naršykles tapti pirkėjais. Rodydamas sandėlyje likusių prekių skaičių (pvz., „Sandėlyje liko tik 5“), sukuriamas skubos jausmas, kuris skatina lankytojus pirkti.
Atsargų skaitiklis yra būtinas
Norėdami gauti geriausių rezultatų, išbandykite šiuos patarimus:
- Rodyti atsargų skaitiklį kai produkto kiekis mažas, paprastai mažiau nei
10-20 vienetų. - Vykdant išpardavimą, derinkite akcijų skaitiklį su nuolaidomis maksimaliai padidinti klientų motyvaciją pirkti.
Šioje parduotuvėje išpardavimo metu naudojamas prekių skaitiklis ir taikomos nuolaidos
Parodykite, kurie produktai perkami realiuoju laiku
Galite pasinaudoti socialiniais įrodymais parodydami produktus, kuriuos pirkėjai perka šiuo metu. Šis metodas apima pranešimų apie naujausius kitų klientų pirkinius rodymą. Tai subtilus, bet galingas pranešimas, kad jūsų internetinė parduotuvė yra patikima,
Pasinaudokite socialinio įrodymo psichologija ir sukurkite savo prekės ženklo reputaciją, įkvepiant pirkinį po pirkimo. Neseniai įsigytų produktų pranešimai yra tikrai veiksmingi, kai norite, kad jūsų naujesni produktai sulauktų daugiau dėmesio.
Norėdami pasiekti geriausių rezultatų, vadovaukitės šiais patarimais, kai parduotuvėje rodote šių tipų pranešimus:
- Išbandykite pranešimą skirtingus puslapius jūsų internetinės parduotuvės: parduotuvės filialas, kategorijų puslapiai, produktų puslapiai, paieškos puslapis ir atsiskaitymas.
- Įsitikinkite, kad jūsų produktai turi patrauklūs gaminių vaizdai ir aiškūs produktų pavadinimai.
Šioje parduotuvėje apatiniame kairiajame kampe rodomas pranešimas apie neseniai įsigytą produktą
Socialinis jūsų parduotuvės įrodymas
Jei turite „Ecwid“ parduotuvę, galite išbandyti įvairius socialinio įrodymo pranešimus naudodami Socialinis įrodymas programėlė. Tai leidžia nustatyti pirkimą, produktų rodinį, atsargų skaitiklius, pranešimus apie nuolaidas produktams ir „Neseniai pirkta“
Parduotuvėje rodydami socialinį įrodymą įvairių iššokančiųjų langų pavidalu (pvz., atsargų, produktų rodinio ar pirkinių skaitiklio), atminkite šias rekomendacijas:
- Nors iššokantieji langai turėtų išsiskirti produkto puslapyje, nedarykite jų įkyrių. Jie turėtų atitikti jūsų parduotuvės dizainą, pastebimi, bet ne
veide. - Venkite priblokšti vartotojų per dažnai
pop-up ir socialinio įrodymo pranešimus. Laikykitės „Vienas puslapis, vienas iššokantis langas“ taisyklė, kad išvengtumėte pirkėjų nepageidaujamo pašto siuntimo. - Atnaujinkite pranešimus teikti klientams aktualią informaciją. Nenorite, kad mėnesiams būtų rodomas pranešimas „Sandėlyje liko tik 2 produktai“.
Ir nereikia
Apvynioti
Socialinis įrodymas yra galingas būdas sukurti klientų pasitikėjimą ir patikimumą. Tačiau tai nėra a
Tai darydami ne tik turėsite galimybę parodyti savo produktus kuo geresnėje šviesoje, bet ir esamiems klientams suteiksite galimybę pasidalinti savo patirtimi su kitais. Tai išlaiko tuos vertingus klientus ir pritraukia naujų. Visi ieško patikimo, patikimo
- 4 būdai, kaip naudoti socialinį įrodymą savo internetinėje parduotuvėje
- 4 produktų komentarų tipai, kurių niekada neturėtumėte ignoruoti
- Padidinkite pardavimą įtraukdami produktų apžvalgas svetainėje vienu paspaudimu
- Kaip surinkti klientų atsiliepimus ir panaudoti juos pasitikėjimui kurti
- Geriausi el. prekybos įvertinimai, atsiliepimai ir peržiūros įrankiai
- Geriausi būdai gauti kokybiškų produktų apžvalgų
- Kaip įtraukti savo produktą į produktų apžvalgos tinklaraštį
- Kodėl klientų atsiliepimai yra jūsų el. prekybos supergalia
