Kaip efektyviai naudoti „Twitter“ savo rinkodarai E-komercija Atsakingas verslas

Nepriklausomai nuo jūsų asmeninės pozicijos Twitter, tiesa yra tokia: „Twitter“ gali padėti jūsų verslui.

Twitter turi apie 310 mln. aktyvių naudotojų per mėnesį visame pasaulyje ir kiekvieną dieną vartotojai užmezga ryšius su prekių ženklais, steigėjais ir darbuotojais tūkstančiuose šios platformos įmonių.

Nežinote, kaip naudoti „Twitter“ verslui? Šiame įraše apžvelgsime keletą konkrečių būdų, kaip galite naudoti šią socialinės žiniasklaidos platformą verslas –ne tik vairuoti pardavimai – bet užsidirbti lojalių klientų, kurie tampa viso gyvenimo rėmėjai, evangelistai ir palinksmintojai jums ir jūsų verslui.

Žinokite pagrindus

Prieš pradedant rašyti tviteryje, pravartu žinoti keletą niuansų apie šią konkrečią platformą, kad išnaudotumėte kuo daugiau laiko ir energijos, kurią čia investuojate. Štai keletas greitų faktų, kurie jums pasakys, kaip efektyviai naudoti „Twitter“ (ir būti realistiškesniems dėl savo lūkesčių).

• Vidutinis tviterio gyvenimo trukmė yra apie 18-20 minučių.
• Tweets yra ribojamas iki 140 simbolių.
• Vidutinis vartotojas per mėnesį „Twitter“ praleidžia 170 minučių.
• 80% „Twitter“ vartotojų naudojasi platforma iš mobiliojo įrenginio.
• 42% prekių ženklų įrašų 10 tviterių per dieną vidutiniškai.
• Tweets su vaizdo nuorodomis turi 5 kartus didesnis įsitraukimo rodiklis.
• „Twitter“ vaizdo įrašai yra apribotas iki dviejų minučių ir 20 sekundžių.

Apskritai ši platforma yra a greitai judantys veiklos srautas. Dėl tokių funkcijų kaip retweet ir atsakymas, vartotojai gali lengvai bendrinti arba atsakyti į bet kokius norimus tviterius. Tai puiki vieta trumpiems informacijos posūkiams, aukštos kokybės nuotraukoms ir trumpoms nuotraukoms vaizdo įrašai – kaip taip pat pirmyn ir atgal pokalbiai su auditorijos nariais.

Dabar, kai žinote pagrindus, pažvelkime į keletą būdų, kaip įdėti „Twitter“. e-komercija dirbti savo verslui.

Sukurkite savo prekės ženklą

„Twitter“ naudojimas el. prekyba, galite bendrinti tekstą, vaizdus ir vaizdo įrašus, kurie padės sustiprinti jūsų markė ir jausmas už jo. Laikui bėgant, jūsų sekėjai susieis taškus tarp jūsų profilio nuotraukos ir fantastiško, naudingo turinio, susijusio su jūsų produktais ir pasiūlymais.

Pavyzdžiui: Tarkime, kad turite drabužių parduotuvę, kuri parduoda aukštos kokybės jogos kelnes. Jūsų Twitter elektroninės prekybos strategija, jūs dalinatės vaizdais, kuriuose klientai dėvi ir naudoja jūsų jogos kelnes nuostabiose egzotiškose vietose visame pasaulyje, taip pat įkvepiančiomis citatomis, kurios atitinka jūsų proto ir kūno gerovės prekės ženklo pranešimus. Laikui bėgant jūsų „Twitter“ sekėjai sužinos, kad esate a eiti į prekės ženklas visiems savo jogos drabužių poreikiams.

Pažvelkite į kitą pavyzdį žemiauYour4Walls. Jų Twitter e-komercija Taktika yra demonstruoti savo naudojamų produktų vaizdus taip, kad jie formuotų jų prekės ženklo asmenybę, perteiktų jų gyvenimo būdo prekės ženklą ir rezonuotų su tiksline auditorija.

Labai elegantiški ir gražūs „Turton Brick“ efekto tapetai, kuriuos sukūrė Your4Walls #wallpaper #design… pic.twitter.com/31jpzvR4Pp

- your4walls (@your4walls) 16 m. spalio 2015 d

Premija: Jie naudojasi hashtags kad turinys būtų lengvai randamas naudojant paieškos užklausas, ir jie įtraukė sutrumpintą nuorodą, nukreipiančią tiesiai į tviteryje nurodytą produktą.

Būkite socialūs

„Twitter“ taip pat yra puiki vieta laisvalaikiui į priekį ir atgal pokalbiai su tavo auditorija – ar tai buvę klientai, potencialūs pirkėjai, turintys klausimų, arba žmonės, kurie tiesiog domisi tuo, ką darote.

Ir kadangi vartotojai gali jus paminėti naudodami „Twitter“ rankenėlę, galite lengvai stebėti pokalbius, vykstančius prekės ženklas – ir sureaguoti su atitinkamu atsakymu. Tai rodo, kad bendraujate su čia esančiais vartotojais, jums rūpi, ką jie turi pasakyti, ir aktyviai stebite šiuos pokalbius bei juos sprendžiate.

Pagalba raganosiams atlieka gerą darbą. Jie naudoja „Twitter“, kad reklamuotų savo rėmėjus, kurie renka lėšas savo tikslams. Tiesiog pakartotinai paskelbdami „Twitter“ ir pridėdami trumpą komentarą apie šio lėšų rinkimo pastangas, jie parodo, kaip vertina tuos, kurie sunkiai dirba jų organizacijos labui.

Tvarkykite klientų palaikymą

Jei klientams reikia greito ir paprasto būdo susisiekti su jumis, „Twitter“ yra puikus kanalas tam. Naudodami šią socialinę klientų aptarnavimo platformą galite atsakyti į tuos klausimus, kurie gali trukdyti klientui pirkti (pvz., klausimą apie dydį, atsargų papildymas, spalva ir tt). Tai darydami padidinate pardavimo galimybes ir gerinate klientų patirtį.

Be to, kadangi „Twitter“ programėlė mobiliesiems turi pranešimus, kurie gali pasirodyti tiesiai jūsų išmaniajame telefone, galite pateikti šias gaunamas užklausas, kad ir kur eitumėte. Tai beveik kaip turėti Pagal pareikalavimą paramos skyrius tiesiog jūsų kišenėje ir sukuria „Twitter“. e-komercija labiau veiksmingas.

Smooth Sailing Co. retkarčiais tam tikslui naudoja ir savo Twitter paskyrą. Pažiūrėkite, kaip jie veikia:

Pažiūrėkite, kaip lengva užduoti tokius klausimus kaip šis naudojant „Twitter“? Naudodami paprastus pranešimus galite nustatyti savo paskyrą, kad niekada nepraleistumėte gaunamo klausimo, dėl kurio gali kilti išpardavimas.

Parodykite laimingus klientus

Socialinis įrodymas yra galingas konversijos stiprintuvas jūsų pardavimo kanalui… tai kodėl gi neparodžius to socialinės žiniasklaidos kanaluose, pvz., „Twitter“?

Dalijimasis laimingų klientų ir rėmėjų istorijomis, nuotraukomis ir vaizdo įrašais yra puikus būdas patvirtinti savo organizaciją ir pasiūlymus (ir tai puiki pertrauka nuo nuolatinio pardavimo / reklamos kampo). savijauta kai kuriais atvejais taip pat. Paimkite šį pavyzdį iš Angelų gelbėjimas kaip naudoti „Twitter“ verslui:

Pažvelkite į sužadėtuves šiame tviteryje: 14 pakartotinių įrašų ir 22 „patinka“!

Esmė: Pasidalykite savo laimingomis istorijomis ir priminkite savo sekėjams, kad esate mylimi tų, su kuriais dirbate.

Išbandykite vandenis su reklama

Taip pat galite išbandyti vandenis reklamuodami „Twitter“, jei jus domina. Galbūt bandėte kai kuriuos Facebook skelbimai praeityje sėkmingai, todėl dabar esate pasiruošę „Twitter“ skelbimams suteikti sūkurį. Jei taip, štai ką reikia žinoti.

Galite kurti skelbimus įvairiems tikslams, pavyzdžiui:

• Sekėjai
• Svetainės paspaudimai arba konversijos
• įsipareigojimai
• Programos diegimai
• Veda
• Vaizdo įrašų peržiūros

Taip pat turite beveik tuos pačius valdiklius kaip ir naudodami „Facebook“ skelbimus, pvz.:

• Tikslinė auditorija
• Bėgimo laikas
• Biudžetas
• Siunčiamoji nuoroda
• Skelbimo kopija ir vaizdas
• Maksimalus mokestis už paspaudimą arba mokestis už parodymą

Be to, reikia nepamiršti ir kitų pagrindinių dalykų. Tai ne visada pigu: „Twitter“ gali būti maždaug 6 kartus brangesnis, palyginti su "Facebook" reklamos, Tačiau spustelėkite, per norma gali būti net 8 kartus didesnė. Tačiau, anot Hubspot, reklamuojami tviteriai gali padidinti pardavimą 29%. Taip pat galite sukurti reklamuojamą tendenciją, bet tai labai brangu. Vidurkis 24-valandą skatinama tendencija kainuoja apie 200 tūkst.

Pravartu pradėti nuo nedidelio biudžeto, viršijančio 250 USD, ir atlikti tam tikrus bandymus, kad pamatytumėte, kokius ankstyvus rezultatus rasite, palyginti su skelbimais kitose platformose. Galite pastebėti, kad jūsų auditorija labai aktyvi „Twitter“ ir tai yra puiki investicija, arba galite pastebėti, kad pinigus geriau išleisti kitur. Tik bandymai parodys.

Dirbkite su Twitter, plėskite savo verslą

Galbūt tik viena iš šių strategijų yra ypač efektyvi jūsų tikslinei auditorijai „Twitter“. Galbūt visi jie kartu padeda padidinti jūsų prekės ženklą į kitą sėkmės lygį. Esmė tokia: tu gali naudoti Twitter kad jūsų internetinė parduotuvė būtų efektyvesnė ir stipresnė.

Išbandykite kai kurias iš šių taktikų ir nepamirškite išlaikyti nuoseklumo visose savo srityse socialinės žiniasklaidos pastangos. Laikui bėgant užsitarnausite savo sekėjų pasitikėjimą ir pagarbą.

Būkime draugais. Stebėkite „Ecwid“ „Twitter“!