Pardavimas internetu „Torto gabalėlis“: „CakeSafe“ tinklo patarimai

Čia, Šiaurės pusrutulyje, atėjo pavasaris. Dienos ilgėja, o šiltos vasaros naktys jau visai šalia. Vasara daugeliui „Ecwid“ prekybininkų reiškia „vestuvių sezoną“. Susitikome su Scottu, Juli ir Rachel – komanda už nugaros CakeSafe - sužinoti apie savo kelionę ir kaip jie ruošiasi žadančiam labai įtemptam sezonui.

Pirmą kartą su „CakeSafe“ komanda susitikau šiek tiek daugiau nei prieš mėnesį, kai jie susisiekė su manimi, perskaitę apie neįtikėtinus vaikinus „The Shoe that Grows“. Rachel, „CakeSafe“ biuro ir socialinės žiniasklaidos vadovė, supažindino mane su šiuo išradingu produktu ir likusia komanda, kuri dirba visą darbo dieną.

Dalijimasis socialiniais tinklais yra kasdienė „CakeSafe“ užduotis. Su Rachel pagalba jie ketina perkelti savo socialinių tinklų rinkodarą į kitą lygį su a „Facebook LIVE“ renginys ateinantį trečiadienį, gegužės 11 d.

Darbo pradžia

Grįžkime atgal į pradžią... Sveiki atvykę į 1988-uosius, laikus prieš internetą ir mobiliuosius telefonus. Bobby Mcferrinas atsidūrė popmuzikos topų viršūnėje su „Don't Worry“, „Be Happy“, „Who Framed Roger Rabbit“ buvo kasos hitas, o „The Cosby Show“ buvo populiariausia (dar neskandalizuota) televizijos laida.

Juli ir Scott buvo neseniai susituokę ir pasveikino savo pirmąjį vaiką. Scotto inžinieriaus karjera įsibėgėjo, o Juli pradėjo savo konditerijos virėjos mokymus ir pradėjo naminių kepinių verslą.

Tada gyvenimas buvo paprastas, tiesa?

Ne, jei būtumėte kepėjas, bandantis pristatyti įmantrius pyragus nelygiais Rod Ailendo kaimo keliais „svarbiausią kažkieno gyvenimo dieną“. Tereikia vieno greito posūkio ar sunkios pėdos pertraukėlės, o nuostabus tortas – kuriam sukurti prireikė DAUG valandų – per sekundės dalį galėjo tapti konditerijos gaminiu. Įsivaizduokite, kad turite pasakyti Nuotakai, kad pyragas nepavyko... ne, ačiū!

„Man patiko kepti, o mano verslas tikrai pradėjo augti, bet pyragų pristatymas buvo kita istorija“, – dalijosi Juli. "Tai buvo toks stresas!"

Skotas atėjo į pagalbą. Būdamas inžinieriumi, jis sukūrė pirmąjį „CakeSafe“ prototipą (tuo metu vadintą „Cake Box“), naudodamas šiltnamio stogo dangą, kad sukurtų oro sąlygoms atsparią dėžę ir stabilizavimo strypą, kad tortas būtų saugiai laikomas vietoje. Šeima išbandė dėžutę ir nustatė, kad ji puikiai veikia, o kitus 21 metus Juli buvo vienintelė klientė.

Padaryti šuolį ir kurti a Namų pagrindu Atsakingas verslas

Žvilgsnis į priekį 2009 m. „iPhone“ yra visur, internetas tiesiogine prasme yra mūsų kišenėse. Beyonce sudegina topus su „All the Single Ladies“, „Reality TV“ pakeitė komediją, o animaciniai filmai vis dar užima pirmąją vietą su nuostabia „Avatar“ auditorija visame pasaulyje.

Gyvenimas darosi sudėtingesnis, ypač jei jus paveikė 2007 ir 2008 m. finansų krizė - kaip buvo Skotas ir Juli.

Julios kepinių verslas vis dar klestėjo, kai Scott įmonė 2009 m. pradžioje buvo atleista iš darbo. Užuot ieškojęs naujų pareigų, Scottas pamatė galimybę sukurti šeimos verslą ir nedelsdamas ėmė tobulinti torto dėžutės dizainą.

Nors dizainas Juliui puikiai sekėsi dešimtmečius, Scottas regione surado keletą įtakingų kepėjų, kad išbandytų dėžutę ir pateiktų atsiliepimų apie dizainą. Susisiekimas su kitais savo vertikalės profesionalais yra puikus būdas paspartinti mokslinius tyrimus ir plėtrą bei sustiprinti verslo planą. Visi bandytojai buvo sužavėti dėžutės paprastumu ir funkcionalumu. Scottas padarė keletą kosmetinių patobulinimų, pervadintas dėžutę „The CakeSafe“ ir kreipėsi dėl JAV patento.

Scottas taip pat pradėjo kurti „CakeSafe“ verslo modelį. Jis pasamdė interneto dizainerį, kad sukurtų pirmąją jų svetainę. Paprastoje svetainėje buvo rodomi vaizdai ir informacija apie CakeSafe bei kontaktinė informacija, skirta užsakymams telefonu ir el. paštu. Užsakymai buvo išrašyti rankiniu būdu per PayPal. Jie dar neperžengė internetinės prekybos šuolio, tačiau įrodė, kad turi puikią nišą savo produktui ir yra pasiryžę plėsti verslą internete.

Vienas šauniausių „CakeSafe“ dalykų yra tai, kad visas žaliavas jie galėjo įsigyti vietoje Rodo saloje ir Konektikute. Iki šiol kiekvieną gaminį jie gamina rankomis.

Iš pradžių Scott gamino kiekvieną „CakeSafe“ nuo nulio. Pažodžiui pjauname šonines plokštes ir kruopščiai konstruojame kiekvieną „CakeSafe“. Jie turi nedidelę dirbtuvės erdvę medžiagoms laikyti ir gaminiams statyti. Daugėjant užsakymų, jis bendradarbiavo su šeimos nariu, išmanančiu robotiką. „Tai buvo kaip a Tikras gyvenimas epizodas Robotų karai mūsų parduotuvėje!" Skotas prisiminė. Kartu jie sukūrė CNC mašiną, kuri padidino gamybos greitį dešimt kartų ir sumažino rankų darbo sąnaudas.

Tik 2012 ar 2013 m. verslas tikrai pradėjo duoti pelną ir jie galėjo atnešti papildomos pagalbos, įskaitant Juli, kuri prie verslo pradėjo dirbti prieš 2 metus. „Vienas patarimas, kuriuo dalinuosi su kitais, yra jo laikytis kasdien“, – dalijosi Scottas. Jis pridūrė: „Gali atrodyti, kad mūsų verslas tuoj pat įsibėgėjo, tačiau buvo geri 3 metai, kai mes vos padengėme savo išlaidas“.

Skleisti žodį ir laimėti pardavimus

Padėjus pagrindus atėjo laikas kurti verslą! Scottas toliau bendradarbiavo su vietiniais kepėjais ir pradėjo lankytis parodose. Pirmuosius kelerius metus jie dalyvavo visose parodose, kurias tik galėjo aplankyti. Tinklų kūrimas tapo visu etatu.

Norėdami gauti daugiau informacijos, jie paaukojo savo gaminius instruktoriams, kurie naudotų produktus pamokose ir demonstracijų metu parodose. „Parodose dažnai sulaukiame susidomėjimo, bet ne visada parduodame vietoje. Mes linkę pastebėti, kad pasibaigus pasirodymui ateina daug pardavimų ir žmonės grįžta namo“, – aiškino Scottas. Juli pridūrė: „Mums anksčiau pritrūko vizitinių kortelių, o dalyviai nufotografavo paskutinę mano kopiją – dabar mes visada supakuojame priedus!

Pirmieji jų pardavimai iš tikrųjų buvo iš kai kurių kepėjų, su kuriais jie išbandė, pavyzdžiui Dianne Rockwell dar žinomas kaip „Pyragų ponia“.

Dianne yra vietinė kepėja, turinti didelę įtaką pyragų pramonėje. Gavusi vieną iš pirminių torto dėžučių, po savaitės ji paskambino verkdama. Dianne buvo pasirengusi atsisakyti tortų verslo, nes stresas ir nerimas, susijęs su pyragų pristatymu, pakenkė jos sveikatai. CakeSafe pašalino gimdymo nerimą ir įkvėpė Dianne tęsti.

Dianne įsitikinimas, kad „CakeSafe“ tiesiogine prasme „pakeitė jos gyvenimą“, buvo labai svarbus siekiant padėti ankstyvam reklamavimui. Jei rasite savo srities ekspertą, kuris padėtų reklamuoti jūsų produktą, atlygis bus neįkainojamas.

Žinomi tortų dizaineriai, tokie kaip Maggie Austin ir Kara Bustos, ne tik priėmė produktą, bet ir įkvėpė CakeSafe komandą sukurti novatoriškus naujus produktus, įskaitant geriausiai parduodamus produktus. Akrilo diskai, „Sugar Shack“, ir įvairių Purškimo kabinos. „CakeSafe“ gavo dar vieną postūmį, kai atliko pagalbinį vaidmenį per HGTV kai vienas iš Maggie Austin šokoladinių kūrinių buvo pristatytas į Baltuosius rūmus viename.

Kai tik šie nauji produktai pasirodė rinkai, Scottas gavo žinių, kad jo patento paraiška buvo patvirtinta ir nuosavybės teisės į CakeSafe dizainas buvo oficialiai jų. Tikrai nuostabus pasiekimas, sveikiname Ecwid komandą!

2014 m. komanda 100% įsipareigojo parduoti internetu. Jie pasamdė prekės ženklo konsultantą ir žiniatinklio dizainerį, kad atkurtų svetainę, šį kartą „Drupal“ platformoje, iš pradžių naudojant įterptąją Drupal prekybą. Scottas pasisako už svetainių kūrimo specialisto samdymą, nes tai nebuvo jo kompetencijos sritis. „Drupal tikriausiai puikiai tinka kūrėjams, bet mums buvo tikrai sunku valdyti savo parduotuvę“, – paaiškino Juli. Jie nusprendė likti Drupal svetainėje, bet ieškojo alternatyvaus sprendimo, kaip valdyti savo parduotuvę. Tada jie rado „Ecwid“ 2015 m. pradžioje.

„Man Ecwid taip lengva, a netechniškas asmuo, naudoti“. Julija pasidalino. „Man patinka, kad galiu tiesiog užeiti ir atnaujinti produkto aprašymą arba pridėti naują nuotrauką nieko nežinodamas apie kodavimą. Jai taip pat patinka naudotis „Ecwid“. „Parduoti kelyje“ programa o tada džiūgavo apie neseniai pridėtus produktų vaizdus, ​​​​įterptus el. pašto pranešimuose, kai atsiranda naujų išpardavimų.

Kaip ir daugeliui internetinių prekybininkų, produktų siuntimas „CakeSafe“ komandai sukėlė daugiau nei kelis galvos skausmus. Tai buvo ypač skaudu, kai pradėjo kilti tarptautiniai užsakymai. „Kai integravome savo Ecwid parduotuvę su Siuntimas Lengvas Maniau, kad numiriau ir patekau į dangų! – sušuko Juli. Dabar tarptautinių siuntų dokumentus generuoti yra greita ir paprasta. Pasirodo užsakymas, o „Shipping Easy“ automatiškai sukuria važtaraščius ir siuntimo etiketes.

Paraštės užrašas: Siekdami išspręsti pristatymo ir kitas pardavimo valdymo problemas, siūlome daug naujų sprendimų Ecwid App Market. Daugelis šioje istorijoje nurodytų funkcijų yra pranašumai Ecwid verslo planas kuriuos naudoja „CakeSafe“.

Vienas iš labiausiai išbandytų ir tikrų pardavimo būdų yra geras, senamadiškas, iš lūpų į lūpas. Sunkus darbas, kurį komanda skyrė kuriant tinklus, atsiperka. Šiandien „CakeSafe“ sulaukia užsakymų iš žmonių iš viso pasaulio, nes garsūs kepėjai skleidžia naujienas savo vietinėse rinkose. Jiems dar reikia nueiti ilgą kelią, kad prisotintų savo tikslinę rinką, tačiau jiems sekasi. „Produktai, kuriuos atidavėme, daug kartų atsipirko“, - sakė Scottas. „Tačiau nenustebkite, jei prireiks kelerių metų, kad atsipirktų, nes tvirto verslo kūrimas yra maratonas, o ne sprintas“, – pataria jis.

***

„Ecwid“ džiaugiamės galėdami palaikyti „CakeSafe“ komandą, kuri toliau auga ir kuria naujoves. Lauksime gegužės 11 d „Facebook Live“ demonstracinė versija. Tikiuosi jus ten pamatyti!