Viskas, ko reikia parduoti internetu

Per kelias minutes sukurkite internetinę parduotuvę, kad galėtumėte parduoti svetainėje, socialinėje žiniasklaidoje ar prekyvietėse.

mėlynos mokslinės skaičiavimo sistemos iliustracija

Daugiakanalinė analizė: pagrindai ir pranašumai

8 min skaityta

Daugiakanalio marketingo metodai gali būti vienas efektyviausių ir strategiškiausių būdų pasiekti klientus jų pirkimo metu.

Tačiau jie taip pat gali būti daug išteklių reikalaujantis ir surinkti tiek duomenų, kad dėl to jūsų akys raibtų. juk Daugiakanalio metrika apima duomenis iš įvairių kanalų ir kampanijų, ir gali būti sunku visus šiuos duomenis apdoroti rankiniu būdu.

Laimei, yra geresnių ir efektyvesnių apdorojimo būdų nuodugniai visa kanalo analizė.

Tęskite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie daugiakanalio analizę ir kaip ji gali padėti el. prekybos įmonėms sukurti efektyvesnę marketingo strategija.

Kaip parduoti internetu
Patarimai iš e-komercija ekspertai smulkaus verslo savininkams ir trokštantiems verslininkams.
Įveskite galiojantį el. pašto adresą

Kas yra daugiakanalio analizė?

Pirmiausia atsakykime į klausimą: kas yra daugiakanalinė analizė?

Iš esmės, Daugiakanalinė analizė yra tiesiog duomenų rinkimas ir analizė visuose verslo rinkodaros kanaluose. Tai padeda susidaryti vaizdą apie kanalų našumą ir susijusius duomenis kaip gerai jie palaiko ryšį su klientais.

Kitaip tariant, tai suteikia įmonei tiesioginį grįžtamąjį ryšį apie tai, kaip gerai sekasi jų rinkodaros pastangos, ir įžvalgas, kurias galima panaudoti tobulėjimui.

Daugiakanalio analizės sprendimų pranašumai

Kaip jų sekimas naudingas verslui? Realiai, daugiakanalio analizės sprendimai kaip niekad anksčiau suteikia įmonėms skaidrumo savo klientų atžvilgiu. Jame pateikiamas išsamus vaizdas, kas klientams patinka ir kas nepatinka, ko jie nori ir kur praleidžia daugiausiai laiko.

Įmonės gali ištirti pagrindines metrikas, pavyzdžiui:

  • Paieškos užklausos
  • Atsiliepimai
  • Sesijos laikas
  • Puslapių peržiūros
  • El. laiškai atidaryti
  • Pakvietimai
  • akcijos
  • Ir daug kitų sąveikų

Daugiakanalinė analizė padeda įmonei iš tikrųjų suprasti savo auditoriją.

Optimizuotas įtraukimas ir konversija

Daugiakanalio analizė leidžia bet kuriai įmonei stebėti ir įvertinti vartotojų įsitraukimą visuose kanaluose. Tai suteikia pagrindines įžvalgas apie tai, kuo klientai domisi, kokie jų pageidavimai ir kur jie atsiduria pardavimo procese.

Toks skaidrumo lygis visame kliento kelyje leidžia įmonėms optimizuoti procesą, kad pagerintų konversiją.

Geresnis personalizavimas

Šiuolaikiniame amžiuje, personalizavimas yra svarbiausias dalykas kai kalbama apie rinkodarą.

Internetinė erdvė yra užtvindyta konkurentų, kurie siekia kliento dėmesio, o tai reiškia, kad įmonės daro viską, ką gali, kad išsiskirtų. Personalizavimas padeda klientams susisiekti su prekės ženklu ir ugdyti pasitikėjimo jausmą.

Tačiau daugiakanalio analizė leidžia įmonei suprasti kliento pomėgius ir elgesį keliuose kanaluose. Savo ruožtu tai leidžia verslui teikti asmeninius pasiūlymus.

Nuspėjamieji analitiniai duomenys

Geriausios nuodugniai daugiakanalio rinkodaros analitikos pateikti duomenys leidžia įmonėms veikti labiau nuspėjamai nei reaktyviai. Jie gali geresnius darbuotojus didesnio srauto kanalus, atlikti pakeitimus, prisidedančius prie tolesnės konversijos, ir suprasti klientų elgesį, kad būtų priimti labiau pagrįsti sprendimai.

Nuspėjamoji analizė ir toliau yra labai mažai naudojamas įrankis įmonėms. Remiantis „MicroStrategy“ ataskaita, tik 2020 m 52 % pasaulio įmonių naudojo pažangią ir nuspėjamąją analizę.

Optimizuotas atsargų valdymas

Mažmeninė prekyba yra viena iš pramonės šakų, kuri gali turėti daug naudos iš daugiakanalio duomenų analizės. tikslūs duomenys yra labai svarbūs norint tinkamai valdyti atsargų saugyklą ir atsargas, ypač kai parduodama naudojant daugiakanalio metodą keliose prekyvietėse.

Daugiakanalinė analizė labai padeda tai padaryti realiu laiku atsargų valdymas ir sekimas. Įmonės galės pamatyti, kurios prekės buvo parduodamos geriausiai, kurios turi didžiausią greitį, kurios prekės buvo mažiausiai palankios ir dar daugiau.

Tai padeda suprasti, ką ir kada reikėtų pertvarkyti. Tai ne tik padeda užtikrinti, kad populiarios prekės būtų reguliariai atsargos, bet ir išvengtumėte mažiau populiarių prekių pertekliaus.

Nuosekli klientų patirtis

Viena iš svarbiausių sėkmingo daugiakanalio metodo dalių yra nuosekli klientų patirtis.

Klientai nori turėti galimybę sklandžiai bendrauti kiekviename prekės ženklo kanale. Tai ypač aktualu, kai kalbama apie klientų aptarnavimas. Visa kita šiais laikais dažnai atrodo nuobodu ar erzina. tinkamai įdiegta visų kanalų analizė leis prekių ženklams stebėti ir sekti klientų patirtį visuose kanaluose, kad aptiktų įprastas problemas, skundus ar sunkumus.

Tada jie gali įgyvendinti kryžminis kanalas bendravimas, siekiant užtikrinti, kad klientai galėtų susisiekti arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba iš bet kurios platformos.

Kaip pradėti diegti daugiakanalio analizę

Daugiakanalinės analizės įgyvendinimas kiekvienoje įmonėje gali skirtis, atsižvelgiant į duomenų šaltinius ir kanalo naudojimą.

Tačiau čia pateikiama trumpa veiksmų seka, kaip pradėti diegti daugiakanalio analizės sprendimus.

  1. Duomenų konsolidavimas: Šiomis dienomis pasaulyje gausu programų, programų ir duomenų bazių. Pasak a TeamDynamix ir IDG tyrimas, įmonės naudoja vidutiniškai 185 programas ir sprendimus visoje savo technologijų grupėje. Įmonės, kurios naudoja mažesnį skaičių, gali bandyti konsoliduoti šiuos duomenis rankiniu būdu, tačiau kitos gali pasirinkti klientų duomenų platformą (CDP). Iš esmės tai yra nuolatinė ir vieninga duomenų bazė, kuri gali surinkti duomenis iš daugelio šaltinių ir sujungti juos į vieną profilį.
  2. Nustatykite metrikas ir pavadinimus: Svarbus žingsnis yra nustatyti KPI, kuriuos reikia išmatuoti. Žinoma, bus ir tokių bendrų, kaip pirkimai, prisiregistravimai. Tačiau įmonė taip pat turi nustatyti, kuriuos parodymus stebėti, srauto rodiklius ir t. t. Daugiakanalio analizė yra susijusi su skaidrumu visuose kanaluose, tačiau ji turi mažiau naudos, jei laikas praleidžiamas stebint nesusijusią ar nesvarbią statistiką.
  3. Reguliariai stebėkite ir reguliuokite: Tada ateina svarbiausia bet kokios strategijos dalis. Toliau stebima KPI ir sureguliuoti kur reikia. Jei yra problemų, išsiaiškinkite priežastis ir patobulinkite jas. Jei yra patobulinimų, išsiaiškinkite kodėl ir patobulinkite juos. Tai gana paprasta proceso santrauka, tačiau ji naudinga.

Daugiakanalinė klientų analizė: efektyvių operacijų ateitis

Realiai, a nuoseklus daugiakanalio metodas taps būtina sėkmei prekybos pasaulyje. Apsipirkimo patirtis ir toliau svyravo ir tobulėjo, todėl klientų lūkesčiai gerokai išaugo.

Kad atitiktų šiuos lūkesčius, prekiniams ženklams reikės tikslios daugiakanalio analizės, kad suteiktų reikiamų įžvalgų tobulinti, valdyti ir klientų pasitenkinimas.

Priešingu atveju daugiakanalio naudojimo patirtis gali tapti sudėtinga ir sunkiai pritaikoma klientui, todėl jis dažnai privers ieškoti kitur. Tikimės, kad šis straipsnis padės jūsų verslui suprasti daugiakanalės analizės vertę ir panaudoti ją ateityje.

Paleiskite savo el. prekybos parduotuvę naudodami „Ecwid“.

Jei ketinate atidaryti savo pirmąją el. prekybos parduotuvę arba pradėti veiklą kitoje platformoje, „Ecwid“ yra puikus partneris. Sukūrėme savo pardavimo platformą, kad galėtume lengvai integruotis su kitomis internetinės platformos, pvz., TikTok, Facebook, Amazon, Etsy ir daugelis kitų.

Be to, vienoje paprastoje prietaisų skydelyje galite akimirksniu matyti visą parduotuvės filialo analizę. Geriausia tai, kad šiandien galite pradėti nemokamai.

 

Turinys

Parduodu internetu

Naudodami „Ecwid“ el. prekybą galite lengvai parduoti bet kur ir bet kam – internete ir visame pasaulyje.

Apie autorių

Maksas pastaruosius šešerius metus dirbo el. prekybos pramonėje, padėdamas prekių ženklams sukurti ir tobulinti turinio rinkodarą ir SEO. Nepaisant to, jis turi patirties verslumo srityje. Laisvalaikiu jis yra grožinės literatūros rašytojas.

El. prekyba, kuri turi jūsų nugarą

Taip paprasta naudoti – net mano technofobiškiausi klientai gali susitvarkyti. Lengva montuoti, greitai sukonfigūruoti. Šviesmečiais lenkia kitus parduotuvės papildinius.
Esu labai sužavėtas, kad rekomendavau jį savo svetainės klientams ir dabar naudoju jį savo parduotuvėje kartu su keturiomis kitomis, kurių žiniatinklio valdytojas. Gražus kodavimas, puikus aukščiausio lygio palaikymas, puiki dokumentacija, fantastiški vaizdo įrašai. Labai ačiū, Ecwid, tu rokai!
Naudojau Ecwid ir man patinka pati platforma. Viskas taip supaprastinta, kad beprotiška. Man patinka, kad turite įvairių galimybių pasirinkti siuntų vežėjus, kad galėtumėte pasiūlyti tiek daug skirtingų variantų. Tai gana atviri elektroninės prekybos vartai.
Lengva naudoti, įperkama (ir nemokama galimybė, jei pradedate). Atrodo profesionaliai, galima rinktis iš daugybės šablonų. Programa yra mano mėgstamiausia funkcija, nes galiu valdyti savo parduotuvę tiesiai iš savo telefono. Labai rekomenduojama 👌👍
Man patinka, kad Ecwid buvo lengva pradėti ir naudoti. Net tokiam žmogui kaip aš, be jokio techninio pagrindo. Labai gerai parašyti pagalbos straipsniai. O palaikymo komanda, mano nuomone, pati geriausia.
Dėl visko, ką jis gali pasiūlyti, ECWID yra neįtikėtinai lengva nustatyti. Labai rekomenduoju! Atlikau daug tyrimų ir išbandžiau apie 3 kitus konkurentus. Tiesiog išbandykite ECWID ir greitai būsite prisijungę.

Jūsų el. prekybos svajonės prasideda čia

Spustelėdami „Priimti visus slapukus“ sutinkate, kad jūsų įrenginyje būtų saugomi slapukai, siekiant pagerinti svetainės naršymą, analizuoti svetainės naudojimą ir padėti mūsų rinkodaros pastangoms.
Jūsų privatumas

Kai lankotės bet kurioje svetainėje, ji gali saugoti arba gauti informaciją jūsų naršyklėje, dažniausiai slapukų pavidalu. Ši informacija gali būti apie jus, jūsų nuostatas arba įrenginį ir dažniausiai naudojama, kad svetainė veiktų taip, kaip tikitės. Informacija paprastai jūsų tiesiogiai neidentifikuoja, tačiau ji gali suteikti jums labiau suasmenintą žiniatinklio patirtį. Kadangi gerbiame jūsų teisę į privatumą, galite pasirinkti neleisti kai kurių tipų slapukų. Spustelėkite skirtingų kategorijų antraštes, kad sužinotumėte daugiau ir pakeistumėte numatytuosius nustatymus. Tačiau kai kurių tipų slapukų blokavimas gali paveikti jūsų patirtį naudojantis svetaine ir mūsų teikiamomis paslaugomis. Daugiau informacijos

Daugiau informacijos

Būtinai būtini slapukai (visada aktyvūs)
Šie slapukai yra būtini, kad svetainė veiktų, ir jų negalima išjungti mūsų sistemose. Paprastai jie nustatomi tik reaguojant į jūsų veiksmus, kurie prilygsta paslaugų užklausai, pvz., privatumo nuostatų nustatymas, prisijungimas ar formų pildymas. Galite nustatyti, kad naršyklė blokuotų šiuos slapukus arba įspėtų apie juos, tačiau kai kurios svetainės dalys neveiks. Šie slapukai nesaugo jokios asmenį identifikuojančios informacijos.
Tiksliniai slapukai
Šiuos slapukus mūsų svetainėje gali nustatyti mūsų reklamos partneriai. Tos įmonės gali juos naudoti, kad sukurtų jūsų pomėgių profilį ir rodytų jums atitinkamus skelbimus kitose svetainėse. Juose nesaugoma tiesiogiai asmeninė informacija, o remiantis unikaliu jūsų naršyklės ir interneto įrenginio identifikavimu. Jei neleisite šių slapukų, patirsite mažiau tikslinės reklamos.
Funkciniai slapukai
Šie slapukai leidžia svetainei užtikrinti patobulintą funkcionalumą ir individualizavimą. Juos galime nustatyti mes arba trečiųjų šalių teikėjai, kurių paslaugas įtraukėme į savo puslapius. Jei neleisite šių slapukų, kai kurios arba visos šios paslaugos gali tinkamai neveikti.
Našumo slapukai
Šie slapukai leidžia skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, kad galėtume įvertinti ir pagerinti mūsų svetainės našumą. Jie padeda mums žinoti, kurie puslapiai yra populiariausi ir mažiausiai populiarūs, ir matyti, kaip lankytojai juda svetainėje. Visa šių slapukų renkama informacija yra apibendrinta ir todėl anoniminė. Jei neleisite šių slapukų, mes nesužinosime, kada apsilankėte mūsų svetainėje.