Ar žinote, kokių tipų pirkėjai iš tikrųjų lankosi jūsų svetainėje? Tikriausiai ne, todėl mes norime papasakoti apie aštuonis skirtingus internetinių pirkėjų asmenybės tipus.
Įveskite 1 - Ryžtingas pirkėjas
Prekybos internetu profesionalas. Šio tipo klientai nebus tokie, kuriuos reikia įtikinėti, kad apsipirktų, kol jūs turi geriausią kainą ir gali juos laiku gauti. Tačiau juos taip pat lengviausia nuvažiuoti, jei neturite savo parduotuvės.
Šis klientas nori įsigyti numatytą pirkinį, o kiekvienas žingsnis nuo jo iki sėkmingai įvykdyto pirkimo yra dar vienas žingsnis arčiau, kad iš viso nebūtų parduota.
tuo pat metu optimizuotas produktų pasirinkimas iš tikrųjų gali sukelti impulsyvų pirkimą su jais, jei tai netrukdys jų pradiniam tikslui. Labai svarbu kuo greičiau įtraukti šiuos klientus į pirkimo procesą ir iš jo išeiti.
Įveskite 2 - Neryžtingas pirkėjas
Ryžtingo pirkėjo priešingybė – Neryžtingas pirkėjas tiesiog užkliuvo ir nori pirkti, bet gali būti nepatogus, kai pirmą kartą pamato. Šio kliento problema yra ta, kad jiems greičiausiai teks „pagalvoti“ ir galiausiai apsipirkti kur nors kitur.
Jūsų parduotuvė turės paprašyti šio kliento parduoti. Kadangi jie dar nenustatė savo tikslaus produkto, būtinai tai žinokite naudoti išmaniuosius filtrus parduotuvėje, taip pat būtinai nurodykite informaciją, kurios jiems reikia, kad iš jūsų apsipirktų. Jei pateiksite savo produktų pirkimo vadovus, šis pirkėjas tikrai jausis kaip namie.
Įveskite 3 - Informuotas pirkėjas
Kaip rodo pavadinimas, šis pirkėjas jau tiksliai žino, ko nori, bet taip pat nori pirkti, kuris sustiprintų
Šis yra gana lengvas. Įsitikinkite, kad jūs įtraukite išsamias produkto specifikacijas, pvz., informaciją apie dydį, apžvalgas, vadovusir dar kas nors galite pagalvoti, kad tai įtikins juos, kad esate tinkama vieta pirkti.
Įveskite 4 - Nenorėtas pirkėjas
Šis pirkėjas daugeliu atžvilgių yra vaikino, kurį žmona ar draugė įtraukia į moteriškų drabužių parduotuvę, versija internete. Šie pirkėjai mieliau užsiimtų kuo nors kitu, nei apsipirktų. Tai reiškia, kad jiems reikės daugiausiai užsiėmimų ir jie turės pramogauti, kad pirktų iš jūsų, o ne kitoje parduotuvėje.
Šio pirkėjo taisyklė yra ta, kad jų patirtis būtų interaktyvi. Raiškioji medija, pvz., gaminių nuotraukos, darytos iš kelių kampų, ir išsamūs vaizdo įrašai, sukurti taip, kad būtų kuo linksmesni, juos sudomins. Galų gale jų pardavimas bus baigtas galimybe gauti tiesioginę arba prekės ženklo iteraciją.
Įveskite 5 - Praktinis pirkėjas
Šis pirkėjas turi bumerango pirkėjo savybių. Jie nori įsigyti naudingų produktų, kurie tiksliai atitiktų jų poreikius. Iš esmės jie nori turėti galimybę sustiprinti savo pirkimą idėjomis, kad jų produktas atliks būtent tai, ko jie tikisi.
Suteikdami jiems prieigą prie „kaip“ vaizdo įrašai, ieškoma produkto informacija ir atsiliepimai laimės šį pirkėją. Jie nori ne tik žinoti, kaip tai veikia, bet ir įsitikinti, kad įdėtos pastangos gaminiui pateisina pirkimą.
Įveskite 6 - Emocingas pirkėjas
Tai žmogus, kuris eina pro „Kaip matyti per televiziją“ praėjimą vietiniame prekybos centre ir nueina su pačiu blizgiausiu daiktu, kurį ten turi. Šis pirkėjas dar neapsisprendė dėl pirkimo ir ieško jam patinkančio produkto. Jie mėgsta apsipirkti ir ieško to įspūdžių apsilankę jūsų parduotuvėje.
Panašiai kaip nenorintis pirkėjas, šis klientas geriausiai sudomina turtingas turinys, pvz., vaizdiniai arba
Įveskite 7 - Socialinis pirkėjas
Socialinis pirkėjas rado jūsų produktą ir parduotuvę socialiniuose tinkluose, pvz., „Pinterest“, „Instagram“ ar „Facebook“. Jiems rūpi, ką perka jų draugai ir bendraamžiai, ir pasikonsultuos su jais prieš pirkimą, perkant ir po jo. Jie nepasitiki prekių ženklais ir galiausiai bus internetinėje parduotuvėje labai trumpą laiką.
Būtina, kad turėtumėte socialinė patirtis, pridėta prie jūsų internetinės parduotuvės. Įsitikinkite, kad įdėjote
Jei gali gauti socialinių tinklų influencerių kuruoti savo prekės ženklą kartu sudominti socialiniuose tinkluose, tokio tipo pirkėjų pasirodys būriais.
Įveskite 8 - Geriausios Varomas prekės ženklo pirkėjas
Paskutinis mūsų pirkėjas yra tas, kurio labiausiai norite. Šis pirkėjas tapo a
Šiam pirkėjui retkarčiais reikia paglostyti per nugarą arba susižavėti, kad jis jus pažintų vertina jų lojalumą. Specialūs pasiūlymai arba išskirtinis turinys – tai paprasti būdai tai pasiekti, o mainais galite leisti, kad jie būtų jūsų balsas socialiniuose tinkluose.
Sukurkite priežastis, dėl kurių jie dažnai sugrįžtų į parduotuvę ir apsipirktų pakartotinai, tačiau nepamirškite to šis klientas rūpinasi
Išvada
Tai yra daug ką kramtyti. Vienas iš pagrindinių dalykų yra tai, kad kiekvienas iš šių pirkėjų reikalauja tam tikro įsitraukimo, kad padėtų jiems apsipirkti užtikrintai. Jūsų laimėjimo taktika bus sukurti a
Svarbu pažymėti, kad pirkėjų tipai nėra pastovūs. Vienas pirkėjas gali pereiti iš neryžtingo pirkėjo į emocingą pirkėją, o tada a
Turėsite ne tik nuolat stebėti savo internetinę parduotuvę su laiku vyraujančiomis tendencijomis, bet ir stebėti socialinius tinklus, kad žinotumėte, koks yra bendras sutarimas dėl jūsų prekės ženklo ir produkto.
- Kaip parduoti internetu: geriausias vadovas verslo savininkams
- Kaip parduoti internetu be svetainės
- 30 būdų, kaip pirmą kartą parduoti internetu
- 7 klaidos, neleidžiančios pirmą kartą parduoti
- Kaip dirbti su tikslinėmis grupėmis, kad išbandytumėte savo nišą
- Kaip parašyti parduodamų produktų aprašymus
- Patarimai, kaip padaryti savo produktus patrauklesnius
- Pagrindinės grąžinimo priežastys ir kaip jas sumažinti
- Naršymas prabangos rinkoje: kaip kurti ir parduoti
High-End Produktai - Kaip susimokėti, kai turite verslą
- 8 skirtingi pirkėjų tipai ir kaip juos parduoti
- Pardavimo galimybių įsisavinimas: galutinis vadovas
