Naujos technologijos svetingumo pramonėje: ateitis jau čia

Technologijos svetingumo pramonėje toliau vystosi ir sparčiai progresuoja. Restoranai, viešbučiai, pramogų parkai ir visa kita susiję su svetingumu įmonės raginamos pasilikti šiuometinis su naujausiomis technologijų tendencijomis. Jei to nepadarysite, tai gali pakenkti jų gebėjimui klestėti.

Svetingumo technologija reiškia įvairias elektroninės prekybos ir IT sprendimai sukurta tam, kad verslas veiktų sklandžiau. Kitas svarbus technologinių patobulinimų pranašumas yra jų įtaka svetingumo klientų patirčiai. Tinkamai įdiegtos technologijos gali supaprastinti darbuotojų ir klientų gyvenimą.

Nors kai kurios įmonės gali nedrąsiai atsisakyti senų būdų, kurie atnešė sėkmę, naujos technologijos amžiams pakeitė svetingumo kraštovaizdį. Šiame straipsnyje bus aptariamos technologinės tendencijos svetingumo pramonėje, kodėl technologijos yra tokios svarbios ir dar daugiau.

Kodėl technologijos yra tokios svarbios svetingumo pramonėje

Daugeliui verslo savininkų gali būti sunku neatsilikti su naujausiomis tendencijomis. Verslo valdymas atima daug laiko, energijos ir pinigų. Išmokti naujų patarimų ir gudrybių gali atrodyti neverta pastangų, ypač įmonėms, kurios jau patyrė sėkmę.

Kodėl technologijos yra tokios svarbios svetingumo pramonėje, lemia vienas paprastas faktas: laikai keičiasi. Kai kurie verslo savininkai gali norėti laikytis tendencijų, kurios anksčiau veikė, tačiau šios įmonės artimiausiu metu gali neišgyventi. Tie, kurie nesugeba judėti pirmyn į nuolat besikeičiantis technologijų pasaulis, deja, bus paliktas nuošalyje.

Technologijos tapo svarbia priemone beveik visose gyvenimo srityse. Daugelis strategijų, kurios anksčiau veikė verslo pasaulyje, tapo mažiau veiksmingos ir mažiau veiksmingos. Technologijos svetingumo pramonėje gali sumažinti darbuotojų darbo krūvį, sumažinti išlaidas, pagerinti darbo tikslumą, pagerinti klientų patirtį ir padidinti pelningumą.

Kaip ir bet kuri kita pramonės šaka, svetingumo pramonė yra labai konkurencinga. Tie, kurie toliau auga ir plečiasi, kels klientų lūkesčius. Kai klientai pripranta prie a tam tikras aptarnavimo lygis, kelio atgal nėra. Štai kodėl verslas turi išlikti aktyvus, nes technologinės tendencijos mažėja.

Naujos technologijos svetingumo pramonėje

Technologijų tendencijos svetingumo pramonėje ir toliau stumia to, kas įmanoma, ribas. Idėjos, kurios kažkada atrodė „futuristinės“ arba neįtikimos, dabar įgyvendinamos verslo įmonėse visame pasaulyje. Štai keletas naujų technologijų svetingumo pramonėje pavyzdžių:

Atsinaujinančios energijos augimas

Pastaraisiais metais atsinaujinančios energijos rinkimo procesas tapo vis efektyvesnis ir įperkamas. Tai leido įmonėms ir kasdieniams žmonėms sumažinti savo anglies pėdsaką. Idėja apie grynasis-nulis or anglies neutralus viešbučiai kažkada atrodė kaip svajonė. Šiuolaikiniame pasaulyje tai yra reali galimybė.

Svetingumo pramonė pradėjo taikyti tokias praktikas kaip naudojimas energiją taupančių apšvietimas ir šiluminiai šilumos siurbliai, saulės kolektorių montavimas, energijos valdymo sistemų naudojimas ir kt. Atsinaujinančios energijos naudojimo kaina ir toliau tampa prieinamesnė, ypač ilgalaikėje perspektyvoje.

bekontaktis registracijos tampa norma

Nuo pat pradžios Covid-19 pandemija, bekontaktis registracijos viešbučiams ir skrydžiams tapo norma. Netgi pasauliui atsivėrus, ši tendencija toliau plito. Šis procesas atliekamas per savitarnos paslaugos registruojantis kioskus ar mobiliąsias programėles, efektyviai sumažindami poreikį akis į akį Susisiekti.

Ši tendencija sujaukė senus svetingumo pramonės būdus. Nors pokyčiai gali būti baisūs, įgyvendinimas bekontaktis registracijos leidžia registruojantis kad klientams būtų greita ir paprasta. Tai taip pat suteikia įmonės darbuotojams galimybę atlikti kitas darbo dalis, todėl tai yra vertinga verslo priemonė.

Dirbtinio intelekto (DI) diegimas

AI technologija svetingumo pramonėje per pastaruosius kelerius metus išaugo eksponentiškai. Tokios technologijos kaip „ChatGPT“ sumažino įmonės darbuotojų stresą, padidino svečių pasitenkinimą, sumažino išlaidas ir dar daugiau. Technologijoms toliau tobulėjant, dirbtinis intelektas galės tai padaryti siūlo daug įdomių galimybių pramonės šakoms visame pasaulyje.

Augantis mobiliųjų mokėjimų ir skaitmeninių piniginių populiarumas

Kitas svarbus pokytis pandemijos metu buvo perėjimas nuo grynųjų pinigų prie mobiliųjų mokėjimų ir skaitmeninių piniginių. Dar prieš pandemiją mokėjimai negrynaisiais pinigais didėjo. Beveik neabejojama, kad tokia skaitmeninių technologijų forma svetingumo pramonėje pasiliks. Nors dauguma įmonių vis dar priima grynuosius pinigus, tai nebėra pati populiariausia mokėjimo forma.

Tokie variantai kaip ApplePay ir „GooglePay“ padėjo supaprastinti mokėjimo procesą. Greitai perbraukę klientai gali greitai tęsti savo gyvenimą.

Socialinių tinklų svarba

Šiandien rinkodara ir prekės ženklo kūrimas yra svarbesni nei bet kada. Tokios platformos kaip „Instagram“, „TikTok“, „Facebook“ ir „Twitter“ siūlo unikalias galimybes svetingumo pramonės įmonėms. Kitaip nei bet kuriuo kitu žmonijos istorijos laikotarpiu, dabar įmonės turi galimybę pasiekti milijonus žmonių visame pasaulyje.

Didžiausios svetingumo įmonės kasmet išleidžia milijonus dolerių reklamoms, kad optimizuotų savo pasiekti socialinės žiniasklaidos svetainėse. Tinkamai atlikus šios svetainės gali padėti įmonėms greitai ir tvariai augti. Šis metodas ypač naudingas tiems, kurie bando bendrauti su 30 metų ir jaunesniais asmenimis.

Sukurti bendradarbiavimas erdvės

Per pastaruosius 3 metus labai daugėjo „darbo iš namų“ darbų. Klestinčios svetingumo įmonės šį pokytį vertino kaip vertingą galimybę. Kai kurie viešbučiai pavertė vestibiulius arba nepakankamai išnaudotas erdves bendradarbiavimas tarpai.

Šios erdvės yra uogienių su lizdais, prieinamais kompiuteriais ir didelis greitis WiFi. Daugelis iš jų bandė padaryti bendradarbiavimas kuo patrauklesnės erdvės, pridedant švelnaus nuotaikos apšvietimo. Iniciatyvos ėmusios svetingumo įmonės galėjo išgyventi ir netgi klestėti pandemijos metu.

Programinės įrangos naudojimas verslui optimizuoti

Svetingumo pramonės raida ne visada akivaizdi klientams ar svečiams. Svetingumo pramonės programinė įranga yra a Užkuliusiuose daugelio įmonių visoje šalyje herojus. Viešbučiams, oro linijoms ir kitoms didelėms įmonėms gali būti naudinga programinės įrangos sistema, kuri gali padėti tvarkyti tvarkaraščius, informaciją apie klientus, atsargas ir daug daugiau.

Apskritai ši technologija yra itin tiksli ir ilgainiui gali sutaupyti darbuotojų laiko ir daug pinigų įmonių savininkams.

Naudojant mobiliuosius klavišus

Viena iš technologijų, sukrėtusių viešbučių pramonę, yra mobiliųjų raktų pridėjimas. Kiekvienas, užsisakęs viešbučio kambarį, tikriausiai patyrė plastikinės raktų kortelės praradimo procesą. Tai gali būti labai nepatogu svečiams ir darbuotojams.

Mobilieji raktai leidžia svečiams naudotis savo mobiliaisiais įrenginiais atidaryti ir užrakinti duris. Tai daroma naudojant „Bluetooth“ jų telefonuose. Jį lengva įdiegti, patogu ir visos dalyvaujančios šalys apsaugo nuo nereikalingo streso.

Supaprastinkite paiešką balsu ir valdymą balsu

Dauguma žmonių šiais laikais savo mobiliuosius įrenginius naudoja viskam. Tai ypač aktualu užsakant viešbučius, lėktuvo bilietus, restoranų rezervacijas ar bilietus į renginį. Paieška balsu ir valdymas balsu palengvina ir greita procesą klientams.

Tai galioja ir asmenims, kurie užsisakė viešbutį ir atvyko į jį. Kambaryje įrenginiai gali leisti svečiams užsisakyti kambarių aptarnavimą, įjungti išmaniuosius garsiakalbius arba „Google“ „šaunių dalykų, kuriuos galima nuveikti netoliese“. Naudodami tokias technologijas kaip daiktų internetas (IoT), galite balsu įjungti apšvietimą, uždaryti užuolaidas ir kt.

Nuoma atostogoms tapo įprasta

Dešimtmečius žmonės užsakydavo viešbučio kambarius atostogaujant. Didelis vardas tokios svetainės kaip Booking ir Expedia buvo itin populiarios. Nors kai kurie žmonės vis dar teikia pirmenybę šiam nakvynės būdui, daugelis žmonių vietoj to kreipiasi į nuomos atostogoms prekyvietes.

Tokios svetainės kaip „Vrbo“ ir „Airbnb“ tapo populiarios, ypač skirtos jaunesniems žmonėms. Ji siūlo jaukesnę, bendruomeniškesnę erdvę keliaujantiems ar atostogaujantiems. Turite prieigą prie savo erdvės, bendros erdvės ir visos virtuvės. Tai yra kažkas, ko dauguma viešbučio svečių nežino.

Ateities technologijos svetingumo pramonėje

Kalbant apie ateities technologijas svetingumo pramonėje, patogumas yra karalius. Dabartinės tendencijos rodo, kad ir toliau daugiausia dėmesio bus skiriama technologijoms, kurios klientams ir įmonės darbuotojams siūlo tvarias, saugias ir supaprastintas paslaugas. Per pastaruosius 20 metų technologijos sparčiai vystėsi, o pranašumai ir toliau nusveria neigiamus dalykus.

Technologijų pranašumai ir trūkumai svetingumo pramonėje priklauso nuo verslo savininko noro mokytis ir augti. Daugeliui Senoji mokykla verslo savininkų, gali būti sunku pateikti naujų ir painių elementų. Tiems, kurie praeityje patyrė sėkmę, pokyčiai gali būti baisūs ir sudėtingi.

Tačiau tie, kurie nori įdiegti svetingumo pramonės technologijas, greičiausiai klestės daugelį metų.

Prisiregistruokite prie Lightspeed Ecwid ir greitai plėskite savo svetingumo verslą!

Ar statote a susiję su svetingumu verslas? Ecwid by Lightspeed yra čia, kad padėtų jums klestėti! Mūsų vaidmuo – padėti augančioms įmonėms parduoti bet ką, bet kur, bet kam ir bet kada. „Ecwid by Lightspeed“ leidžia kurti ir valdyti verslą lengviau nei bet kada anksčiau state-of-the-art POS sistema.

Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip parduoti, parduoti ir valdyti savo artėjanti įmonės, užsiregistruoti Ecwid šiandien!

Novatoriška elektroninės prekybos technologija svetingumo verslui
Sužinokite daugiau

• Kas yra svetingumo pramonė
• Svetingumo pramonės tendencijos
• Naujos technologijos svetingumo pramonėje
• Elektroninė prekyba svetingumo pramonėje