Kaip parašyti pasisveikinimo laišką, kuris parduoda

Visi žinome, kad pirmasis įspūdis yra svarbiausias. Kai užsiprenumeruojate naujienlaiškį arba susikursite naują paskyrą internetinėje parduotuvėje, dažnai gausite sveikinimo laišką, kuriame dėkojama, kad užsiregistravote.

Yra sveikinimo el didžiausias bet kurio rinkodaros el. pašto atidarymo rodiklis - iki 60% klientų juos atidaro ir perskaito. Pasisveikinimo el. laiškas yra vertinga galimybė išgirsti jūsų prekės ženklo pranešimą.

Klientai, gavę sveikinimo el. laiškus, labiau linkę toliau bendrauti su jūsų prekės ženklu, apsipirkti jūsų parduotuvėje ir skaityti jūsų naujienlaiškius. Jūsų klientas jau nusprendė žengti šuolį ir prisiregistruoti naudotis jūsų paslauga, todėl dabar turite galimybę padaryti puikų pirmąjį įspūdį gausiu sveikinimo el. laišku.

Čia aptarsime pasisveikinimo el. laiškų pavyzdžius ir pateiksime idėjų, patarimų ir metodų, kuriuos šiandien galėtumėte įgyvendinti savo sveikinimo el. laiškuose, kad padarytumėte įspūdį savo klientams.

Pasiūlykite nuolaidą

Naujiems klientams pasiūlyti nuolaidą sveikinimo el. laiške yra a triple-whammy: tai daro pirmąjį įspūdį, parodo, kad rūpinatės savo klientais, ir padidina tikimybę, kad jie ką nors iš jūsų pirks.

Jūsų naujasis klientas nuo pat pradžių žinos, kad yra vertinamas, ir jausis skatinamas atidaryti el. laiškus ateityje, tikėdamasis gauti daugiau nuolaidų.

Įkvėpkite savo skaitytojus

„West Elm“ žino, kad naujas klientas greičiausiai bando papuošti (arba pertvarkyti) savo namus. Jie kalba klientams, kurie ne tik nori įrengti savo gyvenamąją erdvę, bet ir nori naujos išvaizdos su novatorišku dizainu. Įkvepiančių paveikslėlių rodymas sveikinimo el. laiške yra puikus būdas paskatinti klientus būti su jūsų įmone.

Paaiškinkite savo istoriją

Lygiai taip pat, kaip atlikote tyrimus, kad nustatytumėte, kas yra jūsų klientai, įsitikinkite, kad klientai žino, kas jūs esate. Kad ir kokį vaizdą perteiktumėte pirkėjams internetu, įsitikinkite, kad jis yra apgalvotas ir tiksliai pasakytas. Raskite paslėptą patrauklumą savo verslo atsiradimo istorijoje ir darykite tai, ką galite, kad klientai jaustųsi esą jo dalimi.

Parodykite vertę

Pasidalykite atvejo analize apie klientą, kuriam jūsų parduotuvės produktai buvo mažai tikėtini arba labai svarbūs. Tokios istorijos prideda jūsų prekės ženklo patrauklumo ir padeda kurti teigiamą iš lūpų į lūpas dėmesio.

Pasidalykite kitu žingsniu

Ar jie turėtų tuoj pat apsipirkti? (Taip.) Ar jiems turėtų patikti jūsų prekės ženklo „Facebook“ puslapis ir jie turėtų sekti jus „Twitter“? (Taip ir taip.) Kad ir ką labiausiai norėtumėte, kad klientas darytų toliau, čia jūs jų paklausite arba pasiūlote.

Bendrosios gairės

Parašykite sveikinimo el. laišką su empatijos jausmu. Dauguma jūsų klientų bus tokie patys kaip jūs ir susidoros su daug daugiau el. laiškų, nei jie gali realiai suspėti. Leiskite jiems pasijusti taip, lyg jie ką tik gavo kažką ypatingo ir verto dėmesio.

Suasmeninkite

Norite maksimaliai padidinti intrigą? El. pašto temos eilutėje naudokite kliento vardą. Galbūt tai suteikia profesionalumo atmosferą ir yra paprastas būdas pritraukti daugiau tiesioginio abonento dėmesio.

Patraukite dėmesį patraukliu pavadinimu

Įsitikinkite, kad jūsų siuntėjo vardas yra atpažįstamas jūsų, o temos eilutė yra sveikintina ir paprasta (tačiau nepamirškite išlaikyti prekės ženklo balso tono).

Aiškiai nurodykite, apie ką jūsų sveikinimo el. laiškai

Jei siūlote jiems paskatą atidaryti ir skaityti (tarkime, daug žadanti nuolaida temos eilutėje), įsitikinkite, kad jiems nereikia labai sunkiai ieškoti (padarykite nuolaidos kodą aiškų ir lengvai matomą) .

Taip pat norėsite greitai paaiškinti, kokius el. laiškus jie gaus iš jūsų nuolat. Ar pranešite jiems apie būsimus išpardavimus? Ar turite tinklaraštį, kuriame skelbiamas turinys, susijęs su įvykiai iš jūsų parduotuvės?

Leiskite žmonėms atsisakyti prenumeratos

Kiekviename žingsnyje turėtumėte atsižvelgti į žmogiškąjį elementą; kai kurie galėjo užsiregistruoti el. pašto sąraše nesuvokdami, ką daro – duokite jiems būdą tai anuliuoti.

Kaip pavyzdį naudokime ASOS pasveikinimo el. laišką.

Analizuokite savo metrikas

Svarbu, kad būtų gerai sekti siunčiamų el. laiškų „atvirų skaičių“. Žinodami atvirumo rodiklį, būsite pasiruošę išbandyti naujas temos eilutės strategijas, kai sužinosite, kas veikia ir kas neveikia, kad klientai atvertų jūsų el. laiškus.

Jei atidarymų rodiklis yra žemas, norėsite pašalinti triktis, kad ir kokia būtų kliūtis, kuri sulaiko jus nuo didesnio atidarymo rodiklio – laikykitės paprastos, visiems suprantamos kalbos. Jūsų naujienlaiškio atidarymo rodiklis aiškiai parodo, kaip gerai veikia jūsų el. pašto taktika. Kai el. laiškas neatidaromas, tai tas pats, kas jo niekada neišsiųsti.

Priežastis, kodėl mes rekomenduojame kupono kodą arba pradinį sutaupymą, yra ta, kad jis gali sukurti išmatuojamą metriką, kiek naujų klientų iš tikrųjų skaito jūsų sveikinimo el. laišką ketindami įsigyti ir dalyvauti. Jei sulaukiate nemažai prenumeratorių ir nematote labai dažnai išpirktų kuponų kodų, gali tekti pakeisti el. laiško temos eilutę, kad atkreiptumėte į tai daugiau dėmesio.

Šio lygio statistikos stebėjimas taip pat parodys, kiek klientų apsilanko jūsų svetainėje el. laiške įterptos nuorodos - turėtumėte kuo lengviau patekti į savo parduotuvę el. paštu. Greitos nuorodos šalia el. laiško pradžios ir pabaigos padarys grįžimą į parduotuvę neįtikėtinai lengvą ir staiga be rūpesčių kad pradėtumėte apsipirkti el. pašto prenumeratoriams. Papildomas srautas į jūsų parduotuvę niekada nėra blogas dalykas.

Išvadoje

Lygiai taip pat, kai pirmą kartą lankotės naujo draugo namuose ir norite, kad jie būtų šaunūs, klientai vertina asmenišką, apgalvotą kepurės galiuką, kai nusprendžia jus pamaloninti savo dėmesiu ir asmenine kontaktine informacija. Trumpos, aštrios el. laiškų temos sulaukia jų dėmesio, nuolaidos ar kitų paskatų apsipirkti, kad jie leisti pinigus su jumis, o nerūpestinga, bendraujanti nuotaika padeda užtikrinti, kad jie ir toliau užsiprenumeruotų.

• Kas yra el. pašto rinkodara ir jos pranašumai
• Kaip parašyti pasisveikinimo laišką, kuris parduoda
• Kas yra el. pašto rinkodaros kanalas
• 10 Evergreen protingų būdų išplėsti savo naujienlaiškių sąrašą
• Kaip siųsti aktyviuosius el. laiškus, kad klientai sugrįžtų
• Kaip padidinti savo pajamas naudojant naujienlaiškių segmentavimą
• El. prekybos el. pašto rinkodaros geriausia praktika iki 3 kartų pardavimo
• 5 el. pašto gedimai, kurių reikia vengti
• Kaip el. laiškuose atspindėti savo prekės ženklo asmenybę
• Kaip pagerinti el. prekybos informacinio biuletenio pristatymą
• Neišsigąskite, tai dinamiška: kaip AMP el. laiškai keičia el. prekybą
• Geriausios profesionalios el. pašto adresų idėjos
• Geriausia el. prekybos rinkodaros paslauga el. paštu
• Geriausia el. prekybos el. pašto rinkodaros programinė įranga
• Geriausi ir privalomi el. pašto rinkodaros šablonai
• El. pašto rinkodaros KPI
• El. pašto rinkodaros etalonai