Kas yra prekės ženklas: galutinis vadovas

Parašytas prieš 3 metų by Anastasija Prokofjeva

Kalbant apie elektroninę prekybą ir sėkmingas rinkodaros strategijas, vienas iš dažniausiai išsiskiriančių terminų, be jokios abejonės, yra prekės ženklo samprata. Paskutinį kartą rinkodaros konsultantų agentūra „Invesp“ įvertino 2021 m. 59 % vartotojų mieliau perka žinomų prekių ženklų produktus virš neatpažintų. Perpildytoje ir konkurencinga rinka, jūsų prekės ženklas išskirs jus iš kitų ir nesaugiai pritrauks klientus į jūsų parduotuvę. Kalbėdami apie prekės ženklą, mes kalbame tik apie idėją, kurią jūsų klientai ir auditorija sukūrė apie jūsų produktus ir paslaugas.

Realybė yra tokia, kad be prekės ženklo galite turėti vertingiausią ir novatoriškiausią produktą, kuris užpildo visas spragas konkrečioje nišoje ar rinkoje ir siūlo neprilygstamą kokybę, tačiau vis tiek nesugeba konkuruoti su kitais. Taip yra todėl, kad jūs ne tik produktą, bet ir parduodate patirtį ir koncepciją, kuri pasiekiama tik kuriant prekės ženklą.

Neturint tinkamos prekės ženklo strategijos, jums bus labai sunku sudominti savo auditoriją ir sukurti ilgalaikis jungtys. Net ir kalbant apie tokius paprastus daiktus kaip rašiklis ar pieštukas, gaminius, kuriuos kiekvienas gali gaminti ir parduoti, kai yra prisirišęs prie geros reputacijos ar tapatybės, vartotojai iš karto linkę to daryti dėl neatpažintų logotipų ir be prekės ženklo gaminių.

Turime visą lojalumo prekės ženklui patirtį

Netikėkite mumis, tiesiog sustokite ir stebėkite, kai kitą kartą nuspręsite ką nors nusipirkti. Mes, kaip vartotojai, nesąmoningai kūrėme pirkimo modelius ir įpročius daugelį metų, o daugeliui jų įtaką daro dideli mažmenininkai, taikydami sėkmingą prekės ženklo kūrimo taktiką. Pavyzdžiui, dauguma žmonių, eidami pirkti rašiklį, pirmiausia galvoja apie prekės ženklą „Bic“, o tai yra pasaulinė pirmenybė. Prekės ženklas „Bics“ tapo pažįstamu veidu tūkstančiams vartotojų ir net pastebėję pigesnę kainą ar kitą tokį pat gerą rašiklį, galintį pasiūlyti daugiau, jie vis tiek renkasi „Bics“, nes jau įgijo lojalumą ir pasitikėjimą prekės ženklas.

Tai pasakius, sukurti prekės ženklą ir įgyti visuomenės pasitikėjimą jokiu būdu nėra lengva, o daugeliui nepavyksta. Mums patinka tikėti, kad pagrindinė priežastis, dėl kurios taip nutinka, yra supratimo ir išsilavinimo stoka, kas tiksliai yra prekės ženklas ir galiausiai ką iš tikrųjų reiškia turėti terminą ir padaryti jį didžiausia verslo strategija.

Būtent apie tai ir yra šis įrašas, prekės ženklo kūrimo koncepcija ir kas tai yra. Įsijunkime ir skirkime šiek tiek laiko, kad išsiaiškintume, kas tiksliai yra prekės ženklas ir kaip kreiptis Pirmas kartas pirkėjų ir lankytojų tampa klientais visą gyvenimą.

Kas yra prekės ženklas?

Iš esmės prekės ženklo kūrimą galima apibrėžti kaip aktyvią praktiką, kai klientams vaizdžiai apibūdinate, kas yra jūsų produktai, verslo etika, parduotuvė, kokybė, prieinamumas ir dar daugiau.

Galite pasikliauti prekės ženklo kūrimu, kad klientų akyse susidarytų teigiamas arba prieštaringas jūsų verslo suvokimas. Tik pažvelgę į spalvas, kurias naudojate savo logotipe ar net į jūsų siūlomą pakuotę, klientai gali iš karto nuspręsti, ar jie nori pirkti iš jūsų, ar ne. Svarbu atsiminti, kad prekės ženklas yra daug daugiau nei tik logotipas. Terminas yra aktyvi žodžio prekės ženklas forma ir reiškia veiksmą, kurio imatės toliau tobulinti savo verslo kultūrą ir misiją.

Turėdami visa tai ir dar daugiau, manau, kad pagrindinis dalykas, kurį stengiamės pabrėžti, yra tai, kad negalite tikėtis, kad pakelsite savo verslą į kitą lygį arba išnaudosite visą jo potencialą be tinkamo prekės ženklo, jau nekalbant apie nulinį prekės ženklo naudojimą. Tikėkite ar ne, kai tai skaitote, galime jus užtikrinti, kad yra kažkas, kas veržiasi į el. prekybos vandenis, kuris praleido prekės ženklo kūrimo procesą ir bando plėsti verslą be jo. Manau, kad visi žinome, kuo tai baigsis!

Realybė tokia, kad jei neplanuojate parduoti pagrindinių kasdieninio gyvenimo produktų, pavyzdžiui, puodelių ar raktų pakabukų, jums reikės sukurti prekės ženklą, kad pasisektų. Tiesą sakant, manau, kad galime net paminėti, kad šiais laikais nėra nė vienos prekės ar paslaugos, kurią galėtumėte parduoti be prekės ženklo strategijos. Įgavome drąsos pasakyti tokį įnirtingą teiginį, nes šiuolaikinėje visuomenėje dauguma žmonių kiekvienam pirkiniui ieško patikimų ir atpažįstamų prekių ženklų, net jei tai susiję su laikrodžių baterijomis ar elektros lemputėmis.

Daugiau nei logotipas, prekės ženklas yra patirtis

Kaip kažkada sužinojau iš garsaus ir sėkmingo verslininko Alexo Ikono, kuris daugelį metų pabrėžė prekės ženklo svarbą, jei norėčiau perfrazuoti jo mokymus, viskas apibendrinama, kad viskas susiję su patirtimi. Kai jam priklausė sėkmingas „Luxy Hair“ prekės ženklas ir įmonė, jis teigė, kad klientai buvo pasirengę mokėti didesnes kainas, kai plaukų priauginimas buvo pririštas prie jų prekės ženklo tapatybės ir pavadinimo, o niekas nesidomėjo, kai jis įvertino savo produktų perteklių. kainos trečiųjų šalių platformose, kurių negalima atsekti iki Luxy plaukų prekės ženklo.

Taip matysite, kiek kartų kalbama net ne apie konkurencingiausių ar žemiausių kainų siūlymą, bet be jokios abejonės, kaip klientai suvokia jūsų verslą ir koncepciją, padedate jiems jį sukurti.

Tikiuosi, kad pradėsite matyti, kaip veikia prekės ženklo kūrimo procesas ir koks galingas bei neprilygstamas įrankis gali būti. Eikime toliau.

Prekės ženklo elementai

Yra maždaug keturi pagrindiniai prekės ženklo elementai, o dar keli gali būti laikomi rekomenduojamais arba daug kartų nesiderėtina papildymai. Kartu šie elementai susijungia, kad sukurtų ir sukurti savo prekės ženklo identitetą ir vaizdinį jūsų verslo aprašymą. Bet koks prekės ženklas, su kuriuo susidūrėte arba su kuriuo susikūrėte lojalumą, labai tikėtina arba nedviprasmiškai, yra svarbus su šiais elementais, kuriuos ketiname aptarti.

Štai ką reikia turėti omenyje kuriant prekės ženklo strategiją ir pradedant prekės ženklo kūrimo procesą.

Misijos pareiškimas. Aiškiai nurodykite, ko norėtumėte pasiekti naudodami savo prekės ženklą, kuo jis išskirtinis, kas yra jo varomoji jėga ir kokiomis vertybėmis norite vadovautis. Žinodami tai, būsite susikaupę ir eisite kelyje, padėsite suderinti visas kitas prekės ženklo kūrimo proceso dalis ir išliksite darniai su savo tapatybe. Be gairių ir harmonijos, jūsų misija ir daug kartų bus priežastis, kodėl jūsų auditorija ir klientai pasirenka jus, o ne kitus prekės ženklus, ir galiausiai grįžta.

Logotipas. Kiekvienam prekės ženklui reikalingas tam tikras vizualinis identitetas, kurį jis gali pridėti prie kiekvieno parduodamo produkto ar siūlomos paslaugos, kad pirkėjai žinotų, kad perka jų, o ne kažkieno kito produktus. Pabandykite pavadinti žinomą prekės ženklą be a logotipas? - Aš palauk! Sunkus, ar ne?

Be jokios abejonės, kai pirmą kartą sutinkate ką nors, pirmiausia pastebite jo veidą ir dažniausiai tai yra pirmasis elementas, kurį naudojate darydami prielaidas apie šį asmenį. Tik pagalvokite apie posakį: akys yra langas į sielą. Taip, jūsų logotipas veikia kaip jūsų prekės ženklo veidas, ir dėl šios bei daugelio kitų priežasčių jis turėtų puikiai jį reprezentuoti ir papasakoti apie jo misiją. Čia galite sužinoti daugiau apie sukurti tobulą logotipą jūsų prekės ženklui. Galiausiai rekomenduojame šį prekės ženklo kūrimo proceso žingsnį atlikti subtiliai ir, jei reikia, pasamdyti profesionalą.

Spalvų paletė. Pasakykite man, kokia yra jūsų mėgstamiausia spalva, ir aš daugiau sužinosiu apie jūsų pomėgius. Na, argi neįdomu, kad nuo pat mažens mums visada buvo smalsu apie kitų mėgstamas spalvas? Na, o jei tai labiau susiję su supratimu apie tai, kas jie yra, prie ko jie yra nukreipti, o ne tik atsitiktinai ir pokalbių užpildas klausimas? Žinau, tai kvailas klausimas, bet spalvos turi daug ką pasakyti, ypač kalbant apie prekės ženklą. Galų gale, kaip ir jūsų mėgstamiausia spalva yra susijusi su jūsų asmenybe ir jūsų pomėgiais, jūsų prekės ženklo spalvų paletė turėtų atspindėti ir kalbėti apie jūsų verslo misiją.

Pavyzdžiui, jei vadovaujate laidojimo įmonei, labai tikėtina, kad nenorite naudoti ryškiai rožinės spalvos savo žurnalo ar svetainės šriftuose. Tiesiog pažvelkite į „Whole Foods“ logotipas, kaip greitas pavyzdys. Jų misija yra teikti sveikus ir natūralius daiktus; Tai galite lengvai pastebėti ant žalių spalvų ir mažų medžių lapų, esančių jų logotipe. Taip pat jūsų spalvų paletė turėtų kalbėti ir atspindėti jūsų įmonės vertybes ir tai, ko ieško jūsų klientai, pasirinkę pirkti iš jūsų.

Kai jūs pasirinkti spalvų paletę, tai turėtų būti taikoma kiekvienai vizualiai jūsų įmonės daliai, įskaitant paketą, logotipą, svetainę ir kt. Be to, per daug neakcentuojama, kad ji turėtų likti tokia pati, kad būtų išvengta spalvų skirtumų, nes tai gali lengvai suklaidinti jūsų klientus.

Šriftas. Kaip ir jūsų spalvų paletė, jūsų šriftas turėtų parodyti, kas esate kaip prekės ženklas. Tai vienas iš elementų, kurį daugelis naujų verslininkų pranoksta arba nepripažįsta, vadindami juos mėgėjais ir griaunantys visuomenės pasitikėjimą. Rinkdamiesi prekės ženklo šriftą atminkite, kad jis bus naudojamas daugeliui likusių elementų ir taip pat bus prekės ženklo veidas. Kiekvienas šriftas nurodo tam tikrą pranešimą. Nesvarbu, ar tai būtų liūdesio, džiaugsmo, naujovių, senovės, holistinės ar net meilės ir išsiskyrimo žinutė. Rinkitės išmintingai ir būkite nuoseklūs su savo šriftais.

Interneto svetainė. Nepamirškite apie savo svetainę. Tai vieta, kur jūsų klientai ir Pirmas kartas lankytojai dažniausiai sąveikauja su jūsų prekės ženklu, ypač jei turite el. prekybos verslą. Be to, jūsų svetainė daug kartų sukuria pirmąjį įspūdį apie jūsų prekės ženklą. Jis turėtų pasiūlyti vertingos informacijos, susijusios su jūsų prekės ženklo balsu ir asmenybe, jos dizainas turėtų rezonuoti su jūsų parduodamais produktais. Taip pat turėčiau suteikti lankytojams supratimą apie jūsų verslo vertybes ir tai, ką parduodate, dar prieš jiems perskaitant bet kurią kopiją. Galite sužinoti daugiau apie sukurti svetainę nemokamai mūsų tinklaraštyje. Mes manome, kad tai a nesiderėtina elementas ir jūsų prekės ženklo strategijos pagrindas.

Apsvarstykite galimybę skirti pakankamai laiko ir dėmesio kiekvienam iš šių elementų, nes jie yra jūsų klientų suvokimo pagrindas ir pagrindas. Jie kalba ir įtikina už jus, kai nėra atstovo ar svetainės aprašymo, kuris papasakotų, ką siūlo jūsų produktai. Be prekės ženklo elementų, kuriuos aptarėme šiandien, nepamirškite prie nuotraukų pridėti papildomų išteklių, pvz., vizitinių kortelių, žymos eilutės, balso tono ir vaizdų, kurie yra svarbūs prekės ženklo kūrimo įrankiai. Atminkite, kad tai vienas didelis galvosūkis, kurio kiekvienas gabalas turi skirtingą paskirtį.

Kodėl prekės ženklas yra svarbus?

Bandydami išsiskirti iš kitų ir sukurti ilgalaikį poveikį bei suvokimą, kas esate, jums reikės daug daugiau nei teisingos kainos ar produkto aprašymo. Sunku pasiekti pripažinimą ir daryti įtaką kitiems be vaizdinių elementų ir veiksmų, kurie patvirtina tai, ką tu tvirtina, ir išskiria tave iš konkurentų.

Prekės ženklo naudojimas palengvins procesą tūkstantį kartų ir padės kitiems pajusti potraukį jūsų produktams ar paslaugoms.

Padarykime nedidelę santrauką ir pažvelkime į tai, ko šiandien išmokome ir kodėl prekės ženklo kūrimas yra toks svarbus:

Tai padės išlaikyti harmoniją su savo pirmine misija ir vizija.
Tai padės geriau suprasti savo auditoriją.
Jis taps jūsų verslo veidu ir kūnu, padėsiantis susisiekti su klientais.
Tai išskirs jus iš konkurentų.
Tai padės jums sukurti patikimą įmonę.
Tai reklamuos jūsų paslaugas ir produktus be nuolatinio poreikio reinvestuoti, kaip, pavyzdžiui, mokama reklama.

Galiausiai jūsų prekės ženklas yra daug daugiau nei tik jūsų logotipas ir misija. Tai gali būti bet kas iš jūsų naujienlaiškio, darbuotojų kultūros, siūlomų produktų tipo ir net to, ką nuspręsite skelbti socialinėje žiniasklaidoje. Dėl tokių priežasčių, kaip šios ir daugelio kitų, prekės ženklo kūrimas visada bus geriausia terpė ir įrankis, leidžiantis vartotojams sukurti įsimintinus ir ilgalaikius įspūdžius ir atskirti jūsų verslą nuo kitų.

Naudokite prekės ženklą, kad pakeltumėte savo verslą į kitą lygį

Prekės ženklo kūrimo procesas gali būti labai sudėtingas, tačiau labai naudingas. Tiesiog paklauskite šimtų el. prekybos savininkų, kurie maksimaliai išnaudojo savo prekės ženklo elementus ir naudojo šią koncepciją kaip savo verslo ramstį. Kai pradėsite kurti savo prekės ženklą ir pradėsite domėtis prekės ženklo kūrimo idėja, greitai suprasite, kad turite tapti istorijų pasakoju. Prekės ženklo kūrimo tikslas – suteikti auditorijai istoriją, su kuria ji būtų susieta, ir ją sinchronizuoti su jų suvokimu apie jūsų verslą.

Mūsų didžiausias patarimas apie prekės ženklą – visada klausytis ir atkreipti dėmesį į savo klientų atsiliepimus ir tai, kaip jie reaguoja į istoriją, kurią bandote jiems papasakoti, ir galiausiai rasti geriausią būdą, kaip paveikti juos sąveikaujant su ja.

Prisijunkite prie Ecwid komandos sėkmingų istorijų pasakotojų ir el. prekybos savininkų, kurie daro įtaką savo prekės ženklo istorija ir unikaliais būdais užmegzti ryšį su auditorija. Sudarėme galimybę visiems, norintiems pasidalyti savo istorija, bet kada žengti žingsnį ir pradėti. Ir jei jau esate Ecwid bendruomenės dalis, pasakykite mums, kaip šis įrašas buvo jums naudingas komentaruose!

Apie autorių

Anastasija Prokofjeva yra „Ecwid“ turinio rašytoja. Ji rašo apie internetinę rinkodarą ir reklamą, kad verslininkų kasdienybė būtų lengvesnė ir naudingesnė. Ji taip pat turi minkštą vietą katėms, šokoladui ir namuose gamina kombucha.