„YouTube“, skirta El. Prekyba: Kaip parduoti neparduodant

„YouTube“ yra puiki platforma reklamuoti savo e-komercija verslui, tačiau daugelis parduotuvių nepasinaudojo tuo, ką jis turi pasiūlyti.

Kažkuriuo metu tikriausiai sumanėte sukurti vaizdo įrašus, kad galėtumėte parduoti savo e-komercija verslui. Tačiau tokios problemos kaip įperkamumas ir laiko trūkumas trukdė. Taip yra daugumoje įmonių, tačiau tos, kurios investuoja savo pastangas į vaizdo įrašų rinkodarą, dažnai atsiskiria nuo rinkinio, nes turi įsimintiną prekės ženklą, skatinantį įsitraukti.

Šiame straipsnyje išsiaiškinsime, kodėl „YouTube“ yra verta platforma e-komercija rinkodara, taip pat kai kurios strategijos, kaip padidinti pardavimą, panaudojant šį itin populiarų vaizdo įrašų socialinės žiniasklaidos kanalą.

Tačiau pirmiausia pereikime prie pagrindinių dalykų.

Kodėl „YouTube“ yra būtina rinkodarai

Norėdami geriau suprasti, kaip „YouTube“ gali būti gyvybiškai svarbus jūsų šaltinis e-komercija rinkodaros priemonių rinkinį, pažvelkite į šią vaizdo įrašų rinkodaros statistiką:

• 70 % įmonių teigia, kad vaizdo įrašai didina prekės ženklo žinomumą
• 51 % įmonių sutinka, kad vaizdo įrašai padidina srautą
• Vaizdo įrašai padeda įmonėms pritraukti 66 % daugiau potencialių klientų
• 85 % žmonių teigia, kad vaizdo įrašai padeda jiems efektyviau susisiekti su prekių ženklais
• 88 % vaizdo įrašus naudojančių įmonių praneša apie teigiamą investicijų grąžą.

Tendencijos prognozuoja, kad vaizdo įrašų srautas iki 82 m. sudarys 2022 % viso vartotojų srauto. Tai reiškia, kad klestinčios įmonės greičiausiai vis labiau priklausys nuo tam tikros vaizdo įrašų rinkodaros formos. e-komercija verslas.

Štai šešios priežastys, kodėl „YouTube“ jums būtina e-komercija marketingo strategija:

Tai pakelia jūsų prekės ženklą

Su daugiau nei 2.5 milijardas aktyvių vartotojų per mėnesį, Youtube pasiekia daugiau JAV įsikūrusi 18–34 metų amžiaus nei bet kuris TV tinklas – vien tik mobiliajame telefone! Kasdien vartotojai žiūri daugiau nei milijardą valandų vaizdo įrašų ir sugeneruoja milijardus peržiūrų.

„YouTube“ taip pat yra pasaulyje antra pagal dydį paieškos sistema ir antra labiausiai lankoma svetainė po „Google“. Jis apdoroja daugiau nei 3 milijardus paieškų per mėnesį ir yra reikšmingesnis srauto veiksnys nei Bing, Yahoo!, Ask ir AOL kartu paėmus.

Taigi būkite tikri, jūsų auditorija jau dalyvauja „YouTube“. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai supažindinti juos su savo verslo vaizdo įrašais ir voila! Padidėjęs įsitraukimas.

Be dienoraščių rašymo ir naujienlaiškių siuntimas el, visos įmonės siekia sėkmės naudodami „YouTube“, nesvarbu, koks didelis ar mažas dabartinis prenumeratorių skaičius.

Tai darant, prekės ženklo atpažinimas ir bendras jūsų buvimas internete augs. Žmonės pradės rimčiau žiūrėti į jūsų prekės ženklą, nes aktyvumas „YouTube“ įrodo, kad esate pasirengęs investuoti daug laiko ir energijos į savo prekės ženklą.

Vartotojams patinka įsitraukimo idėja ne tik vartotojų, bet ir vadovų lygmeniu: jie nori matyti, kad jus aistringai vertina tai, ką parduodate. Kitaip tariant, jūsų entuziazmas yra užkrečiamas. Parodymas per „YouTube“ yra paprastas ir efektyvus būdas paskatinti kitus rūpintis jūsų prekės ženklu.

Tai sukuria sekimą

Jie sako: sekite savo aistrą, ir pinigai ateis. Kai reikia sukurti sėkmingą e-komercija verslui, turite rasti savo tikslinę auditoriją ir sudominti ją pakankamai, kad galėtų sekti jūsų prekės ženklą – tada bus srautas ir pardavimai.

Kuo didesnis jūsų sekėjų skaičius, tuo didesnis jūsų patikimumas, taigi tuo greitesnės galimos konversijos. Norėdami sukurti tikrą prekės ženklo sekimą, nuo pat pradžių turite autentiškai susisiekti su savo auditorija, o „YouTube“ yra puiki platforma tai padaryti.

Autentiškų vaizdo įrašų (kurie nėra pernelyg reklaminiai) paskelbimas „YouTube“ gali padėti susisiekti su naudotojais ir sukurti didelę gerbėjų bazę.

Netikite mumis? Paimkite Daisy Jing, bendrovės generalinę direktorę Ištremti, natūrali odos priežiūros priemonė e-komercija prekės ženklas. Ji suprato, kad reikia sukurti autentišką ryšį su tiksline auditorija, kuri turi tą pačią problemą, kurią bandė išspręsti – spuogus.

Vietoj prašmatnaus rinkodaros vaizdo įrašo ji panaudojo savo „YouTube“ kanalą kaip būdą pasidalinti savo istorija – ir tai pavyko.

Ji sukūrė savo odos priežiūros produktų liniją ir ją užaugino e-komercija verslo pajamas iki 3 mln. Jos kanalas dabar turi beveik 70 milijonų peržiūrų ir jis tapo bendruomene, kuri vis dar skatina pardavimą.

Kad pasiektumėte galutinį tikslą – generuoti sunkvežimius srautą, kuris paverstų tai tvariu pardavimu, jums reikia stiprios auditorijos, todėl „Youtube“ yra ta vieta, kur turite būti.

Galite kurti informacinius vaizdo įrašus

Ar tu žinai 94% žmonių žiūrėkite aiškinamuosius vaizdo įrašus, kad geriau suprastumėte produktą ar paslaugą, ir tai žiūri 93 % tūkstantmečio žmonių kaip- vaizdo įrašus „YouTube“? 44 % žmonių labiau linkę pirkti produktą pažiūrėję vaizdo įrašą apie jį.

Visa tai rodo, kad „YouTube“ yra ideali platforma dalintis kaip- ir informaciniai vaizdo įrašai, kuriuose paprastam žmogui paaiškinamos sudėtingos temos.

Svarbiausia yra išsiaiškinti, su kokiomis problemomis susiduria jūsų auditorija, ir sukurti vaizdo įrašus, kurie naudingai atsakytų į jų užklausas.

Sukūrę nemažą sekėjų skaičių, galėsite toliau naudoti „YouTube“ ir dalytis informaciniu turiniu, susijusiu su jūsų produktais. Tai padeda sustiprinti jūsų autoritetą ir įtikinti žmones, kad jūsų produktas / pasiūlymas yra geresnis nei jūsų konkurento.

Tai išplečia jūsų turinio portfelį

Dauguma šiuolaikinių įmonių žino turinio rinkodaros svarbą. Jos skelbia tinklaraščio įrašus po kito, tikėdamiesi pagerinti savo paieškos reitingą ir matomumą internete.

Tyrimai parodė, kad šiuolaikinė auditorija turi a trumpesnis dėmesio laikas nei auksinės žuvelės. Dėl to verta išplėsti savo turinio portfelį vizualinė grafika pritraukti ir įtraukti naujus auditorijos segmentus.

Galų gale, 90% perduodamos informacijos smegenys yra vizualiai – ir puikus būdas tai padaryti yra vaizdo įrašai.

Vaizdo įrašai skatina potencialius klientus labiau įsitraukti, nes jie jaučiasi labiau susiję su jūsų prekės ženklu ankstyvoje pirkėjo kelionės stadijoje. Vaizdo įrašai taip pat yra labiau įsimintini, nes jie netiesiogiai, bet galingai sustiprina jūsų prekės ženklo klientų patirtį.

Priklausomai nuo to, kas yra jūsų verslas, galite:

• Sukurkite ekrano transliacijos pamokas
• Pabandyti „Pasidaryk pats“ animaciniai vaizdo įrašai su šablonais
• Interviu su ekspertais ir minčių lyderiais
• Pasidalykite greitais patenkintų klientų vaizdo įrašų atsiliepimais
• Parodykite savo užkulisius e-komercija verslas (tarkim, kaip sekasi perėjo į visiškai nutolusią įmonę dėl pandemijos)

Lengviausias būdas pradėti naudotis „YouTube“ yra pakeisti savo paskirtį geriausių rezultatų tinklaraščio įrašus į vaizdo įrašus. Tokiu būdu jūs jau žinote, kad jūsų auditorija yra investuota į tai, ką turite pasakyti.

šaltinis: Socialinis čempionas

Šie du turinio formatai puikiai papildo vienas kitą. Vaizdo įrašų įdėjimas į savo tinklaraščio įrašus gali žymiai padidinti įtraukimą per bendrinimą socialiniuose tinkluose, taip pat padidinti vidutinį laiką, praleistą jūsų puslapyje.

Tai padidins bendrą jūsų parduotuvės reitingą „Google“.

Galite pateikti produktų apžvalgas ir DUK

84% žmonių pasitikėk internetiniais atsiliepimais ir atsiliepimų tiek, kiek tai būtų asmeninė rekomendacija. Be to, 69% pirkėjų internetu nori daugiau atsiliepimų nuo e-komercija svetaines ir 55% vartotojų naudokite vaizdo įrašus apsisprendimams pirkti.

Ką visa tai reiškia? Kad žmonės labiau linkę įsigyti produktą, jei žino, kaip jį naudoti arba žino, kad jis tinka kitiems. Kaip verslui tai dažnai reiškia, kad turėtumėte pateikti informaciją ne tik produkto aprašymuose.

Socialinis įrodymas produktų apžvalgų ir atsiliepimų forma (jūsų parduotuvėje, socialinės žiniasklaidos kanalai, ir apžvalgų platformas, tokias kaip „Yelp“) yra labai svarbi norint paversti nepažįstamus žmones klientais. Produktų apžvalgos „YouTube“ vaizdo įrašų pavidalu veikia ypač gerai. Tai paprasta formulė: papasakokite istoriją, mokykite ir rekomenduokite – visa tai viename tvarkingame vaizdo įrašų pakete.

„YouTube“ taip pat yra puiki galimybė skelbti DUK apie savo prekės ženklą ar jo produktus. Tai daryti yra gera idėja, nes jei žmonės turi per daug dirbti, kad sužinotų apie jūsų pasiūlymus, jie gali apsipirkti kitur.

Atsakydami į dažniausiai užduodamus klausimus, kol jie net neiškyla potencialaus kliento galvoje, išsprendžiate problemas, susijusias su jūsų prekės ženklu ir jo produktais, prieš pirkėjams atspėjus savo pirkinius.

trumpas (Nuo 30 iki 60 sekundės) DUK vaizdo įrašai yra paprastas būdas atsakyti į dažniausiai pasitaikančius klientų aptarnavimo klausimus ir atlaisvinti palaikymo komandą sudėtingesnėms problemoms spręsti. Tai veda į laimingesnius klientus, kuriems atrodo, kad jūsų prekės ženklas tikrai rūpinasi – tada šie klientai greičiausiai išliks lojalūs ir taps nuolatiniais pirkėjais.

Tai įgalina kryžminė reklama

„YouTube“ jau gali pasigirti gerai įsitvirtinusiais kanalais kiekvienoje nišoje. Kai bendradarbiaujate su kanalu, žymiai padidinate matomumą ir patikimumą.

Pavyzdžiui, DJI bendradarbiavo su Peter McKinnon reklamuoti savo naująjį droną, o per savaitę vaizdo įrašas surinko beveik penkis šimtus tūkstančių peržiūrų ir dvidešimt keturi tūkstantis patinka.

Peteris McKinnonas turi daugiau nei penkis milijonus prenumeratorių. Jei jis palankiai vertina produktą, jo pasekėjai greičiausiai jį patikrins, pasitikės produktu ir netgi jį nusipirks.

Bendradarbiavimas su influenceriais padės jūsų prekės ženklo „YouTube“ kanalui augti. Dažnai „YouTube“ naudotojas pateikia nuorodą į jūsų kanalą iš savo vaizdo įrašo aprašymo.

Kryžminė reklama gali būti ir kitų formų. Tai apima partnerystę su a nekonkuruojančių prekės ženklas rekomenduoti vienas kito produktus, kreiptis į žurnalistus Norėdami gauti daugiau informacijos, arba naudodami „YouTube“ vaizdo įrašus kitoje rinkodaros medžiagoje, pvz., informaciniuose biuleteniuose ir socialinėje žiniasklaidoje.

„YouTube“ rinkodaros strategijos

Daug e-komercija prekės ženklai išbando savo jėgas „YouTube“, nemato reikšmingų rezultatų ir beveik iš karto pasiduoda. Tai didelė klaida! Atsižvelgiant į daugiau nei 500 valandų vaizdo įrašo kas minutę įkeliami į „YouTube“, tai bauginantis kraštovaizdis.

Norėdami išvengti „YouTube“ rinkodaros klaidos ir tinkamai panaudoti šią platformą augimui, čia yra penkios puikios strategijos, su kuriomis galite pradėti.

Naudokite mokamus skelbimus

Mokami skelbimai yra greitas būdas pasiekti savo auditoriją ir pritraukti potencialių klientų iš „YouTube“.

„YouTube“ siūlo keletą skelbimų formatų, kuriuos galite pasirinkti, kad sudomintumėte žiūrinčiuosius jūsų turiniu:

• • „Trueview“ Sraute: Šis skelbimas rodomas prieš kitus „YouTube“ vaizdo įrašus, jų metu arba po jų ir akimirksniu įtraukia žiūrinčiuosius. Po 5 sekundžių jie gali toliau žiūrėti arba praleisti. Mokate, kai žiūrintysis žiūri 30 sekundžių (arba visą trukmę, jei trumpiau) arba sąveikauja su jūsų skelbimu.

• • „TrueView Discovery“: šis skelbimas rodomas šalia susijusių „YouTube“ vaizdo įrašų, „YouTube“ paieškos rezultatų arba pagrindinio „YouTube“ darbalaukio ir mobiliojo puslapio. Mokate, kai žiūrintysis spustelėja jūsų skelbimą ir pradeda žiūrėti vaizdo įrašą. Naudokite šį formatą, kad pasiektumėte žmones atradimo akimirkomis, kai jie ieško ar naršo vaizdo įrašus.

• • Trumpi vaizdo įrašo skelbimai: šis skelbimas yra 6 sekundžių ar trumpesnis ir rodomas prieš kitą vaizdo įrašą, jo metu arba po jo. Jo negalima praleisti. Naudokite šį formatą, kai norite plačiai pasiekti žiūrinčiuosius trumpu, įsimintinu pranešimu.

Viskas, ką jums reikia padaryti, tai sukurti vaizdo įrašą, nustatyti reklamos biudžetą ir nukreipti į norimą auditoriją (demografinius rodiklius, vietą, kontekstą pagal CRM programinės įrangos duomenis). Nėra minimalios reklamos rodymo kainos, todėl bet kada galite pakeisti taikymą ir biudžetą.

Veiksmingiausios reklamos:

• Sukelkite smalsumą pirmąsias 5 sekundes.
• Skatinkite sąveiką naudodami interaktyvius elementus.
• Pateikite tikslius tolesnius veiksmus, pvz., spustelėkite nukreipimo puslapį.
• Turėkite viliojantį pavadinimą su trumpu ir įtikinamu pasakojimu.

Bendradarbiaukite su influenceriais

Kaip jau minėjome anksčiau, bendradarbiauti su žinomais „YouTube“ influenceriais yra puikus būdas padidinti savo prekės ženklo matomumą ir patikimumą.

„YouTube“ naudotojai, turintys didelę prenumeratorių bazę, ima didelį mokestį už remiamą vaizdo įrašą. Jei turite mažesnį biudžetą, siūlykite mažesnius kanalus su labiau susitelkusia ir labiau įsitraukusia auditorija, kuri atitinka jūsų tikslinio pirkėjo asmenybę.

Galite bendradarbiauti su „YouTube“ influenceriu:

• Nemokamų produktų pavyzdžių siuntimas peržiūros vaizdo įrašui.
• Suteikdami jiems an filialo kupono kodas kuriais jie gali pasidalinti su savo žiūrovais.
• Padėkite jiems sukurti turinį savo vaizdo įrašui, parodydami jiems jūsų verslo užkulisius.
• Kartu su jais rengkite loteriją, dovaną ar konkursą.

Kai statote a win-win santykius su „YouTube“ naudotoju, paverčiate juos savo prekės ženklo advokatu e-komercija prekės ženklas. Jie gali kalbėti už jūsų prekės ženklą net ir pasibaigus partnerystei ilgalaikis nauda.

Pridėkite nuorodas aprašymo lauke

Susiejimas atgal į jūsų e-komercija parduotuvę savo vaizdo įrašų aprašyme yra itin efektyvus būdas nukreipti žiūrinčiuosius į atitinkamą nukreipimo puslapį.

Todėl „YouTube“ žiūrovai tikisi ir ieško nuorodų aprašyme. Būtinai išnaudokite šią erdvę, kad srautas sugrįžtų į savo parduotuvę.

Bet kuriame „YouTube“ vaizdo įraše matomos tik pirmosios trys aprašo eilutės. Jūs turite priversti juos suskaičiuoti. Sutrumpinkite ilgesnes nuorodas, kad jos būtų aiškesnės, lengviau skaitomos, patikimesnės ir vienodesnės.

Vaizdo įrašuose naudokite pabaigos užsklandas

Pabaigos užsklandos yra galingas įrankis sudominti žiūrinčiuosius, kai jie baigs žiūrėti vaizdo įrašą. Pats tinkamiausias metas paskatinti juos apsilankyti jūsų parduotuvėje, rekomenduoti vaizdo įrašus žiūrėti toliau arba pakviesti prenumeruoti jūsų kanalą.

Kaip parodyta virš, kai užvedate pelės žymeklį virš vaizdo, kortelė išsiskleidžia ir ragina atsisiųsti nemokamą el. knygą. „YouTube“ siūlo įvairių tipų raginimus veikti, pavyzdžiui, atsisiųsti, pirkti, apsilankyti ir kt.

Tačiau nuorodas į svetaines gali pateikti tik nariai „YouTube“ partnerių programa. Galite pateikti nuorodą į savo prekių svetainę tol, kol ji yra patvirtintų svetainių sąrašas.

Įsitraukite į savo auditoriją

Galiausiai bendraukite su žiūrinčiaisiais savo vaizdo įrašuose. Parodykite jiems „žmogiškąją“ savo pusę e-komercija prekės ženklas ir atsisakykite pardavėjo požiūrio.

Užduokite klausimus ir skatinkite atsiliepimus. Stenkitės atsakyti į kiekvieną gautą komentarą suasmenintu, vienas ant vieno būdas.

Žiūrovai liks susidomėję jūsų kanalu tik tada, jei dėsite pastangas su jais bendrauti ir parodysite, kad vertinate jų nuomonę.

Baigiamasis pardavimas „YouTube“.

Vaizdo įrašų rinkodara gali būti brangesnė ir užtruks daug laiko pašto rinkodaros ar rašyti tinklaraščius, bet tinkamai atlikus tai gali atnešti didesnę grąžą.

Su el. prekyba, potencialūs klientai negali liesti, paragauti ar išbandyti jūsų produktų iš pirmų rankų prieš imdamiesi žingsnio ir spustelėdami „pirkti“. Vaizdo įrašai labai padeda juos įtikinti, kad jie priima teisingą sprendimą, nes suteikia dinamiškesnį jūsų produktų pojūtį. Tai taip pat puikus būdas šviesti potencialius klientus nebūdami pardavimų ir pagerinti klientų aptarnavimą įjungus a savitarnos paslaugos alternatyva.

„YouTube“ yra puiki platforma, leidžianti pateikti savo vaizdo įrašus auditorijai, autentišku būdu stiprinti prekės ženklo patikimumą ir autoritetą.

Jei dar to nepadarėte, laikas pradėti kurti savo prekės ženklo „YouTube“ kanalą e-komercija laikyti.

Paverskite savo „YouTube“ prenumeratorius klientais
Sužinokite daugiau

• Kaip parduoti naudojant „YouTube“: Pradedantiesiems skirtas vadovas
• "YouTube" elektroninei prekybai: kaip parduoti neparduodant
• Kaip sukurti „YouTube“ vaizdo įrašų skelbimus jūsų verslui
• Paprastas paaiškinimas, kaip „YouTube“ skaičiuoja peržiūras