10 gadi ar Ecwid: kā mobilais sveču veikals ir izgaismots desmit gadus

Mēs nespējam noticēt, ka to sakām, taču šomēnes Ecwid svin savu 10. dzimšanas dienu! Viss sākās ar niecīgu E-komercijas logrīks, kas izauga par nopietni iespaidīgu universālo kanālu E-komercijas platforma, kas atbalsta 10+ veidus, kā pārdot tiešsaistē un palīdz simtiem tūkstošu tirgotāju sākt savu mazo uzņēmumu ceļojumus. Un jūs, Ecwid tirgotājs, palīdzējāt to īstenot.

Lai kopā atzīmētu lielo dienu, mēs nolēmām dalīties ar dažiem no tiem jūsu stāsti — panākumi, izaicinājumi un jūsu apbrīnojamo ideju sākums — protams, sākot ar tiem tirgotājiem, kuri ir bijuši kopā ar mums jau no paša sākuma. Ja vēlaties pievienoties svētkiem, daloties savā ceļojumā, rakstiet mums uz e-pastu blog@ecwid.com!

Šonedēļ mēs jūs iepazīstinām ar Māri Bekliju, mājās gatavotu sojas sveču veikala īpašnieci Beklija labākie maisījumi. Uzziniet, kā Marija un viņas vīrs Džo pēdējos 10 gadus ir izmantojuši Ecwid, lai attālināti vadītu savu ģimenes uzņēmumu, vienlaikus dzīvojot ceļā.

Marie Beckley, Beklija labākie maisījumi:

“Mūsu bizness radās nejauši. Tas bija 1999. gads. Manam vīram Džo un man ir seši bērni starp mums abiem. Papildu naudu nebija viegli iegūt - īpaši ģimenei ar budžetu (un, kad es saku budžets, es lietoju šo terminu plaši).

Lai gan es nekad nezināju, ka tam ir kāds vārds, es vienmēr esmu praktizējis dāņu dzīvesveidu, hygge, kas ietver daudz sveču gaismas. Tā kā sveces nebija mūsu iknedēļas budžetā, Džo ieteica, ka tās varētu būt, ja es iemācītos pagatavot pats. Un tā arī izdarīju.

Sākumā tas bija tikai mums pašiem, bet, gūstot pārliecību un uzlabojoties procesam, sāku gatavot dāvanas draugiem un ģimenei. Es tajā laikā strādāju rūpnīcā, tāpēc man visapkārt bija daudz potenciālo klientu. Un kā šis vārds izplatījās, es sāku pieņemt pasūtījumus un Beklija labākie maisījumi (lai gan paietu pāris gadi, pirms mēs sāksim šovu.)

Mūsu bizness laika gaitā ir audzis, taču joprojām esam tikai mēs divi. Džo un es patiešām esam komanda. Viņš ir pilna laika sveču izgatavotājs/ražotājs tagad, un es esmu atbildīgs par visiem administratīvajiem pienākumiem, kā arī Augstākās kvalitātes klientu apkalpošana. Džo izgatavo sveces, piegādā sveces un veic visu smago celšanu/iekraušanu. Daru visu, kas saistīts ar biroju; plānošana, pasūtīšana, vietne utt.

Katram uzņēmumam ir savi orientieri, un tāpat ir mūsu. Mums trīs galvenie pagrieziena punkti bija:

• Going pilna laika. Džo jau bija a pašnodarbināts darbuzņēmējs. Tā kā viņa darbs galvenokārt bija sezonāls, viņam bija viegli pāriet. Un es nekad neatskatījos atpakaļ, kad pametu korporatīvo darbu. Atstājot drošību a pilna laika pozīcija ar pabalstiem bija biedējoša, bet es nekad neesmu nožēlojusi šo lēmumu. Tas bija nervozs, lai pārietu no darbinieka uz citu pašnodarbinātais, tas izraisīja manu satraukumu. Džo, kuram nekad nav nācies iesist a laika pulkstenis, visu laiku atgādināja, ka viss būs labi, un viņam bija taisnība!
• Vietnes izveide. Mūsu pirmā vietne sāka darboties 2004. gadā - kas atvēra jaunas durvis un ļāva mūsu klientiem pārkārtot pasūtījumus, kas bija milzīgs solis mūsu izaugsmei.
• Grāmatvežu algošana. Šī varētu būt vienīgā labākā lieta, ko mēs jebkad esam darījuši — mana saprāta labad. :)

Vēl viens svarīgs punkts bija Ecwid. Kad mēs veicām trešo vietnes pārveidošanu, viens no ieteiktajiem iepirkumu groziem bija Ecwid. Kad es uz to paskatījos, likās, ka tas ir kaut kas a netehnoloģiju cilvēks, piemēram, es, varētu viegli tikt galā. Man bija taisnība! Ecwid atvieglo iepirkšanos, un ar WordPress spraudni tas ir bijis nevainojams.

Ecwid ir ļāvis mums pārvaldīt savu veikalu no ceļa, un, tā kā mēs daudz ceļojam, tas mums ir milzīgi! Ecwid lietošana ir arī intuitīva pieredze; Man nav jāpārdomā tas, ko es daru. Mēs varam viegli pārvaldīt visu, sākot no Mobilā lietotne, tostarp nepieciešamības gadījumā sazināties ar mūsu klientiem. Ir arī ļoti efektīva tiešsaistes tērzēšanas iespēja, kas man patīk.

Klientu komunikācija ir mūsu biznesa pamatā. Tā kā sveces mīl daudzi, mūsu klientu loks ir plašs, taču viņiem visiem patīk izklaidēties! Mēs ceļojam pa vidusrietumiem, lai apmeklētu mākslas un amatniecības šovus, vintage tirgus un ielu gadatirgus. Mūsu devīze ir "Izgaismojiet!" un mūsu sauklis ir "Get Lit!" Mēs vēlamies, lai mūsu klienti, ieejot mūsu stendā, gūtu unikālu pieredzi. Mēs ceram kalpot kā atgādinājums, lai neuztvertu dzīvi tik nopietni. Mēs zinām, ka mums tas ir izdevies, kad dzirdam smieklus! Mūsu mūra burkas stils ir tik daudzpusīgs, ka tas iederas ar jebkuru interjeru: lauku māju, vintage, primitīvu, mūsdienīgu, modernu, nobružātu šiku.

Tā kā sveces ir maņu pieredze, un es esmu super ekstraverts, mēs dodam priekšroku tam seju pret seju ar mūsu klientiem, lai mēs varētu viņus iepazīt. Mums ir ļoti lojāla klientu bāze. Kad viņi ir lietojuši mūsu sveces, viņi ir klienti uz mūžu, tāpēc ir ļoti svarīgi nodrošināt, lai tās būtu pieejamas vietnē, un Ecwid to padara iespējamu.

Mūsu ikmēneša atlaide pastāvīgajiem klientiem ir būtiska atkārtotu pasūtījumu veikšanai. Izmantojot Ecwid, ir viegli izveidot atlaižu kuponi un izveidojiet tos atbilstoši mūsu vajadzībām. Turklāt Džo mīl mobilo lietotni, jo viņš var sekot līdzi pasūtījumiem, kamēr mēs esam ceļojumā, un viņš var strādāt tieši no lietotnes sveču veikalā, kur nav datora.

Lai gan mums patīk mūsu dzīvesveids, uzņēmuma vadīšana var būt prasīga. Viens no lielākajiem izaicinājumiem, kas mums ir bijis, ir atlaist to, kas nedarbojas. Sirdī esmu radošs un vienmēr nāk klajā ar jaunām idejām. Paldies Dievam, Džo ir pilnīgs pretstats. Mēs līdzsvarojam viens otru. Ying-Yang. Tātad būtībā mūsu lielākie izaicinājumi vienmēr ir bijuši uzklausīt vienam otru un kopīgi rast risinājumu. Atbrīvošanās no nepieciešamības būt pareizam un klienta vajadzību izvirzīšana pirmajā vietā. Apkalpošana vienmēr uzvar.

Mums bieži jautā, kā mums izdodas strādāt un dzīvot kopā. Tā mums nekad nav bijusi problēma; mēs reti esam šķirti. Mēs praktizējam to, ko sludinām: mēs meklējam iespējas vairāk smieties un padarīt gaišāku. Mēs esam iemācījušies uzklausīt viens otru un atlaidušies no “grūstīšanās” mentalitātes. Džo ir dedzīgs zvejnieks, bet es esmu fotogrāfs. Mums abiem patīk brīvā dabā, un, plānojot savu gadu, tas tiek iekļauts grafikā — VIRS VISĀ PĀRĒJĀ. PERIODS. Mūsu galvenā prioritāte ir nodrošināt, lai mums būtu laiks saviem vaļaspriekiem un viens otram — prom no sveču veikala. Lielo akmeņu ievietošana spainī pirmajā vietā ir [mūsu] panākumu atslēga.