Viss, kas nepieciešams, lai pārdotu tiešsaistē

Dažu minūšu laikā izveidojiet tiešsaistes veikalu, lai to pārdotu vietnē, sociālajos saziņas līdzekļos vai tirgos.

14 psiholoģiskie stimuli, kas iegūs klientus un palielinās jūsu pārdošanas apjomu

14 psiholoģiskie stimuli, kas iegūs klientus un palielinās jūsu pārdošanas apjomu

28 min lasīts

Mārketings ir saistīts ar mēģinājumu ietekmēt cilvēkus.

Bet šeit ir lieta: kā jūs varat ietekmēt cilvēkus, ja jūs viņus īsti nesaprotat? Tieši manas domas.

Tāpēc, lai mārketings būtu veiksmīgs, tas palīdz vispirms izprast patērētāju uzvedības psiholoģiju. Kas liek cilvēkiem ķeksēt? Kāpēc cilvēki mēdz pieņemt noteiktus lēmumus, bet ne citus? Un pats galvenais, ko jūs varat darīt, lai cilvēki ne tikai pirktu no jums, bet arī padarītu tos par jūsu zīmola aizstāvjiem mūža garumā?

Šis emuāra ieraksts palīdzēs jums saprast, kā to izdarīt. Ieinteresēja?

Lasiet tālāk, lai uzzinātu 14 psiholoģiskos izraisītājus, kurus varat izmantot mārketingā.

Kā pārdot tiešsaistē
Padomi no E-komercijas eksperti mazo uzņēmumu īpašniekiem un topošajiem uzņēmējiem.
Lūdzu, ievadiet derīgu e-pasta adresi

1. Cilvēki vēlas to, kas viņiem nevar būt

Vai esat kādreiz ievērojuši, kā tieši tad, kad uzzināt, ka kaut kas (vai kāds) nav pieejams, jūs to vēlaties daudz vairāk?

Tas ir pilnīgi neracionāli un tomēr... normāli. Neatkarīgi no tā, vai tas ir cilvēks, produkts, karjera vai kas cits, šķiet, ka mēs visi vēlamies to, ko nevaram iegūt.

Kad kaut ko (vai kāds) vēlas citi — vai ja šķiet, ka tā ir ārpus robežām, ekskluzīvs vai grūti izdarāms iegūt - mēs alkst pēc tā vairāk. Tāda ir tikai cilvēka daba.

Ko tu vari darīt: Padariet savus produktus vai pakalpojumus vēlamākus, atgādinot potenciālajiem klientiem, ka arī citus cilvēkus interesē jūsu piedāvātais. Spēlējiet viņu FOMO (bailes palaist garām), kā to dara Booking.com:

Parādiet atlikušos krājumu līmeņus. Uzsveriet faktu, ka jūsu produkti beidzas. Vai arī jūs varētu atdarināt 5 un padarīt dažus produktus pieejamus tikai noteiktos laika periodos mēnesis - un pēc tam parādiet atpakaļskaitīšanas pulksteni, kas skaita stundas un minūtes, līdz šie produkti kļūst pieejami.

Psiholoģiskie trigeri

Ooooo spriedze!

Lai ko jūs darītu, izceliet to, ka jūsu produkti ir iekāroti, īpaši un ekskluzīvs — un visticamāk, jūsu klienti tam noticēs.

2. Cilvēki atdala tirgus normas no sociālajām normām

Iedomājieties šādu scenāriju: viens no jūsu labiem draugiem pārceļas uz jaunu māju un lūdz jums palīdzību pārcelšanās procesā. Vai jūs piekristu?

Ja esat tāds pats kā vairums cilvēku, atbilde ir jā (protams, ja jums nav nekādu iepriekšēju pienākumu).

Bet kā ar šo: tas pats labais draugs pārceļas un saka, ka maksās jums 10 USD, lai palīdzētu pārcelties. Tagad tu piekristu?

Ja esat tāds pats kā vairums cilvēku, jūs varētu justies mazliet apkrāpts vai pat aizvainots par tik zemo cenu. "Mans laiks ir vērtīgāks par to," jūs varētu teikt. Jūs arī varētu justies mazliet dīvaini, ka jūsu draugs piedāvāja jums samaksāt par pakalpojumu.

Bet pirmajā scenārijā jums netiek piedāvāta nekāda nauda... 10 $ vajadzētu būt labāk nekā nekas, vai ne? Tātad, ko dod? Kāpēc jūs piekristu palīdzēt savam draugam pārvietoties bez maksas, bet ne par niecīgu cenu 10 USD?

Tam ir mazs sakars ar sociālajām un tirgus normām. Tāpat kā izklausās, sociālās normas ir normas, kas pastāv starp ģimeni un draugiem, turpretim tirgus normas ir normas, kas ir saistītas ar biznesa pasauli un ietver sava veida apmaiņu.

Sociālās un tirgus normas arī palīdz izskaidrot, kāpēc būtu ļoti dīvaini ierasties vakariņu ballītē un pasniegt saimniekam skaidras naudas žūksni (tomēr ir pilnīgi pieņemami nodot vīna pudeli).

Grāmatā Paredzami neracionāli: slēptie spēki, kas veido mūsu lēmumus, autors Dens Āriels stāsta par to, kā “tirgus normu ieviešana sociālajā apmaiņā pārkāpj sociālās normas un kaitē attiecībām. Kad ir pieļauta šāda veida kļūda, ir grūti atgūt sociālās attiecības… sociālās normas nav viegli atjaunot.

Ko tu vari darīt: Droši vien esat ievērojuši, ka daudzi uzņēmumi mūsdienās paļaujas uz sociālajām normām, izturoties pret klientiem kā pret labiem draugiem, nevis pret pircējiem. apaļīgie, vīriešu īso šortu uzņēmums, ir labs piemērs:

Psiholoģiskie trigeri, apaļīgie

Var redzēt, ka Chubbies runā ar saviem klientiem ļoti rotaļīgi, neformāli, it kā viņi būtu tuvi draugi.

Bet pieņemsim, ka jūs izlasiet šo e-pastu un nolemjat iegādāties kādu no viņu šortiem. Pēc šortu pienākšanas jūs pārdomājat un nolemjat tos atdot. Bet jūs piezvanāt uz Augstākās kvalitātes klientu apkalpošana līnija, un tā zvana nemitīgi… neviens neatbild. Vai arī kāds atbild, bet ar tevi ir rupjš un īss. Vai arī viņi runā ar jums tā, it kā lasītu kādu scenāriju. Viņi jums bez atvainošanās saka, ka jūs nevarat atgriezt šortus, ja vien tie nav ieradušies ar defektu.

Jūs, iespējams, justos mazliet apmulsis. Tā kā, pamatojoties uz šo sākotnējo e-pastu un jūsu iepriekšējo mijiedarbību ar Chubbies, jūs, iespējams, gaidījāt, ka viņi būs draudzīgāki un elastīgāki. Sociālo un tirgus normu sajaukšana, iespējams, liks jums par a cilpa — un var zaudēt uzticību zīmolam.

Apakšējā līnija? Ja vienu minūti izturēsities pret klientiem un runājat ar tiem kā labiem draugiem, bet vēlāk apgriezīsities un rīkojaties ļoti attālināti, robotiski un auksti, tad jūsu klienti ievērojiet — un jūs noteikti zaudēsit viņu uzticību.

Ja vēlaties izmantot sociālās normas, lai sazinātos ar savu auditoriju un sazinātos ar to, tas ir lieliski. Bet paturiet prātā, ka tas prasa apņemšanos. Ievērojot sociālās normas, jūs vēlaties izturēties pret katru klientu kā pret indivīdu, kas nozīmē, ka jūs, iespējams, vēlēsities ļoti elastīgu atgriešanas politiku. Pārsteidziet savus klientus ar dāvanu vai ar roku rakstītu paldies karti kopā ar pirkumu. Dariet tāpat kā Zappos un sniedziet saviem klientiem ne tikai.

Uzņēmējdarbības vadīšana, izmantojot sociālās normas, varētu prasīt vairāk darba, taču, ja jūs pieturaties tas — un neieviesiet tirgus normas uz leju līnija — tā visticamāk atmaksāsies.

3. Cilvēkiem ir jāapmierina noteiktas vajadzības

Saskaņā ar amerikāņu psihologa Abraham Maslow teikto, cilvēkiem ir vajadzību hierarhija, ko viņi pastāvīgi cenšas izpildīt.

Vajadzību hierarhija ir sakārtota piramīdā, kur pirmās tiek apmierinātas pašā piramīdas apakšā, bet mazāk svarīgās vajadzības tiek izpildītas (vai meklētas), kad šīs pamatvajadzības ir apmierinātas.

Maslova vajadzību hierarhija


Image Source

Vispirms nāk fiziskās vajadzības (vajadzība pēc pārtikas, veselības, ūdens un miega). Pēc tam ir nepieciešama drošība un pajumte. Kad šīs vajadzības ir apmierinātas, cilvēki cenšas apmierināt savas sociālās vajadzības (mīlēt un būt mīlētam; justies piederīgiem). Pēc tam cilvēki cenšas apmierināt savu ego (lai palielinātu savu pašapziņa, pārliecība un spēks). Visbeidzot nāk vajadzība pēc pašaktualizācija vai izaugsmi.

Ko tu vari darīt: Jūsu zīmolam ir jāatbilst vienai no šīm vajadzībām:

  • Fizisks
  • Drošība
  • Sociālie tīkli
  • Egoisms
  • Pašaktualizācija

Ja nē, iespējams, jūsu uzņēmums cieš no tā.

Padomājiet par to, kādas vajadzības jūsu zīmols palīdz apmierināt jūsu klientiem. Vai jūsu zīmols vai produkts palīdz klientiem justies piederīgiem? Runājiet par viņu sociālajām vajadzībām. Vai palīdzat saviem klientiem justies kā spēcīgākiem? Pastāstiet viņiem, kā jūs apmierināt viņu ego.

Neatkarīgi no tā, kādas vajadzības palīdzat saviem klientiem izpildīt, vienmēr atgādiniet viņiem, kā palīdzat viņiem šīs vajadzības izpildīt.

4. Cilvēkus piesaista lietas, kas viņiem ir pazīstamas

Saskaņā ar ekspozīcijas efektu cilvēki dod priekšroku lietām, kas viņiem šķiet pazīstamas. Jo vairāk mēs esam pakļauti kaut kam (vai kādam), jo lielāka patika mums rodas pret šo lietu (vai personu).

Ko tu vari darīt: Esiet konsekventi savos mārketinga pasākumos. Jo konsekventāks jūs būsiet, jo labāk jūs kļūsiet par savu klientiem — un jo lielāka patika tie radīs jūsu zīmolu (un produktus).

5. Gaidas definē pieredzi

Vai esat kādreiz ievērojuši, kā ēdiens garšo labāk dārgā restorānā?

Izrādās, ka tam ir iemesls: mūsu cerības veido mūsu realitāti. Tā kā jūs sagaidāt, ka dārgā restorānā ēdiens garšos labāk, tas tā arī notiek.

Paredzami Iracionāls autors Ariely veica eksperimentus, kas to pierādīja. Abos eksperimentos viņš dalībniekiem deva regulāru alu un alu ar etiķi. Pirmajā eksperimentā, ko viņš veica, viņš dalībniekiem iepriekš pastāstīja, kurā no tiem ir etiķis. Lielākā daļa no viņiem teica, ka dod priekšroku alum bez etiķa.

Otrajā eksperimentā viņš gaidīja pēc degustācijām, lai pastāstītu dalībniekiem, kurā no tiem ir etiķis. Šoreiz daudz vairāk cilvēku teica, ka dod priekšroku alum ar etiķi.

Kāpēc? Jo viņu cerības veidoja viņu realitāti. Pirms viņi to izmēģināja, viņi gaidīja, ka alus ar etiķi garšos slikti, tāpēc tas garšoja slikti. Bet, kad viņi iepriekš nezināja, ko viņi nogaršo, viņi bija pārsteigti, atklājot, ka viņiem patiešām garšoja viltotais alus.

Tāpēc arī dārgākas zāles iedarbojas labāk nekā lētākas (pat tad, ja tie ir tieši tādi paši).

Ko tu vari darīt: Piepildiet savus klientus ar tādām lietām kā a augstas kvalitātes vietne un skaists iepakojums. Nedevalvē savu produkti - pārdot par to, cik viņi ir vērti. Tā kā visas šīs lietas noteiks jūsu nākotnes klientu cerības un galu galā ietekmēs viņu pieredzi ar jūsu produktiem un zīmolu.

6. Cilvēkus velk skaistas lietas

Kas kopīgs Monai Lizai, kredītkartēm, viesuļvētrām un iPod?

Tie visi ir veidoti, izmantojot zelta taisnstūra proporcijas.

Zināmā mērā skaistums ir skatītāja acīs. Bet kāda iemesla dēļ viena lieta šķiet universāla: cilvēkus visā pasaulē piesaista Zelta taisnstūra proporcijas.

Ko tu vari darīt: Izmantojiet Zelta taisnstūri savas vietnes dizainā, emuāra ierakstos, logotipa dizainā, produktu dizainā… visur, kur vien iespējams.

Vai jums nav prasmju, lai to visu paveiktu? Nolīgstiet e-komercijas tīmekļa dizaina aģentūru, kas to izdarīs jūsu vietā.

14 psiholoģiskie stimuli, kas iegūs klientus un palielinās jūsu pārdošanas apjomu

14 psiholoģiskie stimuli, kas iegūs klientus un palielinās jūsu pārdošanas apjomu

Lejupielādējiet ērtu kontrolsarakstu, lai šie pārdošanas aktivizētāji būtu pieejami.

Lūdzu, ievadiet derīgu e-pasta adresi

7. Cilvēkiem vairāk rūp kaut ko zaudēt, nekā iegūt kaut ko līdzvērtīgu

Vai esat neizpratnē par šo? Padomājiet par to šādi:

Ja derībās zaudējāt 1,000 USD, pastāv iespēja, ka jūsu diena (vai varbūt pat nedēļa) tiks sabojāta. Turpretim, ja jūs derībās iegūtu 1,000 $, jūs varētu mazliet svinēt… bet jūs būtu daudz vairāk sarūgtināts, ja zaudētu naudu, nekā būtu priecīgs to iegūt.

Vai man ir taisnība?

Cilvēkiem nepatīk pazaudēt lietas neatkarīgi no tā, vai tas ir produkts, nauda vai kas cits. Kad mēs kaut ko iegādājamies, kļūst grūti to atlaist. Īsāk sakot, zaudējumu novēršanas teorija saka, ka mums vairāk rūp kaut ko zaudēt, nevis iegūt kaut ko līdzvērtīgu.

Tas arī palīdz izskaidrot, kāpēc mēs piešķiram daudz augstāku vērtību lietām, kas mums pieder, nekā lietām, kas mums nepieder. Viens pētījums to apstiprināja, atklājot, ka cilvēki, kuriem piederēja krūzes, šīm krūzēm piešķīra ievērojami augstāku vērtību nekā to potenciālie pircēji.

Ko tu vari darīt: Tā vietā, lai vienmēr stāstītu saviem klientiem, ko viņi iegūs, iegādājoties jūsu produktu, apsveriet iespēju pastāstīt viņiem, ko viņi zaudēs, ja tas nepiederēs. Vai arī pastāstiet viņiem, kā jūsu produkts viņiem palīdzēs nezaudēt to, kas viņiem jau ir.

Un es nerunāju tikai par vienkāršu “nepalaid garām!” e-pasta tēmas rindiņa. Iet tālāk par to. Ietveriet savu piedāvājumu tā, lai klienti patiešām sajustu sāpes par to, ka viņiem nepieder jūsu produkts, piemēram Carphone Warehouse dara šajā reklāmā šeit:

Psiholoģiskie trigeri Carphone Warehouse

Vienkārši nepārspīlējiet un nepārspīlējiet ar šo. Pretējā gadījumā jūsu centieni var atspēlēties, un jūs varat zaudēt savu klientu uzticību.

Visbeidzot, jūs varētu izmantot nepatiku pret zaudējumiem krusteniski pārdot vai tālākpārdodiet saviem klientiem. Piemēram, gandrīz katru reizi, kad es pērku Apple produktu, es pērku garantiju, AppleCare, jo es baidos, kas notiks, ja es to nedarīšu: sabojāts vai pazaudēts produkts, ko nevar salabot (aka daudz naudas ). Izvairīšanās no zaudējumiem liek man tērēt papildu naudu šai pagarinātajai garantijai.

8. Cilvēki kļūst emocionāli saistīti ar lietām, kad viņi sāk lietot Viņi — un Pat pirms viņiem tie pieder

Cilvēki ne tikai piešķir augstāku naudas vērtību lietām, ko viņi dara pašu — viņi arī faktiski kļūst emocionāli piesaistīti savām mantām.

Un tas var notikt pat pirms jums kaut kas pieder. Virtuālās īpašumtiesības ir sajūta, ka jums pieder kaut kas, kas jums patiesībā nepieder. Un tas bieži vien mudina cilvēkus pirkt. Ziniet, tā ir tā sajūta, ko dažkārt pārņemat, ieejot veikalā un vienkārši kaut kas jāiedzer.

Ko tu vari darīt: Ja varat, ļaujiet klientiem izmēģināt jūsu produktu, pirms viņi apņemas veikt pirkumu.

Piemēram, tiešsaistes recepšu briļļu un saulesbriļļu uzņēmums, Vobijs Pārkers, ļauj saviem klientiem bez maksas pasūtīt brilles pielaikošanai mājās.

Psiholoģiskie trigeri

Piedāvājot unikālu mājās pielaikošana servisu, Vārbijs Pārkers spēj izcelties konkurentu vidū. Tie arī novērš bailes no pirkšanas, kas ir lielākajai daļai cilvēku (vai brilles man izskatīsies labi?). Un daudziem cilvēkiem, kuri pielaiko brilles, neizbēgami izveidosies kāda veida pieķeršanās viņiem — un vairāk tieksme veikt pirkumu.

9. Cilvēkus ietekmē bezmaksas lietas

Grāmatā Predictably Irrational Ārijs stāsta par vienu viņa veikto pētījumu, kurā studentiem tika piedāvātas divu dažādu veidu šokolādes: Lindt trifele par 26 centiem un Hershey's Kiss par 1 centu. Par šīm cenām 40% cilvēku iegādājās trifeles un 40% skūpstu.

Bet, kad abu šokolādes konfekšu cenas samazinājās par vienu centu (tātad Lindt trifele bija 25 centi un Hershey's Kiss bija bezmaksas), 90% cilvēku devās pēc bezmaksas Hershey's Kiss.

Un tas ir brīvības spēks.

Ko tu vari darīt: Tikai šorīt es saņēmu e-pastu no Coolibar, mans mīļākais saules aizsargapģērba zīmols. E-pastā viņi reklamēja bezmaksas šalli (59.50 USD vērtībā) visiem pasūtījumiem, kas pārsniedz 125 USD:

Psiholoģiskie trigeri Coolibar

Vēlāk es devos uz vietni, lai iegādātos saules aizsargtērpu, bet mans pasūtījums sasniedza tikai 99 ASV dolārus… tāpēc es faktiski pievienoju savam grozam vēl vienu preci, lai varētu saņemt bezmaksas šalli. Es domāju, nāc... tas bija 59.50 USD vērts!

Protams, neviens no mums īsti nezina, vai šīs šalles vērtība ir 59.50 USD. Taču Coolibar noteikti palīdz palielināt tā uztverto vērtību šajā e-pastā, dziedot tā uzslavas: grezni zīdaini pieskarties… daudzpusīgs pārklājums… elpojošs audums ar iebūvēts stiept…

Tie liek lasītājiem domāt: Oho! To visu par velti?! Tas ir pārāk labs darījums, lai to atstātu garām…

Tāpēc, ņemot vērā visu to, nenovērtējiet par zemu brīvā spēka spēku. Palutiniet savus klientus ar bezmaksas dāvanu, kad viņi veic pasūtījumu (vēl labāk, ja šai bezmaksas dāvanai ir augsta uztveramā vērtība, piemēram, Coolibar šallei). Piedāvājiet viņiem darījumu, kas ir pārāk labs, lai to nepalaistu. Nodrošiniet viņiem bezmaksas piegādi.

Šo darbību veikšana var izmaksāt nedaudz vairāk, taču pastāv iespēja, ka tas būs tā vērts.

10. Cilvēki atceras stāstus, nevis faktus

Cilvēki ir stāstījuši stāstus kopš laika sākuma. Un ar labu iemeslu: stāsti ļauj mums sazināties vienam ar otru un labāk saprast vienam otru. Viņi mūs izklaidē. Hei, kāpēc, jūsuprāt, ir tik viegli aizrauties ar labu filmu vai grāmatu?

Turklāt cilvēki biežāk atceras stāstus. Viens pētījums konstatēja, ka pēc vairākiem viena minūte 63% cilvēku atcerējās stāstu, bet tikai 5% spēja atcerēties sniegto statistiku.

Par šo piezīmi Uri Hasson no Prinstonas saka, ka "stāsts ir vienīgais veids, kā aktivizēt smadzeņu daļas, lai klausītājs pārvērstu stāstu savā idejā un pieredzē."

Tātad, ja stāstāt pareizi, jūsu stāstu klausītāji iespējams, kļūs par jūsu klientiem.

Ko tu vari darīt: Izveidojiet (un pastāstiet) sava zīmola stāstu, kurā varonis ir jūsu klients (nevis jūsu produkts).

Izveidojiet saturu, kas piesaista jūsu klientus. Neatkarīgi no tā, vai tas ir jūsu emuāra ziņās, e-pastos vai sociālajos saziņas līdzekļos, atrodiet veidu, kā ar tiem sazināties.

Lapa Par ir lieliska vieta, kur to izdarīt. Tā vietā, lai lepotos ar saviem sasniegumiem, lapai Par vajadzētu būt vietai, kur jūs humanizējat savu zīmolu. Pastāstiet par sava uzņēmuma pazemīgo sākumu un to, no kurienes nāk jūsu komandas locekļi.

Aproču uzņēmums, Pura Vida, paveic diezgan labu darbu šajā jomā:

Psiholoģisko trigeru stāsts

Lai gan viņi varētu padarīt šo lapu vēl labāku, pievienojot dibinātāju attēlus un varbūt pat daloties ar dažiem stāstiem par amatniekiem, kuri izgatavo rokassprādzes.

11. Cilvēkiem patīk salīdzināt lietas

Ariely veica pētījumu ar saviem MIT studentiem. Viņš iepazīstināja viņus ar šādām Economist abonēšanas iespējām un jautāja, ar kuru no tiem viņi izvēlētos:

Psiholoģisko trigeru salīdzinājums

No viņa 100 studentiem 16 izvēlējās pirmo variantu, bet 84 – trešo. Ne viens vien izvēlējās vidējo variantu. Kāpēc viņi izvēlētos tikai drukāšanai abonementu, kad viņi varētu maksāt tikpat un saņemt drukāto un tīmekļa abonementu?

Tāpēc viņš noņēma vidējo iespēju un iesniedza citai 100 MIT studentu grupai tikai pirmo un pēdējo piedāvājumu. Un uzmini ko? Šoreiz pirmo variantu izvēlējās 68 skolēni, bet trešo – tikai 32.

Kāds šeit ir pamatojums?

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana tikai drukāšanai abonēšanas vairs nebija, tāpēc cilvēkiem vairs nebija ar ko salīdzināt drukāto un tīmekļa abonementu. Tā rezultātā tas vairs nešķita tik izdevīgs darījums, un cilvēki izvēlējās lētāko variantu.

Lūk, vēl viens piemērs, ko Ārilija sniedz: vienā eksperimentā cilvēkiem tika piedāvāts ceļojums uz Romu un ceļojums uz Parīzi. Daudziem cilvēkiem bija grūti izvēlēties starp abiem. Tāpēc eksperimentētāji mēģināja ieviest trešo iespēju, kurā viņi piedāvāja: ceļojumu uz Parīzi ar bezmaksas brokastīm, ceļojumu uz Parīzi bez brokastīm un braucienu uz Romu ar bezmaksas brokastīm.

Šoreiz lielākā daļa cilvēku gāja ar pirmo variants - jā, kaut arī Romas ceļojumā bija arī bezmaksas brokastis! Jo salīdzinājumā ar Parīzi bez brokastīm variants, Parīze ar-brokastīm variants šķita ļoti labs darījums.

Ko tu vari darīt: Padarīt lēmumu pieņemšana nedaudz vieglāk saviem klientiem, nodrošinot viņiem viegli salīdzināmas iespējas. Pievienojiet mānekli (piemēram, tikai drukāšanai abonements pirmajā piemērā un bez brokastīm Parīzes ceļojums otrajā piemērā) blakus piedāvājumam, kuru vēlaties izmantot saviem klientiem, skaidri norādot, kurš no tiem ir ieguvējs.

12. Cilvēki izveido cenu enkurus

Dzīvojot ASV, es pieradu maksāt noteiktas cenas: $ 6-$ 7 par aukstu uzvārītu kafiju, 12 USD (plus dzeramnauda) par vīna glāzi, 9 USD par lielu mandeļu maisu…

Bet tad es pārcēlos uz ārzemēm, kur lietas bija daudz lētākas. Spānijā es maksāju ne vairāk kā 3 USD par kafiju, 3 USD par glāzi vīna un aptuveni 4 USD par lielu mandeļu maisiņu.

Tad es atgriezos ASV un tik tikko varēju pārņemt tās cenas, par kurām maksāju agrāk. Dzīvošana ārzemēs bija ievērojami pazeminājusi manu cenu enkuru.

Cenu noenkurošana ir vieta, kur mēs savā prātā nosakām noteiktu produkta cenu un pēc tam salīdzinām visus līdzīgos produktus ar šo sākotnējo cenu.

Ko tu vari darīt: Piedāvājiet vairākas dažādas savu produktu versijas. Ja varat, vispirms sagatavojiet klientiem savu dārgāko produktu un pēc tam iepazīstiniet ar lētāko produktu.

Ja tiek sagatavots dārgs piedāvājums, pircēju prātos, visticamāk, tiks fiksēta augstāka cena… lai lētāks piedāvājums salīdzinājumā ar to šķitīs lēts.

13. Cilvēki vēlas būt konsekventi savā uzvedībā... Tāpēc piedāvājiet saviem klientiem kaut ko tādu, kam viņi nevar pateikt “nē” 

Vai esat kādreiz pamanījis, ka ir daudz grūtāk pārkāpt sev izvirzīto mērķi, kad par to pastāstāt citiem cilvēkiem?

Ir pat dažas platformas, kas izmanto tieši šīs priekšrocības: Ar Stickk, lietotāji apņemas sasniegt sev izvirzīto mērķi, pastāstot par to draugu grupai un paredzot naudas summu. Nauda paliek viņiem, ja viņi sasniedz savu mērķi, bet, ja viņi to nesasniedz, tā tiek ziedota labdarībai vai citam mērķim.

Psiholoģiskie trigeri Konsekvence

Stickk izmanto gan nepatiku pret zaudējumiem (cilvēki nevēlas zaudēt naudu, ko viņi ieķīlā, tāpēc viņi strādā vairāk, lai sasniegtu mērķi), gan to, ka cilvēki vēlas būt konsekventi savā uzvedībā (kad viņi pastāsta draugiem par savu mērķi , kļūst daudz grūtāk to neievērot).

Tas ir tāpēc, ka, ņemot vērā viņu attieksmi un rīcību, cilvēki vēlas būt konsekventi. Savā grāmatā Ietekme: pārliecināšanas psiholoģija, autors Roberts Cialdini apgalvo, ka: “Kad būsim izdarījuši izvēli vai ieņēmuši nostāju, mēs saskarsimies ar personisku un starppersonu spiedienu rīkoties atbilstoši šīm saistībām. Šis spiediens liks mums reaģēt tādā veidā, kas attaisno mūsu agrāko lēmumu.

Ko tu vari darīt: Runājot par mārketingu, palūdziet saviem lietotājiem vienreiz pateikt "jā", un būs daudz vieglāk panākt, lai viņi jums pateiktu "jā" otrreiz… un trešo reizi… un, labi, jūs sapratīsit. .

Bet, lai saņemtu pirmo “jā”, jums ir jāpārliecinās, ka tas, ko jūs lūdzat, ir kaut kas mazs. Jūs nevarat lūgt apmeklētājiem veikt lielu pirkumu vai saistības uzreiz.

Tā vietā satiniet tos ar a tripwire piedāvājums vispirms. Tripwire piedāvājums ir a zemas cenas piedāvājums ir paredzēts, lai jūsu apmeklētāji uzreiz kļūtu par potenciālajiem pirkumiem, un doma ir tāda, ka, tiklīdz viņi jums vienu reizi pateiks “jā”, viņi, visticamāk, pateiks “jā” un atkal iegādāsies no jums.

14. Kad cilvēki dzird par kaut ko, viņi dzird par to visur, kur viņi dodas 

Vai esat kādreiz pamanījis, ka pēc tam, kad pirmo reizi dzirdat par kaut ko, sākat to redzēt vai dzirdēt visur, kur dodaties?

To sauc par Bādere-Meinhofa Parādība un tam ir divi iemesli: pateicoties selektīvai uzmanībai, jūsu smadzenes zemapziņā pievērš vairāk uzmanības jaunajai informācijai, kuru esat paņēmis. Un apstiprinājuma neobjektivitātes dēļ katru reizi, kad par to dzirdat, tas tiek interpretēts kā pierādījums tam, ka tēma ir jauna un aktuāla (turpretim patiesībā jūs vienkārši to iepriekš nepievērsāt vai neapzinājāties).

Ko tu vari darīt: Šī parādība palīdz izskaidrot, kāpēc atkārtota mērķauditorijas atlase var būt tik spēcīga. Kad cilvēki uzzina par jūsu zīmolu un produktu, viņi, protams, pievērsīs jūsu reklāmām lielāku uzmanību. Un viņi pievērsīs lielāku uzmanību jebkurai informācijai, kas apstiprina to, ko viņi jau zina par jūsu zīmolu vai produktu (vai to, ko jūs viņiem par to esat teicis).

Iepazīstieties ar savu USP (unikālo pārdošanas piedāvājumu) un izveidojiet ziņojumu, kas pierāda cilvēkiem, cik lielisks patiesībā ir jūsu zīmols.

Pēc tam atkārtoti mērķējiet savus potenciālos klientus ar reklāmām, kas atkal un atkal nogādā šo vēstījumu. No turienes, Bādere-Meinhofa parādībai vajadzētu parūpēties par visu pārējo jūsu vietā.

Secinājumi

Mārketings ir nemitīgi mainīgs nozare. Tendences, tehnoloģijas un cerības laika gaitā turpinās mainīties. Bet ir viena lieta, kas nemainīsies (vismaz ne tuvākajā laikā): cilvēka smadzenes.

Tāpēc izmantojiet šos mūžīgos, iepriekš minētos psiholoģiskos faktorus, un jūsu bizness gūs labumu. Garantēts.

 

Satura rādītājs

Pārdod tiešsaistē

Izmantojot Ecwid e-komerciju, varat viegli pārdot jebkur un ikvienam — internetā un visā pasaulē.

Par autoru

Mērija Bleksistone ir satura mārketinga speciāliste eScale, pilna servisa digitālā aģentūra, kas veltīta tikai e-komercijas veikalu veidošanai un paplašināšanai.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārši lietojams – pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādīt, ātri uzstādīt. Gaismas gadus priekšā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā veikalā kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tīmekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā līmeņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācību video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis Ecwid, un man patīk pati platforma. Viss ir tik vienkāršots, ka tas ir neprātīgi. Man patīk, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu (un bezmaksas iespēja, ja sākat darbu). Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienītākā funkcija, jo varu pārvaldīt savu veikalu tieši no sava tālruņa. Ļoti ieteicams 👌👍
Man patīk, ka Ecwid bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ļoti labi uzrakstīti palīdzības raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
Attiecībā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatīt. Ļoti iesaku! Es veicu daudz pētījumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. Vienkārši izmēģiniet ECWID, un ātri vien būsiet tiešsaistē.

Jūsu e-komercijas sapņi sākas šeit

Noklikšķinot uz “Accept All Cookies”, jūs piekrītat sīkfailu saglabāšanai savā ierīcē, lai uzlabotu vietnes navigāciju, analizētu vietnes lietojumu un palīdzētu mūsu mārketinga pasākumos.
Jūsu privātums

Apmeklējot jebkuru vietni, tā var saglabāt vai izgūt informāciju jūsu pārlūkprogrammā, galvenokārt sīkfailu veidā. Šī informācija var būt par jums, jūsu preferencēm vai jūsu ierīci, un tā galvenokārt tiek izmantota, lai vietne darbotos tā, kā jūs to gaidāt. Parasti šī informācija jūs tieši neidentificē, taču tā var sniegt jums personalizētāku tīmekļa pieredzi. Tā kā mēs cienām jūsu tiesības uz privātumu, jūs varat izvēlēties neatļaut dažu veidu sīkfailus. Noklikšķiniet uz dažādu kategoriju virsrakstiem, lai uzzinātu vairāk un mainītu mūsu noklusējuma iestatījumus. Tomēr dažu veidu sīkfailu bloķēšana var ietekmēt jūsu pieredzi ar vietni un mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem. Vairāk informācijas

Vairāk informācijas

Noteikti nepieciešamie sīkfaili (vienmēr aktīvi)
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai vietne darbotos, un tās nevar izslēgt mūsu sistēmās. Tie parasti tiek iestatīti tikai, reaģējot uz jūsu veiktajām darbībām, kas atbilst pakalpojumu pieprasījumam, piemēram, jūsu privātuma preferenču iestatīšana, pieteikšanās vai veidlapu aizpildīšana. Varat iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai tā bloķētu vai brīdinātu jūs par šiem sīkfailiem, taču dažas vietnes daļas nedarbosies. Šīs sīkdatnes nesaglabā nekādu personu identificējošu informāciju.
Mērķa sīkfaili
Šīs sīkdatnes mūsu vietnē var iestatīt mūsu reklāmas partneri. Šie uzņēmumi tos var izmantot, lai izveidotu jūsu interešu profilu un rādītu jums atbilstošus sludinājumus citās vietnēs. Tie nesaglabā tieši personisko informāciju, bet ir balstīti uz jūsu pārlūkprogrammas un interneta ierīces unikālu identificēšanu. Ja jūs neatļausiet šos sīkfailus, jūs redzēsit mazāk mērķtiecīgu reklāmu.
Funkcionālās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ļauj vietnei nodrošināt uzlabotu funkcionalitāti un personalizāciju. Tos varam iestatīt mēs vai trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, kuru pakalpojumus esam pievienojuši savām lapām. Ja jūs neatļaujat šos sīkfailus, daži vai visi no šiem pakalpojumiem var nedarboties pareizi.
Veiktspējas sīkfaili
Šīs sīkdatnes ļauj mums uzskaitīt apmeklējumus un trafika avotus, lai mēs varētu izmērīt un uzlabot mūsu vietnes veiktspēju. Tie palīdz mums uzzināt, kuras lapas ir vispopulārākās un kuras ir vismazāk populāras, un redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas vietnē. Visa informācija, ko šīs sīkdatnes apkopo, tiek apkopota un tāpēc ir anonīma. Ja jūs neatļaujat šīs sīkdatnes, mēs neuzzināsim, kad būsiet apmeklējis mūsu vietni.