Vai esat kādreiz atradis, ka tiešsaistē meklējat “Kā veikt pirmo pārdošanu tiešsaistē”?
Ja tā, jūs esat nonācis īstajā vietā.
Spēja pelnīt naudu tiešsaistē Tas nozīmē, ka jūsu produktam ir spēcīga mārketinga stratēģija.
Tomēr ir daudz bieži pieļautu kļūdu, ko pieļauj jauni tiešsaistes veikalu īpašnieki, kas viņiem neļauj izdarīt pirmo
Ja jums ir grūtības nopelnīt naudu tiešsaistē, tad šis raksts ir domāts jums!
Jūs atklāsit 7 kļūdas, kas neļauj jums veikt pirmo pārdošanu tiešsaistē.
1. Izvēloties a Super-konkurētspējīgs Niša
Ja vēlaties izveidot e-komercijas veikalu, pirmais solis ir izlemt, kurā nišā izvēlēties.
Ir ļoti svarīgi nepieļaut kļūdu, izvēloties nišu, kurā jau ir pārāk liela konkurence.
Tā paša iemesla dēļ ir svarīgi izvairīties no pārāk plašām nišām (ti, "modes") un pieturēties pie mazākām, kur jums būs vieglāk izveidot auditoriju un veicināt pārdošanu (ti, saules kleitas tūkstošgades sievietēm).
Dažas
- Pārdodu
T-krekli - Bērnu apģērbi
- Kāzu ielūgumi
Protams, joprojām ir desmitiem tūkstošu veikalu, kas pārdod šos produktus, kas acīmredzami nozīmē, ka šajās nišās ir jāpelna nauda. Var būt grūtāk atšķirt sevi, it īpaši kā jaunu zīmolu.
Piemēram, The Tall Spot pārdod apģērbus tikai garām sievietēm, kas ir lielisks veids, kā atšķirties no citiem šādā piesātinātā nišā.
avots
2. Darbs ar nepareizajiem pārdevējiem
Tiešsaistes pārdevējam ir ļoti svarīgi atrast pareizo pārdevēju.
Diemžēl daudziem jaunajiem veikalu īpašniekiem nav ne jausmas, kur viņi var atrast pareizos produktus, ko pārdot tiešsaistē. Vēl sliktāk ir tas, ka ir daudz negodīgu pārdevēju un starpnieku, kuri gaida, lai izkrāptu cilvēkus
Piemēram, sakiet a matraču mazumtirgotājs, piemēram, šis vajadzēja veikt meklēšanu “matraču vairumtirdzniecība”:
Viņu meklējumi tiktu sasniegti ar ļoti daudziem rezultātiem, taču daudzi no tiem būtu paredzēti krāpniekiem, kuri vēlas izpelnīties naivus pircējus.
Tātad, kā pircējs pazīst likumīgus vairumtirgotājus no krāpniekiem? Izmantojot pareizos pakalpojumus, lai atrastu pārdevējus.
Piemēram, ja vēlaties dropship, varat izmantot tādus pakalpojumus kā Worldwide Brands, kas jūs savienos
Vienkārši paturiet prātā, ka vienmēr ir jaunas e-komercijas tendences kas varētu būt vilinoši ielēkt. Taču vienmēr ir drošāk iegūt avotus no uzticamiem,
3. Mērķauditorijas nedefinēšana
Daudzi jauni uzņēmumu īpašnieki vienkārši iesaistās un sāk mēģināt pārdot savus produktus, īsti nedefinējot, kas ir viņu ideālie klienti.
Tas galu galā rada lielu neapmierinātību, jo viņiem ir jāiegulda daudz smaga darba ar viduvējiem rezultātiem, lai to parādītu.
Jums ir jāiedziļinās tirgus izpētē, lai pārliecinātos, ka:
- Jūsu auditorijai ir patiesa vajadzība pēc jūsu produkta
- Viņi vēlas un spēj par to maksāt
- Piedāvājumu varat paziņot valoda, ko viņi sapratīs
- Jūsu mērķauditorija var būt jūsu mārketinga stratēģijas priekšgalā un centrā.
Šādi definējot savu mērķauditoriju, jūs varēsit radīt pieredzi, kas noteikti rezonēs ar viņu.
Varat izveidot pārliecinošu zīmola ziņojumu, kas mudinās viņus veikt pirkumus atkal un atkal.
Bet kā tieši jūs to darāt?
Veicot šīs darbības, lai izveidojiet profilu savam ideālajam klientam:
- Uzziniet savu klientu sāpju punktus
- Atklājiet, kādus risinājumus viņi iepriekš izmēģināja
- Uzziniet, kas strādāja un kas ne
- Zināt vērtības, kas viņiem ir svarīgas
- Noskaidrojiet, kāda veida saturu viņi izmanto tiešsaistē.
To var panākt, apmeklējot emuāru komentārus, forumus, atsauksmes par
Izmantojot šo informāciju, jūs varēsit labāk tirgot savus produktus īstajiem cilvēkiem.
Jūs arī varēsit efektīvāk paziņot par savu produktu vērtību, kas palīdzēs jums izcelties uz konkurentiem.
Piemēram, vietne, kas pārdod VPN, veicot pētījumus, var atklāt, ka tās mērķauditorija bieži uzdod jautājumu: “Kas ir VPN?”, vai “Kā darbojas VPN?”
Atbildot uz šiem jautājumiem savā tīmekļa vietnē, viņi varēs atlasīt mērķauditoriju šiem klientiem. Izveidojot rakstu sēriju, kas izstrādāta, lai palīdzētu viņiem iegūt pilnīgu izpratni par to, kas ir VPN programmatūra un ko tā dara, tie ir ne tikai noderīgi, bet arī ģenerē dabisku trafiku uz viņu vietni.
4. Vājš mārketinga plāns
Pat ja jūs pareizi plānojat savu veikalu — izvēlieties pareizo nišu, auditoriju un pārdevējus — jūs joprojām gūsit panākumus, ja vien jums nebūs pareizais mārketinga plāns, kas ļaus jums piesaistīt klientus pa durvīm.
Jūsu spēja izveidot responsīvu vietni un datplūsmas piesaistīšanai uz to ir liela nozīme jūsu veikto pārdošanas gadījumu skaitā un galu galā jūsu uzņēmuma rezultātam.
Šeit ir daži padomi, kas palīdzēs novirzīt mērķtiecīgu datplūsmu uz jūsu tiešsaistes veikalu, lai jūs varētu sākt veikt pārdošanu.
- Viesu emuāri: Atrast
augstākās kvalitātes emuāri, kas pieņem viesu ziņas un iesniedzaugstas kvalitātes ziņas, lai sasniegtu pavisam jaunu auditoriju. - Izmantojiet Google Ads: Google Ads piedāvā veidu, kā iegūt uzticamu un konsekventu datplūsmu uz jūsu produktiem. Varat arī izmantot Amazon produktu reklāmas, lai nodrošinātu tūlītēju satiksmes plūsmu uz savu veikalu.
- Izmantojiet Google pirkumus: lielākā daļa mārketinga speciālistu to neievēro, taču Google Iepirkšanās var palīdzēt jums iegūt jūsu produktiem nepieciešamo uzmanību, lai jūs varētu pārdot vairāk.
- Optimizēt meklēšanai: izveidojiet daudz
augstas kvalitātes saturu un optimizēt to meklētājprogrammām. Atlasiet konkurētspējīgus atslēgvārdu vārdus, kā arī garās astes atslēgvārdu frāzes. Galu galā jūsu saturs sāks ranžēt un piesaistīt lielus mērķtiecīgas datplūsmas apjomus.
To sakot, ir svarīgi atzīmēt, ka spēcīgs mārketinga plāns jums palīdzēs tikai tad, ja:
- Jūs esat izvēlējies pareizo nišu
- Jūs esat optimizējis mājas lapas dizains
- Jūsu produktus var iegādāties par pietiekami zemu cenu, lai jūs varētu gūt pienācīgu peļņu.
Par laimi, ir tonnas pārdošanas un mārketinga instrumenti izstrādāts, lai palīdzētu jums ik uz soļa — no mārketinga stratēģijas plānošanas līdz tās īstenošanai. Un resursi, piemēram, Ecwid emuārs, kas ir pilns ar padomiem un ieteikumiem, kas jums palīdzēs katrā mārketinga ceļojuma posmā.
5. Unikāla vērtības piedāvājuma definēšana (USP)
A spēcīgs USP ir viens, kas skaidri formulē jūsu produkta īpašās un unikālās priekšrocības.
Tam vajadzētu būt kaut kam, ko jūsu konkurenti nepiedāvā, un kaut kam, kas liek jums izcelties pārpildītajā jomā. Jūsu unikālais pārdošanas punkts ir jūsu galvenais atšķirības faktors.
Tas ir iemesls, kāpēc klienti iegādāsies jūsu produktu, nevis jūsu konkurentus, un tā ir būtiska jūsu kopējā produkta sastāvdaļa. mārketinga stratēģija lai piesaistītu jaunus klientus.
Lai gan jums var rasties kārdinājums nolīgt ārštata darbiniekus Lai veiktu daļu no šī darba jūsu vietā, nekad nav ieteicams deleģēt sava produkta USP izveidi kādam citam.
Tātad, kā tieši jūs definējat savu USP?
Šeit ir dažas lietas, kas jāpatur prātā, veidojot savu USP:
Ienāciet sava mērķa klienta galvā
Pārdošanas ekspertu padoms saka, lai iepazītu savu ideālo klientu:
- Ko viņi vēlas
- Kā jūsu produkts var palīdzēt viņiem atrisināt viņu problēmas
- Un faktori, kas motivē viņu pirkšanas lēmumus.
Pajautājiet sev, kāpēc jūsu esošie klienti izvēlas jūsu uzņēmumu, nevis konkurentus.
Paskaidrojiet, kā jūsu produkts atrisina problēmu
Klienti nevēlas iegādāties jūsu produktu — viņi vēlas risinājumu savām problēmām. Kā reiz teica slavens tirgotājs:
“Klienti nepērk
Tāpēc noteikti uzskaitiet sava produkta lielākās atšķirīgās priekšrocības un vērtību, ko tas pievienos jūsu potenciālā klienta dzīvē.
Lielisks piemērs ir kosmētikas rūpniecība.
Skaistumkopšanas nišā uzņēmumi nepārdod kosmētiku, bet gan dažādus dzīvesveida ideālus, piemēram, šarms, stils, greznība vai pārliecība. Produkti ir tikai instrumenti, kas palīdz klientiem sasniegt šīs nemateriālākās idejas. Šī ideālu dzīšanās koncepcija produktu vietā attiecas arī uz daudzām citām nozarēm.
Piemēram, šī vietne, kas pārdod tiešsaistes mācību materiāli koncentrē mārketingu uz sava produkta lielāko atšķirīgo priekšrocību, kas ir:
“Labākie dokumenti, ko kopīgi kopīgojuši studiju biedri un sakārtoti vienuviet.”
Izveidojiet lifta prezentāciju
Kad esat nokļuvis sava mērķa klienta prātā, jums ir visa nepieciešamā informācija, lai padarītu jūsu biznesu viņiem neatvairāmu. Tagad jūs zināt, kā jūsu produkts atrisina problēmu, taču varat spert soli tālāk, solot klientiem.
Nav svarīgi, kāda veida produkts jums ir — vai tā ir bērnu rotaļlieta vai CRM ar jutīgo numuru sastādītāju, šī taktika lieliski darbojas katru reizi.
Lielisks šīs koncepcijas piemērs spēlē ir FedEx.
Uzņēmums garantē, ka tas var piegādāt jebkuru paku no jebkuras vietas pasaulē līdz galamērķim vienas nakts laikā. Tas attiecas uz
Tajā pašā laikā tas arī sola, ka viņu pakas tiks piegādātas rūpīgi un laikā - katru reizi!
Kad esat sapratis, kas padara jūsu uzņēmumu atšķirīgu, varat to apkopot īsā teikumā — savā unikālajā vērtības piedāvājumā.
6. Izmantojot a Neoptimizēts Pārdošanas piltuve
Kā jums teiks jebkurš mārketinga speciālists, jaunu klientu atrašana ir smags darbs.
Ja katru reizi, kad vēlaties veikt pārdošanu, jums ir jādara tas pats darbs atkal un atkal, jums būs ārkārtīgi grūti attīstīt un paplašināt savu biznesu.
Un atcerieties, ka klienta uzturēšana izmaksā ievērojami lētāk nekā jauna iegāde.
Tāpēc optimizēta pārdošanas piltuve ir svarīga jūsu biznesa izaugsmei un panākumiem.
Pārdošanas piltuve ir mārketinga termins potenciālā klienta ceļam uz pirkumu. Tas ietver vairākus posmus:
- Piltuves augšdaļa (TOF): šajā posmā klients tikai apzinās un izrāda interesi par uzņēmumu vai produktu.
- Piltuves vidus (MOF): šis ir pārdošanas process, kas pārvērš potenciālo klientu par maksājošu klientu.
- Piltuves apakšdaļa (BOF): šeit potenciālais klients faktiski veic darbības, lai veiktu pirkumu.
Tālāk esošajā attēlā ir parādīts, kā varētu izskatīties digitālā mārketinga nišas uzņēmuma pārdošanas piltuve:
Optimizēta pārdošanas piltuve ļaus jums:
- Izveidojiet tonnas potenciālo pirkumu
- Palieliniet reklāmguvumu skaitu
- Iegūstiet vairāk par katru pārdošanu
- Palieliniet klientu noturēšanu (un līdz ar to mūža vērtību).
Par laimi, mūsdienās tādas ir daudz pieejamu B2B portālu un dažādi mārketinga un pārdošanas rīki, ko varat izmantot, lai palīdzētu jums izveidot optimizētas pārdošanas piltuves.
7. Sliktas klientu apkalpošanas piedāvājums
Viena kļūda, ko pieļauj daudzi jauni veikalu īpašnieki, kas viņiem maksā, ka pirmā pārdošana ir slikta klientu apkalpošana.
Galu galā tas rada daudz neapmierinātu klientu un sliktu klientu noturēšanu, ko uzņēmumi nevar atļauties, ja cer gūt panākumus tiešsaistē.
Ņemiet, piemēram, šo
Kā redzat, vietne saviem klientiem piedāvā daudz palīdzības un atbalsta iespēju. Tādējādi ir mazāka iespēja, ka kāda no viņu klientu vajadzībām vai sūdzībām varētu palikt neapmierināta. Tālāk ir norādīti daži veidi, kā saviem klientiem varat nodrošināt izcilus pakalpojumus.
- Jums ir godīga un skaidri noteikta atmaksas politika
- Atbildiet uz katru ziņojumu, kas nosūtīts, izmantojot jūsu vietni
- Vienmēr atbildiet uz komentāriem, kas atstāti jūsu emuārā
- Praktizējiet sociālo mediju klausīšanos un pievienojieties atbilstošām sarunām
- Atbildiet uz komentāriem un jautājumiem sociālajos medijos.
Lieliska klientu apkalpošana ietver arī sūdzību izskatīšanu mierīgā un profesionālā veidā, nevis izrādot nepacietību.
Vietne, kas to dara labi, ir tā, kurā tiek pārdotas dažādu izmēru un daudzuma kapsulas.
Kā redzat viņu mājaslapā, klientu apkalpošana viņiem ir ļoti svarīga.
Klientiem ir skaidra poga, lai zvanītu atbalsta dienestam, kā arī saites uz plašāku informāciju par piegādi, viņu atmaksas politiku un pat apmācības resursiem.
Secinājumi
Tur jums tas ir. 7 izplatītas kļūdas, ko atkārtoti pieļauj jauno interneta veikalu īpašnieki. Mēs ceram, ka šis raksts ir palīdzējis jums izprast dažus būtiskus jēdzienus, kas jums rūpīgi jāapsver, veidojot savu e-komercijas veikalu. Izmantojiet šajā rakstā sniegto informāciju, lai izvairītos no šīm kļūdām nākotnē, lai jūs varētu sākt pelnīt naudu tiešsaistē.
Pie tevis. Kuras no šajā rakstā minētajām kļūdām esat pieļāvis savā tiešsaistes biznesā?
- Kā pārdot tiešsaistē: galvenais ceļvedis uzņēmumu īpašniekiem
- Kā pārdot tiešsaistē bez vietnes
- 30 veidi, kā veikt pirmo izpārdošanu tiešsaistē
- 7 kļūdas, kas neļauj jums veikt pirmo izpārdošanu
- Kā strādāt ar fokusa grupām, lai pārbaudītu savu nišu
- Kā uzrakstīt pārdodamo produktu aprakstus
- Vai jums vajadzētu kopēt, pārrakstīt vai izveidot produktu aprakstus no jauna?
- Padomi, kā padarīt savus produktus pievilcīgākus
- Galvenie atgriešanas iemesli un to samazināšana
- 8 taktika un izplatītākās kļūdas, pārdodot dārgus produktus
- Kā samaksāt sev, ja jums pieder uzņēmums
- Atrodiet optimālo veidu, kā uzglabāt savus produktus
- 8 dažādi pircēju veidi un kā tos tirgot
- Pārdošanas izpētes apguve: galīgais ceļvedis
