8 Melnās piektdienas kļūmes, kas būtu jāzina pirmreizējiem pārdevējiem

Jūsu pirmā brīvdienu izpārdošana līdzinās pirmajam randiņam: aizraujoša — iespējams, satriecoša — un noteikti var jūs nomodā naktī. “Ko darīt, ja mani piedāvājumi nav pietiekami labi? Ko darīt, ja manas reklāmas nedarbojas? Ko darīt, ja mani produkti netiek nosūtīti laikā?”

Svētku izpārdošanas ir biedējošas. Tāpēc mums ir dažas mācības, kas palīdzēs jums saglabāt vēsumu šajā brīvdienu izpārdošanas sezonā — nav nepieciešams sniegs.

Tālāk ir norādītas 8 visbiežāk sastopamās kļūdas, ko tirgotāji pieļauj, pārvaldot savu pirmo svētku izpārdošanu. Izvairieties no tiem, un jūs piepildīsiet sava klienta zeķes ar jaunām spīdīgām rotaļlietām. bez laika - nav skursteņa ielaušanās nepieciešams.

1. Nav pietiekami daudz inventāra

Ja jūs nopietni vēlaties gūt maksimālu labumu no Melnās piektdienas/Kiberpirmdienas piedāvājuma, noteikti uzkrājiet daudz produktu. Pretējā gadījumā jūs varat sagādāt vilšanos vairāk nekā jūsu klienti, ja ziņojumi “nav noliktavā” parādīsies ātrāk, nekā paredzēts.

Ir grūti novērtēt precīzus pareizos krājumu daudzumus jūsu pirmajai Melnās piektdienas izpārdošanai, taču tas nenozīmē, ka nevarat izdarīt diezgan izglītotu minējumu. Tālāk ir norādīta metode, kuru varat izmantot, lai aprēķinātu vidējo drošības krājumu līmeni.

(Maksimālais produktu pirkumu skaits dienā x maksimālais produkta izgatavošanas laiks) — (vidējais produktu pirkumu skaits dienā X vidējais produkta izgatavošanas laiks) = drošības krājumi

Piemēram, varbūt jūs šujat ar rokām darinātas somas. Jūs pārdodat vidēji trīs somas dienā, un parasti vienas somas uzšūšana aizņem četras dienas (ieskaitot laiku, kas ieguldīts auduma iegādei). Ja jūsu piegādātājam beidzas audums, ir nepieciešamas papildu divas darbadienas, lai iegūtu vairāk, tādējādi maksimālais laiks, lai pabeigtu vienu produktu, būtu sešas dienas. Pagājušajā mēnesī jums bija īpašs piedāvājums studentiem, kas palielināja jūsu pasūtījumu skaitu par vienu maisiņu dienā, padarot jūsu maksimālo ikdienas produktu iegādi četrus.

(4 x 6) - (3 x 4) = 24 - 12 = 12

Tas nozīmē, ka jums ir jāuzglabā divpadsmit somas, kas ir pieejamas vienā reizē. Tas ir jūsu drošības krājums, un tas pasargā jūs no produktu izbeigšanās, ja kaut kas noiet greizi (piegādātājs nav pieejams, jūs saņemat vairāk pasūtījumu, nekā paredzēts utt.).

Elizabete, veikala Ecwid īpašniece Cloud 9 dizains, saka:

Pārskatiet savus krājumus agri (ideālā gadījumā aptuveni oktobra beigās/novembra sākumā) un pārliecinieties, ka jums ir pietiekami daudz materiālu un iepakojuma piederumi lai redzētu jūs svētku laikā. Neaizmirstiet par visām mazajām lietām, ko izmantojat, piemēram, uzlīmējamās etiķetes vai ruļļus iepakojuma lente piemēram — šīs vienkāršās lietas var viegli aizmirst, līdz beigsies!

2. Piegādes termiņu ignorēšana

Pircēji vēlas, lai viņu pirkumi tiktu saņemti laikā — un tas arī ir dubultā taisnība ja viņi pērk dāvanas svētkos. Kurjerpakalpojumi brīvdienu sezonā mēdz būt pārslogoti, un piegādes laiki bieži atpaliek, jo tie tuvojas noteiktām brīvdienām.

Lai klienti nesaņemtu savus jaunos Ziemassvētku džemperus Valentīna dienā, piegāde pakalpojumu sniedzēji nosaka garantijas termiņus laikā piegāde. Kad piegādes termiņš ir pagājis, kurjeri vairs nevar garantēt, ka pasūtījums tiks piegādāts laikā. Informējiet sevi un savus klientus par termiņiem, kas jūsu piegādes pakalpojumam var būt nepieciešami, lai noteiktu pareizās cerības un palīdzētu klientiem labāk plānot pirkumus.

3. Pārāk ātri iztērēts reklāmas budžets

Vai jūs zinājāt, ka maksa par klikšķi in Google AdWords ir un Facebook uzlēkt 2-3x brīvdienu sezonā? Ar šādu ātrumu jūs varētu viegli iztērēt savu reklamēšanas budžetu kampaņu pirmajās dienās, tādējādi ierobežojot reklāmu redzamību un kampaņas efektivitāti.

Reklāmas sistēmas prognozes prognozē lietotāja darbība pamatojoties uz vēsturiskiem datiem, piemēram, vidējo meklējumu un klikšķu skaitu iepriekšējos mēnešos. Tie var būt maldinoši statistikas dati par brīvdienu pārdošanas sezonu, kur patērētāju uzvedība ir nevienmērīgāka nekā iepriekšējos mēnešos.

Tā vietā, lai skatītu pēdējo mēnešu datus, skatiet datus no iepriekšējās brīvdienu sezonas. Tāds pakalpojums kā Google Trends var parādīt, cik daudz pieauga tādu produktu meklējumi kā jūsējā brīvdienu laikā, un attiecīgi būs palielinājies klikšķu skaits un izmaksas.

Ja meklēšanas vienumu cenu noteikšana rada neērtības vai jums nav laika pārraudzīt savas kampaņas, mēģiniet Ecwid automatizētie reklamēšanas risinājumi programmai Google Ads.

Varat arī reklamēt savus piedāvājumus, izmantojot īpašumā esošos kanālus, piemēram, e-pasta mārketinga un konkursi sociālajos tīklos vai izmantojiet daļu sava budžeta, lai piedalītos bezsaistes brīvdienu tirgū.

Ja tomēr ievietojat reklāmas meklētājprogrammās un sociālajos tīklos, pareizi atlasiet mērķauditoriju un uzrakstiet radošu tekstu, lai veicinātu vairāk klikšķu.

4. Citu tirgotāju kopēšana

Pēc kāda laika svētku akcijas var sākt šķist nedaudz liekas. Cik reižu jūs varat reāli redzēt "50% atlaidi! IEPIRKTIES TAGAD!!!” pirms jūs vienkārši pārtraucat rūpēties?

Jums būs jākļūst radošam, ja vēlaties piesaistīt svētku pircēju uzmanību (un dolārus). Šeit ir piemērs no AFOUR, kur viņu komanda ievietoja noslēpumainu attēlu un lūdza klientus saskaitīt, cik apavu pāru viņi redzēja:

Pareizais numurs izrādījās atlaide, ko viņi saņēma izpārdošanas laikā. Šis ārpus kastes pieeja pārvērta to, kas būtu bijis tikai kārtējais svētku izpārdošanu, par spēli, kas ļāva pircējiem padziļināti sazināties ar zīmolu un tā mārketingu.

Uzziniet vairāk par spēlēšanu vietnē Ecwid E-komercija Parādīt.

Un neaizmirstiet pielāgot ziņojumus savai auditorijai. Piemēram, ja pārdodat apavus un mērķējat uz iepriekšējiem klientiem, varat apliecināt viņu iepriekšējo pieredzi ar savu zīmolu, lūdzot viņiem nosūtīt fotoattēlu savā sākotnējā pārī apmaiņā pret atlaidi. Neatkarīgi no tā, ko izlemjat, neaizmirstiet, ka nosacījumi ir viegli un atlaide ir pievilcīga.

5. Nepareiza produkta atlaide

Jums var rasties kārdinājums izmantot brīvdienu sezonu, lai atbrīvotos no veciem produktiem, kas netiek pārdoti. Bet, ja šie produkti nav labas dāvanas, maz ticams, ka tie darbosies arī kā jūsu pārdošanas mugurkauls.

Ja jums patiešām ir jāatbrīvojas no nepopulārām akcijām, izvēlieties mīkstāku stratēģiju, piemēram:

• Piedāvājiet atlaides populāriem produktiem, pēc tam izmantojiet sadaļu “Jums var patikt” šajās produktu lapās, lai reklamētu preces, kuras mēģināt pārdot
• Vai arī apvienojot labākais pārdevējiem ar mazāk populāriem produktiem dāvanu komplektos.

6. Pārāk daudz samazināt cenas

Katru gadu svētku atlaides kļūst arvien agresīvākas. Šie cenu kari var būt gandrīz neiespējami lai uzvarētu mazajiem uzņēmumiem.

Bet, ja kāds izmet savus produktus, tas nenozīmē, ka jums vajadzētu rīkoties tāpat. Ienesīga diskontēšana nav iespējama, neveicot matemātiku.

Apskatiet tabulu zemāk. Kreisajā kolonnā atrodiet sava produkta bruto peļņu, pēc tam atrodiet kolonnu, kurā ir redzams cenas samazinājums. Kur krustojas divi skaitļi, ir skaitlis, kas parāda, cik vēl vienības jums ir jāpārdod cenas samazinājuma rezultātā, lai saglabātu tādu pašu bruto peļņu.

7. Manipulēšana ar cenām

Neatkarīgi no tā, vai tā ir vienkārša kļūda vai tīša nepareiza virzība, cenas ar atlaidi ne vienmēr ir tādas, kādas ir. Pat lielie zīmoli ir bijuši sagrābti, spēlējot cenu spēles ar saviem klientiem.

Dažas no visbiežāk sastopamajām cenu viltībām ietver:

• Dažas dienas pirms izpārdošanas paaugstiniet cenas, pēc tam samaziniet tās līdz sākotnējai cenai, izmantojot izpārdošanas atzīmi.
• Pārspīlēta izpārdošana: piemēram, ja zīme saka “atlaide līdz 70%, bet vidējā atlaide visā veikalā ir tikai aptuveni 20%.
• Maldinoši atlaižu noteikumi: piemēram, veikals piedāvā 20 ASV dolāru atlaidi, bet, kad klients mēģina norēķināties, viņš uzzina, ka tas ir pieejams tikai tad, ja pirkums ir 100 ASV dolāri vai vairāk.

Acīmredzot klientu maldināšana nav kaut kas tāds, ko mēs iesakām mēģināt. Jūs varat laimēt dažus papildu dolārus īstermiņa, taču riski noteikti nav atlīdzības vērti. Internets nekad neaizmirst, un, ja pieķer krāpšanos, var būt grūti sabojāt sava zīmola reputāciju.

8. Netiek sagatavots tiešsaistes veikals

Laba izpārdošana var izraisīt diezgan ievērojamu vietnes datplūsmas pieaugumu — tas ir labi —, taču tas var radīt arī dažādus jaunus izaicinājumus, ar kuriem jūs, iespējams, nesaskarsities parastajā dzīvē. katru dienu, piemēram, samazināts vietnes ielādes laiks vai pat maksājumu pakalpojuma kļūme.

Tātad jūs vismaz vēlaties:

• Optimizējiet produktu attēlus lai paātrinātu vietnes ielādes laiku.
• Pakalpojuma kļūmju gadījumā pievienojiet papildu maksājumu metodes.
• Nodarbiniet palīgu, kurš atbildēs uz klientu jautājumiem čatā vai pa tālruni.
• Pārliecinieties, ka jūsu tīmekļa mitināšana, domēna nosaukums, e-pasta pakalpojums un visi citi pakalpojumi ir iepriekš apmaksāti, lai pārdošanas laikā nezaudētu piekļuvi.

Īsumā…

Brīvdienu izpārdošana ir liels projekts, kas prasa daudz plānošanas. Bet pat tad, ja visu izplānojat perfekti, tas nenozīmē, ka tā arī izdosies. Neļauties panikai. Vienkārši ritiniet ar sitieniem, optimizējiet, kur varat, un atcerieties šīs mācības nākamajam gadam.

Elizabete no Cloud 9 Design konsultē:

Jūs pat varat piespiest savus bērnus veikt dažus pamata sagatavošanās darbus, piemēram, uzlīmēt pasta uzlīmes uz visām aploksnēm, salikt nosūtīšanas kastu partiju vai sagriezt lentes sloksnes pēc izmēra. Sagatavojiet dažas standarta klientu pieprasījuma atbildes kā veidnes tūlīt. Tas ietaupīs tik daudz laika, lai atbildētu uz e-pastiem, vienkārši rediģējot veidni, nevis sākot katru atbildi no nulles. Pārsteidzoši, kā laikietilpīgs Šie mazie uzdevumi var būt tad, kad jums ir steidzamākas lietas, kurām jāpievērš uzmanība Ziemassvētku haosa vidū.

Novēlam jums labākos Melnās piektdienas izpārdošanas.

• Neticama reklāmas stratēģija svētku sezonai
• Getting savu E-komercija Veikals gatavs Ziemassvētkiem un Jaunajam gadam
• E-komercijas veikala sagatavošana Pateicības dienai
• BFCM: 22 e-komercijas padomi jūsu brīvdienu mārketinga kampaņām
• Svarīga ceļvedis par svētku akcijām e-komercijas veikaliem
• 8 Melnās piektdienas kļūmes Pirmo reizi Pārdevējiem ir jāzina
• Kas jums nepieciešams, lai atvērtu a Uznirst Iepērcieties šajā svētku sezonā
• Paraugprakse e-komercijas piegādei svētku sezonā
• Labākā prakse veiksmīgai brīvdienu sezonai: 5, ko drīkst un ko nedrīkst