Pārliecināt kādu, kurš jau ir apmeklējis jūsu tiešsaistes veikalu, atgriezties var būt daudz vienkāršāk nekā piesaistīt pilnīgi jaunu klientu. It īpaši, ja šai personai bija nopietns nodoms no jums iepirkties, bet nezināma iemesla dēļ tas to nedarīja.
Tāpēc pamestie groza e-pasta ziņojumi ir lielisks līdzeklis zaudēto pārdošanas apjomu atgūšanai. Ja pircējs ir pievienojis preces savam tiešsaistes grozam, bet pametis jūsu veikalu, nepabeidzot pirkumu, jūs joprojām varat tās atgūt, nosūtot pamestu groza e-pasta ziņojumu.
Bet ko jūs varat ierakstīt pamestā groza e-pastā, lai iegūtu labākos rezultātus? Mēs esam jums nodrošinājuši! Šeit ir astoņi
Kas ir pamests groza e-pasts?
Saskaņā ar Baymard institūta datiem, gandrīz 70% tiešsaistes pircēju pameta ratus. Padomājiet par visiem potenciālajiem pārdošanas apjomiem, kas ir zaudēti pamesto iepirkumu ratiņu bezdibenī! Par laimi, ir veids, kā atgūt daļu no šiem zaudētajiem pārdošanas apjomiem.
An pamestā groza atkopšanas e-pasts ir
E-pasta ziņojumi par pamestiem groziem ir paredzēti, lai mudinātu klientus atgriezties un pabeigt pirkumus. Parasti tajos ir norādīta prece, ko klients ir pievienojis grozam, un a
Piemērs pamestam groza e-pasta ziņojumam no Rudy's
Ja pārdodat tiešsaistē, izmantojot Lightspeed Ecwid, varat iespējot automatizēta pamestu grozu atjaunošana savam tiešsaistes veikalam ar vienu klikšķi. Tādā veidā jums nevajadzēs manuāli sūtīt pamestu iepirkumu groza e-pasta ziņojumus katru reizi, kad kāds iziet, neiegādājoties produktu, tādējādi ietaupot jums daudz laika.
Ecwid pamestā groza e-pasta veidne ir paredzēta jebkuram uzņēmumam. Varat arī pielāgot pamestu groza atkopšanas e-pasta veidni. Piemēram, varat pievienot atlaižu kuponu, rediģēt uzņēmuma informāciju, pievienot savu logotipu e-pastiem, mainīt ziņojuma vai e-pasta tematu un veikt citas darbības.
Lūk kā to izdarīt. Noteikti izlasiet šo rokasgrāmatu, jo tā palīdzēs ievērot tālāk norādītās paraugprakses.
Piemērs pamestam groza e-pasta ziņojumam, ko varat nosūtīt Ecwid, izmantojot Lightspeed
Nepieciešams Pamestā groza e-pasta elementi
Tagad, kad zināt, kas ir pamesti ratiņi, apspriedīsim, kā tos izmantot pēc iespējas labāk. Šeit ir daži paraugprakses piemēri, lai pārliecinātos
Izstrādājiet radošu tēmu
Temata rindiņa ir pirmā lieta, ko potenciālie klienti redz savā iesūtnē, saņemot jūsu pamesto groza e-pasta ziņojumu. Pārliecinieties, ka tas ir neatvairāms!
Jūsu veikala nosaukums un draudzīgs atgādinājums lieliski atbilst tēmas rindiņai. Varat izmēģināt neformālas, jautras frāzes, piemēram, “Paskaties, kas tevi sagaida” vai “Vai kaut ko aizmirsāt?” Labs ir arī klasiskāks “Jūs atstājāt produktus grozā”.
Ja savos pamestajos groza e-pastos piedāvājat atlaižu kuponu, ir vērts to pieminēt tieši e-pasta tēmas rindiņā, lai uzreiz piesaistītu klientu uzmanību.
Jums vajadzētu arī apsvērt dažādu tematu rindu testēšanu. Ja vien jūsu tēmas rindiņas ideja izceļ e-pastu un labi sader ar jūsu zīmolu, ir vērts to izmēģināt.
Ja piedāvājat atlaidi, atzīmējiet to temata rindiņā
Teksts pēc tēmas rindiņas ir jūsu e-pasta priekšskatījums, kas arī ietekmē jūsu atvēršanas ātrumu. Ideālā gadījumā priekšskatījuma tekstam vajadzētu uzlabot jūsu tēmas rindiņu, piesaistot adresātus.
Noteikti pārbaudiet, vai priekšskatījums un tēmas rindiņa nav līdzīgas.
Ecwid veikala pamestā groza e-pasta ziņojuma noklusējuma tēmas rindiņa ir “Jūs atstājāt preces grozā”. Jūs vienmēr varat to rediģēt, lai tas būtu piemērotāks jūsu uzņēmumam.
Bonusa padoms: Izmantojot šo, pārbaudiet, kā tēmas saite tiek rādīta viedtālruņos un planšetdatoros bezmaksas tēmas rindiņas testeris.
Pievienojiet sava veikala logotipu
Zīmolu logotipi ir viens no visspēcīgākajiem vizuālajiem elementiem, ko uzņēmums var izmantot. Tie padara jūsu uzņēmuma e-pasta ziņojumus profesionāliem un likumīgiem. Tie arī palīdz klientiem uzreiz uzzināt, no kā viņi ir saņēmuši e-pasta ziņojumu, tāpēc noteikti iekļaujiet savu logotipu pamestajos groza e-pastos.
Parasti zīmoli ievieto logotipus e-pasta augšpusē. Tas palīdz atgādināt klientiem par gandrīz veikto pirkumu interneta veikalā.
Noklusējuma pamestā groza e-pasta veidnē Ecwid veikaliem tiek automātiski parādīts veikala logotips augšējā kreisajā stūrī:
Neaizmirstiet augšupielādēt savu logotipu vietnē Paziņojumi lapu savā Ecwid administratorā.
Arī: Kā izveidot lielisku logotipu savam zīmolam
Atšķiriet savu zīmolu ar kopiju
Būsim godīgi, jūsu e-pasts, visticamāk, nebūs pirmais pamestais groza e-pasts jūsu klientu dzīvē. Tāpēc jūsu kopijai vajadzētu izcelties, lai palielinātu iespēju, ka klienti noklikšķinās uz
Sāciet, pastāstot klientiem, kāpēc jūsu pamestais groza e-pasts viņiem ir vērtīgs. Varbūt tas ir draudzīgs atgādinājums, ka esat saglabājis ratiņus viņu ērtībām. Vai arī esat sagatavojis ekskluzīvu piedāvājumu tieši viņiem, piemēram, atlaižu kuponu. Izveidojiet mazliet bailes palaist garām (FOMO), precizējot, ka tas ir a
Pipcorn saglabā savu e-pastu jautru un vieglprātīgu
Jūsu pamestajam groza e-pasta ziņojumam ir jābūt sarunvalodas un pieklājīgam. Runājiet ar klientu tāpat kā reālajā dzīvē. Izmantojiet vienkāršus vārdus un frāzes. Tā ir vispārīgā paraugprakse, taču, ja jūsu zīmolam ir unikāla balss, nevilcinieties to izteikt savā e-pastā.
Noklusējuma pamestā groza e-pasta veidne Ecwid veikaliem ir uzrakstīta draudzīgā, taču profesionālā tonī. Ja vēlaties kopiju nedaudz vairāk pielāgot savam uzņēmumam, varat to viegli izdarīt savā Ecwid administratorā:
vairāk: Kā izveidot zīmolu: rokasgrāmata maziem e-komercijas uzņēmumiem
Piedāvājiet atlaižu kuponu
Nekas tā nepiesaista kāda cilvēka uzmanību. Varat piedāvāt klientiem atlaižu kuponu, lai mudinātu viņus pabeigt pirkumu.
Playtronica pievieno atlaidi savam pamestajam groza e-pasta ziņojumam
Tomēr daži klienti ir tik ļoti pieraduši saņemt atlaides par atgriešanos, ka tīšām pamet savus ratus. Viņi gaidīs īpašo piedāvājumu jūsu pamestā groza e-pastā. Lai nepieļautu peļņas zaudēšanu pārāk daudzu pamestu groza e-pasta atlaižu dēļ, nepiedāvājiet Black
Vēl viena stratēģija ir pievienot informāciju par pašreizējiem īpašajiem piedāvājumiem savā tiešsaistes veikalā, nevis piedāvāt atlaidi produktiem, ko klients atstājis savā grozā.
Dyson izceļ savus ekskluzīvos produktus pamestajā groza e-pastā
Bezmaksas piegādes kupona pievienošana lieliski palīdz arī piesaistīt klientus jūsu veikalā. Varat pārbaudīt dažādus piedāvājumus pamestiem groza e-pastiem, lai atrastu to, kas vislabāk atbilst jūsu uzņēmumam.
Pakalpojumā Ecwid varat izveidot atlaižu kuponus un ar pāris klikšķiem pievienot tos savam pamestajam groza e-pasta ziņojumam. Lūk kā to izdarīt.
Uzskaitiet visus grozā esošos produktus
Liela daļa pamesto grozu e-pasta mārketinga ir parādīt klientiem to, ko viņi gandrīz nopirka.
Dažreiz klienti aizmirst, kādus produktus viņi meklēja. Nenāks par ļaunu parādīt viņiem, kuras preces viņi pievienoja grozam tieši pamestā groza e-pastā. Skaistie produktu attēli atgādinās klientiem, cik ļoti viņi vēlējās iegādāties jūsu produktus. Neaizmirstiet saistīt katru preci ar tās produkta lapu veikalā.
Ja pārdodat tiešsaistē, izmantojot Lightspeed Ecwid, jūsu pamestajos groza e-pastos tiks parādīts pamesto produktu saraksts.
Pievienojiet spēcīgu Aicinājums uz darbību
A
Arī pati poga ir svarīga. Padariet to spilgtu un atšķirīgu. Pievienojiet īsu un vienkāršu tekstu. Eksperimentējiet ar dažādiem CTA. Tas viss var ievērojami palielināt reklāmguvumu līmeni. Piemēram, “Pabeigt pirkumu”, “Pabeigt norēķināšanos”, “Saņemt tūlīt” utt.
Pakalpojumā Ecwid by Lightspeed pamestajā groza e-pasta veidnē jau ir īpaša poga “Pabeigt pasūtījumu”. Tas ir skaidrs, vienkāršs un piemērots visu veidu uzņēmumiem.
Pievienojiet savu kontaktinformāciju
Iedomājieties, ka klients ir gatavs pabeigt pasūtījumu, bet nav pārliecināts, vai pasūtījums tiks saņemts laikā. Vai arī atlaižu kupons nedarbojas. Vai arī viņi vēlas uzdot vēl dažus jautājumus. Jums ir jābūt kādam, kas var atrisināt viņu problēmas.
Ja jūsu pamestā groza e-pasts nesniedz atbildi uz klienta jautājumu, pārliecinieties, ka viņš var ar jums ātri sazināties. Pievienojiet tālruņa numuru, e-pasta adresi vai jebkādu citu informāciju, lai palīdzētu viņiem sazināties ar jums un novērst visas šaubas. Ja viņi var sazināties ar jūsu veikalu, klienti jutīsies ērtāk iepērkoties.
Varat arī pievienot saites uz sava veikala sociālo mediju lapām vai veikala adresi, lai palīdzētu klientiem atrast vairāk informācijas par jūsu uzņēmumu.
Pakalpojumā Ecwid by Lightspeed jūsu pamestā groza e-pastā tiek rādīta kontaktinformācija, kas norādīta uz Vispārīgie iestatījumi lapu savā Ecwid administratorā.
Dariet to pēc saviem ieskatiem
Jūsu pamestajiem iepirkumu groza e-pasta ziņojumiem ir jāizskatās un jāizklausās tā, it kā tie būtu no jūsu veikala, nevis no kāda cita interneta veikals. Tāpēc nevilcinieties pielāgot e-pastu, lai to pielāgotu savam biznesam.
Piemēram, varat noformēt savu pamesto groza e-pastu korporatīvās krāsās un savam ziņojumam izvēlēties nopietnu zīmola balsi. Vai arī varat nosūtīt draudzīgu vēstuli, it kā jūs to būtu rakstījis ceļā uz biroju vai gaidot
Peel padara to vienkāršu
Klienti novērtēs servisu un uzmanību. Pat ja viņi nepabeidz pasūtījumu, viņi var sniegt vērtīgas atsauksmes, ja uzskata, ka e-pasta ziņojumu ir rakstījusi īsta persona. Kas attiecas uz lielajiem zīmoliem, viņi šādas vēstules nesūta bieži.
Izmantojot Lightspeed Ecwid, jums ir pilnīga brīvība rediģēt pamesto groza e-pastu, kā vēlaties. Varat viegli pielāgot noklusējuma veidni, mainot ziņojuma vai e-pasta tēmu, rediģējot uzņēmuma informāciju un pievienojot e-pastiem savu logotipu. Parasti ar to pietiek, lai pielāgotu noklusējuma e-pasta veidni savam uzņēmumam. Ja jums ir nepieciešama dziļāka zīmola pielāgošana, piemēram, teksta formatējuma vai krāsas maiņa vai papildu attēlu ievietošana, varat arī to izdarīt rediģēt HTML veidni.
Satīt
Pamests groza e-pasts palīdz atgūt zaudētos pārdošanas apjomus, atgādinot klientiem par atstātajām precēm un nodrošinot saiti uz produktu lapām.
Tagad jūs zināt, kas jums nepieciešams, lai izveidotu neatvairāmu pamestu groza e-pastu savam tiešsaistes veikalam. Pārskatīsim:
- Uzrakstiet e-pasta tēmas rindiņu, kas izceļas adresāta iesūtnē.
- Iekļaujiet visus pamestos produktus savā
e-pasts — nevajag aizmirstiet produktu attēlus. - Pielāgojiet pamestā groza e-pasta kopiju, lai labāk pārstāvētu savu uzņēmumu.
- Pievienojiet stimulu, piemēram, kupona kodu, lai palielinātu iespēju konvertēt pamestos ratiņus.
- Iekļaujiet skaidru aicinājumu uz darbību, lai mudinātu klientus pabeigt pirkumus.
- Pievienojiet sava veikala logotipu un kontaktinformāciju, lai klienti varētu uzticēties jūsu uzņēmumam un vajadzības gadījumā uzdot jautājumus.
Ievērojot iepriekš minēto paraugpraksi, jūs noteikti palielināsit savu pamesto grozu atgūšanas rādītājs un palielināt pārdošanas apjomu savam tiešsaistes veikalam. Laimīgu pārdošanu!
