8 jautājumi, kas jāuzdod jebkuram ārštata darbiniekam pirms viņu pieņemšanas darbā

Rakstīja pirms 4 gadiem by Roberts Tullijs

Mazie uzņēmumi paļauties uz ārštata darbiniekiem daudziem projektiem un uzdevumiem. Lielisks ārštata darbinieks ir lielisks un nodrošina cietu saturu par daļu no darbinieka algošanas izmaksas. Bet daudzi mazs bizness īpašniekiem ir vismaz viens ārštata šausmu stāsts.

Triks, lai pats izvairītos no šausmu stāsta, ir rūpīgi pārbaudīt ārštata darbiniekus pirms viņu pieņemšanas darbā. Papildus parastajiem jautājumiem par kvalifikāciju un atsaucēm šeit ir 8 intervijas jautājumi, ko uzdot potenciālajam ārštata darbiniekam!

Kādas ir jūsu ideālās attiecības ar klientu?

Atbildei uz šo jautājumu vajadzētu pastāstīt trīs lietas par potenciālo ārštata darbinieku.

Pirmkārt, tas sniegs jums priekšstatu par to, cik daudz viņiem ir bijusi reāla pieredze. Jaunizveidotais ārštata darbinieks nevarēs atbildēt uz šo jautājumu, jo viņam nav bijis pietiekami daudz klientu attiecību, lai veidotu viedokli. Turpretim ārštata darbinieki ar plašu un daudzveidīgu pieredzi būs izveidojuši ne tikai vēlmju sarakstu ar attiecību atribūtiem, bet arī darbības procedūru kopumu, kas palīdz tās padarīt par realitāti.

Otrkārt, tas var palīdzēt noteikt, cik labs šī ārštata darbinieka darba stils atbilst jūsu uzņēmuma kultūrai un komandas procedūrām. Daži darba stili jūsu uzņēmumam būs piemērotāki nekā citi.

Visbeidzot, šis jautājums palīdz pamanīt ārštata darbiniekus, ar kuriem varētu būt grūti strādāt. Atbildes laikā klausieties, vai viņi vēlas pielāgot savas cerības darbam ar klientu, vai arī viņi, iespējams, būs prasīgi un neelastīgi.

Pie cik projektiem jūs pašlaik strādājat?

Ja vien jūs nepiedāvājat pagaidu pilna laika Norīkojot darbu pie ārštata darbinieka, ir negodīgi gaidīt, ka jums tiks pievērsta nedalīta uzmanība. Tomēr daudzi ārštata darbinieki iekrīt slazdā, pieņemot visu darbu, kas rodas, baidoties zaudēt ienākumus un iespējas. Šis jautājums palīdz novērtēt, vai viņiem ir pietiekami daudz joslas platuma, lai veiktu darbu.

Diemžēl nav universālas formulas, lai noteiktu, vai ārštata darbiniekam ir pārāk daudz uzdevumu, lai jūsu projekts tiktu veltīts tam, cik nepieciešams. Tomēr jūs varat lūgt vairākus pēcpārbaudes jautājumi, lai gūtu priekšstatu par to, vai ārštata darbinieks jūtas satriekts un kā viņi līdzsvaro vairākus projektus vienlaikus.

Ecwid E-komercija Parādīt · 5 enerģijas padomi, lai izveidotu savu biznesu un atrastu savus fanus

Kāda jums ir pieredze (ievietot rīku šeit)?

Neatkarīgi no tā, kuru lietotni, platformu vai programmatūru izmantojāt, lai sazinātos un izsekotu darbplūsmu, pajautājiet potenciālajam ārštata darbiniekam, cik liela pieredze viņiem ir ar to. Ja viņiem nav pieredzes ar konkrēto rīku, uzziniet, ar cik dažādiem rīkiem viņi ir strādājuši.

Piemēram, ja jūs pieņemat darbā ārštata darbinieku, lai palīdzētu jums ar jūsu Ecwid veikalu vai palīdzētu pārvaldīt jūsu uzņēmumu. Viņiem ir jābūt iepriekšējai pieredzei E-komercijas termini, programmas un rīki.

Ideālā gadījumā kandidātam būs liela pieredze darbā ar rīkiem, ko jūsu komanda izmanto a dienu no dienas pamata. Alternatīvi, kandidātam, kuram ir pieredze ar pietiekami daudz platformu, nevajadzētu būt problēmām apgūt papildu platformu.

Tas nozīmē, ka lielākā daļa ārštata darbinieku labi pārvalda jaunas sistēmas un uzdevumus. Tā ir viena no veiksmīga ārštata pamatkompetencēm. Vislabāk ir apsvērt šo jautājumu a kaklasaites lauzējs starp diviem kandidātiem ar līdzīgu kvalifikāciju, nevis a darījumu lauzējs.

Kā jūs vēlētos, lai mēs novērtētu jūsu rezultātus?

Tas ir ravēšana jautājums. Ja kandidāts ir apmulsis par šo jautājumu vai šķiet, ka viņš izdomā atbildi no galvas, viņš, iespējams, nav labākais risinājums šim darbam. Ja jūs nesaprotat, ka rezultāti ir jāmēra, vai nepazīstat šo koncepciju, tas norāda, ka viņi nav profesionāli gatavi jūsu projektam.

Ja kandidāts sniedz zinošu, orientēts uz detaļām atbildi, tie, visticamāk, ir apsvēršanas vērti. Nav īsti svarīgi, kāda ir atbilde, ja vien viņi ir gatavi mainīt veidu, kā viņi mēra rezultātus, lai tie atbilstu jūsu izmantotajiem rādītājiem un analītikas rīkiem. Šeit ir svarīgi, lai viņi saprastu objektīvas veiktspējas mērīšanas nozīmi un labāko praksi.

Kā bonuss atbilde uz šo jautājumu sniedz jums priekšrocību, lai pabeigtu projekta detaļas, neatkarīgi no tā, ar kuru kandidātu jūs galu galā izlemjat izvēlēties.

Kas notika pēdējo reizi, kad nokavējāt termiņu?

Ikviens reizi pa reizei nokavē termiņus. Jūs to darāt. Jūsu komanda dara. Jūsu uzņēmums to dara. Nav godīgi diskvalificēt katru potenciālo ārštata darbinieku, kurš atzīst, ka ir nokavējis termiņu. Tā vietā šis jautājums ir par to, cik labi kandidāts risina problēmas un cik viņi ir godīgi.

Ja ārštata kandidāts ar vairāk nekā trīs gadu pieredzi stāsta, ka nekad, nekad nav nokavējis termiņu, viņam var būt problēmas ar godīgumu. Vismaz jums ir jāpārbauda viņu atsauces, lai apstiprinātu šo sasniegumu.

Kad kandidāts atzīst, ka ir nokavējis termiņu, klausieties, kā viņš risināja situāciju. Vai viņi atzīst savu lomu termiņa neievērošanā, vai arī vaino visus citus? Vai viņiem ir personīgais plāns, kā ātri pabeigt darbu, ja viņi nokavē termiņu? Vai viņi vispār ir kavalieri par termiņiem? Klausieties atbildes būtību, kā arī to, kā viņi runā par termiņiem un termiņiem kopumā.

Ko vēl jūs darāt darba labā?

Lielākajai daļai jautājumu, ko vēlaties uzdot kandidātiem neatkarīgi no tā, vai tas ir regulārs darbs vai ārštata līgums, vajadzētu būt beztermiņa, bez skaidras pareizas vai nepareizas atbildes, lai iegūtu informāciju. Šis nav viens no šiem jautājumiem.

Ir divu veidu ārštata darbinieki: profesionāļi, kas paļaujas uz ārštata darbu pilna laika dzīvošana, un tie, kas mazliet strādā ārštatā par papildu naudu. Ja kandidātam ir a pilna laika darbs, viņu darbs jūsu labā būs otrā, trešā vai pat ceturtā prioritāte.

Tā nevar teikt nepilna laika ārštata darbinieki ar talantu un potenciālu neeksistē. Bet lielākā daļa būs problemātiskāki nekā tie, kas savu ārštata darbu uzskata par a pilna laika profesija. Ja atrodat a nepilna laika darbinieks kas citādi pārbauda visas jūsu izvēles rūtiņas, dodiet viņiem iespēju, taču iestatiet darbplūsmu un līgumu, kas nodrošina, ka esat viņu prioritāšu rindas augšgalā.

Kāpēc jūs esat ārštata?

Labākie profesionāļi jebkurā jomā ir tie, kas tur nokļuvuši ar nolūku un novērtē savu amatu. Viņi ir kaislīgi un motivēti, jo dara to, ko dara labi saprotams iemeslu dēļ.

Ja jūs jautātu vairākiem ārštata darbiniekiem, kāpēc viņi ir ārštata darbinieki, jūs saņemtu dažādas atbildes. Dažas no šīm atbildēm liecina, ka konkrēts kandidāts būs izcils, savukārt citas ir spilgti sarkani karodziņi.

Atbildes, kuras jūs meklējat, koncentrēsies uz to, cik ļoti personai rūp ārštata darbs. Viņi jums pateiks, vai kandidāts ir informēts par jums nepieciešamo darba veidu. Pieņemsim, ka jums ir nepieciešama papildu palīdzība uzņēmuma vadīšanā neatkarīgi no tā, vai tas ir mārketings vai e-komercija Pārliecinieties, ka ārštata darbiniekam ir tāda pati aizraušanās ar jūsu biznesu!

Ja saņemat atbildes par to, cik viegli ir ārštata darbs vai kā kandidāts vienkārši “iekrita” darbā, apsveriet citus pretendentus. Ja kandidātam ļoti nerūp savs ārštata bizness kopumā, maz ticams, ka viņam rūpēs jūsu konkrētā vieta tajā.

Kā jūs pārvaldāt savu ārštata biznesu?

Līdzīgi kā jautājums par veiktspējas mērīšanu, šis jautājums atklāj profesionāļus jūsu kandidātu grupā. Profesionāls ārštata darbinieks pavada laiku sava ārštata biznesa vadīšanai. Viņi domā un rūpējas par savas karjeras biznesa aspektiem. Šāds ārštata darbinieks varēs īsi un saprātīgi atbildēt uz šo jautājumu.

Ja kandidātam nav atbildes uz šo jautājumu vai šķiet, ka viņš nav gatavs uz to atbildēt, tas liecina par profesionalitātes trūkumu. Ja viņi labi nepārvalda savu biznesu, diez vai viņi labāk pārvaldīs jūsu biznesu.

Starp pretendentiem, kuriem ir pārliecinoša atbilde uz šo jautājumu, meklējiet tos, kuru vadības prakse vislabāk atbilst jūsu uzņēmuma praksei. Ir daudz pareizo veidu, kā pārvaldīt ārštata uzņēmumu, taču daži no tiem ir labāk piemēroti darbam ar jūsu uzņēmuma vadīšanu.

Attēla avots: business2community.com

Bonusa jautājums

Šis pēdējais jautājums nav domāts pašiem ārštata darbiniekiem, bet gan viņu sniegtajām atsaucēm. Jautājiet katrai atsaucei, vai viņi zina kādu citu, kas ir strādājis ar šo ārštata darbinieku. Lielākā daļa kandidātu sniegs jums atsauces, kuras ir visvairāk apmierinātas ar savu darbu (vai ir saistītas ar viņiem vai draugiem). Tas ir tas, ko zinātnieki sauc par "atlases novirzi", un tas var atspoguļot vai neatspoguļot visbiežāk sastopamo pieredzi ar šo ārštata darbinieku.

Bet, ja pajautāsiet citiem cilvēkiem, kas ir strādājuši ar viņiem, un pēc tam pajautāsiet šiem cilvēkiem vairāk vārdu, galu galā jūs iegūsit priekšstatu par vidējo pieredzi. Tā ir informācija, uz kuru vēlaties balstīt savu galīgo lēmumu.

Par Autors

Roberts Tullijs ir bijušais Fortune 500 cilvēkresursu vadītājs, kur viņš mēdza nolīgt ārštata darbiniekus, nepilnas slodzes darbiniekus un pilnas slodzes darbiniekus. Tagad viņš ir vienādojuma otrā pusē un ir daudzu uzņēmumu ārštata darbinieki.