Mēs runājam ar veikala īpašnieci, kura pirms daudziem gadiem pirmo reizi izmantoja viesu grāmatas savām kāzām un pēc tam nopirka uzņēmumu, kad tas parādījās pārdošanā.
Mišela un viņas vīrs īsteno uzņēmējdarbības sapni un strādā pie biznesa brīvā telpā, vienlaikus izmēģinot jaunas taktikas, kad vien iespējams.
Mēs apspriežam e-pasta mārketingu, Adwords, Google Shopping, Instagram marķēšanu, Amazon un daudz ko citu!
Transkripts
Jesse: Sveiki, Džesija Ness šeit. Es esmu šeit ar savu
Ričards: Kā iet, Džesa?
Jesse: Man ir labi. Man ir labi. Jūs zināt, ka esmu ļoti sajūsmā par šovu šodien, jo jūs zināt, ka šodienas formāts ir iemesls, kāpēc mēs sākām to darīt. Mēs ļoti gribējām runāt ar tirgotājiem. Tā ir viena no manām iecienītākajām lietām, jūs zināt, ka šī būs laba izrāde.
Ričards: Šis būs jautrs, un man patīk, man patīk viss process no. Kā radās ideja, kas lika sākt? Kur tu esi? Kāds ir nākamais solis? Tur nav daudz jautrāka
Jesse: Pilnīgi noteikti. Uzņemsim savu viesi Mišelu.
Michelle: Sveiki, kā tev iet?
Jesse: Man iet labi. Tātad jūs esat vietnes guestbookstore.com īpašnieks.
Michelle: Pareizi.
Jesse: Labi. Un šis solo uzņēmums vai?
Michelle: Mans vīrs un es. Tātad tas ir sava veida ģimenes pasākums.
Jesse: Lieliski. Tātad, kurš šeit ir atbildīgs par ģimeni, piemēram.
Ričards: Mēs zinām, kas ir, iespējams, tas pats, kas mūsu māja.
Jesse: Jā labi. Man, iespējams, nevajadzēja uzdot šo jautājumu (smejas.) Tāpēc Mišela stāsta mums mazliet par sevi un par biznesu.
Michelle: Nu es lielākoties esmu mājas mamma. Jūs zināt, ka man ir četri zēni, tāpēc es vienmēr esmu
Jesse: Ak, varu derēt, ka derēšu. Es domāju, ka tas ir patiesībā, jūs zināt
Michelle: Ziniet, es kaut kā uztveru e-pastus un tālruņa zvanus. Jūs ātri zināt dienas laikā un pārējos procesus pēc tam, kad mani bērni ir gultā.
Jesse: Labi. Perfekti. Tātad, kā jūs sākāt darbu?
Michelle: Tātad mēs ar vīru pirms 16 gadiem plānojām savas kāzas un meklējām, godīgi sakot, es negribēju viesu grāmatu. Es tikai domāju, ka grāmata ar viņa parakstu man nonāks miskastē. Mana mamma pastāvīgi uzstāja, ka man ir jābūt viesu grāmatai, tāpēc es gribēju meklēt līdzīgu alternatīvu. Un es sāku meklēt tiešsaistē, kas, kā jūs zināt, ilga uz visiem laikiem pirms 16 gadiem.
Tāpēc es uzgāju viesu grāmatu veikalu un domāju, ka viņu produkts ir unikāls un jautrs, jo viņu lapas patiesībā stāsta stāstu. Un jūs zināt, ka tā bija piemiņa, ko man šķita, ka man patiešām patiktu, ka jūs nododat saviem bērniem, un man būs visi šie smieklīgie stāsti, uz kuriem es varētu atskatīties. Tāpēc mēs nopirkām savu viesu grāmatu, un es savās kāzās to izmantojām, kad uzņēmām visas savas bildes un citas lietas, un jums ir tik smieklīgi kā dīkstāves laikā, kad viesi ir jūsu pieņemšanā, viņi īsti nezina, ko darīt. . Mūsu viesis aizpildīja šīs viesu grāmatas lapas, un jūs zināt, ka tas aizsāka sarunas un pat cilvēkus, par kuriem jūs zināt, ka mēs sēžam pie galda vieni un nevienu pie galda nepazīstam. Viņi visi sāka stāstīt stāstus, un tāpēc mums bija tā, cilvēki, kuri kļuva par draugiem, it kā tas būtu vienkārši smieklīgi, es nedomāju, ka šīs lapas to darīs. Taču šajās lapās mēs saņēmām tik daudz līdzīgu komplimentu un komentāru, un man un manam vīram ir bijis brīnišķīgi, ka mēs pēdējos 16, labi 15 gadus pārskatījāmies. Mēs tos izvilkām katru jubileju un skatījāmies uz viņu. Un vēl viena lieta, par kuru mēs toreiz nedomājām, jo jūs zināt, ka daži cilvēki, kas ir parakstījušies viesu grāmatā vai aizpildījuši šīs lapas, ir aizgājuši mūžībā, un mums ir šī taustāmā lieta. Tas, ka jūs zināt, kad atskatāties uz to, piedodiet, jums patiešām ir jāzina, lai atgrieztos un lasītu tāpat kā to, ko rakstīja mana vecmāmiņa, un jūs zināt tantes un onkuļus un tamlīdzīgas lietas. Tātad kaut kas ļoti taustāms, ko jūs zināt, mūsdienās viss ir tikai tiešsaistē. Tas nav kaut kas, ko jūs varat paņemt un turēt, jūs zināt un redzat. Tātad uzņēmums nonāca pārdošanā, un mēs to uzlēcām. Mēs bijām patiesi satraukti.
Ričards: Vispirms pateicamies mammai, tavai mammai — ne tikai viņai bija taisnība, un jūs ne tikai ieguvāt parakstu grāmatiņu, bet tā nonāca miskastē, bet arī jūs nokļuvāt biznesā.
Michelle: Pareizi.
Ričards: Vieta, kurā iegādājāties savu pirmo viesu grāmatu, tiek pārdota, un jūs to iegādājaties?
Michelle: Jā.
Jesse: Oho. Tātad, kā jūs zinājāt, ka tas ir pārdošanā, piemēram, ko jūs izsekojat?
Michelle: Jā. Mēs saņēmām e-pastu. Un jūs zināt, ka viņi nekad agrāk nebija sūtījuši e-pastus, un tāpēc, kad es godīgi pārlūkoju savu nevēlamo pastu, ieraudzīju viņu e-pastu un domāju, ka zināt, ka tas ir interesanti, un es neesmu no viņiem dzirdējis, kopš nopirku viesu grāmata. Un tāpēc jūs zināt, ka mēs atvērām e-pastu un izlasījām to, un jūs zināt, ka viņiem ir ģimenes slimība, kas nepieciešama, lai pārdotu savu uzņēmumu. Un mums tik ļoti patika mūsu viesu grāmata, ziniet, mēs patiešām izmantojām iespēju iegādāties uzņēmumu, jo zinājām, cik daudz mūsu viesu grāmata mums nozīmē.
Jesse: Oho. Es domāju, ka tas ir ideāli. Tātad jūs zinājāt, ka tas nav tikai "Labi, es domāju, ka es varu nopelnīt no šī, veikala", tāpat kā jūs to izmantojāt, jūs atcerējāties, ka tas kļuva par ikgadēju rituālu, ko jūs zināt, es domāju, ka jums?
Michelle: Jā, jā.
Jesse: Patiesībā jūs mani apkaunojat. Es to neatceros no savas jubilejas.
Ričards: Tāpēc ātri, jo es domāju, ka esmu pārbaudījis jūsu vietni. Bet tiem, kas šobrīd tikai klausās, liksim apskatīt vietni guestbookstore.com.
Michelle: Guestbookstore.com.
Ričards: Guestbookstore.com. Nevis "the". Un tāpēc viņi var izskatīties vēlāk, taču šķiet, ka tas ir kas vairāk nekā tikai paraksti, vai ir vietas, kur tos rakstīt.
Michelle: Jā. Tātad tur ir kā attēls vietai, kur jums patīk zīmēt attēlu. Tāpat kā, piemēram, kāzas, jo mēs piedāvājam dažāda veida viesu grāmatas. Bet jūs zināt kāzas, jo īpaši tur ir vieta, kur jūs varat uzzīmēt savus attēlus un pēc tam uzzīmēt līgavas un līgavaiņa attēlu. Jūs varat pierakstīt sev zināmu, piemēram, smieklīgu stāstu vai smieklīgu mirkli par viņiem, kā jūs viņus satikāt, cik tālu esat ceļojis, zināt, ka viņi ir īpaši svinīgi. Tas ir tāpēc, lai jūs zinātu, ka ir smieklīgi cilvēki, kurus jūs domājat, ka jūs zināt, ka viņi ir ļoti nopietni, un jums ir garlaicīga lapa — viņiem ir jautras lapas, un cilvēki mēģina uzzīmēt šos attēlus, kurus jūs zināt... Dažreiz jūs izskatāties kā citplanētieši, kas jums patīk. "Ak dievs, viņi prot zīmēt", tātad. Jā, es zinu, ka tas ir patiešām jautrs interaktīvs, bet, kā jau teicu, tas nav paredzēts tikai kāzām. Mums tie ir pieejami dažādām lietām, piemēram, naktsmītne mums ir milzīga, milzīga grāmata.
Jesse: Tagad mežizstrādes grāmata, tāpēc aprakstiet to nedaudz sīkāk, kas tas ir. Vai tas ir paredzēts tikai tādiem kūrortiem vai Airbnb vietām, piemēram..?
Michelle: Visi veidi, tāpēc mēs esam tos pārdevuši dažādiem kūrortiem, jūs zināt, daudzi, piemēram, mamma un pops, jūs zināt vienu nomas vietu, piemēram, slēpošanas namiņu vai ko citu, ko pazīstat pie okeāna vai Airbnb. Un daudzi no šiem cilvēkiem tos izmanto gandrīz kā aptauju. Tāpēc tā ir kā ļoti neformāla aptauja, lai cilvēki tobrīd neapzinātos, ka tā ir aptauja.
Bet jūs zināt, ka daudzi cilvēki šķirs grāmatu, un jūs varat izlasīt visas šīs lappuses un jautras lietas, ko citi cilvēki piedzīvoja, atrodoties tur, un jūs varat sniegt dažas idejas par dažādām lietām, kuras jūs, iespējams, nezināt. ir doma pamēģināt. Jūs zināt, it kā jūs atrastos Temekulā un teiktu: "Ak, jūs zināt vīna darītavas, un šī ir brīnišķīga." Cilvēki nemitīgi piemin šo naudas sodu, un tāpēc jūs zināt dažādas lietas, ko varat darīt. Bet ir arī vieta, ko jūs zināt, es domāju, piemēram, jūs zināt, kas jums patīk visvairāk, un jūs zināt, bet, ja jums ir kāds, kas saka kaut ko negatīvu, jūs varētu zināt: “Labi, man ir jārisina kaut kas, man tas ir jāizlabo.” jo mūsu grāmatas nav iesietas, varat izņemt šo lapu.
Jesse:
Ričards: "Mēs klausīsimies, bet neviens cits to neklausīs."
Jesse: Es domāju, ka tas padara to arī personiskāku, nekā jūs zināt, ka tagad tā nav viesnīcas istaba. Tagad šī ir vieta, kurā ir viesu grāmata, kurā cilvēki ir īsti cilvēki, kas atceras, un jūs zināt, kā sniegt padomus un lietas.
Ričards: Viņi var būt gandrīz kā neformāls ceļvedis, kuram patīk papildu konsjerža palīdzība, piemēram: “Ak, mēs devāmies uz citām vietām pa ceļu, un mums tas patika, jo viņi jūs pazina,” un tas ir lieliski.
Jesse: Ļoti forši. Tāpēc es redzēju arī vietni, kurā ir daudz dažādu grāmatu. Vai tās galvenokārt ir kāzas vai arī tās ir izkaisītas?
Michelle: Tas tiešām ir izkaisīts. Jūs zināt, ka mēs esam paveikuši... Izmitināšana mums ir patiešām liela, tāpēc es domāju, ka tas ir bijis mūsu pārdevējs numur viens, kas mani pārsteidza, kad mēs to iegādājāmies, jo es domāju, ka automātiski tās būs kāzas. Bet jā, mums kāzas, iespējams, ir otrajā vai trešajā vietā. Mēs jums arī piedāvājam daudz grāmatu bērēm, un, kad jūs zināt, es neapzinājos, kāda būs tā ietekme. Un mēs esam saņēmuši daudz vēstuļu un e-pastu no cilvēkiem. Mums bija pirmā, ko pārdevām krituša virsnieka ģimenei, un to man bija ļoti grūti izdarīt, godīgi sakot, bēru grāmatas man ir grūti. Bet mēs saņēmām vēstuli no kritušā virsnieka sievas, un viņai bija nedaudz
Jesse: Jā, noteikti. Es domāju, ka jūs zināt, ka kāzas, bēres un dzemdības ir milzīgi mirkļi cilvēku dzīvē, un jūs zināt, es domāju, ka īpaši mūsu sociālo mediju Instagram pasaulē jūs zināt šos attēlus un mazās emocijzīmes, tās ļoti ātri pazūd un tiek apraktas.
Michelle: Jā.
Jesse: Tātad jūs zināt, bet grāmata dzīvo mūžīgi, tāpēc ir lieliski, ka varat palīdzēt cilvēkiem, kurus pazīstat, saglabāt šīs atmiņas.
Ričards: Tātad jūs tur teicāt. Tie ir smagi. Es atkal apskatīju vietni, bet arī jūs kaut ko darāt. Vai jūs padarāt šīs grāmatas par individuālu šai personai?
Michelle: Mēs darām. Jā. Tātad jūs zināt, ka cilvēki var pasūtīt mūsu vietnē. Man ir bijuši cilvēki, kurus pazīstat, mums piezvanot un pastāstot, ka zināt visu viņu stāstu par mirušo cilvēku, un mēs varam pielāgot grāmatu tieši šai personai. Tātad, ja viņiem ir, jūs zināt konkrētus jautājumus, īpaši jūs zināt, piemēram, policistu vai ugunsdzēsēju vai kaut ko tamlīdzīgu. Viņi vēlas, lai jūs zinātu savu karjeru, vai arī mēs varam to darīt, mēs varam zināt, ar jebkuru no mūsu dolāriem mēs varam pielāgot jebkuru jautājumu cilvēkiem.
Ričards: Forši.
Jesse: Jā, ļoti interesanti. Tātad, jā, es nesapratu, ka tie visi ir pielāgoti vai varbūt nav pielāgoti, bet ka tos var pielāgot.
Michelle: Jā.
Jesse: Tātad jūs zināt, ka, izmantojot pielāgoto, tas padara to nedaudz grūtāku, lai to varētu iegūt nedaudz ātrāk. Kur jūs tos drukājat?
Michelle: Mums ir birojs mūsu mājās, ko mēs izmantojam. Tātad, jā, mēs cenšamies panākt patiešām ātru apgrozījumu, manuprāt, mūsu vietnē ir rakstīts 72 stundas, bet parasti viss tiek izlaists 24 stundu laikā. Tāpēc mēs vienkārši dodam sev nedaudz žēlastības nedēļas nogalēs.
Jesse: Jums ir vajadzīga neliela pauze, jūs ļaujiet bērniem iet gulēt — un tad pēkšņi viņi dzird, ka istabā griežas printeris (smejas). Tas ir lieliski. Tāpēc es domāju, ka tas mums sniedz labu sajūtu par jūsu piedāvātajiem produktiem. Cilvēkiem, kas klausās, noteikti pārbaudiet vietni, un jūs varat iegūt labu, labāku vizuālo priekšstatu par to.
Michelle: Jā.
Jesse: Tā arī tu. Tagad jūs teicāt, ka iegādājāties vietni, kā arī uzņēmumu. Daudzi no šiem produktiem jau bija izveidoti vai arī radījāt vēl vairāk?
Michelle: Daudzi no tiem jau ir izveidoti. Un tad mēs esam sākuši mazliet paplašināties, tāpēc mums ir cidoniju grāmata, kuru mēs tikai gatavojamies laist klajā. Mums ir skolotāju atzinības grāmata, kas pārsteidzoši, kā es domāju, tā tikko uzsprāga. Bet es to vēl neesmu ievietojis vietnē. Tāpēc mēs turpinām saņemt pieprasījumus un pieprasījumus no tā, tas ir traks. Tāpēc mēs esam pārdevuši tonnu to.
Jesse: Jā, man tas patīk. Jā, es esmu pārliecināts, ka mēs to pārdzīvojam
Michelle: Jā.
Ričards: Vai tas jau bija Ecwid, vai arī jūs to vienkārši pārcēlāt uz Ecwid?
Michelle: Mēs to pārcēlām uz Ecwid, tāpēc vietni sākām no nulles. Tātad, jā, viņiem bija a
Jesse: Tas jums vienmēr ir svarīgi. Tātad, ko jā, tāpēc es neizmantoju mums nebija iespēju apskatīt veco vietni. Es zinu ko
Michelle: Tāpēc man ir draugs, kurš izstrādā tīmekļa vietnes, un tāpēc es nolīgu savu draugu, lai tas to visu paveiktu. Un viņa, kā jūs zināt, ir izveidojusi dažas dažādas vietnes. Mēs sākām darbu citā platformā, un tā vienkārši nedarbojās tam, kas mums bija vajadzīgs. Un es nedomāju, ka viņa jebkad būtu izveidojusi tādu vietni kā mūsējā. Jūs zināt, kad viņa pirmo reizi sāka būvēt, piemēram: "Tas viss bija ideāli?" Un tad tas bija kā "Ak, nē." Tas nav pielāgojams, kā jums tas ir nepieciešams. Un tā mēs pārcēlāmies uz Ecwid. Un jūs zināt, ka Ecvid ir bijis pārsteidzošs. Jūs zināt, ka mēs esam spējuši pielāgot visas dažādās lietas, kas mums bija vajadzīgas. Es domāju, ka pat ar mūsu piegādi tā bija problēma dažās citās vietnēs, kuras mēs bijām mēģinājuši, jūs zināt, ka ir pieejamas dažādas piegādes iespējas. Tāpēc ar Ecwid ir bijis ļoti viegli strādāt.
Jesse: Lieliski piemērots piegādes iespējām, tāpēc jums ir, piemēram, “Ja jums vajadzēs nakti, es saņemšu vairāk naudas”?
Michelle: Jā, tā ir viena no tām lietām, kuras es to nedarīju, es domāju, ka tu to vienkārši iemet (smejas) Tā kā es neesmu tehniskais...
Ričards: Starp citu, tu smejies vislabāk. Viņiem vajadzētu būt iespējai to kaut kur ievietot jūsu vietnē, jo cilvēki iegādātos vairāk. Es vēl nezinu, kā jūs to lietojat, bet tas ir lieliski.
Jesse: Runājiet ar saviem izstrādātājiem, kuri varētu to īstenot jūsu dzīvē. Lieliski, tāpēc es priecājos, ka kalmāri jums padevās labi. Izklausās, ka tas ir jūsu draugs izstrādātājs. Vai viņa joprojām jums nedaudz palīdz, kad jums ir vajadzīgas izmaiņas, vai šeit un?
Michelle: Šur un tur. Manam vīram tas ir diezgan labi, piemēram, šajā brīdī viņš pats to dara, taču sākumā mums noteikti bija nepieciešama apmācība. Un jūs zināt, ka mēs saskartos ar problēmu, kurai mēs piezvanīsim un “Kā mēs to labojam?” Tātad jūs zināt, kā mans vīrs ir kļuvis diezgan prasmīgs. Paldies Dievam, viņš ātri mācās. Es neesmu. Runājot par to, es ļoti paļaujos uz viņu.
Ričards: Vai esat vairāk par sociālo mediju beigām.
Michelle: Jā. Jā.
Ričards: Kas ir bijis tavs mīļākais līdz šim. Darāmā un labāko rezultātu kombinācija?
Michelle: Kamēr es apstrādāju Facebook un Instagram daļu. Tāpēc es domāju, ka pat tas bija mācīšanās līkne. Tāpēc es joprojām to mācos, bet. Bet jūs zināt, ka es domāju uzņemt visus attēlus, pārliecinoties, ka tie visi izskatās profesionāli, un jūs zināt, ka izdomāt, tāpat kā visu rediģēšanu un visu tamlīdzīgu, un pārliecināties, ka man būs vislabākie iespējamie attēli, jo jūs zināt bilde tiks pārdota. Es pārdošu jūsu produktu vairāk nekā vārdus, jo cilvēki izlasīs tikai tik daudz, pirms sāks noskaņoties. Arī man tas ir bijis mācību process, jo man ir tik daudz sakāmā, kad publicēju ierakstu, un es vēlos uzrakstīt: “Visa šī informācija ir tur, bet man tas ir jādara.” Jūs zināt, ka es saprotu, ka cilvēki ir līdzīgi.
Jesse: Es saku, ka cilvēki skatās bildes, bet viņi tiešām tik daudz nelasa. Tātad jā. Jā, es paskatījos uz jūsu Instagram plūsmu, un man tā šķita lieliska. Es domāju, ka tur ir skaistas bildes. Kādus padomus jūs varētu sniegt cilvēkiem, kuri nekad neko nav publicējuši Instagram? Nu ko tu darītu? Jūsu iesācējs. Bet viņa labi zina, ko jūs teiktu citiem iesācējiem?
Michelle: Jūs zināt, ka es tiešām daudz skatījos uz citu cilvēku formātiem, lai redzētu, ko dara citi cilvēki, un redzētu, kas man patika un kas nepatika, un jūs zināt, ka es domāju, ka, ja man ir tāda gaume, citiem cilvēkiem ir jābūt. arī. Es cenšos lietas padarīt vienkāršas, kā jūs zināt, ne pārāk pārblīvētas, jo lietas var noteikti pazust lielajā juceklī. Tāpēc es domāju, ka jo tīrāks, jo labāk jūsu attēliem.
Jesse: Labi. Un vai jūs, vai tie ir iPhone attēli vai izmantojat kameru?
Michelle: Es daru abus, mani pirmie bija mana drauga viesistabā. Tātad, jā, jūs zināt, un tad jūs zināt, ka es pārgāju uz savu labo lielo kameru, un es vienkārši pārslēdzu uz priekšu un atpakaļ visu, ko jūs zināt tajā laikā, kas man ir, un tas darbojas ātri.
Jesse: Tas ir lieliski. Es domāju, ka jūs zināt, ka visi vienkārši sāciet fotografēt, lai ievietotu tos tur, un laika gaitā tas uzlabosies.
Michelle: Jā.
Ričards: padariet to vienkāršāku un pēc tam uzlabojiet. Tāpat dariet jūs, iegādājoties šo uzņēmumu. Vai tam bija pievienots to cilvēku saraksts, kuri bija iegādājušies? Un vai jūs vispār pieteicāties šim sarakstam, vai arī viss sākās no nulles?
Michelle: Viss sākās no nulles.
Ričards: Tātad jūs sakāt, ko mēs nopirkām?
Michelle: Mums nevajadzētu teikt. Mums bija neliels saraksts ar e-pasta ziņojumiem no cilvēkiem, kuri iepriekš bija iegādājušies preces, taču, tā kā viņiem nekad nav patikuši, viņi nekad neko nav sūtījuši cilvēkiem. Un tāpēc daudzi no šiem e-pasta ziņojumiem vienkārši ir nederīgi, jo jūs zināt, ka tie ir veci. Jā, daudzi no viņiem, tāpēc es biju.
Jesse: 15 gadus vecs, kad viņi tevi iepazina kā…
Michelle: Es saglabāju to pašu un ka es šodien pārbaudīju savu nevēlamo pastu. Bet jā, tāpēc mums bija jāsāk no nulles ar visiem mūsu e-pastiem, mārketingu un tamlīdzīgām lietām.
Ričards: Tāpēc es domāju, ka tas ir noderīgs citiem Ecwid klausītājiem, kuri tikai sāk apmeklēt kādu, kam nebija tehniskas pieredzes, vīram bija maz un viņš ātri mācās. Bet lielākoties jūs varat kaut ko noņemt no citas platformas, nedaudz palīdzot no drauga, galvenokārt jūs, puiši, tas izklausās pēc dažu iterāciju mēģinājuma un dažām citām platformām, un tad jūs nokļūstat Ecwid jūs un jūsu vīrs joprojām spējat velciet to nost, joprojām izklausās, ka jūs virzāties uz priekšu ar šo visu?
Michelle: Jā. Mums tur iet diezgan labi.
Ričards: Vai ir kaut kas, ko redzat, ir jūsu līdzšinējais lielais laimests sociālajā jomā ar to, ko jūs darāt. Līdzīgi tam, ko redzējāt ar lielajām lietām. Vai ir kaut kas, ko redzat sociālajā jomā?
Michelle: Mēs esam guvuši daudz, mēs esam ieguvuši daudz pārdošanas, izmantojot sociālos medijus, jo mēs varam redzēt, ka viņi ienāk, izmantojot Facebook un tamlīdzīgi. Jā, es domāju, ka akcijas, ko mēs veicam, piemēram, Facebook un Instagram, noteikti darbojas, un tās saglabā mūsu vārdu, un es domāju, ka vissvarīgākā lieta ir tikai mūsu vārda neglabāšana, jo jūs zināt, ka jums nav vajadzīga viesu grāmata. Laiks, bet pienāks brīdis, kad jums būs liels notikums, un jūs domājat: "Ak, kas bija tā vieta, kur jūs zināt, ka tā bija, ko jūs zināt, ievietojot Facebook vai jūs zināt." Un tāpēc mēs vēlamies, lai cilvēki atceras mūs, kad šie notikumi parādās.
Jesse: Tātad ar Facebook un Instagram. Tātad jūs pieminējāt akcijas. Vai jūs zināt, ka veicat ziņas. Vai jūs zināt, vai jums patīk arī palielināt ziņas un tamlīdzīgas lietas?
Michelle: Jā, es priecājos par to, ka pēdējo dažu mēnešu laikā esmu uzdrošinājies ar to nodarboties, un šobrīd es gribētu mācīties. Bet. Bet jā. Nē, es cenšos darīt visu, ko jūs zināt ik pēc nedēļas vai divām, publicēt kaut ko tādu, kas zina, lai mūsu vārds nebūtu pieejams. Tātad, bet es noteikti redzu, ka jūs zināt, kā parasti, jūs zināt, ka cilvēki redz, ka mēs arī iegūstam klientus no tiem. Un tad mēs zinām, ka arī mēs darām tāpat kā AdWords un tamlīdzīgas lietas, kas vairāk ir mana vīra lieta, taču jūs zināt, ka arī AdWords esam ieguvuši lielu trafiku.
Jesse: Labi. Tātad, jā, ir jēga domāt, ka tas ir patiešām labs satiksmes sajaukums. Jūs zināt, ka tie ir arī sociālie mediji, jo jūs nekad nezināt, ka varētu būt diena, kad Kardašjana apprecēsies un izmantos kādu no jūsu viesu grāmatām. Tālrunis zvanīs no āķa.
Ričards: Tas ir interesanti. Jā, tas ir kā viens no tiem, uz kuriem jūs nevarat paļauties, bet jums tas ir jānovieto katram gadījumam. Īpaši tagad, kad visas šīs interesantās lietas var paveikt ar atzīmēšanu.
Jesse: Un jā, es tā domāju. Šeit ir neliels ieguvums no jūsu dalības aplādei. Tātad jūs iemācīsities kaut ko tādu, ko neviens cits tur nezina. Nu, daži cilvēki zina.
Ričards: Tie ir apmēram divi.
Michelle Jā. Tātad jums ir atklāts noslēpums. Mans priekšnieks būs dusmīgs. Mēs to izlaižam mazliet agri, bet. Tātad, izmantojot Instagram, ja esat augšupielādējis savu produktu plūsmu pakalpojumā Facebook, Business Manager, kurā jūs zināt, ka tur ir jāveic darbības. Es to atzīšos.
Ričards: Mēs tos ievietosim šova piezīmēs.
Jesse: Jā, mēs to varam izdarīt. Veiciet tur norādītās darbības. Bet, ja saistāt savu produktu katalogu ar Facebook un Instagram, varat veikt šo darbību, ko sauc par produktu marķēšanu, lai, fotografējot savus produktus, jūs zināt perfektus iestatījumus un visu tamlīdzīgu, tāpat kā atzīmējat personu, kur izceļat maza kastīte virs personas, kuru marķējat. Tagad varat marķēt savus produktus. Tagad, kad cilvēki ritina šo Instagram plūsmu, viņi saka: “Ak, jā, tas ir lieliski”. Viņi var nekavējoties noklikšķināt uz tā un iegādāties no jūsu Instagram plūsmas, lai jūs zinātu, kad būsim bezsaistē, mēs jums parādīsim, kā to izdarīt. Tas noteikti palīdzētu uzņēmumam pats par sevi. Protams, jūs to varētu izdarīt arī Facebook.
Michelle: Jā, tas tiešām ir vajadzīgs. Jā.
Jesse: Tātad mēs atbalstīsim jūs ar to. Ja jūs klausāties mājās. Jā, Instagram atzīmēšana. Mums tas ir. Lai tas notiktu, ir jāveic dažas darbības, tāpēc jā, mēs jums sniegsim šos padomus. Tātad jūs zināt, kādi ir daži citi izaicinājumi, piemēram, tagad ir pagājis tikai tas, cik ilgi jūs to iegādājāties?
Michelle: Mēs to tikko iegādājāmies novembrī. Jā, tas ir pavisam nesen. Tāpēc mēs uzsākām 1. decembri, manuprāt, tā bija mūsu palaišanas diena.
Jesse: Labi.
Ričards: Nez, vai jūs varētu, jūs šobrīd gandrīz rakstāt gadalaikus, piemēram, varbūt jūs redzat naktsmājas, jo tuvojas vasara. Es nezinu. Pareizi. Es esmu mārketinga speciālists, tāpēc es domāju, ka es vēlāk aplūkoju datus, lai noskaidrotu, vai minēju pareizi. Bet, ja zināt pēdējo kāzu sezonu, izmitināšanas sezonu. es nezinu.
Michelle: Jā. Tāpēc izmitināšana šķiet diezgan konsekventa. Es domāju, jo es domāju, ka jūs zināt slēpošanas namiņus un lietas, ko pazīstat pa ziemu, un tad jums ir vairāk kā jūras krastā visu vasaru, jūs zināt, pat ne medību sezonu un tamlīdzīgas lietas. Bet izmitināšana mums šķiet diezgan konsekventa.
Ričards: Tā kā kāzas diezgan daudz notiek šajā jaukajā gadalaikā, kad viņi vēlas pārliecināties, ka jūs nelīst... Vai jūs arī dzemdējat?
Michelle: Jā, jā, mums ir grāmata par bērnu svinībām. Bet tas nāk arī kopā ar mazuļa grāmatu, lai jūs varētu vienkārši iekļaut to visu vienā grāmatā, nevis jums ir atsevišķa, piemēram, bērnu grāmata. Mēs veicam daļu, piemēram, ar roku nospiedumiem un dzimšanas apliecību, kā arī visām šīm dažādajām lietām.
Jesse: Tātad jūs šajā ziņā pārklājaties. Tātad scrapbooker drūzma mazliet?
Michelle: Varbūt jā. Jā. Tādā veidā bērnam ir zināms, ka viņam ir visa šī grāmata, uz kuru var atskatīties tikpat labi, kā viņam pieaug visas vēlmes. Jūs tāpat zināt laba vēlējumus mazulim un mammai, un visu to.
Jesse: Es domāju, ka labā lieta ir tāda, ka ir nedaudz sezonalitātes, bet naktsmītnes. Viņi gatavojas pirkt visu gadu.
Michelle: Jā.
Jesse: Iespējams, arī e-pasta mārketings tur palīdzēs, jo jūs zināt, cerams, ka viņi atcerēsies, kur ieguva šo grāmatu. Bet, ja viņi to nedara, viņu iesūtnē var būt e-pasts ik pēc pāris mēnešiem. Jā, un tagad ir kāzu sezona.
Michelle: Jā. Jā, tas ir jautri.
Jesse: Jā. Tātad, vai jums ir kādi bridezilla stāsti?
Michelle: Vēl nē. Nē, mums bija daudz dzimšanas dienas stāstu.
Jesse: Birthdayzillas?
Michelle: Bet tagad visi, ar kuriem mēs lielākoties esam strādājuši, ir bijuši lieliski. Ziniet, es domāju, ka man šķiet, ka visgrūtāk mums ir tad, kad jūs zināt, ka īpaši patīk šajās bērēs, kad kādam tas ir vajadzīgs, jūs zināt, ka pēdējā brīdī jūs zināt, vai es domāju pat dažreiz kāzas, kuras jūs zināt, ka cilvēki ir līdzīgi: "Ak, dievs, es Šī grāmata ir vajadzīga pēc trim dienām. Mēs esam līdzīgi: "Labi, mēs varam visu nakti." Tātad.
Jesse: Labi. Nu, Mišela, šī līdz šim ir lieliska informācija. Mēs šeit ieturēsim nelielu pārtraukumu, un, kad atgriezīsimies, mēs vēlamies dziļi ienirt jūsu nākotnes plānos un redzēt, kādu padomu jūs sniegtu. Liels paldies.
Jesse: Sveiki puiši. Džesija atgriezās šeit kopā ar Mišelu Bukolcu no guestbookstore.com. Mišela, prieks, ka esi šeit.
Michelle: Paldies.
Jesse: Es tā domāju. Pirms pārtraukuma mēs dalījāmies ar stāstu par to, kā jūs sākāt darbu, ko iegādājāties. Un dažas lietas, ko esat iemācījušies pēdējo sešu mēnešu laikā.
Michelle: Jā.
Jesse: Tagad mēs vēlamies padziļināti iedziļināties jūsu nākotnes plānos, un mēs sniegsim nedaudz vairāk padomu un sava veida stratēģijas, kā arī sniegsim jums stratēģijas šajā jautājumā. Tātad, ko jūs zināt, ko jūs mums teicāt, pirms esat a
Michelle: Jā.
Jesse: Tev ir četri zēni. Viens ir pat šeit.
Michelle: Viens ir šeit ar mani.
Jesse: Šis ir īsts uzņēmējs, kā jūs zināt, ka dažreiz vēlaties panākt, lai jūsu bizness augtu. Jūs atvedat savu bērnu un iedodat viņam iPad. Tik lieliski. Tātad, kāds būtu jūsu vispārējais mērķis, piemēram, kāds būtu jūsu sapnis par to, kur jūs varētu izmantot Guestbookstore?
Michelle: Es domāju, ka mans mērķis ir aizstāt vīra ienākumus, lai tie būtu tikai mūsu
Jesse: Lieliski! Ceru, ka viņš nopelnīs daudz naudas, lai latiņa būtu augstāka.
Michelle: Jā, tas ir grūti, bet mēs esam gatavi izaicinājumam.
Jesse: Un jūs zināt ar to. Tātad, kāds jums patīk
Michelle: plāni, kas mums ir šobrīd. Es tikai turpinu mācīties vairāk par tādām kā AdWords, un tamlīdzīgas lietas var tikt paplašinātas arī dažādās platformās. Jūs zināt, ka mēs to īsti neesam apskatījuši. Reklāmā vēl īsti neesam ķērušies klāt. Un jūs zināt, piemēram, žurnālus un tamlīdzīgas lietas, bet tas ir ceļš, kuru mēs arī šobrīd pētām.
Jesse: Labi. Un es pamanīju, ka no jūsu vietnes jums bija daudz presē pieminēto.
Michelle: Jā.
Jesse: Vai tie bija laimīgie negadījumi vai tie bija?
Michelle: Jā, lielākā daļa no tiem jā. Un tas bija, un jūs zināt, kā es teicu, ka uzņēmums darbojas jau 16 gadus, tāpēc jūs zināt, ka ir bijis daudz tādu emuāra ierakstu, kā jūs zināt, un pat tie ir bijuši iekļauti žurnālā People un viss, ko jūs zināt. zināt visu veidu dažādas platformas, kur jūs zināt, ar dažādiem žurnāliem un lietām, kas tos paņem.
Ričards: Tāpēc ir labi dzirdēt jautājumu agrāk, kad es teicu: “Ko jūs patiesībā iegādājāties?” kad jūs domājat, ka šīs lietas ir likumīgi īpašumi, kas joprojām veicina satiksmi līdz pat šai dienai.
Michelle: Jā, noteikti.
Ričards: Tātad tiem cilvēkiem, kuri neuzskata, ka emuāra ieraksti ir svarīgi. Dažreiz viņi var.
Michelle: Tie tiešām ir. Es domāju, ka viss, ko mēs esam iemācījušies, ved atpakaļ uz jūsu vietni ikviena pieminēšana, ko jūs zināt, lai uzlabotu jūsu uzņēmuma klasifikāciju. Tā ir apņemšanās, ka Google meklē un veic citas darbības.
Jesse: Noteikti. Es domāju, ka jūs zināt, vai saites var iegūt tik izteiksmīgu, kad tās piemin jūsu uzņēmumu, tas ir lieliski. Iespējams, jūs saņemsiet trafika uzliesmojumu un pauzi, taču šī saite no žurnāla People uz jūsu vietni ir milzīga, jo tā pastāv mūžīgi. Un Google redz visu. Tātad jūs zināt, es domāju, ka tā varētu būt interesanta stratēģija, lai patiesībā… Ziniet, bija laimīgas nelaimes, un tas ir lieliski…
Ričards: Un, ja ir saite, tad ir jāizsaka argumenti, lai uz to novirzītu trafiku.
Michelle: Jā.
Ričards: sava veikala vietā dažreiz ticiet vai nē; Es nesaku, ka tas jādara, bet es daru. Mēs varam runāt bezsaistē. Reizēm daudzas lietas ir apvienotas, piemēram, uzņēmums American Giant, un viņi kaut ko darīja ar TechCrunch, un pēc tam viņi novirzīja reklāmu ieņēmumus uz TechCrunch, jo viņiem ir zināšanas, patīk un uzticēšanās. Žurnāls People jau ir pazīstams un uzticas. Un tad, ja pēkšņi tajā ienāks lielāka satiksme, viņi no tā netiks vaļā. Jūs to zināt. Mēs par to vairāk runāsim pēc tam.
Jesse: Tātad, Mišela, jūs minējāt, ka jūsu vīrs pašlaik izmanto AdWords. Cik jums ir kampaņu, kas ir iestatītas katram produktam vai produktu grupai?
Michelle: viņš šeit sagrupē dažādus produktus ar atšķirīgu AdWords un noteikti vada dažādas atsevišķas AdWords kampaņas, tādējādi tās ir vieglāk izsekot, nevis visu apvienot vienā kampaņā. Jūs zināt, ka tos ir daudz vieglāk izsekot un atdalīt.
Jesse: Labi. Perfekti. Laba stratēģija. Viņš tur ir uz pareizā ceļa. Un tad jūs zināt par savu produktu. Tas ir tik vizuāls produkts, jo jūs zināt, ka viesu grāmatā vārdam nav lielas nozīmes, ja vien es neredzu tā attēlu. Es domāju, ka tas patiešām runā par to, kas tas ir. Vai esat kādreiz veicis nelielas attēla reklāmas Google tīklā, kas ir Google pirkumi?
Michelle: Man tagad nav.
Jesse: Labi. Tas dod man iespēju šeit pievienot iepriekšējo aplādi, jo mums tikko bija partneris, kur mēs drīzumā ieviesīsim kaut ko ar Google pirkumiem, un mēs par to informēsim jūs un jūsu vīru. Tāpēc tagad esam izveidojuši ļoti vienkāršu un automatizētu veidu, kā iegūt produktu katalogu un pēc tam būtībā automātiski palaist šīs Google pirkumu kampaņas. Tātad, kad cilvēki ieraksta “viesu grāmata” vai jūs zināt, “kāzu viesu grāmata”, dažādi jūsu produktu atslēgvārdi tiek automātiski parādīti augšpusē. Tāpēc es domāju, ka tas jums būs lieliski.
Michelle: Jā, protams. Tātad jā, tā ir
Jesse: Jā, es domāju, ka tā bija mana atmiņa no viesu grāmatas. Es zinu, ka manā kāzās tas bija.
Michelle: Tāpēc es tādu negribēju. Jā, es tiešām to atceros, jā.
Jesse: Tu zini, kur tas šobrīd atrodas. es nezinu. Lisa, ja jūs klausāties, es esmu pārliecināts, ka es zinu, kur tas atrodas. Tātad tas ir lieliski. Jā, es domāju, tāpēc tas būs ideāls no vizuālās puses. Un jūs zināt, ka minējāt, pirms publicējat ziņu pakalpojumā Facebook un Instagram. Vai zināt, vai pakalpojumā Facebook veicat atkārtotu mārketingu? Es zinu, ka tas ir vīra jautājums, un esmu pārliecināts, ka tas ir labi.
Mišela: Es nezinu, kas tas ir, godīgi sakot... (smejas)
Jesse: Es zinu, ka tas ir tavs vīrs, es nemēģinu tevi šeit likt pie vietas. Bet atkārtotais mārketings pakalpojumā Facebook ir... Tam ir vairāki veidi, taču, ja cilvēki ir apmeklējuši jūsu vietni un nepērk, tas ir, piemēram, 98 procenti cilvēku, viņi turpinās redzēt šo mazo viesu grāmatu, kad viņi ritinās Facebook. plūsmas un savā tālrunī viņi teiks: “Ak, jā, man tas patīk. Es par to aizmirsu. Tur tas ir.”
Ričards: Kā jūs zināt, kad cilvēki runā par jums, esat dzirdējuši: “Vai Facebook mūs klausās. Un tad pēkšņi es sāku redzēt reklāmas. Droši vien tas nenotiek. Visticamāk, notiek tas, ko Džesija atsaucas uz jums: droši vien gāja un apskatīja šo vietnē Amazon vai kādā citā vietnē, un tagad viņi jums piedāvā atkārtoto mārketingu. Un jūs domājat, ka tas ir tikai tāpēc, ka jūs par to runājāt, bet patiesībā tas ir tāpēc, ka jūs kaut kur to meklējāt, un viņi jums piedāvā mārketingu. Viņi to īsti nedara. Bet tas būtu atkārtotā mārketinga piemērs, ko jūs tikko apmeklējāt un kaut ko uzmeklējāt, un pirmajās dienās tas bija gandrīz kā piespiedu sinhronizācija vai kaut kas līdzīgs: “Oho, šim uzņēmumam ir jābūt lielākam par dzīvi”, jo jūs redzat viņus visā. tiešām tikpat vienkārši kā jums ir izsekošanas pikselis no Facebook. Pēc tam Džesijai var teikt, ka es vēlos ievietot šo sludinājumu tikai tiem cilvēkiem, kuri ir apmeklējuši manu vietni, bet neiegādājās.
Michelle: LABI.
Jesse: Tātad tas netiks parādīts nevienam citam, izņemot to, lai jūs varētu sākt redzēt, ka, ievietojot šīs personas noteiktās grupās, jūs viņiem dotu atšķirīgu vēstījumu nekā tas, kurš ir bijis jūsu vietnē un kaut ko iegādājies vai nekad nav bijis. uz jūsu vietni.
Michelle: Tas tiešām ir lieliski. Jā. Kā jūs varat sava veida kniebiens, ko vēlaties parādīt un pastāstīt viņiem.
Jesse: Jā, noteikti. Un es domāju, ka jūs zināt, ka minējāt savu sociālo mediju vietni. Tātad sociālie mediji ir lieliski, taču, kad cilvēki savā tālrunī skatās Instagram, iespējams, viņi noklikšķina uz jūsu vietni. Bet jūs zināt, ka cilvēki, kuri lieto tālruni, nav, jūs zināt, ka viņi nepieraksta lietas, kuras neatceras. Tāpēc ir ļoti svarīgi izmantot atkārtoto mārketingu, jo īpaši tiem, kuri sāk lietot mobilās ierīces, jo es reti iegādājos preces savā tālrunī. Bet, ja es saņemu atkārtotu mārketingu, kad es sēžu pie rakstāmgalda, tad manas kredītkartes man ir blakus, un ir ļoti viegli iegādāties preces. Jā, jo jūs zināt, ka cilvēki, kuri tikai sāk strādāt ar reklamēšanu, es domāju, ka jūs vispirms darāt pareizo lietu: teksta reklāmu. Ar to ir daudz vieglāk rīkoties. Taču atkārtotais mārketings, iespējams, ir labs nākamais solis, jo tas ir vizuāls, un jūs, iespējams, jau esat samaksājis par to, lai šie cilvēki jebkurā gadījumā nokļūtu jūsu vietnē. Jums varētu būt no AdWords. Tas nav tik slikti, lai samaksātu apmēram 20 centus, lai tos atgrieztu, lai tos atgrieztu vietnē. Tāpēc tas noteikti ir atkārtots mārketings. Es to ļoti iesaku. Rich pieskaras kaut kam, ko es vēlējos ar jums sīkāk izpētīt. Tātad jūs zināt, ka viņš pieminēja Amazon. Kādas ir jūsu domas par Amazon? Vai jūs šobrīd pārdodat vietnē Amazon?
Michelle: Mēs vēl nezinām. Bet tas ir kaut kas, ko mēs pētām, lai tuvāko mēnešu laikā pievienotos Amazon, jo, godīgi sakot, es domāju, ka tā ir milzīga platforma. Arī tādā veidā mēs iegūsim daudz, daudz lielākas auditorijas.
Jesse: Ak, noteikti. Es domāju, ka es domāju. Puse no visa
Ričards: Un tagad tas ir smieklīgi. Es domāju, ka ir 25 miljoni tikai viedo skaļruņu. Tikai šis viedo skaļruņu tirgus. Tāpēc iedomājieties, cik daudz vairāk un tālāk.
Jesse: Jā, visiem, kas ir
Michelle: Jā. Jā, es domāju, ka lielai daļai no tā būtu vienkārši jābūt noteiktiem jā, noteiktām grāmatām vai ja cilvēkiem nepatīk, ja viņi vēlas tikai līgavu un līgavaini un teica, ka viņu vārdi ir nopirkti. Bet jā, tas noteikti ir kaut kas, ko mēs jau esam izskatījuši.
Jesse: Labi, lieliski. Tāpēc es nedomāju šeit izveidot Ecwid spraudni, bet šeit ir Ecwid spraudnis. Mums ir integrācija ar Amazon, izmantojot lietotni, lai jūs varētu izvēlēties, kādus produktus vēlaties augšupielādēt, un sinhronizēt tos ar Amazon. Amazon ir grūts. Nesaproti, man patīk. Tas ir neliels izaicinājums, bet es domāju, ka jūs to esat gatavs. Bet es noteikti izpētītu iespēju to sinhronizēt ar jūsu veikalu. Tāpēc ieskatieties tajā. Ko jūs zināt saistībā ar to, Amazon nodrošina Fulfillment, kur jūs viņiem nosūtāt savus produktus, un viņi tos nosūta. Vai jūs arī to apsverat?
Michelle: Jā, tas ir tas, ko mēs domājām darīt tikai ar vispārīgākām jums zināmajām lapām, piemēram, līgavas un līgavaiņa un viesu grāmatu lapām un tamlīdzīgām lietām, manuprāt, tas būtu lieliski, jo, ja jūs varat iekļūt ar galveno Amazon Prime, es domāju, ka tas ir tas, kurš to nedara. Vai neskaties uz savu Prime? Ikviens kaut ko vēlas jau nākamajā dienā.
Jesse: Jā. Ja jūs neesat tur, tie cilvēki, kas skatās tikai uz Prime un vēlas, lai jūs pēc divām dienām jūs pat neredzētu. Jā, bet es domāju, ka jums ir lielisks nosaukums Viesu grāmatu veikals, tāpēc cilvēki to redzēs arī vietnē Amazon un teiks, ak, ziniet, varbūt viņiem ir pielāgots veikals, un es izmantošu Google vietni “viesu grāmatu veikals”. Un tur tu esi.
Ričards: Labi, ka tā ir daļa no sociālās jomas skaistuma, un atkārtotais mārketings ir lasāms, ja varat likt cilvēkiem dalīties savā pieredzē. Tagad. Jūs faktiski varat viņiem izmantot atkārtoto mārketingu, lai atgrieztos arī savā parastajā vietnē. Ir tikai citi veidi, kā sākt to savienot, jo Amazon nedaudz aizsargā savus klientu datus. Tāpēc ir radoši stāties šo cilvēku priekšā.
Bet tas, par ko mēs runājām iepriekš, par pašreizējo sarakstu, ko esat ieguvis, ar saviem pašreizējiem klientiem varat arī augšupielādēt šo sarakstu pakalpojumā Facebook. Ja mēs runājam par Facebook iepriekš, varat izmantot šo e-pasta sarakstu, ievietojot to Facebook un īpaši mērķējot uz tiem cilvēkiem, kuri ir iegādājušies no jums, pirms mēģināt panākt, lai viņi atgrieztos kā klienti. Jūs varētu to sadalīt tieši pēc tam, ko viņi iegādājās. Iespējams, ka jums nav, jo viņa to tikko iegādājās novembrī, iespējams, jums vēl nav tik daudz datu, lai iegūtu īpaši detalizētu informāciju. Bet, tā kā tas virzās uz priekšu, tikai zinot, ka jūs zināt, ka varat gandrīz izveidot zīmolvārdu “Paldies”, un tas varētu atgriezties, un tāpēc, ka viņiem ir piedzimis cits bērniņš vai noticis kaut kas cits, jo tas nav tikai paraksts, bet jūs domājāt pašā sākumā, un jūs redzat, ka tas ir daudz vairāk. Tā noteikti ir labāka iespēja, nekā tikai domāt, ka tā ir a
Michelle: Tas ir tas, ko mēs esam redzējuši, jo es domāju, ka šobrīd šis uzņēmums ir izveidots, balstoties uz mutisku novirzīšanas trafiku. Tātad jūs zināt, ka es domāju, kad jūs zināt, ka kādam ir kāzas, un pēc tam viņiem ir bērnu sagaidīšana, un tad viņiem ir atpakaļ viņu bērns. Tātad jūs zināt, ka mums ir arī daudz platformu, ko mēs varam izveidot. Jā. Tie visi ir lieliski un lieliski padomi.
Jesse: Un tagad kāzās tas ir jādara tikai vienu reizi, tāpēc varētu būt pienācis laiks atkārtotam mārketingam.
Ričards: Bet mazuļiem pēc tam.
Jesse: Bet cilvēkiem, kas to iegādājās naktsmājas, tas ir loģiski, piemēram, varbūt jūs varētu sākt mācīties labi, ja viņi iegādājās pagājušajā nedēļā. Viņiem tas nav vajadzīgs šonedēļ, taču, iespējams, pēc aptuveni 90 dienām vai sešiem mēnešiem tur būs kāds maģisks skaitlis, pēc kura jūs varēsiet saprast, jā, tas varētu būt īstais laiks, lai sāktu rādīt šo atkārtoto mārketingu.
Michelle: Mēs piedāvājam, piemēram, uzpildīšanas lapas, bet to jums, lai viņiem nebūtu jāpērk jauna grāmata. Viņi arī turpina pasūtīt uzpildes lapas no mums.
Ričards: Tas varētu būt pat radošs emuāra ieraksts namiņiem. Tam nav obligāti jābūt jūsu vietnē, tas var būt viesa ziņa kādā naktsmītnes vietnē. Un tas ir lielisks veids, kā gūt klientu pieredzi, un jūs vienkārši palīdzat naktsmītnei atrast jaunu veidu. Nākamā lieta, ko jūs zināt, ka jums ir vēl viens emuāra ieraksts, kas attiecas uz daudzām naktsmītnēm.
Michelle: Ak jā, jā. Emuāra ieraksti ir lieliski.
Jesse: Kas tagad ir emuāra autors?
Michelle: Nē, es vēl neesmu uzsācis emuāru, taču mūs ir uztvēruši daži dažādi emuāru autori, tāpēc tas ir bijis lieliski mūsu biznesam, un tas ir labi izsekot. Bet es nesapratu, cik daudz jūs varat izsekot, un jūs patiešām varat redzēt, no kurienes cilvēki nāk, no kurienes viņi jūs atrod. Tātad šī daļa patiešām ir ļoti glīta.
Jesse: Jā, jā. Es domāju, ka Ričs gatavojās emuāru veidošanai. Esmu pārliecināts, ka jūs jau esat sākuši emuāru. Zini, ka tev ir jādara vairāk, Mišela.
Michelle: Es zinu, es nemaz neesmu aizņemts (smejas.)
Jesse: Bet jā, emuāra pievienošana savai vietnei. Tātad nevis atsevišķs emuārs, bet emuārs, kas ir daļa no jūsu vietnes. Tas ļauj jums zināt, ka varat veikt prāta izgāztuvi ar visām lietām, ko es domāju par viesu grāmatām, un jūs zināt, ka mēģiniet to sagrupēt OK, šī ir naktsmītne. Jūs tos visus nesajaucat. Bet tas ir labs veids, kā izveidot SEO un izveidot savu trafiku. Un es personīgi zinu, ka ir grūti ierakstīt tik daudz, bet.
Ričards: Džesijai viņam pat nepatīk darīt
Jesse: Jūs zināt, ko jūs pašlaik darāt ar e-pastu.
Michelle: Mēs esam veikuši dažas e-pasta kampaņas. Ziniet, es domāju, ka šobrīd mēs to darām apmēram reizi mēnesī. Jūs zināt, ka mēs nevēlamies pārņemt cilvēkus ar. Es domāju, ka ir zināmi uzņēmumi, no kuriem jūs saņemat, piemēram, katru dienu man šķiet, ka tas ir nedaudz par daudz. Tāpēc mēs cenšamies to ierobežot, piemēram, reizi mēnesī.
Jesse: Jā, es saprotu, ka jūs nevēlaties atbaidīt cilvēkus un likt viņiem anulēt abonementu.
Michelle: Jūs zināt, ka mēs vienkārši paturam savu vārdu svaigā prātā. Bet tas nav tā: "Te mēs esam, šeit mēs esam!" kā katru dienu.
Jesse: “IZPĀRDOŠANA IZPĀRDOŠANA”. Un arī jūs nevēlaties darīt to, ko nedara uzņēmums, kuru iegādājāties un patīk cilvēki, no kuriem jūs to iegādājāties.
Ričards: Nestāstiet pretējo galējību.
Jesse: Sūtīt an
Michelle: Jā, un tas tiešām ir ļoti viegli apmeklēt Ecwid vietni, jo mēs to esam ļoti atraduši.
Ričards: Jūs zināt tikai pēc Džesijas un emuāra sākšanas un visu to sasaistīšanas. Es domāju, ka jūsu stāsts, ko jūs mums izstāstījāt, tieši tā, kā jūs domājāt, ka tā bija tikai parakstu grāmata, kas tiks izmesta un kā jūs faktiski iegādājāties šo uzņēmumu — tas būtu lielisks pirmais emuāra ieraksts. Un tas arī noved pie ļoti organiska veida, kā runāt par un "Lūdzu, dalieties ar mums savā pieredzē." Tātad tagad jums ir šīs dažādās grupas, kurās var būt šī e-pasta kampaņa. Pastāstiet mums, kad notiks jūsu kāzas, jūs zināt, kad viņi saņems nakšņošanas vietu, vai arī jūs zināt, lai kopīgotu: “Lūdzu, kopīgojiet ar mums dažus savus attēlus vai patīk ”. Tātad jūs varat mazliet sajaukties.
Michelle: Jā, tas tiešām ir lieliski, jo mēs esam mēģinājuši izdomāt veidu, kā iekļaut dažus tvītus, kurus saņemat tik daudz e-pasta ziņojumu no cilvēkiem, tāpēc esmu pārsteigts par to, cik daudzi cilvēki pērk grāmatu un pēc tam zvana mums vai sūta e-pastu stāsts. Es to īsti nebiju gaidījis, bet tas kaut kā atgriežas pie tā, ka es domāju, ka tieši tik daudz šie dolāri nozīmē cilvēkiem, kad viņi iet cauri un lasa, jūs zināt šos komentārus, stāstus un citas lietas.
Jesse: Jā, es domāju, ka tas ir lieliski. Un es zinu, ka varat mums pastāstīt šo stāstu, bet, ja jūs varētu pastāstīt visu savu e-pasta saraksta stāstu, es domāju, ka tas tiešām varētu būt vienkārši. Tas ir viegli. Tur nav nekādu tehnisko zināšanu, lai vienkārši uzrakstītu jauku emuāra ierakstu un ļautu cilvēkiem dalīties savos stāstos. Un tad, kad viņi dalās ar savu stāstu, ja jūs viņiem jautājat, vai jūs varat ar to dalīties, tad jūsu nākamais e-pasts jau ir uzrakstīts. Jūs nokopējat un ielīmējat viņu stāstu. Varbūt viņiem ir bilde no savām kāzām un bērnu svinībām patīk. Tie visi ir lieliski attēli, ar kuriem dalīties.
Ričards: Jā, es domāju jebkurā laikā, kad ikviens to var dzirdēt tieši no mutes mutē, ko jūs teicāt, tā viņi sāka. Un kas zina, ka šobrīd varētu būt Ecwid klausītāji, kuri drīz apprecēsies par to, ka drīz būs bērniņš, vai kāds, diemžēl, to izturēja. Tā varētu. Jūs to varētu iegūt no jebkuras vietas.
Jesse: Jā, mēs tikai cenšamies mudināt jūs izveidot šo emuāra ierakstu. es zinu.
Michelle: Man ir jāķeras pie tā.
Jesse: Esmu dzirdējis, ka jūs par to runājat. Tagad jums vienkārši ir jāievieto tās domas, kuras jūs zināt, lai saņemtu pirkstus un iegūtu emuāra ierakstu, un es domāju, ka tas, kas noved pie tā, ved arī uz Instagram, tas arī noved pie Facebook ierakstiem. Tātad, kad jūs saņemsiet terminu
Ričards: Un ne jūs runājat par jums, bet gan jūsu klientu laiks par jums.
Michelle: Jā, kas, godīgi sakot, ir daudz svarīgāk, jo jūs zināt, ka es varu pateikt jebko, bet jā, ja jūsu klienti stāsta kādu stāstu... Jā, jūs zināt, jā. Tas nozīmē daudz vairāk, ja to dzirdat no citiem cilvēkiem. Lasot visas atsauksmes un tamlīdzīgas lietas, jā.
Jesse: Noteikti. Tagad es esmu greizsirdīgs, jo jums ir patīkami viegli darīt, un jūs to nezināt. Es zinu, ka jums tas joprojām ir jādara, tas nekad nav viegli. Paskatīsimies, ka man bija vēl pāris domas. Labi. Tātad mums bija blogošana. Mums ir e-pasts. ko tu lieto? Vai jums ir tāds e-pasta pakalpojumu sniedzējs, kas sūta biļetenus? Ko jūs izmantojat, lai nosūtītu e-pastus?
Michelle: Tas ir jautājums manam vīram. Piedod (smejas.)
Jesse: Pietiekami godīgi.
Michelle: Kaut es varētu jums atbildēt.
Jesse: Pietiekami godīgi. Vai jūs veidojat e-pastus, vai viņš izstrādā e-pastus?
Michelle: Tā ir mūsu abu kombinācija. Tātad, jā, es darītu. Tomēr man ir jāpiešķir viņam nedaudz vairāk atzinības par to, jo viņš patiešām ir darījis lielāko daļu no tā.
Jesse: Jā. Un vai tajā laikā iekļaujat arī kādu izpārdošanu vai atlaides?
Michelle: Ne visu laiku. Bet jā, mums ir. Mēs esam veikuši pāris pārdošanas darījumus, un noteikti ar mūsu AdWords esam panākuši, ka jūs zināt, piemēram, mārketinga kampaņas bez redzamiem 10 procentiem.
Jesse: Labi. Jā. Es domāju, ka tas ir sava veida standarta likmes, ka ikviens, kurš saņem e-pasta ziņojumus, gaida nelielu kuponu, bet jā, es priecājos, ka jūs to nedarāt katru reizi, jo nevēlaties, lai cilvēki to sagaida. Un tas ir…
Michelle: Un tas bija mūsu lieta ar to. Jā. Mēs nenorādījām cenu, mēs vienkārši gaidīsim nākamo e-pastu.
Jesse: Jā jā. Es domāju, ka arī tad, ja jūs apprecaties vai jums ir bērns, jūs nevarat gaidīt mūžīgi. Jums var būt nepieciešams to iegādāties. Jums tas ir jāiegādājas. Pilnīgi noteikti. Tātad uz visiem citiem jautājumiem, kas jums ir tur, jūs esat gribējis jautāt mums, vai mēs varam atbildēt?
Michelle: Godīgi sakot, nē. Es domāju, ka tas ir bijis, es domāju, ka neviena ziņa nav laba ziņa. Es domāju, ka šī vietne mums ir bijusi patiešām lieliska. Ecwid mums ir bijis ļoti viegli to izmantot, ja mums ir radušies jautājumi, tas ir vienkāršs zvans un sniedz mums risinājumu. Jūs zināt, ka ir bijušas lietas, kuras, mūsuprāt, būtu ļoti vienkārši labot, un mēs to nevaram izdomāt, un mēs piezvanām, un viņi saka: "Ak, tas, tas un tas", un tas ir patiešām ātri un vienkārši.
Jesse: Lieliski. Tāpēc es domāju, ka esmu priecīgs, ka varam būt daļa no šī ceļojuma. Jūs zināt, ka mēs arī vēlamies dzirdēt vairāk jaunumus, piemēram, kad jūsu vīrs pamet darbu viesu grāmatu veikala dēļ. Mums ir jāzina. Jūs zināt, ka mums ir jāiznāk un jāuztaisa video.
Ričards: Noteikti. Mums vajag svinēt!
Michelle: Noteikti.
Jesse: Tāpēc es zinu, ka mēs runājām par dažām lietām, ko mēs varētu nodot tiešsaistē, mēs sniegsim dāvanas un padomus jūsu vīram par dažiem vārdiem. Tāpēc es noteikti domāju, ka Google pirkumi ir viegli izdarāmi, jo līdz brīdim, kad tas būs pieejams visiem, kas klausīsies, tas būs pilnībā tiešraidē. Šobrīd tas ir mazliet beta, nedaudz paslēpts.
Amazon, manuprāt, būtu, puika... Tas būs izaicinājums, taču tas, iespējams, varētu dubultot jūsu biznesu. Ir tik daudz cilvēku, kas meklē lietas vietnē Amazon. Jūs zināt, ka viesu grāmatu veikalā tiek rakstīts. Es domāju, ka tas ir viesu grāmatu veikals, iespējams, galds un viesu grāmata, no visiem nosaukumiem ir jūsu produkti. Jūs zināt, ka viņi ir tur. Tik perfekti. Mišela visiem, kas klausās, vai jūs zināt kaut ko tādu, ar ko vēlaties dalīties ar viņiem, vai ir kāds veids, kā viņi var saņemt atlaidi?
Michelle: Mums ir kupona kods, kas pašlaik darbojas “SUMMER15”, un tas būs aktīvs līdz augusta beigām 30. augustā, ja pasūtījumā ierakstīsit “SUMMER15”, saņemsiet 15% atlaidi.
Jesse: Lieliski. Tāpēc noteikti klausītājiem iesakām ielūkoties Viesu grāmatnīcā. Mēs atgriezīsimies pie Mišelas, kad viņas vīrs pametīs darbu lielā fināla dēļ. Labi. Tāpēc Mišela pateicas par pateicību par dalību Ecwid aplādes šovā. Šis ir Ričs un Džesija. Paldies visiem.
