Cilvēkiem patīk, ka viņus novērtē par lietām, ko viņi dara. Neatkarīgi no tā, vai tas ir liels žests vai daži vienkārši vārdi, cenšoties izteikt savu pateicību, var būt tāls ceļš. Tāpēc uzņēmumiem ir tik svarīgi regulāri izrādīt klientu atzinību.
Tagad uzņēmumiem vairāk nekā jebkad agrāk koncentrēties uz attiecību veidošanu. Radoša un konsekventa atzinības izrādīšana nodrošina, ka klienti turpinās atgriezties.
Tātad, šeit ir 8 klientu atzinības idejas, kas jums palīdzēs veikt šo uzdevumu.
1. Esiet vienkārši
Atzinības izrādīšanai nav jābūt dārgai. Dažreiz nelieli žesti var radīt milzīgas pārmaiņas. Tas jo īpaši attiecas uz klientu apkalpošanu.
Neatkarīgi no tā, vai palīdzat klientam
Pat ja potenciālie klienti neko nepirks, viņi jūs atcerēsies. Tas nodrošina, ka nākamreiz, kad viņiem būs nepieciešams jūsu piedāvātais produkts, viņi apsvērs jūsu biznesu.
2. Izsniedziet “Paldies” piezīmes
“Paldies” piezīmju izsniegšana ir a
Īss, ar roku rakstītas piezīmes ar pateicību klientiem par viņu uzņēmējdarbību var atstāt siltu nospiedumu viņu prātā. Var darboties arī drukātie burti, taču ir svarīgi, lai žests justos personisks.
Lai gan tas ne vienmēr var būt viegli, mēģiniet būt konkrētai personai. Kad cilvēki tiek uztverti kā indivīdi, viņi, visticamāk, jutīsies redzēti un novērtēti.
3. Dalieties ar padomiem un gudrībām
Atzinību var parādīt dažādos veidos. Viens veids, kā izteikt savu pateicību, ir piedāvāt ekspertu padomus un trikus.
Piemēram, ja jūsu uzņēmums pārdod suņu barību, varat norādīt klientus pie lieliska vietējā veterinārārsta. Varat arī pastāstīt par suņu parkiem apkārtnē.
Daloties savos padomos un gudrībā, jūs parādāt klientam, kas jums rūp. Lai gan tas var nebūt tiešs “paldies”, tas ir fantastisks veids, kā radīt jaunu
4. Atalgojiet pastāvīgos klientus
Kuram gan nepatīk krāt naudu! Vēl viens veids, kā parādīt mīlestību klientiem, ir atalgot viņus par pirkumu.
Atlaižu kodu sūtīšana pa e-pastu ir jauks veids, kā pateikt “paldies” atkārtotiem klientiem. Jūs pat varat izveidot konsekventas klientu atzinības dienas katru gadu, nosūtot kodus reizi ceturksnī.
Pastāvīgie klienti, visticamāk, iegādāsies vairāk nekā jauni klienti. Atlaižu kodi pastāvīgajiem klientiem var būt lielisks veids, kā vienlaikus attīstīt uzņēmējdarbību un attiecības.
5. Izsauciet jaunus un pastāvīgus klientus sociālajos medijos
Sociālie mediji ir a spēcīgs rīks uzņēmumiem. Tas sniedz jums platformu, lai atrastu jaunus klientus, izveidotu zīmolu un uzturētu sakarus. Atkarībā no jūsu konkrētā uzņēmuma klientu kliegšana var izskatīties savādāk.
Varat kopīgot viņu stāstu savā platformā, atzīmēt tos ziņā vai pat nosūtīt viņiem DM, tieši pateicoties. Varat arī publicēt klientu pateicības piedāvājumus īpašām personām, kas atbalsta jūsu biznesu.
Neatkarīgi no tā, cik liels ir jūsu bizness, ikvienam patīk sabiedrības atzinība!
6. Piedāvājiet bezmaksas lietas
Piedāvā klientiem bezmaksas lietas var būt lielisks līdzeklis zīmola izaugsmei. Piemēram, piedāvājot
Nemaz nerunājot, visiem patīk bezmaksas lietas! Jūs pat varat piedāvāt augstākas kvalitātes preces tiem, kuri ir izrādījuši lojalitāti gadiem ilgi.
7. Rīkojiet atzinības pasākumus klientiem
Pateicības pasākums var pārvērst jaunu klientu par klientu mūža garumā.
Lai gan dažiem klientu pateicības pasākums varētu būt pārāk dārgs, tas potenciāli var eksponenciāli palielināt pārdošanas apjomu. Pateicības pasākumi liek lojālajiem klientiem justies īpašiem, ļaujot viņiem būt ballītes uzmanības centrā.
Šajos pasākumos varat piedāvāt ēdienu, jautras aktivitātes un bezmaksas labumus ceļam. Varat arī prezentēt jaunas, neizlaistas preces vai pakalpojumus un mudināt viņus parādīt tos savos sociālajos medijos (ti, ietekmētājus).
8. Atbalstiet citus uzņēmumus
Lielākā daļa uzņēmumu paļaujas uz citiem uzņēmumiem, lai attīstītos. Galu galā, neviens nevar izveidot produktu viens pats.
Lielisks veids, kā veidot partnerības un klientus, ir
Tas var piesaistīt jaunus klientus, kas atbalsta arī šos uzņēmumus.
Veidojiet veiksmīgu biznesu ar Ecwid
Biznesa pasaule ir konkurētspējīgāka nekā jebkad agrāk. Tā kā nozare turpina attīstīties, uzņēmumu īpašniekiem ir jāattīstās līdz ar to. Uzņēmumā Ecwid mēs zinām, kas nepieciešams, lai efektīvi un produktīvi paplašinātu un paplašinātu jūsu biznesu.
Nevis pārmērīgi izstiepties uz visiem
Uzņēmumā Ecwid mēs esam šeit, lai sagatavotu jums panākumus.
- 12 efektīvas stratēģijas, lai samazinātu grozu atmešanu
- 8
Nepieciešams Lieliska pamestu grozu e-pasta elementi - 19 bezmaksas klientu dāvanu idejas, lai pateiktos saviem klientiem
- 15 veidi, kā tīmekļa informatīvie paziņojumi var palielināt jūsu reklāmguvumu skaitu
- Kā izveidot efektīvu klientu noturēšanas stratēģiju
- 7 viedās e-komercijas klientu noturēšanas stratēģijas
- Mūžzaļas klientu atzinības idejas
