Viss, kas nepieciešams, lai pārdotu tiešsaistē

Dažu minūšu laikā izveidojiet tiešsaistes veikalu, lai to pārdotu vietnē, sociālajos saziņas līdzekļos vai tirgos.

vīrieša ilustrācija zem palielināmā stikla

E-komercijas personalizēšana: padomi, triki un priekšrocības

8 min lasīts

Kad pēdējo reizi jums bija pilnīgi nevainojama iepirkšanās pieredze ar uzņēmumu? Pārsteidzoši, bet, izmantojot visas e-komercijas mazumtirgotājiem paredzētās tehnoloģijas un programmatūru, vienmērīgu klientu pieredzi ir grūtāk nodrošināt, nekā jūs varētu nojaust. Kāpēc tieši tā?

Neatkarīgi no tā, vai uzņēmumi vienkārši nepiešķir personalizēšanai prioritāti vai arī viņiem šķiet, ka viņu klienti to nepamana, viņi kļūdās.

Personalizēšana ir būtiska, lai izveidotu zīmolu, veicinātu klientu lojalitāti un piedzīvotu uzņēmuma izaugsmi.

Tātad, kā jūsu e-komercijas veikals var izmantot personalizāciju, lai sasniegtu šos cēlos mērķus?

Kā pārdot tiešsaistē
Padomi no E-komercijas eksperti mazo uzņēmumu īpašniekiem un topošajiem uzņēmējiem.
Lūdzu, ievadiet derīgu e-pasta adresi

Kas ir e-komercijas personalizēšana?

Vienkārši sakot, e-komercijas personalizēšana attiecas uz darbībām, kas uzņēmumam jāveic, lai radītu pielāgotu tiešsaistes iepirkšanās pieredzi saviem klientiem.

Personalizēšana tiek panākta ar radot atbilstošu saturu, reklāmas, produktu ieteikumus un unikālus piedāvājumus, kas izstrādāti, lai apmierinātu konkrētas mērķauditorijas, viņu preferences, intereses un uzvedību.

Piemēram, daži zīmoli sūta mērķtiecīgi e-pasta ziņojumi segmentētiem klientiem sarakstus, kas ir pielāgoti šīs grupas īpašajām interesēm vai iepriekš iegādātajiem produktiem, lai veicinātu pārdošanu.

Personalizēšanai var pieiet no dažādiem aspektiem, taču ir svarīgi piedāvāt atbilstošu saturu un, veidojot personalizācijas stratēģiju, paturēt prātā lietotāju vēlmes.

Personalizācijas priekšrocības e-komercijā

Tagad, kad esat sapratis, kas ir personalizācija tiešsaistes iepirkšanās pasaulē, izcelsim priekšrocības, ko sniedz personalizācijas izmantošana jūsu uzņēmumam.

Veicināt pārdošanu

Digitālās iepirkšanās pieredzē klientiem bieži ir jāmeklē produktu lapas un jāiepērkas, lai atrastu tieši to, ko viņi meklē.

Personalizēšana novērš galvassāpes pircējiem, palīdzot viņiem atrast tieši to, ko viņi meklē. To darot, jūs varat pārvērst skatlogu pircējus par klientiem, pateicoties pielāgotajam saturam, kas palīdz viņiem atrast vajadzīgo.

Uzlabojiet klientu pieredzi

Tas var būt a patērētāju virzīts pasaulē, taču tas nenozīmē, ka vidusmēra patērētājiem visā pasaulē ir vienkārša iepirkšanās pieredze. Patiesībā tieši otrādi!

Tā kā pārlūkošanai ir pārāk daudz produktu, daudzi pircēji vienkārši padodas un atstāj vietni, neveicot pirkumu.

Izmantojot klientu datus, lai sniegtu ieteikumus par produktiem vai sūtītu pielāgotus piedāvājumus un akcijas, jūs padarāt iepirkšanās pieredzi vienkāršāku un nepārvaramu.

Uzlabot klientu apkalpošanu

Personalizēšana var arī ievērojami uzlabot jūsu uzņēmuma darbību Augstākās kvalitātes klientu apkalpošana piedāvājums. Mitinot AI virtuālo palīgu savā vietnē, klienti var uzdot jautājumus, jautāt par pasūtījumiem, saņemt piegādes atjauninājumus un daudz ko citu, izmantojot AI norādījumi tērzēšanas robots.

Veidojiet lojālu sekotāju

Šeit ir pārliecinošs fakts - saskaņā ar Twilio's 2023. gada personalizācijas stāvokļa pārskats, 56% patērētāju apgalvo, ka kļūs par atkārtotiem klientiem pēc tam, kad iepirkšanās pieredze būs personalizēta.

Ko tas nozīmē jūsu uzņēmumam? Izmantojot personalizāciju, ir milzīga izaugsmes iespēja! Jūs varat veidot lojālu sekotāju, pilnveidoties klientu aizturēšana, un samaziniet kaulēšanos.

Daudzi patērētāji ir vilcinās iesaistīties datu vākšanā un personalizācijā, ko veic AI. Tomēr mēs sagaidām, ka šī uzvedība mainīsies, jo mākslīgais intelekts kļūs plašāk pieņemts tiešsaistes mazumtirdzniecības iestatījumos.

Esiet priekšā līknei

E-komercijas personalizācijas tendenču izvietošana savā vietnē vai e-komercijas veikalā nodrošinās jūsu zīmolam ievērojamas konkurences priekšrocības.

Izmantojot klientu datus, jūs varat nosūtīt pircējiem pielāgotus piedāvājumus, atlaides un akcijas un galu galā iegūt viņu biznesu.

E-komercijas personalizēšanas padomi un ieteikumi

Šeit ir norādīti visefektīvākie veidi, kā izmantot e-komercijas personalizācijas tendences sava uzņēmuma labā.

Mērķauditorijas segmentēšana

tilts e-komercijas platformas piedāvā segmentācijas iespējas, kur varat izveidot segmentus, kas vienlaikus ir mērķēti uz dažādām jūsu zīmola mērķauditorijām. Varat segmentēt mērķauditorijas, pamatojoties uz tālāk norādīto.

  • Atrašanās vieta vai IP adrese lai piedāvātu pielāgotus meklēšanas rezultātus un produktu ieteikumus
  • Aparāti, tostarp viedtālrunis, galddators vai planšetdators
  • Demogrāfija, piemēram, vecums, dzimums vai amata nosaukums
  • Jauni vai atkārtoti klienti lai atlasītu saturu un produktus, pamatojoties uz to dzīves ciklu

Produktu ieteikumi

Produktu ieteikumi ir balstīti uz iepriekšējiem pirkumiem un ieskatiem par pircēja interesēm un vēlmēm. Vietņu ieteikumi var pat izmantot datus par to, kuras lapas klients pārlūkoja pēdējo reizi, kad atradās jūsu vietnē, lai šodien piedāvātu atbilstošus produktus.

Dodiet priekšroku iepirkumu groza atmešanai

ar gandrīz 70 procenti ja patērētāji pamet savus iepirkumu grozus, uzņēmumiem kļūst svarīgi noteikt iepirkumu groza atmešanu par prioritāti, lai atgūtu šo uzņēmumu.

Zīmoli var atgādināt pircējiem par tiem pamesti rati izmantojot personalizētus e-pasta atgādinājumus un rādot iepriekš skatītu produktu atkārtotas mērķauditorijas atlases reklāmas.

E-komercijas personalizācijas programmatūras pārlūkošana

Daži uzņēmumi izvēlas e-komercijas personalizēšanas programmatūru, kas to vietā var paveikt smagus darbus. Šie rīki piedāvā pakalpojumus, tostarp:

  • Ar AI darbināms ieteikumi
  • Spēcīga klientu segmentācija
  • Stingri klientu dati un analītika

Jūsu uzņēmuma personalizācijas programmatūras izvēle atšķirsies atkarībā no budžeta, mērķiem, produkta un jūsu redzējuma par stabilu klientu pieredzi.

Pārliecinoši e-komercijas personalizācijas piemēri

Šeit ir daži vienkāršas, taču spēcīgas personalizācijas piemēri, kas var veicināt pārdošanu un palielināt klientu lojalitāti.

  • Parādiet pircējiem līdzīgus produktus tiem, kurus viņi ir iegādājušies jau skatās, kā arī pārdot produktus par augstāku cenu.
  • Izveidojiet nepārtrauktas iepirkšanās ieteikumus, pamatojoties uz pircēju iepriekš apmeklētās lapas.
  • Izveidot dinamisku bestselleru saraksti kas ietver visvairāk skatītos produktus, populārākos produktus pēc atrašanās vietas vai visvairāk pārskatītos.
  • piedāvājums lietotāja ģenerēts saturs lai parādītu jūsu produktus, ko izmanto īsti klienti, izmantojot iepirkšanās ziņas, kas apkopotas, izmantojot Instagram.
  • Trigger jutīgs pret laiku pop-up logi ar reklāmas kodiem, lai palielinātu pasūtījuma vērtību, izmantojot tādu valodu kā “Izrakstieties nākamo 7 minūšu laikā un saņemiet 20% atlaidi!”
  • Sūtiet īsziņas un e-pastus, izmantojot ziņojumapmaiņu, tostarp “Mums jūs pietrūkst! Atgriezieties un iepērcieties ar 10% atlaidi,” sazinieties ar pircējiem pēc to iegādesvai mudiniet viņus pabeigt pirkumu pēc tam, kad pametuši savus ratus.
  • Sadarbojoties ar klientiem sociālajos medijos, lūdzot atsauksmes, atbildot uz jautājumiem un veidojot attiecības.
  • Radīt lojalitātes programmas kas piedāvā atkārtotiem klientiem atlīdzības, atlaides un īpašus piedāvājumus par viņu uzticību zīmolam.

Laimējiet daudz, izmantojot personalizāciju. Ecwid var palīdzēt.

Vai domājat par sava pirmā e-komercijas veikala atvēršanu? Ecwid ir ideāls partneris. Mūsu pārdošanas platformu var integrēt ar dažādām platformām, ieskaitot Instagram, TikTok, Facebook, Etsy un citus. Mūsu platforma piedāvā vienu viegli-to-izmantot informācijas panelis, kas ļauj ērti skatīt visu savu veikalu skatlogu veiktspēju.

Lai uzzinātu vairāk, skatiet pārējos mūsu emuāra ierakstus vai noklikšķiniet šeit, lai sāktu bez maksas jau šodien.

 

Satura rādītājs

Pārdod tiešsaistē

Izmantojot Ecwid e-komerciju, varat viegli pārdot jebkur un ikvienam — internetā un visā pasaulē.

Par autoru

Makss ir strādājis e-komercijas nozarē pēdējos sešus gadus, palīdzot zīmoliem izveidot un uzlabot satura mārketingu un SEO. Neskatoties uz to, viņam ir pieredze uzņēmējdarbībā. Brīvajā laikā viņš ir fantastikas rakstnieks.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārši lietojams – pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādīt, ātri uzstādīt. Gaismas gadus priekšā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā veikalā kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tīmekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā līmeņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācību video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis Ecwid, un man patīk pati platforma. Viss ir tik vienkāršots, ka tas ir neprātīgi. Man patīk, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu (un bezmaksas iespēja, ja sākat darbu). Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienītākā funkcija, jo varu pārvaldīt savu veikalu tieši no sava tālruņa. Ļoti ieteicams 👌👍
Man patīk, ka Ecwid bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ļoti labi uzrakstīti palīdzības raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
Attiecībā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatīt. Ļoti iesaku! Es veicu daudz pētījumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. Vienkārši izmēģiniet ECWID, un ātri vien būsiet tiešsaistē.

Jūsu e-komercijas sapņi sākas šeit

Noklikšķinot uz “Accept All Cookies”, jūs piekrītat sīkfailu saglabāšanai savā ierīcē, lai uzlabotu vietnes navigāciju, analizētu vietnes lietojumu un palīdzētu mūsu mārketinga pasākumos.
Jūsu privātums

Apmeklējot jebkuru vietni, tā var saglabāt vai izgūt informāciju jūsu pārlūkprogrammā, galvenokārt sīkfailu veidā. Šī informācija var būt par jums, jūsu preferencēm vai jūsu ierīci, un tā galvenokārt tiek izmantota, lai vietne darbotos tā, kā jūs to gaidāt. Parasti šī informācija jūs tieši neidentificē, taču tā var sniegt jums personalizētāku tīmekļa pieredzi. Tā kā mēs cienām jūsu tiesības uz privātumu, jūs varat izvēlēties neatļaut dažu veidu sīkfailus. Noklikšķiniet uz dažādu kategoriju virsrakstiem, lai uzzinātu vairāk un mainītu mūsu noklusējuma iestatījumus. Tomēr dažu veidu sīkfailu bloķēšana var ietekmēt jūsu pieredzi ar vietni un mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem. Vairāk informācijas

Vairāk informācijas

Noteikti nepieciešamie sīkfaili (vienmēr aktīvi)
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai vietne darbotos, un tās nevar izslēgt mūsu sistēmās. Tie parasti tiek iestatīti tikai, reaģējot uz jūsu veiktajām darbībām, kas atbilst pakalpojumu pieprasījumam, piemēram, jūsu privātuma preferenču iestatīšana, pieteikšanās vai veidlapu aizpildīšana. Varat iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai tā bloķētu vai brīdinātu jūs par šiem sīkfailiem, taču dažas vietnes daļas nedarbosies. Šīs sīkdatnes nesaglabā nekādu personu identificējošu informāciju.
Mērķa sīkfaili
Šīs sīkdatnes mūsu vietnē var iestatīt mūsu reklāmas partneri. Šie uzņēmumi tos var izmantot, lai izveidotu jūsu interešu profilu un rādītu jums atbilstošus sludinājumus citās vietnēs. Tie nesaglabā tieši personisko informāciju, bet ir balstīti uz jūsu pārlūkprogrammas un interneta ierīces unikālu identificēšanu. Ja jūs neatļausiet šos sīkfailus, jūs redzēsit mazāk mērķtiecīgu reklāmu.
Funkcionālās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ļauj vietnei nodrošināt uzlabotu funkcionalitāti un personalizāciju. Tos varam iestatīt mēs vai trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, kuru pakalpojumus esam pievienojuši savām lapām. Ja jūs neatļaujat šos sīkfailus, daži vai visi no šiem pakalpojumiem var nedarboties pareizi.
Veiktspējas sīkfaili
Šīs sīkdatnes ļauj mums uzskaitīt apmeklējumus un trafika avotus, lai mēs varētu izmērīt un uzlabot mūsu vietnes veiktspēju. Tie palīdz mums uzzināt, kuras lapas ir vispopulārākās un kuras ir vismazāk populāras, un redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas vietnē. Visa informācija, ko šīs sīkdatnes apkopo, tiek apkopota un tāpēc ir anonīma. Ja jūs neatļaujat šīs sīkdatnes, mēs neuzzināsim, kad būsiet apmeklējis mūsu vietni.