E-komercijas biznesa vēsture un tā nākotne: iepirkšanās tiešsaistē pirms un pēc

Rakstīja pirms 3 gadiem by Makss Komonovs

E-komercija pasaulei tika ieviesta pirms 40 gadiem (vai varat tam noticēt?), un tā strauji attīstās par to, ko mēs saprotam kā e-komerciju, kāda tā ir šodien. Iepirkšanās tiešsaistē daudziem cilvēkiem ir kļuvusi par normu, un daži pat dod priekšroku tam, nevis tradicionālajiem ķieģeļiem un javai. Mūsdienas e-komercija uzņēmējiem ir pavērusi daudzas durvis, jo tagad ir vieglāk nekā jebkad agrāk atvērt tiešsaistes veikalu un izveidot e-komercijas biznesu. E-komercijas ieņēmumi gadu no gada ir turpinājuši sasniegt rekordaugstus ieņēmumus, e-komercijas nākotne ir gaiša un vienmēr mainīgs. Šeit ir apskatīts, kur e-komercija ir bijusi un kur tā var nonākt.

E-komercijas vēsture

Tiešsaistes iepirkšanās pirmās augstās notis:

1969 Sākot no CompuServe ir dibināts kā tūlītējs līderis tiešsaistes pakalpojumu, piemēram, elektroniskā pasta un tiešsaistes tiešsaistes tērzēšanas pakalpojumu, izveidē. CompuServe vēlāk 1998. gadā iegādājās AOL.

1979 — Maikls Oldrihs izgudro iepirkšanos tiešsaistē. Šī ir e-komercija tās agrākajā formā. Viņš izveido sistēmu, kas apstrādā darījumus starp patērētājiem un uzņēmumiem vai no uzņēmuma uz uzņēmumu. Viņš pārveido televizoru un savieno to ar darījumu apstrādes datoru, izmantojot tālruņa līniju. Tomēr šis process netika pilnībā realizēts līdz interneta ieviešanai 90. gados, kad cilvēki varēja izmantot tiešsaistes pārdošanas priekšrocības.

1982 Sākot no Bostonas datoru birža uzsāk pirmo e-komercijas biznesu un pārdod lietotus datorus tiešsaistē.

1989 — Tims Berners-Lī izgudro pirmais tīmekļa serveris un līdz 1990. gada beigām. Tīmekļa serveris bija izveidots un darbojās CERN, Berners-Lī darba devējs tajā laikā. Viņš tajā laikā sāka strādāt ar citiem datorzinātniekiem, lai palīdzētu izstrādāt serveri, kas kļūtu par vispasaules tīmeklis.

90. gadu sākums un interneta ieviešana

1993 — avota kods pirmajai tīmekļa pārlūkprogrammai, ko izgudroja Berners-Lī, tiek izlaista sabiedrībai. Tas piešķir publiska pieeja pirmo reizi globālajā tīmeklī.

1995 — Nacionālais zinātnes fonds atceļ ierobežojumus komerciālai lietošanai no NET. Tas lietotājiem sniedz tiesības, kas nepieciešamas, lai uzsāktu tiešsaistes biznesu un ļautu iepirkties tiešsaistē, kā rezultātā tiek uzsākta daudzas labi zināms e-komercijas platformas, kas joprojām plaukst arī šodien.

1995 — Tiek ieviesta eBay, viena no pirmajām un populārākajām e-komercijas vietnēm, kur cilvēki var pārdot produktus. Arī Džefs Bezoss atklāj nelielu tiešsaistes grāmatnīcu, kas tagad pazīstama kā Amazon. Līdz 1996. gada beigām viņš redz 15.7 miljonus ASV dolāru ieņēmumus.

1998 Sākot no PayPal izveido maksājumu apstrādes sistēmu e-komercijai un tagad ir viena no lielākajām uzticamākajām tiešsaistes maksājumu platformām e-komercijas nozarē.

2000. gadu sākums un e-komercijas rītausma

2000 — iepazīstina Google Google AdWords ir dodot a “vienas pieturas aģentūra” gan tiešsaistē, gan ķieģeļu un javas uzņēmumiem meklē vienkāršus tiešsaistes reklamēšanas risinājumus.

2005 — Etsy tiek palaists un tagad ir viens no populārākajiem trešo personu tiešsaistes tirgus platformas, lai ikviens varētu viegli sākt pārdošanu tiešsaistē.

2006 — Shopify laiž klajā savu veikala programmatūru, kas tika izveidota, jo bija neapmierinātība ar iepriekšējām veikalu sistēmām, kas bija pārāk sarežģītas un dārgas. Shopify palīdzēja ieviest vienkāršu programmatūru mazo uzņēmumu īpašniekiem, lai viņi varētu sākt e-komercijas biznesu.

2009 Sākot no Ecwid iepazīstina ar revolucionāru veidu, kā uzsākt e-komercijas biznesu. Ecwid sākās kā dažas koda rindiņas, kuras jūs varētu iekļaut savā vietnē, lai izveidotu tiešsaistes veikalu. Tas bija jauns rokas nost pieeja, kas ļāva tiešsaistes uzņēmumiem izveidot veikalu bez pastāvīgas e-komercijas platformas uzraudzības.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana mūsdienas interneta veikals

2011 — Facebook izlaiž sponsorētus stāstus kā agrīnas reklāmas veidu.

2014 — Apple atnes Pay Apple uz viņu iPhone. Apple Pay neapšaubāmi ir viena no populārākajām mobilo maksājumu sistēmām, ko mūsdienās izmanto. Maka un Apple Pay ieviešana ir padarījusi patērētājiem vēl vienkāršāku preču iegādi, izmantojot savus iPhone tālruņus.

2016 — Instagram sākas pārbaudot to iepirkšanās iespējas lietotnē. Instagram mātesuzņēmums Facebook arī ieviesa Facebook Marketplace un pievienoja maksājumu funkciju Messenger lietotnē.

2017 — E-komercijas tirgus paceļas jaunos augstumos. Kiberpirmdienas pārdošanas apjomi sasniedza a jauns ieraksts pārsniedzot 6.5 miljardu ASV dolāru ieņēmumus no pārdošanas tiešsaistē, par 17% vairāk nekā 2016. gadā.

2020 — E-komercija pieaug eksponenciāli, pateicoties Covidien-19 pandēmija. Bloķēšana liek tradicionālajiem veikaliem pielāgoties digitālajai pasaulei un tiešsaistē nodrošināt vairāk preču un pakalpojumu.

E-komercijas nākotne

E-komercija ir nogājusi garu ceļu kopš Aldriha apstrādes iekārtas, taču tas, iespējams, ir tikai sākums drosmīgai jaunai globālās tirdzniecības un savienojumu pasaulei. Gandrīz visas ķieģeļu un javas veikaliem ir nepieciešams kāds esošs tiešsaistes veikals, pretējā gadījumā tiem var būt grūti palikt atvērtiem. Pandēmijas laikā šī realitāte saasinājās.

Mūsdienās e-komercija visā pasaulē tiek pieņemta strauji, daudzi e-komercijas procesi kļūst automātiski, un mākslīgais intelekts sāk ietekmēt e-komercijas veikalus. Tiešsaistes veikala izveide jau ir diezgan intuitīva, izmantojot pašlaik pieejamās tehnoloģijas un platformas, taču e-komercijas nākotne radīs jaunas tehnoloģijas, kas padarīs tiešsaistes biznesu vēl vienkāršāku.

Tiešsaistes pārdošanas pieaugums

E-komercija katru gadu ir turpinājusi labot ieņēmumu rekordus. Tiešsaistes mazumtirdzniecības apjomi turpina pieaugt, un nešķiet, ka tie tuvākajā laikā samazināsies. Tiek lēsts, ka in 2027 ka e-komercija iegūs 1.7 triljonus ASV dolāru ieņēmumus tikai ASV.

Papildus ASV tirgum globālā e-komercija arī paātrinās. Daudzas citas valstis sāk pieņemt iepirkšanos tiešsaistē.

Mākslīgais intelekts (AI)

Tiešsaistes mazumtirgotāji ievieš AI tehnoloģija gūs labumu no personalizēta mērķtiecīga mārketinga, palielinātas klientu noturēšanas, automatizētiem procesiem un daudz ko citu. AI strauji attīstās, un tie, kas to ievieš savās e-komercijas platformās, gūst priekšrocības.

AI ļauj uzņēmumiem padarīt savu klientu tiešsaistes iepirkšanās pieredzi personalizētāku. AI katram klientam izveido digitālo nospiedumu, un ar šo nospiedumu e-komercijas platformas var veikt atkārtotas mārketinga kampaņas. Tā kā AI tiešsaistes veikali var ieteikt produktus, kad klienti iepērkas, tie pamanīs, ja klients ilgstoši skatās uz noteiktu preci, un vēlāk var nosūtīt viņiem paziņojumu, ja šī konkrētā prece nonāk pārdošanā. Tas ļauj e-komercijas veikaliem sasniegt augstāku reklāmguvumu līmeni.

AI vadīts tērzēšanas roboti strauji attīstās. E-komercijas uzņēmumi savos tiešsaistes veikalos var ievietot AI tērzēšanas robotus. Tie ir pilnībā automatizēti, ietaupot uzņēmumam tūkstošiem dolāru un radot klientam personiskāku pieredzi. Attīstoties mākslīgajam intelektam, šie tērzēšanas roboti ir kļuvuši arvien sarunīgāki, gandrīz līdz tādam līmenim, ka tiešsaistes pircējs var pat nezināt, ka nerunā ar īstu personu.

Mobilā iepirkšanās

Jaunākās paaudzes ļoti paļaujas uz savām mobilajām ierīcēm visam tik dabiski mobilo ierīču pārdošanas apjomi nepārtraukti pieaug. Lai nākotnē pārdotu produktus tiešsaistē, ir jākoncentrējas uz pārdošanu mobilajās ierīcēs. Tiešsaistes pircēji produktu izpētei izmanto mobilās ierīces, un tas pieaug, izmantojot sociālos medijus. In-app pirkumi vietnēs Instagram un Facebook ir pieaudzis un maina veidu, kā cilvēki iepērkas tiešsaistē. Rezultātā katra e-komercijas platforma tiešsaistes tirgū kļūst arvien plašāka mobilo draudzīgu lai palīdzētu palielināt pirkumu skaitu tiešsaistē.

Balss komercija

Ieviešot daudzas viedierīces, piemēram, Google Home vai Amazon Alexa, nāk Iespēja e-komercijas uzņēmumiem. Ir veikti sasniegumi viedās mājas tehnoloģijā, kur cilvēki var veikt tiešsaistes darījumus, izmantojot savu balsi. Nākotnē kāds varētu veikt pirkumu, vienkārši sakot “Hey Google, ievietojiet kaķu pakaišus manā iepirkumu grozā”.

Balss SEO būs jauns veids, kā attīstīt jūsu e-komercijas biznesu. Tā kā arvien vairāk cilvēku izmanto balss komerciju, tiem, kas pārdod tiešsaistē, būs jāparedz dabiskā valoda, ko cilvēki izmantos ar savām viedajām mājas ierīcēm.

Secinājumi

Analizējot e-komercijas vēsturi, var redzēt, ka tirdzniecības tendences ir ievērojami mainījušās. Pēc globālā tīmekļa ieviešanas fiziskajiem veikaliem bija jāpielāgojas daudzajiem e-komercijas tirgiem, kas e-komercijas vēsturē attīstās. The pastāvīgi attīstās tendences rada iespējas jaunai e-komercijai darbavietas un spēja izmantot jauno tehnoloģiju priekšrocības. Zinot e-komercijas vēsturi, varat paredzēt nākotnes tendences un izprast visus dažādos e-komercijas tirgus.

Ja jums ir e-komercijas uzņēmums vai apsverat e-komercijas veikala atvēršanu, izpratne par to, kur e-komercija, visticamāk, virzīsies, palielinās jūsu izredzes gūt panākumus. Lai gan ir svarīgi sekot līdzi tendencēm, lai pilnībā izmantotu priekšrocības, pirms jauno tehnoloģiju integrēšanas pārliecinieties, ka esat apguvis pamatus. Pārliecinieties, ka jums ir e-komercijas platforma, kas var izveidot e-komercijas veikalu, kas jums noderēs šodien un pastāvīgi nākotnes drošums pats, tāpēc tas jums noderēs rīt.

Par Autors

Makss ir strādājis e-komercijas nozarē pēdējos sešus gadus, palīdzot zīmoliem izveidot un uzlabot satura mārketingu un SEO. Neskatoties uz to, viņam ir pieredze uzņēmējdarbībā. Brīvajā laikā viņš ir fantastikas rakstnieks.