Aplādes vadītājs Džesijs sarunājas ar Timu Osbornu, Ecwid satura vadītāju, par jaunākajām ziņām e-pasta mārketingā. Iespējams, ka Ecwid klausītāji pazīst Timu no Ecwid Youtube videoklipiem, un viņš ir arī atbildīgs par daudziem Ecwid sūtītajiem e-pastiem.
Epizode aptver Ecwid automatizētos e-pastus. Ļaujiet viņiem automātiski nosūtīt pielāgotus pārdošanas e-pasta ziņojumus jūsu klientiem, kad viņi veic noteiktas darbības jūsu vietnē, piemēram, pievieno jaunu produktu izlasei vai pabeidz pirkumu.
Iespējojiet automātiskos e-pastus savā veikalā
Rādīt piezīmes
- E-pasts nav miris
- Millenials joprojām vēlas e-pastu
- Izvairieties no surogātpasta
- Mārketinga e-pasta iespējas
Ecwid automatizētie e-pasta ziņojumi:
- Atgādinājums par iecienītāko preci
- Pamestā groza atkopšanas e-pasts ar atlaidi
- Pasūtījuma apstiprinājums ar saistītajiem produktiem
- Atsauksmju pieprasījums
- “Paldies, ka iepirkāties pie mums”
- Neaktīva klienta atgādinājums (ar bestselleriem)
- Pirkuma gadadiena
Transkripts
Džesijs: Kas notiek, Tim? Mēs saņēmām aizstājēju
Tim: Es neesmu Ričards Otejs.
Džesijs: Tā ir taisnība. Ričards Otejs runātu mikrofonā kā profesionālis. Nāc tagad.
Tim: Paskaties uz šo puisi, kas rāda uz mani no aiz loga. Ko jūs domājat, ka zināt, vai? Nekas.
Džesijs: Jā, nekas. Tu esi viņu nomainījis. Vollijs viņu pamāja. Nu labi.
Tim: Šodien es esmu ļoti priecīgs, ka varu runāt par saviem desmit iecienītākajiem picu veidiem. Tagad mēs iedziļināsimies daudzās dažādās garozās. Labi. Maz zināms fakts par dziļo trauku. Lielākā daļa cilvēku domā, ka tā ir bieza garoza. Tā nav. Ziniet, dažreiz tā ir bieza, bet tradicionāli tā ir ļoti plāna garoza, kas ir piespiesta pannas malām. Tas ir ļoti sviests. Tas ir ļoti kraukšķīgs. Bet tas ir laba tradicionālā dziļā ēdiena rādītājs.
Džesijs: Wow.
Tim: Tagad mēs varētu runāt par Ņujorkas stilu. Mēs varam runāt par tavernas stilu. Es zinu daudz.
Džesijs: Ziedkāpostu garoza, vai tā ir lieta? Diemžēl nē.
Tim: Nē, mēs nerunājam par to.
Džesijs: Labi. Mēs esam labi sākuši, Tim. man patīk. Es ceru, ka klausītāji kļūst izsalkuši un ir gatavi desmit labākajām picas garoziņām.
Tim: Jā. Tas ir tas, par ko mēs runājam. Bet mēs runājam par kaut ko, kas ir tikpat labs. Mēs runāsim par to, kāpēc jums ir jāizmanto e-pasta mārketings 2020. gadā.
Džesijs: Oho. E-pasta mārketings. Vai esat kādreiz dzirdējuši par e-pasta mārketingu?
Tim: Varu derēt, ka tev ir. Ja jums ir e-pasts, jo tas ir ielādēts jūsu iesūtnē.
Džesijs: Jā. Tāpēc, tāpat kā daudzi cilvēki, jūs, iespējams, pavadāt lielu dienas daļu, lasot e-pastus. Jūs, iespējams, kā veikala īpašnieks domājat: “Cilvēk, es nevēlos sūtīt vairāk e-pastu. Es ienīstu e-pastus. ” Nē, jums vajadzētu nosūtīt vairāk e-pasta ziņojumu. E-pasti pilnībā darbojas. Viņi vienmēr ir strādājuši, un viņi strādās vēl vairāk 2020. gadā.
Tim: Jā, es domāju, ka e-pasts ir viena no tām lietām, ko cilvēki mēdz atstāt novārtā, vai arī viņi domā, ak, e-pasti, tas iziet no modes. Mums ir visi šie jaunie tradicionālās reklāmas vai digitālās reklāmas veidi, visas šīs dažādās lietas, un tā vienkārši nav taisnība. E-pasta mārketings tikai turpina augt. Es nezinu, kāda bija statistika, bet tie ir aptuveni trīssimt piecdesmit miljardi dolāru, kas tika iztērēti e-pasta mārketingam 2019. gadā vien. Tātad tas ir liels, liels ceļš un liela, liela iespēja runāt ar saviem klientiem vietā, ar kuru viņi sazinās katru dienu. Es domāju, ka 50 procenti amerikāņu pārbauda savu e-pastu vismaz reizi dienā. Un
Džesijs: Viņiem patīk e-pasts. Viņi pārbauda e-pastu, sūta cilvēkiem dažus e-pastus. Acīmredzot šodien mēs runājam par e-pastu. Mēs vēlamies jums sniegt dažus reālus piemērus. Tāpēc jūs, iespējams, jau esat dzirdējuši par e-pasta mārketingu, jums tas ir jādara. "Ak, jā, jā. Es sajutu jaunumus. Man ir jānosūta daži e-pasta ziņojumi. ” Mēs jums piedāvāsim dažas vienkāršākas iespējas. Mēs runāsim par dažiem mūsu iepriekšējiem viesiem e-pasta ziņojumos, kas, mūsuprāt, viņiem būtu jānosūta. Un, protams, Ecwid iekšienē ir dažas lieliskas jaunas funkcijas, kas jums palīdzēs. Tātad, Tim, ar ko mums šeit vajadzētu sākt?
Tim: Protams. Es domāju, ka tas, ko mums vajadzētu sākt, ir tikai nedaudz runāt par dažādiem e-pasta mārketinga veidiem. Tāpēc, domājot par e-pasta mārketingu, es domāju par trim lielām kategorijām. Tātad jums ir informatīvie izdevumi, ko uzņēmumi tradicionāli var izsūtīt reizi nedēļā vai mēnesī ar noteiktu periodiskumu. Tās ir ziņas par biznesu, iespējams, piedāvājums, bet tad ir arī darījumu e-pasti. Tie ir e-pasta ziņojumi, kurus jūs saņemtu, pieņemsim, ja veiktu pasūtījumu un teiktu: “Ei, jūs pasūtījuma apstiprinājumu” vai “Ei, mēs tikko nosūtījām jūsu produktu”, tie ir šāda veida e-pasta ziņojumi. Un tad ir reklāmas e-pasta ziņojumi, un tie ir e-pasta ziņojumi, kuros jums patiešām ir iespēja klientiem piedāvāt vairāk produktu, pastāstīt viņiem par jauniem piedāvājumiem un patiešām novirzīt viņus atpakaļ uz jūsu vietni, lai veiktu pirkumus.
Džesijs: Labi. Tim, es domāju, ka mēs varam sākt ar biļeteniem, jo ikviens, kas to ievieto, iespējams, ir Ecwid biļetenu sarakstā. Un šos e-pastus raksta ļoti īpašs puisis.
Tim: Tos rakstīju es. Es esmu īpašais puisis.
Džesijs: Jā. Tims ir īpašais e-pasta redaktors, rakstnieks. E-pasta cienītājs. Es nezinu, vai tā ir lieta.
Tim: Šī aplāde ir aizgājusi no sliedēm. (smejas)
Džesijs: Labi. Tātad biļeteni. Šīs, iespējams, ir vienas no visvairāk; Es nezinu, tie ir vienkārši e-pasta ziņojumi. Varbūt tie nav viegli visiem. Bet es domāju, ka, pērkot veikalā, jūs cerat, ka kādā brīdī redzēsit biļetenu. Lai reģistrētu cilvēkus biļetenu saņemšanai, jūsu vietnē patiešām vajadzētu būt reģistrēšanās saitei. Varat izveidot sarakstu no cilvēkiem, kuri iepriekš ir iegādājušies, un, iespējams, nesāksit sagatavot gatavu biļetenu, ja jums ir trīs klienti. Šiem trim klientiem varētu būt daudz laika. Bet par to ir jāsāk domāt. Tā ir regulāra saziņa, lai sāktu veidot kopienu ar saviem klientiem.
Tim: Jā. Es domāju, ka informatīvā izdevuma patiesā vērtība ir tā, ka tas sniedz jums konsekventus saskarsmes punktus, un tas sniedz jums iespēju sazināties un veidot attiecības ar savu klientu tādā veidā, piemēram, nosūtot reklāmas piedāvājuma e-pasta ziņojumu, kurā teikts: “Hei, saņemiet 50 procentus. no jūsu produktiem” īsti nedod. Varat dalīties ar dažādām ziņām un parādīt dažādus ieskatus. Džesij, kādi ir daži Ecwid klientu piemēri, kurus esat redzējis par dažām patiešām labām iespējām nosūtīt biļetenu?
Džesijs: Jūs esat dzirdējuši no dažiem mūsu klientiem, kuri ir regulāri klausījušies aplādes apraidi. Un tāpēc, iespējams, viņi jau sūta biļetenus. Es ceru, ka viņi tā ir, jo es ceru, ka viņi rīkojas pareizi. Bet, piemēram, mums, iespējams, bija viens no iepriekšējiem aplādes apraidiem, tieši pirms šī bija Prairie Melody Birdseed. Tās ir organiskas putnu sēklas. Tāpēc jūs domājat, piemēram: “Labi, nu, es nezinu. Biļetens? Ko jūs varat nosūtīt?" Nu, vienmēr ir kādas ziņas. Iknedēļas biļetens par bioloģisko putnu sēklām. Tas, iespējams, ir nedaudz daudz. Tas ir mazliet pārspīlēts. piekrītu. Es neatvērtu šo e-pastu katru nedēļu, bet, ja tas būtu reizi mēnesī un es jau esmu iegādājies bioloģiskās putnu sēklas, es varētu būt ieinteresēts dzirdēt. Kādas ir jaunākās ziņas? Tā ir sezonāla lieta. Labi. es nezinu. Šeit lido kardināli. Steikiem jābūt gataviem, lai pabarotu dažus kardinālus. Es gribēju teikt, ka viņi pārziemo, bet es nedomāju, ka kardināli pārziemo. Mēs neesam ornitologi. Labi. Tik daudz lielu vārdu, Tim. Mūsu piezīmēs tas nebija izdarīts. Tātad tas ir piemērs. Atceroties, iepriekšējais viesis mums bija Akilah no Kissed By a Bee. Tie bija dažādi veselības produkti, kas palīdz ādas kopšanai. Varbūt informatīvais izdevums. Varētu būt reizi mēnesī, reizi divos mēnešos. "Sveiki, mums ir jauns produkts, kas ir lieliski piemērots šim nolūkam." Vai “Šeit ir klientu stāsts, ko mēs saņēmām. Kāds bija lietojis mūsu produktu. Šeit ir viņu elkoņa attēls, kas viss ir izārstēts. Iemesls, kāpēc es to saku un klupstu pie saviem stāstiem, ir tas, ka katram veikalam ir iemesls sastādīt e-pasta ziņojumu un nosūtīt to savai klientu bāzei. Pat ja domājat, ka sūtāt surogātpastu vai viņi nevēlas dzirdēt, ka ir reģistrējušies jūsu biļetenam, viņi iegādājās jūsu produktu. Viņiem tas rūp, un ne visi gatavojas to atvērt. Tas ir labi. Viņi redzēja e-pastu savā iesūtnē, tas varētu darboties. Viņi viņiem atgādināja, ka jūs pastāvat kā bizness. Viņi ir saistīti ar jums. Un es domāju, daudz reižu, biļetenus, ko viņi saņem? Varbūt 20 procentu atvērtā likme, iespējams, ir labs skaitlis. Tim, kāds ir mūsu informatīvā izdevuma atvēršanas rādītājs?
Tim: Jā, mūsu atvērtās likmes ir kaut kur divdesmitajos gados. Tas nav 20 procenti. Tas ir labi.
Džesijs: Tu par to neraudi.
Tim: Es to daru. Dažreiz es raudu. Labi. Bet dažādu iemeslu dēļ.
Džesijs: Ja tas paliek zem 20, vai tu raudi?
Tim: Tas ir atkarīgs no dienas. Varbūt ir otrdiena. Bet jā, es domāju, ka galvenais ir vienkārši nebaidīties atrasties iesūtnē. Šeit ir vēl daži statistikas dati, kas man vienkārši patīk. Tie ir vienkārši bezgala interesanti, jo tie ir tik pretrunā tam, ko mēs instinktīvi uzskatām par patiesību.
Džesijs: Tim, es zinu, ka tu šeit esi tūkstošgades vadītājs. Bieži vien jūs varētu man sūtīt īsziņu, un es gribētu, lai jūs to nosūtītu man e-pastā, un tagad, iespējams, nosūtītu jums skenētu faksu atpakaļ, lai jūs informētu par manu vēlamo metodi.
Tim: Vienkārši dzīvo tumšajos laikmetos. (smejas)
Džesijs: Jā. Es dodu priekšroku e-pastam. Un daudzi cilvēki to dara.
Tim: Vēl viens īss statistikas rādītājs.
Džesijs: Jā, es saņemu daudz e-pasta ziņojumu, un es tos reti atveru. Bet es saņemu e-pastu no Home Depot, iespējams, ja ne katru dienu, katru otro dienu, piemēram, Bed, Bath un Beyond. Es tur neko neesmu saņēmis gadiem ilgi, bet es zinu, ka saņemu šos e-pasta ziņojumus. Un tāpēc, ja es kādreiz došos uz Bed, Bath and Beyond, es nezinu, kāpēc es to darītu, starp citu. Bet, ja es to darītu, es zinu, ka kaut kur manā e-pastā ir 20 procentu atlaide. Tāpēc es neatteikšos. Es vienkārši to nelasu. Es neesmu dusmīgs ne uz vienu no šiem veikaliem, kas man sūta e-pastus. Es zinu, ka tā ir tikai daļa no spēles, un man ir jānovērš troksnis.
Tim: Es domāju, cik nožēlojami būtu, ja statistika teiktu, ka jums ir klients, kurš neatver nevienu no jūsu e-pasta ziņojumiem, un jūs vienkārši teiktu: "Es nesūtīšu viņam e-pastu." Tad, kad viņi vēlas saņemt e-pastu, viņi saka: “Ak, es esmu gatavs pirkt tūlīt. Es vēlētos redzēt, vai man ir kupons, kāds no jaunajiem produktiem. Viņu iesūtnē nav neviena e-pasta; tu palaidi garām šo iespēju. Ja viņi nevēlas būt jūsu sarakstā, viņi anulēs abonementu. Tāpēc e-pastos ievietojam abonēšanas atcelšanas pogas. Vienkārši esi klāt.
Džesijs: Vienkārši esi klāt. Nosūtīja dažus e-pastus. Tagad mēs tur galvenokārt runājām par biļeteniem. Un tas prasa nedaudz radošuma. Jums ir jāsēž un jāuzliek rakstīšanas cepure vai kas tas ir, neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, lai rakstītu. Jums tas ir jādara. Pareizi. Es domāju, ka tagad mēs vēlamies ar jums runāt par citu veidu, kas patiešām ir tikai automatizēts, kur jums nav jādomā, nav nepieciešams nospiest sūtīt, piemēram, sūtot e-pastus no Mailchimp. Tas ir kā maza pērtiķa roka, kas nospiež pogu. Jums nav jāsvīst šeit. Tie ir tikai e-pasta ziņojumi, kas notiek visu laiku.
Tim: Mailchimp, kas ir ar sviedru mērkaķi? Stress mani katru reizi.
Džesijs: Bet jūs joprojām nospiediet šo pogu.
Tim: Piemēram, tā spēles frāze, kur viņi uzliek pīkstienu, piemēram, kāpēc cilvēkiem tur ir jābūt? Vienkārši izslēdziet to un uztraucieties par šo pieredzi. Jā, es novirzos. Džesijai runājot, pieņemsim, ka esat tirgotājs, jums ir veikals un jūs sakāt, ka šī ir mana steiga. Es saprotu, ka man ir jābūt iesūtnē. Man ir jāatrodas tur, kur mani klienti vēlas redzēt manu saziņu. Bet man nav laika veltīt biļetenu rakstīšanai katru nedēļu vai pat katru mēnesi. Man nav fotoattēlu. Man nav resursu. Ko man darīt tādā situācijā? Ja esat Ecwid tirgotājs, jums ir paveicies. Ecwid tikko izlaida jaunu…
Džesijs: Starp citu, daudzu iemeslu dēļ.
Tim: Daudzi iemesli, tostarp jauns rīks, ko Ecwid izlaida, automatizētie e-pasta ziņojumi. Tagad viens automatizētais e-pasts, kuru, manuprāt, zina visi, ir pamestais groza e-pasts. Tas ir e-pasta ziņojums, ko kāds saņem, pievienojot grozam preci un pēc tam to izdala, atstāj jūsu veikalu, nepērkot. Ecwid nosūtīs šim pircējam e-pastu un teiks: “Ei, jūs ievietojat šo savā grozā. Kāpēc gan nepabeigt pirkumu?” Varbūt iemetiet tur kupona kodu, lai saldinātu darījumu. Un tie ir ļoti, ļoti efektīvi. Tie ir e-pasta rīks, kas pat pirms šī jaunā automatizētā rīka prasīja tikai klikšķi, vienkārši ieslēdziet to un tas notiek. Un mums pat ir bijuši Ecwid tirgotāji, kuri ir ziņojuši par pat 17 procentu reklāmguvumu līmeni šajos pamesto karšu e-pastos. Tas ir par 17 procentiem vairāk pārdošanas apjomu, ja tikai ieslēdzat šo rīku, kas izsūta e-pasta ziņojumu un saka: "Ei, jūs nepabeidzāt pirkt X, Y, Z. Kāpēc jūs to nedarāt?"
Tim: Tātad, regulāri aplādes klausītāji jau iepriekš ir noklikšķinājuši uz šīs pogas, jo ir dzirdējuši, ka mēs par to runājam. Vai arī, ja lasāt visus Tima lieliskos e-pasta ziņojumus, jūs jau esat ieslēdzis pamestos iepirkumu groza e-pasta ziņojumus, un tas nav nekas prātīgs. Tāpēc, lūdzu, dariet to, ja neesat to izdarījis. Vai vēlaties papildu 17 procentus? Noklikšķiniet uz šīs pogas. Automatizēti e-pasti. Gatavs, pareizi.
Tim: Jā. Bet es domāju, ka forši ir tas, ka Ecwid to ir attīstījis. Tātad tas bija tikai šis automatizētais pamestais groza e-pasts, kas ir lieliski. Bet Ecwid izstrādātāji devās uz priekšu un teica: “Ei, kādas ir citas iespējas, kādas savlaicīgas darbības, ko pircēji varētu veikt jūsu veikalā? Viņu rīcība, ko mēs varam izmantot, lai automātiski nosūtītu viņiem e-pasta ziņojumu laikā, kad viņi vēlētos to saņemt. Viņi izstrādāja jaunu automatizētu e-pasta mārketinga rīku ar septiņiem atsevišķiem automatizētiem e-pastiem dažādām mijiedarbībām ar jūsu veikalu.
Džesijs: Jā. Tāpēc padomājiet, ko mēs darījām ar pamestajiem groza e-pastiem, kas ir loģiski. Tas ir līdzīgi steroīdiem vai citām lietojumprogrammām, kurās klienti dara lietas jūsu veikalā. Un kādā brīdī, pamatojoties uz to, ko esat iestatījis veikalā, kas, starp citu, ir diezgan vienkārši, tiek nosūtīti citi e-pasta ziņojumi. Un, sūtot e-pasta ziņojumus, jūs parasti saņemat trafiku un pārdošanas apjomu. Tātad, labi. Pamudināsim cilvēkus tos darīt. Kādi ir šo automatizēto e-pasta ziņojumu piemēri?
Tim: Viens jauns ir atgādinājums par iecienītākajām precēm. Pieņemsim, ka pircējs ierodas jūsu veikalā un saka: “Ak, man patīk šis produkts. Ak, man patīk šis produkts. Man patīk šis produkts. ” Tāpēc viņi noklikšķina uz sirds pogas. Viņi iecienījuši šo preci. Un tad viņi aiziet. Tāpēc viņi to nav obligāti ievietojuši savā grozā, bet ir izrādījuši interesi par produktu un saglabājuši to vēlākam laikam. Viņu iecienītākās preces. Automātiskais e-pasts tiks parādīts ar noteiktu intervālu, iespējams, paiet divas dienas pēc vienuma pievienošanas, varbūt ir pagājušas divpadsmit stundas pēc tam, kad vienums ir pievienots viņu izlasei, tas nosūtīs viņiem e-pasta ziņojumu un sacīs: “Ei, jūs pievienojāt šos vienumus izlasei. Joprojām interesē?” Jums ir iespēja atkal pievienot kuponu vai piedāvājumu, vai kaut ko, lai saldinātu darījumu, atgriezt tos un slēgt šo izpārdošanu.
Džesijs: Sapratu. Piemēram, ja jūs domājat, labi, labi, kurš iecienījis preces, vai ne? Prērijas melodijas putnu sēklas. Cilvēki droši vien nav mīļākie putnu sēklās, vai ne? Tas, visticamāk, tagad kļūs par iecienītāko. ScouterWear, kas mums bija mugurā, pielāgotas suņu drēbes, kurās cilvēki visu laiku ir ģērbušies dažādās suņu drēbēs. Suņu apģērbi, iespējams, iegūst vairāk iecienītāko nekā putnu sēklas, vienkārši sakot. Bet tā ir viena no tām lietām, ko jūs, iespējams, neesat gatavs to iegādāties, jo jums šķiet: "Oho, tā ir liela nauda manam sunim." Bet pēc divām vai trim dienām jūs saņemat šo e-pasta ziņojumu, kas ir līdzīgs pamestam groza e-pasta ziņojumam. Jums šķiet, ka mazliet pūkains tur izskatās nedaudz auksts. Es domāju, ka ir pienācis laiks viņam vajag ādas jaku. Tātad tie ir tikai piemērs, iespējams, labāk darbojas veikalos, kuros, iespējams, ir iecienītākie produkti. Apģērbi un rotaslietas.
Tim: Aksesuāri utt. Tātad tas ir jaunums. Vēl viens jaunums ir pasūtījuma apstiprinājums ar saistītajiem produktiem. Tātad parasti pircēji saņems sava veida e-pasta ziņojumu, kurā teikts: “Sveiki, mēs saņēmām jūsu pasūtījumu. Sveiki, jūsu pasūtījums ir nosūtīts. Tātad šis jaunais automatizētais e-pasts sniedz jums iespēju ar šo pasūtījuma apstiprinājumu, kas, šķiet, bieži vien ir atvērtākais e-pasts tirgotājiem no klientiem.
Džesijs: Jā. Tim, tu nozagi šo statistiku man, tas būs mans zīmols.
Tim: Es zinu, es to pierakstīju un man bija kā: "Šī ir mana iespēja spīdēt."
Džesijs: Pilnīgi nozaga šo statistiku man. Pasūtījuma apstiprinājums, cilvēki atver šo e-pastu. Viņi vienkārši kaut ko nopirka. Pat ja viņi zina, kā tas izskatīsies savā e-pastā. Būtībā tas ir šādi: “Paldies par pasūtījumu. Šeit ir pasūtījuma numurs, adrese, bla bla. Bet, tā kā tas ir visvairāk atvērts, tā ir labākā iespēja, lai jūs varētu tajā iejusties mārketingā, jo viņi to atvērs. Un, ja jūs tikko iegādājāties kaut ko veikalā, iespējams, cilvēki neapskatīja katru produktu jūsu veikalā. Viņi tikko ieraudzīja šo lielisko džinsu jaku, kādu šeit valkā Tims. Un viņi saka: "Es nopirkšu šo džinsu jaku." Viņi īsti apkārt neskatījās. Un tad viņi saņem šos mazos saistītos izstrādājumus, un viņi saka: "Ak, paskatieties, tur ir pupiņa, kas lieliski atbilst šai jakai." Un tad viņi saka: "Man jāielec un jānopērk šī pupiņa."
Tim: Jā. Vai arī pieņemsim, ka jums ir kāds piederums. Varbūt jūs pārdodat kurpes un jums ir zamšādas kurpes, un kāds nopērk apavus, un tad viņi saka: "Ak, šīs kurpes kļūs netīras." Jūs nosūtāt viņiem pasūtījuma apstiprinājumu ar, iespējams, piederumu. Viņi izgatavo mazus aerosolus, kurus varat izsmidzināt uz apaviem, lai pasargātu tos no netīrumiem un ūdens. Tāpēc es domāju: “Ak, tā ir noderīga lieta. Man vajadzētu to iegādāties, lai aizsargātu savu jauno ieguldījumu.
Džesijs: Jā, visādas idejas saistītiem produktiem. Varat to iestatīt Ecwid iekšpusē. Ja neiestatīsit biproduct, kas ir saistīti, tas tiks automātiski paveikts jūsu vietā. Tātad atkal šī ir burtiski viena klikšķa lieta. Ar vienu klikšķi varat iestatīt saistītos produktus.
Tim: Jā. Būtībā tas ir, ja nevēlaties neko darīt, ja vēlaties manuāli iestatīt saistītus produktus, jūs vienkārši vēlaties, lai Ecwid vienkārši izvēlētos produktus un nosūtītu tos un saņemtu e-pasta ziņojumu. Tas ir vienkārši, atverot vadības paneli un noklikšķinot uz “Iespējot e-pastu”. Un tas vienkārši notiek. Tas neprasa nulles jūsu laika ieguldījumu, piemēram, 30 sekundes, ja esat ļoti, ļoti vecs.
Džesijs: Ja esat aizmirsis savu paroli. Labi. Tas prasīs vēl 30 sekundes. Bet jā. Burtiski šīs ir divas iespējas, no kurām katrai ir viens klikšķis. Es nevēlos teikt, ka garantēs, ka nopelnīsit naudu, taču viņi garantē, ka viņi nosūtīs vairāk e-pasta ziņojumu. Tāpēc es jums došu garantiju, ka, sūtot vairāk e-pasta ziņojumu, ļoti, ļoti, ļoti iespējams, iegūsit vairāk naudas un arī pārdošanas apjomu.
Tim: Jā. Vēl viens jauns e-pasts, un tas ir vairāk par ilgu spēli, taču joprojām ir ļoti, ļoti svarīgs e-pasts. Tas ir e-pasts Lūdziet pārskatu. Tātad jūs varat to automatizēt tagad, izmantojot Ecwid. Kāds pērk preci. Parasti vēlaties gaidīt, cik ilgs laiks nepieciešams, lai prece nonāktu pie tirgotāja. Pieņemsim, ka jūsu vidējais piegādes laiks ir sešas dienas. Tātad jūs nevēlaties sūtīt šo e-pastu vismaz sešas dienas. Droši vien vairāk kā septiņas, astoņas, deviņas dienas. Dodiet viņiem iespēju mijiedarboties ar to, piedzīvot to un pēc tam nosūtiet šo e-pasta ziņojumu, kurā teikts: “Es ceru, ka jums patīk jūsu produkti. Es vēlētos lūgt jums atsauksmi. ” Un atkal tas ir automatizēts. Jūs vienkārši iestatāt vidējo intervāla laiku, cik ilgs laiks nepieciešams produktu nosūtīšanai, un Ecwid paņem pārējo.
Džesijs: Jā. Patīk. Iepirkšanās tiešsaistē, tiešsaistē
Tim: Cerams, ka jums jau ir sava veida sistēma, kurā jūs lūdzat atsauksmes, taču Ecwid to padarīja daudz vienkāršāku.
Džesijs: Es domāju, ka cilvēkiem nav sistēmas, un tagad tas būs sistēmā, lai saņemtu atsauksmes. Tātad atkal ļoti vienkāršs klikšķis, lai iestatītu automātiskās pārskatīšanas e-pastus.
Tim: Labi. Vēl pāris. E-pasts “Paldies, ka iepirkāties pie mums”. Tātad šis ir e-pasta ziņojums, ko parasti izsūtāt klientiem, kuri jūsu veikalā iepirkās dažas reizes. Un tas ir tikai tāpēc, lai turpinātu stiprināt šo klientu lojalitāti. Pieņemsim, ka kāds ir atnācis un iepirkies jūsu veikalā trīs reizes. Viņi ir parādījuši dažus pierādījumus, ka šis klients kādu laiku varētu palikt blakus. Ir labi likt šim klientam justies novērtētam. Tāpēc nosūtiet viņiem e-pastu, sakiet paldies par iepirkšanos, paldies, ka esat klients. Šeit ir atlaide. Pateicoties tikai par to, ka esat blakus, tas var iet ļoti, ļoti tālu. Tātad, jā, tas ir diezgan vienkāršs.
Džesijs: Mēs minējām informatīvo biļetenu un reklāmas e-pasta sūtīšanu. Jums var būt kuponi. Tas ir iestatīts un aizmirst to vēlreiz, kur jums arī nav visu laiku jāizsūta šie kuponi, ja jūs uztraucaties par to, ka pasaulē ir pārāk daudz kuponu. Šeit varat iestatīt, lai tas būtu pieejams tikai noteiktiem cilvēkiem. Ja viņi ir iegādājušies trīs reizes, viņi saņem šo kuponu vai, iespējams, vienkārši saņems paziņojumu par bezmaksas piegādi vai kaut ko citu. Dāvana, vai varbūt jums vienkārši ir visi sociālie saziņas līdzekļi apakšā, kur sakāt: “Paldies, lūk, kupons. Starp citu, šeit ir saite uz Facebook, Instagram. Viņi var nedaudz izkliegt pasauli. Kāpēc ne? Tas ir ļoti vienkārši.
Tim: Kāpēc ne?
Džesijs: "Kāpēc ne?" šeit ir apakšējā līnija.
Tim: Labi. Tātad vēl divi jauni. Šis ir liels. Neaktīvo klientu atgādinājums, tostarp jauni bestselleri jūsu vietnē. Tātad tas bija ļoti daudz vārdu. Būtībā šis e-pasta ziņojums ir paredzēts klientiem, kuri kādu laiku nav atgriezušies. Varbūt viņu pēdējais pirkums bija pirms sešiem mēnešiem. Vai varbūt tas bija pirms diviem gadiem. Taču tā ir iespēja uzrunāt klientus, kuri jau ir bijuši saistīti ar jūsu zīmolu, kuri zina, kas jūs esat, kuri ir izrādījuši pietiekamu interesi, lai veiktu pirkumu un pateiktu: “Ei, ir pagājis laiks. Mums ir dažas jaunas lietas. ” Un jūs varat izveidot saiti uz vislabāk pārdotajām precēm. Un atkal to varat izvēlēties jūs. To var automatizēt, izmantojot Ecwid, taču, ja vēlaties, varat izveidot saiti uz šiem vienumiem. “Šīs ir dažas jaunas lietas, kas ir veikalā. Kāpēc gan neatgriezties, pārbaudiet mūs. Un atkal varat pievienot piedāvājumu, lai to stimulētu. Jā, vienkārši atgrieziet tos klientus.
Džesijs: Labi. Jā. Man tas patīk. Jādomā, kurš to izmantos. Ja jums ir preces, kas tiek pirktas ar noteiktu regulāru intervālu. Tātad putnu putnu puisis. Nu droši vien nē. Cik ilgs laiks nepieciešams, lai putni apēstu piecas mārciņas putnu sēklu? es nezinu. Divi mēneši. Trīs mēneši. Pēc lieluma putns varētu būt tur. Tie varētu būt daži lieli putni. es nezinu. Bet varbūt, ziniet, ar savu biznesu jūs to izdomāsit. Parasti tas ir apmēram reizi divos mēnešos. Tātad kāds neatgriežas trešajā mēnesī. Varbūt šobrīd ir piemērots brīdis šim e-pastam. Ja tas ir kaut kas, kur tas ir vairāk vienreizējs pirkums, varbūt tas jums neder, vai ne? Tāpat kā tas ne vienmēr ir ideāls visiem. Ja pārdod, nezinu, rezerves transmisijas VW Jetta. Atvainojiet, sāpīga vieta. Jūs, iespējams, nevēlaties saņemt šo atgādinājuma e-pastu pēc sešiem mēnešiem. Jo jūs jau esat iegādājies šo transmisiju.
Tim: Bet atkal, e-pasts vienmēr ir lētāks, lai atgrieztu iepriekšējos klientus, nevis meklētu jaunus klientus. Tāpēc izmantojiet šo iespēju visur, kur to iegūstat.
Džesijs: Pilnīgi piekrītu. Mēs veidojam daudz aplādes par mārketingu, kas parasti ir par jaunu klientu iegūšanu, taču tas ir dārgi un grūti, un jūs jau esat paveicis darbu. Vienkārši atnesiet tos atpakaļ, lai iegādātos no jums.
Tim: Un tad pēdējais jaunais automatizētais e-pasts, par kuru mēs vēlamies runāt, un šis ir interesants. Tas ir pirkuma gadadienas e-pasts. Un šis, iespējams, nav piemērots visiem, taču tas ir foršs e-pasts. Tā ir lieliska iespēja iegūt konsekventus saziņas punktus un sazināties ar saviem iepriekšējiem klientiem. Sakiet, ka kāds ir nopircis, mēs atgriezīsimies pie piemēra par lielisku džinsa jaku, kādu es valkāju. Jūs varat teikt: “Ak, ir pagājis gads, kopš iegādājāties šo džinsa jaku. Ceru, ka jums tas patīk. Kāpēc gan jums neatgriezties un apskatīt dažas citas mūsu jaunās lietas. Mums ir jauna džinsa jaka un indigo zils vai kaut kas cits.
Džesijs: Jā, man patīk. Tas ir ļoti radoši, Tim.
Tim: Paldies. Man patīk džinsa jakas.
Džesijs: Jā. Jums ļoti patīk džinsa jakas, iespējams, tas ir pirkums reizi gadā, visticamāk, ik pēc divām vai trim. Bet jūs vēlaties, lai kāds to iegādājas nākamajā gadā. Un tagad jūs būtībā tikko esat izveidojis attaisnojumu e-pasta sūtīšanai. Tas viss ir tikai sava veida attaisnojums, lai nosūtītu saprātīgu e-pastu. Un mēs cenšamies palīdzēt jums piešķirt atļauju sūtīt šos e-pasta ziņojumus, jo mēs zinām, ka tie darbojas. Ja jums bija jāpārskata klientu saraksts un jānoskaidro, kurš to iegādājās, un ir pienācis laiks nosūtīt viņiem jubilejas e-pasta ziņojumu. Jūs to nedarīsit. It kā tu vienkārši neesi. Tātad tas ir tikai vēl viens attaisnojums. Mēs vēlamies, lai jūs nebaidāties sūtīt e-pastus. Tāpēc jums noteikti vajadzētu sūtīt biļetenu e-pasta ziņojumus. Pareizi. Es zinu, ka tas ir nedaudz vairāk darba. Reklāmas e-pasta ziņojumi, mazliet vairāk darba. Un jums būs jāizsvīst, kad nospiedīsit sūtīt. Tātad iegūstiet to. Bet tie visi ir automatizēti e-pasta ziņojumi, kuru pamatā ir aktivizētāji veikalā. Automatizācijas, kuras varat iestatīt, iestatīt un aizmirst. Sāciet pelnīt vairāk naudas. Tims?
Tim: Viss, ko Džesija teica, mēs vēlamies, lai jūs tiktu iekļauti e-pastos. Mēs vēlamies, lai jūs nonāktu šajās iesūtnēs, sūtot klientiem konsekventus ziņojumus. Bet, ja jūs uztraucaties, piemēram, varbūt esmu pārsniegusi e-pasta sūtīšanu; varbūt es nogurdinu savu auditoriju. Šie automatizētie e-pasta ziņojumi ir lielisks veids, kā nosūtīt konsekventus e-pasta ziņojumus, kas būs savlaicīgi un atbilstoši. Jums par to vispār nav jādomā. Mēs esam paveikuši darbu, lai viņi īstajā laikā nonāktu pie īstajiem cilvēkiem.
Džesijs: Tātad, ja jūs klausāties, jums vienkārši jāiekļūst savā veikalā. Šis ir tas. Šī ir maksas funkcija. Ienāc tur. Atrodiet automatizētos e-pasta ziņojumus, noklikšķiniet uz dažām pogām, padariet to nedaudz gudrāku. Tas būs vienkāršs veids, kā palielināt pārdošanas apjomu.
Tim: Jā. Ja jums ir kādi jautājumi par picas garoziņu, sazinieties ar mani. Es zinu daudz, un domāju, ka tas ir viss, kas mums šodien ir.
Džesijs: Jums ir daudz zināšanu. Labi. Ejiet ārā. Iegūstiet savu veikalu. Lai tas notiktu.
Tim: Paldies visiem.
