Mazumtirgotājiem biznesam nav labākas sezonas par brīvdienu sezonu. Kad vasara pāriet rudenī un iestājas ziema, pircēji pērk svētku dāvanas un labumus saviem mīļajiem. Īpaši pēc tam, kad globālā pandēmija ir turējusi miljoniem cilvēku savās pilsētās un mājās, atstājot neskartus atvaļinājumu budžetus.
Svētku sezonas pavadīšana Amerikas Savienotajās Valstīs (Deloitte)
Kā var jūsu
Šis ieraksts sniegs jums informāciju par visām nepieciešamajām svētku veicināšanas idejām un daudz ko citu!
Īsumā par brīvdienu sezonu
Varbūt jūs joprojām nevēlaties maksimāli palielināt savu brīvdienu piedāvājumu.
Tādā gadījumā šī diagramma var mainīt jūsu domas:
Svētku sezona 2019. gadā bija visrentablākais periods mazumtirgotājiem (gan tiešsaistē, gan bezsaistē). 1. gadā ASV pilsoņi dāvanām iztērēja vairāk nekā 2019 triljonu dolāru (NRF).
Saskaņā ar datiem tas atspoguļo kopējo patērētāju tēriņu apjomu visu brīvdienu laikā ASV 2019. gadā Nacionālā mazumtirdzniecības federācija. Kā redzat, 2019. gada ziemas brīvdienu pārdošanas apjoms sasniedza 1,047.83 miljardus ASV dolāru.
Skaidrs, ka pircēji svētku sezonā tērē milzīgas naudas summas. Par
Kad vajadzētu plānot svētku akcijas?
Īsā atbilde ir: pēc iespējas agrāk.
Pinterest konsultē septembra beigās vai oktobra sākumā jāsāk atvaļinājumu akcijas.
Tradicionāli iepirkšanās sezona nopietni sākas tikai novembra beigās (pēc Pateicības dienas). Taču arvien vairāk patērētāju sāk iepirkšanos agri, lai pārvarētu sezonas steigu un izmantotu Helovīna akcijas.
Faktiski Facebook brīvdienu iepirkšanās aptauja atklāja, ka katrs piektais ASV patērētājs brīvdienu iepirkšanos sāk oktobrī vai agrāk. Saskaņā ar Deloitte patērētāju aptauja, pircēju skaits, kuri sāka apmeklēt veikalus oktobra sākumā, bija milzīgi 39 procenti.
ASV pircēji brīvdienu sezonu sāk oktobra sākumā (Facebook)
Tas viss nozīmē, ka ir ieteicams sākt akcijas oktobra sākumā. Tādā veidā jūsu mārketinga mehānismi iedarbina visus cilindrus laikā, kad notiks lielākā pārdošanas diena
Paturot to prātā, apskatīsim, kā plānot reklāmas.
Jūsu tiešsaistes veikala sagatavošana svētku akcijām
Pirms risināt a
Lūk, kā:
1. darbība. Izveidojiet svētku reklāmas kalendāru
Tas palīdz iegūt detalizētu pārskatu par to, kur un kad tiks rādītas reklāmas. Šim nolūkam jums būs nepieciešams:
- Mērķtiecīgu brīvdienu piedāvājumu saraksts: noskaidrojiet, kad jūsu uzņēmums pārdod lielāko daļu savu preču, un izmantojiet šo informāciju, lai izveidotu mērķa brīvdienu sarakstu. Parasti, ja jūs pārdodat lētus, “impulsa pirkumus”, jūsu izpārdošana notiks vai nu sezonas pirmajā pusē, vai tieši pirms lielajām brīvdienām. Ja pārdodat dārgi,
lēmumu ietilpīgs produktiem, lielākā daļa pircēju gaidīs līdz novembrim, cerot uz atlaidi. - Reklāmas materiālu saraksts: apkopojiet visu savu reklāmu
materiāli - e-pasti, grafikas, baneri, reklāmas,utt - un atdaliet tos līdz svētkiem. Tas nozīmē visu jūsuHelovīna tēma akcijas iet vienā mapē, BlackPiektdienas tematika akcijas citā. Pēc tam pārbaudiet, vai ir kāda grafika vai reklāmas, ko varat izmantot vairākām svētku akcijām.
Ir svarīgi atcerēties, ka pircēji ne vienmēr aprobežojas ar
Lai gan Melnajai piektdienai un Kiberpirmdienai vajadzētu būt jūsu pārdošanas veicināšanas uzmanības centrā, ieteicams akcijas izmantot visu brīvdienu periodu.
2. darbība. Pārliecinieties, vai jūsu vietne ir pieejama
Pēdējā lieta, ko vēlaties šajā svētku sezonā, ir, lai jūsu tīmekļa mitinātājs nedarbosies vai jūsu vietnes SPS sabojājas. Pirms sākat reklamēšanu, pārliecinieties, vai esat sagatavojis savu vietni gaidāmajai trafika lavīnai.
- Jauniniet uz ātrāku tīmekļa mitinātāju. Uzziniet, kā jūsu tīmekļa mitinātājs apstrādā savu infrastruktūru brīvdienu steigā. Pārliecinieties, vai saimnieks var tikt galā ar lielu satiksmes pieaugumu. Ja nē, iespējams, ir pienācis laiks pārmaiņām.
- Iegūstiet CDN. Tādējādi jūsu vietne tiks ielādēta daudz ātrāk. Tas ir ļoti svarīgi, jo 90% pircēju to darīs pamest lēnu vietni
— pēc uz jaunāko Mazumtirdzniecības sistēmu izpēte ziņot. - Izveidojiet savu vietni
mobilo draudzīgu . 67.2% no visiemE-komercijas pirkumi 2019. gadā veikti no mobilajiem tālruņiem, liecina Tirgotāju gudrs pētījums.M-komercija pārdošanas pārspēja rekordus gan Melnajā piektdienā (2.9 miljardi ASV dolāru), gan kiberpirmdienā (3.1 miljardi ASV dolāru). Izveidojot savu vietnimobilo draudzīgu varat piekļūt šim lielajam tirgum, vienlaikus sniedzot stimulu savam SEO.
3. darbība. Izveidojiet sociālo mediju klātbūtni
Kā e-komercijas veikala īpašnieks jūs jau zināt, ka sociālie mediji sniedz milzīgu iespēju. Facebook vien ir 2.7 miljardi lietotāju, savukārt Twitter auditorija ir 330 miljoni, un Instagram lepojas 1 miljardi lietotāju.
Sociālajiem medijiem ir svarīga loma arī svētku reklāmās. Saskaņā ar Deloitte brīvdienu patērētāju aptauja, 23% patērētāju vēršas pie sociālo mediju palīdzības, iepērkoties brīvdienās.
Lai pilnībā izmantotu sociālo mediju priekšrocības, pārliecinieties, ka jums ir:
- Profili katrā no 4 populārākajiem sociālajiem tīkliem
tīkli — Facebook, Instagram, Twitter un Pinterest. - Saites jūsu profilos atpakaļ uz a
svētku tematikā vietnes galvenā lapa ar aktīvām akcijām / konkursiem / piedāvājumiem. - Profili ar
svētku tematikā vāka attēli un profila attēli. Padomājiet par ķirbjiem un zombijiem Helovīnam, sniegavīriem un Ziemassvētku vecīti Ziemassvētkos. - Piedāvājumi, kas ir “piesprausti” Facebook un Twitter plūsmas augšdaļā un paziņoti jūsu Instagram biogrāfijā.
- Vieta Pinterest brīvdienu steigas vilcienā. Pircēji aktīvi izmanto Pinterest, lai pieņemtu iedvesmotus lēmumus. Un pinners, kas ziņo Pinterest palīdz ar "visu brīvdienu".
4. solis. Veicināšanas infrastruktūra un rīki
Vai esat pabeidzis piltuves ar galvenajām lapām un e-pastiem brīvdienu sezonas izpārdošanai?
Ja nē, jums ir jāsagatavo sava infrastruktūra svētku akcijām, pronto!
Lūk, kas jums būs nepieciešams:
- E-pasta mārketinga rīks. Tādējādi tiks nosūtīti visi jūsu reklāmas e-pasta ziņojumi, biļeteni un automātiskā atbildētāja secības. Dažas pārbaudītas iespējas ir MailChimp, AWeber, Constant Contact un InfusionSoft.
- Galvenās lapas rīks. Jums tas būs nepieciešams radīt
svētku tematikā reklāmas lapas un piesaistīt potenciālos pirkumus un pārdošanu. Izvēlieties no LeadPages, Instapage vai Unbounce. - Analytics programmatūra. Tas palīdzēs jums noskaidrot, no kurienes nāk jūsu trafika un pārdošanas apjomi, un kā jums vajadzētu plānot mārketingu. Google Analytics ir laba brīva izvēle, taču varat arī izmēģināt KISSMetrics un Mixpanel. Ecwid veikalu īpašnieki var redzēt visu svarīgo veikala statistika vadības paneļa sadaļā “Pārskati”.
- Sociālo mediju mārketinga rīks. Sociālie mediji ir liels mazumtirgotāju kanāls. Saskaņā ar mūsu aptauju 65% Ecwid tirgotāju izmanto sociālos medijus, lai reklamētu savus produktus. Lai izmantotu priekšrocības, jums būs nepieciešams kaut kas ieplānot savu sociālo mediju saturu. HootSuite un Buffer ir visas dzīvotspējīgas iespējas.
- Emuāru veidošanas rīks. Blogs jums palīdzēs parādīties meklēšanas rezultātos kad kāds meklē iedvesmu dāvanām. Izmēģiniet emuāra ziņas ar nosaukumiem, kas atbilst tam, ko varētu meklēt jūsu klients. Piemēram: “dāvanas ___ mīļotajam(-iem)”, “pārdomāta dāvana”, “unikāla dāvana” vai “dāvana kādam, kuram ir viss (vai viņš neko negrib)”. Emuārs arī palīdzēs jums sazināties ar pircējiem un palielināt zīmola lojalitāti. Tas var būt ļoti svarīgi nestabilā tirgū. Mēs iesakām izmantot WordPress savam emuāram, ja tikko sākat darbu.
- A
pop-up instruments. Tas būs nepieciešams, lai notvertu potenciālos pirkumus un piedāvā atlaides/akcijas pircējiem. Dažaspop-up rīki, piemēram, BounceExchange, pat izmanto mērķauditorijas atlasi pēc uzvedības, lai parādītu piedāvājumusratu pamešana apmeklētājiem. Citas iespējas ietver Picreel un LeadPages.
Vai jums ir nepieciešama skaista un ātra vietne, lai izveidotu savu zīmolu tiešsaistē? Uzziniet Kā izveidot WordPress
Brīvdienu mārketinga plānošana
Tagad, kad esat paveicis sagatavošanās darbus, ir pienācis laiks sākt plānot savu svētku mārketinga kampaņu.
Ir divi galvenie komponenti: mērķauditorijas atlase pareizajos kanālos un pareizo reklāmu izmantošana.
Apskatīsim sīkāk:
Izvēlieties pareizos mārketinga kanālus
Facebook, Twitter, satura mārketings, AdWords — šobrīd ir vairāk mārketinga kanālu, nekā jūs varat saskaitīt. Kuram vajadzētu būt jūsu galvenajam fokusa punktam? Kuru jūs varat ignorēt?
Šeit ir dažas lietas, kas jums jāzina pirms mārketinga kanāla izvēles:
Budžets. Ne visi mārketinga kanāli maksā vienādi. Piemēram, PPC (AdWords) prasa daudz lielāku budžetu nekā ienākošais mārketings. Ja jums ir pietiekams budžets, mēs iesakām apmaksātu reklāmu. Bet, ja nē, ir “bezmaksas” metodes, piemēram, sociālie mediji un satura mārketings. Šeit jūsu vienīgais ieguldījums ir laiks.
Esošās zināšanas. Labāk ir koncentrēties uz kanālu, kuru jau saprotat, nekā tērēt laiku jauna mārketinga medija apguvei. Ja jūs (vai kāds no jūsu komandas) esat atslēgvārdu eksperts, koncentrējieties uz AdWords. Ja esat mēmu karaliene, koncentrējieties uz satura mārketingu. Ja jums padodas fotografēšana, dodieties uz Instagram un tā tālāk.
Mērķauditorijas demogrāfija. Pajautājiet sev: kur mani mērķa klienti, visticamāk, pavada tusiņu? Ja pārdodat dzirdes aparātus, iespējams, neredzēsit daudz rezultātu no sociālajiem medijiem. Tāpat, ja pārdodat biznesa dāvanas, LinkedIn veiksies labāk nekā Facebook. Apskatiet šo lapu lai labāk izprastu sociālo tīklu demogrāfiskos datus. Vispārīgi runājot, LinkedIn ir paredzēts biznesam, Pinterest ir populāra veiklu sieviešu vidū, un SnapChat un Instagram runā ar tūkstošgadniekiem.
Produkta veids. Izvēlieties mārketinga kanālu, kas atbilst jūsu produkta veidam. Piemēram, dzīvesveids, pārtika un
Tas palīdzēs jums izvēlēties pareizo(-ās) platformu(-as), lai atlasītu reklāmu mērķauditoriju.
Izmantojiet pareizās akcijas
Nepareiza reklāma var nogalināt pat vislabākos svētku mārketinga plānus. Tāpēc, pirms iztērējat kādu santīmu mārketinga kanālam, ir svarīgi līdz galam pārdomāt savu personalizēto veicināšanas plānu.
Šeit ir dažas norādes jūsu ceļojumam uz reklāmas mežu:
Dubultojiet e-pastu. Saskaņā ar Tinuiti dati, 58.5% pircēju teica, ka viņi, visticamāk, veiks pirkumu, ko izraisīs e-pastā saņemtā akcija. Tas nozīmē dubultojot e-pasta mārketingu šīs sezonas laikā, visticamāk, būs liela atdeve.
Bezmaksas piegāde ir ļoti svarīga. Saskaņā ar Deloitte pētījums, 72% pircēju sagaida bezmaksas piegādes piedāvājumus no tiešsaistes tirgotājiem. Bezmaksas piegāde ir galvenais pirkuma virzītājspēks salīdzinājumā ar BOGO piedāvājumi un naudas atgriešanas stimuli.
Stāsta morāle: piedāvājiet bezmaksas piegādi svētku akciju laikā, vismaz pasūtījumiem, kas pārsniedz noteiktu slieksni (piemēram, USD 50). Pēc tam pārliecinieties, ka klienti par to zina
Piedāvājumi. Piedāvājumi. Un vēl citi piedāvājumi! Google datu pētījumi liecina, ka cena ir svarīgs faktors 90% pircēju. 92% no viņiem salīdzina cenas tiešsaistē, lai iegūtu vislabāko darījumu pirms pirkšanas.
Jūsu klienti svētku sezonā sagaida lieliskus piedāvājumus. Ja vēlaties piesaistīt un noturēt viņu uzmanību, noteikti izmantojiet šīs krasās atlaides.
Veicināt lojalitāti. Forbes to atklāja galvenais iemesls, kāpēc 50% patērētāju pievienojās lojalitātes programmai, bija nopelnīt atlīdzību par ikdienas pirkumiem. Turklāt 87% patērētāju bija atvērti zīmoliem, kas pārrauga informāciju par viņu darbību, ja tas noveda pie personalizētākām atlīdzībām.
Paturiet to prātā, plānojot akcijas. Uzziniet, kuri ir jūsu lojālākie klienti, un pēc tam piešķiriet viņiem atlīdzības/atlaides, lai veicinātu turpmāku lojalitāti.
Neaizmirstiet dāvanu kartes. Brīvdienu sezonas piedāvājumu neprātā par to ir viegli aizmirst
Paturiet to prātā, plānojot akcijas. Pārliecinieties, ka pircēji var viegli iegādāties dāvanu kartes jūsu vietnē vai fiziskajā veikalā. Jūs varat pārdodiet dāvanu kartes savā Ecwid veikalā izņemta no kastes, nav nepieciešamas trešo pušu lietotnes.
Rīkojiet labākus konkursus. Konkursi mārketinga pasaulē ir veca cepure, taču laba iemesla dēļ: tie darbojas. Sarežģītākā daļa ir izcelties sezonā, kad šķiet, ka katrs cits uzņēmums organizē savu konkursu.
Atslēgas veiksmīga svētku konkursa norisei:
- Izvēlieties pareizās balvas: piedāvājiet kaut ko tādu, kas atbilst jūsu mērķa klientiem. Piemēram: ja jūsu klientiem patīk ceļot, piedāvājiet viņiem kvalitatīvu ceļojumu aprīkojumu kā balvu.
- Padariet to sabiedrisku: Viens no veidiem, kā mudināt dalīties, ir savienot konkursu ar sociālajiem medijiem. Piemēram, varat dot dalībniekiem papildu ierakstus par katru viņu ieteikumu, tādējādi veicinot kopīgošanu.
Ja esat iesācējs tiešsaistes konkursos, šeit ir 25 pārbaudītas konkursa idejas jūsu tiešsaistes biznesa reklamēšanai.
Secinājumi
Brīvdienu sezona veikalu īpašniekiem var būt grūta, taču tas ir arī pārsteidzošu iespēju laiks. Veikala peļņas potenciāla maksimāla izmantošana var būt smags darbs, taču atdeve ir tā vērta.
Vienkārši atcerieties: sāciet agri, koncentrējieties uz sociālo saturu un piedāvājiet daudz piedāvājumu, lai piesaistītu klientus. Tagad izejiet un pagatavojiet šo svētku Čedaru. Jūs varat pateikties mums jaunajā gadā!
- Neticama reklāmas stratēģija svētku sezonai
- Getting savu
E-komercija Veikals gatavs Ziemassvētkiem un Jaunajam gadam - E-komercijas veikala sagatavošana Pateicības dienai
- BFCM: 22 e-komercijas padomi jūsu brīvdienu mārketinga kampaņām
- Svarīga ceļvedis par svētku akcijām e-komercijas veikaliem
- 8 Melnās piektdienas kļūmes
Pirmo reizi Pārdevējiem ir jāzina - Kas jums nepieciešams, lai atvērtu a
Uznirst Iepērcieties šajā svētku sezonā - Paraugprakse e-komercijas piegādei svētku sezonā
- Labākā prakse veiksmīgai brīvdienu sezonai: 5, ko drīkst un ko nedrīkst