AI jeb mākslīgais intelekts sagrābj biznesa pasauli. Vienkārši sakot, AI ir tehnoloģija, kas simulē cilvēka intelektu, izmantojot datorus un iekārtas. Tas palīdz uzlabot produktivitāti, samazina darba slodzi un maina dažādas uzņēmējdarbības operācijas.
Pateicoties AI pieejamībai un pieejamībai, tas ir īpaši izdevīgs maziem un vidējiem uzņēmumiem, kuriem nav piekļuves lieliem budžetiem vai darbaspēkam. AI var palīdzēt šiem uzņēmumiem analizēt tirgus tendences, uzlabot klientu apkalpošanas procesus, atbalstīt mārketinga kampaņas un daudz ko citu.
No efektivitātes viedokļa AI mazajiem uzņēmumiem palīdz automatizēt atkārtotus uzdevumus un plānošanu, piedāvājot uzņēmuma personālam vairāk laika koncentrēties uz būtiskiem uzdevumiem.
Vai esat pārliecināts, ka AI ir loģisks nākamais solis jūsu e-komercijas biznesam? Šajā rakstā tiks uzsvērti visi AI praktiskie lietojumi un pielietojumi uzņēmējdarbībai. Iesim tieši iekšā!
AI praktiskie pielietojumi e-komercijā
Neskatoties uz bažām par mākslīgo intelektu, 65% patērētāju uzticas uzņēmumiem, kas izmanto AI. Izmantojot atbildīgi un pārskatāmi, uzņēmumi var saglabāt patērētāju uzticību un uzlabot klientu pieredzi ar AI.
Vai vēlaties uzzināt, cik efektīva AI var būt e-komercijas vidē? Izpētīsim vispraktiskākos lietošanas gadījumus šeit.
Mājas lapas
E-komercijas vietnē AI bieži tiek izmantots, lai uzlabotu klientu iepirkšanās pieredzi. Tas var automatizēt konkrētus procesus, piemēram, piedāvājot personalizētus ieteikumus, pamatojoties uz klienta pārlūkošanas un pirkumu vēsturi.
AI var arī analizēt datus, kas iegūti no klientu uzvedības, piemēram, kādi produkti viņus visvairāk interesē, cik ilgi viņi pavada noteiktās tīmekļa vietnes lapās un daudz ko citu. Pēc tam šo informāciju var izmantot, lai optimizētu vietnes izkārtojumu, produktu izvietojumu un pat mārketinga kampaņas.
Izmantojot AI rīkus, uzņēmumu īpašnieki var arī uzlabot produktu apraksti un fotogrāfijas, lai mudinātu pircējus turpināt pirkumu.
Automatizācija
Apsveriet uzdevumus, kas aizņem lielāko daļu jūsu laika kā uzņēmuma īpašniekam. Vai jūs veltāt tik daudz laika krājumu pārvaldībai? AI var palīdzēt ar to!
Piemēram,
Turklāt mākslīgais intelekts var palīdzēt atklāt un novērst krāpšanu. Analizējot darījumu datu modeļus, AI algoritmi var identificēt aizdomīgas darbības un brīdināt uzņēmumu īpašniekus par iespējamiem krāpšanas mēģinājumiem. Tas palīdz aizsargāt gan uzņēmumu, gan tā klientus no finansiāliem zaudējumiem.
Marketing
Mārketings ir viegli viens no visvairāk
Labā ziņa ir tā, ka AI var ievērojami uzlabot jūsu procesus. Šeit ir tikai daži piemēri, kā
- radot
SEO Friendly produktu apraksti un emuāra ieraksti - dinamisko reklāmu mērķauditorijas atlase, ti, dažādu reklāmu rādīšana dažādiem auditorijas segmentiem
- e-pasta kampaņu personalizēšana, pamatojoties uz klientu uzvedību un interesēm
- attēlu un video veidošana mārketinga kampaņām.
Klientu apkalpošana
Vietņu tērzēšanas roboti ir vieni no populārākajiem veidi, kā AI tiek izmantots klientu apkalpošanai e-komercijas vietnēs. Viņi sniedz tūlītēju palīdzību klientiem ar bieži uzdotajiem jautājumiem vai palīdz viņiem orientēties produktu un pakalpojumu klāstā.
Ja jums ir klienti dažādās laika zonās, AI tērzēšanas roboti var atbildēt uz jautājumiem un apstrādāt pieprasījumus visu diennakti, kad jūsu komanda ir bezsaistē.
Klientu apkalpošanas nodrošināšana visu diennakti uzlabos klientu mijiedarbību un veidos stabilu zīmola reputāciju.
AI tērzēšanas roboti var apstrādāt vaicājumus, kad jūsu komanda ir bezsaistē
Personalizēta iepirkšanās pieredze
AI rīki var būtiski uzlabot klientu pieredzi, piedāvājot Personalizācija visa klienta ceļojuma laikā. Šie rīki var sniegt produktu ieteikumus, pamatojoties uz klientu datiem un iepirkšanās paradumiem.
Izmantojot šo vērtīgo informāciju, AI rīki var ieteikt atbilstošus produktus jūsu klientiem, palielinot vidējo pasūtījuma vērtību un klientu apmierinātību.
AI rīki var arī palīdzēt izveidot personalizētas kampaņas klientiem visā pircēja ceļojuma laikā
Dynamic cenu
Daudzi mazie uzņēmumi izmanto AI rīkus, lai izmantotu dinamiskas cenu noteikšanas stratēģijas, kas ņem vērā produktu pieprasījumu, konkurentus un pircēju uzvedību. AI algoritmi pat ļauj uzņēmumu īpašniekiem veikt
Pārskats par labākajiem AI rīkiem e-komercijai
Atkarībā no jūsu biznesa mērķiem un vajadzībām ir daži AI rīki uzņēmējdarbībai, kas var palīdzēt uzlabot procesus, palielināt pārdošanas apjomu un palielināt ieņēmumus. Sadalīsim labākos rīkus parastajām e-komercijas vajadzībām, tostarp pieejamību, vieglu integrāciju un platformām ar
Pieejamība
Ja a
- HelpScout klientu atbalstam
- ClickUp, lai pārvaldītu projektus un uzlabotu darbplūsmas
- Barilliance personalizētai iepirkšanās pieredzei.
Uzdevuma izveide ar ClickUp, izmantojot tā AI palīgu
Integrācijas vieglums
Integrācija var būt dārga un milzīga, taču ir AI rīki, kas piedāvā vienkāršu integrāciju jūsu esošajās e-komercijas sistēmās. Tie ietver:
- ChatGPT (nevainojami mijiedarbojas ar ārējām API un datu bāzēm)
- Claude (pieejams, izmantojot API un
vērsta uz sabiedrību vietne) - Grammarly (integrējas ar Google dokumentiem un citiem teksta redaktoriem).
Tiem, kas meklē AI rīkus, kas pielāgoti konkrētiem uzdevumiem, piemēram, tekstu rakstīšanai vai attēlu ģenerēšanai, izpētiet mūsu atlasīto labāko AI rīku izlasi mazajiem uzņēmumiem:
E-komercijas platformas ar Iebūvēts AI rīki
Ir dažas e-komercijas platformas, kas piedāvā
Piemēram, Ecwid by Lightspeed ir e-komercijas platforma, kas uzņēmumu īpašniekiem ne tikai nodrošina tiešsaistes veikalu, bet arī vienkāršo viņu ikdienas darbu.
Ecwid's
Ecwid's
Pārdevējiem, kuri izmanto Ecwid, pieskaroties tā integrācijai ar AI lietotnes biznesam var palīdzēt paātrināt produktu aprakstu izveidi savam tiešsaistes veikalam, sociālo mediju saturam un SEO kopijai.
Vienlaicīgi varat ģenerēt produktu aprakstus vairākiem desmitiem produktu
Turklāt Ecwid integrējas arī ar Kliken, mārketinga risinājums, kas izmanto AI tehnoloģiju, lai palīdzētu pārdevējiem optimizēt savas reklāmas kampaņas.
Piemēram, Kliken var palīdzēt jums sazināties ar potenciālajiem pircējiem, kuri, iespējams, nezina jūsu zīmolu, bet varētu interesēties par jūsu produktiem, pamatojoties uz viņu interesēm. Tātad, ja jūs interesē AI mārketinga rīki maziem uzņēmumiem, šis var noderēt.
Darbības AI integrēšanai e-komercijas uzņēmumā
Vai domājat par AI biznesa risinājumu pievienošanu savam tiešsaistes veikalam? Šeit ir dažas galvenās lietas, kas jāpatur prātā pirms niršanas. Kopā veiksim sākotnējos soļus.
Vajadzību novērtēšana
Nosakiet sava biznesa jomas, kurām nepieciešams vislielākais atbalsts un kurās AI var sniegt vislielāko vērtību. Varbūt jūsu klientu apkalpošana un atbalsts nav tik apmierinošs; pēc tam vēlēsities izvietot AI rīku, piemēram, vietnes tērzēšanas robotu, lai uzlabotu klientu pieredzi.
Pieņemsim, ka jūsu mārketinga kampaņas nedarbojas tā, kā vēlaties — apsveriet iespēju piedāvāt AI rīku
Zināt, kur jūsu uzņēmumam ir jāuzlabo un jāattīstās, ir pirmais solis, izvēloties AI palīgu uzņēmumam, kas gūs vislielāko naudu par jūsu naudu.
Pareizo rīku izvēle
Iegādājoties labākos AI rīkus uzņēmējdarbībai, apsveriet savus mērķus, biznesa vajadzības, budžetu un uzņēmuma esošās sistēmas. Izvēlētajam rīkam jābūt pilnībā pielāgojamam, lai jūs varētu to pielāgot sava uzņēmuma vajadzībām neatkarīgi no tā, cik liels vai mazs.
Rīkam jābūt viegli lietojamam, lai to ātri iegūtu
Visbeidzot, izpētiet jebkuru lietotājiem pieejamo atbalstu (visaptveroša apmācība, zināšanu bāzes, tīmekļsemināri, publiskie forumi). Visticamāk, kādā brīdī jums būs nepieciešami norādījumi, tāpēc, zinot, kādi resursi ir pieejami, tas palīdzēs atrisināt visas problēmas.
Ja jums nepieciešama palīdzība, izvēloties mākslīgā intelekta rīku saviem biznesa uzdevumiem, klausieties mūsu Podcast apraidi ar Metu Volfu no Future Tools. Mets ir vietnes, kas pārvalda AI rīkus un kurā ir daudz ko kopīgot, vadītājs, tāpēc šī epizode varētu būt tieši tā, kas jums nepieciešams, lai izveidotu savu AI stratēģiju uzņēmējdarbībai.
Nākotnes AI e-komercijas tendences
Mēs esam mākslīgā intelekta priekšgalā uzņēmējdarbībā, un eksponenciālā izaugsme un iespējas ir mūsu rokas stiepiena attālumā. Šeit ir dažas AI tendences, kuras mēs paredzam redzēt e-komercijas vidē nākamajos gados.
Pieejamāki paredzamās analīzes rīki
AI modeļi var palīdzēt uzņēmumiem analizēt datus, kas saistīti ar pārdošanu, mārketinga kampaņām, tirgus tendencēm, klientu uzvedību un daudz ko citu. Šis ir lielisks piemērs AI izmantošanai biznesa izlūkošanai. Tomēr pašlaik ir nepieciešamas specializētas prasmes, lai efektīvi izmantotu prognozēšanas analītikas rīkus, ierobežojot to pieņemšanu ar tehniskiem ekspertiem.
Nozarēm virzoties uz
Balss komercijas pieaugums globālā mērogā
Balss komercija ļauj patērētājiem iegādāties produktus, izmantojot īpašas balss komandas. Šī tehnoloģija ir ideāli piemērota mazumtirgotājiem, piemēram, skaistumkopšanas un apģērbu, taču mums nav šaubu, ka tā pāriet uz visu veidu nozarēm un lietošanas gadījumiem.
E-komercijas darījumu vērtība, izmantojot balss palīgus visā pasaulē (avots: Statista)
Ar balss komerciju nāk balss meklēšana, kurā pircēji var lūgt viedierīci salīdzināt divus produktus. Viedie palīgi, ko nodrošina balss komercija, ļauj patērētājiem pievienot preci savam iepirkumu grozam, vienkārši runājot savā ierīcē un izmantojot noteiktu valodu.
Balss komercijas ērtības būs dramatiskas e-komercijas iepirkšanās gadījumā. Balss komercija novērš šķēršļus, kas rodas, maksājot par produktiem manuāli, un atbalsta AI palīgu izaugsmi, lai viņi varētu sniegt viedus produktu ieteikumus, pamatojoties uz lietotāju uzvedību.
Gatavošanās progresam
Ja galva griežas, nestreso!
AI izmantošana uzņēmumu vadītājiem ir tikai sākusies, un labākais, ko e-komercijas veikals var darīt, ir būt atvērtam AI izmaiņām un uzlabojumiem. Aktīvi izmantojiet resursus, kas ir viegli pieejami, un ieguldiet tehnoloģijās, jo tas ir lietderīgi jūsu peļņai.
Satīt
Nav nekādu ierobežojumu tam, kā AI var pārveidot jūsu e-komercijas darbības. Sākot no mārketinga kampaņu veicināšanas līdz vietņu veiktspējas un klientu pieredzes uzlabošanai, AI ir jāuzskata par noderīgu rīku, nevis draudu vai citu tendenci.
