Harpendenas bandas šovs: vietējās kopienas veidošana, izmantojot e-komerciju

Kad es domāju, ka esmu sasniedzis ierobežojumus tam, ko Ecwid klienti pārdod jūsu veikalos, es atkal esmu pārsteigts par jūsu atjautību. Šajā klientu stāstā mēs dosimies virtuālā ceļojumā uz Apvienoto Karalisti, lai satiktu komandu, kas ir aiz šī klienta Harpendenas bandu šovs. Nav jābaidās, šī banda izmanto savu kolektīvo spēku lielākam labumam — viņu misija ir izmantot performances mākslu, lai dotu iespēju jauniešiem sniegt pozitīvu ieguldījumu sabiedrībā.

Kas ir bandu šovs?

Kad es pirmo reizi satiku Rods Kīns, tehniskais guru aiz Harpenden Gang Show tīmekļa vietnes, viņš bija noraizējies, ka es interpretēšu viņa “bandu” kā nelokāmu grupu. Patiesība ir gluži pretēja — bandu šovs ir ikgadējs varietē šovs, ko rīko grupas dalībnieki Skautu grupas un vienības Ages 10-18. Pirmo izrādi ar nosaukumu “The Gang's All Here” izveidoja 1932. gadā Ralfs lasītājs. Kopš notikuma sākuma bandu šovi ir palielinājuši popularitāti visā pasaulē. Tagad šī koncepcija ir globāla parādība, un tiek runāts, ka katru dienu gadā kaut kur pasaulē notiek Gang Show uzstāšanās.

Harpendenas bandu šovs ir pasaulslavens skautu šovs, kas tiek rīkots katru gadu kopš 1949. gada. Grupai pieder garākā — nepārtraukti notiekošā — bandu šova tituls pasaulē. Pagājušā gada janvārī skauti uzstājās ar savu 67. izrādi, pilnībā iepriecinot skatītājus 2300 cilvēku no 6. izpārdots sniegumu.

Tiešsaistes pārdošanas revolūcija

Ar 67 izrādēm Harpenden Gang ir bagāta vēsture un tradīcijas Londonas priekšpilsētas kopienās Hārpendenā un Vīthampstedā. Šovi tika izpārdoti ilgi pirms interneta izgudrošanas, taču kopš tā laika lietas ir diezgan mainījušās E-komercijas tehnoloģija tika pievienota "aizkulisēm" aktieriem un komandai.

Rods Kīns nodarbojas ar vietņu uzturēšanu, citiem komandas locekļiem rūpējoties par mārketingu un veicināšanu, kā arī speciālu Harpenden Gang kases komandu. Viņi bija interneta pionieri, kad viņu pirmā vietne sāka darboties 1993. gadā. Rods paskaidroja: "Sākotnēji vietne bija tikai “reklāmu vietne” tagad ir kļuvusi par reklāmu, arhīvu, biļešu veikalu, informāciju par aktieriem un komandām un vecāku saziņas platformu darbina Joomla.

Lai gan Rodam ir liels darbs vietnes pārvaldībā, viņš to visu nav paveicis viens. “Ir noderīgi, ja ir laba projekta komanda, dizaina koncepcija un reāli laika rāmi. Nekož vairāk, nekā vari sakošļāt” Rods iesaka un iemācies pateikt „nē!” kad tas ir piemērots.

Es jautāju Rodam, kā biļešu tirdzniecība tiešsaistē ir mainījusi izrādi un kādas mācības viņi ir guvuši, īstenojot pārdošanu tiešsaistē. Viņš paskaidroja, ka pirmajās dienās viņiem bija dažas žagas, “pirmo reizi par pārdošanu tiešsaistē tika runāts 2009. gadā, kad es aplūkoju sistēmu, kas ļāva cilvēkiem pašiem izvēlēties sēdvietas. Tas darbojās labi, bet ziņojumu izņemšana no sistēmas bija murgs, un dažreiz mums bija dažas neaizpildītas vietas. Tos parasti pārdeva pie durvīm, tāpēc, cik es atceros, mums nekad nav bijis tukšs sēdeklis.

Viņi atgriezās pie rasēšanas dēļa un atrada Ecwid 2011. gadā. Protams, es vēlējos zināt, kas padarīja Ecwid labāk piemērotu bandai. "To bija viegli iestatīt un administrēt, un produkti bija vienkārši pievienojami,” dalījās Rods. Tā kā viss pārdošanas un mārketinga darbs Gang tiek veikts uz brīvprātīgo pamata, “ātrs un vienkāršs” ir patiešām svarīgs. “Tā ir uzticama, viegli lietojama lietojumprogramma. Atšķirībā no tik daudzām citām tiešsaistes veikalu lietojumprogrammām, kuras esmu izmēģinājis, tas darbojas bez satraukuma, bez pastāvīgas piepūles.

Mēs bijām sajūsmā dzirdēt, ka kopš Ecwid pievienošanas vietnei viņi pastāvīgi ir bijuši 6 izpārdoti šovi katru gadu bez problēmām un nesen paplašināja savu tiešsaistes veikala produktu līniju, iekļaujot tematiskos apģērbus, iepriekšējo uzstāšanos DVD ierakstus un profesionāli uzņemtas izrādes fotogrāfijas. Pārbaudiet viņu fotogrāfu galerija.

Tā kā 2016. gada izrādes DVD kopijas tiešsaistes veikalā ir izpārdotas, tās atgriezīsies publiskajā zālē uz 2016. gada izrādes “Pirmizrādes filmas seanss” 17. aprīlī. Saglabājot uztraukums turpinās laikā nesezonas rada cerības un uztur enerģiju nākamajai produkcijai. Radošajai komandai un ražošanas komandai ir aptuveni mēnesis brīvs laiks, lai atvilktu elpu. (Redaktora piezīme, Bandas interneta veikals uz laiku ir slēgts — 2016. gada preces ir izpārdotas un notiek 2017. gada izrādes un produktu izveide!)

Mārketings un sociālie mediji

Harpendenu bandai ir paveicies, jo viņiem īsti nav “jāreklamē” šovs, lai izpārdotu vietas — viņu ilgā vēsture un draugi, ģimene, kā arī pašreizējie un bijušie dalībnieki no vairāk nekā 150 locekļu un komandas. no tā. Lai gan izrādes galvenais mērķis ir veidot kopienu un dot spēku jaunajiem skautus, sekundārais un arī kritiskais mērķis ir līdzekļu vākšana bezpeļņas organizācijai.

Harpendenas bandu šovs ir gada lielākais līdzekļu vākšanas pasākums rajona skautu klubiem. Līdzekļi, kas iegūti no izrādes biļešu un preču pārdošanas, palīdz samazināt izlūkošanas pasākumu izmaksas un ļauj organizācijai sniegt finansiālu palīdzību bērniem, kuri citādi nevarētu piedalīties.

Bandu šovs ir arī viens no galvenajiem skautu veicināšanas pasākumiem, un tas noved pie jaunu dalībnieku un līderu piesaistīšanas dažādām rajona grupām. Katru gadu izrādē ir iekļauts unikāls "Mini Gang" numurs — burvīgie 10 un 11 gadus veci mazuļi, kuri ir pavisam jauni šovā un skautniecībā kopumā.

Biļešu iepriekšpārdošana ir ļāvusi grupai uzņemt šovu līdz pat pašreizējām 6 gada izrādēm. Tiešsaistes pārdošanas un veicināšanas pasākumi ir arī izplatījuši izpratni par šovu tālu ārpus apgabaliem, kuros tas tiek apkalpots. Banda regulāri izmanto Facebook un Twitter sazināties ar pasauli ārpus savas vietējās teritorijas. "Mums katru gadu cilvēki lido no Skotijas, lai redzētu šovu," Rods lepni iesaucās.

Droša piegāde un preču saņemšana uz vietas

Lai gan Harpenden Gang ir unikāla ar saviem mārketinga panākumiem, viņi saskaras ar piegādes un izplatīšanas problēmām, ar kurām var saskarties visi tiešsaistes tirgotāji. Visa piegāde tiek veikta, izmantojot Royal Mail, un pēc tam, kad viņi aizmirsa iekļaut pasta izmaksas pārdošanas kopsummā, viņiem bija jāsedz izmaksas. Par laimi viņi spēja ātri atrisināt un dažu dienu laikā atrisināt problēmu.

"Lielākā daļa biļešu pārdošanas ir pietiekami maza, lai ietilptu standarta aploksnēs, taču dažreiz lielāki pasūtījumi kļūst sarežģīti," paskaidroja Rods. Pievienojot preces, piemēram, apģērbu, DVD un fotodiskus, tika paplašināts pieejamo piegādes materiālu veids. Tā kā izrāde notiek janvāra sākumā, viņi arī ir iemācījušies, ka pasūtījumu apstrādes lietderība ir vissvarīgākā. "Neatstājiet norīkošanu pārāk vēlu," Rods ieteica. “Katram pasta pakalpojumam ir brīvdienas, īpaši decembra laikā!”

Lai samazinātu piegādes izmaksas, Harpenden Gang pilnībā atceļ nodevas, piedāvājot tiešsaistes preces kā piegādes alternatīva pasūtījuma saņemšana izrādes mēģinājumos un izrādēs. Mazumtirdzniecības modelis “maksā tiešsaistē, saņem veikalā” ir populārs starp tirgotājiem, kuriem ir gan tiešsaistes, gan tradicionālas mazumtirdzniecības vietas, un tas ir galvenais, lai nodrošinātu nevainojamu daudzkanālu iepirkšanās pieredze klientiem.

Aicinājums 2017. gada šovam!

Šai bandai nav miera! Harpendens un skauti aktīvi vervē darbiniekus 2017. gada izrādei, uzstāšanās plānotas janvārī 10-14. Rods meklē iespēju paplašināt tiešsaistes tirdzniecības vietas un apsver iespēju izveidot Facebook veikalu. Mēs arī strādājam pie pārdošanas pārskatu integrēšanas, izmantojot jaunas lietotnes lai palīdzētu racionalizēt ziņošanu.