Kā šis tradicionālais vīna veikals pandēmijas laikā palielina pārdošanas apjomu

Mūsu emuāra sadaļā Veiksmes stāsti mēs publicējam īsta dzīve stāsti par mazo uzņēmumu īpašniekiem, kuri vada savus tiešsaistes veikalus ar Ecwid E-komercija. Šeit jūs varat iepazīties ar citiem tirgotājiem un mācīties no tiem no pirmavotiem pieredze. Vai jums ir Ecwid veikals un vēlaties dalīties ar savu stāstu mūsu emuārā? Lūk kā to izdarīt.

Vai ir iespējams attīstīt savu biznesu pandēmijas laikā, ja nepārdodat maskas vai dezinfekcijas līdzekļus?

Teds Seiferts, Ecwid tirgotājs un Seifert & Jones Wine Merchants uzņēmuma īpašnieks, pierāda, ka varat: viņš ir palielinājis pārdošanas apjomus par 35% gadu no gada karantīnas laikā!

Vīna veikala izveide un vadīšana

Mani sauc Teds Seiferts, un es skrienu Seifert & Jones vīna tirgotāji, Belingemas centra ekskluzīvais vīna veikals, kas koncentrējas uz maziem amatnieku ražotājiem no ziemeļrietumiem, kā arī uz spēcīgu globālu vīnu klāstu.

Pēc 30 vīna nozarē pavadītiem gadiem es nolēmu, ka ir pienācis laiks nost no ceļa un samazināt to apjomu. Es sazinājos ar ilgstošu klientu Diānu Džounsu, kura jutās tāpat, un mēs sadarbojāmies 2013. gadā. Tā sākās Seifert & Jones Wine Merchants.

Tajā laikā mūsu koncepcija bija vērsta uz to, lai būtu vienīgais vīna veikals pilsētā un būtu ķieģeļu un javas mazumtirgotājs.

Mums nav vēlēšanās iekarot vīna pasauli. Mēs esam priecīgi, ka esam vienīgais ekskluzīvais vīna veikals šajā rajonā.

Pirmos 5 gadus tā biju tikai es un mana partnere Diāna Džounsa. Mēs varējām augt un būvēt bez darbaspēka izmaksām. Galu galā mēs nonācām vietā, kur mums bija nepieciešama papildu palīdzība. Pirms tam COVID19, mums bija divi pilna laika darbiniekiem, un pašlaik tas ir samazināts līdz vienam pilna laika darbinieks.

Jebkurai nozarei ir sava specifika, kas padara uzņēmuma vadīšanu sarežģītu. Vīna pārdošanai tā ir naudas plūsma, naudas plūsma, naudas plūsma. Mūsu nozarē tas ir ļoti grūti vairāku iemeslu dēļ. Mēs nesaņemam noteikumus par pirkumu, un viss ir skaidrā naudā pēc piegādes. Tieši tāpēc dažkārt ir grūti ievērot budžeta plānošanu. Daudzas reizes mēs iegādājamies preces, kas tiek piegādātas tikai reizi gadā, un mums tajās ir jāiegulda līdzekļi.

Tajā laikā mūsu iknedēļas skaitļi var neatbilst šai dolāra summai, taču mums tas ir jāpanāk. Mūsu panākumi ir saistīti ar to, ka mēs patiešām koncentrējamies uz nedēļas budžetiem un paliekam pie tiem.

Reputācijas un kopienas veidošana

Gadu gaitā esam daudz sasnieguši. Mūsu galvenais pavērsiens ir turēt durvis atvērtas tik ilgi, cik tas ir. Mēs esam veidojuši zīmolus gadu desmitiem un zinājām, ka tas prasīs laiku. Vispirms mums bija jāveido reputācija.

Mums bija vajadzīgi apmēram 5 gadi, lai iegūtu pārliecību un reputāciju. Tagad mēs tikai turpinām veidot šo pamatu.

Papildus mūsu bagātīgajai vīnu izvēlei mēs lepojamies ar daudzveidīgo kopienu, ko esam izveidojuši ap mūsu veikalu, no klientiem no 20 gadu vecuma līdz pensionāriem. Mums patīk atbalstīt ģimenes un lauksaimniekus, cilvēkus, kurus esam sazinājuši šajā nozarē.

Mēs mīlam savus klientus, un viņi mūs mīl atpakaļ! Lai piesaistītu ilgtermiņa klientus, mēs izveidojām savu Vīna klubu, kas ir bijis ļoti veiksmīgs. Daudzi klubi kalpo kā maržas palielinātājs. Tas var jums iekost — klienti zina, cik lietas maksā. Taču mums ir ļoti mazs rādītājs attiecībā uz klientiem, kuri pārtrauc darbu. Faktiski kopš tā laika esam ieguvuši daudz vairāk jaunu dalībnieku nekā anulēti Covid-19 sākās. Mēs to negaidījām.

Mūsu stratēģija ir dot viņiem vairāk, nekā viņi maksāja, kas mūs atšķir no konkurentiem.

Pāreja tiešsaistē pandēmijas dēļ

Mūsu plāns nekad nebija izmantot tiešsaistes pieredzi. Kamēr mēs jau no paša sākuma izstrādājām tīmekļa lapu. Mēs galvenokārt koncentrējāmies uz personīgo pieredzi — tāpēc cilvēki nāca pie mums.

Un ar ierašanos Covid-19 mums bija jāmaina sava stratēģija. Mēs nekavējoties slēdzām savu darbību, lai nodrošinātu savu, darbinieku un klientu drošību. Un tad gaidīja, lai redzētu, kā viss attīstīsies.

Dīkstāves laikā mēs sapratām, ka pārdošana tiešsaistē ir vienīgā iespēja. Sākumā mūsu tehnoloģiju puisis Džons Melojs sāka sagatavot pielāgotās programmas izstrādi pārdod tiešsaistē. Tomēr mēs bijām šokēti, aplūkojot izmaksas, un mums bija vajadzīga alternatīva iespēja. Tāpēc viņš pētīja E-komercijas platformas un filcs Ecwid bija labākā izvēle.

Kad mēs izveidojām internetu ar Ecwid un Clover, mēs varējām veikt vairāk pirkumu. Mums patīk, kā Ecwid un Clover integrējas un strādā kopā — mēs sākām tikai aprīlī, bet mūsu pārdošanas apjomi ir palielinājušies par 35% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu grūtību laikā.

Vīna veikala reklamēšana

Mēs izmantojam vairākus veidus, kā reklamēt savu veikalu, un uzskatām, ka mūsu labākā platforma ir tieša iknedēļas e-pasta adrese patērētājiem. Mūsu pieeja ir “nepārspīlēt ar e-pastu”. Reizi nedēļā mēs izvēlamies “nedēļas vīnu” un izceļam to kopā ar vairākiem jaunpienācējiem. Mēs piedāvājam arī ēdienkartes pārus ar kādu no jaunpienācējiem.

Attiecībā uz citiem veicināšanas rīkiem mēs izmantojam arī Instagram un Facebook. Gadu gaitā mēs esam mēģinājuši drukāt un radio, bet kopš tā laika esam pārtraukuši iet šajā virzienā.

Visiem uzņēmumu īpašniekiem vajadzētu…

…Mīl savu darbu un aizraujas ar to, ko viņi dara. Es vīna biznesā strādāju gadu desmitiem un nebūtu tik tālu tikusi, ja šī nozare man nebūtu piemērota.

Tas mani noved pie nākamā punkta: pieredze, pieredze, pieredze. Tu jābūt zināt savu nozari. Gan man, gan manam partnerim bija padziļinātu zināšanas par vīna biznesu, kad atvērām savu vīna veikalu.

Un visbeidzot skaidra nauda. Pārliecinieties, ka jums ir pietiekami daudz.

Arī lasīt: Kā samaksāt sev, ja jums pieder uzņēmums

Iedvesmojies? Sāciet savu biznesu jau šodien

Teda stāsts ir pierādījums tam, ka pat grūtos laikos jūs varat gūt panākumus, ja vien jums ir aizraušanās ar savu biznesu un jūsu rīcībā ir pareizie rīki. Vai jums ir savs iedvesmojošs stāsts? Nosūtiet uz blog@ecwid.com un mēs varētu dalīties tajā ar Ecwid emuāra lasītājiem!

Ja esat gatavs uzsākt savu biznesu, lejupielādējiet zemāk esošo projektu, kurā mēs aptveram visus tiešsaistes veikala palaišanas posmus, sākot no nosaukuma izvēles līdz pirmās reklāmas kampaņas vadīšanai.