Kā viena kaislīga mājas dekoratore ieviesa visu ģimeni plaukstošā biznesā

Uzņēmējdarbība var būt infekcioza.

Džesa, viņas vecāki un viņas vīrs atradās Vudstokas Rustic pa vienam. Šī mājas dekoru studija attīstījās no viņas garāžas nepilna laika brīvā laika pavadīšanas iespējas pilnībā aprīkotā tiešsaistes biznesā ar piedāvātajiem produktiem Washington Post un Žurnāls HGTV.

Mēs nevarējām palīdzēt Džesam pastāstīt mums par metamorfozi. Dosimies aizkulisēs, lai uzzinātu, kas šajā gadījumā darbojās un kas ne vispirms ģimene komanda ceļā no nulles uz panākumiem.

Kāda ir tava pieredze?

Abi ar vīru Džo esam grafiskie dizaineri (mana specialitāte ir virsmu dizains, un viņš ir no reklāmas fona), tāpēc māksla vienā vai otrā veidā ir bijusi mūsu ikdienas sastāvdaļa jau no paša sākuma.

Pēc mūsu meitas piedzimšanas pirms septiņiem gadiem es pametu korporatīvā dizaina darbu un sāku strādāt ārštatā. Brīvajā laikā sāku taisīt mākslas darbus mūsu mājām, un radās jauna biznesa ideja!

Kādi bija jūsu pirmie soļi biznesā?

Nolēmu pārbaudīt ūdeņus, lai redzētu, kādu reakciju guvu ar savu mākslu, piedaloties vairākās vietējās mākslas izstādēs. Man tas bija liels lēciens, lai izietu sabiedrībā, un noteikti biedējoši, taču es gandrīz izpārdevu pašu pirmo izrādi! Tātad tas man deva īstu impulsu turpināt.

Saistītie: Iemesli, kas jāņem vērā a Uznirst Veikals

Kā jūs pārcēlāties no mākslas izstādēm uz tiešsaistes biznesu?

Pēc vēl pāris vietējām izrādēm es nolēmu atvērt Etsy veikalu un izmēģināt pārdošanu tiešsaistē. Es uzskaitīju 25 vai 30 gabalus un ar nepacietību gaidīju, kad sāksies pārdošanas apjomi.

Taču vietne tur pastāvēja sešus vai septiņus mēnešus, labākajā gadījumā pārdodot tikai pāris reizes mēnesī. Tikmēr es turpināju rīkot vietējās mākslas izstādes un papildināju savu produktu līniju, bieži vien klientu pieprasījumu rezultātā.

Esmu atklājusi, ka klienti ir lielisks ideju un iedvesmas avots!

Arī lasīt: Kā novērtēt produkta dzīvotspēju

Kas jums palīdzēja precizēt jūsu tiešsaistes tirdzniecība?

Es sāku nopietni mēģināt izveidot tiešsaistes veikalu strādāt. Papildus savas produktu līnijas paplašināšanai es veicu dažus pētījumus un nedaudz uzzināju par sociālo mediju mārketingu un SEO — īpaši atslēgvārdu un nosaukumu nozīme.

Tajā brīdī es piesaistīju savu māti, lai palīdzētu gan produktu izveidē, gan mūsu Etsy vietnes pārvaldībā. Viņai ir pieredze mārketingā un zināma pieredze SEO jomā, tāpēc tas bija ideāli piemērots. Pēc tam mēs pievienojām sociālo mediju vietnes Facebook, Pinterest un Instagram, un beidzot sāka ienākt pārdošana!

Uzziniet vairāk: Kā atvērt tiešsaistes veikalu Facebook

Kas lika jums pārcelties no garāžas?

Kosmoss kļuva par problēmu. Es biju izveidojis mūsu garāžu kā savu studiju manai gleznošanai un Džo galdniecībai — viņš nedēļas nogalēs veidoja koka audeklus, ko mēs izmantojam lielākajai daļai mūsu produktu.

Garāža kalpoja kā mūsu ražošanas telpa, produktu un materiālu uzglabāšanas telpa, piegādes zona un nedaudz viss pārējais. Pieaugot mūsu pārdošanas apjomiem, garāža drīz bija pārpildīta!

Turklāt mēs raizējāmies, ka nevaram traucēt kaimiņiem ar visu troksni, ko radījām ar saviem zāģiem un āmuriem.

Gandrīz kā bija paredzēts, mans tēvs, pensionēts mājas celtnieks, atrada a trīs akru īpašums ar māju, kurai bija nepieciešams remonts, taču tajā bija daudz potenciāla un vietas, tostarp pagraba zona, kas bija ideāli piemērota mūsu ražošanas studijai, un augšstāva zona dizaina studijai.

Platība nodrošināja vietu, kas mums bija nepieciešama, lai izklīdinātu un radītu visu vēlamo troksni!

Tāpēc mēs pārdevām savu māju un pārcēlāmies uz dzīvi. Līdz ar to bizness turpināja augt, un pirms gada Džo pieņēma lēmumu pamest reklāmas darbu un ierasties uz pilnu slodzi!

A ilgu laiku sapnis par savu biznesu tagad kļuva par realitāti! Arī mans tētis apvienoja spēkus ar mums, un tagad mēs esam pievienojuši savu pirmo darbinieku ārpus ģimenes locekļiem… a ilgu laiku draugs no mākslas skolas. Mums tiešām ir lieliska komanda!

Saistītie: Atrodiet optimālo veidu, kā uzglabāt savus produktus

Tātad, kāpēc papildus Etsy izveidot atsevišķu tiešsaistes veikalu?

Ņemot vērā tiešsaistes veikalu konkurētspēju šobrīd, mēs uzskatījām, ka ir svarīgi paplašināt savu klātbūtni tiešsaistē un neaprobežoties tikai ar vienu platformu.

Mūsu tiešsaistes veikala esamība sniedz mums lielāku kontroli, kā arī palīdz veidot mūsu zīmolu.

Daudzi cilvēki, kas pērk produktus Etsy, domā, ka Etsy ir "veikals". Citiem vārdiem sakot, viņi mēdz teikt: "Es to nopirku vietnē Etsy", nevis "es to nopirku no Woodstock Rustic".

Un tas ir labi. Etsy mums ir bijusi lieliska platforma Sākot no ar vairāk nekā 4,000 pārdošanu nedaudz mazāk nekā divu gadu laikā — un mēs plānojam turpināt savu vietni uz nenoteiktu laiku. Taču mēs domājam, ka svarīgs solis mūsu biznesa paplašināšanā ir sava zīmola izveide, un Etsy to ir grūti izdarīt.

Turklāt mēs vēlamies piedāvāt produktus, kas papildina mūsu pašu oriģinālo darinājumu, bet kurus mēs paši neizgatavojam. Faktiski tas radās tāpēc, ka klienti jautāja, vai mēs pārdodam dažus rekvizītus, ko izmantojam kā daļu no mūsu fotosesijām.

Etsy politikās ir noteikts, ka izstrādājumiem jābūt vai nu veikala īpašnieka rokām izgatavotiem, vai vintage produktiem, un mūsu piederumi (piemēram, daži sienas dekori, ko izmantojam, lai izveidotu galerijas sienas displejus) neietilpa nevienā kategorijā. Mēs sapratām, ka palaidām garām iespēju pārdot produktus, kas neatbilst Etsy modelim.

Mēs izvēlējāmies Wix, jo pirms gadiem biju to izmantojis portfeļa vietnes izveidei, un man patika vienkāršais uzstādīt. Mūsu jaunajā vietnē es to izmēģināju E-komercijas platformas, taču jutās nedaudz ierobežots, jo īpaši nespēja piedāvāt aprēķinātu piegādi.

Mūsu produkti ir smagi, un piegādes cena atšķiras, dažreiz ļoti, atkarībā no tā, uz kurieni mēs sūtām. Mēs atradām ieteikumu par Ecwid Wix forumā un atklājām, ka tas ir viegli integrēts mūsu Wix vietnē.

Vietnes iestatīšana bija ļoti vienkārša, pat man Sākot no un man ir ļoti maza pieredze vietņu izveides tehniskajā pusē. Faktiski produktu pievienošana Ecwid platformai ir vienkārša.

Es īpaši novērtēju katram ierakstam pieejamo iespēju skaitu, piemēram, izmēru, krāsu, pielāgošanas tekstlodziņus — sarakstu var turpināt!

Mēs esam aprobežoti ar tikai divām iespējām Etsy platformā, kas bieži vien nav pietiekami mūsu pārdoto pielāgoto produktu veidam. Tāpēc mums ir jāsūta e-pasts un atpakaļ ar klientiem, lai iegūtu visu nepieciešamo informāciju. Mūsu Ecwid veikalā tas viss ir novērsts.

Vēl viens lielisks rīks ir Ecwid tērzēšanas funkcija ar viņu tehniskajiem guru. Kad vietne bija izveidota, es vēlējos pielāgot dizainu un veidu, kā darbojās integrācija ar Wix.

Lai gan es parasti nezināju pareizo terminoloģiju, Ecwid tehnoloģiju darbinieki varēja mani saprast un palīdzēt ar visu, ko es mēģināju darīt.

Mēs vienmēr atklājam jaunus rīkus, lai palīdzētu pārvaldīt vietni. Piemēram, nesenā tērzēšanas laikā es atklāju Veikala iezīmju redaktors. Izmantojot šo bezmaksas lietotni, es varēju mainīt displeja iestatījumu no “nodoklis rādīts” uz “SAŅEMT PIEGĀDES IZMAKSAS”.

Mūsu klientiem tagad ir ātrs veids, kā pirms izrakstīšanās redzēt aptuvenās piegādes izmaksas. Tas palīdz mums būt pārredzamākiem par izmaksām pirms iegādes, un kopš šī formulējuma pielāgošanas mēs faktiski esam novērojuši pārdošanas apjoma pieaugumu.

Kā jūs pievēršat vairāk uzmanības saviem produktiem?

Mums ir ļoti paveicies, ka mūs publicēja vairākas nozīmīgas publikācijas. Abi Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Washington Post un Žurnāls HGTV sazinājās ar mums, lai paziņotu, ka kāds no mūsu produktiem tiek izmantots rakstā.

Mēs bijām iekļauti arī dāvanu ceļvedī Žurnāls Travel + Leisure Magazine tiešsaistē.

Es vēlos, lai es varētu jums pastāstīt, ko mēs darījām, lai tiktu atklāti, bet patiesību sakot, mēs nezinām. Varbūt tikai veiksmi!

Taču mēs neplānojam paļauties uz veiksmi kā galveno mārketinga instrumentu. Nākamajā gadā mēs pastiprināsim savus mārketinga pasākumus, īpaši mūsu Ecwid veikalam.

Šim nolūkam esam sākuši a blog lai pastāstītu par sevi un palīdzētu reklamēt produktus un īpašos piedāvājumus.

Saistītie: Emuāra nozīme un kā to izveidot savā veikalā

Mēs arī cenšamies palikt aktīvi Pinterest, Facebook un Instagram. Mēs pētām ideju izveidot YouTube kanālu, kurā būtu iekļauti videoklipi par dekorēšanas idejām un mūsu pārdoto moderno lauku mājas stilu.

Tas ir nepārtraukts un nemitīgi mainīgs process!

Mēs arī lietderīgi izmantojam Ecwid atlaižu kuponi. Piemēram, mēs piedāvājam 10% atlaides kupona kodu, lai reģistrētos mūsu informatīvajam izdevumam, kas ir vēl viens jauns mārketinga pasākums, ko mēs īstenojam. Tas ir a win-win… Mēs papildinām savus mārketinga sarakstus, un mūsu jaunie klienti saņem darījumu!

Saistītie: Ecwid Promo Toolkit, lai veicinātu jūsu melnās piektdienas izpārdošanu

Mājas ir vieta, kur jūs pakarat savu cepuri un valkājat daudzas citas

Džess stāstīja, ka lielākais izaicinājums, ar ko viņi saskaras, ir atrast laiku, lai valkātu visas biznesa uzturēšanai nepieciešamās cepures, sākot no jauna dizaina izveides līdz ražošanai, krājumu pārvaldībai un nosūtīšanai, fotosesiju veikšanai un vietņu un sociālo mediju uzturēšanai.

Bet tas viss atmaksājas: "Es domāju, ka jums ir jābūt patiesi aizrautīgam ar to, ko darāt, un mēs patiešām esam!", Džesa apstiprināja.

***

Rezumējot, lūk, ko mājas dekoru pārdevēji var mācīties no Woodstock Rustic uzvaras taktikas:

1. Pārbaudi savus produktus mākslas izstādēs un precizēt jūsu produktu līnija.
2. Pārbaudiet savu sortimentu vietnē Etsy. Neaizmirstiet uzņemt skaistus produktu attēlus!
3. Iepriekš padomājiet par savas darbvietas lielumu.
4. Izveidojiet atsevišķu tiešsaistes veikalu, lai attīstītu savu zīmolu.
5. Sadaliet savus produktus skaidrās, saprotamās kategorijās. Tas palīdz nospiežot tos viegli atklāt, lai tos iekļautu dāvanu ceļvežos un produktu kolekcijās.
6. Strādāt pie SEO Friendly produktu apraksti un nosaukumi.
7. Ja pārdodat lielas un smagas preces, iestatiet precīzas piegādes izmaksas.
8. Pievienojiet savus produktus sociālajiem medijiem.
9. Sāciet emuāru.
10. Piedāvājiet atlaižu kuponus, piemēram, biļetenam reģistrēšanās.