Facebook ir pasaulē lielākā sociālo tīklu vietne, ar gandrīz 2.9 miljardi ikmēneša aktīvie lietotāji. Ir tikai dabiski, ka uzņēmēji visā pasaulē domā, kā reklamēt uzņēmumu Facebook.
Tomēr iesācēji pārdevēji bieži vien ir satriekti, izdomājot jaunu reklāmas platformu. Mēs to sapratām: sociālo mediju reklāmas var būt sarežģītas. Tāpēc ir gandrīz bezgalīgi daudz padomu par sociālo mediju mārketingu, un Facebook palīdzības centrā ir tūkstošiem lapu, kurās cilvēki var pārvietoties. Saprotams, ka tas var būt biedējoši.
Neuztraucieties, mēs jums palīdzēsim reklamēšanas procesā sociālajos medijos. Šajā ierakstā mēs paskaidrosim, kā reklamēt produktus Facebook un izveidot savu pirmo reklāmas kampaņu.
Kāpēc reklamēt Facebook?
Lieliskā Facebook reklamēšanas īpašība ir tā, ka, laižot reklāmu, tā var parādīties ne tikai Facebook, bet arī Instagram, Audience Network un Facebook Messenger. Ar vienu kampaņu jūs varat sasniegt cilvēkus visās viņu iecienītākajās platformās.
Facebook ir efektīva metode mazā biznesa veicināšanai daudzu iemeslu dēļ:
- Tas ir
budžetam draudzīgs. Facebook piešķir prioritāti reklāmām, kas darbojas labi, un rāda tās biežāk, lai iegūtu lētāku cenu. - Tas ir
iesācējiem draudzīgs . Pat ja jūs nekad iepriekš neesat izveidojis reklāmas kampaņu, varat sākt savu kampaņu, veicot pāris darbības. - Tas ir iedarbīgi. Elastīgie mērķauditorijas atlases iestatījumi ļauj viegli sasniegt potenciālos klientus.
- Tas neaizņem daudz laika. Reklāmas kampaņas izveide Facebook parasti aizņem mazāk nekā 15 minūtes.
- Tas atbilst dažādiem mārketinga mērķiem. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties piesaistīt jaunus klientus vai sniegt īpašu piedāvājumu lojālajiem klientiem, Facebook palīdzēs jums to visu izdarīt.
- To var automatizēt. Jums nav rūpīgi jāuzrauga kampaņa, jo lielākā daļa darba tiek veikta automātiski.
Labi, tagad paskatīsimies, kā visas šīs lietas darbojas.
Veidi, kā reklamēties Facebook
Ir divi galvenie veidi, kā varat reklamēt savu uzņēmumu Facebook:
Uzlabojiet savas ziņas pakalpojumā Facebook
Kad savā Facebook uzņēmuma lapā publicējat dabiskās (aka neapmaksātas) ziņas, dažu savu ziņu apakšā varat redzēt zilu pogu Boost Post:
Poga Boost Post ļauj ātri izveidot Facebook reklāmu no kāda no esošajiem ierakstiem. Šī reklāma var tikt parādīta dažādās Facebook vietās, un jūs varat to rādīt jūsu izvēlētajiem cilvēkiem.
Ziņas popularizēšana ir ātrs veids, kā kopīgot savu uzņēmumu ar cilvēkiem, kuri varētu būt ieinteresēti. Lapas reklamēšana ar pastiprinātām ziņām palīdz palielināt sekotāju skaitu un palielināt iesaistīšanos, piemēram, iegūt vairāk atzīmju Patīk vai komentāru.
Palaist Facebook reklāmas
Lai gan ziņu palielināšana var veicināt iesaisti un paplašināt jūsu lapu, reklāmu rādīšana Facebook palīdz piesaistīt potenciālos klientus un mudināt cilvēkus iepirkties jūsu tiešsaistes veikalā.
Varat izmantot dažādus Facebook reklāmu formātus:
- Foto sludinājums. Tas ir vienkāršs formāts, kas labāk darbojas ar saistošiem fotoattēliem un kopēšanu.
- Video reklāma. Tas ļauj parādīt savu produktu vai zīmolu, izmantojot video. Formāts ir pieejams dažādos garumos un stilos.
- Reklāmas stāstos. Kā jūs droši vien varēja uzminēt, šis formāts tiek izmantots, lai rādītu reklāmas Facebook un Instagram stāstos.
- Messenger reklāmas. Izmantojiet to, lai reklamētu savu biznesu pakalpojumā Facebook Messenger. Tam var pievienot interaktīvus elementus.
- Karuseļa reklāmas. Šis formāts ļauj vienā reklāmā rādīt līdz desmit attēliem vai videoklipiem, katram ir sava saite. Lieliski piemērots dažādu produktu izgaismošanai.
- Slaidrādes reklāmas. Šie ir
video līdzīgs reklāmas, kas veidotas no kustības, skaņas un teksta. Tie ļauj reklamēt dažādās ierīcēs un savienojuma ātrumos. - Kolekcijas reklāmas. Tie parāda primāro video vai attēlu ar trim mazākiem attēliem, kas atrodas zemāk a
režģveida izkārtojumu. Lieliska iespēja, kas ļauj klientiem pārlūkot jūsu piedāvāto.
Kolekcijas reklāma ieslēgta Facebook
Vai jums vajadzētu palielināt ziņas vai rādīt reklāmas?
Vai neesat pārliecināts, kā reklamēt savu uzņēmumu Facebook? Vai jums vajadzētu izmantot pastiprinātas ziņas vai reklāmas? Pirmkārt, jums ir jāsaprot, ko vēlaties sasniegt.
Ja vēlaties palielināt auditorijas iesaisti savā Facebook biznesa lapā vai uzlabot sava zīmola atpazīstamību, apsveriet iespēju popularizēt savus ierakstus. Tas ir lielisks veids, kā iegūt atpazīstamību un palielināt savu auditoriju.
Ja jums ir konkrēti biznesa mērķi, piemēram, piesaistīt vairāk vietnes apmeklētāju un iepirkties savā veikalā, labāk ir izmantot reklāmas.
Reklāmas ir arī labākā izvēle, ja vēlaties izveidot sarežģītākus reklāmu veidus un kampaņas. Piemēram, Reklāmu pārvaldniekā ir pieejamas dažādas radošas un formatēšanas opcijas, kas nav pieejamas, paaugstinot ziņu no savas lapas.
Facebook reklāmas var nodrošināt arī modernākus rīkus mērķauditorijas atlasei.
Palielinot ziņu, varat izvēlēties ievietot to Instagram papildus Facebook ziņu plūsmai. Taču ar Facebook reklāmām varat izvēlēties izvietojumus Facebook ziņu plūsmā, Messenger reklāmās, Instagram stāsti, tūlītējie raksti un auditorijas tīkls.
Lēmums, vai palielināt ziņu vai rādīt reklāmu, patiešām ir atkarīgs no jūsu mērķiem, taču tas tomēr ir svarīgs lēmums.
Cik maksā reklamēšana Facebook?
Ir grūti ziņot par vidējām izmaksām par reklamēšanu Facebook, jo jums ir jāizlemj, cik daudz vēlaties tērēt savām reklāmām. Faktiski katrai kampaņai varat iestatīt ierobežojumu.
Facebook izmanto reklāmu izsoļu sistēmu. Tas nozīmē, ka jūs informējat platformu, cik daudz esat gatavs maksāt, lai jūsu reklāma tiktu rādīta jūsu mērķauditorijai. Tad platforma par šo summu iegūs pēc iespējas vairāk rezultātu.
Lai reklāmām neiztērētu vairāk, nekā plānojāt, varat iestatīt kampaņas tēriņu ierobežojumu un konta tēriņu ierobežojumu.
Kampaņas tēriņu ierobežojums ir ierobežojums kopējai summai, ko jūsu reklāmas kampaņa var tērēt. Konta tēriņu ierobežojums ir mūža ierobežojums summai, ko jūsu Facebook reklāmas konts var tērēt visās jūsu rādītajās reklāmas kampaņās no ierobežojuma iestatīšanas brīža.
Sagatavojieties reklāmai Facebook
Ir dažas lietas, kas jāņem vērā pirms pirmās reklāmas kampaņas izveides.
Izpētiet reklamēšanas politikas
Vai zinājāt, ka jums nav atļauts savās reklāmās piesaistīt atzīmes Patīk? Vai arī jūs nevarat izmantot attēlus ar ieročiem, kas vērsti pret personu, kas redz reklāmu? Vai arī reklāmas abonēšanas pakalpojumiem ir ierobežojumi?
Pirms sākat izstrādāt reklāmas kampaņu, pārliecinieties, vai jūsu uzņēmums ir piemērots reklamēšanai Facebook. Izlasi viņu reklāmas politikas cieši, lai nodrošinātu, ka varat reklamēt savus produktus vai pakalpojumus. Esiet informēts par iespējamiem ierobežojumiem.
Iestatiet Facebook Pixel
Facebook Pixel ir analītisks rīks, kas palīdz izprast klientu darbības jūsu vietnē. Piemēram, cik vietnes apmeklētāju redzēja noteikta produkta lapu vai pievienoja šo produktu grozam.
Facebook Pixel sniedz jums datus par jūsu klienta uzvedību. Tas ir nenovērtējams, lai izveidotu efektīvas reklāmas kampaņas. Piemēram, daži cilvēki apmeklēja noteikta produkta lapu jūsu veikalā, bet atstāja bez pirkuma. Izmantojot Facebook Pixel datus, varat izveidot reklāmu, kas piedāvā atlaidi šim produktam, un rādīt šo reklāmu tikai šiem klientiem.
Ir daudz veidu, kā, veidojot reklāmas, izmantot Facebook Pixel apkopotos datus. Piemēram, jūs varat atrast jaunas auditorijas, kuras piesaistīt. Vai arī varat izmērīt reklāmguvumus (punktus, kuros vietnes apmeklētājs sasniedz vēlamo mērķi) un pārdošanas apjomu, lai precīzi zinātu, kāda ir jūsu reklāmu veiktspēja.
Ja vēlaties vadīt efektīvākas reklāmas kampaņas un izsekot to rezultātiem, ir lietderīgi pēc iespējas ātrāk iestatīt Facebook Pixel.
Izmantojot Ecwid, Facebook Pixel instalēšana veikalā ir tikpat vienkārša kā kopēšana un ielīmēšana. Tehnoloģiju zināšanas nav nepieciešamas! Lūk kā to izdarīt.
Ja jums nav Ecwid veikala, varat manuāli iestatīt Facebook Pixel. Tev jābūt vairāk
Uzziniet vairāk: Facebook pikseļu stratēģijas, lai palīdzētu jums rādīt mērķtiecīgākas reklāmas
Kā iestatīt savu pirmo Facebook reklāmu
Facebook reklāmas tiek veidotas reklāmu pārvaldniekā. Tas ir Facebook rīks, kas ļauj izveidot un pārvaldīt savas Facebook reklāmas. Tas arī parāda, kā darbojas jūsu reklāmas, lai vajadzības gadījumā varētu pielāgot savas reklāmu kampaņas.
Ja jūs nekad iepriekš neesat reklamējis Facebook, jums vajadzētu sākt iepazīties ar Facebook reklāmu struktūru.
Jūsu Facebook reklāma sastāv no trim daļām: kampaņa, reklāmu kopa un reklāma. Kampaņas sastāv no reklāmu kopām. Reklāmu kopas ir reklāmu grupas, kurās tiek izmantoti tie paši iestatījumi, kad, kur un kā tās tiks rādītas. Un jūsu reklāmas ir radošs vizuālais materiāls, kas sastāv no saistošiem attēliem, videoklipiem un teksta.
Kampaņas līmenī jūs iestatāt reklāmas mērķi (piemēram, piesaistīt jūsu vietnei vairāk cilvēku). Reklāmu kopas līmenī jūs izvēlaties stratēģiju, iestatot mērķauditorijas atlasi, budžetu un grafiku. Reklāmas līmenī jūs izvēlaties radošus vizuālos materiālus, kas novirza auditoriju uz to, ko mēģināt reklamēt.
Tagad uzzināsim, kā vadīt Facebook reklāmas kampaņu:
1. darbība: izveidojiet kampaņu
Lai uzsāktu savu pirmo reklāmas kampaņu, dodieties uz Reklāmu pārvaldnieks, Atrodi reklāmas cilni un noklikšķiniet izveidot. Jums tiks lūgts izvēlēties reklamēšanas mērķi.
Lai izvēlētos pareizo reklāmas mērķi, pajautājiet sev: “Kāds ir vissvarīgākais rezultāts, ko es vēlos no šīs reklāmas?” Tas varētu būt apmeklētāju piesaistīšana jūsu vietnei, fiziskā veikala apmeklējumu palielināšana vai pasūtījumu skaita palielināšana jūsu tiešsaistes veikalā.
Šajā piemērā mēs esam izvēlējušies sasniegt kā mērķi. Tas palielinās to cilvēku skaitu, kuri redz mūsu pakalpojumus
Pēc mērķa izvēles tiks parādīta lapa, kurā varēsiet rediģēt kampaņas nosaukumu un paziņot, vai jūsu reklāma ir saistīta ar īpašām reklāmu kategorijām (kredīts, nodarbinātība, mājoklis, sociālie jautājumi, vēlēšanas vai politika). veidojot tiešsaistes veikala reklāmu, šīs kategorijas nav jādeklarē.
Varat arī pārbaudīt kampaņas informāciju un iestatīt kampaņas izdevumu ierobežojumu šajā lapā (tas nav obligāti):
Ir arī iespēja savai reklāmai izveidot A/B testu. Šis tests ļauj izmēģināt dažādus attēlus, tekstu un mērķauditorijas, lai noskaidrotu, kuras kombinācijas darbojas vislabāk. Tas ir noderīgs rīks, taču tas nav nepieciešams, it īpaši, ja šī ir jūsu pirmā reklāma.
Ieslēdziet Kampaņas budžeta optimizācija ja vēlaties savām reklāmām iestatīt dienas budžetu:
Noklikšķiniet nākamais lai turpinātu reklāmu kopas izveidi.
2. darbība. Izveidojiet savu reklāmu kopu
Tagad ir pienācis laiks izveidot savu reklāmu kopu. Nākamajā lapā ievadiet savas reklāmu kopas nosaukumu un nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Facebook lapu, kuru vēlaties reklamēt:
Jūs varat ieslēgt Dinamiska radošā darbība iestatījums (tas nav obligāts). Jums tiks lūgts nodrošināt radošus elementus, piemēram, attēlus un virsrakstus, un Facebook automātiski tos sajauc un saskaņos, lai radītu jūsu auditorijai optimizētas kombinācijas.
3. darbība: iestatiet budžetu un grafiku
Atrodi Budžets un grafiks lapas sadaļu, lai definētu savu dienas vai mūža budžetu. Dienas budžets ir vidējā summa, ko esat gatavs tērēt par konkrētu reklāmu kopu dienā. Mūža budžets ir tas, cik daudz esat gatavs tērēt par visu
Šajā sadaļā varat arī iestatīt laika periodu, kurā vēlaties rādīt savas reklāmas. Tādā veidā reklāmas netiek rādītas ilgāk, nekā tās ir atbilstošas.
4. darbība. Izvēlieties savu auditoriju
Atrodi audience sadaļu, lai noteiktu, kam vēlaties redzēt savas reklāmas.
Izvēlieties demogrāfiskos datus, intereses un uzvedību, kas vislabāk atspoguļo jūsu mērķauditoriju, apvienojot to, ko zināt par tiem. Tas var ietvert vecumu, atrašanās vietu, valodas, intereses.
Šajā piemērā mēs izveidojām auditoriju no
Noklikšķiniet Glābiet auditoriju lai to izmantotu savās turpmākajās kampaņās.
5. darbība. Izvēlieties reklāmu izvietojumus
Vienkārši sakot, izlemiet, kur rādīt savu reklāmu. Tas ietver Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network vai visus.
Atrodi investīcijas sadaļu un izvēlieties Automātiski vai manuāli izvietojumi. Ieteicams izmantot automātisku, jo Facebook sadalīs jūsu reklāmu kopas budžetu vairākiem izvietojumiem, pamatojoties uz to, kur tie, visticamāk, darbosies labi.
Varat arī manuāli izvēlēties, kur rādīt savu reklāmu. Šeit varat pievienot vai izslēgt dažus izvietojumus, izmantojot vienkāršu izvēles rūtiņu:
Kad esat pabeidzis reklāmu izvietojumu izvēli, ritiniet uz leju līdz Optimizācija un piegāde sadaļā. Ja jums ir konkrēts tēriņu mērķis, varat iestatīt izmaksu kontroli. Ja to neiestatīsit, Facebook iztērēs visu jūsu budžetu, lai sasniegtu vislabākos rezultātus.
Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz nākamais.
6. darbība. Izvēlieties savu reklāmas formātu un reklāmas materiālu
Mēs apspriedām Facebook reklāmu formātus mazliet agrāk, un tagad ir pienācis laiks izvēlēties, kuru no tiem vēlaties izmantot. Piemēram, karuseļa un kolekcijas reklāmas vislabāk darbojas, ja vēlaties demonstrēt sava tiešsaistes veikala produktu klāstu.
Atlasiet attēlus vai videoklipus savai reklāmai Reklāma sadaļā. Ievadiet reklāmas virsrakstu un aicinājumu uz darbību. Neaizmirstiet saiti uz savu interneta veikalu!
Varat redzēt, kā jūsu reklāma izskatīsies dažādos izvietojumos Preview sadaļa labajā pusē:
7. darbība: iestatiet izsekošanu
Atcerieties, ka mēs iepriekš runājām par Facebook Pixel? Tagad ir pienācis laiks to likt lietā!
Lai veiktu šo darbību, jūsu tiešsaistes veikalā ir jāinstalē Facebook Pixel (atkal, šeit ir racionalizēts process Ecwid veikaliem, un šeit ir norādīts, kā to izdarīt ar rokām.)
Atrodi Izsekošana sadaļu un pārbaudiet Vietnes notikumi lodziņš (vietnes notikumi ir darbības, ko cilvēki veic jūsu vietnē):
8. darbība. Publicējiet savu reklāmu
Kad esat apmierināts ar iestatījumiem un reklāmas formātu, noklikšķiniet uz Publicēt. Pēc reklāmas iesniegšanas tā nonāk Facebook reklāmu izsolē, lai tā nonāktu īstajā auditorijā.
Apsveicam, jūs tikko uzsācāt savu pirmo reklāmas kampaņu Facebook!
9. darbība. Izmēriet savas kampaņas veiktspēju
Jūsu reklāmas piedzīvojumi vēl nav pabeigti! Tagad jums ir jāizseko jūsu reklāmu veiktspēja reklāmu pārvaldniekā. Pārbaudiet, vai jūsu reklāma tiek piegādāta efektīvi, un, ja nepieciešams, rediģējiet kampaņu.
Mēs nevaram pietiekami uzsvērt, cik svarīgi ir novērtēt jūsu reklāmu veiktspēju. Tas ne tikai palīdz noskaidrot, kuri reklāmu formāti vislabāk atbilst jūsu uzņēmumam, bet arī palīdz uzzināt vairāk par savu mērķauditoriju un laika gaitā uzlabot reklāmas.
Piemēram, iesācēji bieži vēlas uzzināt labākās dienas, lai reklamētu Facebook, vai labāko laiku reklamēšanai Facebook. Diemžēl raksti, kuros ir atbildes uz šiem jautājumiem, bieži vien ir pārāk vienkāršoti un potenciāli maldinoši. Tas, ka konkrēts laika posms ir piemērots vienam uzņēmumam, nenozīmē, ka tas derēs arī jūsu uzņēmumam.
Bet jums ir veidi, kā vākt datus, lai labāk izprastu savu mērķauditoriju. Varat izsekot pārdošanu, izmantojot Facebook Pixel, iestatīt citus analītikas rīkus savā vietnē (piemēram, Google Analytics), un ieskatieties Auditorijas ieskats Facebook. Labāki dati ļaus izveidot efektīvāku un
Izmantojiet visas Facebook reklāmas tiešsaistes veikaliem
Iepriekš esam paskaidrojuši, kā pašam izveidot Facebook reklāmas no nulles. Pat ja esat uzņēmuma īpašnieks, kuram nav pieredzes ar reklāmām, varat izveidot Facebook reklāmu, ja veltāt tai pietiekami daudz laika un pūļu.
Ja jums nav laika darīt visu no nulles pats, vai, ja kas
Ecwid pārdevēji var izveidot Facebook reklāmas, izmantojot Kliken, mārketinga rīks, kas vienkāršo jūsu reklāmas kampaņu iegādes, izveides un mērķauditorijas atlases procesu.
Kliken ievērojami vienkāršo reklāmu izveidi un iestatīšanu, salīdzinot ar tiešo iestatīšanu pakalpojumā Facebook. Jūsu reklāmas kampaņas tiks automātiski optimizētas. Kliken nodrošinās arī kampaņas statistiku.
Pats labākais, ka jums nav jāveido reklāmas ar jūsu produktiem no jauna. Lai izveidotu, Kliken izmantos jūsu produktu kataloga informāciju (produktu nosaukumus, aprakstus, cenas). reklāmas, kas izceļ jūsu produktus:
Šeit ir dažas citas priekšrocības, ko sniedz Facebook reklāmu rādīšana ar Kliken:
- Vienkāršāk nekā manuāla reklāmu iestatīšana un pārvaldība. Ja jums nav lielas pieredzes ar reklāmām vai nejūtaties ērti rādīt reklāmas bez palīdzības, Kliken ir jums piemērots rīks.
- Atgriež klientus, kuri izrādīja interesi par jūsu produktiem. Īstenojot Facebook reklāmas kampaņu, Kliken izmanto informāciju par iepriekšējām klientu aktivitātēm, piemēram, kādus produktus pircēji ir skatījuši jūsu veikalā vai pievienojuši savam grozam. Pēc tam viņi parādīs šos produktus iepriekšējiem apmeklētājiem, lai tie atgrieztos jūsu veikalā.
- Lētāk nekā ārpakalpojumi. Tāpat kā lielākajā daļā mārketinga rīku, Kliken iekasē maksu. Tomēr tas ir daudz zemāks par reklāmu speciālista algošanu.
Kliken vadīs jūsu reklāmas kampaņas Facebook un Facebook Audience Network, izņemot Instagram un Facebook Messenger.
Izpildiet norādījumus no palīdzības centrs lai viegli palaistu savu pirmo Facebook reklāmu. Vai arī noskatieties mūsu videoklipu, kas soli pa solim izskaidro procesu. Tajā ir arī sniegti padomi efektīvākas reklāmas kampaņas vadīšanai ar Kliken.
Kā redzat, reklamēšana Facebook ir daudz vienkāršāka, ja esat Ecwid pārdevējs.
Ja jums nav Ecwid veikala, apsveriet to izveidojot vienu. Papildus vienkāršotai Facebook reklāmu iestatīšanai un pārvaldībai, Ecwid ļauj izveidot veikalu Facebook un Instagram, lai klienti varētu iegādāties jūsu produktus, neizejot no iecienītākajām lietotnēm.
Daudzi Ecwid pārdevēji gūst labumu, reklamējot savus produktus, izmantojot Facebook, tāpēc nevilcinieties izmēģināt šo reklāmu platformu. Lūk, ko par Facebook reklāmu izmantošanu saka Laraina Kreiga, Ecwid pārdevēja un apģērbu zīmola A Little Lacey īpašniece:
"Facebook reklāmas ir bijis viens no galvenajiem mūsu biznesa izaugsmes virzītājspēkiem pēdējo 12 mēnešu laikā, palielinot trafiku un pārdošanas apjomus, izmantojot reklāmas kampaņas."Laraine Craig, A Little Lacey īpašniece
Sāciet reklamēt Facebook
Tagad, kad esat sapratis mazliet vairāk par to, kā darbojas Facebook reklamēšana, ir pienācis laiks apgūto likt lietā.
Lai sāktu, mēs iesakām izveidot dažas testa kampaņas un redzēt to veiktspēju. Noteikti izsekojiet saviem rezultātiem, lai uzzinātu, kas ir piemērots jūsu uzņēmumam. Kad jums ir laba ideja par to, kas ir veiksmīgs un kas nē, varat sākt palielināt savus reklamēšanas pasākumus.
- Kā reklamēt uzņēmumu Facebook iesācējiem
- Kas ir Facebook Pixel un kā to lietot?
- 5 veidi, kā pazemināt savu Facebook reklāmu MPK
- Vienkāršs veids, kā padarīt savas Facebook reklāmas efektīvākas
- 7 soļi, lai izveidotu labākās reklāmas Facebook un Google kampaņām
- Kā aizsargāt lietotāju datus un atbildīgi rīkoties ar tiem Facebook reklāmā