Kā izdomāt, kur pārdot savus produktus

Kā mazumtirgotājs jūs noteikti vēlaties vairāk pārdošanas apjomu. Un, lai iegūtu šos pārdošanas apjomus, jūs vēlaties atrasties visur, kur atrodas jūsu klienti: jūsu tiešsaistes veikalā, Facebook, Instagram un pat savā fiziskajā tirdzniecības vietā.

Šis ir solījums viskanālu mazumtirdzniecība — spēja nodrošināt klientiem nevainojamu pieredzi visos pārdošanas kanālos. Bet kā jūs izlemjat, kur kādus produktus pārdot? Ja jums trūkst resursu, kādiem kanāliem jums vajadzētu piešķirt prioritāti?

Šajā rokasgrāmatā mēs apspriedīsim populārākos pārdošanas kanālus un palīdzēsim jums izlemt, kurus no tiem izvēlēties.

Kā pārdot tiešsaistē
Padomi no E-komercijas eksperti mazo uzņēmumu īpašniekiem un topošajiem uzņēmējiem.
Lūdzu, ievadiet derīgu e-pasta adresi

Interneta veikals

Kad jūs domājat par "e-komercija", jūs parasti domājat par tiešsaistes veikalu. Parasti tas ir zīmola veikals, kurā pārdodat produktus no saviem krājumiem. Milzīgs uzņēmums, piemēram, Amazon, ir “tiešsaistes veikals”, tāpat kā mazs starta uzņēmums, piemēram, Kants.

Tiešsaistes veikals var būt jūsu domēnā vai a Mobilā lietotne. Mobilā lietotne darbojas kā vietnes paplašinājums.

Apskatīsim dažas galvenās tendences, izaicinājumus un iespējas pārdošanai tiešsaistes veikalā.

Interneta veikalu tendences un statistika

Interneta veikala vadīšana ir viens no senākajiem veidiem, kā pārdod jebko internetā. Faktiski Amazon, viens no lielākajiem tiešsaistes veikaliem pasaulē, tika atvērts veidā vēl 1995. gadā.

Kopš šiem pazemīgajiem pirmsākumiem šie veikali ir paņēmuši milzīgu daļu no kopējā tiešsaistes mazumtirdzniecības tirgus. 10 labākie veikali ASV vien veido vairāk nekā 150 miljardus ASV dolāru gadā. Amazon ieņem pirmo vietu ar milzīgiem USD 94 miljardiem E-komercijas pārdošana.

Šis ekrānuzņēmums no WWD parāda labākos mazumtirgotājus ASV un to gada pārdošanas apjomus

E-komercija pati turpina ievērojami apsteigt fizisko mazumtirdzniecību. ASV, E-komercijas ir pastāvīgi iegriezies divciparu pieaugums, kamēr fiziskā mazumtirdzniecība tikko sasniedz 2% pieauguma atzīmi.

Šis skaitlis parāda lielās atšķirības fiziskās un digitālās mazumtirdzniecības pieauguma tempos

Protams, ne visu to var attiecināt tikai uz tiešsaistes veikaliem — ir arī vairāki tirgi. Nākamajā sadaļā mēs apskatīsim tirgus laukumus, tostarp jauktos tirgus.

E-komercija izaugsme, protams, nav vienmērīga vertikālēs. Kā šis ziņojums no BI liecina, ka dažas nozares, piemēram, elektronika un hobiju preces, ir gatavas augt daudz ātrāk nekā citas.

Šis BusinessInsider pārskats parāda izaugsmes tempu atšķirības dažādām vertikālēm

Kopējā skaita pieaugums E-komercijas pircēju skaits sakrīt arī ar interneta lietotāju skaita pieaugumu. Tā kā arvien vairāk cilvēku pievienojas internetam, viņi vēršas pie tiešsaistes veikaliem, lai iepirktos digitāli.

šis diagramma parāda kopējo digitālo pircēju skaita pieaugumu sešu gadu laikā

Izaugsme nav viendabīga arī pēc ģeogrāfijas. Ķīna un Indija, divi no visstraujāk augošajiem interneta tirgiem, arī ir līderi E-komercijas izaugsme ar vidējo pieaugumu divciparu skaitļos pēdējos vairākos gados.

Ķīna un Indija vada apsūdzību izaugsme E-komercijas

Mazumtirgotājam galvenās līdzņemamās lietas ir:

Priekšrocības

Pārdošanai tiešsaistes veikalā ir vairākas priekšrocības:


Izmantojot savu veikalu, varat apkopot e-pasta adreses un izveidot pielāgotus piedāvājumus, piemēram, pop-up parādīts iepriekš

Izaicinājumi

Pārdošana tiešsaistes veikalā piedāvā daudzas priekšrocības, taču pastāv arī daži izaicinājumi:

Tiešsaistes veikalam ir jābūt jūsu uzņēmumam E-komercijas stratēģija. Šeit jūs galu galā vēlaties novirzīt visus klientus, pat ja viņi jūs atrod, izmantojot tirgus vai sociālos medijus. Datplūsmas un datu īpašumtiesības ļauj izprast klientus un radīt labākus produktus.

Neatkarīgi no tā, kur jūs sākotnēji sākat pārdošanu, jums vajadzētu apsvērt iespēju pēc iespējas ātrāk izveidot savu tiešsaistes veikalu.

Ja jūs tikai pārbaudāt tirgu, jums ir ļoti ierobežotas tehniskās iespējas zinātība, vai strādāt nozarēs ar sarežģītu juridisko, kuģniecības vai saistīti ar maksājumiem prasībām, iespējams, labāk ir saglabāt savu veikalu atpakaļ.

Piemēram, ja jūs tikai pārbaudāt tirgus apetīti pēc saviem rokām darinātiem amatniecības izstrādājumiem, jūs labāk apkalpos tāds tirgus kā Etsy nekā pilnvērtīgs tiešsaistes veikals.

Tāpat, ja visi jūsu klienti izmanto mobilās ierīces, izņemot jūs (vai jūsu E-komercijas programmatūra) nevar piedāvāt spēcīgu mobilā iepirkšanās pieredze, jums vajadzētu noteikt prioritāti a optimizēta mobilajām ierīcēm tirgū vai sociālajā tīklā.

MisliStudio ir neliels tiešsaistes veikals, kas pārdod viena zīmola apavus

Overstock.com ir milzīgs veikals, kas pārdod miljoniem produktu no tūkstošiem zīmolu

Tiešsaistes tirgus

Tirgus zem viena jumta apvieno dažādus tirgotājus. Padomājiet par to kā par tirdzniecības centru, kurā dažādi mazumtirgotāji var pārdot dažādus produktus. Mazumtirgotājs var būt liels reģistrēts uzņēmums (piemēram, Amazon), mazs uzņēmums (kā Etsy) vai pat fiziska persona (kā vietnē eBay).

Vispārīgi runājot, tirgus var būt divu veidu:


Amazon pārdod produktus no saviem krājumiem, kā arī no dažādiem tirgotājiem, piemēram, “Electronics Club”, kā parādīts iepriekš

Tirgus vietas sniedz mazumtirgotājiem vieglu piekļuvi izsalkušiem pircējiem, taču tie sniedz arī ierobežotu kontroli un īpašumtiesības, kā redzēsim tālāk.

Tiešsaistes tirgus tendences

Tirgus modelis pēdējos gados ir piedzīvojis strauju izaugsmi. Piemēram, trešo personu pārdevēji veido vairāk nekā pusi no Amazon kopējā apjoma E-komercijas pārdošana.

51% no Amazon pārdošanas apjoma nāk no trešo personu pārdevēju, salīdzinot ar tikai 26% 2007. gadā

Kā liecina viena aptauja, arvien vairāk mazumtirgotāju ir pārgājuši uz pārdošanu tikai tirgos.


Šajā diagrammā parādīts to mazumtirgotāju procentuālais daudzums, kuri pārdod tikai vienā platformā

Citā aptaujā tika atklāts, ka 77% mazumtirgotāju pārdod vairākās platformās ar eBay kā labāko izvēli.


eBay ir iecienītākais tirgus lielākajai daļai pārdevēju, kam seko savs tiešsaistes veikals

Daudzkanālu mazumtirdzniecības pieaugums nozīmē, ka pārdevēji var viegli vadīt tiešsaistes veikalu, vienlaikus piedāvājot savus produktus dažādos tirgos.

Priekšrocības

Pārdošana tirgos mazumtirgotājiem sniedz dažas skaidras priekšrocības, piemēram:

Izaicinājumi

Neskatoties uz visām priekšrocībām, pārdošanai tirgū ir arī vairākas problēmas:

Tiešsaistes tirgi vislabāk darbojas mazumtirgotājiem, kuri:

Vēlaties ātri sākt darbu, neizmantojot parastā veikala izstrādes pūles (piemēram, domēns, dizains, SEO utt.)

Darbojas nozarē ar ievērojamiem uzticēšanās šķēršļiem vai ierobežotu klientu pieprasījumu (piemēram, nišas rokdarbi).

Pārdošana tirgū nav ieteicama jebkuram biznesam ilgtermiņa ambīcijas. Jums nepieder datplūsma, un jūs nevarat vākt nozīmīgus datus par saviem klientiem. Lai gan tā varētu būt laba vieta, kur sākt, jums vajadzētu pēc iespējas ātrāk izveidot savu auditoriju savā veikalā.

Saglabājiet tirgus laukumus kā daļu no daudzkanālu stratēģijas. Tomēr, kad jums ir resursi, jums vajadzētu noteikt savu veikalu par prioritāti.


Etsy ir liela nišas tirgus piemērs, kas piedāvā produktus no dažādiem maziem pārdevējiem


Alibaba ir milzīga B2B tirgus piemērs, kas piedāvā plašu produktu klāstu uzņēmumiem

Arī lasīt: Pārdodiet savus produktus vietnē Amazon ar Real-Time Inventāra sinhronizācija

Sociālā tirdzniecība

Sociālā tirdzniecība ir viens no jaunākajiem pārdošanas veidiem, ko izraisīja Facebook un Instagram parādīšanās. Ideja ir vienkārša: tā vietā, lai vadītu pilnvērtīgu veikalu, jūs pārdodat klientiem sociālajos medijos.

Sociālais veikals šajā gadījumā darbojas vairāk kā atklāšanas, nevis pārdošanas rīks. Klienti var pieskarties pogai “Pirkt tūlīt” un tikt uzņemti ārpus tīkla lai pabeigtu pirkumu. Dažos gadījumos (piemēram, a Facebook veikals) pirkumu var pabeigt, neizejot no veikala).

Ja novirzāt klientus no tīkla, jums acīmredzot būs nepieciešams veids, kā iekasēt maksājumus. Šeit labi darbojas parasts tiešsaistes veikals.

Sociālajai tirdzniecībai ir jābūt jūsu pārdošanas stratēģijas galvenajai daļai, it īpaši, ja pārdodat apģērbu, hobiju preces un jebkuru produktu, kas prasa "atklāšanu".

Sociālās komercijas tendences

Lielākā daļa uzņēmumu izmanto sociālos medijus kā platformu klientu iegūšanai. Gandrīz 50% Facebook lietotāju apgalvo, ka ir kaut ko iegādājušies tieši tīklā publicētas ziņas rezultātā.


Šajā diagrammā ir parādīts to cilvēku procentuālais daudzums katrā tīklā, kuri ir kaut ko iegādājušies šajā tīklā publicēto ziņu rezultātā

Facebook dominēšana ir redzama arī tā pārņemšanā uzņēmumu īpašnieku vidū - 94% sociālo uzņēmumu izmanto Facebook.


Šajā diagrammā parādīts to sociālo uzņēmumu procentuālais daudzums, kas izmanto katru sociālo tīklu

Klientiem patīk arī sociālā komercija; 80% Instagram lietotāju brīvprātīgi sazinās ar zīmoliem, lai atklātu viņu jaunākos piedāvājumus.

Patiesībā Instagram ir līderis attiecībā uz iesaistīšanos — 4.21% no zīmola sekotājiem vidēji iesaistās tā ierakstos, salīdzinot ar tikai 0.07% Facebook sekotāju.


Šajā diagrammā ir parādīts to zīmola sekotāju procentuālais daudzums, kuri vidēji iesaistās tā saturā

Protams, tas nav vienāds visās kategorijās. Aplūkojot ietekmētājus, jūs atklāsiet, ka nišas ar ļoti vizuālu saturu piesaista vairāk nekā citas.


Fotogrāfija, māksla un ceļojumi ir vadošie saderināšanās ziņā

Mazumtirgotājiem līdzņemamās lietas ir skaidras:

Priekšrocības

Sociālajai tirdzniecībai ir vairākas priekšrocības:

Izaicinājumi

Pārdošana sociālajos tīklos ir saistīta ar savu daļu izaicinājumu:

Ja pārdodat apģērbu un aksesuārus, hobiju un dāvanu priekšmetus, inovatīvu elektroniku vai jebko, kam ir spēcīgs vizuālais komponents, sociālās klātbūtnes attīstīšanai jābūt jūsu pārdošanas stratēģijas galvenajai daļai.

Kas attiecas uz pareizā sociālā tīkla izvēli, pajautājiet sev: “Vai mani mērķa klienti šajā tīklā?”. Ja atbilde ir "jā", arī jums vajadzētu to darīt.

Ja jūsu klienti neizmanto sociālos medijus vai ja jūsu produktam nav vizuāla komponenta (piemēram, digitāla produkta), sociālajai tirdzniecībai jūsu prioritāšu sarakstā jābūt zemā līmenī. Jums joprojām ir jācenšas saglabāt klātbūtni populārākajos sociālajos tīklos, lai piesaistītu klientus, taču tam nevajadzētu būt pretrunā ar jūsu apņemšanos izmantot ienesīgākus kanālus, piemēram, tirgus un savu veikalu.


FlowMovement piedāvā klientiem savu produktu izlasi tieši savā Facebook lapā


KarbonSpeed piedāvā savus produktus pārdošanai tieši savā Facebook lapā

Bezsaistes tirdzniecība

Jūs visi esat pazīstami ar bezsaistes tirdzniecību — ieejot veikalā, izvēloties preci un maksājot par to ar skaidru naudu vai kredītkarti. E-komercija varētu pieaugt straujā tempā, taču bezsaistes tirdzniecība joprojām dominē pasaulē kopējo ieņēmumu ziņā.

Tas, vai jūs pārdodat bezsaistē, lielā mērā būs atkarīgs no jūsu piekļuves vietējam tirgum un jūsu spējas izveidot veikalu. Ir vairāki izaicinājumi, taču arī daži galvenie ieguvumi.

Bezsaistes tirdzniecības tendences

Bezsaistes tirdzniecība ir ļoti atkarīga no vietējā tirgus. Piesātinātos tirgos, piemēram, ASV, izaugsmes temps ir lēns, bet vienmērīgs, svārstās ap 4% atzīmi.


Kopējais ASV mazumtirdzniecības tirgus un tā pieauguma temps

Ķīnā, kur mazumtirdzniecības tirgus joprojām attīstās, pieauguma temps ir ievērojami augstāks vēlīnā viencipara izteiksmē.


šis diagramma parāda Ķīnas mazumtirdzniecības tirgus izaugsmi. Ņemiet vērā, ka visi skaitļi ir juaņās

Tādējādi ir grūti vispārināt bezsaistes tirdzniecības tendences. Dažas nozares vienā tirgū var uzplaukt, bet citos – stagnēt. Jūsu iespējas iekļūt tirgū būs atkarīgas arī no vietējām tendencēm. Ja tirdzniecības platība ir dārga savā pilsētā, iespējams, vēlēsities vispirms pievērsties lētākiem tiešsaistes kanāliem.

Priekšrocības

Salīdzinot ar citiem kanāliem, bezsaistes tirdzniecība piedāvā dažas priekšrocības:

Izaicinājumi

Kā jūs zināt, bezsaistes komercdarbības vadīšana ir saistīta ar milzīgu izaicinājumu sarakstu, piemēram:
Sākotnējais ieguldījums: sākot no fiziskas telpas īrēšanas, iekšējās apdares un mazumtirdzniecības darbinieku algošanas, sākotnējais ieguldījums bezsaistes veikala izveidē var būt milzīgs. Jums ir jāmaksā arī lielas pastāvīgās uzturēšanas izmaksas.

Bezsaistes veikala vadīšanai ir jēga tikai dažos gadījumos:

Ja sākat darbu un jums nav spēcīga budžeta, nekad iepriekš neesat veicis uzņēmējdarbību vai nesaprotat tirgus pieprasījumu pēc jūsu produktiem, bezsaistes veikalam ir jābūt zemam jūsu prioritāšu sarakstā. Pirms tūkstošiem dolāru ieguldīšanas fiziskā mazumtirdzniecības telpā ir daudz labāk pārbaudīt tirgus pieprasījumu tiešsaistē.


Pop-up veikali piedāvā alternatīvu tradicionālajai mazumtirdzniecībai, palīdzot izveidot pagaidu veikalu

Citi pārdošanas veidi

Papildus iepriekšminētajam ir vairākas citas vietas, kur pārdot savus produktus, piemēram, mobilās lietotnes vai jūsu emuārs.

Mobilās lietotnes

Padomājiet par mobilo lietotni kā sava tiešsaistes veikala paplašinājumu, izņemot to, ka tā atrodas a mobilo draudzīgu formātā. Tā vietā, lai pieteiktos jūsu vietnē, izmantojot pārlūkprogrammu, klienti var instalēt jūsu lietotni un iepirkties tieši no saviem tālruņiem.

Mobilās lietotnes piedāvā izcilu iepirkšanās pieredzi tiešsaistes klientiem. Tomēr viņi nav bez izaicinājumiem.

Priekšrocības:

Izaicinājumi:

Mobilās lietotnes vislabāk darbojas, ja jums ir daudz klientu, kas atgriežas vai piedāvā plašu produktu klāstu. Tās ir ieteicamas arī uzņēmumiem ar jaunākiem klientiem, kuri iepērkas galvenokārt mobilajās ierīcēs.

Tomēr tā vietā, lai izveidotu īpašu mobilo lietotni, varat izmantot tādu risinājumu kā Ecwid to izveidot mobilo lietotni no esošā veikala.

Izvairieties no mobilajām lietotnēm, ja jūsu klienti ir vecāki, neizmanto viedtālruņus vai ja jums ir ļoti ierobežots produktu katalogs. Šādos gadījumos atsaucīga vietne jums kalpos pietiekami labi.

Blog

Papildus mobilajām lietotnēm varat arī pārdot, izmantojot savu emuāru, izmantojot a Poga “Pirkt tūlīt”.. Šo pogu var pievienot praktiski jebkurai lapai (ieskaitot jūsu emuāra ierakstus). Tas sniedz klientiem iespēju iegādāties no neliela produktu klāsta, neapmeklējot jūsu veikalu.


Poga “Pirkt tūlīt” vietnē WellProducedWins.com tiek pievienota emuāram un ļauj klientiem iegādāties vienu produktu.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana uz saturu vērsts Emuāra raksturs nozīmē, ka jums ir pietiekami daudz vietas, lai pastāstītu stāstu par produktu un tā priekšrocībām.

Pārdošana savā emuārā ir lieliska iespēja uzņēmumiem, kuri nevēlas uzturēt a pilnvērtīgs veikalā vai vēlas izglītot savus klientus pirms pirkuma.

Emuārs nedarbojas labi, ja jums ir liela produktu izvēle vai ja vēlaties piedāvāt tradicionālāku E-komercijas pieredze.

Secinājumi

Ņemot vērā jums pieejamo kanālu skaitu, izdomāt, kur pārdot savus produktus, var būt izaicinājums. Tirgus sniedz jums ērtu piekļuvi izsalkušiem pircējiem, taču ierobežo jūsu brīvību. Jūsu veikala vadīšana ir vienkārša un par pieņemamu cenu, taču tai ir nepieciešamas spēcīgas mārketinga iespējas.

Ideālā gadījumā jums vajadzētu būt vairākos kanālos. Dodiet klientiem iespēju iegādāties jūsu produktus neatkarīgi no viņu atrašanās vietas — tirgos, sociālajos saziņas līdzekļos, bezsaistē vai jūsu veikalā.

Kur jūs pārdodat savus produktus?

 

Par Autors
Džesijs ir Ecwid mārketinga vadītājs un kopš 2006. gada strādā e-komercijas un interneta mārketinga jomā. Viņam ir pieredze ar PPC, SEO, reklāmguvumu optimizāciju, un viņam patīk strādāt ar uzņēmējiem, lai īstenotu viņu sapņus.

Sāciet pārdošanu savā vietnē

Reģistrējieties bez maksas